貿(mào)易業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫（精選8篇）

書寫經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用

貿(mào)易業(yè)務(wù)跟單經(jīng)理這個(gè)崗位的職責(zé)該怎么寫？其實(shí)得結(jié)合實(shí)際工作情況來(lái)說才行。像我們做跟單這一塊兒，最重要的就是確保整個(gè)流程不出岔子，從訂單接收到發(fā)貨結(jié)束，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊了。

首先要了解客戶的需求，這一步很關(guān)鍵，客戶的需求要是沒搞清楚，后面的工作就會(huì)亂套。比如有的客戶特別注重交貨時(shí)間，這就需要提前規(guī)劃好生產(chǎn)進(jìn)度，不能到時(shí)候手忙腳亂。還有就是合同條款要仔細(xì)核對(duì)，價(jià)格、數(shù)量、付款方式什么的都不能含糊，不然容易引起糾紛。

接著就是跟進(jìn)生產(chǎn)過程了，這期間要和工廠保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋問題。有時(shí)候工廠那邊可能會(huì)出現(xiàn)什么意外情況，像機(jī)器故障，原材料短缺，這時(shí)候就得趕緊想辦法解決，不能讓事情拖著。如果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度落后了，就得馬上調(diào)整計(jì)劃，通知客戶可能延期的情況。

然后就是物流這塊兒，貨物發(fā)出去之前得檢查包裝是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)輸方式也要根據(jù)實(shí)際情況選擇。要是客戶那邊有特殊要求，比如需要空運(yùn)之類的，那成本就高了不少，得提前跟客戶確認(rèn)好。另外，發(fā)貨之后還要跟蹤運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物能安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶手里。

還有一些細(xì)節(jié)問題也不能忽視，比如發(fā)票的開具、報(bào)關(guān)資料的準(zhǔn)備，這些都是必不可少的。有時(shí)候報(bào)關(guān)可能會(huì)遇到一些麻煩事，像文件不全或者申報(bào)價(jià)值有問題，這時(shí)候就得趕緊補(bǔ)救，別耽誤了客戶的收貨時(shí)間。

溝通也很重要。跟單經(jīng)理每天都要跟各種人打交道，客戶、工廠、物流公司等等，說話得注意分寸。有時(shí)候客戶催得很急，心里著急也得沉住氣，不能因?yàn)榍榫w影響工作。而且跟工廠那邊打交道的時(shí)候，態(tài)度要誠(chéng)懇，該協(xié)調(diào)的事就得積極去協(xié)調(diào)。

不過有時(shí)候也會(huì)碰到一些棘手的情況，比如客戶臨時(shí)變更訂單，或者工廠那邊突然說產(chǎn)能不足。遇到這種情況，就得靈活應(yīng)對(duì)，不能死板地按照原來(lái)的計(jì)劃走。有時(shí)候可能得犧牲一些利益，比如說同意延長(zhǎng)交貨期，這樣才能保證合作關(guān)系長(zhǎng)久穩(wěn)定。

書寫經(jīng)驗(yàn)21人覺得有用

寫貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。這工作，就是圍繞著客戶的開發(fā)、訂單的跟進(jìn)、合同的簽訂這些事來(lái)的。比如每天上班第一件事，就得看看昨天聯(lián)系的客戶有沒有新反饋，要是有需求的話，就得趕緊處理掉，別拖到后面成了爛攤子。再比如合同這塊兒，不僅要自己看明白條款，還得跟法務(wù)那邊核對(duì)一下，確保沒什么漏洞，不然到時(shí)候出了問題，自己也兜不住。

貨物流轉(zhuǎn)的情況也要盯緊。從下單到發(fā)貨再到收貨，每個(gè)環(huán)節(jié)都得心里有數(shù)。有時(shí)候客戶會(huì)問進(jìn)度，這時(shí)候你就得迅速回答，不能含糊其辭，不然人家會(huì)覺得你不專業(yè)。另外，供應(yīng)商那邊也不能忽視，他們的供貨速度、產(chǎn)品質(zhì)量直接影響到我們這邊的工作效率。所以平時(shí)得多溝通，保持良好的合作關(guān)系。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如說客戶臨時(shí)變更了要求，或者貨物出了點(diǎn)小狀況，這個(gè)時(shí)候就需要隨機(jī)應(yīng)變了。比如上次有個(gè)客戶說他們倉(cāng)庫(kù)滿了，沒法接收貨物，當(dāng)時(shí)我就趕緊聯(lián)系運(yùn)輸公司改派別的地方，還主動(dòng)承擔(dān)了一部分額外費(fèi)用，最后總算順利解決了。這類事情多了去了，處理起來(lái)既要靈活，又要考慮到公司的利益。

除了具體的事務(wù)之外，還得注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。貿(mào)易業(yè)務(wù)不是一個(gè)人的事，需要跟銷售、財(cái)務(wù)甚至技術(shù)部門都有交集。每次開完會(huì)，我都會(huì)把會(huì)議要點(diǎn)整理一下，發(fā)給相關(guān)人員，這樣大家都能清楚下一步該做什么。不過有時(shí)候郵件寫得太急，可能會(huì)漏掉幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這就得靠后續(xù)補(bǔ)充說明了。

書寫注意事項(xiàng)：

業(yè)績(jī)指標(biāo)也是繞不開的話題。每個(gè)月都有銷售額的任務(wù)，完成得好不好直接影響?yīng)劷?。為了達(dá)成目標(biāo)，平時(shí)得不斷挖掘潛在客戶，參加行業(yè)展會(huì)什么的都是好辦法。不過話說回來(lái)，有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)大單子，可能需要投入不少時(shí)間和精力，但這都是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展嘛。

書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容去設(shè)計(jì)。比如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，開頭可以這樣寫：“負(fù)責(zé)開展國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研工作，收集并分析市場(chǎng)信息?！边@句就比較直白，不像范文那樣套話太多。

接著可以寫一些具體任務(wù)，比如說：“跟單過程中需要關(guān)注貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題?！边@里就有點(diǎn)像是日常工作的記錄，不像范文那么正式。還有，“協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成相關(guān)單據(jù)的核對(duì)工作”，這句就比較隨意，有點(diǎn)像是隨手記下來(lái)的任務(wù)。

寫要求的時(shí)候也得結(jié)合實(shí)際情況。比如“熟悉國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)政策，了解各國(guó)的貿(mào)易習(xí)慣”，這句話看起來(lái)很專業(yè)，但也不是那種特別死板的要求。“具備良好的溝通能力，能與國(guó)外客戶進(jìn)行有效交流”，這樣的表達(dá)比較貼近實(shí)際工作場(chǎng)景。

至于未來(lái)發(fā)展，可以寫成：“隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，可以逐步向管理層發(fā)展，比如擔(dān)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。”這句就比較實(shí)際，不像范文那樣說得很遙遠(yuǎn)。“也可以選擇專注于某個(gè)領(lǐng)域，成為某一領(lǐng)域的專家”，這樣的話聽起來(lái)更接地氣。

寫的時(shí)候要注意語(yǔ)氣，別太正式。有時(shí)候會(huì)不小心寫成“負(fù)責(zé)與客戶建立聯(lián)系并維護(hù)關(guān)系”，這句看著有點(diǎn)像筆誤，其實(shí)也沒什么大問題?！斑€要定期參加行業(yè)展會(huì)，拓展新的業(yè)務(wù)渠道”，這樣的句子也有點(diǎn)隨意，但還是能看懂的。

“通過不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)行業(yè)變化”，這句雖然語(yǔ)法上稍微有點(diǎn)松散，但整體還是通順的?！胺e極參與公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)”，這句也是比較自然的描述。

寫的時(shí)候得考慮實(shí)際工作場(chǎng)景，像“確保所有的文件資料都完整無(wú)誤地歸檔保存”，這句聽起來(lái)挺專業(yè)的?！斑€需要協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門之間的合作”，這樣的表述也比較符合實(shí)際工作情況。

書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去展開。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)代表這個(gè)崗位，日常就是跟國(guó)外客戶打交道，做訂單處理、物流跟蹤什么的。首先要明確的是，這份工作需要熟悉進(jìn)出口流程，包括報(bào)關(guān)、商檢這些環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@些都是基礎(chǔ)工作。比如聯(lián)系貨代安排出口貨物的運(yùn)輸，這都是基本的操作。

然后，要懂得維護(hù)客戶關(guān)系，客戶來(lái)了詢盤后，從報(bào)價(jià)到合同簽訂，再到后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)，整個(gè)流程都要做到位。當(dāng)然，做國(guó)際貿(mào)易，匯率變動(dòng)也得時(shí)刻關(guān)注著，不然一不小心就會(huì)導(dǎo)致成本增加。每次跟客戶溝通的時(shí)候，要把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)都講清楚，這樣客戶才會(huì)有興趣下單。

有時(shí)候公司會(huì)派你去參加一些展會(huì)，這就得提前做好準(zhǔn)備，帶上樣品、宣傳冊(cè)之類的。在現(xiàn)場(chǎng)要能跟客戶聊得來(lái)，最好還能當(dāng)場(chǎng)簽單，但現(xiàn)實(shí)情況往往是，客戶不會(huì)這么痛快地答應(yīng)，可能回去還要再考慮考慮。所以，展會(huì)結(jié)束后還得保持聯(lián)系，定期給客戶發(fā)郵件，提醒他們考慮一下。

還有就是，有時(shí)候客戶會(huì)提出一些特殊的要求，像是定制化的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門去調(diào)整生產(chǎn)工藝。如果生產(chǎn)出來(lái)的東西不符合要求，那就得重新返工，這不僅耽誤時(shí)間，還會(huì)影響公司的信譽(yù)。所以平時(shí)就得跟生產(chǎn)那邊保持密切聯(lián)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)方面的管理也是必不可少的，每次交易完之后，要及時(shí)催促客戶付款，防止資金回籠出現(xiàn)問題。要是遇到拖欠的情況，就得想辦法跟客戶協(xié)商，或者找法務(wù)部門幫忙。不過，有時(shí)候會(huì)忘記及時(shí)更新客戶的信用記錄，這樣就容易在下次合作的時(shí)候出現(xiàn)問題，這點(diǎn)一定要注意。

書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)助理，說白了就是幫著跑腿、協(xié)調(diào)什么的。比如，負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，這可是個(gè)技術(shù)活兒，既要懂禮貌又要會(huì)溝通技巧。有時(shí)候客戶問的問題可能特別復(fù)雜，這時(shí)候就得仔細(xì)琢磨，不能隨便應(yīng)付過去。

還要幫忙處理合同文件之類的，這事看起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)挺麻煩的。合同上的條款得一條條核對(duì)清楚，稍不留神就可能出錯(cuò)。而且，文件格式也得符合公司的要求，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)皺眉頭。另外，有時(shí)候要跟財(cái)務(wù)那邊對(duì)接，確保付款流程不出岔子，這中間涉及不少細(xì)節(jié)，馬虎不得。

有時(shí)候，公司可能會(huì)接到一些緊急訂單，這就需要迅速響應(yīng)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨什么的。要是碰到節(jié)假日，還得提前做好安排，確保貨物能按時(shí)送到客戶手里。有時(shí)候，客戶臨時(shí)改主意，想換貨或者退一部分貨，這個(gè)時(shí)候就需要耐心解釋政策，同時(shí)快速找到解決方案。

還有一些雜七雜八的事，比如整理會(huì)議記錄，給同事發(fā)通知，這些都屬于日常工作范疇。不過，有些時(shí)候?qū)戉]件可能會(huì)忘記抄送重要部門，這種情況發(fā)生過好幾次了，雖然不是每次都出大問題，但總覺得有點(diǎn)不妥。還有一次，因?yàn)闀r(shí)間緊，忘了確認(rèn)某個(gè)數(shù)字是否準(zhǔn)確，結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)工作有點(diǎn)被動(dòng)。

書寫經(jīng)驗(yàn)13人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)職位到底要做哪些事情。比如說商務(wù)崗，這人平時(shí)要跟客戶打交道，那肯定得寫明需要負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)和維護(hù)，還要包括一些合同的談判工作。要是做國(guó)際貿(mào)易的，那除了基本的銷售任務(wù)外，還得提到熟悉進(jìn)出口流程，像報(bào)關(guān)、單證處理之類的，這些都是日常工作的一部分。

有時(shí)候老板可能覺得員工不僅要會(huì)做業(yè)務(wù)，還得有點(diǎn)管理意識(shí)，那就可以寫上協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，或者參與制定市場(chǎng)策略這樣的內(nèi)容。不過有些細(xì)節(jié)容易忽略，像是把“協(xié)調(diào)內(nèi)部資源”寫成“調(diào)配內(nèi)部資源”，雖然差別不大，但聽起來(lái)就有點(diǎn)別扭了。

對(duì)于具體的要求，這就要看公司想要什么樣的人才了。像學(xué)歷背景，通常都會(huì)要求本科及以上，不過也有的小企業(yè)覺得經(jīng)驗(yàn)更重要，就會(huì)放寬到大專。專業(yè)方面，一般會(huì)提國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷之類的專業(yè)，但要是招的是老手，說不定還會(huì)接受跨專業(yè)背景的，畢竟實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才是關(guān)鍵。

再說到技能這塊兒，外語(yǔ)能力是必不可少的，尤其是英語(yǔ)，口語(yǔ)和書面表達(dá)都要過關(guān)。另外，電腦操作也是必須的，像excel、ppt這些辦公軟件得玩得轉(zhuǎn)。不過這里可能會(huì)寫成“熟練掌握辦公自動(dòng)化設(shè)備”，這就有點(diǎn)啰嗦了，而且聽上去不太接地氣。

至于工作經(jīng)驗(yàn)，初級(jí)崗位可能要求一年左右，高級(jí)一點(diǎn)的就得三到五年起步了。當(dāng)然，如果候選人特別優(yōu)秀，像是拿過什么大獎(jiǎng)，或者在某個(gè)領(lǐng)域有獨(dú)到見解，那這些亮點(diǎn)也得寫出來(lái)，這會(huì)讓簡(jiǎn)歷更有吸引力。

寫職責(zé)的時(shí)候千萬(wàn)別忘了強(qiáng)調(diào)責(zé)任心和抗壓能力，畢竟商務(wù)工作壓力不小，客戶那邊催得緊，內(nèi)部溝通又復(fù)雜，沒有點(diǎn)韌勁還真撐不住。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)可能會(huì)忘記加上“良好的溝通技巧”，這可是商務(wù)崗位的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

小編友情提醒：

寫職責(zé)要求的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況，這樣才更有針對(duì)性。比如有的公司特別注重業(yè)績(jī)，那職責(zé)里就可以突出銷售指標(biāo)的重要性；要是公司文化比較開放，那對(duì)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神也會(huì)有所期待。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底是干什么的。像國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理，那肯定得跟國(guó)際貿(mào)易有關(guān)，涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、客戶溝通、市場(chǎng)開拓什么的。這部分內(nèi)容寫起來(lái)就別太死板，比如，“負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，確保貨物按時(shí)交付給客戶?！边@句就挺好，既明確了職責(zé)范圍，又帶點(diǎn)實(shí)際操作的意思。

寫職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的例子，這樣顯得更有說服力?！疤幚砜蛻舻耐对V并給出解決方案”，這就比單純說“處理客戶投訴”好，因?yàn)楹竺孢€具體提到了解決辦法，讓讀者覺得這事真有人管。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記這一點(diǎn)，比如光寫“處理客戶投訴”，漏掉了后面的解決步驟，這就有點(diǎn)小疏忽了。

至于職位要求，這部分就得多列些硬性條件了。學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能什么的都得涵蓋。“要求至少五年以上國(guó)際貿(mào)易相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉wto規(guī)則和國(guó)際慣例?！边@樣寫就挺好的，既有年限要求，又有專業(yè)方向指引。但有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如只寫了“熟悉國(guó)際貿(mào)易規(guī)則”，卻沒具體提到wto規(guī)則之類的，這就稍微欠妥當(dāng)了些。

書寫注意事項(xiàng)：

寫這些內(nèi)容的時(shí)候，還得注意語(yǔ)言的正式程度。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本身就很正式，所以措辭上得講究點(diǎn)?！靶枰邆淞己玫挠⒄Z(yǔ)聽說讀寫能力，能夠勝任與國(guó)外客戶的商務(wù)談判?！边@樣的表達(dá)就很貼合崗位性質(zhì)。不過偶爾也會(huì)出現(xiàn)不太合適的表述，比如“需要熟練掌握英語(yǔ)，能進(jìn)行日常交流”，這句話雖然沒錯(cuò)，但跟前面的“商務(wù)談判”相比，語(yǔ)氣上顯得輕飄了一些。

還有就是，寫這些內(nèi)容的時(shí)候，千萬(wàn)別忘了提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。畢竟國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)不是一個(gè)人就能搞定的事?！吧朴趲ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?！边@一條就很重要，表明了對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的要求。有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軟]注意到這點(diǎn)，只顧著強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，忽略了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這就有點(diǎn)顧此失彼了。

書寫經(jīng)驗(yàn)83人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容搞清楚。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要就是負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易這塊的事。比如說聯(lián)系國(guó)外客戶，談合作條件什么的，這都得干。還有訂單處理也不能落下，從頭到尾盯著，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出岔子。跟工廠那邊溝通也挺關(guān)鍵，貨的質(zhì)量、交期都要把控好。

有時(shí)候得跑展會(huì)，去了解市場(chǎng)行情，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在搞什么新花樣?；貋?lái)后還得整理資料，給公司提建議，怎么改進(jìn)產(chǎn)品或者調(diào)整策略。財(cái)務(wù)方面的活兒也逃不掉，比如核對(duì)單據(jù)、結(jié)算貨款，這些都得操心。要是遇到糾紛什么的，還得想辦法解決，維護(hù)公司的利益。

平時(shí)還要帶新人，把自己知道的經(jīng)驗(yàn)教給他們，讓他們盡快上手。團(tuán)隊(duì)管理也是重要的一部分，得協(xié)調(diào)好大家的工作，讓大家勁往一處使。當(dāng)然，老板交代的任務(wù)肯定得完成，不管多難，都得想辦法搞定。

不過有時(shí)候會(huì)遇到些小麻煩，像是客戶突然變卦，或者物流出了問題。這時(shí)候就得冷靜下來(lái)分析情況，找到解決方案。要是自己實(shí)在搞不定，可能就需要向上級(jí)匯報(bào)，尋求支持。不過有時(shí)候忙起來(lái)，可能會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，比如忘了確認(rèn)某個(gè)文件是否已經(jīng)發(fā)送，這種事情偶爾會(huì)發(fā)生。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是把具體的工作內(nèi)容羅列出來(lái)，但也不能太死板，得留點(diǎn)靈活的空間。畢竟工作中總會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，不能全都寫得那么明確。要是覺得寫得不夠全面，還可以隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容進(jìn)去。