外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫（精選8篇）

書寫經(jīng)驗94人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的崗位性質(zhì)和工作環(huán)境，不能一概而論。比如說外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位，就需要考慮到國際市場的動態(tài)、客戶的需求以及內(nèi)部資源協(xié)調(diào)等多個因素。這崗位的職責(zé)，應(yīng)該包括維護(hù)現(xiàn)有的海外客戶關(guān)系，確保訂單按時交付，還要參與制定國際市場開拓計劃。有時候可能需要去國外參加展會，這就要提前做好準(zhǔn)備，比如了解當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r、競爭對手的信息，還有就是帶上合適的樣品。

在實際操作中，還需要負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理和培訓(xùn)。這不僅是技術(shù)上的指導(dǎo)，還包括一些軟技能，像是如何跟客戶溝通、處理突發(fā)狀況的能力。不過有時候可能會因為時間緊張，把重點放在了短期效益上，忽略了長期規(guī)劃的重要性。畢竟外貿(mào)業(yè)務(wù)不是一蹴而就的事情，需要耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。

書寫注意事項：

要時刻關(guān)注匯率波動對業(yè)務(wù)的影響。匯率的變化直接影響到成本核算和利潤空間，所以必須及時調(diào)整策略。如果能熟練運用金融工具進(jìn)行風(fēng)險對沖，那會是個很大的優(yōu)勢。當(dāng)然，這也要求對相關(guān)政策法規(guī)有所了解，畢竟國際貿(mào)易涉及的東西太多了。

定期分析銷售數(shù)據(jù)也是必不可少的環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題所在，比如哪些產(chǎn)品銷量不佳，哪些地區(qū)市場潛力大。但有時候統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能會出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致決策偏差。因此，每次做決策前都要多方驗證，確保信息的準(zhǔn)確性。

小編友情提醒：

記得和其他部門保持良好的溝通協(xié)作。采購部、生產(chǎn)部、物流部等等，每個環(huán)節(jié)都緊密相連。如果某個環(huán)節(jié)出了差錯，整個項目就可能受影響。所以，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，既要懂業(yè)務(wù)又要懂管理，這樣才能帶領(lǐng)團(tuán)隊走得更遠(yuǎn)。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

做外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理這份工作，得清楚自己的職責(zé)到底是什么。在公司里，這職位就像是個紐帶，一頭連著客戶，一頭連著公司的業(yè)務(wù)部門。每天要做的事挺雜的，比如整理訂單，跟進(jìn)貨物出口流程，還有處理一些文件什么的。要是客戶那邊有什么新需求，也得及時向業(yè)務(wù)員反饋，確保大家都能快速響應(yīng)。

有時候，你得幫業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備報價單，這個可不能馬虎，數(shù)字得對得滴水不漏。要是算錯了，那麻煩就大了。另外，郵件往來也是日常工作的一部分，得學(xué)會用專業(yè)的語氣跟客戶溝通，該正式的時候不能隨便，不然人家會覺得咱們不靠譜。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心把“尊敬的”寫成“敬愛的”，雖然意思差不多，但還是容易讓人覺得怪怪的。

除了這些，還得時不時關(guān)注市場動態(tài)，看看同行都在搞什么新花樣。這不是說要偷師學(xué)藝，而是為了讓自己知道行情，好給業(yè)務(wù)員提些建議。比如某個產(chǎn)品最近特別火，就可以提醒他們要不要加大推廣力度。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，可能會因為趕時間，句子寫得有點亂，比如把“市場需求旺盛”寫成“市場需求旺盛的很”，雖然不影響理解，但看著總覺得不太順溜。

還有一點很重要，就是保密意識得強(qiáng)。有些客戶的資料，包括他們的聯(lián)系方式、訂單詳情什么的，都是不能隨便往外傳的。要是不小心泄露出去，后果可能很嚴(yán)重。所以平時處理文件的時候，得格外小心，別隨手亂放，更別借給不該借的人看。有時候一忙起來，可能會忘記鎖抽屜，這就不太好啦。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理的工作也不是天天都這么緊張。偶爾也會有一些空閑時間，這時候可以主動去學(xué)習(xí)點新東西，比如多了解下國際貿(mào)易的相關(guān)政策法規(guī)。這樣不僅能提升自己，還能在關(guān)鍵時刻幫上忙。不過有時候記筆記的時候，可能會寫錯單詞，比如把“tariff”寫成“tarrif”，雖然差了一個字母，但還是會影響閱讀體驗。

書寫經(jīng)驗99人覺得有用

在寫英語外貿(mào)業(yè)務(wù)專員的崗位職責(zé)時，得考慮到這個崗位的工作性質(zhì)，既要涵蓋日常事務(wù)又要突出專業(yè)性。比如，這崗位需要負(fù)責(zé)跟客戶溝通，這里頭就包括了報價單制作、合同簽訂這類具體工作，還有就是跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，這一步很重要，因為一旦出了差錯，后續(xù)影響挺大的。另外，還得處理一些出口文件，像是報關(guān)單據(jù)什么的，這部分要是搞錯了，可能就會耽誤發(fā)貨時間。

通常來說，這個崗位還涉及到市場開拓，這就需要業(yè)務(wù)員主動聯(lián)系潛在客戶，通過郵件或者電話去推銷產(chǎn)品，當(dāng)然，這其中少不了要熟悉產(chǎn)品的各種參數(shù)、性能什么的，這樣才能應(yīng)對客戶的各種提問。而且，為了更好地服務(wù)客戶，還需要了解國際市場的行情變化，這樣報價的時候才能更有底氣，不至于被客戶壓價壓得太慘。

有時候，公司可能會派業(yè)務(wù)員參加展會，這就意味著要提前做好準(zhǔn)備，比如帶好樣品、宣傳資料之類的，現(xiàn)場還得能隨機(jī)應(yīng)變，遇到感興趣的客戶就趕緊交流聯(lián)系方式，爭取后續(xù)合作機(jī)會。不過，在展會期間，也得注意控制成本，像住宿餐飲這些開銷都要精打細(xì)算，畢竟這是公司給的任務(wù)。

再者，這個崗位還肩負(fù)著維護(hù)老客戶的責(zé)任，定期回訪已經(jīng)合作過的客戶，了解他們的需求變化，及時調(diào)整策略，保證雙方的合作能夠持續(xù)下去。有時候，客戶提出的意見或者建議也是改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的好機(jī)會，所以得認(rèn)真對待。

至于日常管理方面，業(yè)務(wù)員還要統(tǒng)計每月的銷售額、回款情況，這些數(shù)據(jù)對公司制定銷售計劃特別關(guān)鍵。不過，有時候表格填寫得不夠仔細(xì)，比如漏填某些字段，就可能導(dǎo)致統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，進(jìn)而影響高層的決策。還有，電子郵件往來也要注意禮貌用語，不然會讓客戶覺得咱們不夠?qū)I(yè)，這對品牌形象可是很不利的。

小編友情提醒：

這個崗位還涉及一點培訓(xùn)新人的工作，尤其是剛?cè)胄械男⊥拢麄儗α鞒滩皇煜?，這時候就需要有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員手把手教，從基本的郵件書寫到商務(wù)談判技巧，方方面面都得覆蓋到，畢竟培養(yǎng)新人也是團(tuán)隊長遠(yuǎn)發(fā)展的一部分。

書寫經(jīng)驗18人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定，不是說有個通用模板就能套用的。比如說英文外貿(mào)業(yè)務(wù)這個崗位，肯定得涉及跟客戶溝通，所以職責(zé)里頭就該提到這一點，像是通過郵件或者電話聯(lián)系國外客戶什么的。還有就是處理訂單，這事也得寫進(jìn)去，從接單到跟蹤生產(chǎn)再到發(fā)貨，整個流程都得涵蓋。

再比如，做英文外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，產(chǎn)品資料翻譯也是少不了的活兒。這工作聽著簡單，但其實挺講究的，既要保證專業(yè)術(shù)語沒錯，還得讓外國人看得懂。有時候客戶會問些稀奇古怪的問題，這就需要業(yè)務(wù)員提前了解產(chǎn)品詳情，不然答不上來就尷尬了。所以職責(zé)里頭應(yīng)該強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員得熟悉自家產(chǎn)品的性能、規(guī)格什么的。

書寫注意事項：

開發(fā)新客戶這部分也不能落下。這可不是坐在辦公室里等客戶上門那么簡單的事，得主動出擊才行?？梢酝ㄟ^參加展會、利用網(wǎng)絡(luò)平臺等方式去尋找潛在客戶，然后想辦法把他們轉(zhuǎn)化成實際買家。這過程中，可能會遇到各種情況，比如有的客戶對價格特別敏感，這時候就需要業(yè)務(wù)員靈活應(yīng)對，該爭取利益的時候就得爭取。

還有一點要注意，合同管理也是個重點。從起草合同到審核條款再到簽訂協(xié)議，每一步都不能馬虎。要是合同出了差錯，后續(xù)的麻煩可就多了去了。當(dāng)然，除了這些書面工作，日常的報表填寫也不可忽視。像銷售額統(tǒng)計、市場分析什么的，這些都是為了給公司提供決策依據(jù)。

不過，有時候?qū)憤徫宦氊?zé)的時候，容易把一些細(xì)枝末節(jié)的東西寫得不夠清晰。比如說客戶跟進(jìn)這塊，沒具體說明是以周為單位還是以月為單位，這樣員工執(zhí)行起來就會有點摸不清方向。再比如產(chǎn)品知識這一塊，只寫了要熟悉產(chǎn)品，但沒提要不要定期更新自己的知識庫，這就容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)員對新產(chǎn)品了解不夠深入。

書寫經(jīng)驗21人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合實際的工作情況來考慮。像外貿(mào)業(yè)務(wù)部這個崗位，需要考慮的是每天面對客戶的溝通交流，這可不是隨便說說就行的，得熟悉產(chǎn)品，還要了解市場行情。記得有一次寫職責(zé)描述的時候，我差點把“跟進(jìn)訂單進(jìn)度”寫成了“跟蹤訂單進(jìn)度”，還好及時改過來了，不然就尷尬了。還有，要清楚知道自己的工作范圍，比如負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，這都是日常工作的一部分。

書寫注意事項：

還得注意一些細(xì)節(jié)，像處理單據(jù)、報關(guān)手續(xù)之類的，這些都是很關(guān)鍵的事情。有時候忙起來，容易忘記檢查文件是否齊全，結(jié)果導(dǎo)致延誤，這種事情發(fā)生過幾次后，我就特別注意這一點。再就是跟公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)也很重要，特別是跟財務(wù)部門核對賬目，有時候數(shù)字不對勁兒，就得反復(fù)確認(rèn)，不能馬虎。

還有一點需要注意，寫職責(zé)描述的時候，別光顧著寫表面的東西，要能體現(xiàn)工作的深度。比如，不僅要寫到負(fù)責(zé)簽訂合同，還得提到如何在談判中爭取有利條件。還有，處理客戶投訴也是個技術(shù)活兒，既要安撫客戶情緒，又要迅速解決問題，這就考驗一個人的應(yīng)變能力了。外貿(mào)這塊兒水挺深的，匯率波動、國際貿(mào)易規(guī)則什么的，都得心里有數(shù)，不然很容易踩坑。

書寫經(jīng)驗41人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)去想。比如外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售主管這個崗位，肯定離不開客戶開發(fā)這一塊兒。每天都要想著怎么跟客戶打交道，通過各種渠道找到潛在客戶，然后進(jìn)行聯(lián)系溝通，這都是基本工作。還有就是訂單跟進(jìn)，從接單到生產(chǎn)再到發(fā)貨，中間涉及的事情多，每個環(huán)節(jié)都得盯緊了，不然容易出問題。另外，還得負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理，手下有幾個人，他們的業(yè)績情況得掌握清楚，要是有人業(yè)績不行，可能就得想想辦法幫助他們提升。

再就是市場調(diào)研這塊兒，得了解市場行情，看看競爭對手的情況，知道同行都在搞什么促銷活動什么的，這樣才能制定出合理的銷售策略。還有，財務(wù)相關(guān)的也要管一下，像應(yīng)收賬款之類的，得確保貨款按時到賬，要不然資金鏈斷了可就麻煩了。有時候還得參加一些展會，帶上產(chǎn)品去展示，這也是個拓展客戶的好機(jī)會。

其實，這崗位挺復(fù)雜的，需要懂的東西不少。像英語水平得不錯，因為跟國外客戶交流全靠它；還要熟悉進(jìn)出口流程，不然遇到問題不知道咋解決。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉些細(xì)節(jié)，比如只顧著寫大的方面，沒注意到一些小環(huán)節(jié)。像客戶接待這部分，其實也有學(xué)問，該準(zhǔn)備的資料得提前準(zhǔn)備好，不然到時候手忙腳亂的，給客戶留下不專業(yè)的印象。

再比如，團(tuán)隊培訓(xùn)這部分，有時候?qū)懙臅r候容易忽略具體的培訓(xùn)內(nèi)容，只說要定期培訓(xùn)，但具體怎么培訓(xùn)，用什么方法培訓(xùn)就沒寫清楚。還有就是績效考核，這是激勵員工的重要手段，如果寫得模棱兩可，大家就會覺得不公平，影響士氣。有時候還會忘記提到一些突發(fā)狀況的應(yīng)對措施，像突然有大客戶來訪，或者臨時接到緊急訂單之類的情況，也得提前規(guī)劃好應(yīng)對方案。

書寫經(jīng)驗81人覺得有用

做外貿(mào)跟單業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，說起來也不復(fù)雜，不過得結(jié)合具體的工作場景才行。像這類崗位，關(guān)鍵是要把客戶的訂單跟蹤好，從下單到發(fā)貨，中間涉及的環(huán)節(jié)可不少。比如客戶下了訂單后，需要跟工廠確認(rèn)生產(chǎn)進(jìn)度，這一步很重要，要是沒盯緊，可能就會延誤交期。所以這部分內(nèi)容可以寫成：“負(fù)責(zé)接收客戶訂單，并及時跟進(jìn)工廠生產(chǎn)情況，確保按時交付。”

還有就是貨品的質(zhì)量檢查這一塊?？蛻糇钆率盏酱纹?，作為跟單員，得把關(guān)好質(zhì)量。這就得寫清楚具體的動作，像是“定期巡查生產(chǎn)車間，核驗產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題立即協(xié)調(diào)解決。”這樣寫的話，能體現(xiàn)出工作的細(xì)致程度。

不過有時候，寫的時候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像倉庫那邊的物流信息也得留意。特別是貨物快發(fā)出去的時候，物流狀態(tài)要隨時掌握，不然到時候出了問題就麻煩了。這部分就可以這么寫：“關(guān)注物流動態(tài)，確保貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中?！彪m然看起來簡單，但實際操作中容易忽略。

書寫注意事項：

跟單員還得多跟客戶保持聯(lián)系。客戶那邊有什么需求或者疑問，都得第一時間回復(fù)，這不僅是服務(wù)態(tài)度的問題，也是維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段。這部分職責(zé)可以描述為：“及時響應(yīng)客戶需求，解答相關(guān)疑問，維持良好的客戶溝通?！?/p>

有時候?qū)憱|西可能會搞混一些流程，比如財務(wù)那邊的付款情況也要盯著?？蛻舻腻X到賬了沒有，發(fā)票開好了沒，這些都是需要跟進(jìn)的事。這部分職責(zé)可以寫成：“協(xié)助處理財務(wù)相關(guān)事務(wù)，如催收款項、開具發(fā)票等。”雖然聽起來有些瑣碎，但這些細(xì)節(jié)往往決定了工作是否順利。

書寫經(jīng)驗79人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景和需求。比如說外貿(mào)開發(fā)業(yè)務(wù)這個崗位，一開始就要明確目標(biāo)，就是通過各種渠道去開發(fā)新的客戶資源，維護(hù)老客戶的關(guān)系，這都是基本任務(wù)。平時，需要熟悉公司的產(chǎn)品線，了解市場行情，這樣才能有針對性地向潛在客戶介紹。還有，每次跟客戶的溝通交流都要做好記錄，包括對方的需求、反饋什么的，這樣后續(xù)跟進(jìn)才能更有針對性。

做外貿(mào)開發(fā)業(yè)務(wù)肯定離不開外語能力，特別是英語，得能熟練地進(jìn)行書面和口頭交流。有時候可能還要參與一些展會或者商務(wù)洽談活動，這就要求提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，比如公司簡介、產(chǎn)品手冊之類的。另外，報價單的制作也挺關(guān)鍵的，得確保準(zhǔn)確無誤，畢竟涉及到雙方的利益。要是能掌握一點談判技巧就更好了，這樣在談合作的時候心里更有底。

有時候遇到緊急情況，比如客戶突然提出新的要求，就得迅速反應(yīng)，看看能不能調(diào)整方案滿足客戶需求。不過有時候忙起來難免會有些疏忽，比如忘了回復(fù)某封郵件，或者是記錯了某個細(xì)節(jié)，這種情況得時刻提醒自己多檢查幾遍。還有，面對競爭激烈的局面，保持耐心很重要，不能因為一時沒談成就泄氣，得堅持下去，說不定下一次就有突破了。

有時候也會碰到一些復(fù)雜的情況，像是匯率波動影響成本核算，或是物流環(huán)節(jié)出了問題導(dǎo)致交貨延遲，這時候就需要跟相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。而且，外貿(mào)業(yè)務(wù)還涉及很多法律條款，像合同簽訂、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)之類的東西，都得事先搞清楚，以免日后產(chǎn)生糾紛。其實，外貿(mào)開發(fā)業(yè)務(wù)最重要的是責(zé)任心，只要用心去做，慢慢就會積累不少經(jīng)驗和人脈。