【第1篇】電話銷售的辭職報告怎么寫1850字
銷售工作是由銷售人員來完成的，銷售人員績效的高低決定了銷售工作的好壞。下面是小編為您精心整理的電話銷售的辭職報告范本。
電話銷售的辭職報告范本1
敬愛的領導：
您好！我是客服部的×××，半年多時間里我已經提交過數(shù)次的辭職報告，但是一直都沒被批準，當時公司比較缺人手，我也能理解公司。
現(xiàn)在公司有了足夠的電話銷售人員，所以我現(xiàn)在向您正式遞交這份辭職報告。
過去在公司這么多年的日子，有歡樂，有痛苦，我從實習到轉正，對業(yè)務的開展由生疏到精通，這一路走來收獲頗多，十分感謝給了我一個如此好的學習成長的平臺。
其一，隨著年齡的增長，現(xiàn)在的工資已經讓我無法接受了，我知道漲工資一時半會兒的也不太現(xiàn)實，因為公司又有嚴格標準的制度，讓我只能有所取舍。
其二，作為電話銷售的代表，我完全按照公司的要求來做事:，每個月的績效工資總是扣的很多，很多地方我覺得不合理，尤其在分成梯度。
雖然現(xiàn)在我要辭職了，但是希望我提出來意見，公司可以了解一下，我想這也是公司電話銷售代表們的共同心聲。
最后祝愿公司業(yè)績也夠再創(chuàng)新高，蒸蒸日上。
我也會安排交接工作的事情，讓公司的損失降低到最小。
此致
敬禮！
辭職人：
____年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本2
尊敬的領導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到公司也已經快兩年了，在這近兩年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。公司平等的人際關系和開明的工作作風，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學習?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司新的項目的啟動，所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性，本著對公司負責的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本3
尊敬的領導：
你好！
我?guī)е鴱碗s的心情來寫這封離職報告。由于您對我能力的信任使我得以加入這個部門，并且在短短的一年多時間里學到了很多知識，積累了一些經驗。同時在公司里也了解了電話營銷相關知識，如何與客戶建立良好關系等方面的東西。在過去的一年多時間里，我在公司在這個部門工作很開心，和同事像一個大家庭一樣相處的融洽和睦。我對于公司領導和同事的培養(yǎng)和照顧，表示真心的感謝！
由于我個人的原因，暫時離開xx這個地方，所以不得不向公司提出申請，并希望能于今年xx月xx日正式離職。在離開公司之前，我將認真繼續(xù)做好目前的每一項工作并做好分內工作的交接。
對于由此給公司造成的不便，我深感抱歉，當然，若您容許的話，我愿意并且渴望在以后離開公司的時間里，為我們這個團隊繼續(xù)出力，并祝愿我們公司我們這個部門開創(chuàng)出更美好的未來。
望領導早日批準我的申請，非常感謝！
簽名：xxx
日期：xx年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本4
尊敬的公司領導：
在遞交這份辭呈時，我的心情沉重，本人從事電話回訪工作有7年了，由于近期工作壓力太大了，及其它個人原因的，無法再為公司服務，實在是深感歉意?？紤]再三，我決定向公司正式辭職，希望公司理解。
在離開之前，我會把電話回訪的交接工作做好，我相信接替我工作的同事會做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬禮！
辭職人：
____年xx月xx日
電話銷售的辭職報告范本5
尊敬的xx經理：
您好！
自xx年入職以來，我一直都很享受這份銷售工作，感謝各位領導的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在過去的近兩年的時間里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司的照顧表示真心的感謝！當然，我也自認為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因為某些個人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年12月正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務的正常運作， 對公司，對客戶盡好最后的責任。
希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮！
辭職人：xxx
xx年xx月xx日
寫報告經驗36人覺得有用
電話銷售的工作說起來也挺不容易的，每天都要面對各種各樣的客戶，有時熱情回應，有時還要忍受冷言冷語。這工作確實鍛煉人，但時間長了，總覺得有些東西不對勁兒。比如有時候接電話的時候，明明心情很好，結果對方一開口就給你潑冷水，心里難免會有些失落。還有的時候，為了完成業(yè)績指標，不得不使出渾身解數(shù)去說服別人買產品，心里壓力特別大。
辭職這種事情，說起來也不是一時沖動。可能是因為最近總是覺得身體不太舒服，可能是工作強度太大導致的吧。也可能是因為家里有一些事情需要處理，所以不得不重新規(guī)劃一下自己的生活節(jié)奏。當然，也可能是覺得這份工作已經不適合自己了，畢竟每個人都有不同的發(fā)展方向。
寫辭職報告的時候，得先把想法理清楚。首先要表明態(tài)度，就是自己決定要離開這個崗位了。然后，最好能簡單回顧一下在公司工作的經歷，比如說感謝領導和同事的幫助和支持之類的。不過，這里有個小地方要注意，有些人可能會忘記說自己在這段時間學到的東西，其實這也是很重要的部分。接著就說說未來的一些打算，比如休息一段時間也好，繼續(xù)深造也罷，總之得給領導一個交代。
至于具體的格式，開頭寫清楚自己的姓名和職位，然后直奔主題，告訴上級您打算離職。中間這部分就可以稍微詳細一點，把上面提到的內容都涵蓋進去。最后，別忘了表示感謝，哪怕心里真的不想再見到某些人，表面上還是要顯得很客氣的。另外，記得寫上具體的離職日期，這樣方便公司安排后續(xù)工作交接。
有時候，寫辭職信的時候可能會遇到一些小麻煩。比如，有時候想表達感激之情，卻不知道該怎么措辭才合適。還有些人，可能會因為情緒激動，把一些不該說的話寫進去了。這種情況就需要冷靜下來好好想想，畢竟辭職信是要留給領導看的，不是發(fā)泄情緒的地方。要是實在不知道怎么寫，可以找朋友幫忙看看草稿，聽聽他們的意見。
【第2篇】電話銷售人員述職報告怎么寫650字
電話銷售人員述職報告捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個月度工作總結會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個述職：
一、兩個月度來工作完成情況
半年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務進行了詳細分工；制訂了銷售規(guī)則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產品電話銷售工作（此處需要產品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項工作：
（一）強化培訓。
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據(jù)所開設專業(yè)，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。
每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較）。
寫報告經驗34人覺得有用
電話銷售人員述職報告怎么寫，這個問題其實挺關鍵的。很多做銷售的朋友都會遇到這樣的情況，就是自己平時工作挺努力的，業(yè)績也不錯，可是一到寫報告的時候就有點懵了。這事說起來，寫報告跟打電話賣東西其實是有相通的地方的，得把事情說得清楚明白，還得讓人家覺得你干得不錯。
一開始，你得想清楚自己的目標，就是你要通過這份報告?zhèn)鬟_什么信息。比如，你這個月的業(yè)績怎么樣，比上個月提高了多少，這些數(shù)字得寫清楚。不過，光有數(shù)字還不行，你得說說你是怎么做到的，是拓展了新客戶，還是維護好了老客戶，這一點很重要。有些人寫報告的時候，只顧著報數(shù)字，結果把背后的努力全給漏掉了，這就不太好。
接著就是具體的做法了，這部分得詳細點。你可以從幾個方面來說，比如你是怎么聯(lián)系客戶的，是電話溝通還是上門拜訪，這個過程得描述一下。還有就是客戶的需求是什么，你是怎么滿足他們的，這一點得重點突出。要是能舉個例子就更好了，比如有個客戶本來不想買，后來因為你耐心解答了他的疑問，最終成交了，這樣的故事能讓報告生動不少。
還有一個需要注意的地方，就是態(tài)度問題。電話銷售，有時候難免會遇到一些不耐煩的客戶，或者是那種特別難纏的情況。這時候你的應對方式就得寫出來，讓大家知道你是怎么處理這些問題的。比如，有次遇到一個客戶一直質疑產品價格，你沒急也沒惱，而是耐心地跟他解釋產品的優(yōu)勢和性價比，最后客戶滿意了。這樣寫不僅能展示你的專業(yè)性，還能體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)。
寫報告的時候，字跡工整是個好習慣，雖然現(xiàn)在都是電子版的多，但排版整齊也是必要的。有些人寫報告的時候，喜歡用大段的文字堆砌，這會讓別人看起來很累。最好是分成小段落，每一段講一個重點，這樣既方便閱讀，也顯得條理清晰。
小編友情提醒：
別忘了檢查一遍。有時候寫報告寫得太快，就會出現(xiàn)一些小問題，比如漏掉了一個重要的數(shù)據(jù)，或者是句子不通順。這些問題雖然不大，但會影響報告的整體質量。所以，寫完之后最好能回頭看看，尤其是那些關鍵的地方，確保沒有疏漏。
【第3篇】有關電話銷售的實習報告怎么寫2600字
一、實習時間
二、實習單位
武漢**科技有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內容
本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
（一）高校促銷活動期（05月27日——06月19日）
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優(yōu)勢，又曾經辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是最佳選擇。遵循這一習慣，我們的高?；顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ?，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
（二）門市零售學習期（06月20日——07月12日）
一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3最受歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該最受歡迎，結果卻恰恰相反。
終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區(qū)最大的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下?？梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務的人獨自扛著。
因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因，一段時間內公司一直沒人提過武昌市場?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業(yè)務員才對。
難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。
于是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知，這些經銷商也有自己的苦衷?，F(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品，經常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經銷商了，許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時，這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在武昌設立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通；
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經有10個經銷商在和我們合作?？上У氖牵斘乙皇执蜷_武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學習等原因，我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。（三）經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。
實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
寫報告經驗82人覺得有用
關于電話銷售的實習報告該怎么寫？電話銷售這一行當，說起來挺有意思的，但做起來也不是那么簡單。它不像別的工作，你可以面對面跟客戶交流，電話銷售全靠聲音傳遞信息，這就得特別注意說話的方式和內容了。
在寫實習報告的時候，一開始就得把實習的基本情況交代清楚。比如，你在哪家公司實習，實習的時間段，還有負責的主要工作內容。這部分內容不用太復雜，把事實講明白就行。記得要把自己的職責描述出來，比如你是接聽客戶的來電，還是主動撥打電話去推銷產品，或者是兩者都有涉及。這一步要是沒做好，后面的內容可能就顯得沒根基了。
接下來就是重點了，就是要把你在實習期間的具體工作經歷寫下來。你可以從幾個方面入手，比如說每天的工作流程是什么樣的，遇到過哪些困難，又是怎么解決的。比如說有一次我負責打銷售電話，剛開始的時候總是緊張，怕說錯話，后來慢慢找到節(jié)奏，發(fā)現(xiàn)只要提前準備好話術，心里就有底了。還有一次接到了一個特別難纏的客戶，開始我以為肯定搞不定，結果最后通過耐心溝通，成功說服了對方下單。這樣的例子最好多舉幾個，這樣能讓報告顯得充實。
除了日常工作，還得寫寫自己學到的東西。電話銷售這行，最重要的是學會傾聽，不是一味地講自己的產品有多好，而是要聽清楚客戶的需求，這樣才能有針對性地推薦。再就是得學會察言觀色，通過客戶的語氣和態(tài)度判斷他們的真實想法。這些經驗都是書本上學不到的，得靠自己慢慢摸索。
實習報告里可以適當提一下自己對公司的看法。比如你覺得公司的培訓機制怎么樣，對公司文化有沒有什么建議之類的。不過這里得注意分寸，別太直接，畢竟是在人家公司實習嘛。要是能提出一些建設性的意見，那會顯得你很用心。
小編友情提醒：
要把自己的收獲總結一下。電話銷售這份工作，它考驗的不只是你的溝通能力，還有心理素質和抗壓能力。實習結束之后，你會發(fā)現(xiàn)自己的成長還挺大的。不過有時候寫報告的時候可能會忘記具體細節(jié)，這時候可以翻翻當時的筆記，能幫不少忙。
寫報告的時候，千萬別想著投機取巧，把事情說得很完美。畢竟誰都會有失誤的時候，關鍵是要如實反映實際情況。比如有一次我記錯了產品的價格，給客戶報高了，結果客戶不滿意，雖然當時有點尷尬，但也讓我意識到細節(jié)的重要性。要是把這些真實的經歷寫進去，會讓報告更有說服力。
【第4篇】電話銷售個人述職報告怎么寫3500字
電話銷售個人述職報告一、盡可能多搜資料，多打電話上網多查商家信息
二、電話要簡短
1、打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。
2、電話做銷售應該持續(xù)大約3鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
三、多出去拜訪客戶
可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體
出去見客戶，與客戶進一步的溝通時簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實現(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。知道沒有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個有心人“處處留心皆學問”。
要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
作為一個業(yè)務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。
4、韌性銷售工作實際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個人都有長處，不一定要求每一個業(yè)務員都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功
五、應掌握的專業(yè)知識作為業(yè)務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰(zhàn)不殆
1、充實自己的業(yè)務知識：
a、自己產品的操作流程；
b、產品運價知識的掌握；
c、對付客戶所提問題的應變能力。
2、對公司業(yè)務的了解：
a、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
b、了解設備在市場的地位，及運做狀況。
a、了解同行的運價水平；
b、預見將來市場情況。
4、調整自己的心態(tài)：積極，樂觀，向上
a、1%的道理：業(yè)務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
b、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。
c、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務員存在的必要；一見到業(yè)務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
d、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
電話銷售個人述職報告轉眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。
今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。
但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處：
第一、溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二、針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。
確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三、客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。
確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。
而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四、開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。
當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。
而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。
為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。
對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。
寫報告經驗49人覺得有用
電話銷售個人述職報告怎么寫
做電話銷售這一行，說起來也有些年頭了，從一開始什么都不懂到現(xiàn)在能摸出點門道，中間經歷了不少事。述職報告，其實就是把自己這段時間的工作情況總結一下，給領導看看自己干得怎么樣，有沒有達到預期目標。不過，有些人寫的時候就容易跑偏，寫著寫著就變成流水賬了，這樣可不行。
寫述職報告前，得先把這段時間的主要工作列出來，哪些事情做得多一些，哪些事情效果好一些，這些都得心里有數(shù)。比如說我，每天都要打不少電話，有的客戶接了就聊幾句，有的直接掛掉，還有的會留下聯(lián)系方式，這些都是日常工作的一部分。把這些事梳理清楚后，就可以開始寫了。
寫的時候要注意，不能光說做了什么，還得說為什么這么做。比如我最近調整了一下打電話的時間，以前都是上午打，后來發(fā)現(xiàn)下午三點到五點的接聽率更高，于是就把重點放到了這個時間段。這樣寫出來就比單純說打了多少電話有意思多了。不過有時候寫得急了，可能會忘記交代背景，這就不太好，讀者會搞不清為什么要做這個改變。
書寫注意事項：
數(shù)字是很重要的東西，得好好用。像我的業(yè)績增長了多少，轉化率提高了幾個百分點，這些具體的數(shù)據(jù)能讓人一眼看出成果。但要是寫的時候沒注意格式，比如把百分比寫成小數(shù)點后面兩位又忘了標注單位，那就有點鬧笑話了。當然，這種情況偶爾發(fā)生也沒什么大不了的，只要不影響整體理解就行。
除了數(shù)字，客戶的反饋也不能忽略。有時候客戶的話挺關鍵的，可能一句話就點出了問題所在。比如有個客戶跟我說產品功能太復雜，這提醒我要在后續(xù)推廣時著重講產品的實用性。把這類內容寫進去，能讓報告更有說服力，也讓領導知道你在用心聽意見。
最后別忘了提一下自己的不足之處。沒有誰是完美的，我也一樣。比如說我覺得自己的溝通技巧還有待提高，特別是在處理拒絕的時候，總覺得有點尷尬。承認這些問題其實也是進步的表現(xiàn)，至少說明你愿意改進。
寫述職報告是個細致活兒，既要條理清晰，又要避免啰嗦。如果覺得寫起來費勁，不妨先打個草稿，把想說的話都記下來，然后再慢慢整理成正式版本。畢竟電話銷售這份工作壓力不小，寫報告也算是一種自我總結，對自己以后的發(fā)展也有幫助。
【第5篇】電話銷售實習報告參考怎么寫2800字
電話銷售實習報告范文參考
一、實習時間
____年3月23日——____年5月25日
二、實習單位
武漢**科技有限公司于xx年注冊成立，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務，獲利頗豐。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢**科技深感行業(yè)風險的巨大，于xx底開始尋找其他投資機會，經過周密的市場調查和分析，最終決定于xx年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè)，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟**，開始公司的二次創(chuàng)業(yè)。
三、實習內容
本次實習共分三個階段：高校促銷活動期、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期。
(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)
這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調研準備，中期的華農促銷活動以及后期的活動總結。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所，在校學生四五十萬，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之。
因為我有在校學生的優(yōu)勢，又曾經辦過協(xié)會，搞過很多活動，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試。
從我來說，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說，其產品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢？許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點。我很贊同渠道為王，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析，才能做出科學的營銷策略。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為。
突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時尚，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場，如電腦城就是選擇。遵循這一習慣，我們的高?；顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ?，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品，才是高?；顒拥闹攸c所在。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大。
(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)
一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售。于是經老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的，我要證明自己的能力，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。
但當那位再次問我在門市有沒有什么收獲時，我真的仔細想了想。其實收獲還是蠻大的。小小的柜臺還真的不簡單。首先可以了解顧客的喜好，什么機型、價位、功能以及品牌的的mp3歡迎，這些是最權威的一手信息。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該歡迎，結果卻恰恰相反。
其次，在柜臺還得經常去其他柜臺和經銷商處調貨，這是以前沒有經歷過的。再次，柜臺本身的形象，貨品的陳列等都是講究藝術性的。更好地了解了柜臺，才能更好地了解經銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發(fā)過程中，我經常是還沒認識經銷商就幫他們做起了生意，設身處地地替他們著想，終于贏得了他們的好感，也贏得了我們的市場。
(三)武昌市場開發(fā)期(07月13日——08月25日)
終于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發(fā)市場。武漢的數(shù)碼市場主要分為武昌和漢口兩個較集中的市場，其中又以武昌為主。
武昌有南極電腦城、珞珈電腦城、電腦大世界、華中電腦城以及武漢電腦城，這些電腦城就構成了華中地區(qū)的電腦交易市場和數(shù)碼廣場。所謂得武昌者得武漢，得武漢這得華中，得華中者得天下?？梢娢洳膽?zhàn)略地位極其重要。所以，公司要想在數(shù)碼行業(yè)立足并發(fā)展壯大，必須得拿下武昌。但我沒想到的是，這么重要的任務，老板居然讓我一個還沒開始做過業(yè)務的人獨自扛著。
因為武昌這塊，一開始有人來碰過，但效果都不是很好。因為我們公司在漢口，一些渠道關系也都在漢口，武昌是所謂的朝中無人，而我們的產品又是自己貼牌，大部分都是公模機，缺少廣告支持，此時武昌市場上已經站住腳的mp3品牌不下幾十鐘。那些經銷商都不愿意和一個小公司的剛剛上市的沒有名氣在他們看來沒有保障的的品牌合作。
因為這些原因，一段時間內公司一直沒人提過武昌市場?，F(xiàn)在老板這么安排，讓我有種不安。這么重要的市場，如果真的要進入的話，按理也應該是派出經驗豐富的資深業(yè)務員才對。
難道是在試探我？但我也管不了，一方面在門市呆的不耐煩了，另一方面我也急于證明自己。成則英雄，敗也問題不大，畢竟我還是個沒經驗的在校學生。
于是我壯志躊躇地答應了。從13日起，我開始了上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的顛簸生活。經過和經銷商的交流得知，這些經銷商也有自己的苦衷。現(xiàn)在做mp3的太多了，許多小品牌見別人賺錢，馬上跑來湊熱鬧，見利潤降低，就撒腿走人。
而mp3屬于易耗品，經常出毛病，所以售后很重要。那些上游廠家撤出后，售后的問題就全部留給經銷商了，許多經銷商因此損失慘重。所以在我們考察經銷商的同時，這些經銷商也在考察我們這些上游公司。經過分析，我覺得解決目前的情況，最緊要的是公司要做好幾件事：
1、在武昌設立辦事處，讓客戶放心，也方便與客戶的溝通;
2、做好廣宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客戶表明我們愿與他們長期合作共進退的誠心和決意。在我的努力下，辦事處終于成立了，我也順理成章地成了辦事處負責人，另外，公司又給我派來兩個幫手：一個協(xié)助我的工作，一個負責庫存和財務。我也幫助公司初步打開了局面，到我離開時，已經有10個經銷商在和我們合作?？上У氖?，當我一手打開武昌市場，一手建起武昌辦事處，一切步入正軌時，由于學習等原因，我卻不得不離開了。
四、實習感悟
本次實習，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。
(三)經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。
實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
寫報告經驗23人覺得有用
電話銷售實習報告參考怎么寫
做電話銷售實習報告的時候，得先弄清楚報告的用途。不是用來擺著好看的，它是為了反映你在實習期間的實際表現(xiàn)。開頭部分，得把基本情況交代一下，比如你是在哪一家公司實習的，實習的具體時間段，還有你的主要工作內容。這部分不需要太復雜，簡明扼要就好。
接著就該談談你在實習過程中遇到的問題了。比如說剛開始打電話的時候，總是不知道該怎么開口，怕客戶覺得煩。這種問題很常見，解決辦法就是多練習，熟悉話術。還有就是面對客戶的拒絕，一開始會有點挫敗感，后來慢慢學會調整心態(tài)，把拒絕看作是提升自己的機會。
再來說說實習中學到的東西吧。電話銷售其實挺考驗人的溝通能力的，不僅要能說會道，還得了解產品，這樣才能說服客戶。有時候跟客戶聊著聊著，突然發(fā)現(xiàn)自己對產品的某些細節(jié)不太清楚，這就提醒自己平時得多下功夫去研究產品資料。另外，時間管理也很重要，每天要給自己定個目標，比如打多少個電話，完成多少單子之類的。
在實習期間，還應該注意觀察同事是怎么做的。有些人可能看起來很輕松就能搞定客戶，其實背后都有自己的套路。你可以偷偷學學他們的技巧，比如開場白怎么說能讓客戶愿意繼續(xù)聽下去，或者在介紹產品的時候如何突出優(yōu)勢。當然，直接問人家也是可以的，大部分人都樂意分享經驗。
至于數(shù)據(jù)記錄這一塊兒，千萬不能馬虎。每次通話結束后，都要詳細記下來客戶的信息，包括需求、聯(lián)系方式等等。這樣不僅能提高工作效率，還能為后續(xù)跟進提供依據(jù)。有一次因為沒好好記錄，結果過了幾天想聯(lián)系那個客戶時，怎么也找不到他的信息了，只能重新找資料，浪費了不少時間。
還有一個需要注意的地方就是禮貌問題。不管對方態(tài)度怎么樣，打電話的時候都要保持微笑，聲音聽起來就會親切一些。要是碰到特別難纏的客戶，也不要急躁，耐心一點，說不定換個方式就能解決問題。記得有一次，一個客戶一直質疑我們的價格，我一開始還想爭辯幾句，后來想想還是算了，轉而向他介紹了一些優(yōu)惠政策，結果反而成功了。
【第6篇】2025年電話銷售辭職報告怎么寫450字
尊敬的xx經理：
進入公司工作兩年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，由衷非常感謝各位同事。
在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，**在公司里也學會了如何與同事相處，如何與客戶建立**關系等方面**的東西。并在公司的過去兩年里，利用**公司給予**學習時間，學習了**新的東西來充實了自己，并增加**自己的**知識和實踐經驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！
在經過**年下半年的時間里，公司給予了很好的機會，讓自己學習做市場**的運做，但自己缺乏**的經驗，自己沒有能很好的為公司做好新的市場開發(fā)，個人簡歷身感有愧公司的兩年的培養(yǎng)。
個人感覺，我在過去的一段時間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點貢獻，也自己感覺自己的能力還差的遠，在公司的各方面需求上自己能力不夠。經過自己慎重考慮，自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準。
此致
敬禮！
匯報人：
日期：xx年x月x日
寫報告經驗34人覺得有用
關于2025年電話銷售辭職報告怎么寫，其實這里面有不少門道。很多同事可能覺得辭職報告就是打個招呼，隨便寫兩句就行，但實際上，如果想給領導留下好印象，還是要用心一點。開頭部分得說清楚自己的職位，比如“本人系某公司電話銷售部員工某某某”，這能讓人一目了然。接著要說辭職原因，這個因人而異，有的是因為身體不好，有的是家里有事，還有的是覺得這份工作不適合自己，但不管怎么說，都要講得合情合理，別太敷衍。
接下來這部分比較關鍵，就是要表達對公司和同事的感謝。畢竟大家共事一場，多少有些感情?？梢詫憽霸谌温毱陂g得到了諸多幫助和支持”，或者“學到了不少東西”，這樣的話顯得真誠又不肉麻。不過有些人可能會漏掉這一點，覺得辭職了就沒什么好謝的，其實不然，適當?shù)目吞自捘茏屨麄€報告顯得更有溫度。
還有就是日期的問題，很多人寫辭職報告的時候會忽略這一點，直接寫個名字就完了。這樣不太妥當，最好把具體的辭職日期也寫清楚，比如“自2025年x月x日起正式離職”。另外，簽名也很重要，有些人喜歡用打印版的名字代替手寫，雖然方便，但總覺得少了點誠意。
也不是所有人都能寫得那么完美。有些人可能會因為趕時間，把“公司”寫成“公事”，或者把“此致”寫成“此至”，雖然不影響大意，但細究起來確實有點小問題。不過這種情況偶爾發(fā)生也正常，只要不影響整體表達就沒太大關系。
