【第1篇】社會實踐報告服務員怎么寫3050字
社會實踐報告服務員
其實從懂事以來,我就一直有自己去工作賺錢的想法,想自己動手,走進社會感受下打工的滋味,因為在從未工作過的我的眼里工作是件容易的事,而且還有錢收入,所以在我眼里打工是一個美好又實在的活。
但我從讀大學之前,我都沒能有機會去實踐一下打工的滋味,爸爸媽媽的不允許,也許覺得我還年幼,不放心讓我一個人出去外面工作?,F(xiàn)在不同了,我都已經是大學生了,爸爸媽媽都知道大學生一定要學會自立自強,獨立生活,不能再做溫室里的花朵。他們知道是時候讓我學會獨立自主,自力更生了。
所以當大一第一學期過后,學校要求我們利用寒假時間出去外面打一下工,讓我們在社會上鍛煉一下我們的實踐能力,讓我們體驗一下什么是社會的時候,爸爸媽媽無條件地接受學校的安排,還非常欣喜地贊揚學校教育的全方位。我當然也很高興,因為我一直有自己親自去工作的想法,且腦子里一直認為出去社會工作是件很好玩的事。
可是,當我真正出到外面工作的時候,才發(fā)現(xiàn)自己之前的想法是多么天真,多么無知,才發(fā)現(xiàn)打工是件很不容易的事,也不是什么好玩的事,但我明白工作里所學到的會是另一種美好的形式的存在。在找工作與工作期間,我的思想有了很大的變遷,懂得了很多,也感悟了不少。下面就是我找工作,工作和工作后的經歷與感受,這是我人生很珍貴且十分美好的財富與收獲……
爸爸媽媽放手讓我一個人到社會上實踐,當然他們是不會幫我找工作讓我去工作的,他們要我真正從零開始,讓我明白找工作是工作的第一步。我之前什么都覺得簡單容易,所以自認為自己是大學生找個工作還不容易嘛!誰知道處處碰壁……才知道中國大學生的現(xiàn)在就業(yè)狀況很嚴峻,我上網搜索到很多有關大學生的就業(yè)問題的信息,從中了解到和認識到很多大學生就業(yè)的現(xiàn)存問題,讓我明白很多書本上沒有學到的東西。經過上網的搜索,我知道了現(xiàn)在大學生就業(yè)的不容易,很多大學生不愿意從事基層工作,認為自己畢竟是大學生,不應該從事服務生,清潔工這些工作。經過深思,我從中明白了自己不能以自己是大學生自居,應該踏踏實實地學好書本上的知識和認認真真對待每一份工作!
所以我去應聘了一份服務生的工作,是在酒店里端盤端菜的。一開始覺得很不習慣,覺得自己去端飯端菜給人家吃,心里覺得特別扭。當然難免會有點羞澀,畢竟這是第一次。但在慢慢的工作中我知道自己會調整好心態(tài),讓自己克服自身的心理障礙,更好地被社會接納。在酒店經理的安排與指點下,我懂得了這工作也是有技巧的。我們要懂得一些基本的禮節(jié)與儀態(tài),要懂得與賓客交流,要抱著“顧客是上帝”的服務信念,才能讓酒店的生意越來越好!信譽越來越高!所以,我從中明白酒店里的服務意識一定要強!為我在以后的工作道路上增加了更好的籌碼,相信不但會對自己日后的工作會有幫助,而且讓自己的社會服務意識增強,這是社會需要的。我們要做社會需要的人!
在工作的前幾天,由于還不夠熟悉店里的環(huán)境與熟練地招待客人和接待盤碟,有時不小心走錯桌位和打爛了碟碗,在眾人面前出錯,覺得很丟臉和害怕;有時有些客人素質不是很好,會罵人,我心里直發(fā)毛;有時由于出錯,經理會批評,心里不是滋味,覺得很委屈,覺得自己已經很努力很盡力了,卻還是做不好,還是會被批評。一連串這樣的事,開始真的有點吃不消,心里覺得很不舒服,但慢慢地,我發(fā)現(xiàn)自己做的確實還不夠,還需好好改進,所以在接下來的工作中,我更加努力做好,慢慢自己的熟練程度也上去了,心里也很欣慰,動力大增,就算受批評,心里也平靜了很多,學會了接受很多,這也許就是成長,要知道出門在外是要有好的心態(tài)接受不能接受的,要學會丟臉,這樣把臉皮磨得厚一點,才能更好地立足于社會!所以,我從中可以學到:我們的心里承受能力一定要增強,要學會抗壓與減壓,要有寬容的心態(tài)去接納挫折,克服挫折,才能讓自己的人生道路更寬闊!
在這次的工作中,我的人際交往方面有了不小的擴展,我學會了與自己一起工作的人打交道,與他們有了不淺的交情。他們對我很照顧,在工作上幫了我很多,教會了我很多我以前都沒認識過的東西,在工作下也教我很多出到社會要懂得的問題技巧和做人方式,與他們一起工作的日子很美好,很單純。是他們讓我懂得更多人際交往中所需要的知識,也是他們讓我懂得我們應該學會感恩。所以,無論在哪,都應有顆感恩的心,這樣才能在人際交往中更好地交流與真實。
在酒店里與客人的交流中,有時會碰到外國的來客,這些外國來客不懂我們國語的情況下,這時我們需要用英語來接待,這時也是在鍛煉了我的口語。我是學電子商務專業(yè)的,這專業(yè)是需要我們具有更好更強的英語口語能力,因為日后的商務工作很需要一口流利的口語,特別是在外貿中。但平時在學校的學習生活中,真正用英語交流投入生活中真的很少,這是遠遠不夠的,只有把學到的英語知識運用到實際生活中才顯得更有意義。所以學校安排我們在寒假中實踐下是對我們的成長和見識是非常有其道理的.,所以我們要好好把握和好好珍惜。在酒店里與外國客人的交流真的對提高自己的口語能力有很大幫助,我從中認識到自己口語的不足與缺陷,我又從中補習自己的不足和增強自己的口語交流能力,對自己的口語真的十分有利。有次,竟被幾個外國客人稱贊自己的口語好,當時心里很開心,但也知道自己應該更努力把英語學好,更好地運用到交流中,增強自己的表達能力與外語能力!就目前的前景看,似乎是學好英語,走到哪里都不怕。我很感謝這次當服務生的工作,讓自己的口語得到提煉和交流能力得到提高,這是一個不錯的平臺。
這工作挺辛苦的,我每天干完活都會累得半死,特別是手,酸痛得要命!有時候真的想放棄不干了,但轉念間又覺得不能這么輕易地放棄,想想,才短短的半個月都堅持不下去,更何況以后的漫漫人生路,“我不能夠放棄,我要堅持下去”的信念支撐我干下去。從中我明白,很多時候只要你堅持一下,會得到你意想不到的好結果!所謂“堅持就是勝利”!堅持是很重要的,持之以恒才能抵達勝利的彼岸。每當想起在外面為我的大學學費和大學伙食而辛苦工作的父母,我這點苦又算得了什么呢!父母為我們堅持了十幾二十年,我短短的半個月又算得了什么呢!所以,再累也要堅持!堅持是我們的資本,使我們永恒的財富!
在這次的工作中感悟挺多的,明白工作的不容易,明白工作的艱辛,也了解和體會到爸爸媽媽工作的艱辛,讓自己明白應該好好珍惜學習的機會與時間。從這次的實踐中,我知道我們不能只會死讀書而不懂得親身實踐,社會不需要只會讀書而不會靈活運用知識到實際生活中的人,他們遲早會被社會所摒棄的,我們不能做這樣的人,我們要做社會需要的人和有用的人。雖然這次的社會實踐是在酒店里幫忙端盤端菜,貌似沒什么知識收獲,但在里面學到的東西卻是很多的,且十分的有價值與有意義。不但鍛煉了我的動手能力,還磨練了我的意志。這也許是為以后出去工作作鋪墊的少少經驗,人就是在經驗教訓中不斷成長的,精神財富也是從中一點點累積的,沒有什么是一蹴而就的,也沒有什么是不勞而獲的,我們要想收獲那就得付出,正所謂“一分耕耘,一分收獲”!
其實平時在學校里學到的知識,在日后的工作中或許不一定能用得上,但所謂“學到老,活到老”,相信學到的知識總會有用武之地的。利用暑假寒假進行社會實踐,可以增長自己的見識和見聞,讓自己在日后出到社會有很大的幫助,畢竟我們都要走進社會,了解社會,融入社會。所以我們要好好學習和掌握書本上的知識,運用好學校提供給我們的平臺,讓自己做個社會需要的有能力的人才!很多東西只有在自己親身實踐體驗過才更顯得可貴與更值得珍惜,人生財富才更顯得寶貴。
[社會實踐報告服務員]
精選寫報告經驗94人覺得有用
社會實踐報告服務員怎么寫
做社會實踐報告,尤其是服務員這類職業(yè)的,得把過程說清楚,細節(jié)不能丟。一開始要簡單介紹一下自己的工作環(huán)境,比如是在哪家餐廳,店里有多少人,每天的工作流程是什么樣的。這一步很重要,能讓讀者明白你工作的背景。
接下來就要講具體的工作內容了。比如每天上班前需要準備什么,餐巾紙、餐具之類的都要檢查一遍。工作中遇到的一些事情也要記下來,特別是那些特別的事。像有一次我看到客人把湯灑了,當時我就趕緊去拿干凈的布幫忙擦掉,還給客人換了新的餐具。這種事能體現(xiàn)你的服務態(tài)度。
還有就是和同事之間的互動。服務員不是一個人干的活兒,跟同事配合得好不好直接影響到工作效率。要是同事之間有誤會或者矛盾,也得提一提,看看是怎么解決的。有一次我和另一個服務員因為誰負責收拾哪張桌子起了點爭執(zhí),后來大家坐下來聊了聊,明確了分工,以后就好多了。
收入情況也可以稍微提一下,畢竟這是很多人關心的問題。不過這部分不用寫得太詳細,主要是讓大家知道這份工作的回報如何。另外,要記得說說自己從中學到了什么,哪怕是一些小技巧,比如怎樣快速清理桌面,或者是如何記住常客的喜好。
最后,別忘了寫點個人感受。不是那種冠冕堂皇的話,而是發(fā)自內心的體會。比如說剛開始的時候覺得累,但慢慢適應后發(fā)現(xiàn)其實挺有意思的,因為能看到不同的客人,聽到他們的故事。雖然有時候會遇到難纏的顧客,但總體來說還是蠻開心的。
寫的時候要注意用詞準確,不然容易鬧笑話。像我之前寫的時候就寫成“每天都要檢查餐巾紙是否干凈”,其實應該說“是否齊全”。還有一次寫錯了一個數字,本來是“接待了35位客人”,結果寫成了“350位”,后來被領導發(fā)現(xiàn)了,雖然沒說什么,但我自己心里挺不好意思的。所以寫完之后最好多檢查幾遍。
【第2篇】服務員暑假社會實踐報告怎么寫4150字
服務員暑假社會實踐報告范文
服務員暑假社會實踐報告范文
我的社會實踐活動圓滿結束了。在這個過程中我受益匪淺,體會到很多東西值得一輩子受用珍藏。這積累的經驗猶如牡蠣腹中的珍珠經歷了時間的磨礪與侵蝕終會發(fā)出耀眼的光芒而璀璨奪目的。相信有了它我們的人生就越發(fā)精彩絢麗。大學是一個小社會,社會是一個大學堂。我們不再是象牙塔里不受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨礪,我們清醒地認識到,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去。才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好條件;才能使我們學有所用,適應社會的發(fā)展。在今后的工作中會在實踐活動經驗的基礎上,不斷擴展社會實踐的范圍,挖掘實踐活動培養(yǎng)人才的潛力。
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣,你回去等消息,如果需要的詳,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會實踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板讓我來做傳菜員。第二天,我便開始了我的假期社會實踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,心理徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。因此我只好暫時避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會。廚房是廚師的戰(zhàn)場,由其是是生意非常的時候,那種場面真的就跟戰(zhàn)場上打戰(zhàn)一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤也為威望工作編奏出一首首生活的樂譜。墩子也叫切配,專六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤,菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來專門負責菜品的烹制,點心間的師傅專門負責面食點心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡單,只要反臺上做好的菜將盤子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上,有湯的菜配上湯勺,并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效,隨時傳遞好前臺以及威望之間的住處所以每天工作和學習,在傳菜部很累很辛苦,但是每天都活行很大有充實。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,傳菜部的領班跟我說:“我知道你是大學生大常有志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里?!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點,我也一直很虛心地請都領班還對我說,我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實,然后他也跟我說:“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎?你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎?“我說:”看不出“。
“那我來告拆你,領班說”,做切配的做打盒的徒弟經過長期的踏實的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨當一面,這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領班還對我說:”你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?”確實,聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點,他說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,然后他給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知欲非常強烈,想方設法地想多學點東本,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”??偨Y我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。
服務員暑假社會實踐報告范文
半個學年的大學生活轉眼間在歡聲笑語中結束,大學的生活是很愜意的,當跨進大學的第一步,心里幻想著自己心目中的大學。但半個學年的大學生活又沒有想象中那么舒適,反而讓自己有了緊張感,為畢業(yè)后干什么而緊張,我意識到不能享受那種無憂無慮的生活。暑假即將而至。經過幾天的修正,當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去,我回想了一下自己半年的學習生活,雖然在學校里的生活平靜而快樂,可我卻看到了“危機”——就業(yè)危機,因此而為將來而感到緊張。大學只是溝通校園與社會的橋梁,是我們進入社會前繼續(xù)充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是,我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的`通過各種機會來磨礪和充實自己,而我也不能落后。
因為還沒有大學畢業(yè),我拿了高中畢業(yè)證去市場找份臨時工打工。當我來到人才市場時,人已經擠的滿滿的了,我由于在排隊不時會聽聽前面的人是怎么面試的,當我聽到一個本科學生會無情的被拒絕時,我感到了從未有過的自卑,我悄悄的離開了,我心里明白,我已經輸在起跑線上了。我心里打退堂鼓,我回到家,失落的躺在沙發(fā)上,從未有感覺內心是多么疲憊。心想:”難道就這樣算了?”和我出發(fā)前的自信大打折扣。爸看到我這樣,問我原因,我把事情告訴他,他表現(xiàn)很自然,并沒有我想象的同情我一番,爸告訴我說:“要有一顆不服輸的心?!边@句話使我充滿了動力,再次去市場找工作,帶著不服輸的自信。終于經過屢次失敗后,在一家飯店當服務員,工作期間,我接觸到各種各樣的人,有的人真的很耐煩,抵觸心理底線,但忍了下去。在餐廳里,別人一眼就能認出我是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。
然而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,才能比一部人具有更高的起點,才有更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務。就這樣,我學會了處事人際關系,這比我在學校的受益頗多,同時我也看清社會的殘酷與現(xiàn)實,要想在社會立足,不僅是一張文憑,更需要能力和自信。
領到第一份工資,我并沒有欣喜,而是沉默
我在想,社會是殘酷是現(xiàn)實的,競爭是不能回避地,怎樣在社會中學會生存,不是在大學過著“最好的職業(yè)”而是通過自身地不斷努力來自創(chuàng)業(yè)機會。生活由時間來爭取,以勤奮而充實。
暑假生活給我了一個教訓,不能懶!更多的是經驗,為人處世,人際關系,是我為面對社會積累了經驗,為今后的學習做出了鋪墊。
精選寫報告經驗6人覺得有用
這個暑假我跟著學校安排去了一家餐廳當服務員,這算是我的第一次正式社會實踐了。剛開始有點緊張,畢竟沒接觸過這種工作。不過慢慢熟悉下來,覺得寫報告也不是件容易的事。
剛入職的時候,每天的工作就是端盤子、收拾桌子。我發(fā)現(xiàn)記錄每天的營業(yè)額很有意思,雖然只是簡單的數字匯總,但能從中看出一些規(guī)律。比如周末的收入總是比平時高不少,還有高峰期在中午和晚上。這些都得記在報告里,不然領導可能會問你怎么看經營狀況。
后來我開始學著做報表,把每日的訂單量、客流量、銷售額都統(tǒng)計出來。其實最開始做得很亂,表格也不整齊,后來慢慢調整格式,還加上了餅圖和柱狀圖。這樣看起來直觀多了,也方便領導理解。不過有時候統(tǒng)計數據時會漏掉幾項,導致算出來的總數不對勁,還得重新檢查一遍。
除了日常工作,我還負責接待顧客。有時候客人點菜不清楚,我就得耐心解釋菜單上的內容。這期間學到不少關于菜品的知識,像哪些菜最受歡迎,哪些菜容易出問題。這些都是很好的素材,寫報告時可以直接用,能讓內容顯得專業(yè)些。
有一次餐廳搞促銷活動,我負責記錄參與人數和銷售情況。那天特別忙,人手不夠,我一邊招呼客人一邊記錄數據,手忙腳亂的。結果回去整理數據時發(fā)現(xiàn)有幾個數字對不上,又得重新核對。這種情況要是發(fā)生在報告里就麻煩了,所以平時養(yǎng)成仔細的習慣很重要。
寫報告的時候,最好把觀察到的現(xiàn)象都寫進去。像我注意到一個現(xiàn)象,就是午餐時段的回頭客特別多,這可能跟他們的工作時間有關。這種細節(jié)能讓報告更生動。不過一開始寫的時候思路有點亂,不知道怎么組織語言,后來慢慢理清楚了,才發(fā)現(xiàn)其實只要按照事情發(fā)展的順序寫就好。
還有一個小插曲,有一次我寫報告時把“營業(yè)額”寫成了“營業(yè)量”,好在及時發(fā)現(xiàn)改過來了。雖然不是什么大問題,但還是會影響報告的質量。所以寫報告的時候,檢查是很重要的一步,哪怕只是簡單的拼寫錯誤。
【第3篇】大學生志愿服務社會實踐報告怎么寫2200字
大學生志愿服務社會實踐報告
這個寒假,由于假期時間比較長,還包括春節(jié)、元宵節(jié),為了能夠多一些和家人相處的時間,我并沒有參加任何寒假社會實踐調研小組,而是選擇了在家附近的社區(qū)里當志愿服務者進行我的寒假社會實踐。
當我在社區(qū)工作的阿姨向我提及要不要到她們社區(qū)去實習時,我認為社區(qū)工作也是一個不容錯過的很好的自我鍛煉機會,所以當即請求去給她們當志愿者幫助工作。這是我第一次體驗上班族的感覺,整整二十天的志愿工作,使我的假期很充實,也使我很有收獲。
初到社區(qū)報到時,陌生的環(huán)境和陌生的人讓我很緊張。雖然在學校里也會經常的遇到這樣的情況,但與此不同的是遇到的都是同齡人,而社區(qū)工作著的都是我的長輩,因此我很放不開,一直都默默的不敢說話。但是我知道面對新環(huán)境這樣扭捏是不對的,克服自己心里的障礙是首要的,所以我鼓起勇氣、拿出真誠的笑容向大家問好,做自我介紹,并時常虛心的請教阿姨們不懂的地方,在工作空閑的時候給阿姨們唱歌、講笑話。隨著相處的時間增長,阿姨們都很喜歡我,說我給她們的工作增添了樂趣、給她們增添了活力。
在社區(qū),我負責的是資料的整理和輸入電腦,任務雖然看似簡單,但是真正做起來時真的很吃力。正值年末,社區(qū)各項工作到了總結整理的時候,繁復甬多的資料需要分類歸置,有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時候發(fā)現(xiàn),在學校學習的知識技能就算是在非專業(yè)的工作上也是能夠發(fā)揮很大作用的,尤其是計算機的運用。在輸入資料的時候懂得運用些技巧,就會使工作效率提升很多!理論應用于實際讓我很有成就感,但掌握別人沒有的技能并沒有令我驕傲,我希望大家共同進步。 于是在工作之余,我將我所掌握的電腦軟件的應用方法一教給社區(qū)工作的阿姨們,雖然阿姨們是剛剛接觸電腦,但她們對新事物的學習掌握能力非常的強,很快的大家都能夠順利的運用技巧工作,大大縮短了工作時間。
由于我是剛接手社區(qū)的工作,并且我并非學習與此相關的專業(yè),很多東西都不明白,阿姨們總是很熱心的為我排疑解難,告訴我一個事情要事先想出多種解決方法以防意外事件的發(fā)生,教給我與人交流的正確態(tài)度和有效方法等等,讓我不僅在工作上獲益良多,還在人生哲理上有所領悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話:切忌自大,虛心受教,必定獲益良多。
工作中,另一個關鍵是細心負責。記得從小學到高中,都會常常聽到老師跟我們說:細節(jié)決定成敗。這句話不管對于學生還是上班族來說,永遠成立。不細心復習考試,就會丟三落四,拉低分數;不細心工作校對,就會導致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中,很大一部分是需要打字輸入資料。有一次,我因為沒有校對好資料,輸入電腦的與原始資料不符,造成了別人的工作不便,那時候很是愧疚。因此,專心工作,細心、細心、再細心,是多么的重要。
寒假社會實踐告一段落了,在社區(qū)工作的這段日子里,有苦更有樂。我通過自己的努力圓滿完成了社區(qū)交付給我的任務;我通過社區(qū)這個平臺認識了那么多的人,并與他們成為了朋友;我遇到了那么多的事情,有預料中的,也有意料之外的,我能夠通過自己的思考獨立的將事情合理的處理,而不是像往常一樣依賴于別人的幫助。我成熟了,我學到了很多書本上沒有的知識,特別還學會了包容。
我第一次如此關注身邊的人和事,用還不夠深邃的眼睛去觀察,去發(fā)現(xiàn),去思考。我真的感到很開心,為自己,也為別人、社會。我們這個社會,雖然還有很多問題,但有了我們共同的努力,我相信,這些問題終將曇花一現(xiàn),終將在我們善于思考的頭腦中,在我們勤于改造的雙手里灰飛煙滅。
社區(qū)的阿姨們都很滿意我這個大學生——小志愿者,當我與她們告別時,她們問我暑假還愿不愿意幫她們的忙,我欣然答應了。我知道我的程度還遠遠不夠,離合格的社區(qū)工作者還有段距離,但是我真心的喜歡為大家服務,我也會努力的完善自己,在經過半年的大學學習鍛煉,我想暑期回去會給阿姨們不一樣的感覺的。
通過這次的社會實踐,通過對社區(qū)阿姨們的觀察,我還深切的感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,了解到了有時工作的辛苦艱辛,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),接觸社會,沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。與此同時,我更加的心疼我的父母,他們?yōu)槲夷芨玫纳蠲刻烀刻斓膴^斗著,辛苦的工作著,我工作以后一定要回報他們的恩情,好好的孝順他們。想起來,還是覺得自己的環(huán)境現(xiàn)在真的很不錯,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。這讓我想到了學校安排假期社會實踐的目的之一:實踐活動提高了我們的社會實踐能力,引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。我想經過了這樣的鍛煉的我們這一代,一定會扛起社會進步建設的重任,迎接更美好的未來!
“千里之行,始于足下”。這近一個月的短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
精選寫報告經驗143人覺得有用
大學生做志愿服務的社會實踐報告該怎么寫?這事說起來挺重要的,因為報告寫得好不好,直接反映你參與活動的態(tài)度和收獲。開頭得先把基本情況交代清楚,比如什么時候、在哪里、跟誰一起干的,還有你們的目標是什么。這部分內容要簡明扼要,別啰嗦,但也不能太簡略。
比如,你參加了一個社區(qū)清潔活動,就得先把時間地點寫出來,再簡單描述一下活動背景,為什么要搞這個清潔行動。如果能提一下活動預期效果就更好了。不過有時候寫的時候可能會漏掉一些關鍵點,比如忘記標明具體日期,或者沒把參與人數寫全,這類小問題偶爾會出現(xiàn),大家得留心檢查一下。
接下來就是重點了,要把活動中干的具體事情寫出來。這一部分需要有點條理,最好分幾個小點來說。比如你是負責垃圾分類宣傳的,就寫清楚是怎么宣傳的,用什么方式,效果咋樣。要是你參與了垃圾收集,也得把過程描述下,用了哪些工具,遇到什么困難,又是怎么克服的。這部分可能會因為想表達的東西太多而顯得混亂,所以得控制好節(jié)奏,別一股腦兒全倒出來。
還有一點很重要,就是寫感受。這可不是隨便寫幾句感想就行,得結合實際情況談體會。比如通過這次活動,你學到什么新技能沒有,或者對團隊合作有了什么新認識。寫感受的時候容易跑題,有時候會扯到其他不相關的事上去,這就需要注意調整思路,確保圍繞主題展開。
最后,記得附上一些照片或者數據作為佐證。照片能讓報告更有說服力,數據則能直觀展示成果。不過拍照的時候要注意角度,別拍成一團亂麻,否則會影響報告的整體觀感。至于數據,得保證真實可靠,不然就失去意義了。
寫這種報告的時候,心態(tài)也很關鍵。別想著敷衍了事,既然參加了活動,就要認真對待總結工作。希望這些建議對你有所幫助,當然,每個人寫法可能都不一樣,找到適合自己的路子最重要。
【第4篇】大學生暑假社會實踐報告賓館服務員怎么寫3250字
時間過的很快,轉眼間已是大學的第二個假期了,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且還可以讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。
本以為在這里打工是一件很容易的事情,可沒想到這家賓館本來就缺服務員,加上我才三個人,所以一開始老板也沒有給我劃分具體的工作,而是讓我們三個把所有的活全包了,這樣的‘命令’下達之后,我有點悶了,這是要把我們當機器人用?。〔贿^我想既然來了就不妨試試,我可不能就這樣打退堂鼓了??蛇@不試不知道,一試嚇一跳。第一天就是忙忙碌碌的一天,早上五點多就有人退房,我趕快爬起來清點房間的物品,看有無短缺或損壞,然后轉述給前臺。接著就開始打掃衛(wèi)生,還沒等打掃完衛(wèi)生,就又是接二連三的退房,三層樓我就這麼來回的上下跑。好不容易到了晚上,我想這下可以休息了,可是就是有那么些討厭的人半夜三更出去,回來時還不帶房卡,所以我又得爬起來給他們開門。還有讓我沒想到的是我在清點物品時漏掉了兩樣,領班說得自己買回來補上。我心想怎么會是這樣?。倎礤X還沒有掙到反而被罰了,心里很是不情愿,可是事實就擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來,臉都通紅,他們告訴我:“在工作中時容不得半點馬虎的,在開始講的很清楚,出現(xiàn)其他的事個人負責?!蔽乙矝]辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,我只好把漏掉的那兩樣補上了。哎!我想這是第一次做著工作了,也算是買個教訓吧!可是我的心里久久不能平靜,總以為這些錯不應該發(fā)生在我身上,可是又有太多的可是,從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難,即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。
八月七號那天下午,來了兩位客人說是他們訂的房間沒有熱水,沒辦法我們給換了一間。他們又說這件房里的電視沒有臺,硬要再換房間。雖然這是我第一次打工,但是顧客至上的道理我還是懂的,所以我給他們換了另一間房。沒想到他們推開門還沒有進去就說里面的氣味太難聞,可房間已被定完,沒有房間可以換了。他們就開始指責我們的服務態(tài)度。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。沒想到他們變本加厲,又開始罵了許多難聽的話。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭,從心找茬。我再也壓不住火,忍不住跟他們吵起來了,沒想到那人的話實在難聽,不僅沒向我道歉,而且還說我。我實在是咽不下這口氣,一會兒經理過來了,把事情解決了,可是我沒有辦法逃脫責任,經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做。可是我要學的還有很多,剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情,我實在無法在待下去了,我仿佛是來找氣生的,想辭退不干了,可是有又想如果這樣就半途而廢了,什么也學不到,況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多,其實社會就是這么復雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到八月二十號。一個月的打工體驗讓我懂得了很多,心中也有了萬分的欣喜和快樂,真是一份耕耘一份收獲,不經歷風雨怎能見彩虹。雖然只是短短的三十天,可是就在這30天里我認識了賓館的很多工人員,結識了社會上形形色色的人,學會了要以禮待人,要以溫和的態(tài)度與人交流,用心服務每一位顧客?,F(xiàn)在自己還是一名大學生,都說大學是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭很鋒利,直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。一個月天結束了。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我還是很滿足,因為我學到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。
一個月的暑期實踐過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,我做了如下的總結:
1、 要善于溝通:碰到那些脾氣比較壞的人,要真正學會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就當然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、 要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓感覺感覺很舒心,心情自然就會好起來,當顧客有什么問題時,要耐心解釋,熱心的幫助顧客解決問題。這樣也有助于我們工作的順利,可以省很多功夫和時間,整個賓館也可以運行就可以更好。
3、 要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
4、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài):作為一名賓館服務員每天都會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
6、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈:服務員是一種比較苦累的工作,每天都要以一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,不斷磨練。
本次社會實踐總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己很多的缺點和不足,例如不夠主動做事,有時候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個意識去做;社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,有時候得罪了人自己還不知道;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經驗,它們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實踐以及今后就業(yè)的時候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
精選寫報告經驗20人覺得有用
暑期社會實踐報告是不少大學生需要完成的一項任務,而選擇做賓館服務員這樣的實踐工作,既能鍛煉人際交往能力,也能了解服務業(yè)運作模式。寫這類報告時,關鍵是要把實踐中觀察到的東西梳理清楚,同時結合自己的感受寫出深度。
一開始得確定好報告的大體框架,這很重要。開頭部分可以直接描述為什么選擇賓館服務員這份工作,比如是因為對服務行業(yè)感興趣,還是單純想體驗生活。這部分不用太復雜,簡單點就好,但要自然地引出后面的內容。記得交代一下工作的具體時間和地點,這會讓讀者對背景有個初步認識。
接下來可以詳細記錄每天的工作內容,比如接待客人、打掃房間之類的。這部分特別要注意的是,不要只是干巴巴地羅列事情,試著用自己的話表達,加入一些細節(jié)。比如說某天遇到一位特別挑剔的客人,你是怎么應對的,這個過程中學到了什么。還有就是,有時候工作可能會重復枯燥,這里就可以寫寫自己是如何調整心態(tài)的,這樣能讓文章顯得真實生動。
至于工作中的體會,這是重點之一??梢詮膱F隊合作說起,比如和其他同事的關系如何,大家是怎么互相幫助解決問題的。也可以談下自己在這個過程中學到的職業(yè)素養(yǎng),像禮貌待人、耐心傾聽這些都很重要。不過這里有個小問題需要注意,有些人在寫體會時會忽略掉實際例子,只是一味地空談道理,這就容易讓讀者覺得沒說服力了。
另外還有一點別忘了,那就是對整個實踐活動的反思??梢韵胂脒@次當服務員的經歷對自己未來有什么啟發(fā),會不會影響到職業(yè)規(guī)劃之類。當然,有些人可能在這塊寫得比較籠統(tǒng),像是“通過這次實踐增強了責任感”這樣的話,雖然沒錯,但缺乏具體事例支撐就稍顯單薄。
最后收尾的時候,別忘了提到自己在實踐中遇到的一些困難,以及是怎么克服的。比如剛開始不知道該怎么跟客人打招呼,后來慢慢摸索出了適合自己的方式。這樣不僅能展現(xiàn)個人成長,也能給其他同學提供參考。
【第5篇】聚焦三農青年服務社會實踐報告怎么寫550字
聚焦三農青年服務社會實踐報告
7月25日至8月6日,農學院、信息學院、職技農發(fā)學院'聚焦三農,青年服務新農村建設'社會實踐活動在張家口張北縣武家洼村舉行。此次實踐活動以農業(yè)技術推廣為核心,開展了農業(yè)技術培訓,發(fā)放科普資料、生產資料等形式的系列實踐活動。
7月30日,校黨委副書記饒桂生、校紀委書記李俊卿帶領校工會、校團委負責人到張北試驗站看望并慰問了參加實踐活動的師生。座談會上饒書記指出同學們在暑期實踐活動中利用所學知識深入農村、深入田間進行科技宣傳、科技服務增進了與農民的感情,為農民做了實事,意義深遠。最后,饒書記、李書記對參加實踐的師生提出希望,要大家在實踐活動中發(fā)揮專業(yè)特長,服務群眾,增長才干,立足農業(yè),服務農民,為農業(yè)發(fā)展,農村建設,農民致富做出貢獻。
此次實踐活動,小分隊的'師生利用兩周的時間,為農民技術培訓兩場,田間技術咨詢兩次;期間,同學們進行了'走萬家'活動,發(fā)放相關調查問卷150份,向群眾發(fā)放農業(yè)科技宣傳資料300份;技術咨詢會現(xiàn)場發(fā)放農藥、蔬菜種子200余份。此次活動的舉辦弘揚了'太行山精神',為農民增收致富提供了技術保障,活動取得良好效果。
農業(yè)技術培訓暑假實踐報告,實踐心得,實踐感受,社會實踐報告,實踐報道,實踐風采,實踐論文
聚焦三農青年服務社會實踐報告
精選寫報告經驗163人覺得有用
關于聚焦三農青年服務社會實踐報告的撰寫,既要符合實際情況,又要讓領導覺得你認真負責。開頭部分,得把背景交代清楚,比如你是哪所學校的學生,參加的是什么活動,活動的主題是什么。這部分別太啰嗦,三兩句就行,點到為止。
活動開展過程中遇到的情況也得寫明。比如說你們去農村調研,發(fā)現(xiàn)農民們在種植方面存在一些問題,這些問題可能跟技術有關,也可能跟市場對接不上有關。這里頭要是能提到幾個具體的例子就更好了,這樣顯得真實。像有的村民說他們種的蔬菜賣不出去,價格低得可憐,這種情況就需要詳細描述一下,不然顯得空洞。
成果展示這一塊兒也不能少。你們做了哪些工作,取得了什么樣的成效,這些都是關鍵點。比如說通過培訓教會了農民一些新的種植技術,結果產量提高了多少百分比之類的。不過要注意,數字最好能具體一點,別模糊其辭,說個大概就行。
還有就是建議部分,這是比較重要的環(huán)節(jié)。既然參加了實踐活動,就得有自己的想法。針對之前提到的問題,提出一些解決方案。比如說建立電商平臺幫助農產品銷售,或者是組織專家定期下鄉(xiāng)指導。但這里有個小問題需要注意,有時候提出的建議可能會顯得有些理想化,缺乏實際操作性,這一點得稍微控制下,別太脫離現(xiàn)實。
整個報告的語言風格要正式一些,畢竟這是給上級看的東西。用詞要恰當,句子不宜過長,否則讀起來費勁。另外,報告里涉及到的數據一定要核實準確,這很重要。如果數據有偏差,那整個報告的可信度就會大打折扣。
最后提醒一下,寫報告的時候要多從實際出發(fā),結合自己的觀察和體會,這樣才能寫出有說服力的東西。當然,寫完之后自己多檢查幾遍,確保沒有明顯的錯別字什么的,這一步也很關鍵。
【第6篇】寒假社會實踐報告:美食城服務員怎么寫1950字
寒假社會實踐報告:美食城服務員
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜。”短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,回首這一個月的實習期,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨?!把?/p>
系部名稱:經濟管理學院 專 業(yè):財務會計教育
姓 名:鄭娟娟 學 號:1444090242
實踐單位:合肥市勝利路沃爾瑪超市四樓美食城
實踐實踐:xx年1月6日至2月1日
馬克思主義實踐觀認為,實踐是認識的,是認識發(fā)展的根本動力,是檢驗認識正確與否的唯一標準。它要求我們在實踐中深化認識、提升認識、發(fā)展認識,因此我積極的運用寒假時間投身到社會實踐中。
我的笑,帶著純真的脆弱
1月6日是個艷陽天,我?guī)е缣柊銧N爛的心情走進我的工作場地,地方不大,老板粗略地跟我說了一下店里的情況看,就讓我“上手”工作了,我的工作很簡單,打掃衛(wèi)生、傳菜、撤臺、接單。我中午到的店里,從下午四點開始上課,一直到晚上十點半都是顧客吃飯的高峰期,我們十一點吃的晚飯,第一次有餓的想哭的感覺,到吃飯的時候感覺雙腳雙手都不是自己的一樣。到員工宿舍已經十二點了,洗洗弄弄,一點睡的覺,感覺自己就跟沒睡著一樣,又要起床上班了,每天八點起床,九點準時到店里,拖地、擺碗筷、洗碗、摘菜、、、、同是員工的哥哥姐姐問我累不累,我笑笑;老板問我累不累,我笑笑,但是我想為我的笑加點點綴——帶著純真的脆弱!我原本以為我足夠勇敢,足夠堅強,我不怕苦不怕累,我完全可以把它做好,只是那么不爭氣的想家了,那么不爭氣的流眼淚了......
要想知道,打個顛倒
店里的生意非常好,一天正常的營業(yè)額是3000-4000不等,很穩(wěn)定!只是員工的情緒就不是這么穩(wěn)定了。我記得成功人士牛根生曾經說過這樣一句話:“經營企業(yè),就是經營人心?!痹谶@個小小的飯店里,我很深刻的體會到這句話!員工的工作態(tài)度,決定著服務態(tài)度,進一步決定著顧客的回客率!企業(yè)經營的好不好,相當一部分要看你擁有怎樣的合作團隊,正如大家常說的二人一心,其利斷金!面對著員工不穩(wěn)定的工作態(tài)度,老板和我聊天,問我對這件事的看法,我借用了牛根生的話:“要想知道,打個顛倒!”并且我總結導致這種狀態(tài)的三大原因。第一:不合時宜的工作時差。我們規(guī)定的正常工作時間是上午9:00-下午2:30、下午4:00到晚上9:30,但是事實上我們的工作時間是從上午9點到晚上11點, 中間休息的一個半小時原本可以采取輪班值日制,讓大家輪流休息!但是老板不合理的安排讓大家產生排斥心理。大家?guī)е挥淇斓男那楣ぷ?,態(tài)度以及積極性就不高了,很多可以避免的錯誤就不會發(fā)生了。第二:刻意偏袒部分員工惹非議。為什么有的人可以不按時上班,遲到一個小時就當什么都沒有發(fā)生,而有的人遲到幾分鐘或者稍微工作進度有點慢就挨批;為什么有的人可以到點就走人,而有的人要堅持到最后;有的人可以隨便請假,而有的人卻不可以......這就加劇了大家心理不平衡。第三:近親效應。店里的員工原本不多,但是三分之一是老板的親戚,他們不經意的小姐脾氣傷了員工的自尊,讓員工更加的反感這種工作氛圍。
人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱
服務員不是一份安定的工作,也不是一份有技術含量的工作,它可以很累,也可以很輕松,存在于什么樣的高度,取決有你的態(tài)度,你的能力,你的洞察力!如果你沒有,你永遠都只是洗碗摘菜拖地的阿姨!
它是一個平凡的工作,卻蘊含著所有工作存在的相同意義。它很簡單,只是手腳工作,它又不簡單。每一個碗筷,每一把椅子的擺放,都包含著對顧客的禮儀!
在店里的時間不長,幾乎每一天都會有新的狀態(tài)出現(xiàn),幾乎每一天都有你一個不小心所帶來的措手不及的事態(tài)。你身在一個嘈雜的氛圍里,大腦關注的可能是幾十桌待解決的問題,而這時這樣一個措手不及的事態(tài),該怎么處理呢!
我們沒有時間停下來思考,我們沒有機會抱怨,我們能做的就是在每一次的痛苦之后學著淡定、學著微笑的處理!我曾經彷徨過,沮喪過,但是通過這一段時間的工作讓我明白:生活總是有不如意,但是,人生不是上帝為了譴責我們的失敗而給我們布下的陷阱,我們不必太過失望,它只是我們人生不完美的那一部分。我們要足夠勇敢,敢于去愛;足夠強大,能寬容別人;足夠慷慨,為他人的幸福而欣喜;足夠聰慧,能夠領悟時間充滿愛!那我們就能體會別人所不能體會的人生意義。
孤獨不必求敗,人生需要執(zhí)著
有人說人生就像一次旅行,在乎的不是目的地,而是旅途的的風景以及看風景的心情!而我覺得,人生更像是一場棒球賽季,即使最好的球隊也可能會輸掉三分之一的比賽,而最差的球隊也會有春分得意的日子。我想不管是在學習中、工作中還是日常生活中,我都應該堅定執(zhí)著的堅持自己的夢想,自己的原則!我們可以不要求自己達到怎樣輝煌的高度,而我的目標就是多贏球,少輸球!
精選寫報告經驗54人覺得有用
寒假社會實踐報告:美食城服務員怎么寫
這次社會實踐選的是美食城服務員這個崗位,說實話剛開始真沒覺得能學到什么,就是端盤子收桌子唄,但后來才發(fā)現(xiàn),這活兒還真不是那么簡單。記得第一天去的時候,老板就交代了不少規(guī)矩,什么客人來了要主動問好,餐巾紙沒了得及時添,桌上的空盤子不能堆太多之類。其實這些都是基本功,但做起來卻不容易。
服務這一行,態(tài)度很重要。有一次我看到一個同事跟客人說話特別熱情,臉上一直掛著笑,人家吃完飯還特意夸他服務好。相比之下,我就有點差勁了,那天有個客人抱怨菜上得慢,我就愣在那里不知該怎么回話,結果被領導點名批評了。后來想想,其實當時完全可以先道歉,再解釋一下廚房那邊的情況,這樣或許就不會那么被動。
還有就是細節(jié),真的馬虎不得。有一次我給客人送飲料,不小心把杯子碰倒了,飲料灑了一地,客人倒是沒說什么,但我自己覺得特別不好意思。后來學乖了,每次端東西都得檢查一遍是不是放穩(wěn)當了,要是發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定的狀況,趕緊調整一下位置再送過去。雖然麻煩點,但總比出事強。
不過說實話,這份工作也有它的好處。比如學會了如何快速應對突發(fā)情況,也懂得了團隊合作的重要性。有一次客人突然暈倒,大家立刻分工行動,有人扶人,有人叫救護車,還有人安撫其他客人的情緒,整個過程雖然緊張,但效率很高。從那以后,我就明白,遇到事情別慌,大家一起想辦法才是正道。
當然,也不是說一點問題都沒有。有時候客人會提出一些奇怪的要求,比如說讓他們幫忙看管包里的貴重物品之類的。這種時候就得好好考慮,既要禮貌拒絕又要讓對方理解,這就需要一定的溝通技巧。有時候說得不好聽,就會引發(fā)不必要的矛盾,所以在這方面還得多下功夫。