年度保潔工作總結(jié)示例怎么寫 【篇1】1750字
____年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年。在這一年里,公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,到后來新領(lǐng)導班子上任后,全公司領(lǐng)導、職工緊緊團結(jié)在一起,以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于勝利,奮勇爭先和積極進取精神,面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心,以成本為重點,以改革為動力,以服務(wù)質(zhì)量為保證,抓組織、嚴管理”的工作思路,大膽的引進新的經(jīng)營方法,不斷創(chuàng)新,嚴抓管理,強化內(nèi)部素質(zhì),樹立品牌形象,終于在大家的艱苦努力中,摘掉了負債經(jīng)營的帽子,步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
回眸____年,“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志,不屈不撓的精神完成的各項任務(wù),在公司發(fā)展寫就了一段輝煌的篇章。在看到成績的同時,也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,就以我們保潔為例,在這一年里,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)
加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想,憂客人之所憂”,在客人開口前讓客人滿意,讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。
二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。
以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。
三、推出“個性化服務(wù)”方案。
從實行“個性化服務(wù)”以來,保潔隊通過自己的不斷努力,截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的個性化服務(wù),收取服務(wù)費7320元,其中不包括1f農(nóng)行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f長江公司每月固定收取的650元。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離,在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚。
四、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作
在這一年中,保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),臥龍相約”雞尾酒會,6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會,6月14日舉辦的“親愛的,謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作,確保每場晚會客人都在一個干凈整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。
為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓。
在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。
七、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。
為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時,不污染其他樓層,工業(yè)垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。
為了更好的迎接省物管科的檢查,保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱、頂燈、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。
九、回顧一年的工作,我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
在這次的省物管科的檢查中,顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
篇1寫作要點164人覺得有用
年度保潔工作總結(jié)，說起來挺重要，但很多人寫的時候就抓瞎了。其實，總結(jié)這種東西得講究方法，不是隨便堆砌文字就行。開頭，別一上來就空喊口號，得先把保潔工作的基本情況交代清楚，比如負責的區(qū)域有多大，有多少人參與，一年下來完成了哪些任務(wù)。這部分內(nèi)容最好具體點，像什么“全年清理垃圾總量達到xx噸”，這樣看著實在。
接著，就得談?wù)劰ぷ髦杏龅降膯栴}。這些問題不能藏著掖著，得實打?qū)嵉亓谐鰜?。比如，有時候保潔工具的采購周期太長，影響了正常的工作進度。還有就是人員流動性大，新員工培訓跟不上，導致工作效率下降。這些問題寫出來后，下一步就是想辦法解決，像是加強物資管理，優(yōu)化培訓流程之類的。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人會忘記這一點，只顧著羅列問題，卻沒提應(yīng)對辦法，這就有點欠缺考慮了。
說到成績，也別光報喜不報憂。成績當然要寫，比如通過改進工作方式，衛(wèi)生合格率提高了多少個百分點，客戶滿意度提升了多少。但也不能吹得太過了，實事求是就好。有些人寫總結(jié)時喜歡夸大其詞，說什么“創(chuàng)造了歷史最高水平”，這種話聽著就不夠真誠。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候要注意細節(jié)。比如某個月份因為天氣原因，清潔工作遇到了困難，最后是怎么克服的，這些細節(jié)都能體現(xiàn)工作的細致程度。要是忽略掉這些細節(jié)，總結(jié)就會顯得空洞無物。不過有時候，寫作者可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，雖然不是故意的，但確實會影響總結(jié)的質(zhì)量。
小編友情提醒：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)很重要。沒有數(shù)據(jù)支撐的總結(jié)就像無根之木，站不住腳。所以，平時就要養(yǎng)成記錄的習慣，每個月、每個季度的數(shù)據(jù)都要留好。但有時候，寫作者可能對數(shù)據(jù)不太敏感，記不清具體的數(shù)字，這就需要提前做好準備，不然寫的時候會很被動。
2025年保潔部個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1650字
時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了， 首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。
“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。
4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
篇2寫作要點113人覺得有用
____年保潔部個人年度工作總結(jié)怎么寫
今年剛過完春節(jié)，領(lǐng)導就讓我負責整理部門全年的工作記錄，這活兒乍一聽不難，但真正動手的時候才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。畢竟保潔工作看似瑣碎，但涉及到方方面面，要是梳理得不好，很可能遺漏重要事項。所以，一開始我也是摸著石頭過河，邊做邊學。
先把年初制定的計劃拿出來看看吧。當時大家集思廣益，列了一堆目標，什么提升清潔效率，改善客戶反饋滿意度，還打算嘗試新的清潔劑。結(jié)果，有些目標完成了，有些卻半途而廢了。比如說那個新清潔劑，試用了幾個月后發(fā)現(xiàn)效果一般，最后還是換回了老牌子。這個事情提醒我們，選擇新方案前得做足功課，不能光聽供應(yīng)商吹牛。
接下來就是具體工作情況了。上半年因為疫情反復，好多公共場所暫停營業(yè)，我們的業(yè)務(wù)量明顯減少。那段時間大家都很焦慮，怕沒活干影響收入。后來領(lǐng)導想辦法聯(lián)系了一些小型企業(yè)，幫他們做日常保潔，總算熬過了那段艱難時期。到了下半年，隨著經(jīng)濟回暖，訂單逐漸多了起來，我們加班加點也沒落下進度。
還有個事值得一提。記得有一次接到投訴，說某寫字樓的衛(wèi)生間總是有異味。我?guī)е鴪F隊去檢查了好幾遍，最后發(fā)現(xiàn)問題出在排風系統(tǒng)上。換了幾個濾網(wǎng)后，終于解決了這個問題。這件事讓我明白，遇到難題不能急于下結(jié)論，得耐心排查每個環(huán)節(jié)。
說到成績，今年我們在成本控制上確實下了功夫。以前每次采購都是一次性買夠半年用量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多東西過期浪費了?，F(xiàn)在改成按需采購，既能保證質(zhì)量又省了不少錢。另外，我還建議給員工定期培訓，教他們更高效的清潔技巧。效果還不錯，現(xiàn)在大家干活兒都比以前快了不少。
工作中也存在不足之處。比如有時候任務(wù)分配不均，導致個別同事壓力過大。還有就是溝通協(xié)調(diào)方面偶爾會出現(xiàn)小問題，有時一個細節(jié)沒交代清楚，就會耽誤整個流程。這些問題都需要在以后的工作中改進。
小編友情提醒：
我覺得寫總結(jié)最重要的是實事求是，既不能夸大其詞，也不能刻意回避問題。把真實的情況呈現(xiàn)出來，讓大家都能從中吸取經(jīng)驗教訓，這樣才能不斷進步。
2025物業(yè)保潔公司年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 450字
____年馬上過去，不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)過一年的學習和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦干。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，不斷改進工作作風，不計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
篇3寫作要點185人覺得有用
____物業(yè)保潔公司年度工作總結(jié)怎么寫
每年到這個時候，就該整理一年的工作了。對于物業(yè)保潔公司來說，這可不是一件小事。寫總結(jié)的時候，得把工作里的大事小事都理清楚，還得讓人看得明白。這就需要有點門道了。
先說說準備工作吧。要把全年的工作資料找出來，包括每個月的清潔記錄、客戶反饋、員工考勤啥的。這些是基礎(chǔ)，沒有它們，總結(jié)就成無本之木了。別忘了，還要看看年初定的目標完成了多少，沒完成的原因也要琢磨琢磨。這一步很重要，要是漏了關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，后面寫起來就會很被動。
接著就是梳理思路了?？梢园讶攴殖蓭讉€階段，比如一季度、二季度之類的，每個階段都有不同的重點。這樣寫起來條理會清晰一些。不過要是直接從頭寫到尾，可能就會顯得亂七八糟，讀者也容易搞混。當然，有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)前面寫的東西跟后面有點矛盾，這時候就得回去調(diào)整一下，保證前后一致。
寫具體內(nèi)容的時候，得注意用專業(yè)術(shù)語。比如說清潔質(zhì)量達標率，這個數(shù)字要是能拿出來亮一亮，就能體現(xiàn)成績。還有員工培訓情況，尤其是新入職的員工，培訓效果怎么樣，也得提一提。這些都是硬指標，寫進去會讓總結(jié)更有說服力。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會忘記一些細節(jié)，比如某個重要項目的具體數(shù)據(jù)，結(jié)果寫出來的總結(jié)就少了點分量。
客戶反饋這部分也不能忽略?？蛻舻臐M意程度可以直接反映保潔工作的水平。如果客戶投訴多，那就要分析原因，看看是不是服務(wù)不到位。要是表揚多，那就得總結(jié)經(jīng)驗，看看哪些地方做得好，下次繼續(xù)發(fā)揚。不過，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會把客戶的表揚和建議混在一起，導致重點不突出。
至于員工管理，這是個大頭。要寫清楚員工的流動情況，新招了多少人，老員工有沒有流失。還要提到員工的工資待遇，是不是按時發(fā)了，有沒有拖欠。當然，有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會在員工人數(shù)上搞混，比如把去年的數(shù)字當成今年的，這可是大問題，會影響整個總結(jié)的質(zhì)量。
小編友情提醒：
記得把總結(jié)交給領(lǐng)導前多檢查幾遍。有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會忽略一些小問題，比如日期寫錯了，或者名字拼錯了。這些問題雖然不大，但會影響總結(jié)的整體印象。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的人可能會覺得檢查太麻煩，就草草了事，結(jié)果出了不少笑話。
寫總結(jié)這件事，說難也不難，說容易也不容易。只要把工作中的點點滴滴都梳理清楚，用專業(yè)的語言表達出來，就能寫出一份合格的總結(jié)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道保潔工作年度總結(jié)怎么寫【篇4】 1200字
一、組織管理
我鎮(zhèn)河道保潔工作，按照上級要求建立了河道長效管理領(lǐng)導小組，管理網(wǎng)絡(luò)健全。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府切實把貫徹落實“區(qū)河道行業(yè)落實萬人就業(yè)項目”及“河道整治工作三年行動計劃”列入了議事日程。配套經(jīng)費及時落實到位，職工工資按時發(fā)放；河道保潔社的管理工作做到了年初有計劃、有打算，年度有總結(jié)、有評比；每月定期研究長效管理工作，做到有序有效地進行。年內(nèi)，在我鎮(zhèn)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城[大^秘^書^網(wǎng)]鎮(zhèn)工作中，河道保潔也作出了應(yīng)有的貢獻。
二、崗位目標
我鎮(zhèn)河道保潔社設(shè)市河、工業(yè)園和村級三個河道保潔隊伍，分設(shè)組長三名，河道保潔組xxx同志負責，工業(yè)園xxx同志負責，市河閘管組金阿臘同志負責。同時，制訂了河道養(yǎng)護保潔崗位責任制，建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各個人員分工明確、各項任務(wù)責任到人，各項工作落實到位。通過加強管理措施，使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬河道養(yǎng)護保潔管理覆蓋率達到100%。
三、河道保潔
我們河道保潔社范圍，除市河、工業(yè)園外，村級河道分三個片管理，每個片設(shè)一名督查員（兼職），各村指定河道、分散打撈、每天計量、納入考核指標。每星期由督查員分時段分片下去到現(xiàn)場查驗統(tǒng)計并上報辦公室，對打撈好后的河道及時采取攔截措施，以防反復。
今年，是我鎮(zhèn)河道整治三年行動計劃實施的第一個年頭，河道保潔工作做到積極配合，每一條河道，疏浚河道一結(jié)束，河道養(yǎng)護管理措施馬上跟上去，確保河道長效管理工作上的及時到位。
我鎮(zhèn)市河工業(yè)園河道結(jié)合三年行動計劃及河閘體系管理安排河道保潔崗位。為了確保鎮(zhèn)市河及工業(yè)園河道保持清潔無污染、河道坡岸環(huán)境優(yōu)美整潔、及時打撈、及時處理，讓廣大居民對自己的生活環(huán)境滿意，各河道保潔人員利用水閘阻擋，河面打撈，沿途除掉岸坡雜草等辦法進行。市河河道控制共七只閘，分三個管理控制點，每個點（主閘）排灌泵站日夜值班看守，兼帶防汛和一定河段面的保潔，[大^秘^書^網(wǎng)]水面保潔船5只，分5個班。常年做到白天打撈漂浮廢棄物不斷人，中午調(diào)吃飯，保證旅游區(qū)域水面清潔無誤。工業(yè)園分二班，設(shè)二只船，按市河河道保潔標準措施實施。
我鎮(zhèn)河道保潔過程中打撈的垃圾，統(tǒng)一按照鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)所規(guī)定地點及時卸貨處理，沒有堆積現(xiàn)象。
四、其他
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視下，我鎮(zhèn)河道嚴格按照上級規(guī)定管理，年內(nèi)無“自填河道”、“排污”、“三無船只”、“違章搭建堆物”等現(xiàn)象。各河道保潔員公布社會，監(jiān)督電話刊登“楓涇報”向全鎮(zhèn)居民公開。
河道保潔社對河道保潔檔案資料收集上報及對保潔人員督查考核，專門配備人員，設(shè)立臺帳記錄保存。做到各項信息資料及時收集上報并存檔。
保潔社堅持積極宣傳水法律[大^秘^書^網(wǎng)]、水法規(guī)及有關(guān)河道養(yǎng)護管理方面的知識，堅持生產(chǎn)操作上的規(guī)范性、安全性。對保潔社人員全面簽訂勞動合同，并從安全工作起見，凡是河道保潔用具、打撈設(shè)備做到配齊配好，救生衣、工作服、套鞋等勞防用品人手一套，切實預防大小事故發(fā)生。
篇4寫作要點88人覺得有用
鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道保潔工作年度總結(jié)怎么寫，這事得好好琢磨一下。先說說準備工作，搞清楚這一年的河道保潔情況，比如清理了多少垃圾，處理了幾處污染點，這些數(shù)字很重要。要是有啥特別的情況，比如某個地方的水質(zhì)突然變差了，得記下來，原因是什么，怎么解決的，都要寫清楚。
接著就是整理資料，找找以前的記錄，看看去年做了什么，今年又多了哪些新措施。比如，今年是不是增加了巡查次數(shù)，還是換了新的保潔設(shè)備，這些變化都是亮點。當然，不能光靠回憶，得翻翻文件，問問同事，確保信息準確無誤。
寫的時候，要注意條理，別東一句西一句的?？梢园丛路輥韺懀總€月干了什么，遇到啥問題，最后是怎么搞定的。這樣寫起來思路清晰，讀者看著也方便。不過，有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把時間順序搞混，比如把某件事記到了下個月，這就需要注意檢查一下。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，千萬別忘了提到那些默默付出的保潔員們。他們每天在河邊忙活，很辛苦，他們的努力是成績的一部分?？梢蕴嵋惶崴麄兊墓ぷ鲬B(tài)度，還有他們提出的改進建議，這樣顯得真實可信。
說到建議部分，得結(jié)合實際情況提。比如，今年發(fā)現(xiàn)某些區(qū)域總是垃圾多，是不是該增加垃圾桶的數(shù)量？或者是河道邊上的植被保護得怎么樣，有沒有被破壞的地方需要修復。這些問題提出來，不是為了抱怨，而是為了以后的工作能做得更好。
有時候，寫總結(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語，像“水體富營養(yǎng)化”這樣的詞，得確保用對地方。如果不太確定這個詞的意思，最好查查資料，別想當然地亂用，不然會被行家笑話的。還有，有些地方可能需要舉例說明，比如某個成功的案例，用具體的事例來支撐觀點，比空談效果好得多。
小編友情提醒：
寫完之后，別急著交上去，得反復看幾遍。有時候，一個小小的標點錯誤或者多余的字，都會影響整體質(zhì)量。而且，檢查的時候，最好換個人幫忙看看，因為自己看久了，可能會忽略掉一些小問題。
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 3450字
轉(zhuǎn)眼就到了年尾，根據(jù)____年已過一半對廣大的保潔員來說，工作總結(jié)報告是對一年當中工作的歸納與總結(jié)經(jīng)驗，同時也是對明年工作的初步計劃。下面是小編為大家整理了物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)，希望能幫到大家！
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)
尊敬的公司領(lǐng)導：
您們好！本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責為負責 鉆石星座項目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、項目管理：
1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據(jù)大廈的實際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長，劃區(qū)，做到了人人有責任區(qū)。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各項工作計劃， 完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。
通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決。本人為了團結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。
以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管 的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標準。
部門人員又做了調(diào)整，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。
2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責任區(qū)情況，每天進行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出，現(xiàn)場糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標準達標，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。
5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓。在節(jié)能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
6、實行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評。
7、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
8、垃圾清運
垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
二、培訓
對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。
目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、其他項目保潔工作管理
（ ）項目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。
外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。
回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
加強業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。 與外府項目主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強培訓工作。
以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正
20cc年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：
1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：
結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：
（1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；
（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，
（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；
2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：
為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：
一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來，為此，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優(yōu)化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權(quán)限，實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題，給予下發(fā)整改通知書，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛(wèi)生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。
3.培訓方面：
由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題，本年度保潔部共組織員工進行；
1． 禮儀禮貌培訓4次/年；
2． 素質(zhì)教育培訓3次/年；
3． 安全防火培訓2次/年；
4． 工作程序培訓4次/年；
5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年；
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)。
篇5寫作要點191人覺得有用
物業(yè)公司小區(qū)保潔年度工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)的時候，得先把一年的工作情況理清楚。比如清潔工作的進度安排，還有遇到的問題，這些問題怎么解決的。要是清潔任務(wù)沒完成，那原因在哪，是人手不足還是設(shè)備不到位，把這些都寫出來。平時檢查衛(wèi)生的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)一些頑固污漬，用了什么辦法清理掉的，這些細節(jié)都要記下來。
記得要把每個月的重點工作列出來，像春季大掃除、夏季防蚊蟲、秋季落葉清掃、冬季防滑處理之類的。每次活動的效果怎么樣，居民反饋好不好，這些都是總結(jié)里需要提到的。特別是那些比較特別的活動，比如垃圾分類宣傳周，搞了幾次，覆蓋了多少住戶，參與率是多少，這些具體數(shù)字得寫進去。
有時候領(lǐng)導會要求把預算花得明明白白，這就得把保潔材料的采購記錄拿出來核對一下。比如說買掃帚、垃圾袋花了多少錢，噴灑消毒液的費用算進去沒有。如果發(fā)現(xiàn)有些地方超支了，就得分析下原因，是不是價格談得不好，還是用量太大。
工作中難免會遇到突發(fā)狀況，像是暴雨導致積水嚴重，這時候保潔隊伍是怎么應(yīng)對的，調(diào)用了哪些資源，事后有沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓。要是有新入職的員工，他們的培訓情況也要提一提，他們學到了什么技能，上崗后表現(xiàn)如何，這些都能體現(xiàn)團隊的成長。
還有就是和業(yè)主委員會的關(guān)系，溝通順暢不順暢。如果有矛盾，是怎么化解的，有沒有制定新的管理規(guī)定。小區(qū)里的綠化帶維護也得算到保潔工作里去，修剪花草、澆水施肥這些事情，不能光靠綠化工做，保潔員也能幫忙看顧。
寫總結(jié)的時候，可能因為時間久了，有些事情想不太起來，這時候可以找同事聊聊天，看看他們的筆記。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙涯硞€月份的事情弄混了，比如把去年的活動當成今年的寫了。這種情況雖然不常見，但還是得小心點。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易遺漏一些小項目，像是年終的物資盤點，有沒有把所有的清潔工具都清查一遍，有沒有做好交接記錄。這些東西看似不起眼，但都是工作的一部分。要是覺得寫起來太麻煩，也可以試著畫個表格，把各項指標填進去，這樣看起來會清晰些。
寫總結(jié)的時候，最好能附上幾張照片，比如干凈整潔的小區(qū)大門，或者剛清理完的樓道，這樣能讓領(lǐng)導直觀看到成果。不過照片的數(shù)量別太多，挑最能代表工作的幾張就行。要是照片拍得模糊不清，可能會影響總結(jié)的整體效果，這就要提醒拍照的人注意下技術(shù)問題了。
2025年保潔部年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1800字
轉(zhuǎn)眼****年即將過去，回顧這一年的所有工作，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益最大化為原則，保質(zhì)保量地完成了集團公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
為了能夠更好地完成****年的工作，現(xiàn)將****年度工作情況做以下總結(jié)：
一、堅持嚴格的新員工準入制度
我保潔部嚴格按照集團公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導的要求，嚴格執(zhí)行新進員工的準入制度，并對新入職的保潔員工實行嚴格的崗前培訓，所有新進員工均經(jīng)培訓后才能上崗。
二、堅持嚴格的在崗培訓、定期考核制度
對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能等)，培訓后要進行定期考核、評比，不合格員工進行末位淘汰。
三、員工思想溝通工作
保潔部由于工作性質(zhì)導致人員結(jié)構(gòu)具有一定的特殊性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。
所以，保潔人員思想波動較為頻繁，思想情緒穩(wěn)定性較差。因此，我管理處領(lǐng)導、保潔部管理人員，一直堅持著“從群眾中來，到群眾中去”的工作理念，非常重視基層員工的思想工作。經(jīng)常主動與一線保潔員工進行積極的思想溝通。
四、保潔部****年度工作具體簡述如下：
1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。
園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動中心、園區(qū)1#樓門前廣場、卓爾大廈門前廣場等均為我集團公司的對外窗口形象。我保潔部每日堅持專人專崗對上述重點景觀、重點區(qū)域進行循環(huán)不間斷的清潔服務(wù)。每周組織大規(guī)模的人員對地球儀噴泉內(nèi)部進行整體清洗。
另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗。
2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。
雖然，我保潔部人員非常之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員不足的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對三期進行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。
3: 7月-8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。 8月8日，三期漢口北酒店會所將正式開張。
由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放、營業(yè)。
許多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達到可以對外營業(yè)的標準。
這項工作可以說時間短(1個星期時間)、工作量大(從m3-m16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場)、而且天氣非常炎熱(平均氣溫在37℃以上，中午最高溫度可達40℃以上)。
我保潔部在保證日常的正常工作的情況下，抽調(diào)專人全天候，其他人員利用中午及下班以后的休息時間，分次分片的進行地毯式清掃、沖洗等工作，達到預期工作要求，圓滿的完成上級領(lǐng)導給予我保潔部的這項特定任務(wù)。
4:今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓(以下簡稱：“soho樓”)正式對業(yè)主進行交房。
我保潔部于9月底接到上級領(lǐng)導通知，要將soho樓內(nèi)的公共區(qū)域及soho樓周邊區(qū)域環(huán)境進行集中治理。保證到10月28日之前，所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新，給該樓的業(yè)主一個干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。
但是這項任務(wù)也是非常艱巨。
首先，soho樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積非常之大。
其次，soho樓電梯還在測試當中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。
最后，soho樓還有部分收尾工程尚未完工，許多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物清除量非常多。
但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素，客服重重困難，保質(zhì)保量的在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成領(lǐng)導交付給我保潔部這一艱巨而光榮的任務(wù)。給我管理處順利、圓滿的完成soho樓交房，提供了一個有力的前提保障。
由于我們保潔部管理人員人員較為年輕，管理經(jīng)驗不足，工作中還會出現(xiàn)一些失誤和不足，望上級各位領(lǐng)導海涵，并提出相關(guān)指導意見和管理要求，我保潔部將虛心接受領(lǐng)導的批評及指導意見，嚴格按照領(lǐng)導要求執(zhí)行。
新的一年里，我我保潔部全體員工，愿在公司的各級領(lǐng)導英明下，聽從指揮、順從安排，一如即往地做好本職工作，為卓爾出力。為卓爾添光。
篇6寫作要點242人覺得有用
對于一個保潔部來說，年底寫總結(jié)是個重要工作。這不僅是為了回顧過去一年的工作情況，也是為了給來年的工作提供參考依據(jù)。寫總結(jié)的時候，得把這一年來的成績和問題都梳理清楚。比如，清潔任務(wù)完成得怎么樣，有沒有遇到什么突發(fā)狀況，員工的表現(xiàn)如何，這些都需要詳細記錄。
先從大的方面入手，看看整個保潔部的工作目標是否達成。如果目標完成了，就要具體說說采取了哪些措施。比如，針對某些重點區(qū)域的清潔，是不是制定了特別的計劃，執(zhí)行起來效果如何。如果目標沒完全達到，也要分析原因，是人手不足還是設(shè)備出了問題，還是其他因素干擾了工作進度。
接下來就是細化到具體的工作項目。每一項工作都要講明白做了什么，用了多長時間，花了多少錢，取得了什么樣的成效。要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，像某個月份的清潔次數(shù)、覆蓋面積、客戶滿意度評分之類的。這些數(shù)字能讓總結(jié)更有說服力。
光有成績還不行，還得談?wù)劥嬖诘膯栴}。比如有些地方的清潔標準可能沒有完全達標，或者員工培訓上還有提升空間。這些問題不能藏著掖著，得老老實實地擺出來。不過，提問題的時候也要帶著解決方案，這樣領(lǐng)導看了心里也有底。
書寫注意事項：
別忘了表揚一下表現(xiàn)突出的員工。他們的努力和付出值得肯定，通過總結(jié)也能激勵大家向他們看齊。可以列舉一些具體的例子，比如誰在緊急情況下主動加班，誰在日常工作中發(fā)現(xiàn)并解決了安全隱患。
小編友情提醒：
關(guān)于明年的打算也不能落下。既然總結(jié)是為了下一年做準備，那就要提前規(guī)劃好。比如明年要增加哪些服務(wù)項目，怎么優(yōu)化現(xiàn)有的流程，需要添置什么樣的清潔工具等等。把這些想法列出來，既是對領(lǐng)導負責，也是對自己部門負責。
