2025年保潔年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1700字
____年保潔年度工作總結(jié)
我自____年xx月份進入__公司，到現(xiàn)在已有x年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領(lǐng)導的精心指導和大力幫助領(lǐng)導下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、____年工作總結(jié)
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20_年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
二、____年存在的不足
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經(jīng)驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。
三、____年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關(guān)懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
篇1寫作要點117人覺得有用
____年保潔年度工作總結(jié)怎么寫
一年到頭，又到了做總結(jié)的時候了。總結(jié)，說難也難，說簡單也簡單。要是想寫得像個樣兒，得先把思路理清楚。保潔工作，天天跟灰塵打交道，總結(jié)也不能太花哨，得實在點。
先說說保潔工作的基本情況吧。這一年里，我們團隊負責的區(qū)域不少，從辦公樓到商場，再到一些小區(qū)，都得兼顧到。每個地方的情況都不一樣，有的地方灰塵多，有的地方油污重，還得根據(jù)不同情況調(diào)整清潔方式。像商場這種人流量大的地方，就得格外注意衛(wèi)生，特別是衛(wèi)生間這類重點區(qū)域，一天得打掃好幾遍。
再看看具體的成果。就說衛(wèi)生間這塊，今年我們改用了新的清潔劑，效果比以前的好多了。還有就是地面打蠟，以前總有人反映滑，后來經(jīng)過反復試驗，找到合適的蠟水配比，現(xiàn)在反饋就少多了。這些細節(jié)上的改進，雖然不起眼，但對客戶滿意度影響挺大。
要說經(jīng)驗教訓，也有不少。比如有一次接到投訴，說某處角落總是清理不干凈，后來才發(fā)現(xiàn)是工具不合適。換了新工具后，這個問題就解決了。還有一點，就是人員管理。保潔工作需要耐心，有些人剛來的時候不太適應，后來通過培訓和交流，慢慢就上手了。
再講講遇到的問題吧。有時候活兒太多，人手不夠，就只能加班加點了。這種情況其實挺常見的，但也得想辦法應對，比如提前做好計劃，合理分配任務。另外，有些客戶對清潔標準要求特別高，這就需要多溝通，了解他們的具體需求。
最后再說說對未來的打算。明年打算繼續(xù)優(yōu)化清潔流程，爭取用更少的時間達到更好的效果。還想加強員工培訓，提高大家的專業(yè)水平。畢竟保潔工作不是一成不變的，技術(shù)和方法都在進步，咱們也得跟上節(jié)奏。
總結(jié)這事，關(guān)鍵是要實事求是，把自己干過的、學到的、遇到的都寫進去。不要想著弄虛作假，那樣沒意義。寫的時候也不要太啰嗦，挑重要的說就行。要是能結(jié)合實際情況，多提點建議，那就更好了。
保潔主管2025年度總結(jié)怎么寫【篇2】 1800字
一年來在業(yè)主方的指導幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，嚴抓內(nèi)部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了xxx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調(diào)來人員，確保了每場來xxx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導和業(yè)主的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè)，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀，我們主動關(guān)心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質(zhì)不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。
四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內(nèi)功。以更好的服務質(zhì)量，努力為業(yè)主提供一流服務保障。
1、堅持“業(yè)主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和建議，認真落實業(yè)主對我們工作的要求，不斷改進和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
篇2寫作要點252人覺得有用
保潔主管在寫____年度總結(jié)的時候，得知道這可不是隨便寫寫就行的。一開始就要想清楚這一年干了什么，成績在哪里，問題又在哪。成績，別光說做了多少清潔工作，要說具體完成了哪些項目，比如辦公樓的外墻清洗，全年做了幾次，效果如何。問題的話，就得想想平時管理中有哪些漏洞，比如說人員調(diào)配不合理，導致某些區(qū)域清潔不到位。
說到人員管理，保潔主管得會點心理學。有些員工可能偷懶，這時候不能一味批評，得找原因?？赡苁侨蝿辗峙洳还剑部赡苁羌顧C制沒做好。記得有個同事老是抱怨活多，后來發(fā)現(xiàn)他負責的片區(qū)比別人的大不少，調(diào)整后他就沒意見了。還有個細節(jié)要注意，保潔用品的采購記錄得清清楚楚，不能老是出現(xiàn)月底賬目不清的情況。有一次我發(fā)現(xiàn)倉庫里的清潔劑快用完了，結(jié)果采購單還沒下，差點耽誤工作。
總結(jié)里還得提到一些創(chuàng)新的地方，比如引入了新的清潔設(shè)備。剛開始大家都不太習慣，覺得操作麻煩，后來發(fā)現(xiàn)效率提高了不少，大家也就接受了。不過在寫這部分的時候，不能光說好話，得客觀一點，比如新設(shè)備剛到時維修頻率高了些，影響了工作效率。
寫總結(jié)時，時間軸得理清楚。從年初的計劃開始，中間遇到的問題，到最后的成果，都要有條有理地呈現(xiàn)出來。最好能附上一些數(shù)據(jù)，比如清潔面積、合格率之類的，這樣顯得更有說服力。但這里頭有個小陷阱，就是有時候數(shù)據(jù)統(tǒng)計起來很麻煩，可能一不留神就漏掉了一些關(guān)鍵信息，這就會讓總結(jié)看起來不夠全面。
書寫注意事項：
總結(jié)不是寫小說，沒必要追求文采飛揚。只要能把事情說清楚就行。不過，有時候?qū)懽髡呖赡軙雎砸恍┬〖毠?jié)，比如忘了注明某次活動的具體日期，或者把某個重要事件的時間搞錯了。這種小問題雖然不會影響大局，但還是會讓讀者覺得不夠嚴謹。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完后最好讓領(lǐng)導先看看，聽聽他們的意見。畢竟他們站的角度不一樣，可能會提出一些你沒想到的問題。不過有時候領(lǐng)導的意見也可能有點模糊，這時候就需要自己去琢磨，到底是改這個部分還是那個部分。
保潔組長年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
保潔組長年度工作總結(jié)
____年，我繼續(xù)分管機關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來，在局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下，我認真配合主任開展工作，以完成好各項工作為重心，堅持服務大局，保障有力，順利完成了的各項工作任務。現(xiàn)個人總結(jié)匯報如下：
一、不斷加強學習，提升自身的綜合素質(zhì)。
我始終把加強政治理論、業(yè)務知識和規(guī)章制度的學習作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持用馬克思主義、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導實踐。系統(tǒng)學習了鄧小平理論和“三個代表”重要思想，重點學習了黨的xx屆xx全會精神、胡錦濤____的科學發(fā)展觀內(nèi)涵。同時堅持理論聯(lián)系實際，以理論學習成果審視各項工作，為落實各項任務提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ)。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務保障能力。
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預見性難度較大，除計劃性工作外，臨時性、變化性、突出性工作多。所以，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致。在具體工作上：一是做好各類會議的后勤保障工作，經(jīng)常注意檢查會議室用電、用水、衛(wèi)生等問題，保證全局各類會議的正常有序召開。二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責任事故。三是搞好社會性事務工作，注重加強與社區(qū)的聯(lián)系互動，積極參加社區(qū)工作會議，配合好社區(qū)布置的各項工作任務。四是做好職工灶的會計管理工作，精打細算、勤儉節(jié)約，保證全年記賬無差錯，會計報表及時準確真實。四是在單位門前修路期間，竭力應對多次斷水斷電事件，用最快時間協(xié)調(diào)解決，保證單位正常辦公。五是組織配合社會完成了社區(qū)的換屆工作。
三、堅持廉潔自律，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。
在日常工作和生活中，我始終牢固樹立遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防微杜漸的意識，在思想上進一步筑起反腐防線。時刻用反面教材警示自己，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和有關(guān)規(guī)定，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。清醒認識自身工作的任務、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務，為廣大的人民群眾服務，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來的工作開展是成功的，但自身仍存在著不足之處。一是理論學習不夠深入，沒有用科學的發(fā)展觀去客觀地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預見性，科學地管理日常事務能力有待提高。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助支持，有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷地克服缺點，努力完善自我，在本職的工作崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，把自己的工作水平推向一個新的臺階!
篇3寫作要點148人覺得有用
保潔組長年度工作總結(jié)怎么寫
年終歲尾，又到了寫年度總結(jié)的時候。作為保潔組長，這可不是隨便寫寫就能交差的事，得有點專業(yè)勁兒才行。要讓領(lǐng)導看到你的成績，還得體現(xiàn)出你的管理水平和工作態(tài)度。
寫總結(jié)前，先得梳理一下全年的工作。比如負責的區(qū)域有沒有變化，清潔標準是否達標，團隊成員的表現(xiàn)怎么樣，這些都要心中有數(shù)。要是平時沒留心記錄，現(xiàn)在可能就抓瞎了。記得有一次，我手忙腳亂找材料，才發(fā)現(xiàn)很多重要數(shù)據(jù)都忘了記下來，只能憑記憶寫了好幾天，結(jié)果還漏了不少關(guān)鍵點。
正文怎么寫？
開頭就得亮明態(tài)度，說說自己這一年是怎么干的。比如，年初的時候制定了什么目標，比如提高清潔效率或者降低投訴率。接著可以分幾個方面來寫，像是日常管理、員工培訓、設(shè)備維護之類的。每個方面都要舉些例子，證明你確實做了不少事。比如在日常管理上，可以提到每周組織一次例會，讓大家匯報工作進展，及時發(fā)現(xiàn)問題。
說到培訓，這是個大頭。保潔組的新人多，剛?cè)肼殨r什么都不懂，得從頭教起。我印象特別深，去年新招了好幾個年輕人，連掃地水桶往哪放都不知道。后來經(jīng)過幾個月的培訓，他們都能獨當一面了。當然，培訓不是一蹴而就的，需要反復強調(diào)，比如清潔劑的使用方法，拖把怎么擰干才不會滴水，這些都是細節(jié)，但很重要。
再說設(shè)備維護，這可是關(guān)系到工作效率的大事。咱們的高壓沖洗機經(jīng)常出問題，我就跟設(shè)備供應商聯(lián)系，讓他們定期來檢查保養(yǎng)。剛開始對方不太重視，后來我發(fā)現(xiàn)有幾個區(qū)域的清洗速度慢了下來，就拿出數(shù)據(jù)給他們看，這才引起了他們的注意。從那以后，設(shè)備故障明顯少了，大家干活也順手多了。
至于團隊建設(shè)，我覺得挺重要的。保潔組的員工流動性大，留不住人的話，工作就不好開展。所以平時得跟大家多溝通，了解他們的想法。有一次，有個老員工跟我說家里有事想辭職，我仔細問了情況后，幫他協(xié)調(diào)了一下排班時間，讓他能兼顧家庭和工作。后來他一直干到現(xiàn)在，成了我們組的骨干力量。
寫總結(jié)的時候，別光顧著說成績，也要提提存在的問題。比如有些區(qū)域的衛(wèi)生狀況一直不太好，或者個別員工責任心不強。這些問題得分析原因，看看是管理上的漏洞，還是制度執(zhí)行不到位。今年上半年，我發(fā)現(xiàn)有個區(qū)域的清潔質(zhì)量始終提不上去，后來發(fā)現(xiàn)是分配不合理，就把任務重新調(diào)整了一下，效果立竿見影。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意格式，字跡工整一點。如果公司有統(tǒng)一的模板，那就照著填。要是沒有模板，自己列個提綱就行。我見過有人寫總結(jié)寫得亂七八糟的，一會兒寫大標題，一會兒又縮進寫小標題，看著就頭疼。還有一次，我同事寫總結(jié)，把數(shù)字寫錯了好幾個，領(lǐng)導看了直搖頭。
寫完之后，最好找個空閑時間仔細檢查一遍。別小看這個步驟，很多人就是因為粗心大意，把一些不該出錯的地方搞砸了。我有一次寫總結(jié)，明明記得某個月的清潔次數(shù)是120次，寫出來卻變成了12次，害得我重寫了好幾遍。
總結(jié)歸總結(jié)，可別把它當成走過場。認真對待總結(jié)，不僅能反映你的工作能力，還能為來年的工作打下基礎(chǔ)。希望各位組長都能寫出一份滿意的總結(jié)，讓領(lǐng)導看到你們的努力和成績。
小區(qū)保潔員年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 1950字
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。
篇4寫作要點94人覺得有用
做年度總結(jié)的時候，特別是對于小區(qū)保潔員這類工作來說，很多人都覺得挺難下手。其實，總結(jié)不是寫心得，也不是照搬模板，而是把自己的工作情況梳理清楚。要是想寫出一份合格的總結(jié)，就得先搞明白幾個關(guān)鍵點。
保潔員的工作很瑣碎，每天清掃樓道、清理垃圾、擦玻璃，這些事看似簡單，但要總結(jié)起來就復雜了。一開始得想想這一年干了多少活兒，比如每個月清理了多少垃圾箱，清洗了多少次公共區(qū)域，還有遇到過哪些特殊情況。這些具體數(shù)字很重要，能讓領(lǐng)導一眼看出你的工作量。不過有時候人們會漏掉一些細節(jié)，比如只記得大概做了多少事，卻忘了記錄具體的次數(shù)，這就不太好。另外，像節(jié)假日加班的情況也別忘了提一下，畢竟這也是工作的一部分。
除了數(shù)量，還得說說質(zhì)量。比如今年有沒有改進清潔方法，讓工作效率更高了，或者有沒有解決什么長期存在的衛(wèi)生問題。如果能舉個例子就更好了，比如說以前樓道里的油漬很難清除，后來用了新辦法，效果特別好。不過有時候人們在寫這部分的時候容易跑偏，光想著夸自己，卻忽略了具體的操作步驟，這就有點像記流水賬了。而且在描述過程中，有時候會出現(xiàn)主謂搭配不當?shù)膯栴}，像是“清潔效率得到提高”，這里“效率”怎么能“提高”？這可能是不小心寫錯了。
總結(jié)里還少不了對未來的展望?？梢越Y(jié)合實際情況，提出一些建議，比如希望增加清潔設(shè)備，或者改善工作環(huán)境。但要注意的是，建議要實際可行，不能太天馬行空。有時候人們會寫些不切實際的話，比如“希望全年無休”，這顯然是不可能實現(xiàn)的，反而顯得不專業(yè)。而且在表達這些想法的時候，有時會出現(xiàn)句式雜糅的問題，像是“為了提高服務質(zhì)量，需要加強員工培訓和管理力度相結(jié)合”，這樣讀起來就比較拗口。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候最好能附上一些圖片或者表格，比如一年來的清潔記錄表，或者是一些現(xiàn)場照片。這些都能直觀地展示你的工作成果。不過有些人可能不會注意到這一點，總覺得只要文字夠多就行，殊不知一張清晰的照片勝過千言萬語。
保潔員2025年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1750字
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交***過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領(lǐng)導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
篇5寫作要點22人覺得有用
保潔員____年度工作總結(jié)怎么寫
做保潔員的工作總結(jié)，最重要的是把自己的工作情況說清楚，把成績和不足都擺出來，這樣才能讓領(lǐng)導知道你的努力和需要改進的地方。先想想這一年干了哪些事，比如清潔了多少個地方，處理了多少緊急任務，還有參與過什么特別的活動。
平時工作中，遇到的問題肯定不少，比如說有時候客戶臨時有要求，就得趕緊調(diào)整計劃，這需要很強的應變能力。還有就是團隊合作的時候，大家分工明確很重要，要是有人不配合，整個進度就受影響。記得有一次，因為溝通不到位，幾個同事差點鬧矛盾，后來通過開個小會才解決的。
在寫總結(jié)的時候，要把這些事情寫得具體點，別光說做了什么，還要說怎么做出來的。像那次處理緊急任務，不僅要寫清過程，還得提到用了什么方法，效果怎么樣。另外，對于那些特別成功的案例，最好能拿出數(shù)據(jù)來說話，這樣更有說服力。
除了具體的工作內(nèi)容，還應該提到自己的學習和成長。比如參加了什么培訓，學到了什么新技能，這些都能體現(xiàn)個人的進步。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略這個部分，覺得只要把工作講明白就行，其實不然，展示學習成果也能給領(lǐng)導留下好印象。
說到成績，也不能太夸張，實事求是就好。像我之前寫總結(jié)時，就把完成的任務數(shù)量寫得稍微高了一點，結(jié)果被領(lǐng)導指出有偏差，以后就注意了。還有一次，想突出自己的貢獻，結(jié)果把功勞說得太大，反而顯得不真實。
最后別忘了看看有沒有什么建議。工作過程中總會發(fā)現(xiàn)一些問題，比如設(shè)備維護不到位，流程不夠順暢之類，把這些提出來，說不定還能幫公司改進。當然，提出的建議得是建設(shè)性的，不能只是抱怨。
保潔員年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1200字
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃） 由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。
一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，貫徹xx大和xx大xx全會精神，積極實際“xxxx”，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領(lǐng)導和各級部門安排的各項任務。為***盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下:
在思想上，認真學習鄧小平理論、領(lǐng)會黨的xx大和xx大xx全會精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會胡____的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司***的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
篇6寫作要點27人覺得有用
保潔員年度工作總結(jié)該怎么寫？這事說復雜也不復雜，但真想寫好，得下點功夫。
先說個關(guān)鍵點，總結(jié)不是流水賬，得有點門道。開頭可以簡單回顧一年的工作情況，比如負責的區(qū)域范圍，承擔的任務量，還有遇到的主要問題。這部分不用太啰嗦，點到為止就行。比如，“這一年主要負責大樓一到三層的日常清潔，包括地面清掃、玻璃擦洗，以及一些突發(fā)狀況的處理?！边@樣寫既交代了工作內(nèi)容，又顯得簡潔明了。
接著就該談談成績了。成績可不是光靠嘴說的，得有具體的數(shù)據(jù)支撐。像“全年共完成玻璃清潔次數(shù)約二百多次，地面清洗超過三百次”，這樣的數(shù)字能讓領(lǐng)導一眼看出你的付出。當然，除了數(shù)量，還得提質(zhì)量。如果在某次檢查中獲得了優(yōu)秀評價，不妨拿出來亮一亮，比如“在第三季度的衛(wèi)生檢查中，所在區(qū)域被評為最清潔辦公區(qū)之一”。
然后就是經(jīng)驗總結(jié)。這部分很關(guān)鍵，得結(jié)合實際情況來說。比如針對某些頑固污漬，總結(jié)出了什么有效方法；或者在面對高峰期人流量大的時候，采取了哪些措施保證清潔效率。這些都可以寫進去。要是能提到一些創(chuàng)新做法更好，像是引入新的清潔工具或者調(diào)整清潔流程，這都能體現(xiàn)你的用心。
不過，寫總結(jié)的時候容易忽略細節(jié)，有些地方可能沒注意到。像有一次我負責清理地毯上的油漬，一開始用普通清潔劑效果不好，后來改用了專用去油產(chǎn)品，這才徹底解決問題。這種小插曲其實挺有意義的，能提醒以后工作中類似情況該怎么應對。
書寫注意事項：
還有一點需要注意，就是和其他部門的合作情況。保潔工作不是孤立的，經(jīng)常需要跟其他同事配合。比如維修工修完設(shè)備后，得及時清理現(xiàn)場殘留物；再比如會議室使用前后的清潔工作，都需要提前溝通好時間表。所以這部分也得提一下，說明團隊協(xié)作的重要性。
最后就是對未來的規(guī)劃啦。既然做了總結(jié)，就得想想接下來怎么做。可以針對目前存在的不足之處提出改進計劃，比如加強某個區(qū)域的定期維護，或者提升個人技能水平。畢竟，總結(jié)不只是回顧過去，更是為了更好地展望未來。
