2025銀行年度總結報告模板怎么寫 【篇1】1100字
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的____年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款xxxx多萬增加到現(xiàn)在的xxxx多萬，凈增xxxx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力；既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
篇1寫作要點228人覺得有用
在撰寫年度總結報告的時候，首先要明確一個核心點，那就是總結要基于實際數(shù)據(jù)和事實，而不是憑空想象。對于銀行這類金融機構來說，數(shù)據(jù)就是生命線。因此，在動筆前，得先把全年的工作數(shù)據(jù)整理好，包括但不限于貸款發(fā)放量、不良率變化、客戶滿意度調查結果等。把這些數(shù)字列出來后，下一步就是分析這些數(shù)字背后的意義。
比如，去年的不良貸款率是1.5%，而今年降到了1.2%。這當然是個好消息，但在寫總結時不能僅僅說“不良貸款率下降了”，而是要深入探討原因。是因為風控措施加強了？還是市場環(huán)境變好了？這里就需要結合具體策略去闡述。如果只是一味地羅列成績，而缺乏深度剖析，這樣的總結就顯得單薄無力。
書寫注意事項：
寫總結時還要注意平衡，既不能一味地報喜，也不能只談問題。比如說某分行今年的業(yè)績不錯，但同時也遇到了一些挑戰(zhàn)，像員工流動性大等問題。這時候就需要客觀陳述，既要肯定成績，也要正視不足。當然，這里的“不足”不是單純抱怨，而是要提出具體的改進建議。比如說通過優(yōu)化薪酬體系來留住人才，或者加強內(nèi)部培訓提升團隊凝聚力。
寫總結時要注意語言的專業(yè)性。像“貸后管理”、“資產(chǎn)質量監(jiān)控”這樣的專業(yè)術語要恰當運用，這樣不僅能讓同行看懂，也能體現(xiàn)自己的專業(yè)水平。但也不要濫用專業(yè)詞匯，以免讓非專業(yè)人士感到困惑。比如提到“m1/m2貨幣供應量增速差異”時，最好能稍微解釋一下這個指標對企業(yè)運營的影響，而不是直接甩出一堆專業(yè)名詞讓人摸不著頭腦。
有時候，寫總結時會遇到一個情況，就是有些事情明明記得很清楚，但一到寫的時候卻怎么也想不起具體數(shù)字了。這種情況其實很常見，最好的辦法就是在平時養(yǎng)成記錄的習慣，無論是電子表格還是紙質筆記本，都要及時更新。否則等到年底臨時抱佛腳，很可能就會出現(xiàn)遺漏或者錯誤。
此外，寫總結時還應該關注細節(jié)。比如在描述某項活動的效果時，除了給出總體反饋外，還可以列舉幾個具體的例子。比如說舉辦了一場金融知識講座，除了講參與人數(shù)和滿意度外，還可以提到某個客戶的反饋：“聽了這次講座后，我對理財產(chǎn)品有了更深的認識?！边@樣的細節(jié)會讓總結更加生動，也更有說服力。
寫總結的過程中也難免會出現(xiàn)一些小問題。比如有時候為了湊字數(shù)，可能會把原本簡短的內(nèi)容拖得很長；或者因為趕時間，導致某些部分寫得比較草率。這些問題雖然不影響大局，但會影響整體效果。所以，寫完后最好能抽時間仔細檢查一遍，看看有沒有明顯的邏輯不通或是表達不清的地方。
2025年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結怎么寫【篇2】 3500字
尊敬的領導：
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；
二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務收入；
三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌；
個人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在____年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
____年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結____年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結
____年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結
綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽
開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、（____年度編辦工作總結）顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在____的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
看完銀行客戶經(jīng)理年終工作總結范文，你的工作總結可以動筆了吧！
____年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結
時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，____就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將____工作情況匯報如下：
一、____，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。
二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。____，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
____年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結工作總結
(一)是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
篇2寫作要點191人覺得有用
____年度銀行客戶經(jīng)理年終工作總結怎么寫
作為銀行客戶經(jīng)理，年終總結是一項重要工作。它不僅是對自己一年工作的回顧，也是向上級匯報的重要依據(jù)。好的總結能展示個人能力，也能為未來的工作指明方向。那么，如何寫出一份高質量的年終總結？
先說內(nèi)容的選擇。總結的重點應該放在業(yè)績上，比如貸款發(fā)放額、新增客戶數(shù)量、客戶滿意度等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)字是硬指標，能直觀反映工作成果。但別忘了加上一些細節(jié)描述，比如某個大客戶的成功開發(fā)過程，或者某次營銷活動的具體方案。這樣既展示了成績，又顯得生動具體。當然，不能光寫好事，也要提到遇到的問題及解決辦法。例如，有一次我負責的大客戶突然撤單，當時壓力很大，后來通過調整策略才挽回局面。這種經(jīng)歷寫進去，能讓總結更有說服力。
接下來是格式問題?？偨Y的開頭最好有個簡短的概述，把全年的主要工作點列出來，像是“加強了團隊建設”、“優(yōu)化了客戶服務流程”之類的。中間部分可以分成幾個小節(jié)，每一節(jié)圍繞一個主題展開。比如“客戶管理”這一塊，可以詳細描述如何維護老客戶、拓展新客戶。這里需要注意的是，用詞要專業(yè)一些，像“客戶生命周期管理”這樣的術語會顯得很正式。不過，有些地方的措辭可能需要稍微調整，比如“我們對客戶進行了全面分析”，這里的“全面分析”說得有點籠統(tǒng)，要是改成“從多個維度對客戶進行了深入分析”就更好了。
還有就是語言風格。總結的語言要簡潔明了，避免啰嗦。如果一句話能表達清楚的，就不要寫成兩句。比如“今年我們的貸款業(yè)務取得了顯著增長”，這句其實已經(jīng)夠清晰了，不需要再加上“這是全體員工共同努力的結果”。另外，總結里要多用動詞，少用形容詞。像“完成”、“達成”、“推動”這樣的詞，比“很好”、“很棒”之類的形容詞更有分量。
最后說一下注意事項?？偨Y里涉及的數(shù)據(jù)一定要真實準確，不能胡亂編造。不然一旦被發(fā)現(xiàn)，影響是很嚴重的。還有，總結的篇幅不宜過長，一般控制在兩到三頁紙左右就行。太長了容易讓人看不進去，重點反而會被忽略。
銀行員工年度工作總結個人年終報告怎么寫【篇3】 1000字
____年是我負責工作的第2年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、強化服務意識，優(yōu)質高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《____年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
3、強化營銷意識，積極為客戶服務。____年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務
4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要；
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
篇3寫作要點152人覺得有用
寫銀行員工年度工作總結時，很多人會糾結于如何下手。其實總結的關鍵在于梳理清楚自己的工作流程，尤其是那些重要環(huán)節(jié)。比如日常業(yè)務辦理情況，包括存款、貸款之類的，還有風險管理方面，有沒有遇到什么特別棘手的問題，又是怎么解決的。另外，客戶維護這部分也得提一提，畢竟服務態(tài)度直接影響業(yè)績。
回顧這一年的工作，首先要列出主要成績。這并不是簡單的羅列數(shù)字，而是結合具體案例來說明。比如說某個大客戶成功簽約，背后可能涉及了多次溝通協(xié)調。當然，過程中肯定也有不足之處，這里就需要誠實地承認，比如某些細節(jié)處理得不夠到位，導致客戶有些不滿。但這不是重點，關鍵是要表明改進的決心，以及采取了哪些措施去彌補。
團隊協(xié)作也很重要，尤其是在大型項目推進中?？梢悦枋鲆幌伦约涸谄渲邪缪莸慕巧?，是怎么和其他同事配合完成任務的。要是有創(chuàng)新的做法，比如優(yōu)化了某項流程，也可以詳細說說具體步驟，這樣顯得更有說服力。至于未來規(guī)劃，不必太遠，就圍繞現(xiàn)有工作展開就行，比如提升專業(yè)技能、加強風險意識之類的。
寫總結的時候，要注意語言平實，避免過多修飾。如果能引用一些領導或同事的評價就更好了，這樣顯得客觀公正。不過有時候可能會因為趕時間，草草寫下一段話，結果前后不太連貫，這就需要注意調整措辭了。還有就是數(shù)字記得核對清楚，別張冠李戴。
其實總結歸根結底就是對自己一年工作的梳理，既要展示成果，也要正視問題。只要用心去做，就不會偏離方向。
銀行支行職員年度工作總結怎么寫【篇4】 2800字
今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關，因為我上調到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了。
在每年年末的時候，趙烈我還是要寫出一份年終總結的，這是對我過去一年的工作總結，也是對我來年工作的一種激勵，這已經(jīng)成為了我的一種習慣。
xx世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負責人、業(yè)務主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。
不過對我來說，寫出年終總結也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結：
____,在分行黨委、行長室的正確領導下，**支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到____12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：
中間業(yè)務：國際結算量累計**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%；結售匯合計為**萬美元，比去年同期增加**萬美元，增幅達**%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為****萬元，其中：人民幣存款余額為***萬元，比年初新增***萬元，完成年度計劃的**%。增量結構為：儲蓄存款新增**萬元，完成年度計劃**%；企業(yè)存款新增**萬元，完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元，比年初新增**萬元，完成年度計劃的**%。
資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為**萬元，比年初增加**萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元，同期增幅為**%，完成年度計劃**%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定***員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管“內(nèi)當家”作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
二、 突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業(yè)務，制定***競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動***新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶—**公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，**公司國際結算量達**億美元，**結算量達**萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合____宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增***萬元，較同期增幅為***%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長：
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個，注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如**等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關，使他們成為“內(nèi)線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
篇4寫作要點225人覺得有用
銀行支行職員的年度工作總結該怎么寫？這事其實挺重要的，既是對過去一年工作的梳理，也是對未來工作的展望。寫總結的時候，得先把這一年的工作情況大致理清楚，比如每個月做了哪些事，完成得怎么樣，遇到過什么問題。
先說說日常業(yè)務，像貸款審批、客戶咨詢這些，這些都是日常工作的一部分。記得去年年初的時候，我負責的幾個大客戶的貸款申請?zhí)貏e多，那陣子每天都忙得不可開交。不過有些細節(jié)處理得不夠到位，比如有個客戶的資料沒仔細核對，結果后來補了好幾次才通過。當時覺得挺懊惱的，以后一定要吸取教訓，再忙也不能忽視細節(jié)。
還有就是團隊合作這塊兒，支行的工作不是一個人的事。有一次搞活動推廣信用卡，本來計劃得很順利，結果臨時出了點狀況，好在同事們都互相幫忙，這才把事情解決了。這樣的經(jīng)歷讓我明白，工作中遇到困難時，大家齊心協(xié)力才能找到解決辦法。
再說說業(yè)績指標，每個季度都有明確的任務，像存款額、貸款額之類的。去年上半年壓力有點大，因為指標完成得不太理想，領導找我談話后，我就調整了工作方式，把更多時間花在客戶溝通上，后面幾個季度就好多了。不過也有個小插曲，有段時間為了沖業(yè)績，給一些不太適合的客戶推薦了不合適的產(chǎn)品，后來被客戶投訴了。這件事提醒我，做業(yè)務時一定要以客戶需求為導向，而不是單純追求業(yè)績數(shù)字。
書寫注意事項：
關于風險控制這部分也得重點提一下。銀行的工作，安全第一。去年我們支行加強了內(nèi)控管理，我也參加了相關的培訓，學到了不少新東西。比如，以前對某些政策理解得不夠透徹，經(jīng)過培訓后，對合規(guī)操作有了更深的認識。但有時候還是會忘記一些具體的操作流程，比如某次辦理業(yè)務時，差點忘了登記表單上的某個必填項，幸好同事及時提醒了我。
小編友情提醒：
我覺得總結還得帶上一些對未來的規(guī)劃。畢竟總結不只是回顧過去，還要為下一年的工作指明方向。比如今年我想進一步提升自己的專業(yè)能力，打算考個相關的資格證。同時，也希望能在團隊協(xié)作方面做得更好，爭取帶個頭，讓大家都能更高效地完成任務。
總結寫好了，不僅能讓上級了解你的工作情況，也能讓自己對過去的工作有個清晰的認識，還能為未來的發(fā)展定個調子。不過，寫總結的時候別太死板，用平實的語言把事情講清楚就行，畢竟這是給領導看的，太過花哨反而可能適得其反。
銀行年度個人工作總結怎么寫【篇5】 1850字
一年來，在主任和科長的帶領下，在代理科全體同志的大力支持和幫助下，我嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論政策法規(guī)學習，不斷尋找差距，完善自我。在嚴格遵守單位規(guī)章制度的同時，帶領業(yè)務組努力開拓業(yè)務，不斷創(chuàng)新工作方法，轉變工作理念，認真履行崗位職責。截止至11月底，帶領業(yè)務組開拓聯(lián)系業(yè)務7300家，重點跟蹤1928家，拜訪客戶2386家次，簽單119家，新增代理人數(shù)6833人（減員3881人），新增收入90萬元，現(xiàn)將一年來的工作總結
一、過去一年的工作
（一）加強思想政治、政策業(yè)務學習，不斷提升綜合素質。作為一名中***員，始終與____保持高度一致，積極主動參加廳機關和中心黨支部各項政治學習，加強思想政治教育，積極響應深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動號召，參觀古田會議遺址，瞻仰紅色根據(jù)地，撰寫心得體會，制定爭當優(yōu)秀***員行動計劃。積極參加中心倡導的“建設學習型組織”的各項學習培訓，踐行科學發(fā)展觀，加強反腐__教育。在中心組織開展密集的員工素質提升培訓的情況下，面對今年社保征收政策的巨大變化，我積極主動采取措施，克服困難，加班加點，學習國辦66號文、閩政辦136號文，閩人社29號、163號、榕社保89號等省市有關勞動保障政策，通過不斷學習努力提升自身綜合素質。
（二）積極協(xié)助科長工作，不斷提升工作能力。協(xié)助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標任務；統(tǒng)計每月業(yè)務收入、增減員數(shù)據(jù)，為科長及時準確把握科室經(jīng)濟收入和業(yè)務進展情況提供有力數(shù)據(jù)參考；協(xié)助科長籌備客戶聯(lián)誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學習和測驗；協(xié)助科長撰寫勞務派遣政策講義，制定代理員工和派遣員工告知書，根據(jù)收費標準的變化制定三方協(xié)議；協(xié)助科長整理其他文字材料，為科室發(fā)展建言獻策。
（三）帶領業(yè)務組開拓創(chuàng)新，努力完成目標任務。根據(jù)年初制定的業(yè)務指標規(guī)劃和主攻方向，加大業(yè)務開拓力度，確保完成任務。一是建立業(yè)務分工機制。將各系統(tǒng)分塊分類，每周重點開拓一個系統(tǒng)，每周召開一次業(yè)務分析會，總結進展和收獲，協(xié)調進程。二是建立業(yè)務回頭看制度。每周末對業(yè)務臺賬進行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進行重點跟蹤突破。三是建立業(yè)務、經(jīng)辦、后勤協(xié)作機制。四是創(chuàng)新業(yè)務拓展新模式。在原有電話聯(lián)系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創(chuàng)新運用電子郵件、qq資料傳送、客戶聯(lián)誼、培訓講座、網(wǎng)絡博客等方式。五是創(chuàng)新業(yè)務代理范圍。根據(jù)市場需求及同行業(yè)的發(fā)展趨勢，探討勞務派遣轉外包、工資代發(fā)、勞動保障醫(yī)生、招聘面試培訓派遣一條龍服務等業(yè)務模式。全年我個人聯(lián)系新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業(yè)572家，簽約新單位21家。
（四）加強學習，不斷創(chuàng)新工作方式方法。今年，業(yè)務人員減少，后備力量嚴重不足，面對順豐速遞、大地保險大幅減員（年收入損失12萬元），我不灰心，不氣餒，在中心主任和科長帶領下，積極面對，找出問題所在，與中心相關科室積極協(xié)調解決。面對電業(yè)局可能整體轉走的情況，在科長的帶領下三番五次上門，提供不同解決方案供對方選擇，最終打動了對方，挽留住60萬元的年收入。面對今年的代理服務費收費標準由原來的30元/月降為20元/月，我們積極采取了服務費高于20元的客戶簽訂三方協(xié)議的方式，保住了70萬元的年收入。根據(jù)市場的不斷變化，不斷創(chuàng)新工作思路，調整業(yè)務主攻方向。一是繼續(xù)加大機關事業(yè)單位特別是市屬、區(qū)屬機關事業(yè)單位開拓；二是繼續(xù)加大在閩中央屬行業(yè)、部隊等；三是向移動、電信、聯(lián)通等行業(yè)的下屬服務機構或者增值服務商等單位滲透；四是探索開展招聘、報名、面試、考試與勞務派遣一站式服務模式；五是把握海西經(jīng)濟區(qū)建設脈搏，及時向城市地鐵、電動汽車充電站、省際動車、臺灣金融保險機構等行業(yè)部門拓展業(yè)務；六是通過座談會、勞動保障政策講座等方式，加強與代理單位的溝通。
二、工作經(jīng)驗總結
一年來，在中心領導和科長的領導下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現(xiàn)將獲得的經(jīng)驗總結
（一）目標任務明確，責任分工明晰。年初將業(yè)務目標進行分解，找出業(yè)務增長點，將業(yè)務開展目標和任務分配到人，做到有的放矢。
（二）與時俱進，及時調整市場方向。根據(jù)市場變化，下半年及時將業(yè)務重點方向調整到行業(yè)系統(tǒng)，在確保今年任務完成的情況下，為明年業(yè)務開展打下基礎。
（三）樹立風險防范意識，確保業(yè)務安全運轉。新簽業(yè)務均進行風險評估，把風險降到最低，確保業(yè)務能夠平穩(wěn)健康發(fā)展。
（四）貼近客戶需求，創(chuàng)新服務方式?？蛻舻男枨缶褪俏覀児ぷ髋Φ姆较颍肟蛻羲?，為客戶打造量身定制服務。
篇5寫作要點161人覺得有用
做年度總結對每個職場人來說都很重要，尤其是銀行從業(yè)人員。總結得好不好，直接影響到下一年的工作規(guī)劃。寫銀行年度個人工作總結時，得先把全年的工作內(nèi)容梳理清楚，哪些是重點，哪些是次要的，這樣寫起來才不會亂。
先從年初開始回顧，當時定的目標是什么，后來是怎么一步步去完成的。記得要把過程寫得詳細一些，特別是遇到困難的時候，是怎么克服的。比如某次大額貸款審批，可能流程復雜，涉及多個部門協(xié)調，最后是如何確保資金安全到位的，這些具體的事例能給領導留下深刻印象。
書寫注意事項：
工作成果也要好好總結一下。比如說這一年增加了多少客戶，提高了多少業(yè)績指標，還有在風險控制方面做了哪些改進。這些都是硬成績，得實事求是地寫出來。但別忘了加上自己的思考，比如為什么能取得這樣的成績，有沒有什么經(jīng)驗教訓可以分享。
數(shù)字很重要，尤其是銀行這種數(shù)據(jù)敏感的行業(yè)。收入增長了多少百分比，不良貸款率下降了多少個百分點，這些具體的數(shù)字能讓總結更有說服力。不過要注意的是，數(shù)字要準確無誤，不然會顯得很不專業(yè)。
除了工作本身，還得關注團隊合作的情況。這一年和同事的關系怎么樣，大家配合得如何，有沒有什么特別值得表揚的地方。畢竟銀行是個集體作戰(zhàn)的地方，單打獨斗很難做好工作。如果能寫出團結協(xié)作的氛圍，會讓總結看起來更有溫度。
至于寫作風格，保持簡潔明了就行。別用太復雜的句子，也別堆砌太多形容詞。寫總結不是寫散文，主要目的是讓別人了解你的工作情況。所以語言要樸實無華，直奔主題。
小編友情提醒：
檢查一下有沒有遺漏的地方。比如有沒有參加過培訓，學到了什么新技能，這些軟實力也是加分項。還有就是格式問題，段落要分明，字體大小要一致，這些小細節(jié)也能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。
寫總結的時候可能會覺得有些地方不太好表達，這時候不妨多看看以前的總結范本找找靈感。當然，千萬別照搬別人的，因為每個人的經(jīng)歷都不一樣，總結也要有自己的特色才行。
銀行優(yōu)秀職員年度總結怎么寫【篇6】 1500字
在銀行工作了很多年了，也算是一個老職工了，不過像銀行這種國家事業(yè)單位，員工待遇和福利什么的都十分的豐厚，一般沒有什么特殊狀況，職員是不會提出辭職的，所以我的同事中很多都比我的資格還老，因為一般單位沒有銀行的情況好。
我就是知道這一點，不在銀行干了，也很難找到比銀行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，將自己的工作業(yè)績做到!
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為xx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好 “三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
我的200x年是在xx分理處度過的，xx分理處是一個業(yè)務量大，業(yè)務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業(yè)務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自己，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和江____三個代表重要思想的精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了xx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
2、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
針對以上問題，今后的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力，
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好!
在今后的工作中，我還是會繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn);全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強組織協(xié)調能力;
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在著不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創(chuàng)出一條符合國家經(jīng)濟發(fā)展的新路子，努力提高銀行信譽，強化管理，為銀行發(fā)展和做大做強貢獻力量。
篇6寫作要點202人覺得有用
做一份優(yōu)秀的年度總結對于職場人來說是個重要的任務，特別是銀行這類需要精確管理的工作環(huán)境?？偨Y不單是為了交差，更是對自己一年工作的回顧和反思，能幫助個人成長，也能讓領導看到你的價值。
在動筆前，得明確總結的目的，是為了匯報工作成果，還是為了尋找不足改進未來。這決定了你寫總結時的方向。比如，如果你側重展示業(yè)績，那就要列出具體的數(shù)字和案例，像某月完成貸款發(fā)放多少筆，金額達到多少萬元，這些都是硬指標。如果是為了找出問題，那就得從細節(jié)入手，比如客戶投訴集中在哪些環(huán)節(jié)，這些問題是否因為流程設計不合理導致的。
寫總結時，開頭部分最好簡明扼要，交代清楚背景，比如今年市場環(huán)境如何變化，這對銀行業(yè)務有什么影響。接著進入正題，分點陳述主要工作內(nèi)容。這里要注意，不同的業(yè)務板塊應該分開敘述，別混在一起說，不然會顯得條理不清。比如說信貸業(yè)務，可以分成幾塊講，如個人貸款、企業(yè)貸款，每一塊單獨列出來，這樣便于領導理解。
數(shù)據(jù)的應用也很關鍵。銀行工作離不開數(shù)據(jù)支撐，無論是存款規(guī)模的增長率，還是不良資產(chǎn)的處理效率，都得用具體的數(shù)據(jù)說話。當然，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得結合實際情況分析原因，比如為什么某項指標下降了，是不是因為競爭對手策略調整了，還是內(nèi)部管理出了問題。
書寫注意事項：
寫總結時，不要只盯著成績看，也要適當提到工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)。但這里有個小技巧，就是不要一味抱怨，而是要把問題提出來的同時，給出自己的解決思路。比如面對客戶流失的問題，可以提出優(yōu)化服務流程的建議，這樣既展現(xiàn)了責任心，又表現(xiàn)出解決問題的能力。
還有個容易被忽視的地方，就是總結里可以適當加入一些行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術語。這不僅能體現(xiàn)你對本行業(yè)的了解深度，還可能引起領導的關注。比如提到風控體系時，可以用到“貸后管理”“風險預警機制”之類的詞，這會讓總結看起來更有專業(yè)水準。
需要注意的是，寫總結的時候，句子不宜太長，避免啰嗦。有時候為了表達一個完整的意思，句子拉得太長，反而容易讓人抓不住重點。所以，盡量用短句，把復雜的意思拆分成幾個簡單的句子來表達。
小編友情提醒：
檢查總結的時候，別忘了檢查格式和排版。雖然內(nèi)容很重要，但如果格式混亂，也會給閱讀帶來困擾。比如字體大小是否一致，行距是否合適，這些都是小細節(jié)，卻能影響整體觀感。
