加油站年度工作總結2025怎么寫 【篇1】1000字
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產
上下重視措施有力我站是**年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，**年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位：
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2、優(yōu)質服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從**年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的創(chuàng)建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
篇1寫作要點234人覺得有用
加油站年度工作總結____怎么寫
加油站的年度總結是件大事，每年這個時候，大家都得坐下來好好想想過去一年干了什么，又有哪些地方能改進。這可不是隨便寫寫就行的，得有點門道。
開頭部分很重要，得先把背景交代清楚，比如說今年總體任務完成情況咋樣，銷量有沒有達到預期，客戶滿意度如何。要是銷量沒達標，得說清楚原因，是市場變化大，還是內部管理出了問題。這部分不能太籠統(tǒng)，得具體到數據，像是銷售量下降了多少百分比之類的，這樣才更有說服力。
接著就是講工作中的亮點了，這里要注意別光顧著說自己做得好，得結合實際情況，比如某個時間段內促銷活動搞得好，帶動了銷量，或者服務態(tài)度改善后，回頭客增加了多少。不過有時候在描述這些成績時，容易漏掉一些關鍵細節(jié)，比如具體是哪個月份做的活動，活動的具體形式是什么，這些都得交代清楚。
中間這部分可以聊聊遇到的問題，比如說安全管理上存在哪些漏洞，設備維護是不是及時到位。這些問題提出來后，就得給出解決辦法，不能只是列出問題就完事。比如說設備老化的問題，得明確說清楚是哪些設備需要更新換代，預算大概需要多少，具體的更換時間表又是怎樣的。但有時候在敘述這些問題的時候，可能會把責任推得不太清楚，比如說只說是設備本身的問題，而忽略了可能是操作不當導致的。
還有一點需要注意的是，總結里得提到團隊協(xié)作的情況。這一年里，各個班組之間配合得怎么樣，有沒有因為溝通不暢導致工作延誤。要是有好的例子，可以拿出來表揚一下，比如說某個班組在高峰期主動加班幫忙卸油，確保了供應不斷檔。不過有時候在寫這部分的時候，可能會忘記提到具體是誰牽頭組織的，這樣就顯得不夠完整。
小編友情提醒：
總結里還得展望下明年的工作計劃。目標要具體，不能光喊口號，像是明年的銷售目標是多少，怎么提升服務質量，這些都要有詳細的規(guī)劃。同時，也要考慮到外部環(huán)境的影響，比如油價波動對經營的影響，得提前做好預案。有時候在制定計劃時，可能會忽略掉一些突發(fā)狀況的應對措施，這就得提醒自己多留個心眼。
寫總結的時候，字跡要工整，這是基本的要求。要是字寫得亂七八糟，看的人頭疼，這總結再好也白搭。另外，總結最好別超過三頁紙，太長了容易讓人看不進去。但有時候寫著寫著就容易跑題，寫成了一篇流水賬，這就得提醒自己時刻圍繞主題來寫。
2025加油站年度工作總結怎么寫【篇2】 1350字
我叫xxx，現任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉型,實現人生的第二次飛躍》。
____，我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對整體經營管理體制進行了重組，同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物，即片區(qū)經理，又稱me。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機構，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢所趨，對石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強做大，才能在應對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地，不改革就沒有出路！而作為一名共產黨員，面對時代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列，才能充分體現共產黨員的先進性，發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐，我已經基本勝任了現在的工作崗位，順利地由一名機關管理人員轉變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經理崗位之前，我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學習，才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經理時，我召集所管理的站長開了一次見面會，會前站長們就在私下議論，“給我們選了這么一個帶頭人，她一天加油站的實際工作都沒干過，還能領導我們，看來我們這個片區(qū)是沒希望了”。開會時，一些站長就當面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數是柴油車，司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”… …有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個，一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題，如何答復？面對站長們疑惑、不信任的眼神，我強迫自己冷靜下來，先把站長的問題一個一個地記了下來，并誠懇地向大家表示：“我對加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請給我一個月的時間，一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項工作，在隨后一個月的時間里，我抓緊一切可以利用的時間，白天積極配合公司做好加油站各項交接工作，利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解，向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況，向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯系不上，急得家里人團團轉。
篇2寫作要點260人覺得有用
____加油站年度工作總結怎么寫
年度總結對于加油站來說是個重要的工作環(huán)節(jié)，它不僅是對過去一年工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。寫好總結需要一些技巧，下面分享幾個關鍵點，希望能幫到大家。
首先，總結得有重點。每個加油站都有自己的特色，比如地理位置、客戶群體、銷售模式等。寫總結時，要把這些特點融入進去，突出自己的亮點。比如說某站位于高速路口，那就可以提到車流量對銷量的影響，還有如何通過服務吸引過路司機。不過，有時候寫總結會忽略這一點，只是一味羅列數據，這樣就顯得很空洞。數據當然重要，但要結合實際情況去分析才行。
其次，總結不能光靠回憶。平時的工作記錄很重要，尤其是那些突發(fā)事件和處理方法。如果遇到特殊情況，比如油品質量問題或者設備故障，一定要詳細記錄當時的應對措施。這不僅能為以后的工作提供參考，還能在總結里展現團隊的應變能力。只是有時候，人難免會忘記細節(jié)，這就需要養(yǎng)成記筆記的習慣。
再者，總結還得有點新意。雖然每年的工作大同小異，但總有一些小變化，比如促銷活動的形式變了，員工培訓的內容調整了。把這些細微的變化寫出來，能讓總結更有說服力。不過，有些同事可能覺得創(chuàng)新太麻煩，就照搬去年的模板，結果就顯得千篇一律了。這樣的總結雖然省事，但效果肯定不好。
書寫注意事項：
總結的語言要簡潔明了。有些人喜歡用復雜的句子和專業(yè)術語，結果別人看了半天也不明白到底說了什么。寫總結的時候，盡量用通俗易懂的話表達清楚，這樣不僅方便上級審閱，也能讓同事更容易理解。當然，偶爾也會有人為了顯得專業(yè)，故意堆砌一些不必要的詞匯，反而弄巧成拙。
小編友情提醒：
總結還得考慮實用價值。除了回顧成績，還要找出存在的問題，比如庫存管理上的漏洞，或者客戶投訴率上升的原因。針對這些問題提出改進措施，這樣才能真正起到總結的作用。只是有時候，寫總結的人會避重就輕，只談優(yōu)點，對缺點閉口不提。這種做法短期內可能沒問題，但長遠來看不利于提升管理水平。
汽車加油站員工年度工作總結怎么寫【篇3】 650字
汽車加油站員工年度工作總結
時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達爾第二個月的時候，我當上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學會了收銀員的'工作，當得到了經理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認可?；仡欉^去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴格要求自己，努力進取。
汽車加油站員工年度工作總結
篇3寫作要點195人覺得有用
汽車加油站員工年度工作總結怎么寫，這個問題對于很多人來說挺頭疼的。畢竟總結不是隨便寫寫就行，得有點專業(yè)性，還得能反映出自己的工作情況。
先說說準備工作吧。這第一步就是收集材料，把一年來的各種記錄都找出來，像銷售數據、客戶反饋、設備維護記錄啥的。這些可都是寫總結的重要依據。記得去年老王寫總結的時候就忘了這事，結果寫出來的內容空洞得很，領導看了直搖頭。
接著就是整理思路了?？梢韵胂脒@一年工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么，是怎么解決的；還有哪些地方做得不錯，值得繼續(xù)保持。比如說我有個同事小李，他每次加油服務都能做到特別細致，還經常幫顧客檢查車況，這種態(tài)度就值得提一提。
寫的時候要注意語言簡潔明了，別啰嗦。有些人喜歡用一些大詞兒，覺得這樣顯得有水平，其實不然。比如有一次我看到有人寫了“本年度內，我司全體員工齊心協(xié)力，圓滿完成了各項任務指標”，這句話聽著就有點別扭，不如直接說“今年大家共同努力，完成了很多重要工作”。
書寫注意事項：
數字很重要。像每個月的銷售額、加油量這些具體數字最好都列出來，這樣能讓總結更有說服力。但要注意的是，數字不能亂編，得真實可靠。前兩天聽一個朋友說他們部門有人為了顯得業(yè)績好，把幾個季度的數據混在一起報，結果被查出來了，好尷尬。
總結里可以適當加入一些個人感受。比如你覺得這一年學到什么新東西，或者對今后的工作有什么想法。不過這部分不用寫得太長，點到為止就好。
最后一點，檢查修改是很關鍵的一步。寫完后最好放一放，隔幾天再看一遍，可能會發(fā)現一些之前沒注意到的問題。就像上次我寫總結時，一開始沒注意到有個地方把“增加”寫成了“減少”，幸好后來仔細檢查才改過來。
加油站年度工作總結怎么寫【篇4】 1300字
在公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”為什么180升油箱能加200升油”，“等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”，廣泛宣傳中國石油品牌和服務，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實“關鍵客戶管理責任”，實施“點對點”競爭策略，銷售有了新的突破，加油站共銷售成品油750噸，完成全年計劃的115．23%，被公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在____，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
三、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
篇4寫作要點98人覺得有用
寫總結這類東西，說起來容易，真要動筆的時候還挺費勁。特別是像加油站這種地方，每天都有各種各樣的事情發(fā)生，頭緒太多了，要是不梳理清楚，寫出來的東西肯定亂七八糟。
第一步，得先把這一年的經營情況理一遍。比如說銷售量，這個很重要，每個月賣了多少油，跟去年比是多了還是少了，都要弄明白。還有客戶滿意度啥的，也得統(tǒng)計一下，看看有沒有什么變化。記得把數據都找全了，不能光憑記憶寫，這樣顯得不靠譜。
第二步就是看管理方面的情況了。加油站的設備維護怎么樣，安全培訓做了幾次，員工的出勤率如何，這些都是關鍵點。尤其是安全這塊兒，一年下來有沒有發(fā)生事故，要是有，得好好分析下原因，是操作不當還是別的問題。這些問題解決不好，明年還會出事。
第三步就該談談經營策略了。這一年咱們用了哪些辦法提高銷量，比如搞促銷活動或者增加服務項目之類的，效果咋樣得說清楚。如果效果不錯的話，可以考慮繼續(xù)沿用，要是效果一般，就得想想是不是需要調整方向。
說到這兒，有些細節(jié)可能不太好把握。比如記賬那會兒，有時候發(fā)票沒及時粘好，導致后來查起來費勁。還有就是開會的時候，有時候記錄員沒記全領導說的話，結果匯報的時候漏掉重要內容，這就挺麻煩的。不過這些問題平時多注意點就能避免。
書寫注意事項：
寫總結的時候，最好能結合一些具體的例子。像有個同事小李，他負責的區(qū)域銷量一直不錯，問他為什么，他說主要是服務態(tài)度好，客戶覺得靠譜。這樣的例子寫進去，能讓總結看起來更有說服力。
加油站工人年度工作總結怎么寫【篇5】 850字
____在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的 。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能 三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
篇5寫作要點167人覺得有用
寫總結這事，說起來挺重要，但真寫起來也得有點門道。咱們先說說準備工作，得先把這一年干的事捋清楚，別光顧著埋頭干活，到年底了啥都想不起來了。你可以從幾個方面入手，比如工作量，完成的質量怎么樣，還有遇到的問題和解決辦法。這些東西都得記下來，不然到時候寫總結就像擠牙膏一樣費勁。
寫的時候，得注意點，別光堆砌數字和情況，得有分析。比如說某個項目為啥能順利完成，是不是團隊配合得好，還是有什么特別的策略。這個分析很重要，因為領導看總結，就想知道你是怎么想的，有沒有自己的見解。要是只寫了些表面的東西，那可能就白寫了。
還有一個要注意的地方，就是語言要簡潔明了。別整那些復雜難懂的句子，說得太繞人會抓不住重點。當然，該用專業(yè)術語的時候也不能含糊，畢竟咱是在工作中嘛。不過有時候也會遇到一些情況，比如描述一個流程時，可能一時半會兒找不到合適的詞，這就得靠平時多積累，多看書，多向有經驗的同事請教。
說到經驗分享，我覺得有一點特別關鍵，那就是要有針對性?？偨Y不是流水賬，得針對具體的事情來寫。像是某個設備出了故障，你是怎么排查的，用了什么方法，最后結果怎么樣，這些都要詳細寫出來。這樣不僅能展示你的能力，還能給以后的工作提供參考。
再來說說態(tài)度問題，寫總結的時候，態(tài)度得端正。不能覺得自己干得多就好，得實事求是。如果這一年確實存在不足，也得承認，關鍵是要提出改進措施。有時候寫總結時，可能會不小心把時間順序搞混了，比如把去年的事寫進今年的總結里，這種情況得仔細檢查，別一忙就漏掉了。
最后要說的是，寫總結不只是為了應付差事，它其實是一個自我提升的過程。通過總結，可以發(fā)現自己工作中的亮點和短板，為下一年的工作打個好基礎。所以，不管怎么說，好好寫總結這事，還是挺有意義的。
加油站的年度工作總結怎么寫【篇6】 2300字
____在師分公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下，在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點：
一.經營情況：
今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優(yōu)量足品牌形象。
進入____，在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業(yè)單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié)，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！?/p>
當與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。
二.內部管理：
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。
三.安全管理：
1.今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時幫助加油員加油，晚上遇到來油時卸油，并處理一些緊急情況。
2.牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度。
3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
5.在日常工作中落實安全責任制，經營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之處：
1.今年未完成分公司下達的銷售指標，其主要原因是;
1).開拓市場的力度不夠。
2).因應收款的問題，我站先后剔出了一批信譽差，回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。
3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
4.管理人員的服務意識還有待提高。
5.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。
五.20年的工作思路：
1.加強市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。
2.增強管理服務能力。
3.嚴格控制應收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。
4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5.健全應對突發(fā)事件的管理機制，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
6.加強設施、設備的管理，定期對加油站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。
____走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。
篇6寫作要點122人覺得有用
加油站的年度工作總結怎么寫
每年到了年底，很多同事都會為寫年度總結發(fā)愁，尤其是像加油站這樣的地方，每天的事情瑣碎又具體，想把一年的工作都寫清楚確實不容易。寫總結的時候，咱們得先理清思路，知道從哪些方面下手。比如，工作量是一個重點，每個月加油的總量、接待客戶的情況、設備運行狀態(tài)這些都可以列出來。要是能附上一些數據就更好了，像今年比去年增長了多少，哪些月份的業(yè)務特別繁忙之類的，這樣能讓領導一眼看出成績。
還有就是服務方面的內容，加油站的服務質量直接關系到客戶的滿意度?？梢詫憣戇@一年里開展過哪些服務提升活動，有沒有遇到什么特殊的情況需要處理。比如說有一次因為天氣原因，高速公路上堵車特別嚴重，我們這邊的加油機幾乎就沒停過，當時大家輪流上崗，確保每一輛車都能順利加滿油。這種細節(jié)如果能寫進去，會讓總結顯得更有說服力。
安全也是加油站工作的重中之重。這一年的安全檢查做了多少次？隱患排查有沒有發(fā)現什么大問題？這些問題最好都寫清楚。記得去年有一次巡檢，我發(fā)現一個加油槍的密封圈老化了，當時就趕緊上報維修，避免了可能發(fā)生的泄漏事故。類似的小事其實挺多的，但它們都是保障安全的重要環(huán)節(jié)。
不過寫總結的時候，有些人可能會漏掉一些關鍵點，像是團隊合作這部分。其實加油站的工作不是一個人的事，大家一起配合才能完成任務。要是能提一下這一年里團隊協(xié)作的例子，比如某個緊急情況下大家都主動加班加點，這不僅能體現集體的力量，也能讓總結看起來更加全面。
寫總結的時候，語言要簡潔明了，盡量少用那些復雜難懂的詞。有時候為了顯得專業(yè)，有些人會故意用一些聽起來很正式的表達，但這反而會讓別人讀起來費勁。比如，“通過此次優(yōu)化流程，顯著提升了工作效率”，不如改成“調整后的流程讓工作效率提高了不少”。這樣寫既直觀又容易理解。
書寫注意事項：
寫總結的時候，別忘了回顧一下工作中遇到的問題。比如有沒有設備故障導致加油速度變慢？或者因為人手不足影響了服務質量？這些問題怎么解決的，以后怎么避免類似的狀況，這些都是總結里需要提到的內容。就像有一次我們的pos系統(tǒng)出了故障，當時聯系了技術人員，花了兩天才修好，后來吸取教訓，定期對設備進行維護保養(yǎng)，就沒再出過類似的問題。
小編友情提醒：
寫總結的時候，別光想著把事情羅列出來，還要稍微總結一下自己的感悟。比如說這一年下來，你覺得自己的業(yè)務能力有沒有進步？對工作有什么新的認識？這些內容雖然簡單，但能讓總結更有深度，也更能體現個人的成長。
