2025加油站年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1350字
我叫xxx，現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx，管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。
____，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理，又稱me。 改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人，何去何從，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間，我彷徨、猶豫，甚至茶飯不思。經(jīng)過冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨，對(duì)石化銷售企業(yè)來說，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，不改革就沒有出路！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求，只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘，通過考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說：“有志者，事競(jìng)成”。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備，可真正工作起來，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí)，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過，還能領(lǐng)導(dǎo)我們，看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問：“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”… …有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問題一個(gè)接一個(gè)，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問題，如何答復(fù)？面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神，我強(qiáng)迫自己冷靜下來，先把站長(zhǎng)的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉，今天你們提出的問題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。
為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫(kù)量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問題后，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
篇1寫作要點(diǎn)260人覺得有用
____加油站年度工作總結(jié)怎么寫
年度總結(jié)對(duì)于加油站來說是個(gè)重要的工作環(huán)節(jié)，它不僅是對(duì)過去一年工作的回顧，也是對(duì)未來規(guī)劃的鋪墊。寫好總結(jié)需要一些技巧，下面分享幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，希望能幫到大家。
首先，總結(jié)得有重點(diǎn)。每個(gè)加油站都有自己的特色，比如地理位置、客戶群體、銷售模式等。寫總結(jié)時(shí)，要把這些特點(diǎn)融入進(jìn)去，突出自己的亮點(diǎn)。比如說某站位于高速路口，那就可以提到車流量對(duì)銷量的影響，還有如何通過服務(wù)吸引過路司機(jī)。不過，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)忽略這一點(diǎn)，只是一味羅列數(shù)據(jù)，這樣就顯得很空洞。數(shù)據(jù)當(dāng)然重要，但要結(jié)合實(shí)際情況去分析才行。
其次，總結(jié)不能光靠回憶。平時(shí)的工作記錄很重要，尤其是那些突發(fā)事件和處理方法。如果遇到特殊情況，比如油品質(zhì)量問題或者設(shè)備故障，一定要詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。這不僅能為以后的工作提供參考，還能在總結(jié)里展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力。只是有時(shí)候，人難免會(huì)忘記細(xì)節(jié)，這就需要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。
再者，總結(jié)還得有點(diǎn)新意。雖然每年的工作大同小異，但總有一些小變化，比如促銷活動(dòng)的形式變了，員工培訓(xùn)的內(nèi)容調(diào)整了。把這些細(xì)微的變化寫出來，能讓總結(jié)更有說服力。不過，有些同事可能覺得創(chuàng)新太麻煩，就照搬去年的模板，結(jié)果就顯得千篇一律了。這樣的總結(jié)雖然省事，但效果肯定不好。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。有些人喜歡用復(fù)雜的句子和專業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果別人看了半天也不明白到底說了什么。寫總結(jié)的時(shí)候，盡量用通俗易懂的話表達(dá)清楚，這樣不僅方便上級(jí)審閱，也能讓同事更容易理解。當(dāng)然，偶爾也會(huì)有人為了顯得專業(yè)，故意堆砌一些不必要的詞匯，反而弄巧成拙。
小編友情提醒：
總結(jié)還得考慮實(shí)用價(jià)值。除了回顧成績(jī)，還要找出存在的問題，比如庫(kù)存管理上的漏洞，或者客戶投訴率上升的原因。針對(duì)這些問題提出改進(jìn)措施，這樣才能真正起到總結(jié)的作用。只是有時(shí)候，寫總結(jié)的人會(huì)避重就輕，只談優(yōu)點(diǎn)，對(duì)缺點(diǎn)閉口不提。這種做法短期內(nèi)可能沒問題，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來看不利于提升管理水平。
xxxx年度上半年加油站工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1350字
xx____上半年，我站在公司及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以公司工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，立足本職，服務(wù)大局，齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，以“保春運(yùn)、抓服務(wù)、保安全”為中心，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成品油銷售情況
xx____1-6月銷售情況表單位：噸
今年銷售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務(wù)的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷售任務(wù)的46.56%，未達(dá)到時(shí)間過半任務(wù)未過半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點(diǎn)：
1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是根據(jù)“限量”時(shí)期的銷量基礎(chǔ)上來定的，比增加50.17%。
2、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。臨近許多加油站以降低價(jià)格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，許多司機(jī)被表面眼前利益套住，錯(cuò)失進(jìn)我站加油的幾率。
3、我站的銷售量與同期相比雖有較大增長(zhǎng)，但從上表中可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時(shí)間快，無論是經(jīng)濟(jì)上還是時(shí)間上都得到了很大的便利。現(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬(wàn)升上下。下半年及以后的銷售形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)竣，據(jù)說xx____九江二橋通車，對(duì)我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，困難重重，柴油銷售將會(huì)不同日而喻。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，助推管理水平提升
一是抓安全保春運(yùn)。由于2月份春運(yùn)車流的迅猛增長(zhǎng)，我站提前做好了應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，管理員堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，做到人員調(diào)配及時(shí)，保障了現(xiàn)場(chǎng)成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的安全意識(shí)，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化各類預(yù)案演練，半年來組織各項(xiàng)演練10次，月月有演練，全面提高了我站應(yīng)急處置能力，為安全保駕護(hù)航，確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級(jí)事故。
二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)”為目標(biāo)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)為載體，結(jié)合“日?？荚u(píng)”為抓手，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語(yǔ)的使用，雙手遞發(fā)票、找零錢，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見，活動(dòng)效果顯著。“為民服務(wù)”活動(dòng)雖已結(jié)束，但服務(wù)沒有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實(shí)、完善考評(píng)內(nèi)容，杜絕管理盲點(diǎn)。日常考評(píng)以現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進(jìn)行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，讓最好的服務(wù)落到實(shí)處，以良好的服務(wù)吸引顧客。
四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實(shí)“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗(yàn)收可能出現(xiàn)的一切問題，認(rèn)真落實(shí)“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測(cè)量記錄》、《液位儀手工比對(duì)記錄》；每月組織人員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認(rèn)真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任。
下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，立足安全，積極擴(kuò)銷，鞏固為民服務(wù)活動(dòng)取得的成果，在上級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，樹立信心和決心，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎難而上，定會(huì)開創(chuàng)出一片新的工作局面。
篇2寫作要點(diǎn)157人覺得有用
xxxx年度上半年加油站工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作內(nèi)容大致過一遍。像是加油站的工作，主要就是加油啊、設(shè)備維護(hù)啊、安全檢查之類的。先把這幾個(gè)大方向列出來，然后再具體到每個(gè)部分去寫。比如說設(shè)備維護(hù)這部分，就詳細(xì)說說這半年里設(shè)備運(yùn)行情況怎么樣，有沒有遇到什么故障，是怎么解決的。
然后是安全管理這塊兒，這個(gè)特別重要。加油站，安全第一。平時(shí)的安全培訓(xùn)有沒有到位，員工的操作規(guī)程是不是都遵守了，這些都是需要重點(diǎn)寫清楚的。還有就是應(yīng)急預(yù)案，萬(wàn)一發(fā)生緊急情況，大家是不是知道該怎么做。要是有過演練的話，也可以提一下效果如何。
接下來就是服務(wù)這一塊兒了?？蛻魸M意度高不高，有沒有接到投訴，服務(wù)態(tài)度怎么樣，這些都可以寫進(jìn)去。如果發(fā)現(xiàn)有不足的地方，也可以提提改進(jìn)措施。畢竟客戶滿意了，生意才能做得長(zhǎng)久不是？
至于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面，也別忘了。像每個(gè)月的銷售量、收入情況、成本控制之類的，都得有具體的數(shù)字。這樣既能反映出工作成果，也能為后續(xù)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。不過有時(shí)候數(shù)字多起來，容易搞混，寫的時(shí)候要仔細(xì)核對(duì)，確保準(zhǔn)確無誤。
還有就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)這部分。員工的積極性調(diào)動(dòng)得好不好，有沒有組織一些活動(dòng)增進(jìn)同事間的感情，這也是值得寫一寫的。要是有新人入職，他們的培訓(xùn)情況也要提一下。畢竟人多了，管理起來就更復(fù)雜些。
小編友情提醒：
總結(jié)的時(shí)候，別光顧著羅列事實(shí)。最好能結(jié)合實(shí)際情況，提出一些自己的看法。比如說覺得哪個(gè)環(huán)節(jié)還可以優(yōu)化，或者對(duì)未來的計(jì)劃有什么想法。這樣不僅能體現(xiàn)工作的深度，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
寫總結(jié)的時(shí)候，要注意條理清晰，語(yǔ)句通順。有時(shí)候因?yàn)橼s時(shí)間，可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，這就需要回頭再仔細(xì)看看，看看是不是還有什么重要的事情沒寫到。另外，字跡工整也是很重要的，要是寫得太潦草，別人看不清，那可就麻煩了。
加油站工人年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 850字
____在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
篇3寫作要點(diǎn)167人覺得有用
寫總結(jié)這事，說起來挺重要，但真寫起來也得有點(diǎn)門道。咱們先說說準(zhǔn)備工作，得先把這一年干的事捋清楚，別光顧著埋頭干活，到年底了啥都想不起來了。你可以從幾個(gè)方面入手，比如工作量，完成的質(zhì)量怎么樣，還有遇到的問題和解決辦法。這些東西都得記下來，不然到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)就像擠牙膏一樣費(fèi)勁。
寫的時(shí)候，得注意點(diǎn)，別光堆砌數(shù)字和情況，得有分析。比如說某個(gè)項(xiàng)目為啥能順利完成，是不是團(tuán)隊(duì)配合得好，還是有什么特別的策略。這個(gè)分析很重要，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)，就想知道你是怎么想的，有沒有自己的見解。要是只寫了些表面的東西，那可能就白寫了。
還有一個(gè)要注意的地方，就是語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。別整那些復(fù)雜難懂的句子，說得太繞人會(huì)抓不住重點(diǎn)。當(dāng)然，該用專業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候也不能含糊，畢竟咱是在工作中嘛。不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些情況，比如描述一個(gè)流程時(shí)，可能一時(shí)半會(huì)兒找不到合適的詞，這就得靠平時(shí)多積累，多看書，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。
說到經(jīng)驗(yàn)分享，我覺得有一點(diǎn)特別關(guān)鍵，那就是要有針對(duì)性?？偨Y(jié)不是流水賬，得針對(duì)具體的事情來寫。像是某個(gè)設(shè)備出了故障，你是怎么排查的，用了什么方法，最后結(jié)果怎么樣，這些都要詳細(xì)寫出來。這樣不僅能展示你的能力，還能給以后的工作提供參考。
再來說說態(tài)度問題，寫總結(jié)的時(shí)候，態(tài)度得端正。不能覺得自己干得多就好，得實(shí)事求是。如果這一年確實(shí)存在不足，也得承認(rèn)，關(guān)鍵是要提出改進(jìn)措施。有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)時(shí)，可能會(huì)不小心把時(shí)間順序搞混了，比如把去年的事寫進(jìn)今年的總結(jié)里，這種情況得仔細(xì)檢查，別一忙就漏掉了。
最后要說的是，寫總結(jié)不只是為了應(yīng)付差事，它其實(shí)是一個(gè)自我提升的過程。通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己工作中的亮點(diǎn)和短板，為下一年的工作打個(gè)好基礎(chǔ)。所以，不管怎么說，好好寫總結(jié)這事，還是挺有意義的。
汽車加油站員工年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字
汽車加油站員工年度工作總結(jié)
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的'工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
汽車加油站員工年度工作總結(jié)
篇4寫作要點(diǎn)195人覺得有用
汽車加油站員工年度工作總結(jié)怎么寫，這個(gè)問題對(duì)于很多人來說挺頭疼的。畢竟總結(jié)不是隨便寫寫就行，得有點(diǎn)專業(yè)性，還得能反映出自己的工作情況。
先說說準(zhǔn)備工作吧。這第一步就是收集材料，把一年來的各種記錄都找出來，像銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、設(shè)備維護(hù)記錄啥的。這些可都是寫總結(jié)的重要依據(jù)。記得去年老王寫總結(jié)的時(shí)候就忘了這事，結(jié)果寫出來的內(nèi)容空洞得很，領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭。
接著就是整理思路了。可以想想這一年工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么，是怎么解決的；還有哪些地方做得不錯(cuò)，值得繼續(xù)保持。比如說我有個(gè)同事小李，他每次加油服務(wù)都能做到特別細(xì)致，還經(jīng)常幫顧客檢查車況，這種態(tài)度就值得提一提。
寫的時(shí)候要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦。有些人喜歡用一些大詞兒，覺得這樣顯得有水平，其實(shí)不然。比如有一次我看到有人寫了“本年度內(nèi)，我司全體員工齊心協(xié)力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)”，這句話聽著就有點(diǎn)別扭，不如直接說“今年大家共同努力，完成了很多重要工作”。
書寫注意事項(xiàng)：
數(shù)字很重要。像每個(gè)月的銷售額、加油量這些具體數(shù)字最好都列出來，這樣能讓總結(jié)更有說服力。但要注意的是，數(shù)字不能亂編，得真實(shí)可靠。前兩天聽一個(gè)朋友說他們部門有人為了顯得業(yè)績(jī)好，把幾個(gè)季度的數(shù)據(jù)混在一起報(bào)，結(jié)果被查出來了，好尷尬。
總結(jié)里可以適當(dāng)加入一些個(gè)人感受。比如你覺得這一年學(xué)到什么新東西，或者對(duì)今后的工作有什么想法。不過這部分不用寫得太長(zhǎng)，點(diǎn)到為止就好。
最后一點(diǎn)，檢查修改是很關(guān)鍵的一步。寫完后最好放一放，隔幾天再看一遍，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些之前沒注意到的問題。就像上次我寫總結(jié)時(shí)，一開始沒注意到有個(gè)地方把“增加”寫成了“減少”，幸好后來仔細(xì)檢查才改過來。
加油站年度工作總結(jié)2025怎么寫【篇5】 1000字
今年以來，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。
一、安全生產(chǎn)
上下重視措施有力我站是**年3月開始營(yíng)運(yùn)的，在上級(jí)的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長(zhǎng)直接抓，副站長(zhǎng)具體抓，各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度，針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程，由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé)，**年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位：
1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容，和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成安全隱患苗頭的，要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新，對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步流程的工作方法，在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加，因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說：在你們站加油，數(shù)量，質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意，希望你們能堅(jiān)持下去，保證油品的質(zhì)量和數(shù)量，我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià)，我們的一個(gè)老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點(diǎn)難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產(chǎn)量化，目標(biāo)大站
由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從**年三月到今，我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸，超前完成了公司制定的營(yíng)業(yè)額1807噸全年任務(wù)的104.82噸。完成了在公司倡導(dǎo)的創(chuàng)建大站的計(jì)劃中的百分之九十四點(diǎn)二九七噸。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場(chǎng)的需要，相信在我們?nèi)w員工的努力下，我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。
四、展望明天，更好發(fā)展
篇5寫作要點(diǎn)233人覺得有用
加油站年度工作總結(jié)____怎么寫
加油站的年度總結(jié)是件大事，每年這個(gè)時(shí)候，大家都得坐下來好好想想過去一年干了什么，又有哪些地方能改進(jìn)。這可不是隨便寫寫就行的，得有點(diǎn)門道。
開頭部分很重要，得先把背景交代清楚，比如說今年總體任務(wù)完成情況咋樣，銷量有沒有達(dá)到預(yù)期，客戶滿意度如何。要是銷量沒達(dá)標(biāo)，得說清楚原因，是市場(chǎng)變化大，還是內(nèi)部管理出了問題。這部分不能太籠統(tǒng)，得具體到數(shù)據(jù)，像是銷售量下降了多少百分比之類的，這樣才更有說服力。
接著就是講工作中的亮點(diǎn)了，這里要注意別光顧著說自己做得好，得結(jié)合實(shí)際情況，比如某個(gè)時(shí)間段內(nèi)促銷活動(dòng)搞得好，帶動(dòng)了銷量，或者服務(wù)態(tài)度改善后，回頭客增加了多少。不過有時(shí)候在描述這些成績(jī)時(shí)，容易漏掉一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)，比如具體是哪個(gè)月份做的活動(dòng)，活動(dòng)的具體形式是什么，這些都得交代清楚。
中間這部分可以聊聊遇到的問題，比如說安全管理上存在哪些漏洞，設(shè)備維護(hù)是不是及時(shí)到位。這些問題提出來后，就得給出解決辦法，不能只是列出問題就完事。比如說設(shè)備老化的問題，得明確說清楚是哪些設(shè)備需要更新?lián)Q代，預(yù)算大概需要多少，具體的更換時(shí)間表又是怎樣的。但有時(shí)候在敘述這些問題的時(shí)候，可能會(huì)把責(zé)任推得不太清楚，比如說只說是設(shè)備本身的問題，而忽略了可能是操作不當(dāng)導(dǎo)致的。
還有一點(diǎn)需要注意的是，總結(jié)里得提到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。這一年里，各個(gè)班組之間配合得怎么樣，有沒有因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致工作延誤。要是有好的例子，可以拿出來表?yè)P(yáng)一下，比如說某個(gè)班組在高峰期主動(dòng)加班幫忙卸油，確保了供應(yīng)不斷檔。不過有時(shí)候在寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)忘記提到具體是誰(shuí)牽頭組織的，這樣就顯得不夠完整。
小編友情提醒：
總結(jié)里還得展望下明年的工作計(jì)劃。目標(biāo)要具體，不能光喊口號(hào)，像是明年的銷售目標(biāo)是多少，怎么提升服務(wù)質(zhì)量，這些都要有詳細(xì)的規(guī)劃。同時(shí)，也要考慮到外部環(huán)境的影響，比如油價(jià)波動(dòng)對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響，得提前做好預(yù)案。有時(shí)候在制定計(jì)劃時(shí)，可能會(huì)忽略掉一些突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施，這就得提醒自己多留個(gè)心眼。
寫總結(jié)的時(shí)候，字跡要工整，這是基本的要求。要是字寫得亂七八糟，看的人頭疼，這總結(jié)再好也白搭。另外，總結(jié)最好別超過三頁(yè)紙，太長(zhǎng)了容易讓人看不進(jìn)去。但有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，寫成了一篇流水賬，這就得提醒自己時(shí)刻圍繞主題來寫。
2025加油站加油員工年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2550字
20xx加油站加油員工年度工作總結(jié)
時(shí)光匆匆，回首過去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。
剛進(jìn)入中化xxx的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。
在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來說是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，
在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?；仡欉^去，展望未來。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。
20xx加油站加油員工年度工作總結(jié)范文二：
____在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的 。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能 三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
20xx加油站加油員工年度工作總結(jié)范文三：
理爭(zhēng)效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來來往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計(jì)劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。
二、安全管理
1、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí)，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍埃茸龅斤L(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。
三、服務(wù)方面
1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。
企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。
篇6寫作要點(diǎn)265人覺得有用
年底到了，不少人都在準(zhǔn)備年度總結(jié)，尤其是像加油站這樣的服務(wù)行業(yè)，員工的總結(jié)更是少不了。今天就聊聊怎么寫好加油站加油員的年度總結(jié)。
開頭怎么寫？
得有點(diǎn)背景介紹，比如工作環(huán)境、主要任務(wù)之類的。比如可以寫成“這一年，我在某加油站擔(dān)任加油員，負(fù)責(zé)日常加油服務(wù)和站內(nèi)的一些輔助工作?！边@部分不用太復(fù)雜，點(diǎn)到為止就行。接著就可以談?wù)劸唧w的工作情況了，像每天接待多少客戶，處理過哪些特殊情況，這類事情都值得提一提。記得寫的時(shí)候要把數(shù)字放進(jìn)去，比如“全年累計(jì)為顧客加油超過三萬(wàn)次”，這樣顯得更有說服力。
再說說工作中遇到的問題吧。每個(gè)人都會(huì)遇到各種各樣的難題，加油員也不例外。比如說高峰期排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，有些顧客不太理解，這就需要耐心溝通。還有就是設(shè)備偶爾會(huì)出現(xiàn)故障，影響正常加油，這時(shí)候就得及時(shí)上報(bào)維修。把這些情況寫清楚，能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心。
至于成績(jī)，這肯定少不了。比如通過自己的努力，提高了工作效率，得到了客戶的表?yè)P(yáng)?；蛘邊⒓恿斯窘M織的培訓(xùn)，學(xué)到了新的技能。這些都是加分項(xiàng)，得好好表現(xiàn)出來。可以用“今年我參加了公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)到了很多新知識(shí)，這讓我在實(shí)際工作中更加得心應(yīng)手?！?/p>
接下來就是一些細(xì)節(jié)了，像是站內(nèi)的規(guī)章制度遵守情況。作為加油員，必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，比如安全操作規(guī)程、衛(wèi)生管理等等。如果在這方面做得不錯(cuò)，不妨也提一下，比如“全年無違反站內(nèi)規(guī)章制度的情況發(fā)生，保持了良好的職業(yè)操守?！?/p>
最后別忘了展望未來，可以寫成“新的一年即將到來，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的服務(wù)水平，爭(zhēng)取為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”這樣的話顯得有目標(biāo)，也有動(dòng)力。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意，不要光顧著羅列事情，得有自己的思考在里面。比如可以寫“通過這一年的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到溝通技巧的重要性，今后會(huì)更加注重與客戶的交流?！边@樣的句子能讓總結(jié)更有深度。
寫總結(jié)的時(shí)候難免會(huì)有一些小問題。比如有時(shí)候想表達(dá)的意思稍微有點(diǎn)模糊，像“有時(shí)候在高峰期，顧客可能不太滿意我們的速度，但我們都在盡力加快?！边@樣的句子雖然不算特別精準(zhǔn)，但大體意思還是能傳達(dá)出來的。
