服裝店銷售年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1000字
2025年服裝店銷售年終工作總結(jié)
服裝店銷售年終工作總結(jié)一
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝店銷售年終工作總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)227人覺得有用
做銷售工作尤其是服裝店銷售，到了年底總結(jié)這一塊確實(shí)需要好好梳理一下。一方面是為了回顧過去一年的成績(jī)，另一方面也是為了給來年的工作定個(gè)方向。寫總結(jié)的時(shí)候，首先要搞清楚幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，比如銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋、活動(dòng)效果這些內(nèi)容都得涵蓋進(jìn)去。
先說銷售數(shù)據(jù)，這可是重中之重。全年銷售額是多少，每個(gè)月的波動(dòng)情況如何，這些都是基本盤。最好能用表格的形式列出來，這樣直觀一些。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候容易忽略掉某些細(xì)節(jié)，比如某個(gè)月份的數(shù)據(jù)忘記核對(duì)了，導(dǎo)致最后呈現(xiàn)出來的數(shù)字可能不太準(zhǔn)確。其實(shí)只要稍微花點(diǎn)時(shí)間去核對(duì)原始記錄就能避免這種情況。還有就是毛利情況，這個(gè)也很重要，畢竟不是所有的單子都能帶來利潤(rùn)的。
接著是客戶反饋這部分，這是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。可以分門別類地整理一下顧客的意見，哪些是正面評(píng)價(jià)，哪些是改進(jìn)建議。比如說有顧客反映過店里試衣間燈光太暗了，影響體驗(yàn)感。這類問題雖然不大，但如果不解決的話，長(zhǎng)期下來會(huì)流失一部分客戶。當(dāng)然，也不是所有反饋都需要立刻整改，有些可能是偶發(fā)性的個(gè)例，這時(shí)候就需要仔細(xì)甄別一下。
再來說說促銷活動(dòng)的效果評(píng)估。這一年里組織過幾次大型活動(dòng)？每次活動(dòng)的參與人數(shù)、成交額分別是多少？這些都需要明確記錄下來。如果發(fā)現(xiàn)某些活動(dòng)效果特別好，就可以考慮下一年繼續(xù)沿用或者優(yōu)化升級(jí)。反之，那些反響平平的活動(dòng)也得反思一下原因在哪里，是不是宣傳不到位，還是活動(dòng)形式本身有問題。
另外還有一點(diǎn)需要注意，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況。銷售工作光靠個(gè)人努力是不行的，大家齊心協(xié)力才能完成目標(biāo)。平時(shí)有沒有定期召開銷售會(huì)議？同事之間是否經(jīng)常交流經(jīng)驗(yàn)？這些問題都值得深思。要是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在溝通障礙，就會(huì)直接影響到整體業(yè)績(jī)。
最后還要提一句，寫總結(jié)的時(shí)候不要只盯著成績(jī)看，也要敢于正視不足之處。只有這樣才能不斷進(jìn)步嘛。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)無意間遺漏掉某些重要的事項(xiàng)，這就需要反復(fù)檢查幾遍，確保沒有疏漏。
服裝店員銷售的年終總結(jié)怎么寫【篇2】 2350字
服裝店員銷售的年終總結(jié)
導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，他代表著商家的外在形象，更是加速著銷售的過程，因此想成為一名合格導(dǎo)購(gòu)員需要具備更多良好的素質(zhì)！要怎么才可以做好一名合格的導(dǎo)購(gòu)員呢？請(qǐng)您閱讀本站為您歸納的總：
一名合格的導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下基本幾點(diǎn)：
1．微笑（微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的）
2．贊美顧客（一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情）
3．注重禮儀（禮儀是對(duì)顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員）
4.注重形象（導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺）
5．傾聽顧客說話（認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購(gòu)員）
以上是對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來講十分重要也是最基本的注意事項(xiàng)，是必須做到的。
針對(duì)貨品銷售方面，我們導(dǎo)購(gòu)人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對(duì)衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2，掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。
4，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的'姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本本都是美麗的。
我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。
現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動(dòng)招呼后看沒什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們?cè)阡N售過程中總的一些接近客人的方法：
一、提問接近法
您好，有什么可以幫您的嗎？
這件衣服很適合您！
請(qǐng)問您穿多大號(hào)的？
您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。
二、介紹接近法
看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。
產(chǎn)品介紹：
1、特性（品牌、款式、面料、顏色）
2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚）
3、好處（舒適、吸汗、涼爽）
互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，（注意：用此法時(shí)，不要征求顧客的意見。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。）
三、贊美接近法
以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。
如：您的包很特別，在哪里買的？
您今天真精神。
小朋友，長(zhǎng)的好可愛！（帶小孩的顧客）
俗話說得好：良言一句三春暖，好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。
四、示范接近法
利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。
試穿過程中的注意事項(xiàng)：
1.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。
2.引導(dǎo)顧客到試衣間并告訴他你在外面等候?yàn)樗?wù)。
3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。
4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇，這時(shí)又體現(xiàn)了導(dǎo)購(gòu)員的第三厚“嘴皮厚”，永遠(yuǎn)不停的和顧客交流?？陕詭Э鋸堉o，贊美之辭。有時(shí)善意的謊言也是一種贊美的方式。
無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn)：
一.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。
二.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。
三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。
我們不和別人比牌子大小，比貨品質(zhì)量好差，因?yàn)槟切┒际俏覀儾豢梢矡o力改變的事實(shí)，但是我們可以拿出來比只有我們獨(dú)特的服務(wù)，如果我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都嚴(yán)格要求自己，不放棄，永遠(yuǎn)充滿熱情，那我們也會(huì)得到更多，世界上各行各業(yè)都很辛苦，包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情，我們導(dǎo)購(gòu)員也不例外，比較辛苦，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎？！姐妹們，加！
當(dāng)然銷售上面的知識(shí)很多很多，有些是我們經(jīng)常遇到的，有些是我們還未遇到過的，因此工作中不斷學(xué)習(xí)和總對(duì)我們來講是十分重要的，也希望我們能夠互相學(xué)習(xí)，相互分享過程中的喜怒哀樂!
篇2寫作要點(diǎn)242人覺得有用
服裝店員的年終總結(jié)其實(shí)挺講究的，得把一年的工作情況梳理清楚，還得能反映出自己的進(jìn)步和不足。這事說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。我剛?cè)胄心菚?huì)兒，總覺得總結(jié)就是把每個(gè)月做了啥記下來，后來才發(fā)現(xiàn)，這樣寫的話，既沒啥亮點(diǎn)，也看不出成績(jī)。
寫總結(jié)的時(shí)候，最好先理清思路，不然很容易東一榔頭西一棒子，顯得雜亂無章。比如，你可以從顧客接待開始寫起，把一些特別成功的案例拿出來講講，尤其是那些大單子，為啥能做成的，用什么方法搞定的。記得要把關(guān)鍵點(diǎn)都寫出來，像溝通技巧，服務(wù)態(tài)度，這些都能體現(xiàn)專業(yè)水平。
銷售業(yè)績(jī)這塊不能忽略。不是單純地寫銷售額漲了多少，而是要分析背后的原因。是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整起了作用，還是促銷活動(dòng)搞得好？要是有數(shù)據(jù)支撐就更好了，像同比增長(zhǎng)了多少百分比之類的。不過，有些人可能覺得數(shù)字不好找，這時(shí)候就得靠平時(shí)多留意了，每個(gè)月的報(bào)表最好都保存好。
總結(jié)里也不能光寫成績(jī)，缺點(diǎn)也得提。比如有些客戶反饋說我們的售后服務(wù)不太及時(shí)，這就需要改進(jìn)。不過寫缺點(diǎn)的時(shí)候別太具體，免得領(lǐng)導(dǎo)覺得你在找借口，稍微帶過就好，重點(diǎn)還是要寫后續(xù)的改進(jìn)措施。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，比如記不清具體時(shí)間了，或者不確定某些細(xì)節(jié)，這就得靠平時(shí)養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣。像每天工作結(jié)束的時(shí)候，隨手記個(gè)筆記，把當(dāng)天的重要事情記下來，到年底寫總結(jié)的時(shí)候就不會(huì)抓瞎。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候，語言要簡(jiǎn)潔明了，別整那些花里胡哨的詞兒，直奔主題就行。不過，有時(shí)候?yàn)榱孙@得正式一點(diǎn)，適當(dāng)加點(diǎn)專業(yè)術(shù)語也是可以的，但千萬別濫用，不然反而顯得不專業(yè)。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好找個(gè)同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟旁觀者清，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)你沒注意到的問題，幫你把總結(jié)改得更完善些。
銷售服裝店長(zhǎng)工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1000字
2025年服裝店長(zhǎng)年度工作總結(jié)
能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人2月份被聘為某某服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著某某公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公
司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成（），較去年同期增長(zhǎng)（）？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，范文寫作想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促
篇3寫作要點(diǎn)69人覺得有用
銷售服裝店長(zhǎng)的工作總結(jié)，其實(shí)和其他崗位的工作總結(jié)大同小異，但又得有自己的特色?？偨Y(jié)的目的無非就是梳理過去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況，看看哪些做得好，哪些需要改進(jìn)。開頭部分，最好先簡(jiǎn)單回顧一下這段時(shí)間的整體業(yè)績(jī)，比如銷售額有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率怎么樣之類的。這部分不用太復(fù)雜，就幾句話帶過就行。
接著就要具體說說工作中的一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如說促銷活動(dòng)的效果如何，有沒有達(dá)到預(yù)期？如果是線上銷售，可以分析一下各個(gè)平臺(tái)的表現(xiàn)，哪款產(chǎn)品最受歡迎，為什么受歡迎。要是線下門店，就得考慮客流量的問題，是不是節(jié)假日的時(shí)候人特別多，平時(shí)又顯得冷清？還有就是員工管理這塊兒，團(tuán)隊(duì)協(xié)作得好不好，有沒有出現(xiàn)什么矛盾，這些問題是怎么解決的。
貨品管理也很重要。服裝這行，款式更新?lián)Q代快，所以庫(kù)存控制得特別講究。如果發(fā)現(xiàn)某些商品積壓嚴(yán)重，就得想想是不是定價(jià)出了問題，或者宣傳不到位。另外，顧客反饋也要重視起來，尤其是負(fù)面評(píng)價(jià)，這往往是改進(jìn)工作的突破口。記得要把具體的例子放進(jìn)去，比如某個(gè)顧客投訴了，后來是怎么處理的，結(jié)果怎樣。
還有就是成本控制這一塊。房租水電、員工工資這些開銷都是硬性的，但還有一些隱形的成本，比如損耗、退換貨的頻率等等。如果發(fā)現(xiàn)成本過高，就得從各個(gè)環(huán)節(jié)找原因，看看是不是流程上有漏洞。當(dāng)然，這里頭涉及到的數(shù)據(jù)分析很重要，不能光憑感覺，得有具體的數(shù)字支撐。
小編友情提醒：
關(guān)于未來的工作計(jì)劃，也可以稍微提一下。比如接下來準(zhǔn)備采取哪些新措施提升業(yè)績(jī)，比如引進(jìn)新的供應(yīng)商，調(diào)整銷售策略，加強(qiáng)員工培訓(xùn)之類的。不過，這部分不用寫得太詳細(xì)，點(diǎn)到為止就好。
總體來說，寫總結(jié)的時(shí)候要注意實(shí)事求是，既不能夸大成績(jī)，也不能回避問題。寫的過程當(dāng)中，可能會(huì)因?yàn)樗悸凡磺寤蛘弑磉_(dá)習(xí)慣的原因，出現(xiàn)一些不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?。比如有時(shí)候形容詞用得不夠恰當(dāng)，或者句子結(jié)構(gòu)稍顯松散。這些都是正常的，只要不影響整體的理解就行。寫完之后，最好能找個(gè)同事幫忙看看，聽聽他們的意見，這樣能發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的小問題。
大學(xué)生在服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字
在**服裝店實(shí)習(xí)共計(jì)快一年，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下：
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。
八月份的廈門，這幾天天氣比較暖和，只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購(gòu)買欲望。從而銷售成交率提高。現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的`站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào)，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià)，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。
篇4寫作要點(diǎn)190人覺得有用
大學(xué)生在服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)該怎么寫？這事得從頭說起，先得搞清楚總結(jié)是什么。說白了，總結(jié)就是把自己這段時(shí)間干的事給梳理一遍，看看哪些做得好，哪些做得差勁，還能學(xué)到什么。
剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我壓根不知道從哪兒下手。每天就是跟著老員工跑前跑后，幫顧客找衣服、收銀子。后來慢慢覺得這樣不對(duì)勁，得有點(diǎn)自己的東西才行。我就開始琢磨，每次交接班的時(shí)候都記點(diǎn)筆記，記那些特別的場(chǎng)景，比如哪款衣服賣得最火，哪個(gè)時(shí)間段人最多。這樣做的好處就是能讓自己心里有個(gè)底，不至于稀里糊涂地混日子。
總結(jié)里頭最好放點(diǎn)具體的數(shù)字。比如，這個(gè)月賣了多少件衣服，平均每天接待多少顧客。這些東西看著枯燥，但其實(shí)很有說服力。記得有一次，店里搞促銷活動(dòng)，那天的銷售額比平時(shí)翻了一倍多。我當(dāng)時(shí)就覺得自己也挺厲害的，畢竟也貢獻(xiàn)了一份力量嘛。
不過有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩事。比如，有顧客挑了半天也沒買，我心里就開始嘀咕，是不是自己哪里沒做好。后來想想，這也算是一種成長(zhǎng)吧。要是總是一帆風(fēng)順，那這實(shí)習(xí)也就沒啥意義了。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭別光顧著說自己做了什么，還得提提別人是怎么幫你的。比如老員工教了你啥技巧，團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候大家怎么互相幫忙。要是只說自己一個(gè)人牛，那聽起來就太假了。
對(duì)了，總結(jié)里頭還可以加上點(diǎn)自己的感悟。比如，通過這次實(shí)習(xí)明白了啥道理，或者學(xué)到了啥技能。不過這點(diǎn)得謹(jǐn)慎點(diǎn)，別說得太虛了，像是“提升了個(gè)人綜合素質(zhì)”之類的空話。最好是結(jié)合實(shí)際的例子來說，這樣才顯得真實(shí)可信。
男裝服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇5】 700字
男裝服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)范文
找了很久的工作都找不到滿意的，后來就去了喬治爵士鍛煉自己。
喬治爵士是一家男裝服裝店，主要銷售男裝。4月1號(hào)到月底我一直都在這里工作。在這里我學(xué)會(huì)了很多東西。
剛到店里的時(shí)候，店長(zhǎng)和員工都是熱情，店長(zhǎng)交代了我一下日常的注意事項(xiàng)，教會(huì)了我服裝的擺放，標(biāo)價(jià)，促銷活動(dòng)是怎么做的，辨別真錢和假錢，教會(huì)了我怎么進(jìn)貨收貨，取貨。
在這里，我見識(shí)到了男士的豪爽大方，以及部分女士的斤斤計(jì)較，領(lǐng)會(huì)了砍價(jià)的博大精深。
在這里我曾經(jīng)遇到過直接挑衣服埋單的豪客，遇到過為了一件衣服和員工討價(jià)還價(jià)半個(gè)小時(shí)還不滿意的客人。
我曾經(jīng)對(duì)于一些很愛討價(jià)還價(jià)的客人情緒化過，也很耐心過。
在這里我見識(shí)到了員工的辛酸與淚水，因?yàn)榭腿擞憙r(jià)還價(jià)最后買衣服還是好的；但是有一些客人在挑來挑去，換來?yè)Q去，嫌棄這嫌棄那的，討價(jià)還價(jià)，說了一大堆，很長(zhǎng)時(shí)間，最后拍拍屁股走了，我們員工不僅要保持甜美的笑容，還要接受你的荼毒，跑來跑去為你找衣服，找碼數(shù)，找顏色，為了介紹這介紹那的，和你討論價(jià)格問題，最后你做了，我們還要把你們看過穿過試過的衣服一一收拾好，擺放好。
曾近我就遇到過這么一位客人，這位客人最后還是滿意的`帶走了自己看上的衣服，同事就說你耐心真好，要是我早就不理他了。我只能苦笑不說話，生活艱難啊。
雖然有時(shí)會(huì)遇到刁難的客人，但是工作還是比較輕松的，客人一般也不會(huì)故意刁難，我很崇拜這家店的店長(zhǎng)，覺得她很厲害，因?yàn)樗f，對(duì)于一些無理取鬧的客人，我們盡最大的努力為他們服務(wù)，要是仍然苛刻的話，這種人的生意不做也罷，雖然顧客是上帝，但是我們員工也是人，我們有我們的尊嚴(yán)，沒必要為了一張訂單為卑微我們自己。
篇5寫作要點(diǎn)113人覺得有用
在寫男裝服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，得先想清楚自己的目標(biāo)是什么，是要突出業(yè)績(jī)，還是想展示自己學(xué)到的東西？如果是前者，那就得把每個(gè)月賣了多少衣服、銷售額提升了多少、回頭客增加了多少之類的數(shù)據(jù)列出來，最好還能加上一些具體的例子，比如某個(gè)客戶因?yàn)榉?wù)態(tài)度好就多買了幾件。要是側(cè)重于學(xué)到了什么，那就可以講講平時(shí)是怎么接待顧客的，從中學(xué)到了哪些溝通技巧，還有就是面對(duì)不同類型的顧客，該怎么調(diào)整自己的方式。
記得要把每天的工作內(nèi)容都記下來，這樣總結(jié)的時(shí)候才能有東西可說。比如，某天店里來了個(gè)特別挑剔的客人，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)手忙腳亂，后來請(qǐng)教了老員工，才知道應(yīng)該先了解他的需求，再推薦適合的產(chǎn)品。類似這樣的事情，都可以寫進(jìn)去，這樣顯得真實(shí)又具體。當(dāng)然，寫的時(shí)候不用太拘泥于格式，只要能把自己的經(jīng)歷表達(dá)清楚就行。
寫總結(jié)的時(shí)候要注意細(xì)節(jié)，像哪天搞促銷活動(dòng)了，當(dāng)天的銷售情況怎么樣，這些都能反映出你的觀察力。如果有機(jī)會(huì)參與策劃活動(dòng)，那就更好了，可以詳細(xì)描述一下自己做了哪些事，哪怕只是幫忙整理資料，也值得提一提。畢竟老板看重的是你的態(tài)度和能力。
有時(shí)候，可能還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像突然斷貨，顧客投訴啦之類的。遇到這種情況，要冷靜處理，事后好好反思下為什么會(huì)發(fā)生，下次該怎么避免。把這些經(jīng)驗(yàn)寫進(jìn)總結(jié)里，會(huì)讓老板覺得你是個(gè)有責(zé)任心的人。
不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，像是想表達(dá)的意思明明在腦子里，可就是找不到合適的詞來形容。這個(gè)時(shí)候別急著換別的說法，先把大概意思寫出來再說。比如想說“這個(gè)活動(dòng)很成功”，卻一時(shí)想不起“成功”這個(gè)詞，那就先寫“這個(gè)活動(dòng)效果不錯(cuò)”，等回頭再改也不遲。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候最好能結(jié)合實(shí)際情況，不要光喊口號(hào)。比如說提升銷售額，不是說定了目標(biāo)就完事了，得有具體的措施才行?？梢詫憣懽约菏窃趺蠢每臻e時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的，又是怎么通過觀察顧客的穿著習(xí)慣來推薦商品的。這樣的總結(jié)才更有說服力。
服裝店服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 1050字
服裝店服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
一.實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1，實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！
2，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績(jī)。
3，學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的'銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三．實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！在管理方面也有所收獲！
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的第一步。
四．實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
篇6寫作要點(diǎn)73人覺得有用
在撰寫服裝店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候，得先搞清楚總結(jié)是什么。簡(jiǎn)單來說，總結(jié)就是把這段時(shí)間的工作經(jīng)歷、學(xué)到的東西做個(gè)梳理，把做得好的地方拿出來看看還能不能更好，沒做好的地方想想怎么改進(jìn)。比如，剛進(jìn)服裝店實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)商品陳列完全沒概念，后來跟著老員工學(xué)了幾天，總算明白為啥有些衣服擺出來特別吸引人。這事就能寫進(jìn)去，但要注意，寫的時(shí)候別光說過程，得提提自己從中學(xué)到了什么。
寫總結(jié)時(shí)，記得把重點(diǎn)放在實(shí)際操作上。比如，實(shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)過幾次促銷活動(dòng)，就得詳細(xì)描述一下活動(dòng)前做了哪些準(zhǔn)備，過程中遇到什么問題，又是怎么解決的。像有一次搞活動(dòng)，因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間太緊，貨品分類有點(diǎn)亂，結(jié)果當(dāng)天收銀臺(tái)前排了好長(zhǎng)隊(duì)。事后想想，要是提前一天把貨品整理好，效果肯定更好。這樣的例子能體現(xiàn)你的反思能力，也能讓總結(jié)顯得真實(shí)。
還有個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是要結(jié)合自己的專業(yè)背景。如果你學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，就可以試著分析下店里各種促銷手段的效果，比如打折和滿減哪種方式更能吸引顧客。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)跑題，比如突然想起某天店里來了個(gè)特別難纏的顧客，最后還鬧到經(jīng)理那兒去了。這種事雖然挺有意思的，但跟總結(jié)主題關(guān)系不大，最好刪掉。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)，數(shù)據(jù)是個(gè)好東西。如果能用具體數(shù)字來證明自己的工作成果就更好了。像我實(shí)習(xí)期間，每周平均接待顧客數(shù)量大概是六十多人，其中有百分之三十左右轉(zhuǎn)化成了實(shí)際購(gòu)買。這樣寫既客觀又直觀，比單純說“業(yè)績(jī)不錯(cuò)”強(qiáng)多了。不過有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略這一點(diǎn)，覺得反正寫了就好，其實(shí)不然。
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些細(xì)節(jié)，這樣能讓文章更有層次感。比如提到一次培訓(xùn)，除了講培訓(xùn)內(nèi)容，還可以補(bǔ)充下當(dāng)時(shí)的心情。那天培訓(xùn)完回家路上還在想，原來賣衣服也有這么多門道，看來以后得更加用心才行。這樣的小插曲能讓總結(jié)讀起來不那么枯燥。
