2025銀行員工年終總結(jié)模板怎么寫 【篇1】1450字
xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學(xué)會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
1、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極為客戶服務(wù)。xx年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務(wù)時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴?，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改進服務(wù);要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關(guān)系管理，積極促進營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
篇1寫作要點71人覺得有用
年末到了，銀行員工開始著手準備年度總結(jié)，這是每年都要面對的任務(wù)。不少同事覺得這事挺頭疼，其實總結(jié)寫得好不好，關(guān)鍵看思路清不清楚。想寫出一份質(zhì)量不錯的總結(jié)，得從日常積累入手。
平時工作里，咱們接觸的業(yè)務(wù)類型多，客戶的情況也千差萬別，這就需要我們在記錄的時候條理清晰一些。比如，月初的時候列個清單，把當月的重點工作都記下來，這樣到年底整理的時候就不會漏掉重要事項。要是月初沒顧上做這個事，現(xiàn)在也別急，可以從最近的工作日志里找線索，特別是那些特別突出的成績和遇到的難題，這些都是總結(jié)的好素材。
寫總結(jié)的時候，開頭部分可以簡要回顧一下這一年的工作情況，用數(shù)字說話能更有說服力。比如說貸款發(fā)放總額、不良率控制情況之類的指標，都能直觀展示成果。當然，這里要注意的是，數(shù)字一定要準確，不然一旦出錯，后面的信任度就全沒了。還有，有些同事喜歡用一些專業(yè)術(shù)語，這沒問題，但要確保大家都能理解，畢竟不是所有人都精通金融術(shù)語。
中間這部分就是重點了，主要講工作中的亮點和不足。亮點部分不用多說，大家都希望把自己的成績展示出來，但也不能太夸張。至于不足之處，得實事求是地分析原因，比如某段時間業(yè)務(wù)量大導(dǎo)致效率下降，或者某個流程環(huán)節(jié)存在漏洞，這些問題都需要明確指出，并提出改進措施。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“影響”寫成“印象”，雖然不影響整體理解，但仔細檢查的時候會發(fā)現(xiàn)這個問題。
最后這部分，主要是對未來的展望。可以根據(jù)當前的市場環(huán)境和個人職業(yè)規(guī)劃，談?wù)勏乱荒甑哪繕恕Ｄ繕丝梢约毣骄唧w的小目標，比如提升某項技能，完成多少業(yè)績指標之類。當然，寫的時候也要注意語氣，既要有信心又不能顯得太過狂妄。
寫總結(jié)的過程其實也是自我反思的過程，通過梳理一年的工作經(jīng)歷，可以更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。要是覺得寫起來還是有點困難，不妨多看看同行是怎么寫的，吸取些靈感。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易陷入一種誤區(qū)，那就是把所有的內(nèi)容堆在一起，沒有重點，這樣的總結(jié)就顯得雜亂無章，讀起來費勁。
銀行新員工年終個人工作總結(jié)報告500字怎么寫【篇2】 1400字
本人于今年3月份入行以來，一直供職于特殊資產(chǎn)經(jīng)營部保全處。由于工作不久，本人在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進步。現(xiàn)將本年度思想及工作匯報如下：
一、思想品德方面
對于非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的我來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，既是機遇又是挑戰(zhàn)。由于我對此項工作的陌生，必須從頭學(xué)起，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，在經(jīng)濟、金融、法律等方面，我確實覺得受益匪淺。另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系，以及其在整個銀行中所起的作用。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員，我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉(zhuǎn)到了興業(yè)銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨，如今在工作單位的黨支部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不過我們年輕人應(yīng)該是更有朝氣，有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。在這期間，我還深入學(xué)習(xí)xx同志《在全黨深入開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會暨省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班開班式上的重要講話》的精神，積極參加黨總支組織的學(xué)習(xí)和評議會議，在深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)的同時結(jié)合實際工作，努力提高自身的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，真正做到與時俱進。
當然，今年還有一件事不能不提一下，那就是汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里，我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災(zāi)區(qū)捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災(zāi)區(qū)貢獻出了自己的一份力量，并且在冬天來臨之前為災(zāi)區(qū)捐去了衣物。
二、工作業(yè)績方面
今年的核銷工作內(nèi)容特別多，根據(jù)總行的內(nèi)審要求和核銷政策，為有效減輕分行不良貸款包袱，并將信用責(zé)任追究落到實處，分行加大了核銷力度。xx年全年，本著“成熟一批申報一批”的工作原則，我部共向總行申報四批對公核銷項目，核銷項目本金高達1億4819萬元，表外欠息高達2億2280萬元，合計3億7099萬元。所以，從剛剛進興業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了四批核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。剛開始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了，這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。在工作過程中，我了解到其中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經(jīng)常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
篇2寫作要點103人覺得有用
銀行新員工年終個人工作總結(jié)報告500字怎么寫
剛?cè)肼氥y行的新員工，年底時需要提交一份工作總結(jié)報告。這類總結(jié)既是對一年工作的回顧，也是對自己工作表現(xiàn)的一種梳理。不過，不少新人在寫總結(jié)時會遇到一些問題，比如不知道從哪里下手，或是寫出來的內(nèi)容缺乏條理性。其實，寫好這樣的總結(jié)并不復(fù)雜，只要掌握幾個關(guān)鍵點就行。
先說內(nèi)容結(jié)構(gòu)吧。很多人以為總結(jié)就是流水賬似的羅列工作內(nèi)容，其實不然?？偨Y(jié)要突出重點，把工作中取得的成績、積累的經(jīng)驗和存在的不足都寫清楚。比如在銀行工作，業(yè)績指標完成情況肯定是重要部分，這能體現(xiàn)你的業(yè)務(wù)能力。另外，參與的項目或者活動也可以提一下，特別是那些對公司發(fā)展有幫助的事情。不過，有些新人可能在描述這些事情時，順序有點亂，比如先說這個月做了什么，再說上個月的事，這樣讀起來就顯得不連貫了。
還有就是表達方式的問題。寫總結(jié)的時候，要用專業(yè)一點的語言，畢竟這是正式的工作文檔。像“客戶滿意度提升了不少”這種話就顯得太籠統(tǒng)，不如具體點，比如說“通過優(yōu)化服務(wù)流程，客戶投訴率下降了百分之五”。但有時候，新員工可能會因為緊張或者不熟悉格式，把專業(yè)術(shù)語用得不太恰當，這就容易讓人覺得不夠嚴謹。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以談?wù)勛约旱某砷L。比如學(xué)到哪些新的技能，處理過哪些棘手的狀況。這部分內(nèi)容很重要，因為它能體現(xiàn)你的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。不過，有些人在寫這部分時，可能會忘記結(jié)合實際情況，只是泛泛而談，比如“我學(xué)到了很多東西”，這樣的話就顯得空洞了。要是能舉個例子就更好了，比如“學(xué)會了如何分析客戶的財務(wù)報表，這對后續(xù)的貸款審批很有幫助”。
寫總結(jié)時也要注意細節(jié)。比如數(shù)字一定要準確，日期不要搞錯。有時候，新員工因為趕時間，可能會忽略這些小地方，結(jié)果一檢查才發(fā)現(xiàn)寫錯了。還有一點要注意，總結(jié)里提到的改進措施不能太籠統(tǒng)，最好能提出具體的行動計劃，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的責(zé)任心。
2025交通銀行員工年終總結(jié)怎么寫【篇3】 800字
自從xx年11月9日交通銀行銀行喬遷新址，我就成為了分行的一名會計人員，從事柜面的個人儲蓄業(yè)務(wù)，也是就綜合柜員。在銀行這個崗位算是比較基礎(chǔ)和繁瑣的工作了。正常下班之后，要釓賬、送庫、培訓(xùn)新出的制度和業(yè)務(wù)、節(jié)假日銀行正常營業(yè)還得加班、不能出現(xiàn)長短款現(xiàn)金差錯等。雖然工作是機械、枯燥的，但是那時候我們學(xué)會了最基本的銀行會計業(yè)務(wù)和金融知識，認識并維系了我的第一批客戶群。
從xx年3月26日起，我終于擺脫了柜面的“束縛”，進行“走出去”營銷。突然從一個繁雜、事無巨細的會計人員轉(zhuǎn)換成一個“自由”的營銷人員。沒有陌生拜訪的經(jīng)驗，沒有客戶資源，沒有目標客戶，像一個沒頭的蒼蠅一樣穿梭在大街小巷。倆個多月的時間，走遍了周邊的商戶。營銷別人的過程就是自己成長的一個過程?？蛻羰嵌鄻拥?，需求也是不同的，營銷客戶實際上營銷自己，相信你才會選擇你的產(chǎn)品。
從五月份開始，我又到海通證券做延伸柜臺，主要從事營銷客戶辦理我行資金托管業(yè)務(wù)。由于當時整個的證券市場不景氣的緣故，開戶的人不是很多，但是還是發(fā)現(xiàn)很多機會的。
七、八月份我又來到了零售信貸部從事內(nèi)勤的工作。主要做客戶信息錄入、資料整理、樓盤現(xiàn)場收件、帶領(lǐng)客戶做預(yù)告登記、抵押登記等事項。壓力不是很大，但也異常繁瑣。每一筆貸款都是有風(fēng)險的，我們需要營銷更多客戶的同時，把控風(fēng)險。貸款客戶在我看來其實是比較優(yōu)質(zhì)的客戶，因為他很“穩(wěn)定”，只要沒有還清欠款，十幾年、幾十年內(nèi)不得不對銀行“不離不棄”。這樣的話，交銀理財卡、信用卡、基金定投、得利寶(有提前還款計劃，但未到一年的客戶)等都可以做。零售信貸部應(yīng)該至少有一個專門負責(zé)個金業(yè)務(wù)的員工，充分挖掘貸款客戶資源，畢竟做個貸客戶的業(yè)務(wù)比一個新客戶的業(yè)務(wù)要容易的多。
另外，要改變客戶對于還款借記卡的普遍認識，那不僅僅是一張只能還房貸的卡片，還可以做理財、買理財、存定期等理財功能。
篇3寫作要點99人覺得有用
____交通銀行員工年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)，說起來挺麻煩，但真要是寫好了，對自己這一年的工作也算有個交代。作為交通銀行的員工，寫總結(jié)的時候得把專業(yè)的東西放進去，不然領(lǐng)導(dǎo)看了心里沒底。首先，要把自己的工作范圍寫清楚，比如你是負責(zé)信貸審批還是客戶維護，這點很重要，得讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在哪個領(lǐng)域下功夫了。
寫總結(jié)的時候，先列出這一年的主要任務(wù)，每個任務(wù)后面跟上完成情況。比如，上半年參與了一個大項目的審核，項目金額達到五千萬，最終順利通過，這就是個亮點。接著，還得說說遇到的問題，不能只報喜不報憂。去年我負責(zé)的某個客戶的貸款申請，一開始資料不全，反復(fù)溝通了好幾次才搞定，這事就值得提一提，說明自己解決問題的能力。
還有就是，總結(jié)里最好能體現(xiàn)一些數(shù)據(jù)。像今年累計處理了多少筆業(yè)務(wù)，平均每天接待多少客戶，這些數(shù)字能讓總結(jié)顯得更有說服力。當然，數(shù)字不是越多越好，挑關(guān)鍵的幾個就行。要是能對比一下去年的數(shù)據(jù)，那就更好了，比如今年的業(yè)務(wù)量比去年增長了百分之十，這說明工作有進步。
寫總結(jié)的時候，別光顧著說自己干得好，也要反思一下不足之處。比如，有時候時間管理上不太到位，忙起來就容易顧此失彼。這個問題其實挺普遍的，我自己也有過類似的經(jīng)歷，總覺得事情多到應(yīng)付不過來。后來慢慢調(diào)整了一下，把任務(wù)分成輕重緩急，情況就好多了。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以提到一些學(xué)到的新技能或者參加的培訓(xùn)。今年我參加了行里組織的風(fēng)險控制培訓(xùn)，學(xué)了不少新知識，這對我日常工作幫助很大。這樣的內(nèi)容能顯示員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是領(lǐng)導(dǎo)比較看重的一點。
小編友情提醒：
總結(jié)里可以稍微展望一下明年的工作計劃。比如，打算提升自己的業(yè)務(wù)水平，爭取明年能把更多復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理好。這個部分不用寫得太具體，大概勾勒一下方向就行，畢竟未來的事誰也說不準。
寫總結(jié)的時候，格式得規(guī)整一點，條理清晰，這樣看起來舒服。不過有時候也會出現(xiàn)一些小問題，比如日期寫錯了，或者打字的時候漏了個字，這些小地方得注意。
銀行員工年終總結(jié)范例精選怎么寫【篇4】 1100字
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，我們就即將邁過____年，對于剛從大學(xué)畢業(yè)，進入建設(shè)銀行這個大家庭的我，在通過個人的努力以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的深切關(guān)懷下，更是有了比較可喜的進步，在業(yè)務(wù)水平上也有了較大的提高。
隨著對本職工作的深入了解和不斷學(xué)習(xí)中，本人深刻的體會到，只有不斷的學(xué)習(xí)和進步，才能在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，才能為建行這個大家庭添磚加瓦。也需要自我的積極總結(jié)，才能提高自身的水平。本人總結(jié)如下：
1．努力提高自身業(yè)務(wù)水平，以期能跟上新時期、新方向的銀行改革步伐
在前兩個月，進入建行中橋儲蓄所后，通過積極的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，我的業(yè)務(wù)熟練度，有了較大提高，漸漸的能夠趕上老員工的工作速度，對自己的業(yè)務(wù)辦理流程也是慢慢的駕輕就熟，并且能夠在每天的工作完成后，進行自我總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本職工作以外，還能幫助同事完成一些自己力所能及的業(yè)務(wù)。在掌握了自己的工作流程和范圍以后，還能積極的學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)等，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對這些知識及業(yè)務(wù)也有了初步的認識和掌握。
2．以全新的姿態(tài)進入新的崗位，在各個崗位上發(fā)光發(fā)熱
自從十一月初，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和崗位的需要，本人從儲蓄所調(diào)整到了對公業(yè)部門，在全新的工作崗位上，面對一些沒有接觸過的工作層面，我更加意識到自身的不足。對公業(yè)務(wù)一般交易金額較大，客戶更需要優(yōu)質(zhì)和細致的服務(wù)。因此，我也對自身的提高有了更嚴格的要求，在不影響辦理業(yè)務(wù)進度的同時，更加仔細的核對好各種單據(jù)，以零錯誤的工作原則嚴格要求自己，并且始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，為客戶做到了微笑服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在進入對公業(yè)務(wù)部短短的兩個月時間里，我已經(jīng)較為清晰的掌握了自己的工作流程和業(yè)務(wù)范圍，能夠較為輕松的面對各種業(yè)務(wù)需要。
3．在進入建行的這幾個月，本人積極參加公司以及部里組織的各種活動，與同事之間的關(guān)系也更加和諧，在團結(jié)同事的同時，也能盡自己的努力幫助同事做一些雜務(wù)，與同事之間做到了互助互信。自身也通過各種渠道努力去宣傳公司的各種業(yè)務(wù)及活動，以吸引更多的客戶到建行來進行業(yè)務(wù)的辦理。
在這幾個月，本人也深切的體會到了我公司改革的步伐在加快，前進的速度在提升，隨著這些一步步前進的改革步伐，我更應(yīng)該在隨時的自我總結(jié)和進步中，提升自我的業(yè)務(wù)水平，不斷的努力、不斷的學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，才能順應(yīng)到公司改革的洪流中去。
篇4寫作要點233人覺得有用
銀行員工年終總結(jié)怎么寫，咱們得明白，總結(jié)不是流水賬，也不是單純地羅列事情。要是光堆砌那些干巴巴的數(shù)據(jù)和事件，那就像做一道沒放調(diào)料的菜，看著挺全，吃起來卻寡淡無味。
寫總結(jié)的時候，得先理清思路，知道要表達什么。比如，這一年里頭，工作上遇到過哪些難題，又是怎么解決的，還有就是有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)，這些都是可以寫進去的。當然，把這些東西寫出來的時候，不能太直白，最好能用點專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更有水平。像什么“風(fēng)險防控意識增強”、“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”之類的話，聽著就挺正式。
不過，有些人在寫的時候可能會因為著急，把一些細節(jié)給忽略了。比如，明明是個項目進展的情況，卻忘了提具體的成果，這就有點欠妥了。還有的時候，可能會把兩個完全不同的事情混在一起說，結(jié)果讓人摸不著頭腦。就像寫到客戶滿意度提升的時候，順便提了一下內(nèi)部培訓(xùn)的事，雖然都是工作相關(guān)，但放一塊兒總覺得不太對勁。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，字數(shù)也要控制好。既不能太短，顯得敷衍了事，也不能太長，讓人看了眼花繚亂。最好是能在一頁紙左右搞定，把重點都拎出來，讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白你的成績和不足。要是覺得內(nèi)容實在多，也可以分點來寫，比如業(yè)績部分單獨列出來，問題分析也單獨成段。
再有就是格式的問題了。雖說格式不是最關(guān)鍵的，但整潔的排版能讓總結(jié)看起來更專業(yè)。比如標題用稍大一點的字號，正文稍微縮進一點點，段落之間空一行，這樣既方便閱讀，也能給人留下好印象。
最后想說的是，寫總結(jié)的時候，態(tài)度得端正。這是對自己一年工作的回顧，也是對未來工作的展望。如果敷衍了事，不僅浪費了自己的時間，也可能影響到上級對你的評價。所以，用心去寫，把該說的都說清楚，這才是最重要的。
2025中國銀行員工年終總結(jié)怎么寫【篇5】 1200字
xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了中國銀行長沙支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。 詳細內(nèi)容請看下文中國銀行員工年終總結(jié)。
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在中國銀行長沙支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
是的，在中國銀行長沙支行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。 參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
篇5寫作要點163人覺得有用
年底到了，對于從事銀行工作的同事來說，寫一份年終總結(jié)是個繞不開的任務(wù)。這份總結(jié)不僅關(guān)乎個人職業(yè)發(fā)展，也是對自己一年工作的回顧和梳理。那么，怎樣才能寫出一份既專業(yè)又實用的總結(jié)？
首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級匯報工作情況，還是為了自我反思提升。如果是前者，那就要突出成績和貢獻，比如在業(yè)務(wù)拓展方面取得的成績，或者是風(fēng)險管理上的改進措施。要是后者，則可以更多關(guān)注遇到的問題以及解決辦法。比如，今年我在客戶維護這塊遇到了一些挑戰(zhàn)，主要是因為溝通方式比較單一。后來我嘗試了定期舉辦小型交流會，效果還不錯。
寫總結(jié)時，可以從幾個維度入手。首先是業(yè)績部分，這部分需要具體數(shù)字支撐，像存款增長了多少，貸款回收率提高了多少百分點之類的。其次是創(chuàng)新點，這一年里有沒有推出新的服務(wù)模式，或者參與了哪些重要項目。再者就是團隊協(xié)作情況，這方面的內(nèi)容可以結(jié)合實例說明，比如說某個大項目成功落地，背后離不開團隊的緊密配合。
光有成績還不行，還得提到不足之處。就像我所在的分行，在產(chǎn)品推廣過程中發(fā)現(xiàn)宣傳力度還不夠，導(dǎo)致有些優(yōu)質(zhì)客戶資源沒有充分挖掘出來。針對這個問題，我們計劃明年加大線上線下的宣傳頻率，希望能讓更多潛在客戶了解我們的服務(wù)。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以加入一些個人感悟。比如通過這一年的工作經(jīng)歷，我對客戶需求有了更深的理解，也學(xué)會了如何更好地平衡效率與服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系。這些感想雖然看起來不是特別正式，但能讓總結(jié)顯得更加真實。
需要注意的是，寫總結(jié)的時候語言要簡潔明了，避免長篇大論。如果能用圖表輔助說明就更好了，這樣既直觀又能節(jié)省篇幅。還有就是格式方面，標題、小標題最好統(tǒng)一風(fēng)格，給人一目了然的感覺。
建設(shè)銀行員工年終個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2050字
光陰似箭， 年即將走過，我在 迎來了第 個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就 年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)
從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責(zé)人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上 余筆，累計補發(fā)卡 余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)
理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。銀行員工個人工作總結(jié)三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作
總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時建立了
統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有 名員工提取了公積金，累計 萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
篇6寫作要點98人覺得有用
做年終總結(jié)的時候，特別是像建設(shè)銀行這樣的金融機構(gòu)，員工需要把自己的工作情況整理得清清楚楚。其實總結(jié)并不是一件特別復(fù)雜的事情，但也不是隨便寫寫就行。首先要明確總結(jié)的目的，就是回顧過去一年的工作，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。
先從自己的崗位職責(zé)開始，把這一年里完成的主要任務(wù)一條條列出來。比如說處理了多少筆業(yè)務(wù)，參與了哪些重要項目，這些都是可以直接量化的東西。量化的內(nèi)容能給人直觀的印象，比模糊地說“做了很多事”更有說服力。這里有個小建議，如果涉及數(shù)字的話，最好能夠精確到具體數(shù)值，這樣看起來更專業(yè)。
接下來要分析一下這些工作的成效。對于那些完成得不錯的項目或者任務(wù)，可以詳細描述一下成功的經(jīng)驗和方法。比如說在某個項目中采用了什么創(chuàng)新的方式提升了效率，或者通過什么樣的努力解決了客戶的問題。不過有時候人們在回憶過程中會忽略一些細節(jié)，比如某次成功可能是因為團隊協(xié)作得好，而不僅僅是個人努力的結(jié)果。所以在寫這部分的時候，盡量多想一想當時的情況，把關(guān)鍵因素都梳理出來。
除了成績之外，也要正視存在的不足。畢竟沒有人能完全做到完美?？梢苑此家幌鹿ぷ髦杏龅降睦щy，以及當時是如何應(yīng)對的。比如面對復(fù)雜的客戶需求時，有沒有找到合適的解決方案；在時間緊張的情況下，又是怎樣保證質(zhì)量的。這些問題的答案不僅能幫助自己總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，也可能為未來的類似情況提供參考。
書寫注意事項：
還可以結(jié)合公司的整體目標來看待自己的工作。想想自己的工作是不是符合公司的發(fā)展方向，有沒有為公司創(chuàng)造更多的價值。這一步很重要，因為它能讓總結(jié)上升到一個更高的層面，而不是僅僅停留在個人層面上。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意語言的表達方式。盡量用簡潔明了的語言，避免使用過于復(fù)雜或者晦澀的詞匯。有時候人們會覺得用詞越高級越好，但實際上太過追求辭藻反而會讓內(nèi)容顯得空洞。而且要注意格式上的整潔，段落分明，層次清晰，這樣不僅方便自己檢查，也便于別人閱讀。
