最新銀行員工年終總結怎么寫 【篇1】1950字
2025年最新銀行員工年終總結范文
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)
務知識點的本質(zhì),學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的`工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。 銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
篇1寫作要點168人覺得有用
最近接到不少同事關于如何寫好年終總結的問題，特別是銀行系統(tǒng)的員工，大家都有點摸不準方向。其實總結，說難也不難，說簡單，也得花點心思。
寫總結前，得先把全年的工作理清楚，哪些事情做得不錯，哪些地方還有改進空間，這些都是需要提前想好的。比如，我有個同事，他在支行負責貸款審批，一年下來，他覺得自己的成績挺多，但具體到數(shù)字上，他就有點含糊了。后來他翻了翻工作記錄，才發(fā)現(xiàn)自己上半年和下半年的數(shù)據(jù)差別還挺大，這才想起來年初制定的目標差點沒完成。所以，平時養(yǎng)成做記錄的習慣很重要，不然到時候想寫總結的時候，就只能靠回憶，容易遺漏一些關鍵點。
寫總結的時候，最好能結合單位的整體目標和個人的實際工作情況。我記得去年我們部門有個新來的同事，他的總結寫得特別空泛，像是在背誦什么模板似的。領導看了后，就讓他重新改一下，要更貼合實際情況。后來他調(diào)整了一下思路，把每個月的重點工作都列出來，還加上了一些具體的例子，比如某個月份因為處理了一起復雜的貸款糾紛而受到客戶表揚之類的。這樣一來，總結就顯得更有說服力了。
書寫注意事項：
寫總結的時候，語言表達也要注意，既不能太夸張，也不能太敷衍。有的同事喜歡用一些大而空的話，像“取得了顯著成效”、“得到了廣泛認可”之類，但其實并沒有具體的事情支撐，這樣反而會讓人覺得不夠真實。我的建議是，盡量用事實說話，比如可以用“超額完成了年度任務的120%”、“客戶滿意度提升了三個百分點”這樣的表述，顯得更加客觀。
還有個需要注意的地方，就是格式問題。雖然不是特別重要，但適當?shù)呐虐鏁尶偨Y看起來更整潔。比如分行寫、適當加個小標題啥的，都會讓閱讀體驗更好。我見過有些同事寫的總結，一段話從頭寫到尾，密密麻麻的，看著就頭疼。這種情況下，即使內(nèi)容再好，也可能影響第一印象。
建設銀行員工年終個人工作總結怎么寫【篇2】 2050字
光陰似箭， 年即將走過，我在 迎來了第 個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就 年的工作情況總結如下：
一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務
從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從 月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上 余筆，累計補發(fā)卡 余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)
理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。銀行員工個人工作總結三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作
總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了
統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有 名員工提取了公積金，累計 萬元，沒有一筆在領取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
篇2寫作要點98人覺得有用
做年終總結的時候，特別是像建設銀行這樣的金融機構，員工需要把自己的工作情況整理得清清楚楚。其實總結并不是一件特別復雜的事情，但也不是隨便寫寫就行。首先要明確總結的目的，就是回顧過去一年的工作，看看哪些地方做得好，哪些地方還有提升空間。
先從自己的崗位職責開始，把這一年里完成的主要任務一條條列出來。比如說處理了多少筆業(yè)務，參與了哪些重要項目，這些都是可以直接量化的東西。量化的內(nèi)容能給人直觀的印象，比模糊地說“做了很多事”更有說服力。這里有個小建議，如果涉及數(shù)字的話，最好能夠精確到具體數(shù)值，這樣看起來更專業(yè)。
接下來要分析一下這些工作的成效。對于那些完成得不錯的項目或者任務，可以詳細描述一下成功的經(jīng)驗和方法。比如說在某個項目中采用了什么創(chuàng)新的方式提升了效率，或者通過什么樣的努力解決了客戶的問題。不過有時候人們在回憶過程中會忽略一些細節(jié)，比如某次成功可能是因為團隊協(xié)作得好，而不僅僅是個人努力的結果。所以在寫這部分的時候，盡量多想一想當時的情況，把關鍵因素都梳理出來。
除了成績之外，也要正視存在的不足。畢竟沒有人能完全做到完美?？梢苑此家幌鹿ぷ髦杏龅降睦щy，以及當時是如何應對的。比如面對復雜的客戶需求時，有沒有找到合適的解決方案；在時間緊張的情況下，又是怎樣保證質(zhì)量的。這些問題的答案不僅能幫助自己總結經(jīng)驗教訓，也可能為未來的類似情況提供參考。
書寫注意事項：
還可以結合公司的整體目標來看待自己的工作。想想自己的工作是不是符合公司的發(fā)展方向，有沒有為公司創(chuàng)造更多的價值。這一步很重要，因為它能讓總結上升到一個更高的層面，而不是僅僅停留在個人層面上。
小編友情提醒：
寫總結的時候要注意語言的表達方式。盡量用簡潔明了的語言，避免使用過于復雜或者晦澀的詞匯。有時候人們會覺得用詞越高級越好，但實際上太過追求辭藻反而會讓內(nèi)容顯得空洞。而且要注意格式上的整潔，段落分明，層次清晰，這樣不僅方便自己檢查，也便于別人閱讀。
商業(yè)銀行員工年終總結模板怎么寫【篇3】 1000字
2025年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將2025年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務，取得良好成績
2025年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務意識，真誠服務客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。
2025年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
篇3寫作要點53人覺得有用
年末到了，不少銀行員工開始著手準備年度總結了。這類總結不同于心得體會，也別弄成那種泛泛而談的模板，得有點專業(yè)味兒才行。寫總結時，首先要搞清楚總結的目的，是為了匯報工作情況，還是為了分析問題并提出改進措施。如果是前者，那就要側重于列舉事實和數(shù)據(jù)；如果是后者，則需要更多地去剖析原因，給出針對性的建議。
先說說材料收集這塊吧。平時的工作記錄不能丟，尤其是那些關鍵性的數(shù)據(jù)和事件。比如完成的業(yè)務量、客戶反饋情況、參與的重要項目等等。把這些東西整理出來，不僅能讓總結顯得有根有據(jù)，還能避免到時候腦子一片空白。不過，有些同事可能覺得麻煩，就隨便抄點以前的東西湊數(shù)，這事可做不得。要是領導發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁，那臉可就掛不住嘍。
正文怎么寫？
開頭最好有個簡短的概述，把一年的主要工作內(nèi)容提一下，這樣能讓讀者迅速抓住重點。接著就可以分塊來寫了，比如說業(yè)務發(fā)展情況、團隊協(xié)作表現(xiàn)、個人成長經(jīng)歷之類的。每個部分都要結合具體事例來說，空話套話少些為妙。記得在描述成績的時候，別光顧著夸自己，還得感謝同事的支持和幫助，不然顯得太獨斷獨行了。
說到成績，大家都會想多寫點，但要注意分寸。業(yè)績好的時候可以說，但別吹得太離譜。就像去年某分行的小李，他報上去的數(shù)據(jù)看起來特別亮眼，結果被查實有些水分，最后挨了不少批評。所以呀，實事求是才是正道。
工作中難免會遇到困難和挑戰(zhàn)。這部分也不能回避，得誠實地講出來。比如面對復雜的市場環(huán)境，你是怎么調(diào)整策略的？遇到團隊內(nèi)部矛盾，又是如何化解的？這些問題解決得好不好，往往能體現(xiàn)一個人的能力。而且，講困難的時候，最好能帶出一些反思，這樣會讓總結更有深度。
最后再強調(diào)下格式問題。字體大小、頁邊距啥的都得符合要求，不然交給上級看的時候容易給人不專業(yè)的印象。還有，檢查工作一定要仔細，別因為粗心大意漏掉重要信息，或者出現(xiàn)明顯的拼寫錯誤。雖然有時候忙起來顧不上那么多，但這事馬虎不得。
寫總結其實是個細致活兒，既考驗人的耐心，也考驗思維能力。希望各位同仁都能寫出一份讓自己滿意的總結，畢竟這不僅是對過去工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。
中國建設銀行員工年終工作總結怎么寫【篇4】 1050字
在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護____的決策，擁護____和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。
總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
篇4寫作要點261人覺得有用
寫總結這類東西，對咱們這種搞業(yè)務的人來說，不是什么稀奇事。不過，很多人總覺得總結難寫，覺得它得有啥特別的格式，其實也沒那么復雜。寫總結，主要是要把這一年的工作情況理清楚，說白了就是把干過的活兒做個匯報。
先說材料收集這塊兒，這很重要。平時咱們工作中遇到的事、做的項目，都得記下來，特別是那些重要的節(jié)點，比如某個大項目的進展、遇到的問題以及解決辦法。別看這些事情看起來瑣碎，但匯總起來就是一筆寶貴的財富。像我去年就因為沒及時記錄，到年底寫總結的時候差點忘了幾個關鍵的數(shù)據(jù)，后來又花了不少時間去查資料，挺麻煩的。所以，平時養(yǎng)成好習慣很重要。
接著說說總結的結構吧。開頭這部分可以簡單介紹一下總體情況，比如說今年咱們部門完成了多少任務，達到了什么樣的目標之類的。中間部分，就得詳細點，把具體工作一條條列出來。像我所在的建行，日常工作涉及面廣，從客戶維護到內(nèi)部管理，方方面面都要兼顧。所以寫總結的時候，最好把這些內(nèi)容分開來說，這樣條理清晰，別人看著也方便。當然，這里頭可能會出現(xiàn)一些小問題，比如有時候?qū)懙臅r候會忘記標注具體的數(shù)字，或者把某些細節(jié)給省略掉了。不過只要心里有數(shù)，寫的時候多檢查幾遍也就沒啥大問題。
再就是寫總結的時候，得注意突出重點。畢竟一年到頭干的事情不少，不可能全寫進去。像我們單位，上級領導最關心的就是業(yè)績指標完成情況，還有就是有沒有創(chuàng)新性的做法。所以這部分一定要好好琢磨，用事實說話，數(shù)據(jù)是最有力的證明。另外，關于團隊合作這一塊兒，我覺得也得提一下，畢竟一個人的力量有限，大家齊心協(xié)力才能把事情做好。
最后再說說語言表達吧?？偨Y不是寫小說，不需要太華麗的辭藻，平實一點就行。但也不能太隨意，畢竟這是正式文件。記得有一次我寫總結，為了顯得專業(yè)些，用了幾個不太常用的術語，結果后來被同事笑話說聽起來像是在背書。所以，用詞還是要謹慎點，盡量選擇大家都熟悉的詞匯，既能讓領導明白你的意思，也不會顯得太過刻意。
工商銀行員工年終工作總結怎么寫【篇5】 700字
2025年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。
6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務。并掌握了一些臨柜基本技能（單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等）為接下來的網(wǎng)點實習打下了扎實的基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的**。
7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了**笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗……
9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風險點”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機應變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”從“您好，請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準；從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的整理中學習師傅們?nèi)辗e月累的小技巧；從普通的存取錢到復雜的掛失業(yè)務中學習交易的考察點。短短的幾個月，讓我對于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學習，領導和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務技能，逐漸成為一名獨立的柜員。
3個月的現(xiàn)金柜臺，3個月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績，但也不是很完美。6個月中，相對于業(yè)務量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯，七筆遠程拒絕。從中得到結論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補牢”重要的還在于“未雨綢繆”。
篇5寫作要點298人覺得有用
對于剛接觸總結寫作的人來說，這確實是個需要耐心的過程。尤其是像銀行這樣的專業(yè)領域，總結不僅要反映工作成果，還得體現(xiàn)出一定的專業(yè)水準。先說個簡單的，整理材料時，要確保所有數(shù)據(jù)準確無誤，這點很重要。如果數(shù)字不對，哪怕其他部分寫得再好，也會讓領導覺得不夠認真。
在工商銀行做總結的時候，第一步是回顧全年的工作。比如信貸業(yè)務這一塊，得把每個季度的放貸規(guī)模、不良率變化都列出來。不過這里有個小細節(jié)需要注意，有些同事可能習慣把一些次要的數(shù)據(jù)也羅列得很詳細，這樣反而會顯得重點不突出。我的建議是，重要的指標要放在前面，次要的可以用表格的形式補充說明。
接下來就是提煉亮點了。每個部門都有自己的特色項目，像是去年我們行推出的“普惠金融”計劃，效果就特別顯著。寫這部分時，最好能結合具體的案例，這樣更有說服力。比如說某個小微企業(yè)貸款成功后，如何擴大生產(chǎn)規(guī)模之類的。當然，這里有個小提醒，案例的選擇要真實可靠，不能為了突出成績而虛構故事。
至于存在的問題，這個部分也不能省略。像風險管理方面，去年我們遇到了幾次突發(fā)情況，像某地區(qū)突然爆發(fā)的疫情導致部分企業(yè)還款困難。面對這類問題，我們采取了哪些措施，取得了什么效果，這些都是需要詳細描述的。不過有時候?qū)懣偨Y時，可能會漏掉一些關鍵環(huán)節(jié)，這就需要反復檢查，確保沒有遺漏。
最后是規(guī)劃下一年的工作方向?；诮衲甑慕?jīng)驗教訓，我們可以提出改進措施。比如加強客戶回訪力度，提升服務質(zhì)量之類。但這里有一個小點需要注意，提出的措施一定要具體可行，不能只是泛泛而談。像“提高效率”這種話聽起來很美，但具體怎么做，卻沒有明確的方向，這樣的總結就顯得空洞了。
2025銀行員工年終總結模板怎么寫【篇6】 1450字
xx年已經(jīng)接近尾聲，逝去的時光已成為歷史，屬于我們的只有今天，我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。
1、強化服務意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶。做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
2、加強內(nèi)控制度建設，防范和化解金融風險。行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。
3、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)，積極為客戶服務。xx年是對公業(yè)務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。 一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。
篇6寫作要點70人覺得有用
年末到了，銀行員工開始著手準備年度總結，這是每年都要面對的任務。不少同事覺得這事挺頭疼，其實總結寫得好不好，關鍵看思路清不清楚。想寫出一份質(zhì)量不錯的總結，得從日常積累入手。
平時工作里，咱們接觸的業(yè)務類型多，客戶的情況也千差萬別，這就需要我們在記錄的時候條理清晰一些。比如，月初的時候列個清單，把當月的重點工作都記下來，這樣到年底整理的時候就不會漏掉重要事項。要是月初沒顧上做這個事，現(xiàn)在也別急，可以從最近的工作日志里找線索，特別是那些特別突出的成績和遇到的難題，這些都是總結的好素材。
寫總結的時候，開頭部分可以簡要回顧一下這一年的工作情況，用數(shù)字說話能更有說服力。比如說貸款發(fā)放總額、不良率控制情況之類的指標，都能直觀展示成果。當然，這里要注意的是，數(shù)字一定要準確，不然一旦出錯，后面的信任度就全沒了。還有，有些同事喜歡用一些專業(yè)術語，這沒問題，但要確保大家都能理解，畢竟不是所有人都精通金融術語。
中間這部分就是重點了，主要講工作中的亮點和不足。亮點部分不用多說，大家都希望把自己的成績展示出來，但也不能太夸張。至于不足之處，得實事求是地分析原因，比如某段時間業(yè)務量大導致效率下降，或者某個流程環(huán)節(jié)存在漏洞，這些問題都需要明確指出，并提出改進措施。不過有時候?qū)懼鴮懼?，可能會把“影響”寫成“印象”，雖然不影響整體理解，但仔細檢查的時候會發(fā)現(xiàn)這個問題。
最后這部分，主要是對未來的展望?？梢愿鶕?jù)當前的市場環(huán)境和個人職業(yè)規(guī)劃，談談下一年的目標。目標可以細化到具體的小目標，比如提升某項技能，完成多少業(yè)績指標之類。當然，寫的時候也要注意語氣，既要有信心又不能顯得太過狂妄。
寫總結的過程其實也是自我反思的過程，通過梳理一年的工作經(jīng)歷，可以更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。要是覺得寫起來還是有點困難，不妨多看看同行是怎么寫的，吸取些靈感。不過有時候?qū)懣偨Y容易陷入一種誤區(qū)，那就是把所有的內(nèi)容堆在一起，沒有重點，這樣的總結就顯得雜亂無章，讀起來費勁。
