銀行員工年終總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1100字
忙忙碌碌中我們即將結(jié)束____年度的工作，迎來新一輪的機遇和挑戰(zhàn)。____年x月，我進入了一個新的大家庭------**商業(yè)銀行**分行，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事之間的互相關(guān)心和幫助下，我較好地完成上級下達的工作。現(xiàn)將這半年來取得的成績和不足之處做以下總結(jié)：
一、入職培訓(xùn)期間
在前三個月的入職培訓(xùn)和上崗實習(xí)期間，我嚴格遵守本行規(guī)則制度，按時出勤，認真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和金融知識，在結(jié)業(yè)考試中取得較好的成績，同時被評為“十佳優(yōu)秀學(xué)員”。培訓(xùn)期間，我還通過考試取得了銀行從業(yè)資格證。在業(yè)余時間，我積極參與行內(nèi)組織的一切活動，我和同事一起編排的舞蹈在結(jié)業(yè)匯報演出中也得到一致好評。
二、**分行籌備期間
在**上崗實習(xí)一段時間后，我和幾個同事被分配到**參與**分行辦公區(qū)的準(zhǔn)備工作。在近兩個月的時間里，我始終堅持不怕苦、不怕累的精神，認真做好每一項準(zhǔn)備任務(wù)，積極協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各施工單位，圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項裝修、家具的安裝、網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安裝和調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等等。
三、試營業(yè)期間
____年x月x日，**分行對外試營業(yè)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我有幸擔(dān)任綜合部的臨時負責(zé)人，從中我學(xué)到了很多，在工作能力和思想政治方面都有了更進一步的提高。思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面：本人認真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成的工作就按時加班加點，保證工作順利開展。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。工作能力和具體業(yè)務(wù)方面：我的崗位主要負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與綜合部各項相關(guān)工作(包括后勤、安全保衛(wèi)等等)。近一個月中，我始終本著“把工作做得更好”的目標(biāo)，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作。后勤工作中，做好對全行所需設(shè)備、辦公用品和日常用品的申請、購買、發(fā)放和管理，注重辦公環(huán)境的整潔和美化,做好全好服務(wù)工作。在安全保衛(wèi)中，做好消防安全知識的培訓(xùn)和宣傳，定期檢查安保工作，不斷完善和解決工作中存在的問題，為分行業(yè)務(wù)開展保駕護航。
四、存在的不足
短短的半年里，我學(xué)到了很多東西，但從中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：
1、在工作任務(wù)多的情況下，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以提高員工的工作效率。
2、部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動性和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。
3、對服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門的質(zhì)量還需要進一步的提高。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
篇1寫作要點240人覺得有用
銀行員工寫年終總結(jié)，得好好琢磨琢磨才行。年終總結(jié)，既不是流水賬，也不是簡單的羅列數(shù)字。它得能反映出一年的工作成果，還得讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的用心。
先說準(zhǔn)備工作，得把全年的工作情況理清楚。哪些事做得好，哪些地方還有不足，心里得有個譜?？梢哉覀€本子，把重要的事情都記下來，這樣寫的時候就不會漏掉關(guān)鍵點。當(dāng)然，有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己記得不太全，這就需要回憶一下當(dāng)時的情況，或者找同事幫忙補充。
接著就是組織材料了。材料要精煉，不能啰嗦。每個項目的關(guān)鍵點都要突出，像那些重要的客戶資源拓展、信貸風(fēng)險控制，這些都是重點。不過有時候可能會因為想表達太多，結(jié)果一段話寫得特別長，反而讓人抓不住重點，這就不太好。所以寫的時候得注意控制長度，別一股腦兒全倒出來。
書寫注意事項：
總結(jié)里最好帶點數(shù)據(jù)支撐。比如存款增長了多少個百分點，貸款回收率提高了多少，這些具體的數(shù)據(jù)能讓總結(jié)更有說服力。但有時候?qū)懙綌?shù)據(jù)的地方，可能會不小心寫錯一個小數(shù)點什么的，雖然不會影響大方向，但還是要注意仔細核對。
寫總結(jié)的時候，態(tài)度也很重要。得誠懇地反映自己的工作情況，不管是成績還是問題，都要實事求是。要是只報喜不報憂，那總結(jié)就顯得不夠真實。有時候?qū)懙揭恍┏煽兊臅r候，可能會忍不住夸大一點，這也是人之常情，但還是要把握好度，別太過頭。
最后就是修改潤色了。寫完初稿后，放一放，過幾天再看。這樣能發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)初沒注意到的問題。有時候改著改著會發(fā)現(xiàn)有些句子不通順，這時候就得調(diào)整措辭，讓它更流暢。不過有時候忙起來可能會忽略這個步驟，導(dǎo)致總結(jié)看起來有點粗糙，所以還是建議抽時間好好檢查一遍。
2025中國工商銀行員工年終個人總結(jié)怎么寫怎么寫【篇2】 1050字
xx中國工商銀行員工年終個人總結(jié)怎么寫
我的今年是在營業(yè)室度過的，這是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方。我的職責(zé)是接待單位客戶，開立對公結(jié)算賬戶、企業(yè)網(wǎng)上銀行，以及其他核算業(yè)務(wù)。回顧這一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點，以下是我的總結(jié)報告，請領(lǐng)導(dǎo)評議，也希望提出寶貴意見。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為我營業(yè)室的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，今年開立的會計賬戶有100多個。工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好服務(wù)工作，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。 一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于工商銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年，我作為一名工商銀行員工，親身感受了工商銀行給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們工商銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
回顧檢查自身存在的問題，我認為： 一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是： 一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。 二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
篇2寫作要點145人覺得有用
年底到了，不少人都得寫總結(jié)了。像我們工行的同事，每年這個時候都得交一份年終總結(jié)。這總結(jié)可不能馬虎，寫得好不好直接影響到評優(yōu)啥的。今天就聊聊怎么寫好這份總結(jié)。
先說個關(guān)鍵點，總結(jié)不是流水賬，得有點深度。很多人喜歡把每天干了啥都寫進去，其實這樣反而亂。應(yīng)該挑重點，比如這一年完成了哪些重要項目，解決了哪些難題。像我有個同事，去年負責(zé)了個大項目，他就在總結(jié)里詳細寫了項目的背景、遇到的問題以及他是怎么解決的。這就比單純羅列工作內(nèi)容要強多了。
還有就是數(shù)據(jù)。銀行的工作離不開數(shù)字，總結(jié)里要是能加上一些具體的數(shù)據(jù)就更有說服力。比如說存款增長了多少，貸款回收率提高了多少個百分點之類的。當(dāng)然，數(shù)據(jù)要真實，不能瞎編。我記得去年有個同事為了顯得業(yè)績好，把數(shù)據(jù)夸大了些，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了，那可就尷尬了。
不過有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到點麻煩，比如有些工作可能沒太大的進展，這時候就得換個角度去寫?？梢詫憣懽隽四男﹪L試，雖然沒成功，但也積累了不少經(jīng)驗。像是我在做某項業(yè)務(wù)推廣的時候，一開始效果不太好，后來調(diào)整策略才慢慢有了起色。這種經(jīng)歷其實挺值得寫進總結(jié)里的。
書寫注意事項：
總結(jié)的語言要簡潔明了。有些人喜歡用一些很復(fù)雜的大詞，以為這樣顯得專業(yè)，但其實不然。簡單直白的話更能讓人明白你在說什么。我有個同事就特別喜歡用一些生僻詞，結(jié)果別人看了半天都不太懂他在講什么，這可不行。
再就是格式的問題。雖然說內(nèi)容是最重要的，但格式也不能忽視。標(biāo)題要醒目，分段要清楚。有的人在寫總結(jié)的時候，一段從頭寫到尾，密密麻麻的一大塊，看著就累。適當(dāng)?shù)姆侄文茏岄喿x體驗好很多。
最后再說個小技巧，寫完總結(jié)后別急著交上去，最好能找?guī)讉€同事幫忙看看。他們可能會指出一些你沒注意到的問題，比如某個地方表述不清楚，或者某個數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)確。這樣修改后的總結(jié)會更加完善。
招商銀行員工年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 600字
從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。 文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文招商銀行員工年終工作總結(jié)。
通過不斷地學(xué)習(xí)，我不僅了解了我行的組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開展提供的各項業(yè)務(wù)和服務(wù)。特別是我在大堂實習(xí)的三個月里，我學(xué)到了很多基本的業(yè)務(wù)知識，比如存取款的基本流程、本外幣受托理財業(yè)務(wù)、自助繳費、網(wǎng)上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等，為今后開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在大堂實習(xí)期間，我共引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100余戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得到了客戶和同事們的認可。
11月底，我來到公司銀行部學(xué)習(xí)，由于我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對于我不懂的問題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。
2025年如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始，它孕育著新的希望和機遇?；炭值氖?，我還有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會，不知何時才能真正獨當(dāng)一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人的惰性。
篇3寫作要點165人覺得有用
對于招商銀行的員工來說，年終總結(jié)不是一件輕松的事，但也不是無從下手。每年到了這個時候，總會有些同事覺得總結(jié)難寫，其實這和平時工作習(xí)慣有很大關(guān)系。如果你平時對工作記錄得比較詳細，那總結(jié)起來就會輕松不少。總結(jié)不是簡單的羅列業(yè)績，而是要通過回顧一年的工作，提煉出關(guān)鍵點，找到問題所在，再提出改進方向。
在寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合部門目標(biāo)和個人職責(zé)，這樣更有針對性。比如你可以先列出這一年的主要工作內(nèi)容，哪些完成了，哪些沒完成，完成的項目里有哪些亮點，沒完成的原因是什么。這里有個小建議，就是盡量用數(shù)字說話，這樣顯得更有說服力。像“今年信用卡發(fā)卡量比去年增長了20%”就比“信用卡業(yè)務(wù)做得不錯”要直觀得多。
不過有時候人難免會疏忽，比如在統(tǒng)計客戶滿意度的時候，可能會遺漏掉部分反饋，這就需要特別留意了。還有，寫總結(jié)的時候要注意區(qū)分重點和細節(jié)，不能眉毛胡子一把抓。如果把所有的小事都寫進去，反而會讓重點模糊不清。所以要學(xué)會篩選信息，突出那些對公司發(fā)展有重要意義的事情。
書寫注意事項：
寫總結(jié)時可以參考一下過往的經(jīng)驗。比如，去年你在某項業(yè)務(wù)上的不足之處，今年有沒有改進？如果有改進的話，具體是怎么做到的？如果沒有改進，又是什么原因?qū)е碌?？這些問題都需要好好思考。當(dāng)然，寫總結(jié)的過程中，可能會遇到一些困惑，這時候不妨多和同事交流一下，說不定就能找到新的思路。
商業(yè)銀行員工年終總結(jié)模板怎么寫【篇4】 1000字
2025年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將2025年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績
2025年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
2025年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
篇4寫作要點53人覺得有用
年末到了，不少銀行員工開始著手準(zhǔn)備年度總結(jié)了。這類總結(jié)不同于心得體會，也別弄成那種泛泛而談的模板，得有點專業(yè)味兒才行。寫總結(jié)時，首先要搞清楚總結(jié)的目的，是為了匯報工作情況，還是為了分析問題并提出改進措施。如果是前者，那就要側(cè)重于列舉事實和數(shù)據(jù)；如果是后者，則需要更多地去剖析原因，給出針對性的建議。
先說說材料收集這塊吧。平時的工作記錄不能丟，尤其是那些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)和事件。比如完成的業(yè)務(wù)量、客戶反饋情況、參與的重要項目等等。把這些東西整理出來，不僅能讓總結(jié)顯得有根有據(jù)，還能避免到時候腦子一片空白。不過，有些同事可能覺得麻煩，就隨便抄點以前的東西湊數(shù)，這事可做不得。要是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁，那臉可就掛不住嘍。
正文怎么寫？
開頭最好有個簡短的概述，把一年的主要工作內(nèi)容提一下，這樣能讓讀者迅速抓住重點。接著就可以分塊來寫了，比如說業(yè)務(wù)發(fā)展情況、團隊協(xié)作表現(xiàn)、個人成長經(jīng)歷之類的。每個部分都要結(jié)合具體事例來說，空話套話少些為妙。記得在描述成績的時候，別光顧著夸自己，還得感謝同事的支持和幫助，不然顯得太獨斷獨行了。
說到成績，大家都會想多寫點，但要注意分寸。業(yè)績好的時候可以說，但別吹得太離譜。就像去年某分行的小李，他報上去的數(shù)據(jù)看起來特別亮眼，結(jié)果被查實有些水分，最后挨了不少批評。所以呀，實事求是才是正道。
工作中難免會遇到困難和挑戰(zhàn)。這部分也不能回避，得誠實地講出來。比如面對復(fù)雜的市場環(huán)境，你是怎么調(diào)整策略的？遇到團隊內(nèi)部矛盾，又是如何化解的？這些問題解決得好不好，往往能體現(xiàn)一個人的能力。而且，講困難的時候，最好能帶出一些反思，這樣會讓總結(jié)更有深度。
最后再強調(diào)下格式問題。字體大小、頁邊距啥的都得符合要求，不然交給上級看的時候容易給人不專業(yè)的印象。還有，檢查工作一定要仔細，別因為粗心大意漏掉重要信息，或者出現(xiàn)明顯的拼寫錯誤。雖然有時候忙起來顧不上那么多，但這事馬虎不得。
寫總結(jié)其實是個細致活兒，既考驗人的耐心，也考驗思維能力。希望各位同仁都能寫出一份讓自己滿意的總結(jié)，畢竟這不僅是對過去工作的回顧，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。
2025中國工商銀行員工年終工作總結(jié)報告怎么寫【篇5】 950字
xx中國工商銀行員工年終工作總結(jié)報告
xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
xx年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
篇5寫作要點145人覺得有用
撰寫一份高質(zhì)量的總結(jié)報告，尤其是在銀行系統(tǒng)內(nèi)，如中國工商銀行這樣的大型機構(gòu)，需要一定的專業(yè)性和針對性?？偨Y(jié)報告不同于心得體會，它更強調(diào)客觀性與結(jié)構(gòu)性。以下是一些關(guān)鍵點供參考。
首先，明確總結(jié)的目的至關(guān)重要。對于工行的員工來說，年終總結(jié)不僅是對自己一年工作的回顧，也是向管理層展示個人價值的機會。因此，開頭部分應(yīng)簡明扼要地概述全年的主要工作目標(biāo)及完成情況。比如，“在過去的一年里，本人主要負責(zé)信貸審批業(yè)務(wù)，全年累計處理貸款申請超過千件。”這樣的描述既具體又直觀，能讓讀者迅速了解你的工作范圍。
接著，針對具體項目展開詳細敘述。在描述過程中，盡量使用數(shù)據(jù)支撐自己的成果。例如，“在第一季度，我所在團隊成功優(yōu)化了審批流程，將平均處理時間縮短至3個工作日，較去年提高了20%?！边@樣的表述不僅體現(xiàn)了效率提升，也增加了可信度。需要注意的是，這里不宜過多涉及主觀感受，而應(yīng)側(cè)重于事實陳述。
此外，還應(yīng)該提到遇到的問題以及相應(yīng)的解決辦法。這不僅能體現(xiàn)解決問題的能力，也能為未來的工作提供借鑒?！懊鎸ν话l(fā)的市場變化，我們及時調(diào)整策略，通過加強與客戶的溝通交流，有效降低了不良率?！边@類內(nèi)容能夠凸顯應(yīng)對挑戰(zhàn)的經(jīng)驗積累。
作為銀行員工，不可避免會涉及到一些專業(yè)術(shù)語。比如“資產(chǎn)負債表分析”、“風(fēng)險控制模型構(gòu)建”等概念，應(yīng)當(dāng)合理穿插其中，以展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。不過，在使用這些術(shù)語時，最好輔以通俗易懂的語言進行解釋，以免給非專業(yè)人士造成理解障礙。
書寫注意事項：
值得注意的是，撰寫總結(jié)時語言風(fēng)格應(yīng)符合職場環(huán)境的要求。既要保持正式嚴謹?shù)膽B(tài)度，又要避免過于死板枯燥?？梢赃m當(dāng)加入一些輕松活潑的表達方式，但前提是不影響整體的專業(yè)形象。比如，“經(jīng)過不懈努力，終于攻克了一個長期困擾我們的技術(shù)難題，那種成就感簡直無與倫比！”這樣的句子能在一定程度上拉近與讀者的距離。
小編友情提醒：
檢查一遍文檔是否存在明顯的錯誤或遺漏之處。這里有一個小技巧，就是可以讓同事幫忙審閱一下，因為他們可能更容易發(fā)現(xiàn)你忽略的小細節(jié)。畢竟，一個人長時間盯著屏幕看，難免會有疏漏。
銀行員工年終總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字
____年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進經(jīng)驗和知識，提高自身素質(zhì)。二、工作學(xué)習(xí)方面在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。____年對我來說是充滿機遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加強學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項指標(biāo)。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，征取更好的工作成績!
2025年銀行個人年終總結(jié)
篇6寫作要點160人覺得有用
銀行員工寫年終總結(jié)時，這事挺重要，因為總結(jié)能反映一年的工作情況，也關(guān)系到下一年的工作方向。寫總結(jié)前得想清楚，你是要回顧過去的成績，還是要分析存在的問題，或者是兩者都兼顧。開頭這部分得有點條理，別上來就東一句西一句的，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會頭疼。
先說說成績，這個得具體點，比如說今年貸款發(fā)放量比去年提高了多少個百分點，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果怎么樣之類的。數(shù)字最直觀，有數(shù)據(jù)支撐的話，領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)時，可能會不小心漏掉一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這就麻煩了，最好提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，避免遺漏。
接著就是分析問題的部分，不能光報喜不報憂。比如說業(yè)務(wù)流程上存在哪些瓶頸，團隊協(xié)作中遇到過什么障礙。這些問題不能藏著掖著，得實事求是地提出來。當(dāng)然，寫的時候可能因為一時疏忽，把問題描述得不夠清晰，導(dǎo)致別人理解起來費勁，這種情況就需要多檢查幾遍。
然后就是對未來工作的計劃了，這部分不能太籠統(tǒng)，得有具體的措施。比如針對之前提到的問題，接下來打算采取哪些改進措施。這里要注意的是，寫計劃時可能會出現(xiàn)表達模糊的情況，像是“加強培訓(xùn)”，到底怎么加強？是增加課時還是換講師？這些細節(jié)得明確下來。
寫總結(jié)的時候，格式也很關(guān)鍵，標(biāo)題要醒目，段落之間要有明顯的區(qū)分。如果排版混亂，會給閱讀帶來困擾。有時候?qū)懽髡呖赡軙洐z查格式，比如字體大小不統(tǒng)一，行間距忽大忽小，這樣的總結(jié)看起來就不夠?qū)I(yè)。
書寫注意事項：
總結(jié)里少不了要用到一些專業(yè)術(shù)語，像“風(fēng)險控制”、“資產(chǎn)質(zhì)量”之類的。這些詞用得恰到好處，能讓總結(jié)顯得更有深度。但如果用錯了地方，反而會讓人覺得生搬硬套，所以得根據(jù)實際情況靈活運用。
