【第1篇】海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫750字
海外風(fēng)電業(yè)務(wù)---大客戶經(jīng)理 1.大客戶經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和支持所有當(dāng)前大客戶的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。與各內(nèi)部合作伙伴密切合作,協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),跟蹤交付并組織可能的澄清;
2.總結(jié)并與業(yè)務(wù)伙伴溝通成果;
3.國內(nèi)大客戶管理與支持;
4.解決新大客戶的問題——與更有價(jià)值的大客戶建立新的關(guān)系。帶領(lǐng)目標(biāo)客戶了解金風(fēng)科技的能力,促進(jìn)跨業(yè)務(wù)單元資源的進(jìn)一步調(diào)動(dòng),以推動(dòng)有競爭力的解決方案;
5.支持區(qū)域kam -為區(qū)域大客戶管理提供堅(jiān)實(shí)的支持,將經(jīng)驗(yàn)和資源轉(zhuǎn)移到支持區(qū)域進(jìn)行資格預(yù)審,總部層面的客戶訪問,現(xiàn)場審核,技術(shù)溝通,高層管理會(huì)議等。
資質(zhì)資格:
1.本科以上學(xué)歷, 市場營銷等相關(guān)專業(yè), 6年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.良好的溝通能力、組織能力和推動(dòng)能力,平易近人;
3.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力;
4.熟悉風(fēng)電行業(yè)及海外市場;
5.有客戶管理經(jīng)驗(yàn);
6.誠實(shí)、正直、責(zé)任心強(qiáng), 耐心;有團(tuán)隊(duì)合作精神;
7.英文可作為工作語言。 1.大客戶經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和支持所有當(dāng)前大客戶的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。與各內(nèi)部合作伙伴密切合作,協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃中的各項(xiàng)任務(wù),跟蹤交付并組織可能的澄清;
2.總結(jié)并與業(yè)務(wù)伙伴溝通成果;
3.國內(nèi)大客戶管理與支持;
4.解決新大客戶的問題——與更有價(jià)值的大客戶建立新的關(guān)系。帶領(lǐng)目標(biāo)客戶了解金風(fēng)科技的能力,促進(jìn)跨業(yè)務(wù)單元資源的進(jìn)一步調(diào)動(dòng),以推動(dòng)有競爭力的解決方案;
5.支持區(qū)域kam -為區(qū)域大客戶管理提供堅(jiān)實(shí)的支持,將經(jīng)驗(yàn)和資源轉(zhuǎn)移到支持區(qū)域進(jìn)行資格預(yù)審,總部層面的客戶訪問,現(xiàn)場審核,技術(shù)溝通,高層管理會(huì)議等。
資質(zhì)資格:
1.本科以上學(xué)歷, 市場營銷等相關(guān)專業(yè), 6年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.良好的溝通能力、組織能力和推動(dòng)能力,平易近人;
3.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力;
4.熟悉風(fēng)電行業(yè)及海外市場;
5.有客戶管理經(jīng)驗(yàn);
6.誠實(shí)、正直、責(zé)任心強(qiáng), 耐心;有團(tuán)隊(duì)合作精神;
7.英文可作為工作語言。
書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得根據(jù)自己對這個(gè)崗位的理解來寫。海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理,肯定跟國外的客戶打交道多,所以這工作內(nèi)容就繞不開溝通這塊兒。平時(shí)要負(fù)責(zé)跟海外客戶聯(lián)系,了解他們的需求,然后給公司這邊提建議,看看能不能調(diào)整產(chǎn)品或者服務(wù)來滿足客戶需求。還有就是處理訂單相關(guān)的事,從接單到發(fā)貨,中間涉及很多環(huán)節(jié),都要盯著點(diǎn),確保不出岔子。
有時(shí)候接到客戶的投訴,也得趕緊處理,不能讓事情拖著。這期間可能需要跟公司的生產(chǎn)部門、物流部門來回協(xié)調(diào),畢竟涉及到好幾個(gè)部門的事。另外,還得定期向老板匯報(bào)工作進(jìn)展,特別是那些重要的項(xiàng)目情況,得讓他們心里有數(shù)。
要說細(xì)節(jié)的話,比如客戶那邊提出的新要求,是不是能實(shí)現(xiàn),這得自己先評估一下,要是覺得沒問題,就可以跟客戶確認(rèn)下細(xì)節(jié),然后跟進(jìn)到底。當(dāng)然,工作中難免會(huì)遇到些突發(fā)狀況,比如說客戶突然改變主意,這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變了,想方設(shè)法解決問題,不能讓事情懸在那里。
有時(shí)候客戶那邊催得很急,就得加班加點(diǎn)去處理,不然耽誤了交貨時(shí)間,對公司影響挺大的。還有,維護(hù)好跟老客戶的關(guān)系也很重要,畢竟回頭客多了,業(yè)務(wù)量自然也就上去了。平時(shí)沒事的時(shí)候,可以主動(dòng)聯(lián)系一下老客戶,問問他們最近的情況,順便聊聊有沒有新的合作機(jī)會(huì)。
其實(shí)這份工作挺考驗(yàn)人的耐心和溝通能力的,尤其是面對一些比較刁鉆的客戶,得有足夠的心理準(zhǔn)備。不過話說回來,做久了就會(huì)發(fā)現(xiàn),只要用心去做,很多問題都能迎刃而解。
【第2篇】產(chǎn)品海外業(yè)務(wù)崗位職責(zé)怎么寫1000字
海外tob業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)騰訊云海外tob業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策劃及設(shè)計(jì),包括收集分析需求、制定產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能等,結(jié)合騰訊云現(xiàn)有的視頻、電商、零售、云計(jì)算、ar、vr等技術(shù)及產(chǎn)品能力,包裝形成商業(yè)產(chǎn)品解決方案。
2、 負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的項(xiàng)目管理,根據(jù)需求的優(yōu)先級(jí),協(xié)調(diào)/推動(dòng)合作團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線工作。
3、 進(jìn)行海外云市場調(diào)研,競品分析,協(xié)助運(yùn)營同學(xué)及國際市場商務(wù)團(tuán)隊(duì)制定銷售策略和方案。
任職條件
1、2年以上海外業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉海外b類商家的訴求與痛點(diǎn),熟悉東南亞市場情況優(yōu)先。
2、有互聯(lián)網(wǎng)視頻、電商、零售、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、ar、vr等任一領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
3、優(yōu)秀產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)能力,需求文檔、產(chǎn)品方案編寫能力。
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性,能夠通過數(shù)據(jù)洞察市場、客戶的問題,并制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。
5、較強(qiáng)的溝通能力,能夠跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源,推進(jìn)項(xiàng)目達(dá)成既定目標(biāo)。
6、優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,英文能夠作為工作語言和海外合作伙伴溝通。
7、對云計(jì)算領(lǐng)域有一定的認(rèn)知度,有自己體系化的理解與思考。 必要招聘條件:
1.全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)tob產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
2.具有電商平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn);
3.英語口語可以作為工作語言;
崗位福利/激勵(lì)措施: 五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng)金(根據(jù)級(jí)別來定)
面試流程:一般四輪 部門-hr
崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)騰訊云海外tob業(yè)務(wù)的產(chǎn)品策劃及設(shè)計(jì),包括收集分析需求、制定產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能等,結(jié)合騰訊云現(xiàn)有的視頻、電商、零售、云計(jì)算、ar、vr等技術(shù)及產(chǎn)品能力,包裝形成商業(yè)產(chǎn)品解決方案。
2、 負(fù)責(zé)海外產(chǎn)品的項(xiàng)目管理,根據(jù)需求的優(yōu)先級(jí),協(xié)調(diào)/推動(dòng)合作團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線工作。
3、 進(jìn)行海外云市場調(diào)研,競品分析,協(xié)助運(yùn)營同學(xué)及國際市場商務(wù)團(tuán)隊(duì)制定銷售策略和方案。
任職條件
1、2年以上海外業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),熟悉海外b類商家的訴求與痛點(diǎn),熟悉東南亞市場情況優(yōu)先。
2、有互聯(lián)網(wǎng)視頻、電商、零售、云計(jì)算、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、ar、vr等任一領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
3、優(yōu)秀產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)能力,需求文檔、產(chǎn)品方案編寫能力。
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性,能夠通過數(shù)據(jù)洞察市場、客戶的問題,并制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。
5、較強(qiáng)的溝通能力,能夠跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)資源,推進(jìn)項(xiàng)目達(dá)成既定目標(biāo)。
6、優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,英文能夠作為工作語言和海外合作伙伴溝通。
7、對云計(jì)算領(lǐng)域有一定的認(rèn)知度,有自己體系化的理解與思考。
書寫經(jīng)驗(yàn)19人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得結(jié)合具體的工作場景和需求。比如,對于產(chǎn)品海外業(yè)務(wù)這個(gè)崗位,就得清楚海外市場的特點(diǎn),還有公司產(chǎn)品的定位。一開始,要把這個(gè)崗位的核心任務(wù)說清楚,像是負(fù)責(zé)海外市場的開拓,這肯定得跟當(dāng)?shù)氐目蛻舸蚪坏?,了解他們的需求,然后還得跟進(jìn)訂單的情況。這部分文字最好簡潔點(diǎn),別太啰嗦,不然容易讓人看了頭大。
書寫注意事項(xiàng):
這個(gè)崗位還涉及到跟其他部門的協(xié)調(diào),像是跟研發(fā)那邊溝通產(chǎn)品改進(jìn)的事,可能需要根據(jù)海外客戶的反饋調(diào)整設(shè)計(jì)方案。這里就需要注意,有時(shí)候溝通起來會(huì)遇到一些障礙,特別是語言上的差異,這就需要有比較好的跨文化交際能力。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉這一點(diǎn),只顧著說技術(shù)層面的事。
再就是關(guān)于數(shù)據(jù)分析這塊,得定期分析海外市場銷售數(shù)據(jù),看看哪些地區(qū)賣得好,哪些地方還需要加強(qiáng)推廣。這部分工作挺重要的,但有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候容易忽略數(shù)據(jù)的重要性,光強(qiáng)調(diào)市場開拓,這樣不太全面。畢竟沒有數(shù)據(jù)支撐,市場策略可能就缺乏依據(jù)了。
這個(gè)崗位可能還要處理一些突發(fā)狀況,比如物流延誤或者產(chǎn)品質(zhì)量問題之類的。這個(gè)時(shí)候就需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能迅速找到解決方案。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候可能會(huì)把這部分寫得比較籠統(tǒng),比如“解決各種問題”,但這樣顯得不夠具體,不利于實(shí)際操作。
【第3篇】海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求怎么寫500字
職責(zé)描述:
職位職責(zé):
1、與關(guān)鍵或戰(zhàn)略性客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系,提供高端咨詢建議,與客戶發(fā)展創(chuàng)新性的服務(wù)整合,建立新型伙伴關(guān)系。每年根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展變化,為客戶制定人力資源外包整體方案,并跟蹤落實(shí)。
2、對市場有敏銳的洞察力,監(jiān)控和分析國內(nèi)市場(細(xì)分市場)的發(fā)展,識(shí)別國內(nèi)商業(yè)機(jī)會(huì)和先機(jī),掌握銷售發(fā)展機(jī)會(huì)。并通過對客戶業(yè)務(wù)、需求和公司服務(wù)的深度理解進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)測;
3、跨區(qū)域?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)溝通建立良好的溝通機(jī)制及平臺(tái),為客戶提供***服務(wù)體驗(yàn)及客戶服務(wù)方案。
4、制定個(gè)人銷售工作計(jì)劃和解決方案,在整個(gè)銷售周期內(nèi),與各公司總經(jīng)理、銷售團(tuán)隊(duì)、實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)合作伙伴保持密切合作,以實(shí)施fa戰(zhàn)略,完成年度目標(biāo)
5、監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),協(xié)調(diào)價(jià)格、控制成本、風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)的健康。
任職職格:
1、8年以上服務(wù)業(yè)銷售或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);有服務(wù)于大客戶經(jīng)驗(yàn)者或甲方hr/采購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、良好的服務(wù)意識(shí),營銷和演講展示技能;
3、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,自行或借助集團(tuán)的力量,為客戶落實(shí)服務(wù)及方案。
4、商學(xué)學(xué)位,或工商管理相關(guān)學(xué)士學(xué)位。
5、熟練使用office 軟件及英語
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得知道這個(gè)崗位具體是干什么的,不能光憑想象。像海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理,這崗位肯定是要對接國外客戶,處理他們的需求,還得跟公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。一開始可以寫清楚主要負(fù)責(zé)的工作范圍,比如說維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。這部分寫的時(shí)候要注意,不能太籠統(tǒng),比如不能只是說“負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)”,得細(xì)化到具體的動(dòng)作,像“定期拜訪客戶,了解他們的最新需求”,這樣看起來就具體多了。
職責(zé)里最好提到一些關(guān)鍵的工作成果,像是完成多少銷售額,或者促成幾個(gè)重要合作。寫這部分的時(shí)候,可能會(huì)不小心寫成“達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)”,其實(shí)這里“預(yù)期”這個(gè)詞有點(diǎn)多余,可以直接寫成“達(dá)成銷售目標(biāo)”。另外,職責(zé)里可能還會(huì)涉及一些流程管理,比如協(xié)調(diào)物流、跟進(jìn)合同簽署之類的。這部分內(nèi)容寫的時(shí)候,容易把“協(xié)調(diào)”寫成“協(xié)查”,雖然差別不大,但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)。
至于職位要求,得結(jié)合崗位職責(zé)來寫。要是崗位職責(zé)里說了需要經(jīng)常出差,那要求里就可以寫“適應(yīng)頻繁國內(nèi)外出差”。寫要求的時(shí)候,別忘了加入專業(yè)技能,像外語能力,至少得能流利溝通吧??赡苡腥藭?huì)寫成“精通英語聽說讀寫”,其實(shí)“精通”這個(gè)詞用得有點(diǎn)大,改成“熟練掌握”會(huì)更貼合實(shí)際。還有,學(xué)歷背景也不能忽略,通常得本科及以上學(xué)歷,專業(yè)方面最好跟國際貿(mào)易相關(guān)。
小編友情提醒:
寫的時(shí)候要記得把職責(zé)和要求結(jié)合起來看,確保兩者是匹配的。比如職責(zé)里提到了需要做市場分析,那要求里就應(yīng)該有“具備數(shù)據(jù)分析能力”這一條。要是不小心寫成“具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力”,雖然意思差不多,但還是有點(diǎn)偏差。整個(gè)過程中,盡量用簡潔的語言表達(dá)清楚,別繞來繞去,讓人看了半天還不明白具體要干什么。
【第4篇】海外營銷業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)要求怎么寫100字
1.負(fù)責(zé)海外市場的開拓與建立客戶網(wǎng)絡(luò)。
2.負(fù)責(zé)發(fā)貨流程的協(xié)調(diào)與操作、核查、跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴的協(xié)調(diào)解決。
4.負(fù)責(zé)海外市場信息的收集和反饋等。
書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用
海外營銷業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的,得結(jié)合公司的產(chǎn)品定位和市場情況來定。比如,需要了解目標(biāo)市場的文化背景和消費(fèi)習(xí)慣,這樣才能設(shè)計(jì)出合適的推廣方案。具體來說,首先要熟悉產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢,這樣在跟客戶溝通的時(shí)候才能游刃有余。有時(shí)候客戶會(huì)問一些比較專業(yè)的問題,如果自己都不清楚,那就會(huì)顯得很被動(dòng)。
書寫注意事項(xiàng):
還得經(jīng)常參加一些行業(yè)展會(huì),這不僅是為了展示自己的產(chǎn)品,也是為了收集競爭對手的信息。在展會(huì)上,可以跟同行交流一下心得,看看別人是怎么做的,取長補(bǔ)短。不過有時(shí)候忙起來,可能就忘了提前準(zhǔn)備資料,這就有點(diǎn)尷尬了。所以平時(shí)得養(yǎng)成整理資料的習(xí)慣,把重要的信息都記錄下來,方便隨時(shí)查閱。
還有一點(diǎn)很重要,就是跟客戶的郵件往來要特別注意措辭。畢竟是在國外做生意,語言表達(dá)得當(dāng)與否直接影響到合作的成功率。有些時(shí)候,可能因?yàn)橐粋€(gè)單詞用得不太恰當(dāng),就導(dǎo)致誤解。比如上次有個(gè)同事寫郵件時(shí),把“opportunity”寫成了“possibility”,雖然差別不大,但對方立刻就提出疑問了。這種事情雖然不常見,但確實(shí)發(fā)生過。
除了線上溝通,線下拜訪也很關(guān)鍵。去拜訪客戶前,最好能事先做一些功課,知道他們公司的情況,包括他們的主要客戶是誰,最近有什么新的項(xiàng)目。這樣見面的時(shí)候就能有針對性地聊,不至于冷場。要是準(zhǔn)備工作沒做好,貿(mào)然去拜訪,很可能白跑一趟,既浪費(fèi)時(shí)間又沒效果。
數(shù)據(jù)分析這部分也不能忽視。每次活動(dòng)結(jié)束后,都要統(tǒng)計(jì)一下數(shù)據(jù),看看投入產(chǎn)出比怎么樣。比如這次投放廣告花了多少錢,帶來了多少潛在客戶,轉(zhuǎn)化率是多少。這些數(shù)據(jù)可以幫助管理層做出更明智的決策。不過有時(shí)候忙起來,可能就忽略了這一塊,覺得反正以后再說,結(jié)果等到月底才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)還沒整理完,這就有點(diǎn)麻煩了。
最后一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)協(xié)作也挺重要的。有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目的成功離不開其他部門的支持,像物流部、財(cái)務(wù)部之類的。所以在工作中,要學(xué)會(huì)和其他部門保持良好的溝通,遇到問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。要是自顧自埋頭干,不跟別人溝通,很容易出紕漏。
【第5篇】海外業(yè)務(wù)拓展員崗位職責(zé)怎么寫200字
我公司是國內(nèi)首批專業(yè)制造鋁合金船舶企業(yè),主要生產(chǎn)7米--35米高品質(zhì)鋁合金船艇,技術(shù)水平處于國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,為中國***,產(chǎn)品主要銷往歐洲、非洲、東南亞等地,為國內(nèi)外從事海洋業(yè)務(wù)的新老客戶常年供應(yīng)船艇,現(xiàn)有意誠聘如下精英加入:
a、海外業(yè)務(wù)拓展員
1、英語6級(jí)以上;
2、有船舶銷售經(jīng)驗(yàn)、海外貿(mào)易或海工工程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先面試;
3、具有敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓能力和抗挫能力;
書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
海外業(yè)務(wù)拓展員這個(gè)崗位挺復(fù)雜的,既要懂市場又要會(huì)溝通。首先得清楚自己的目標(biāo)客戶是誰,比如是國外的企業(yè)還是個(gè)人消費(fèi)者,這決定了工作方向。然后,得熟悉產(chǎn)品的情況,包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢以及可能存在的短板,這樣才能有針對性地去推廣。
日常工作中,需要經(jīng)常聯(lián)系潛在客戶,這事挺費(fèi)勁的,因?yàn)闀r(shí)差是個(gè)大問題,有時(shí)候剛發(fā)郵件過去,那邊已經(jīng)下班了。還有就是參加各種展會(huì),這也是個(gè)不錯(cuò)的途徑,能直接跟客戶面對面交流。不過展會(huì)上人多,要想吸引注意力就得提前做好準(zhǔn)備,比如帶上一些小禮品,或者準(zhǔn)備好一段簡潔有力的自我介紹。
書寫注意事項(xiàng):
合同這塊兒也得操心,從起草到簽訂,中間涉及的東西太多了。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些奇怪的要求,這就需要跟公司內(nèi)部協(xié)調(diào),看看能不能滿足。要是實(shí)在不行,還得想辦法說服客戶接受更合理的方案,這考驗(yàn)的是談判技巧。
業(yè)績考核也是個(gè)頭疼的事,每個(gè)月都有指標(biāo),完不成的話壓力山大。所以平時(shí)就得注意收集市場信息,分析競爭對手的動(dòng)向,這樣才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)大單子,可能需要跑好多趟,跟客戶反復(fù)溝通,甚至還得陪他們吃飯喝酒什么的。
有時(shí)候遇到棘手的問題,比如客戶的投訴,這時(shí)候得冷靜處理,不能急躁。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量出了問題,那得趕緊聯(lián)系廠家解決;如果是服務(wù)不到位,那就得迅速補(bǔ)救,給客戶留下好印象。
【第6篇】海外拓展業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容怎么寫100字
1.開發(fā)海外客戶,承攬海外客戶進(jìn)出口貨物海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)、海運(yùn)集裝箱拼箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)、空運(yùn)業(yè)務(wù)、陸運(yùn)業(yè)務(wù)、進(jìn)出口清關(guān)業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)派送業(yè)務(wù)。
2.為客戶提供訂艙(船、飛機(jī))、拖車、報(bào)關(guān)、倉儲(chǔ)、單證等服務(wù)。
書寫經(jīng)驗(yàn)23人覺得有用
寫海外拓展業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé),得先搞清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么。這類崗位通常需要負(fù)責(zé)開拓國際市場,尋找潛在客戶,維護(hù)現(xiàn)有合作關(guān)系。所以,開頭部分可以這樣寫:負(fù)責(zé)開發(fā)海外市場,搜集目標(biāo)市場的相關(guān)信息,建立并維護(hù)客戶檔案。這里需要注意的是,有些寫作者可能會(huì)把“搜集”寫成“收集”,雖然差別不大,但大家習(xí)慣用哪個(gè)就用哪個(gè)。
接著,這部分工作還得涉及商務(wù)談判,簽訂合同之類的,這部分可以這么寫:參與商務(wù)洽談,制定合作方案,完成合同簽署。這里有個(gè)小細(xì)節(jié),有些人可能寫成“制定合作計(jì)劃”,但“方案”顯得更專業(yè)一些,不過也有寫“計(jì)劃”的情況,看個(gè)人習(xí)慣了。
再來說說市場調(diào)研這塊,這很重要。得了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?,競爭對手的情況,還有行業(yè)動(dòng)態(tài)。可以寫成:進(jìn)行市場調(diào)研,分析目標(biāo)市場的需求變化及競爭態(tài)勢,為公司決策提供依據(jù)。這里有個(gè)小問題,有人可能會(huì)忘記加上“為公司決策提供依據(jù)”,導(dǎo)致內(nèi)容看起來有點(diǎn)單薄。
書寫注意事項(xiàng):
海外拓展業(yè)務(wù)員還要處理一些后續(xù)工作,比如跟蹤訂單執(zhí)行情況,確保產(chǎn)品按時(shí)交付。這部分可以這樣描述:跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度,協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸,保證產(chǎn)品順利到達(dá)客戶手中。這里有個(gè)地方容易忽略,就是“協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸”,如果漏掉,就會(huì)讓職責(zé)顯得不完整。
這類崗位通常需要定期匯報(bào)工作進(jìn)展,這也很關(guān)鍵??梢詫懗桑憾ㄆ谙蛑鞴軈R報(bào)工作進(jìn)展,提交工作報(bào)告,反映存在的問題并提出解決方案。這里有個(gè)小地方,有人可能會(huì)寫成“定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)”,雖然領(lǐng)導(dǎo)也是主管的一種,但用“主管”更正式些。
小編友情提醒:
海外拓展業(yè)務(wù)員還需要配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)任務(wù)。這部分可以寫成:協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他臨時(shí)性任務(wù),保持良好的跨部門溝通。這里有個(gè)小問題,有人可能會(huì)把“跨部門溝通”寫成“部門間溝通”,雖然意思差不多,但前者更專業(yè)一些。
【第7篇】海外業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求怎么寫300字
職責(zé)描述:
1、國際貿(mào)易/英語專業(yè)等相關(guān)專業(yè) ;
2、開發(fā)海外市場,搜集客戶信息,獲得訂單。
3、海外項(xiàng)目報(bào)價(jià)及報(bào)價(jià)的跟蹤,審核。
4、海外項(xiàng)目及客戶信息錄入,管理及維護(hù)。
5、海外項(xiàng)目合同簽訂。
6、跟蹤海外項(xiàng)目生產(chǎn)及合同處理進(jìn)度并及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。
7、出口海關(guān)單據(jù)的制作,審核及出口過程中的相關(guān)緊急事宜。
8、協(xié)助客戶完成進(jìn)口清關(guān)工作。
9、確保出口項(xiàng)目收匯及信用證交單事宜。
10、協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成出口退稅事宜。
11、自營出口業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)管理。
12、完成公司及產(chǎn)品資料的翻譯工作
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo) 其他臨時(shí)性工作。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得看這個(gè)崗位的具體情況。比如說海外業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理,這類崗位通常涉及到國際市場拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售目標(biāo)達(dá)成之類的活兒。具體來說,像負(fù)責(zé)開拓新的海外市場,尋找潛在客戶,這都是基本的工作內(nèi)容。還有就是跟現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系,了解他們的需求變化,這樣能更好地提供服務(wù)。
再說了,海外業(yè)務(wù)銷售經(jīng)理還要參與制定銷售策略,確保團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)。這中間可能需要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,比如跟產(chǎn)品部門溝通,確保產(chǎn)品的競爭力。有時(shí)候還得參加國際展會(huì),展示自家的產(chǎn)品,吸引客戶眼球。不過,這工作也不是光靠嘴上說說就行,得有一定的外語能力,不然跟外國客戶交流起來會(huì)比較困難。
書寫注意事項(xiàng):
關(guān)于職位要求,就得看公司想要什么樣的人了。一般會(huì)希望候選人有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),特別是海外市場的經(jīng)驗(yàn)。熟悉國際貿(mào)易規(guī)則也是個(gè)加分項(xiàng),畢竟涉及進(jìn)出口的話,這些規(guī)則得懂。還有,抗壓能力強(qiáng)這一點(diǎn)很重要,因?yàn)殇N售任務(wù)往往壓力山大,尤其是面對國際市場的不確定性。
再補(bǔ)充一點(diǎn),有些公司在招聘時(shí)還特別看重候選人的領(lǐng)導(dǎo)能力,畢竟銷售經(jīng)理手下可能帶團(tuán)隊(duì),得有能力管理好一群人。當(dāng)然,這些只是大致的方向,每個(gè)公司可能會(huì)有自己的側(cè)重點(diǎn)。像有的公司可能更注重候選人的學(xué)歷背景,有的則可能更看重實(shí)際操作能力。
【第8篇】海外業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)怎么寫400字
外貿(mào)業(yè)務(wù)主管(海外業(yè)務(wù)) 1、負(fù)責(zé)開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)國外客戶;
2、定期收集和分析所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,定期提交市場分析報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)日常訂單管理:新單報(bào)價(jià)、系統(tǒng)下單、出貨安排、退貨管理、收款等;
4、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià),并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)過程的相關(guān)問題;
6、負(fù)責(zé)部門銷售目標(biāo)的分解及達(dá)成;
7、其他業(yè)務(wù)主管相關(guān)工作。
從事行業(yè):to c產(chǎn)品的都可以 1、負(fù)責(zé)開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場,開發(fā)、維護(hù)國外客戶;
2、定期收集和分析所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等,定期提交市場分析報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)日常訂單管理:新單報(bào)價(jià)、系統(tǒng)下單、出貨安排、退貨管理、收款等;
4、負(fù)責(zé)客戶的索樣及報(bào)價(jià),并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)過程的相關(guān)問題;
6、負(fù)責(zé)部門銷售目標(biāo)的分解及達(dá)成;
7、其他業(yè)務(wù)主管相關(guān)工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)38人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的。比如說海外業(yè)務(wù)主管,這可不是光會(huì)外語就行的活兒,它涉及到市場開拓、團(tuán)隊(duì)管理、客戶對接好多方面。我覺得,寫的時(shí)候可以先把核心任務(wù)列出來,像是負(fù)責(zé)海外市場的調(diào)研分析,制定業(yè)務(wù)發(fā)展策略,這都是基本功。
然后就是具體的工作細(xì)節(jié)了,像負(fù)責(zé)與海外客戶的溝通協(xié)調(diào),這事挺關(guān)鍵的。有時(shí)候可能得處理一些突發(fā)狀況,比如訂單延遲什么的,這就需要臨場應(yīng)變能力了。還有,團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不能忽視,得定期組織培訓(xùn)什么的,提高大家的專業(yè)水平。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn),有些描述不太嚴(yán)謹(jǐn)。比如我剛寫到“定期組織培訓(xùn)”,但沒說具體頻率,這就有點(diǎn)模糊了。再比如提到客戶溝通,也沒細(xì)分是線上還是線下,其實(shí)這兩種方式差別還挺大的。
書寫注意事項(xiàng):
寫的時(shí)候還得注意行業(yè)術(shù)語的應(yīng)用。像海外業(yè)務(wù)這塊兒,經(jīng)常要涉及跨境物流、出口報(bào)關(guān)這些專業(yè)內(nèi)容,要是能加上點(diǎn)具體的流程說明就更好了。不過有時(shí)候?yàn)榱藞D省事,可能會(huì)忽略這些細(xì)節(jié),只寫個(gè)大概,這就容易讓人看了摸不著頭腦。
還有就是,寫的時(shí)候可能會(huì)不小心用錯(cuò)詞。比如說把“協(xié)調(diào)”寫成了“和諧”,乍一看好像沒什么區(qū)別,但實(shí)際上意思完全不對勁。還有一次我寫到“負(fù)責(zé)客戶接待”,結(jié)果后面又寫了個(gè)“負(fù)責(zé)客戶接待安排”,前后重復(fù)了,自己都沒注意到。這種小問題雖然不影響大局,但仔細(xì)看的話確實(shí)挺扎眼的。
小編友情提醒:
寫崗位職責(zé)的時(shí)候,最好能把工作環(huán)境也考慮進(jìn)去。比如海外業(yè)務(wù)主管,可能經(jīng)常得出差,有時(shí)候還得應(yīng)對時(shí)差問題。如果能把這些實(shí)際情況寫進(jìn)去,會(huì)讓整個(gè)職責(zé)描述顯得更真實(shí)、更有說服力。