【第1篇】公司員工培訓(xùn)管理制度范文怎么寫2250字
一、培訓(xùn)目的
為公司員工（勞務(wù)工除外）提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標準規(guī)；向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）公司基本概況
1、介紹公司的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵員工積極工作，為公司的繁榮作貢獻；
2、介紹公司的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等等，增強員工的市場意識；
3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。
（二）公司管理制度
1、介紹公司員工行為和舉止規(guī)范，如關(guān)于職業(yè)道德、作息制度、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求；
2、介紹公司的行政、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)現(xiàn)場等管理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章制度，工作行為符合公司的管理規(guī)則要求；
3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進行應(yīng)急處理，加強其安全工作意識。
（三）企業(yè)組織架構(gòu)
介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機制，使員工明確在企業(yè)中進行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各有關(guān)部門進行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。
（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、針對所在崗位開展崗位職責(zé)、工作知識、工作方式方法、工作技能、工作標準等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；
2、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的品質(zhì)管理培訓(xùn)，主要介紹品質(zhì)管理的內(nèi)容、具體要求和標準，以及工作流程，讓員工掌握品質(zhì)控制與管理工作的具體規(guī)則，確保產(chǎn)品質(zhì)量；
3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護，確保安全生產(chǎn)；
4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。
（五）職業(yè)化素養(yǎng)塑造
1、介紹職業(yè)化的概念，讓員工理解什么是職業(yè)化，職業(yè)化素養(yǎng)包括哪些內(nèi)容（人生價值觀、工作思維觀念等），如何進行職業(yè)化的塑造等，明白塑造職業(yè)化對公司發(fā)展、對個人成長的積極作用；
2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。
（六）職業(yè)化管理技能提升
針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：
1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準確定位自己在組織中的角色；
2、深刻認識管理者自身職業(yè)化能力提升與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)系，并掌握相關(guān)的方法和技巧；
3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。
三、培訓(xùn)方式
員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：
（一）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強知識記憶。
（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。
（三）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。
四、培訓(xùn)職責(zé)
（一）員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負責(zé)組織實施。
（二）公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負責(zé)講授。
（三）業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負責(zé)講授。
（四）職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負責(zé)講授。
五、培訓(xùn)考核
（一）考核內(nèi)容
1、出勤記錄
（1）遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次；試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達3次即辭退。
（2）請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分；試用期內(nèi)的新員工，累計請假達3天扣5分，超過6天即辭退。
（3）曠會：1次（0.5天）扣10分；試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。
2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。
3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進行實操演練。
（二）分值比重
1、生產(chǎn)技術(shù)崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。
2、行政后勤崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。
3、銷售崗位
出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。
（三）考核周期
1、新員工于試用期屆滿前進行培訓(xùn)考核；
2、在職老員工每隔半年考核一次。
六、考核成績應(yīng)用
（一）綜合考核成績85分以上為及格。
（二）試用期員工
1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月；
2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月；
3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。
（三）在職老員工
1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試；
2、復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，自復(fù)試所在月起的連續(xù)六個月內(nèi)進行再培訓(xùn)，期間基本工資按80%的標準發(fā)放；
3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退；
4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標準的重要依據(jù)。
七、其他未盡事宜，另行補充規(guī)定。
書寫經(jīng)驗99人覺得有用
制定公司員工培訓(xùn)管理制度的時候，得結(jié)合公司的實際情況，不能照搬別人的模板。每個企業(yè)的情況不一樣，管理制度自然也得因地制宜。要是照著別人的來，很可能水土不服，甚至引發(fā)一些不必要的麻煩。
先說個關(guān)鍵點，培訓(xùn)制度的初衷是提升員工的能力，讓業(yè)務(wù)運行更順暢。這事不能急，得一步一步來。一開始就得明確培訓(xùn)的目標，是針對新員工入職培訓(xùn)，還是老員工技能提升？目標定下來后，接著就是規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容了。這一步特別重要，內(nèi)容要是太難或者太簡單，都會影響效果。比如，給剛?cè)肼毜男“字v高深的技術(shù)理論，他們肯定聽不明白；反過來，給資深員工講基礎(chǔ)的操作流程，那也是浪費時間。
培訓(xùn)方式的選擇也很講究。線上培訓(xùn)方便快捷，適合普及性的知識傳播；線下實操培訓(xùn)則能更好地解決具體問題。但要是搞混合式的培訓(xùn)，就得考慮好兩者之間的銜接，不然容易出現(xiàn)脫節(jié)的情況。而且，培訓(xùn)的頻率也得控制好，太頻繁會讓員工覺得厭煩，間隔太久又可能忘了前面學(xué)的東西。
考核環(huán)節(jié)也不能少。培訓(xùn)的效果好不好，最終還是要看考核結(jié)果?？己说姆绞娇梢远鄻踊P試、實操、答辯都行。不過有些公司在設(shè)計考核題目時，可能會忽略細節(jié)，比如題目設(shè)置得太過籠統(tǒng)，導(dǎo)致評分標準不好把握。還有些公司為了省事，直接套用其他企業(yè)的考核題庫，這就容易出現(xiàn)偏差，畢竟人家的需求和自家的不一樣。
書寫注意事項：
培訓(xùn)的記錄管理也得重視起來。每次培訓(xùn)結(jié)束后，都要做好詳細的記錄，包括參加人員名單、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等。這些資料將來都是寶貴的參考依據(jù)。如果在這方面偷懶，到時候想追蹤某個員工的成長軌跡就困難了。不過有時候，企業(yè)在整理資料時會遇到格式不統(tǒng)一的問題，這就會增加后續(xù)工作的復(fù)雜性。
【第2篇】物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度3怎么寫4050字
物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度(三)
一、目的
為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提升公司核心競爭力，促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本管理制度。
二、適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實施。
三、職責(zé)劃分
(一)綜合服務(wù)部
1.培訓(xùn)制度的制定及修改;
2.培訓(xùn)計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定;
4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;
6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核;
9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等;
11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。
(二)各部門/客服中心
1.全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報;
2.專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師人選的推薦;
3.內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報;
4.專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;
5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。
四、程序與內(nèi)容
(一)培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，訪談公司高層和重要部門負責(zé)人(形成訪談記錄)，分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。
2.崗位培訓(xùn)需求分析:根據(jù)崗位說明書、績效考核結(jié)果， 結(jié)合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求，由綜合服務(wù)部組織各部門填寫《員工培訓(xùn)需求表》(見附表1)。
3.培訓(xùn)需求問卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程，發(fā)給員工進行初步選擇。
4.培訓(xùn)需求確認:綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查， 確定員工培訓(xùn)需求。
5.臨時培訓(xùn)需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓(xùn)需求，綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析，確認臨時性培訓(xùn)需求并出臺相應(yīng)的臨時性培訓(xùn)計劃。
(二)培訓(xùn)計劃制訂
1.培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對象、師資、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)班開班方案、培訓(xùn)經(jīng)費等。
1.1培訓(xùn)目標:通過此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果，如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或掌握什么，在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該如何做，應(yīng)該做到怎樣的標準。
1.2培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。
1.3培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門課程的授課方式。
1.4培訓(xùn)時間:根據(jù)約束條件的分析，確定培訓(xùn)開展的時間段。
1.5培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。
1.6培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源，如場地、設(shè)施、設(shè)備等。
1.7培訓(xùn)的經(jīng)費:培訓(xùn)費用的概算或預(yù)算。
2.年度培訓(xùn)計劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定《年度培訓(xùn)計劃表》(見附表2)初稿，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并上報總經(jīng)理審批。審批合格后，形成公司《年度培訓(xùn)計劃表》正式稿，發(fā)給各部門和客服中心。
3.臨時培訓(xùn)計劃
3.1部門主辦的臨時培訓(xùn)，由部門負責(zé)人填寫《計劃外培訓(xùn)申請表》(見附表3)，報綜合服務(wù)部，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.2綜合服務(wù)部主辦的臨時培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫《計劃外培訓(xùn)申請表》，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.3臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進修的員工，均要經(jīng)所在部門負責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》(見附表4)，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(三)培訓(xùn)實施
1.培訓(xùn)前準備
1.1培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認。
1.2綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知，并確認參到人員。
1.3發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。
1.4后勤準備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必須的后勤準備工作。
2.
培訓(xùn)過程
2.1培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開課當(dāng)天至培訓(xùn)地報到，學(xué)員填寫《培訓(xùn)考勤表》。
2.2綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實施過程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進行，做好培訓(xùn)員工的食宿安排等后勤工作。
2.3綜合服務(wù)部負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓(xùn)后工作
3.1綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。
3.2綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績、培訓(xùn)總結(jié)等，存入員工培訓(xùn)檔案。
3.3綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料，進行歸檔。
3.4培訓(xùn)成果呈報:綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對該次培訓(xùn)作出書面總結(jié)分析，向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報，并在公司內(nèi)進行公布。
(四)培訓(xùn)評估
1.綜合服務(wù)部分別對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評估。培訓(xùn)效果的評估由淺入深可分為四級，分別為反應(yīng)層級、學(xué)習(xí)層級、行為層級和結(jié)果層級，各級評估的主要內(nèi)容如下:
1.1一級評估:反應(yīng)層級，這是培訓(xùn)效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定，針對學(xué)員對培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估。
1.2二級評估:學(xué)習(xí)層級，為培訓(xùn)效果測定的第二層級，可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識、較多的技能，是否改變了態(tài)度等。
1.3三級評估:行為層級，這是培訓(xùn)效果測定的第三層次，通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善，是否運用培訓(xùn)中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4四級評估:結(jié)果層級，這是培訓(xùn)效果測定的最高層次，可以通過銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率等指標來測定，主要測定內(nèi)容是個體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。
2.培訓(xùn)評估流程
2.1制定培訓(xùn)計劃時，綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標以及培訓(xùn)時間等因素確定培訓(xùn)的評估方法及內(nèi)容，并組織進行反應(yīng)級和學(xué)習(xí)級評估。
2.2培訓(xùn)實施結(jié)束后，綜合服務(wù)部按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù)，進行行為層和結(jié)果層評估，內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評估工作。
2.3綜合服務(wù)部應(yīng)及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進行整理分析，并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫相應(yīng)培訓(xùn)效果評估報告，報分管領(lǐng)導(dǎo)。
(五)培訓(xùn)經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備的管理
1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?。公司的培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理，預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā)，超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部申請，報總經(jīng)理批準后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(xùn)(進修)， 其學(xué)費、報名費、資料教材費用由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，按照公司相關(guān)規(guī)定核準報銷。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費用)時，向綜合服務(wù)部提出申請，經(jīng)核批后憑此予以支付。
4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。
5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門和綜合服務(wù)部根據(jù)實際需要提出申請，所發(fā)生的費用例入專項費用，不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費。
(六)培訓(xùn)資源的管理
1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來源
1.1中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者;
1.2業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員
2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本
職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):
2.1承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);
2.2負責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平;
2.3根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理
3.1資格評定與考核
3.1.1由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，達到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。
3.1.2綜合服務(wù)部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3綜合服務(wù)部負責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。
3.2課時補貼:
3.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師的課時補貼:
工作時間: 30人民幣(元)
非工作時間:50人民幣(元)
內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補貼由綜合服務(wù)
部提出建議，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3.3書籍費:
3.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費，同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。
4.外部培訓(xùn)師
4.1外部培訓(xùn)師的來源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。
4.2外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和綜合服務(wù)部進行資格審查;
4.3其他類培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進行資格審查，審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。
4.4外部培訓(xùn)師的聘請程序:凡聘請外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請，報綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主辦部門領(lǐng)導(dǎo)核實和綜合服務(wù)部備案，總經(jīng)理批準后，由財務(wù)部支付。
五、培訓(xùn)分類
(一)入職培訓(xùn)
1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負責(zé)組織實施;
2.入職培訓(xùn)課程必須包括以下內(nèi)容:
2.1公司經(jīng)營管理理念和服務(wù)意識
2.2公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門職能與主要人員介紹
2.3管理項目介紹(含實地參觀)
2.4禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識
2.5安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二)各部門內(nèi)部培訓(xùn)
1.各部門經(jīng)理為所在部門的培訓(xùn)負責(zé)人，負責(zé)組織實施本部門的各項在職培訓(xùn)工作。
2.各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:
2.1本部門職責(zé)、各崗位職責(zé)
2.2公司各個相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)
2.3及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定
2.4對管理過程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進行分析
2.5各項專業(yè)技能培訓(xùn)
2.6其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容
(三)專題培訓(xùn)
1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進行的培訓(xùn)，目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。
2.專題培訓(xùn)應(yīng)請有資格的人員授課，可外聘。
(四)外送培訓(xùn)
1.為滿足質(zhì)量體系對服務(wù)人員資格的要求，電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進行登錄，由綜合服務(wù)部對持證者進行確認授權(quán)后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員，由綜合服務(wù)部批準、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門、機構(gòu)進行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。
3.參加外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
4.某些行業(yè)研討會，由總經(jīng)理確定人選參加。
六、附則
1.本制度自2025年4月1日起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。
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物業(yè)管理公司在制定員工培訓(xùn)管理制度時，得從實際需求出發(fā)。一方面，管理層需要明確培訓(xùn)的目標是什么，是提升專業(yè)技能還是增強服務(wù)意識？這直接決定了后續(xù)的具體安排。比如，針對新入職員工，側(cè)重基礎(chǔ)知識講解；而老員工則可能更需要針對最新政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。這樣做的好處就是能讓每位員工都能找到適合自己的方向。
另一方面，在確定培訓(xùn)內(nèi)容時，最好能結(jié)合行業(yè)動態(tài)和企業(yè)自身情況。最近幾年，物業(yè)管理領(lǐng)域有不少新趨勢，像智能化設(shè)備的應(yīng)用就特別值得關(guān)注。如果能在培訓(xùn)中加入這部分內(nèi)容，相信會對員工的工作有很大幫助。不過這里有個小細節(jié)需要注意，有些老舊項目可能不具備相應(yīng)的硬件條件，這時候就需要因地制宜地調(diào)整培訓(xùn)計劃了。
關(guān)于培訓(xùn)形式的選擇，線上與線下結(jié)合的方式往往效果不錯。線上課程方便快捷，不受時間和地點限制，非常適合理論知識的學(xué)習(xí)；而線下實操演練則能讓員工更好地掌握具體的操作流程。只是在實施過程中，可能會遇到一些技術(shù)上的小麻煩，比如網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定導(dǎo)致視頻卡頓之類的問題。遇到這種情況，提前做好預(yù)案很重要，比如準備備用方案或者增加技術(shù)人員的支持。
考核機制也是不可忽視的一部分。通過設(shè)置合理的考核標準，可以檢驗培訓(xùn)的效果。一般來說，筆試加實操的形式比較常見。但要注意的是，考核結(jié)果不應(yīng)該僅僅作為獎懲依據(jù)，更重要的是從中發(fā)現(xiàn)問題并及時改進。有時候，考核成績并不能完全反映一個人的真實水平，所以管理者在解讀數(shù)據(jù)時得保持謹慎態(tài)度。
此外，培訓(xùn)記錄的管理同樣重要。每次培訓(xùn)結(jié)束后，都應(yīng)該詳細記錄參與人員名單、培訓(xùn)內(nèi)容、時間地點等信息。這樣做不僅有助于追蹤員工的成長軌跡，還能為未來的培訓(xùn)提供參考。當(dāng)然，在實際操作中，偶爾會出現(xiàn)遺漏某些細節(jié)的情況，這就需要負責(zé)這項工作的同事多留個心眼兒，定期檢查和完善記錄。
最后一點提醒，培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度直接影響到最終成效。高層領(lǐng)導(dǎo)的支持至關(guān)重要，只有他們真正重視起來，才能確保各項措施落實到位。當(dāng)然，有時候也會出現(xiàn)個別部門配合不到位的現(xiàn)象，這個時候就需要加強溝通協(xié)調(diào)，確保整個流程順暢進行。
【第3篇】物業(yè)管理公司員工培訓(xùn)管理制度怎么寫4050字
一、目的
為規(guī)范公司培訓(xùn)管理工作，提升公司核心競爭力，促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn);同時實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本管理制度。
二、 適用范圍
1.本制度適用于北京zz物業(yè)全體員工及外派人員。
2.各子公司可以根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)管理制度并組織實施。
三、 職責(zé)劃分
(一) 綜合服務(wù)部
1.培訓(xùn)制度的制定及修改;
2.培訓(xùn)計劃的制定及審議、報批;
3.各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定;
4.公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報;
5.聘請培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師;
6.公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦;
7.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理;
8.培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核;
9.公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理;
10.建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等;
11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。
(二) 各部門/客服中心
1.全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報;
2.專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師人選的推薦;
3.內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報;
4.專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改;
5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤。
四、 程序與內(nèi)容
(一) 培訓(xùn)需求分析
1.培訓(xùn)導(dǎo)向分析:分析公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，訪談公司高層和重要部門負責(zé)人(形成訪談記錄)，分析年度培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求應(yīng)充分考慮公司戰(zhàn)略和公司年度工作重點。
2.崗位培訓(xùn)需求分析:根據(jù)崗位說明書、績效考核結(jié)果， 結(jié)合員工個人的職業(yè)發(fā)展需要、員工培訓(xùn)檔案分析培訓(xùn)需求，由綜合服務(wù)部組織各部門填寫《員工培訓(xùn)需求表》(見附表1) 。
3.培訓(xùn)需求問卷調(diào)查:綜合服務(wù)部根據(jù)需求分析擬訂初選課程，發(fā)給員工進行初步選擇。
4.培訓(xùn)需求確認:綜合服務(wù)部根據(jù)以上分析調(diào)查， 確定員工培訓(xùn)需求。
5.臨時培訓(xùn)需求分析:由于臨時性、階段性事件的出現(xiàn)引發(fā)新的培訓(xùn)需求，綜合服務(wù)部組織相關(guān)分析，確認臨時性培訓(xùn)需求并出臺相應(yīng)的臨時性培訓(xùn)計劃。
(二) 培訓(xùn)計劃制訂
1.培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容有:確定培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容和形式、培訓(xùn)對象、師資、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)班開班方案、培訓(xùn)經(jīng)費等。
1.1 培訓(xùn)目標:通過此次培訓(xùn)應(yīng)獲得什么效果，如學(xué)員在本次培訓(xùn)中應(yīng)學(xué)到或掌握什么，在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該如何做，應(yīng)該做到怎樣的標準。
1.2 培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)的內(nèi)容模塊及組合。
1.3 培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的方式或每門課程的授課方式。
1.4 培訓(xùn)時間:根據(jù)約束條件的分析，確定培訓(xùn)開展的時間段。
1.5 培訓(xùn)師資:規(guī)劃師資的來源及數(shù)量。
1.6 培訓(xùn)后勤資源:培訓(xùn)所需要的主要后勤資源，如場地、設(shè)施、設(shè)備等。
1.7 培訓(xùn)的經(jīng)費:培訓(xùn)費用的概算或預(yù)算。
2.年度培訓(xùn)計劃:綜合服務(wù)部根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定《年度培訓(xùn)計劃表》(見附表2) 初稿，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并上報總經(jīng)理審批。審批合格后，形成公司《年度培訓(xùn)計劃表》正式稿，發(fā)給各部門和客服中心。
3.臨時培訓(xùn)計劃
3.1 部門主辦的臨時培訓(xùn)，由部門負責(zé)人填寫《計劃外培訓(xùn)申請表》(見附表3) ，報綜合服務(wù)部，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.2 綜合服務(wù)部主辦的臨時培訓(xùn)由培訓(xùn)主管填寫《計劃外培訓(xùn)申請表》，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
3.3 臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進修的員工，均要經(jīng)所在部門負責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》(見附表4) ，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(三) 培訓(xùn)實施
1.培訓(xùn)前準備
1.1 培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將電子版課件送至綜合服務(wù)部審核并確認。
1.2 綜合服務(wù)部向?qū)W員發(fā)出正式的培訓(xùn)通知，并確認參到人員。
1.3 發(fā)放學(xué)習(xí)材料:將有關(guān)教材、講義發(fā)給學(xué)員。
1.4 后勤準備:綜合服務(wù)部需要完成培訓(xùn)必須的后勤準備工作。
2.培訓(xùn)過程
2.1 培訓(xùn)師和培訓(xùn)班學(xué)員于培訓(xùn)班開課當(dāng)天至培訓(xùn)地報到，學(xué)員填寫《培訓(xùn)考勤表》。
2.2 綜合服務(wù)部在培訓(xùn)實施過程中應(yīng)保證培訓(xùn)的正常進行，做好培訓(xùn)員工的食宿安排等后勤工作。
2.3 綜合服務(wù)部負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如書面資料、電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。
3.培訓(xùn)后工作
3.1 綜合服務(wù)部培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)完成教室清理、數(shù)據(jù)整理等相關(guān)工作。
3.2 綜合服務(wù)部整理學(xué)員的出勤記錄、考試成績、培訓(xùn)總結(jié)等，存入員工培訓(xùn)檔案。
3.3 綜合服務(wù)部整理本次培訓(xùn)的相關(guān)資料，進行歸檔。
3.4 培訓(xùn)成果呈報:綜合服務(wù)部在每次培訓(xùn)結(jié)束后一周對該次培訓(xùn)作出書面總結(jié)分析，向分管領(lǐng)導(dǎo)呈報，并在公司內(nèi)進行公布。
(四) 培訓(xùn)評估
1.綜合服務(wù)部分別對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的追蹤和評估。培訓(xùn)效果的評估由淺入深可分為四級，分別為反應(yīng)層級、學(xué)習(xí)層級、行為層級和結(jié)果層級，各級評估的主要內(nèi)容如下:
1.1 一級評估:反應(yīng)層級，這是培訓(xùn)效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定，針對學(xué)員對培訓(xùn)組織、課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進行評估。
1.2 二級評估:學(xué)習(xí)層級，為培訓(xùn)效果測定的第二層級，可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定受訓(xùn)者與受訓(xùn)前相比，受訓(xùn)后是否掌握了較多的知識、較多的技能，是否改變了態(tài)度等。
1.3 三級評估:行為層級，這是培訓(xùn)效果測定的第三層次，通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否改善，是否運用培訓(xùn)中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更積極等。
1.4 四級評估:結(jié)果層級，這是培訓(xùn)效果測定的最高層次，可以通過銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率等指標來測定，主要測定內(nèi)容是個體、群體、組織在受訓(xùn)后是否改善。
2.培訓(xùn)評估流程
2.1 制定培訓(xùn)計劃時，綜合服務(wù)部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)班類型、培訓(xùn)的內(nèi)容、目標以及培訓(xùn)時間等因素確定培訓(xùn)的評估方法及內(nèi)容，并組織進行反應(yīng)級和學(xué)習(xí)級評估。
2.2 培訓(xùn)實施結(jié)束后，綜合服務(wù)部按照規(guī)定時間調(diào)查和收集培訓(xùn)效果評估數(shù)據(jù)，進行行為層和結(jié)果層評估，內(nèi)訓(xùn)講師、學(xué)員以及學(xué)員的直線經(jīng)理和下級應(yīng)積極配合培訓(xùn)效果評估工作。
2.3 綜合服務(wù)部應(yīng)及時對收集到的評估信息與數(shù)據(jù)進行整理分析，并應(yīng)在培訓(xùn)效果調(diào)查和收集工作結(jié)束后一周內(nèi)撰寫相應(yīng)培訓(xùn)效果評估報告，報分管領(lǐng)導(dǎo)。
(五) 培訓(xùn)經(jīng)費、設(shè)施、設(shè)備的管理
1.公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ谩９镜呐嘤?xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部統(tǒng)一管理，預(yù)算內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部備案后撥發(fā)，超預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費或預(yù)算外培訓(xùn)經(jīng)費由綜合服務(wù)部申請，報總經(jīng)理批準后撥發(fā)。
2.凡公司同意參加的各種培訓(xùn)(進修)， 其學(xué)費、報名費、資料教材費用由公司承擔(dān)。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，按照公司相關(guān)規(guī)定核準報銷。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師如須支付教材或課件編撰費用(編撰者在編寫教材、制做課間過程中產(chǎn)生的有關(guān)費用)時，向綜合服務(wù)部提出申請，經(jīng)核批后憑此予以支付。
4.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照'資源共享、充分利用'的原則由綜合服務(wù)部統(tǒng)籌管理，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。
5.培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的建設(shè)、添置由相關(guān)部門和綜合服務(wù)部根據(jù)實際需要提出申請，所發(fā)生的費用例入專項費用，不列入公司的年度培訓(xùn)經(jīng)費。
(六) 培訓(xùn)資源的管理
1.內(nèi)部培訓(xùn)師的來源
1.1 中高層管理人員:中高層管理人員皆擔(dān)負有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者;
1.2 業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員
2.內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本
職工作。內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé):
2.1 承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù);
2.2 負責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平;
2.3 根據(jù)綜合服務(wù)部的培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得綜合服務(wù)部的同意。
3.內(nèi)部培訓(xùn)師的管理
3.1 資格評定與考核
3.1.1 由綜合服務(wù)部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，達到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。
3.1.2 綜合服務(wù)部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師考核一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其授課能力的提高。
3.1.3 綜合服務(wù)部負責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。
3.2 課時補貼:
3.2.1 內(nèi)部培訓(xùn)師的課時補貼:
工作時間: 30人民幣(元)
非工作時間:50人民幣(元)
內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補貼由綜合服務(wù)
部提出建議，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3.3 書籍費:
3.3.1 內(nèi)部培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費，同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。
4.外部培訓(xùn)師
4.1 外部培訓(xùn)師的來源:高等學(xué)校、科研單位、培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。
4.2 外部培訓(xùn)師的資格審查:由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和綜合服務(wù)部進行資格審查;
4.3 其他類培訓(xùn)師:由綜合服務(wù)部進行資格審查，審查內(nèi)容包括:專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。
4.4 外部培訓(xùn)師的聘請程序:凡聘請外部培訓(xùn)師必須由主辦部門申請，報綜合服務(wù)部備案。課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主辦部門領(lǐng)導(dǎo)核實和綜合服務(wù)部備案，總經(jīng)理批準后，由財務(wù)部支付。
五、 培訓(xùn)分類
(一) 入職培訓(xùn)
1.入職培訓(xùn)由綜合服務(wù)部負責(zé)組織實施;
2.入職培訓(xùn)課程必須包括以下內(nèi)容:
2.1 公司經(jīng)營管理理念和服務(wù)意識
2.2 公司概況、組織結(jié)構(gòu)、各部門職能與主要人員介紹
2.3 管理項目介紹(含實地參觀)
2.4 禮儀禮貌、個人形象及接聽電話常識
2.5 安全教育、消防知識及緊急救護常識
(二) 各部門內(nèi)部培訓(xùn)
1.各部門經(jīng)理為所在部門的培訓(xùn)負責(zé)人，負責(zé)組織實施本部門的各項在職培訓(xùn)工作。
2.各部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:
2.1 本部門職責(zé)、各崗位職責(zé)
2.2 公司各個相關(guān)工作程序與作業(yè)指導(dǎo)
2.3 及時了解公司的最新決策、通知、通告、各項規(guī)定
2.4 對管理過程中出現(xiàn)的服務(wù)案例進行分析
2.5 各項專業(yè)技能培訓(xùn)
2.6 其他工作中需要培訓(xùn)的內(nèi)容
(三) 專題培訓(xùn)
1.由綜合部組織的、針對公司某個管理環(huán)節(jié)、某個工作程序或某些對服務(wù)質(zhì)量有影響的因素而進行的培訓(xùn)，目的在于改良體系、提高服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)。
2.專題培訓(xùn)應(yīng)請有資格的人員授課，可外聘。
(四) 外送培訓(xùn)
1.為滿足質(zhì)量體系對服務(wù)人員資格的要求，電工、水暖工、空調(diào)工、司爐工、電梯工、統(tǒng)計員、內(nèi)審員等人員應(yīng)持國家或北京市頒發(fā)的上崗證。對各類持有上崗證的專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)由綜合服務(wù)部進行登錄，由綜合服務(wù)部對持證者進行確認授權(quán)后方可上崗。
2.對從事以上崗位但缺乏資格的人員，由綜合服務(wù)部批準、統(tǒng)一安排到相關(guān)部門、機構(gòu)進行崗位資質(zhì)的培訓(xùn)。
3.參加外送培訓(xùn)的人員須和公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》。
4.某些行業(yè)研討會，由總經(jīng)理確定人選參加。
六、 附則
1.本制度自起施行。
2.各子公司可參照本制度制定本公司相關(guān)管理辦法，并報總公司審批后執(zhí)行。
3.本制度最終解釋權(quán)歸總公司綜合服務(wù)部。
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物業(yè)管理公司在制定員工培訓(xùn)管理制度時，得結(jié)合自身情況，考慮實際情況和具體需求。制度內(nèi)容要細致，涵蓋方方面面，不能漏掉關(guān)鍵環(huán)節(jié)。比如培訓(xùn)目標這部分，得明確到每個崗位需要達到什么樣的水平，這不僅能讓員工明白努力方向，也讓管理層有考核依據(jù)。另外，培訓(xùn)內(nèi)容也得有針對性，不能搞一刀切。不同的崗位職責(zé)不同，培訓(xùn)側(cè)重點自然也不同。例如保安部可能側(cè)重于應(yīng)急處理能力，而客服部則更注重溝通技巧。
制定制度的時候，可以先把大致框架列出來，再逐步填充細節(jié)。這里有個小提醒，有些企業(yè)在制定時容易忽略培訓(xùn)方式的選擇，其實這也是挺重要的。線上培訓(xùn)、線下集中授課、實地演練等等，各有優(yōu)劣，需要根據(jù)具體情況來定。比如新員工入職培訓(xùn)，可能更適合集中授課的方式，能讓他們更快熟悉企業(yè)文化和規(guī)章制度。而老員工技能提升，則可以通過定期組織一些專項技能培訓(xùn)，這種方式效果會更好。
在制度執(zhí)行過程中，還要做好記錄工作。每次培訓(xùn)后都得有相應(yīng)的反饋機制，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整方案。不過有時候忙起來，可能就忽略了這個步驟，這樣長期下去肯定會影響制度的效果。所以在這方面，得有專人負責(zé)跟進，確保每個環(huán)節(jié)都能落實到位。同時，也要建立激勵措施，鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，比如設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員獎之類的，這樣能提高大家的積極性。
還有一點需要注意的是，培訓(xùn)計劃要合理安排時間。不能一股腦地把所有內(nèi)容都堆在一個時間段內(nèi)完成，那樣既增加員工負擔(dān)，效果也不理想。最好是能分散開來，形成一個持續(xù)性的學(xué)習(xí)過程。當(dāng)然了，這也涉及到預(yù)算問題，如果預(yù)算有限，就得精打細算，把錢花在刀刃上。比如優(yōu)先保證核心崗位的培訓(xùn)需求，其他方面可以適當(dāng)壓縮規(guī)模。
小編友情提醒：
制度制定完之后，不是一勞永逸的事情。隨著企業(yè)發(fā)展，市場環(huán)境變化，員工的需求也會發(fā)生變化，所以每隔一段時間就要重新審視一下現(xiàn)有的制度，看看是否需要更新調(diào)整。畢竟，好的制度是動態(tài)的，只有不斷優(yōu)化才能真正發(fā)揮作用。
【第4篇】公司員工培訓(xùn)管理制度10怎么寫3050字
公司員工培訓(xùn)管理制度(十)
第一章 總則
第一條 為了加強教育培訓(xùn)工作，提高公司全體員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實際情況，特制訂本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于公司所有與教育培訓(xùn)管理方面有關(guān)的各項工作。
第二章 教育培訓(xùn)機構(gòu)
第三條 公司成立教育培訓(xùn)中心。總體負責(zé)公司員工教育培訓(xùn)工作。
第四條 公司教育培訓(xùn)中心辦公室設(shè)在人力資源部，負責(zé)日常教育培訓(xùn)管理工作。
第五條 公司教育培訓(xùn)中心聘任專職教師、兼職教師若干名。負責(zé)培訓(xùn)教學(xué)工作。
第三章工作程序
第六條培訓(xùn)計劃的擬定
1、部門依照培訓(xùn)實際需要，擬定“培訓(xùn)計劃上報表”，送培訓(xùn)中心審核，作為培訓(xùn)實施的依據(jù)。
2、培訓(xùn)中心應(yīng)就各部門所提出的培訓(xùn)計劃匯編“年度培訓(xùn)計劃匯總表”，呈報人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、各項培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于定期內(nèi)，填寫:“培訓(xùn)實施計劃表”，呈報審核后，通知有關(guān)部門及人員。
4、臨時性培訓(xùn)課程，也需要填寫“培訓(xùn)實施計劃表”，呈報審核后實施。
第七條培訓(xùn)的實施
1、培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“培訓(xùn)實施計劃表”按期實施并負責(zé)培訓(xùn)的全盤事宜，如培訓(xùn)場地安排，、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓(xùn)單位等。
2、如有補充教材、講師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送培訓(xùn)中心統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學(xué)員。
3、各項培訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)舉行測試，由主辦部門或講師負責(zé)監(jiān)考，測試題目由講師于開課前送交主辦部門。
4、各項在職培訓(xùn)實施時，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，培訓(xùn)中心應(yīng)確實了解上課，出勤狀況。
5、受訓(xùn)人員應(yīng)準時出席，因故不能參加者應(yīng)辦理請假手續(xù)。
6、培訓(xùn)中心應(yīng)定期召開總結(jié)會，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果，并紀錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進。
7、各項培訓(xùn)的測試缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分算。
8、培訓(xùn)測試成績，列入考核及升遷的參考。
第八條培訓(xùn)成果的呈報
1、每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將學(xué)員的成績評定出來，登錄于“培訓(xùn)測驗成績表”，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。
2、主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報“培訓(xùn)結(jié)報表”及“講師鐘點費用申請表”，連同“成績表”及“培訓(xùn)評估表”，送培訓(xùn)中心，憑以支付各項費用及歸檔。
3、每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部門與培訓(xùn)單位，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。
第九條培訓(xùn)的評估
1、每期培訓(xùn)班結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要分發(fā)“培訓(xùn)評估表”，供學(xué)員填寫后與測試卷一起收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
2、培訓(xùn)中心應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”，供各單位主管填寫后匯總意見，并結(jié)合業(yè)績分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，并呈核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。
3、外派培訓(xùn)
對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托培訓(xùn)中心辦理相關(guān)培訓(xùn)，但以每年二次為限。
第十條附則
1、另有因為工作需要參加外部培訓(xùn)的員工，應(yīng)盡量以不影響工作為原則，正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在職員工經(jīng)批準后學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，不能因?qū)W習(xí)影響和延誤工作。造成不良影響者，按公司有關(guān)考核辦法處理考試時間時，在保證完成工作任務(wù)前提下，有部門負責(zé)人同意給考試時間;部門負責(zé)人考試時間，由分管經(jīng)理批準。(參加考試時，憑準考證由主管領(lǐng)導(dǎo)準假。
2、在職員工自費參加業(yè)余進修學(xué)習(xí)，成績突出被評為優(yōu)秀學(xué)員者，公司可考慮給予一定獎勵。
3、所有受訓(xùn)人員的成績及資歷，可提供給人力資源部作為年度考核、晉升的參考。
4、部門組織結(jié)構(gòu)變動或引進新技術(shù)使工作流程等變化時，培訓(xùn)中心應(yīng)配合實際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
基本工作程序:
培訓(xùn)項目實施程序:
培訓(xùn)中心根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，調(diào)整確定月度培訓(xùn)方案
培訓(xùn)實施前1周，培訓(xùn)小組向各部門下發(fā)
培訓(xùn)項目、培訓(xùn)方案及報名通知書
員工接到通知安排好工作，準時參加培訓(xùn)
培訓(xùn)實施
培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員填寫講師評價表
人力資源部培訓(xùn)中心進行學(xué)員培訓(xùn)記錄登記
培訓(xùn)中心將學(xué)員培訓(xùn)情況反饋各部門主管
外訓(xùn)工作流程:
公司委托外培是指公司根據(jù)工作的需要選送員工參加的外培項目及外部的專項認證，這類培訓(xùn)的實施程序為:
培訓(xùn)需求
到人力資源部培訓(xùn)中心填寫培訓(xùn)申請表
人力資源部審核、總經(jīng)理批準
培訓(xùn)中心負責(zé)課程的選擇與聯(lián)絡(luò)
到財務(wù)部申請培訓(xùn)學(xué)費
第四章**公司培訓(xùn)體系
培訓(xùn)是一種全方位的立體培訓(xùn)體系。系統(tǒng)劃分為:工作現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)二大類。
1、工作現(xiàn)場培訓(xùn)
工作中上級(或老員工)對下屬(或新員工)的日常培訓(xùn)即為工作現(xiàn)場培訓(xùn)。就是通常所說的“師傅帶徒弟”。
2、集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)就是短期脫離工作的培訓(xùn)，它幾乎囊括了傳統(tǒng)意義上的所有在職培訓(xùn)。其中包括:
新員工入職培訓(xùn);
公司內(nèi)部組織的其它集中培訓(xùn)，包括:
培訓(xùn)中心組織的全公司的公開培訓(xùn);
各部門組織的專項技能培訓(xùn);
部門之間的業(yè)務(wù)交流;
專項外培、公司委托外培。
3、培訓(xùn)流程
第五章 崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)
第一條 技術(shù)講課每班每月4課時(每課時45分鐘)，由車間技術(shù)人員負責(zé)，講課人須認真?zhèn)湔n，有詳細的教案，考核要全面嚴格。講課要有教學(xué)效果，學(xué)以致用。
第二條 安全培訓(xùn):設(shè)想安全事故(如火災(zāi)、水災(zāi)、觸電等等)，進行安全事故演習(xí)，由車間安全員負責(zé)，同時做好演習(xí)記錄。
第三條 規(guī)程培訓(xùn):《安全操作規(guī)程》《運行操作規(guī)程》《檢修操作規(guī)程》三項規(guī)程考試，于每年五月份進行。要求公司生產(chǎn)一線
全體員工參加，規(guī)程考試80分為及格。因故不能參加考試者，須有部門正式批假手續(xù)，并報人力資源部備案。
第四條 新分、轉(zhuǎn)崗、休假三個月以上及重新上崗人員，須經(jīng)人力資源部備案，并經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)程考試，合格后方可上崗工作。
第六章 崗位技能培訓(xùn)
第五條 開展員工崗位技能培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一批精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、一專多能的崗位高技能人才。
第六條 為保證崗位技能培訓(xùn)的質(zhì)量，培訓(xùn)教師要制訂本專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)計劃和教學(xué)方案，經(jīng)審核后實施。
第七條 培訓(xùn)采取半脫產(chǎn)和業(yè)余培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行。
第八條 培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間其工作崗位待遇不變，在培訓(xùn)考試合格后，發(fā)給《崗位技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》，成績記入員工檔案，作為今后任用的依據(jù)，并給予適當(dāng)?shù)莫剟?。學(xué)習(xí)成績不合格者待崗。
第七章外出學(xué)習(xí)
第九條 凡需外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工，由本人提出書面申請，經(jīng)所在部門審核同意并簽署意見，然后經(jīng)人力資源部審批、備案，并辦理相應(yīng)的請假手續(xù)，方可參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后須到人力資源部辦理銷假手續(xù)。不辦理請假手續(xù)擅自離崗者，一律按曠工處理。
第十條 對個人要求學(xué)習(xí)，所學(xué)專業(yè)與本職工作相近，且工作需要，經(jīng)公司研究同意后，可按公假辦理請假手續(xù)，但學(xué)習(xí)期間的各項費用自理;未經(jīng)公司同意，參加學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)費用自理，學(xué)習(xí)必須利用業(yè)余時間。如占用工作時間，在工作許可的情況下，可按事假辦理請假手續(xù)。
第十一條 公派學(xué)習(xí)，經(jīng)考核獲得畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書或?qū)I(yè)證書的，學(xué)習(xí)費用由公司報銷，否則，由個人承擔(dān)。
第十二條 因個人原因公派學(xué)習(xí)中途棄學(xué)或畢業(yè)后在我公司服務(wù)不滿五年，主動要求辭職的，應(yīng)按服務(wù)的年限按每年20%的比例歸還學(xué)習(xí)期間公司支付的費用。
第八章 考核與獎懲
第十三條 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時參加培訓(xùn)也是每個員工的義務(wù)。員工對于參加的每項培訓(xùn)，都需要認真對待，按時參加，公司也會進行嚴格考核。
1、考勤要求
公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時到場，因故不能參加者，必須提前請假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面形式通知人力資源部，獲批準后方可缺席。如果沒有按照規(guī)定程序請假，將按曠工處理。
公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項目，由人力資源部負責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。
對各部門組織的培訓(xùn)項目，由部門負責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報。
2、考核要求
培訓(xùn)結(jié)束后，視實際需要進行培訓(xùn)效果考核，受訓(xùn)員工按照要求獨立完成測試，達不到要求者給予相應(yīng)處理。
受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評價反饋表，并進行培訓(xùn)總結(jié)。
書寫經(jīng)驗66人覺得有用
制定公司員工培訓(xùn)管理制度時，得考慮很多細節(jié)，畢竟這關(guān)系到企業(yè)能否培養(yǎng)出符合需求的人才。開頭部分可以簡單闡述下背景，比如隨著市場競爭加劇，企業(yè)需要不斷提升員工能力，而培訓(xùn)就是個好辦法。接著就該說具體的管理方式了，比如確定培訓(xùn)的目標，目標定得太模糊可能不好衡量效果。比如說提升銷售技巧，具體點能說清楚是提高成交率還是拓展新客戶。
說到培訓(xùn)計劃，就得結(jié)合部門的實際工作情況來設(shè)計，每個部門的工作性質(zhì)不一樣，培訓(xùn)內(nèi)容肯定也得有所側(cè)重。像技術(shù)部門可能更注重專業(yè)技能，而行政部門可能更多是辦公軟件應(yīng)用之類的。不過有時候計劃趕不上變化，臨時增加一些突發(fā)性的培訓(xùn)也是有可能的，這就需要提前預(yù)留出一定的靈活性。
在培訓(xùn)實施過程中，還得做好記錄，這個很重要。每次培訓(xùn)后都得有個總結(jié)，看看哪些地方做得好，哪些地方還有不足。這樣下次再組織類似培訓(xùn)的時候就能有針對性地改進。記錄的方式可以多樣化，文字記錄當(dāng)然是基礎(chǔ)，有條件的話還可以錄視頻存檔，方便后續(xù)查看。
考核環(huán)節(jié)也很關(guān)鍵，不能光培訓(xùn)完就完了。得通過考試或者項目實踐等方式檢驗培訓(xùn)成果，確保員工真正掌握了相關(guān)知識和技能?？己私Y(jié)果最好跟員工的績效掛鉤，這樣能起到更好的激勵作用。當(dāng)然，考核標準得公平公正，不然會挫傷員工的積極性。
至于培訓(xùn)資源這塊兒，企業(yè)需要合理分配。內(nèi)部講師固然重要，但外部專家也不能忽視。有時候請外面的專業(yè)人士來講課，能讓員工接觸到更新的知識和技術(shù)。不過聘請外部講師的成本相對較高，這就得根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟狀況來權(quán)衡了。有時候內(nèi)部講師的經(jīng)驗分享同樣價值不菲，關(guān)鍵是要善于挖掘和利用這些資源。
書寫注意事項：
關(guān)于培訓(xùn)的時間安排也要慎重考慮。不能為了趕進度就把培訓(xùn)時間壓縮得很短，那樣很可能達不到預(yù)期效果。一般來說，培訓(xùn)周期應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜程度來決定，簡單的課程可能幾天就夠了，復(fù)雜的可能得持續(xù)幾周甚至幾個月。如果培訓(xùn)時間過長，又容易影響正常工作的開展，所以得找到一個平衡點。
【第5篇】f公司員工培訓(xùn)管理制度怎么寫1000字
f公司員工培訓(xùn)管理制度
一、公司著眼于員工綜合素質(zhì)的提高，對每位員工進行各種形式的培訓(xùn)、教育，提供充分的機會，使每位員工都能開發(fā)出自己的潛能，更好地實現(xiàn)個人自我職業(yè)發(fā)展。
二、培訓(xùn)形式包括:
1、崗前培訓(xùn)。新入職員工在到崗前要接受人力資源中心組織的崗前培訓(xùn)。使新員工了解企業(yè)的歷史、發(fā)展、前景、企業(yè)精神，以及公司的管理制度和人力資源政策等，無正當(dāng)理由不得拒絕培訓(xùn)。
2、在崗培訓(xùn)。在崗員工每年要進行1-2次的培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅著眼于員工知識與技能方面的補充或提高，而且要培訓(xùn)員工的新觀念和良好的工作作風(fēng)。
3、資格培訓(xùn)。公司在開拓新項目時，需對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，通過適當(dāng)?shù)慕逃嘤?xùn)項目或課程，使員工獲得相應(yīng)的任職資格或技術(shù)等級。
三、員工培訓(xùn)方式
1、集中和日常培訓(xùn)相結(jié)合;
2、外派和聘請專家培訓(xùn)相結(jié)合。
(1)因工作需要，必須參加國家、省、市、區(qū)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班的，須經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)核準后，報人力資源中心審核，常務(wù)執(zhí)行總裁批準。
(2)外派培訓(xùn)人員，須按規(guī)定辦理出差手續(xù)。
(3)外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)教材、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件、文件及成績單等交人力資源中心歸檔，統(tǒng)一管理。
(4)外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容視需要整理成冊，向部門或公司有關(guān)人員適當(dāng)傳授。
四、培訓(xùn)實施步驟
1、每年經(jīng)濟工作會議后，各部門根據(jù)實際需要提出員工培訓(xùn)計劃，經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)核準后，報人力資源中心。
2、人力資源中心根據(jù)公司人力資源開發(fā)總體目標和各部門培訓(xùn)計劃編制培訓(xùn)大綱，制訂公司年度培訓(xùn)計劃。
3、各部門臨時追加培訓(xùn)計劃，須填寫《培訓(xùn)追加計劃表》，部門領(lǐng)導(dǎo)核準后報人力資源中心審核，經(jīng)常務(wù)執(zhí)行總裁批準，列入本年度培訓(xùn)計劃。
五、人力資源中心是公司職業(yè)培訓(xùn)的主管部門，負責(zé)制定和組織實施公司培訓(xùn)活動計劃，并負責(zé)處理與社會有關(guān)部門在職業(yè)培訓(xùn)方面的有關(guān)事宜。
六、凡公司認為有必要的，員工在接受培訓(xùn)前均需與公司簽訂培訓(xùn)合同。
七、經(jīng)公司批準參加的培訓(xùn)，培訓(xùn)費可以報銷，工資待遇不受影響;訂立培訓(xùn)合同的，按合同條款執(zhí)行。
八、員工的各類培訓(xùn)、考試成績，將作為年終考核的一項重要內(nèi)容記錄在案，并作為員工獎勵、晉升的一個重要條件。
九、培訓(xùn)檔案
1、培訓(xùn)實施后必須建立完整的培訓(xùn)檔案，由參加培訓(xùn)人和人力資源中心共同建立。
2、培訓(xùn)檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容:①培訓(xùn)計劃;②培訓(xùn)人員花名冊;③考試、測試卷;④培訓(xùn)成績單;⑤培訓(xùn)教師、教材情況;⑥培訓(xùn)總結(jié);⑦培訓(xùn)成果報告。
3、培訓(xùn)檔案由人力資源中心定期轉(zhuǎn)入公司檔案室。
書寫經(jīng)驗70人覺得有用
在制定員工培訓(xùn)管理制度的時候，得考慮到企業(yè)自身的情況和發(fā)展目標。對于一家叫f公司的企業(yè)來說，培訓(xùn)制度應(yīng)該能夠提升員工技能，同時也能增強團隊凝聚力。一開始就要明確培訓(xùn)的目的，是為了解決當(dāng)前工作中的技術(shù)難題，還是為了培養(yǎng)未來的管理人才。如果是為了應(yīng)對技術(shù)問題，那課程設(shè)計就得側(cè)重于實際操作，比如安排一些專業(yè)技能培訓(xùn)，像軟件應(yīng)用之類的。要是著眼于培養(yǎng)管理層，那就可以搞些領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這能幫助員工更好地理解和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。
不過，這里有個小細節(jié)需要注意。有些企業(yè)在規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容時，會忽略員工的實際需求，只顧著照搬其他企業(yè)的模式。這樣做的后果就是，員工參加培訓(xùn)后可能覺得學(xué)的東西沒什么用，積極性不高。所以，在制定計劃前最好能做個小調(diào)查，問問員工們想學(xué)什么，這樣才能提高參與度。另外，培訓(xùn)的形式也很重要，線上課和線下課各有優(yōu)劣，線上課方便靈活，但線下課能讓大家面對面交流，互動效果更好。
關(guān)于培訓(xùn)考核這部分，我覺得可以采用積分制。每次培訓(xùn)結(jié)束都給員工打分，累積到一定程度就能兌換獎勵。這不僅能激勵員工認真學(xué)習(xí)，還能讓管理層看到哪些培訓(xùn)項目最受歡迎。當(dāng)然，考核標準也不能太死板，要根據(jù)不同的崗位設(shè)置相應(yīng)的指標。比如銷售崗的考核重點可能是業(yè)績增長，而研發(fā)崗則更看重創(chuàng)新成果。
還有個需要注意的地方，就是培訓(xùn)師資的選擇。內(nèi)部講師固然熟悉業(yè)務(wù)，但外部專家?guī)淼男乱暯且埠軐氋F。有時候，企業(yè)內(nèi)部的講師可能因為長期在一個環(huán)境待著，思維容易固化，而外面來的老師往往能帶來新鮮的觀點。不過，這也得看具體情況，要是內(nèi)部講師本身就具備很高的專業(yè)水平，那就沒必要非得找外面的人。關(guān)鍵是要確保講師講的內(nèi)容既實用又有深度。
培訓(xùn)場地的選擇也挺講究的。如果是大型講座，會議室就挺好；如果是小組討論，就得找個空間相對寬松的地方，方便大家圍坐在一起聊天。不過有時候，場地安排上也會遇到點麻煩，比如預(yù)定的時間跟別的部門沖突了，這就需要提前做好協(xié)調(diào)工作。此外，設(shè)備準備也是個容易被忽視的環(huán)節(jié)，投影儀、音響這類東西一定要提前檢查好，不然開課的時候出了問題就很尷尬了。
小編友情提醒：
培訓(xùn)的效果評估也很重要。光組織培訓(xùn)還不夠，還得看看它到底有沒有達到預(yù)期目的。可以通過問卷調(diào)查的方式收集反饋，也可以通過觀察員工在工作中的表現(xiàn)來判斷。如果發(fā)現(xiàn)某些培訓(xùn)項目的效果不佳，就得及時調(diào)整策略。畢竟，培訓(xùn)不是一錘子買賣，只有不斷優(yōu)化才能真正發(fā)揮作用。
【第6篇】投資公司員工培訓(xùn)管理制度怎么寫1300字
投資開發(fā)公司員工培訓(xùn)管理制度
一、編制目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提高員工素質(zhì)，有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，提升公司的企業(yè)形象，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司在職員工培訓(xùn)的管理。
三、職責(zé)、義務(wù)
1.公司有責(zé)任為每位員工提供不同的培訓(xùn)機會;同時每位員工均有義務(wù)和責(zé)任參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)，完成各培訓(xùn)課程的具體要求，并通過測試。
2.綜合辦公室是公司員工培訓(xùn)工作的組織者，主要職責(zé)包括:
2.1確定培訓(xùn)的需要，制定培訓(xùn)計劃，編制培訓(xùn)預(yù)算;
2.2落實培訓(xùn)對象、培訓(xùn)機構(gòu)、場地，確認教學(xué)方法，協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)課程的開展;
2.3對員工培訓(xùn)結(jié)果進行考評，不斷完善公司的培訓(xùn)制度。
3.公司各個部門要做好本部門的工作、人員分析，提出本部門人力資源管理中的問題和培訓(xùn)需求，積極配合培訓(xùn)工作的開展和培訓(xùn)效果的評價。
四、培訓(xùn)類型與內(nèi)容
1.結(jié)合公司培訓(xùn)開展情況及培訓(xùn)需求情況，公司主要開展的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。
1.1崗前培訓(xùn):被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各項規(guī)章制度。
1.2在崗培訓(xùn):公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)等。
1.3繼續(xù)教育培訓(xùn):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人力資源發(fā)展規(guī)劃，公司鼓勵員工進行繼續(xù)教育培訓(xùn)，以提高員工專業(yè)技術(shù)功底和自身素質(zhì)。繼續(xù)教育培訓(xùn)包括學(xué)歷學(xué)位教育、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等。
2.公司提倡員工能夠利用業(yè)余時間有針對性地加強學(xué)習(xí)，不斷增強自身才能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求，培育學(xué)習(xí)型組織氛圍。
五、組織與實施
1.綜合辦公室在每年十一月份開始，開展下年度培訓(xùn)需求的調(diào)查工作，以確定公司中哪些部門需要開展培訓(xùn)以及能夠?qū)嵤┡嘤?xùn)。
2.公司各職能部門應(yīng)根據(jù)各自的工作目標，重點及人員配置、人員素質(zhì)現(xiàn)狀，對部門人員進行分析，提出下年度部門重點的培訓(xùn)要求，于每年十一月末報綜合辦公室，進行匯總、統(tǒng)計。
3.公司的年度培訓(xùn)計劃應(yīng)在每年的十二月下旬由綜合辦公室制訂完成，并報總經(jīng)理審批，年度培訓(xùn)計劃可根據(jù)實際情況進行必要的修訂。
4.新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新進人員的具體時間，綜合辦公室負責(zé)課程安排，相關(guān)各職能部門協(xié)助實施。
5.公司組織內(nèi)部培訓(xùn)及邀請外部培訓(xùn)機構(gòu)來公司進行的培訓(xùn)，由綜合辦公室組織實施，并負責(zé)時間、場地、費用支付等相關(guān)事務(wù)的辦理。
6.按照培訓(xùn)計劃參加外出培訓(xùn)的人員，綜合辦公室進行通知，各職能部門應(yīng)安排好外出人員的工作銜接。需出差的，應(yīng)按規(guī)定辦理出差手續(xù)，培訓(xùn)完成后，需將有關(guān)的培訓(xùn)資料、教材及相關(guān)的證明、證書等交綜合辦公室保管。
六、評估
綜合辦公室負責(zé)組織培訓(xùn)評估工作，采取多種方式，在各職能部門的配合下，收集匯總培訓(xùn)的有關(guān)信息，包括從學(xué)員的應(yīng)用知識、技能方面評定培訓(xùn)成效，對培訓(xùn)對象的工作行為表現(xiàn)進行追蹤和業(yè)績考核、調(diào)查被培訓(xùn)者對培訓(xùn)的看法，對培訓(xùn)的成本和經(jīng)濟效益進行評價，并提出明確的結(jié)論，以便重新評估培訓(xùn)的需要，為下一次培訓(xùn)提供信息，并及時反饋給各職能部門。
七、其他
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
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投資公司員工培訓(xùn)制度的制定需要結(jié)合企業(yè)實際需求，既要考慮到專業(yè)性，又要兼顧實用性。一開始就得明確培訓(xùn)的目標，這一步很關(guān)鍵，目標定得太高或太低都會影響后續(xù)工作的開展。比如，如果目標定得過高，員工可能覺得遙不可及，從而失去興趣；要是目標太低，又會顯得敷衍了事，起不到應(yīng)有的效果。
具體來說，培訓(xùn)制度的內(nèi)容要涵蓋培訓(xùn)的形式、時間安排以及考核方式。形式上，可以采取線上線下的結(jié)合模式，線上課程方便靈活，線下實操更能加深理解。至于時間安排，每個部門的情況不一樣，可以根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏來調(diào)整。比如市場部可能需要更多地了解最新的市場動態(tài)，而財務(wù)部則更注重法規(guī)更新，這樣能保證培訓(xùn)更有針對性。
考核也是重要的一環(huán)，不能流于形式。可以通過筆試、項目實踐等多種方式進行評估，確保員工真正掌握了所需的知識和技能。這里有個小建議，就是考核結(jié)果最好跟員工的績效掛鉤，這樣能激勵大家更加認真對待培訓(xùn)。
書寫注意事項：
培訓(xùn)資料的準備也得下點功夫。資料不僅要有理論知識，還應(yīng)該包括案例分析，最好是本公司的實際案例，這樣員工學(xué)起來更有代入感。不過有時候資料編寫過程中，可能會忽略細節(jié)，比如忘記標注某些重要的參考文獻出處，雖然不影響整體閱讀，但總覺得少了點什么。
還有一個需要注意的地方是師資的選擇。內(nèi)部講師固然熟悉公司情況，但外部專家?guī)淼男乱暯峭瑯硬豢珊鲆?。?dāng)然，有時候選擇外部講師可能會遇到預(yù)算限制的問題，這就需要在成本和收益之間找到平衡點。
小編友情提醒：
制度執(zhí)行的過程也需要不斷優(yōu)化?？梢远ㄆ谑占瘑T工反饋，看看哪些地方做得好，哪些地方還有改進空間。畢竟，任何制度都不是一成不變的，隨著公司發(fā)展和市場變化，適時調(diào)整才能保持其活力。
