歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當前位置: > 總結(jié)大全 > 員工總結(jié)

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-05-14 10:20:04 查看人數(shù):97

業(yè)務員

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終怎么寫 【篇1】11300字

總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務、時代背景、指導 思想,以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。下面是小編為您精心整理的公司業(yè)務員工作總結(jié)年終。

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終1

轉(zhuǎn)眼間,____年已將過去,我現(xiàn)在已是xx的正式員工。回首近一年來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年x月份開始在辦事處實習,7月份在總廠培訓,至8月份分配到xx縣部工作,這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務職責和義務,并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作,現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓,秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任,在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在x辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作,并分配到x縣部擔任駐xx業(yè)務員,這使我對在xx實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。

再次是感謝xx部經(jīng)理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。

當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。

在生活上,部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于xx氣候較冷風又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員,深深地感到肩負的重任,作為xx酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標準、高規(guī)格的要求自己,加強自己的業(yè)務技能。

2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉

我今年x月份來到辦事處實習,系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領導請教、向同事學習,并從中自己摸索實踐,盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作,熟悉了業(yè)務流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

在8月份正式來辦事處工作后,我本著“超越自我,追求完美?!边@一高目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成領導分配的各項工作,并在余限的時間里,通過xx客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。

由于心里對酒量的抵觸,在招待時總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問,并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行,以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。

并在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,并達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務工作,同時在工作中學習各個方面的知識,努力鍛煉自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了較長足的進步。

三、自身能力的欠缺,日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況,都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上,當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預期目標的時候,我的心態(tài)就會有點跳,不夠穩(wěn)重,有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來總是有點慌張,不夠穩(wěn),但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會努力克服自己的弱點,讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩,有些時候就“座”不住了,總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),整個人也顯得有點頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整,我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。

將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn),才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶,我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,在操作中可能導致工作失誤。

在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事,根據(jù)領導的交待辦事,極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節(jié),才能正確判斷客戶的真實情況。

四、____年駐xx工作計劃

總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,____年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

1、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款,負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

2、努力做好現(xiàn)有工作的同時,盡快計劃在xx尋找有實力、有關系背景的代理商,主要做高端的河王、五星等酒水銷售,以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。

3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來,并對xx銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D,使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作,并加強同客戶的交流和溝通,了解他們的業(yè)務需求,能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系,來羸得更多更好的客戶。

5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領導交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

綜上所述,盡管有了一定的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務類客戶資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新,展望____年,在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,刻苦學習業(yè)務知識,努力使工作效率全面進入一個新水平,提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終2

____年x月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作。 在這里我學到了很多新東西,認識到了自己的不足,綜合來說,在工作中我缺乏計劃性,目標性不強,缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關系沒有很好的去運用,主觀意識不夠強。所以我認為____年是很失敗的一年,我在失敗的過程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在____年我會活出最精彩的自己,我一定會成功的!相信自己我是最棒的。用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié):生活不去學會享受就得去學會忍受。

一、業(yè)績方面

從____年x月- -x月這七個月的時間我共做了xxx ,平均每月做了xxx元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務,但離我個人規(guī)定的平均每月xx的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強,其次是,受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,

二、工作中遇到的問題

由于我們xx店成立時間不長,許多工作還不是很完善,比如說在硬件問題上,我們的電腦老化、不夠用,沒有相機拍房源圖,這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務上,缺少培訓,做為業(yè)務員總會有一個疲憊期,需要不斷的培訓,不斷的進步,這樣才能跟上業(yè)務的需求,再加上我們XX店都是年輕人,年輕都有一個共同的缺點一容易 情緒化,這就更需要公司按時給他們做培訓,增加我們的自信心。電話上,我們的電話不夠用,話費過少,嚴重影響我們的業(yè)務進展。管理上,我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負責管理又要做自己的業(yè)務,這樣是兩頭都顧不過來,嚴重影響了整個團隊成績,希望領導們能改變一下店長的職責 ,管理與業(yè)務分開,只有這樣才能提升整個店的業(yè)績,提高公司的收益。后緒工作上,我們公司設計的”流水式”工作程序是不錯,但我們實行情況卻不好,特別是辦證部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價的上價,我們的腰包越來越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

三、工作心得

沒有賣不出去的房子,只有賣不出去的價格,關鍵看你有沒有恒心。所以以說做業(yè)務員一定要有一一個樂觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

租賃市場前后肯定會受到較大的影響,我們得抓住這一機遇,做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店,離xxxx基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致,共同做好周圍的租賃工作。

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終3

自己從____年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額xx元,完成全年銷售任務的x%,貨款回籠率為x%,銷售單價比去年下降了x%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?,F(xiàn)將xx年來從事銷售工作總結(jié)如下:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務,主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

例如:

1、今年九月份,xx分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。

2、今年八月下旬,到xx出差,xx多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),同時導致市場不斷被細化,競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設,由于資金不到位僅完成改任務造的40%,故區(qū)域市場潛力巨大?,F(xiàn)就xx區(qū)域的市場分析如下:

(一)市場需求分析

xx區(qū)域雖然市場潛力巨大,但xx區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,xx供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標,其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局,由招標局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標局,而我廠未在省招標局投標并中標,而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理,故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析,xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是xx(分廠)、xx等,此類企業(yè)進入xx市場較早且有較強實力,同時又是省招標局入圍企業(yè),其銷售價格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是xx等,此類企業(yè)進入xx市場晚但銷售價格較低,xx型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW7-10/100銷售價格為60元/支,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、____年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如:xx做為重點,同時xx已改造結(jié)束三年之久,應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好xx油礦的電氣材料采購,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

(二)針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時得到確切消息后做到有的放矢,同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在xx尋找有實力、關系的代理商,主要做xx有限公司的工作,以擴大銷售渠道。

(三)對xx已形成銷售的xx電力局、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?;緹o用量,xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)____年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)____年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三)____年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結(jié)的形式,業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到廠,以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,xx年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終4

____年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃及工作總結(jié):

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作

作為一位新員工,本人通過對此業(yè)務的接觸,使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。

2、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

二、制訂學習計劃

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

三、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,是我對____年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望____年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也力爭贏的機會去尋求的客戶,爭取的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。

進入xx公司的幾個月以來,我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價值,也感謝同事們給我指導與幫助,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

記得剛進公司的時候什么都不懂,社交能力也比較差,打個電話都會出現(xiàn)很多問題,有關于房產(chǎn)的業(yè)務很多都是不懂,帶客戶出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。在領導的支持與教導下現(xiàn)在已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務知識方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻,在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中,我是最早進入房地產(chǎn)的,而業(yè)績又是最少的,仔細想了一下,自己還有很多不足的地方:

1.業(yè)務知識還不夠熟練;

2.處事方面不夠成熟穩(wěn)重,不夠自信;

3.急于求成,無法事前控制,遇到很多的問題都沒有詳細去思考;

4.獨立處理問題方面,對現(xiàn)在一手市場與二手市場沖擊下,給客戶的說服力還不夠完善;

5.著裝、語言表達各方面還不是很好;

6.依賴性比較強,有時候連一個簡單的事情都會做錯。

會干工作、干好工作是出色完成計劃與目標的前提條件,這就要求我要有扎實的專業(yè)功底,在今后的工作中我將在學習中進步和成熟起來,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量,在實踐中磨練自己鍛煉自己,成為業(yè)務員中能夠獨當一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20XX新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。要積極向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學習為人處事、做事方法、溝通等等,取長補短,從中克服自己的不足,把工作做的更好,也把自己的業(yè)務能力提升,把自己的目標現(xiàn)實化,希望這次報告作為促進自己進步的機會,為將來取得更大的成績墊好基礎,為公司創(chuàng)造更大更多的利益,同時也成長自己,利于發(fā)展自己,讓我們一起攜手騰飛!另祝:公司、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌!

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終5

轉(zhuǎn)眼間,____年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:

進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。

在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學習接受。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功?!拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。

____年工作設想

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

依據(jù)____年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:

1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:

缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。

2、在年初工作中,因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力,

3、缺乏計劃,缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。

5、報價表,報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正。

篇1寫作要點130人覺得有用

做業(yè)務員工作總結(jié),這事聽起來簡單,其實挺講究技巧的。既要能反映自己的工作成果,又要能讓領導看到你的努力,還得突出亮點,不是那種流水賬式的記錄。有些同事寫總結(jié)的時候,光想著把每個月做了啥都羅列出來,這樣沒啥意義。真正好的總結(jié)得有點深度,能提煉出關鍵點。

先說說開頭部分吧。不少人在寫開頭的時候會寫得太啰嗦,像是為了湊字數(shù)似的。其實開頭最好簡練一些,直接點明這一年的總體情況,比如完成的任務量、達成的目標之類的。比如說“今年全年共完成了xx單業(yè)務,同比增長了xx%,超額完成了年初制定的指標?!边@樣的表述就比較清晰,也顯得專業(yè)。

接著就是具體工作的描述了。這部分得有點講究,不能光寫“我做了什么”,而要結(jié)合實際情況講清楚是怎么做的,用了哪些方法。舉個例子,如果你負責的是大客戶開發(fā),那就可以寫“針對重點客戶群體,采用了定制化服務方案,通過定期回訪和個性化需求對接,有效提升了客戶的滿意度和粘性。”這樣寫既展示了你的工作方式,又體現(xiàn)了一定的專業(yè)性。

還有就是數(shù)據(jù)的應用。寫總結(jié)的時候,數(shù)據(jù)是很重要的支撐材料。比如銷售額的增長比例、新客戶的獲取數(shù)量、老客戶的維護率等等,這些都可以用來證明你的工作成績。不過要注意,用數(shù)據(jù)的時候不要堆砌太多數(shù)字,挑幾個關鍵的、有代表性的就行。比如“上半年銷售額較去年同期增長了30%,其中新客戶貢獻了近四成的業(yè)績。”

書寫注意事項:

關于問題和不足的部分也不能忽略。這并不是說要找借口,而是要實事求是地指出工作中存在的短板。比如“在團隊協(xié)作方面,由于溝通機制不夠完善,導致部分項目推進速度稍慢。”然后緊接著提出改進措施,“接下來將加強跨部門溝通,建立更高效的協(xié)調(diào)機制?!边@樣寫會讓總結(jié)看起來更加客觀真實。

說到結(jié)尾,很多人喜歡寫些空洞的話,像“希望明年繼續(xù)努力”之類的話。其實結(jié)尾可以稍微具體一點,比如對未來的工作規(guī)劃做個簡單的展望,“計劃進一步拓展新興市場,爭取在下半年實現(xiàn)新的突破?!边@樣的結(jié)尾既表達了決心,也有一定的指導意義。

廣告公司業(yè)務員月總結(jié)怎么寫【篇2】 700字

廣告公司業(yè)務員月總結(jié)

廣告公司業(yè)務員月總結(jié)應該怎么寫呢?下面為大家準備了廣告公司業(yè)務員月總結(jié)范文,僅供參考~

廣告公司業(yè)務員月總結(jié)1

一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求:

1、每周要增加10個以上的新客戶,還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成10到20萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作總結(jié),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。

廣告公司業(yè)務員月總結(jié)

篇2寫作要點164人覺得有用

廣告公司業(yè)務員月總結(jié)怎么寫

月初剛過,月底總結(jié)這活兒就得趕緊弄出來。老話說得好,工欲善其事必先利其器,寫總結(jié)也一樣,準備工作做足了,才能事半功倍。先找個安靜的地方坐下來,把本月的工作情況捋一捋,哪些事干得漂亮,哪些地方還有提升空間,心里得有個譜。

月初接了個大客戶,說是想做個戶外廣告牌,當時也沒多想就答應了。結(jié)果到執(zhí)行的時候才發(fā)現(xiàn),客戶的預算跟預期相差甚遠,好在團隊及時調(diào)整方案,把成本控制住了。這事提醒我,以后接項目前得把預算談清楚,別光顧著簽合同。還有一件事,上個月有個活動策劃案被否了,原因很簡單,客戶覺得創(chuàng)意不夠吸引人。后來吸取教訓,這次的案子特別注重互動環(huán)節(jié)的設計,效果還不錯,至少客戶反饋挺積極。

客戶那邊的事忙完,內(nèi)部的工作也不能落下。部門例會開得不少,大家提了不少建議,比如優(yōu)化客戶跟進流程,加強跨部門溝通效率之類的。有些想法不錯,但也有些不太現(xiàn)實,比如有人提議給每個客戶都配個專職客服,這成本太高了,公司肯定負擔不起。不過我覺得可以試試在線客服系統(tǒng),既能提高響應速度,又能降低人力成本。

業(yè)績這塊兒,這個月算是差強人意吧。雖然沒達到預期目標,但比上個月還是有所進步的。主要問題出在新客戶的開發(fā)上,老客戶的維護倒是做得還可以。接下來得想辦法拓寬渠道,多參加行業(yè)展會,說不定能碰上潛在客戶。另外,銷售數(shù)據(jù)的分析也要重視起來,看看哪些產(chǎn)品賣得好,哪些產(chǎn)品需要改進。

這個月加班不少,有時候晚上十點多還在處理郵件。說實話,累是真累,但看到成果出來,成就感也挺強的。團隊合作很重要,尤其是遇到緊急任務的時候,大家都得擰成一股繩。有一次客戶臨時要求修改方案,幾個同事通宵趕工才搞定,還好最后效果不錯,客戶也很滿意。

月底的總結(jié)其實不難寫,關鍵是要實事求是。別想著夸大成績,也別藏著掖著問題。把工作中的亮點和不足都說清楚,給領導一個直觀的印象。當然,寫總結(jié)的時候要注意條理清晰,別東一句西一句的,讓人看了摸不著頭腦。最好能分點列出來,這樣既方便自己梳理思路,也便于別人閱讀。

其實總結(jié)不光是為了應付上級檢查,更重要的是給自己一個反思的機會。通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己平時忽略的問題,也能找到未來努力的方向。就像這次的客戶預算問題,如果早點意識到,就不會浪費那么多時間去折騰了。所以,寫總結(jié)的時候別急著交差,多花點心思琢磨琢磨,對自己對團隊都有好處。

公司業(yè)務員年終工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字

2025年工作總結(jié)及2025年工作計劃

光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標,主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好:我作銷售部門的員工,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標工作中,屢次失敗,面對多次的教訓,首先查找自身的原因,分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習,提高自身能力,在今后的投標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導致大部分客戶購買了其它品牌機組。

4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求,能夠準確地處理好,來羸得客戶。

新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作,緊跟所有的項目:房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求,作出相應的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓,通過投標的首先摸清競爭對手的各方面因素,找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量、服務、配件資源,來羸得客戶支持,同時也要做好客戶關系,加強自己的服務意識,做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工廠這一塊,也要吸取以往教訓,不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務,來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞推廣,例如:只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入:“發(fā)電機”,或是“康明斯”等關鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新,展望2025年,本人將更認真工作,刻苦學習業(yè)務知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標,同時希望公司和個人再上一個新的臺階。

“公司業(yè)務員年終工作總結(jié)”版權(quán)歸所有;請注明出處!

篇3寫作要點170人覺得有用

寫總結(jié)這事,得看你平時干了什么,光靠臨陣磨槍肯定不成。比如業(yè)務員,一年下來,手上的單子、跑的路、簽的合同都得整明白。開頭別上來就喊口號,直接說成績,說具體數(shù)字,什么銷售額漲了多少,客戶多了幾個,這些才是重點。要是沒達到預期目標,也得分析原因,是市場變化還是自身問題,這點很重要。

寫總結(jié)時,要注意條理清晰,別東一句西一句的。像我見過有人寫總結(jié),一會兒提業(yè)績,一會兒又扯培訓的事,結(jié)果自己都繞進去了。寫的時候可以按類別分,銷售這塊兒單獨列出來,內(nèi)部管理另起一段。不過有些人的總結(jié)看起來就像流水賬,啥事都寫上,像是生怕別人不知道他干了什么。其實總結(jié)不是越長越好,該簡練的地方就得簡練。

寫總結(jié)的時候,多用些專業(yè)術語,顯得有深度。比如“優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)”“提升轉(zhuǎn)化率”之類的詞兒,聽著就比“跟客戶聊聊天”高級。當然了,有些人可能不太會用這些詞,就硬往上套,結(jié)果弄得詞不達意。比如把“客戶反饋”寫成“用戶聲音”,乍一看挺高大上,細琢磨有點多余。

總結(jié)里頭最好帶點反思,但別太消極。像“今年雖然沒完成任務,但積累了不少經(jīng)驗”,這樣既承認了不足,又留了個臺階。要是全寫成一堆功勞,那反而顯得假。不過也有種情況,就是有的人寫總結(jié),只顧著吹自己,把團隊的貢獻都忽略了,這就不太合適了。畢竟單打獨斗的業(yè)務員不多,背后肯定少不了同事幫忙。

寫總結(jié)時,千萬別忘了附上一些數(shù)據(jù)支撐。像客戶增長率、回款周期縮短多少之類的具體指標,能讓總結(jié)更有說服力。有些人就喜歡空談,說了一堆好聽的話,卻沒有實際數(shù)據(jù),結(jié)果顯得很虛。不過也有人反過來了,數(shù)據(jù)倒是堆了一堆,可全是表格和數(shù)字,讀起來像報表,少了點人味兒。

裝飾公司業(yè)務員個人年終工作總結(jié)1000字怎么寫【篇4】 1250字

報告人:李現(xiàn) 職:業(yè)務員

管理人:任職組別:業(yè)務一部

誠至嚴主管

感激領導數(shù)月來的指導和栽培,在上一年的工作和生活中,獲得了一生受用的寶貴財富“思考力”,我開始了為一生去思考去規(guī)劃,在我看來這就是xx年的成就。

xx年,勝達武裝了思維,強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規(guī)劃,有了明確的生命導向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同時也建立了自信。

在公司這段時間,在工作中不斷修練自己,我學習到思維是可控的,無論別人的還是自己的。所以,我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。

這幾個月,我還明確了要以“身體健康,家庭和睦,修增智慧,和諧共贏”為生命導向。然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生的目標。在人生態(tài)度上更又上升了一個格局。

我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟,身邊的同事朋友就是我未來的社會資源,有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀,只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起,組織成鋼筋鐵網(wǎng)無懈可擊。

這些是我在居眾收獲到的智慧。

xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾,追隨嚴主管至今。居眾是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個月來,業(yè)績雖然并不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處,合作并進。學到了業(yè)務拓展技能,運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對居眾裝飾的文化,使命有了深刻的共鳴。對家裝行業(yè)有了初步的認識。

介入居眾是我第一次進行完全業(yè)務性工作,相比較銷售型業(yè)務工作居眾更適合我。因為我的優(yōu)勢在于團隊組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,還有人脈拓展以及對心態(tài)的把握帶動。所以,我更適合生存在團隊之中。我們的“扒皮會”已經(jīng)讓部分同事和我個人有所進步了。

現(xiàn)在的成績遠不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤正在溝通中,期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造的業(yè)績。

在業(yè)務上,電話營銷是我的弱勢,很多客戶都是因為專業(yè)知識和語言溝通不到位而在電話里流失掉。語言是我需要加強的地方。在面對客戶的拒絕時我的心態(tài)會受到影響,這也是要加強的地方。

在團隊中,我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多,比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受,過于霸氣外露容易起沖突,過度表現(xiàn)自我不謙虛等等。

對這個行業(yè)到現(xiàn)在也是認識初淺,還有很多需要去學習的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是的狀態(tài)。針對市場上的工藝,做法,居眾本公司的工藝,產(chǎn)品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。

公司的制度,運作,文化,都非常適合我們。公正,公開,公平。每個人都有機會,只要勇于把握。

對生命的思考是不能停歇的。對工作的總結(jié)是不能疏忽的。

在過去的一年里,進步和碰壁總是相伴一路的,慶幸的是能遇到嚴雪,遇到這幫兄弟姐妹。

xx年總結(jié)如上,望領導批評指導。

預祝xx居眾新部輝煌繼續(xù),同事們再創(chuàng)佳績!

此致

敬禮!

篇4寫作要點243人覺得有用

作為一名裝飾公司的業(yè)務員,年終寫總結(jié)的時候,大家肯定都希望自己的總結(jié)能體現(xiàn)出專業(yè)性和實用性。其實,總結(jié)不是單純的心得體會,也不是簡單的范文堆砌,而是對自己一年工作的回顧和對未來工作的規(guī)劃。

開頭怎么寫?

可以直接從工作內(nèi)容入手,把這一年主要做了哪些項目都說一下。比如,今年接了多少單子,完成了多少個裝修工程,服務了哪些客戶群體。這部分內(nèi)容要具體,最好能帶上一些數(shù)據(jù)支撐,這樣顯得更有說服力。記得要把重點放在項目的核心價值上,比如某個項目的難點在哪里,你是怎么克服的,最后達到了什么樣的效果。當然,這里可能會出現(xiàn)一個小疏漏,有時候會忘記把某個重要項目的細節(jié)補充完整,這可能是因為當時記不太清,或者是整理資料時遺漏了。

接著就是談問題的部分。工作中難免會遇到各種各樣的難題,像是客戶的需求變化快,溝通起來比較麻煩,或者是施工過程中出現(xiàn)了突發(fā)狀況。這些問題的處理方式很重要,可以寫一寫自己是怎么應對的,有沒有找到更好的解決方案。如果有一些經(jīng)驗教訓,也可以提出來,這樣對以后的工作會有幫助。不過有時候可能會忽略掉一些小問題,比如某些環(huán)節(jié)的交接沒做好,導致后續(xù)工作有些被動,但因為忙于其他事情,當時也沒太在意。

接下來就是關于團隊合作的內(nèi)容了。作為業(yè)務員,很多時候需要和其他部門配合完成任務,像設計部、工程部等等??梢哉務勛约菏侨绾螀f(xié)調(diào)各方資源的,有沒有遇到過什么矛盾,最后又是怎么化解的。團隊協(xié)作是很重要的,有時候可能會因為意見不合產(chǎn)生分歧,但只要保持開放的態(tài)度,多溝通,就能找到最優(yōu)解。只是偶爾會忘記提及某個同事的貢獻,這可能是由于平時交流不多,印象不深。

再往后就是對未來的展望了??梢愿鶕?jù)今年的經(jīng)驗,設定下一年的目標,比如爭取拓展新的市場區(qū)域,提高客戶的滿意度,或者優(yōu)化內(nèi)部流程。目標要明確,可以量化,這樣才能更好地指導接下來的工作。不過有時候可能會過于樂觀,比如定的目標太高,實際上實現(xiàn)起來難度很大,但這都是可以調(diào)整的。

小編友情提醒:

總結(jié)的時候還可以加上一些個人的成長感悟。畢竟做業(yè)務員,除了業(yè)績之外,自身的提升也很關鍵。可以反思一下自己在這一年里的不足之處,比如專業(yè)知識還不夠扎實,人際交往能力有待加強之類的。不過偶爾會用錯詞,比如把“專業(yè)知識”寫成了“專業(yè)技能”,雖然差別不大,但仔細看的話會發(fā)現(xiàn)不太對勁。

公司業(yè)務員年度個人工作總結(jié)2025怎么寫【篇5】 500字

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買*等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務

篇5寫作要點170人覺得有用

對于公司業(yè)務員來說,寫一份年度個人工作總結(jié)并不是一件輕松的事。有些人可能覺得這不過是例行公事,隨便抄抄改改就行,但實際上,這樣的工作匯報不僅反映了自己的工作態(tài)度,還直接影響到上級對自己的評價。那么,具體該怎么寫?

首先要明確一點,總結(jié)不是流水賬,不能簡單地羅列自己干了哪些活兒。開頭部分可以簡要回顧一下過去一年的整體情況,比如說市場環(huán)境怎么樣,公司目標是什么,自己承擔的主要任務有哪些。這部分內(nèi)容最好結(jié)合實際數(shù)字說話,比如銷售額增長了多少個百分點,客戶數(shù)量增加了多少等等。不過這里有個小細節(jié)需要注意,有些人在描述成果的時候喜歡夸大其詞,這樣雖然能顯得成績斐然,但時間久了難免會讓領導產(chǎn)生懷疑。

接下來就是重點了,要深入分析自己的工作表現(xiàn)。這一塊兒得把自己在執(zhí)行任務過程中遇到的問題、采取的措施以及最終取得的效果都詳細寫出來。比如某個項目推進緩慢,你是怎么發(fā)現(xiàn)問題的?是溝通不到位還是資源分配不合理?后來又是通過什么方法解決了這個問題?還有,在處理一些突發(fā)狀況時,你的應對策略是否有效,有沒有吸取教訓。這些具體的例子能夠很好地展示你的專業(yè)能力和解決問題的能力。

書寫注意事項:

還應該談談自己的不足之處。每個人都有短板,關鍵在于能不能正視它并且努力改進。比如,你覺得自己的談判技巧還有待提高,那就可以寫一寫自己在這方面做了哪些嘗試,比如參加了相關的培訓課程,或者向有經(jīng)驗的老同事請教。當然,這里可能會出現(xiàn)一個問題,就是有些人會避重就輕,只挑那些無關痛癢的小缺點說,這樣反而顯得不夠真誠。

小編友情提醒:

關于未來展望這部分也不能忽略。你可以根據(jù)當前的市場趨勢和個人發(fā)展規(guī)劃,提出下一年的工作計劃。包括想要達成的目標、需要掌握的新技能以及可能面臨的挑戰(zhàn)。記得要把這些計劃細化,比如打算每個月完成什么樣的業(yè)績指標,或者定期參加哪些活動來提升自我。

公司業(yè)務員9月月度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 700字

一、____年銷售情況

____年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。2025年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率 98%。

二、加強業(yè)務培訓,提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識,提升技術職能和自我增值。____年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡,培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

篇6寫作要點160人覺得有用

公司業(yè)務員9月月度工作總結(jié)怎么寫

九月份的工作算是告一段落了,回顧這個月,感覺挺復雜的,既有成績也有不足。月初的時候,公司給定的任務挺重的,當時心里也沒底,畢竟市場變化太快,客戶需求也變得復雜起來。不過好在團隊合作還算默契,大家分工明確,我主要負責的是客戶維護和新客戶的開發(fā)。

月初的時候,為了完成任務,我花了幾天時間梳理了一下現(xiàn)有的客戶資源,發(fā)現(xiàn)有幾個老客戶的需求其實還可以挖掘。于是就調(diào)整了工作重點,把精力放在了這些客戶身上。說實話,剛開始聯(lián)系的時候,對方的態(tài)度有點冷淡,可能是之前的溝通沒做好,印象不太好。后來我就調(diào)整了策略,不再一味地推銷產(chǎn)品,而是先了解他們的實際需求,然后再針對性地介紹我們的優(yōu)勢。這一招還挺管用的,有兩家客戶很快就達成了合作意向。

另外一邊,新客戶的開發(fā)也沒落下。我參加了幾次行業(yè)內(nèi)的交流會,通過跟同行交流,獲取了不少潛在客戶的線索。不過這里有個小插曲,有一次在會上跟一個同行聊得挺投機的,本來想多聊一會兒,結(jié)果忘記記下聯(lián)系方式,第二天找起來費了好大勁。這也提醒我以后要注意細節(jié),不能光顧著聊天,該記的信息還是要及時記錄下來。

整個九月,除了日常工作,我還抽空學習了一些新的銷售技巧。之前總覺得銷售就是靠嘴皮子,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),真正優(yōu)秀的業(yè)務員都是既懂產(chǎn)品又懂市場的。比如,有一次跟客戶談合作的時候,對方問了一個很專業(yè)的問題,我一時答不上來,只能含糊其辭地應付過去。事后想想,如果平時能多花點時間研究產(chǎn)品背后的技術原理,就不會出現(xiàn)這樣的尷尬局面了。

月底的時候,部門開了個總結(jié)會,領導對我們這個月的成績表示肯定,但也指出了不少問題。比如,有些客戶反饋我們的服務響應速度不夠快,這確實是個需要改進的地方。我覺得主要是因為前期對客戶需求的把握還不夠精準,導致后續(xù)跟進的時候效率不高。接下來的十月,我打算在這方面多下功夫,爭取做到事前預防,而不是事后補救。

公司業(yè)務員工作總結(jié)年終怎么寫(精選6篇)

做業(yè)務員工作總結(jié),這事聽起來簡單,其實挺講究技巧的。既要能反映自己的工作成果,又要能讓領導看到你的努力,還得突出亮點,不是那種流水賬式的記錄。有些同事寫總結(jié)的時候,光想著把每個月做了什么都羅列出來,這樣沒什么意義。真正好的總結(jié)得有點深度,能提煉出關鍵點。先說說開頭部分吧。
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關業(yè)務員信息

  • 銀行業(yè)務員工作總結(jié)(五篇)
  • 銀行業(yè)務員工作總結(jié)(五篇)96人關注

    銀行員工個人工作總結(jié)3篇第一篇xxxx年,我在銀行的正確領導下,在同事們的支持和幫助下,以科學發(fā)展觀為指導,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,立足本職,服務客戶,較好地完成自 ...[更多]

  • 服裝業(yè)務員工作總結(jié)(九篇)
  • 服裝業(yè)務員工作總結(jié)(九篇)91人關注

    我自xxx年10月9號來公司以來,履行業(yè)務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作,雖然只有4個月的時間,但是讓我學到很多東西,了解很多,收獲很多,結(jié)識了一大 ...[更多]

  • 業(yè)務員工作月度總結(jié)(五篇)
  • 業(yè)務員工作月度總結(jié)(五篇)89人關注

    以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:1.公司經(jīng)營產(chǎn) ...[更多]

  • 銷售業(yè)務員工作總結(jié)(十六篇)
  • 銷售業(yè)務員工作總結(jié)(十六篇)89人關注

    2023銷售業(yè)務員工作總結(jié)范文銷售業(yè)務員工作總結(jié)范文1轉(zhuǎn)眼間,2023年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的 ...[更多]

  • 業(yè)務員工作月總結(jié)(六篇)
  • 業(yè)務員工作月總結(jié)(六篇)88人關注

    以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:1.公司經(jīng)營產(chǎn) ...[更多]

  • 廣告業(yè)務員工作總結(jié)(五篇)
  • 廣告業(yè)務員工作總結(jié)(五篇)81人關注

    一、xx年個人全年工作業(yè)績匯總及分析:xx年的工作時間xx年3月-xx年1月,10個月的工作時間涉及的行業(yè):投資擔保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán) ...[更多]

  • 業(yè)務員工總結(jié)(十六篇)
  • 業(yè)務員工總結(jié)(十六篇)80人關注

    業(yè)務員工作的自我總結(jié)回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應對能力。在這段的時間里有失敗,也有成功 ...[更多]

  • 外貿(mào)業(yè)務員工工作總結(jié)(十六篇)
  • 外貿(mào)業(yè)務員工工作總結(jié)(十六篇)77人關注

    xxxx年外貿(mào)業(yè)務員工作總結(jié)回顧過去一年來的工作與成效,我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的,是在各部門同事 ...[更多]

員工總結(jié)熱門信息