2025年?duì)I銷(xiāo)人員年終總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】900字
人生的腳步總是從偶然走出；之后的路越必然，便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。
從11月11日加入天手食品，整兩個(gè)月零3天，作為一個(gè)新人，寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，自然與別個(gè)不同；儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞，小具規(guī)模，內(nèi)心涌起一陣暖流，它們無(wú)聲無(wú)息，記載著兩個(gè)月的成果，像是成長(zhǎng)的年輪，有跡可查，卻又無(wú)法道盡。
在____年這兩個(gè)月時(shí)間，基本以收集匯總為主，其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷(xiāo)售分、總報(bào)表，銷(xiāo)售排名，原材料進(jìn)出存報(bào)表，材料消耗考核、工資報(bào)表等。
當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然；因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但，一切就這樣開(kāi)始了：
一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人，恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)，在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體，重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)，依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。
作為營(yíng)銷(xiāo)的一員，自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨(dú)擋一面。但我想，在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界，沒(méi)有什么不能代替，越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧?，我想它會(huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代，而它所替代的，是生命。
又一年結(jié)束了，這是我初來(lái)乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一天，就算對(duì)得起自己的生命了，因?yàn)樗巧奶娲覀円惠呑右簿椭辉谧鲞@一個(gè)事兒。
生命就是每一個(gè)偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂(lè)多一些，還是悲傷多一些。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂(lè)起來(lái)，把每一個(gè)快樂(lè)的成長(zhǎng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人。
新年的工作已經(jīng)開(kāi)始，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，謹(jǐn)慎工作，盡快加入到企業(yè)的大家庭中來(lái)。
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)103人覺(jué)得有用
年末到了，不少營(yíng)銷(xiāo)人都開(kāi)始為年終總結(jié)發(fā)愁。其實(shí)寫(xiě)好總結(jié)并不難，關(guān)鍵是要理清思路，把工作成果和問(wèn)題梳理清楚。
先說(shuō)說(shuō)準(zhǔn)備工作吧。把這一年的項(xiàng)目清單拿出來(lái)，挨個(gè)回顧一下。哪些項(xiàng)目完成了，哪些沒(méi)完成，為什么沒(méi)完成，這些問(wèn)題都要想明白。最好能列出一個(gè)表格，把每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展、遇到的問(wèn)題、解決方案都寫(xiě)進(jìn)去，這樣看起來(lái)一目了然。當(dāng)然，有些細(xì)節(jié)可能記不太清了，這時(shí)候可以找當(dāng)時(shí)的同事幫忙回憶一下，畢竟人多力量大嘛。
接著就是提煉成果部分。這一年里，咱們做了哪些事情值得驕傲的？銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少？客戶滿意度提高了多少？這些數(shù)字得算準(zhǔn)了，別含糊其辭。如果能用圖表展示就更好了，直觀又專(zhuān)業(yè)。不過(guò)這里有個(gè)小提醒，千萬(wàn)別把別人的功勞往自己身上攬，實(shí)事求是才是正道。
再說(shuō)說(shuō)存在的問(wèn)題。工作中難免會(huì)遇到各種狀況，把它們記錄下來(lái)很重要。比如說(shuō)某個(gè)活動(dòng)策劃得不錯(cuò)，但執(zhí)行過(guò)程中出了紕漏，導(dǎo)致效果不理想。分析原因的時(shí)候要深入一些，是溝通不到位還是資源分配有問(wèn)題？找到癥結(jié)才能改進(jìn)。
最后就是規(guī)劃未來(lái)了。基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下一年的工作該怎么調(diào)整？目標(biāo)是什么？策略有哪些？這部分可以稍微宏觀一點(diǎn)，重點(diǎn)放在方向性的建議上。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如時(shí)間安排上有點(diǎn)模糊不清，這就需要多推敲幾遍。
2025營(yíng)銷(xiāo)人員年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2650字
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問(wèn)題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來(lái)的工作中犯同樣的錯(cuò)誤以下是小編小編整理的相關(guān)內(nèi)容，不妨隨小編一起了解一下。
____營(yíng)銷(xiāo)人員年終總結(jié)篇
我自____年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休的抗災(zāi)精神，理解了辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理,全面提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司一體化工作
作為今年?duì)I銷(xiāo)三大工程的全省營(yíng)銷(xiāo)信息一體化建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息一體化業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣
縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息一體化電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善。針對(duì)一體化實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《云南電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與一體化客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前一體化已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)
參與《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書(shū)、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫(xiě)各種規(guī)范
參與編寫(xiě)完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過(guò)縣級(jí)一體化建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解;通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫(xiě)，使我的文字水平有了一定的提高;通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾?，面對(duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
____營(yíng)銷(xiāo)人員年終總結(jié)篇。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)143人覺(jué)得有用
年底了，每個(gè)部門(mén)都得交一份總結(jié)，營(yíng)銷(xiāo)這塊也不例外。咱們這行，總結(jié)跟其他部門(mén)不太一樣，得把市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶反饋還有自己的業(yè)績(jī)都揉進(jìn)去，不能光寫(xiě)些空話套話。
今年的總結(jié)，得先把全年的工作目標(biāo)拿出來(lái)亮一亮。比如說(shuō)年初定的目標(biāo)是銷(xiāo)售額增長(zhǎng)百分之二十，結(jié)果做到多少？這個(gè)數(shù)字得清清楚楚地?cái)[出來(lái)。要是沒(méi)完成，也別藏著掖著，就說(shuō)說(shuō)為啥沒(méi)完成，是市場(chǎng)變化太快還是內(nèi)部出了點(diǎn)小狀況，這都是需要交代清楚的。當(dāng)然，數(shù)字最好配上圖表啥的，看著直觀，領(lǐng)導(dǎo)看了也容易信服。
接著就該聊聊具體的活動(dòng)了。今年搞了多少場(chǎng)線上推廣，線下活動(dòng)又辦了幾回？每場(chǎng)活動(dòng)的效果怎么樣，有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期？如果效果不好，那是不是策劃的時(shí)候漏了什么環(huán)節(jié)？比如說(shuō)有一回我們做了一個(gè)新品發(fā)布會(huì)，本來(lái)想吸引大批客戶到場(chǎng)，結(jié)果到場(chǎng)人數(shù)比預(yù)期少了三分之一，后來(lái)一查發(fā)現(xiàn)是宣傳渠道選錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)應(yīng)該多在社交媒體上發(fā)力，而不是只靠郵件通知。
客戶那邊的情況也不能落下。今年新開(kāi)發(fā)了多少客戶？老客戶的維護(hù)做得怎么樣？有沒(méi)有流失的情況？要是有流失的話，是不是服務(wù)出了問(wèn)題？我記得有位老客戶，合作了好幾年，突然就不續(xù)簽了，后來(lái)才知道是因?yàn)槲覀兊目头B(tài)度不太好，這事給我們敲了個(gè)警鐘。
再一個(gè)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人表現(xiàn)如何？有沒(méi)有新人成長(zhǎng)起來(lái)？培訓(xùn)這方面有沒(méi)有什么改進(jìn)的地方？去年我們新招了個(gè)小伙子，剛開(kāi)始什么都不懂，經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)，現(xiàn)在都能獨(dú)當(dāng)一面了。不過(guò)有一回他負(fù)責(zé)的項(xiàng)目出了點(diǎn)小差錯(cuò)，其實(shí)也不是他的問(wèn)題，主要是流程上有點(diǎn)混亂，后來(lái)我們就重新梳理了一下工作流程，以后就不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似情況了。
小編友情提醒：
就是對(duì)明年的規(guī)劃了。明年打算怎么做，是繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額還是調(diào)整產(chǎn)品方向？不管怎么說(shuō)，得有個(gè)大致的方向，不然的話，明年還跟今年一樣稀里糊涂的，那可不行。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，記得把自己的想法寫(xiě)清楚，但也不要太啰嗦，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)那么多時(shí)間看長(zhǎng)篇大論。還有，數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確，別到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)，自己答不上來(lái)，那就尷尬了。
酒店?duì)I銷(xiāo)人員年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 950字
酒店?duì)I銷(xiāo)人員年終總結(jié)
酒店?duì)I銷(xiāo)人員如何提高酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益？下面是酒店?duì)I銷(xiāo)人員年終總結(jié)范文以及格式，為大家提供參考。
以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作：
1、人員調(diào)整。酒店將銷(xiāo)售部人員進(jìn)行調(diào)整，不斷擴(kuò)充銷(xiāo)售隊(duì)伍，增強(qiáng)了在崗人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)銷(xiāo)售的工作責(zé)任心。銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要是管理好銷(xiāo)售人員，下達(dá)科學(xué)、合理的銷(xiāo)售指標(biāo)，激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和主動(dòng)性。
2、客源結(jié)構(gòu)擴(kuò)展。酒店在原有協(xié)議單位、上門(mén)散客、國(guó)際卡等自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了團(tuán)隊(duì)房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，下達(dá)給銷(xiāo)售員的指標(biāo)才有據(jù)可依，分解指標(biāo)合理，能促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如期完成。
3、餐、房提成獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位的特色，以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門(mén)散客和國(guó)際卡客人為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定了對(duì)銷(xiāo)售部人員按高出每月銷(xiāo)售指標(biāo)后給予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
4、投訴處理。銷(xiāo)售部直接服務(wù)客人，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，銷(xiāo)售部接待并妥善處理賓客的'大大小小的投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷(xiāo)售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求，開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作，直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。
酒店?duì)I銷(xiāo)部門(mén)總結(jié)的提綱與要點(diǎn)如下：
一、____年酒店?duì)I銷(xiāo)部工作概述
二、____年酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1、出租率完成情況
2、revpar 完成情況
3、營(yíng)業(yè)收入完成情況
4、利潤(rùn)（gop）完成情況
三、____年酒店酒店?duì)I銷(xiāo)部主要經(jīng)營(yíng)管理措施
1、會(huì)員體系構(gòu)建措施
2、引流工作具體舉措
3、價(jià)格管理措施
4、大客戶價(jià)值管理措施
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施
6、管理制度與機(jī)制建設(shè)舉措
7、其它舉措
四、____年?duì)I銷(xiāo)部成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
（找到突出成績(jī)）
五、____年?duì)I銷(xiāo)部存在的問(wèn)題及解決思路
（找到明顯不足）
六、____年?duì)I銷(xiāo)部工作計(jì)劃
1、成績(jī)：鞏固措施
2、不足：補(bǔ)救措施
3、優(yōu)勢(shì)：發(fā)揮措施
4、劣勢(shì)：補(bǔ)足措施
5、機(jī)會(huì)：利用措施
6、威脅：規(guī)避措施
7、目標(biāo)：完成措施（營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)、出租率指標(biāo)、成本指標(biāo)。）
8、其它：行動(dòng)措施
七、結(jié)束語(yǔ)
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)109人覺(jué)得有用
酒店?duì)I銷(xiāo)人員年終總結(jié)該怎么寫(xiě)？這個(gè)問(wèn)題挺常見(jiàn)的，尤其年底一到，不少人都開(kāi)始頭疼這個(gè)事。其實(shí)總結(jié)，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。關(guān)鍵是要知道怎么組織材料，怎么突出重點(diǎn)。
先得明確總結(jié)的目的，是為了向上級(jí)匯報(bào)工作情況，還是為了自我反思？如果是前者，那就要多提一些具體的數(shù)據(jù)，比如今年客房預(yù)訂率提升了多少個(gè)百分點(diǎn)，餐飲銷(xiāo)售額增加了多少錢(qián)之類(lèi)。這些數(shù)字能讓人一眼看出成績(jī)。要是后者，那就可以稍微偏向于個(gè)人感受，比如說(shuō)自己在這一年里學(xué)到了什么新技能，遇到了哪些困難又是怎么解決的。
收集好資料后，就得考慮怎么排版了。有些人喜歡把事情分門(mén)別類(lèi)地羅列出來(lái)，像市場(chǎng)推廣活動(dòng)、客戶反饋處理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等等。這樣做條理清晰，但有時(shí)候也會(huì)顯得有點(diǎn)死板。還有一種方法就是按照時(shí)間順序來(lái)寫(xiě)，從年初開(kāi)始講起，一路講到年末，這樣更有故事感，也比較容易引起共鳴。
不過(guò)要注意的是，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別光顧著堆砌事實(shí)，還要學(xué)會(huì)提煉精華。比如，你可以挑幾個(gè)比較典型的案例來(lái)講，通過(guò)具體的例子來(lái)展示你的能力和成果。當(dāng)然，這里有個(gè)小竅門(mén)，就是盡量選擇那些既有挑戰(zhàn)性又取得不錯(cuò)成效的事情來(lái)說(shuō)，這樣既顯得真實(shí)可信，又能給自己加分。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
語(yǔ)言表達(dá)也很重要。作為酒店?duì)I銷(xiāo)人員，平時(shí)接觸的都是顧客和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以總結(jié)里的措辭最好能接地氣一點(diǎn)，避免太過(guò)正式或者晦澀難懂。比如提到某項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的成功時(shí)，可以直接說(shuō)“這次活動(dòng)反響很好，不僅吸引了大批新客人，還讓老客戶回流了不少”，而不是用一堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)去描述。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好能帶上點(diǎn)感情色彩。畢竟工作不是冷冰冰的數(shù)字和表格，它背后有人的努力和付出。你可以適當(dāng)提及自己在這個(gè)過(guò)程中遇到過(guò)的挫折，以及后來(lái)是怎么克服的，這樣不僅能展現(xiàn)你的成長(zhǎng)經(jīng)歷，也能給讀者留下深刻印象。
營(yíng)銷(xiāo)人員2025年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 2750字
光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的____，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛，充滿希望和激情的____。
一轉(zhuǎn)眼，來(lái)到xx安全門(mén)分公司也快半年了，回顧這一年來(lái)的工作，心里頗有幾分感觸，在過(guò)去的這5個(gè)多月來(lái)，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng);感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。
其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。
這半年以來(lái)，我先后到過(guò)河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷(xiāo)售情況，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門(mén)的市場(chǎng)不太樂(lè)觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷(xiāo)售額都是排名第一的，而后、10月份的銷(xiāo)售額還不到1萬(wàn)，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷(xiāo)售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開(kāi)包裝，看到的卻是門(mén)板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤(rùn)，而沒(méi)有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易、開(kāi)發(fā)客戶難啊 。
但畢竟這類(lèi)問(wèn)題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚(yú)，而這些漏網(wǎng)之魚(yú)就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開(kāi)發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問(wèn)題變成大問(wèn)題。
我覺(jué)得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門(mén)，而不是質(zhì)檢聽(tīng)生產(chǎn)廠長(zhǎng)的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門(mén)互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚(yú)會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來(lái)，其他門(mén)公司客戶反映相同的問(wèn)題，就是經(jīng)銷(xiāo)商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問(wèn)題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷(xiāo)商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題又解決不了的話，只能把門(mén)給退回來(lái)，而退回廠家，經(jīng)銷(xiāo)商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷(xiāo)商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷(xiāo)商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺(jué)得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來(lái)，有時(shí)候經(jīng)銷(xiāo)商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢(qián)給他維修，或者在貨款不超過(guò)長(zhǎng)期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門(mén)，不影響經(jīng)銷(xiāo)商裝門(mén)的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場(chǎng)，是國(guó)內(nèi)中高檔市場(chǎng)。在許多建材市場(chǎng)里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類(lèi)的產(chǎn)品，也就是說(shuō)xx安全門(mén)在中高檔市場(chǎng)的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說(shuō)實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門(mén)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我安全門(mén)的確有很多不如一些小廠家的門(mén)。
xx安全門(mén)公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上沒(méi)有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)安全門(mén)的市場(chǎng)，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無(wú)止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見(jiàn)、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、 出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開(kāi)發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場(chǎng)規(guī)劃業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門(mén)集中簡(jiǎn)單分布工作，每周六下午召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整銷(xiāo)售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、 確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷(xiāo)售部所暢銷(xiāo)的市場(chǎng)有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來(lái)的利潤(rùn)和對(duì)公司的忠誠(chéng)度，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售政策;如促銷(xiāo)、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫(kù)存，確保經(jīng)銷(xiāo)商能隨時(shí)買(mǎi)到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、 產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場(chǎng)走。
現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上、門(mén)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場(chǎng)上?，F(xiàn)我安全門(mén)公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場(chǎng)上早已淘汰，或過(guò)時(shí)。消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類(lèi)的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前l(fā)013大鎖，在市場(chǎng)上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門(mén)都配這種鎖。而我們xx門(mén)這么響的品牌、這么貴的門(mén)配上這種鎖，就顯不出貴的理由來(lái)了。所以這樣一來(lái)我們的賣(mài)點(diǎn)哪里算賣(mài)點(diǎn)呢?
公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的情況來(lái)規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷(xiāo)路，xx鋼木門(mén)做到了鋼木門(mén)行業(yè)品牌，鋼木門(mén)發(fā)展的時(shí)候、市場(chǎng)上門(mén)業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門(mén)也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場(chǎng)的步伐走，而是市場(chǎng)跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展。
一、 產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門(mén)的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門(mén)的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、 客戶需求方面：了解安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商(包括潛在客戶)消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、 市場(chǎng)知識(shí)方面：了解安全門(mén)市場(chǎng)的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場(chǎng)分析。
四、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門(mén)有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門(mén)廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場(chǎng)創(chuàng)新的步伐走。
五、 服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、 出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、 貴州?。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷(xiāo)售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷(xiāo)商把xx安全門(mén)重視起來(lái)。在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商或者總代理。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)226人覺(jué)得有用
營(yíng)銷(xiāo)人員在年終做總結(jié)時(shí)，往往會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手。其實(shí)總結(jié)并不復(fù)雜，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)。首先要回顧一下全年的工作情況，看看哪些項(xiàng)目完成了，哪些沒(méi)完成。如果能列出具體的數(shù)字就更好了，比如銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，新客戶增加了多少個(gè)。這樣不僅能直觀地看出成績(jī)，也能為下一年的工作提供參考。
其次，分析一下工作中遇到的問(wèn)題。這些問(wèn)題可能是市場(chǎng)變化導(dǎo)致的，也可能是內(nèi)部管理上的不足。對(duì)于這些問(wèn)題，不僅要找出原因，還要提出改進(jìn)的辦法。比如去年我們?cè)谕茝V新產(chǎn)品的時(shí)候遇到了銷(xiāo)量不理想的狀況，后來(lái)通過(guò)調(diào)整廣告投放策略才有所改善。這個(gè)過(guò)程就需要詳細(xì)描述，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考深度。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)中還可以提到一些個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷。比如說(shuō)學(xué)會(huì)了新的銷(xiāo)售技巧，提高了溝通能力之類(lèi)的。這不僅能讓總結(jié)顯得更加豐滿，也能體現(xiàn)出你的進(jìn)步。當(dāng)然，這里要注意不要夸大其詞，實(shí)事求是就好。
再者，關(guān)于未來(lái)規(guī)劃的部分也很重要?？梢愿鶕?jù)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定出下一階段的目標(biāo)。比如希望在某個(gè)領(lǐng)域取得突破，或者是提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。目標(biāo)要具體明確，最好還能量化，這樣便于后期檢查落實(shí)情況。
有時(shí)候在寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略細(xì)節(jié)。比如忘記附上相關(guān)的數(shù)據(jù)表格，或者沒(méi)有整理好文檔格式。這些都是需要注意的小環(huán)節(jié)。尤其是涉及到財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容，一定要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。還有就是排版問(wèn)題，如果版面混亂，即使內(nèi)容再精彩也會(huì)給人留下不專(zhuān)業(yè)的印象。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
別忘了檢查一下語(yǔ)言表達(dá)是否通順。有些時(shí)候，由于趕工的緣故，句子可能會(huì)顯得冗長(zhǎng)或者啰嗦。這就需要花點(diǎn)時(shí)間去修改潤(rùn)色，讓整篇文章看起來(lái)更加流暢。還有就是避免使用過(guò)于晦澀難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非確實(shí)有必要，否則會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。
小編友情提醒：
記得保存好初稿。有時(shí)候靈感來(lái)了可能想補(bǔ)充點(diǎn)東西，但要是找不到之前的文件就麻煩了。所以每次寫(xiě)完后都及時(shí)備份，方便日后查閱修改。如果覺(jué)得有必要的話，還可以找同事幫忙審閱一下，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，說(shuō)不定會(huì)有意想不到的收獲。
2025營(yíng)銷(xiāo)人員年終個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1050字
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)210人覺(jué)得有用
每年到了年底，不少營(yíng)銷(xiāo)人都得絞盡腦汁寫(xiě)年度總結(jié)。這可不是一件輕松的事，既要把一年的工作梳理清楚，又得讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你干得不錯(cuò)。其實(shí)寫(xiě)總結(jié)是有門(mén)道的，今天就聊聊怎么寫(xiě)出一份讓人滿意的年終總結(jié)。
開(kāi)頭怎么寫(xiě)？
別搞得太花哨，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就好。比如說(shuō)直接點(diǎn)明今年負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或者承擔(dān)的主要任務(wù)，這樣顯得思路清晰。當(dāng)然了，有些人在開(kāi)頭喜歡用一些套話，像是“隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈”，這類(lèi)話雖然聽(tīng)著正規(guī)，但總覺(jué)得有點(diǎn)虛。不如直接說(shuō)說(shuō)自己這一年主要做了哪些工作，比如“今年主要負(fù)責(zé)了xx產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣”。
正文怎么寫(xiě)？
這是重頭戲。你可以按時(shí)間順序來(lái)寫(xiě)，從年初到年末，把每個(gè)階段的重點(diǎn)工作都列出來(lái)。記得加上具體的數(shù)據(jù)，像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶數(shù)量增加了多少之類(lèi)。要是能有一些亮眼的成績(jī)，比如拿下了幾個(gè)重要客戶，或者策劃了一場(chǎng)成功的活動(dòng)，那最好不過(guò)。不過(guò)這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候人們會(huì)忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來(lái)源，這樣看起來(lái)就不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
說(shuō)到成績(jī)，千萬(wàn)別忘了提一下遇到的問(wèn)題和解決辦法。畢竟誰(shuí)都不是完人，工作中難免會(huì)碰到困難。比如說(shuō)某個(gè)項(xiàng)目初期預(yù)算超支，后來(lái)通過(guò)調(diào)整策略才順利完成。把這些問(wèn)題寫(xiě)出來(lái)，不僅能體現(xiàn)你的應(yīng)對(duì)能力，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
總結(jié)的時(shí)候別光顧著自己干得好，適當(dāng)提一下團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。可以簡(jiǎn)單描述一下團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，尤其是那些幫過(guò)你忙的同事。這樣不僅顯得你謙虛，也能增進(jìn)同事間的感情。
結(jié)尾怎么寫(xiě)？
不用太復(fù)雜，簡(jiǎn)單回顧一下全年的工作即可。如果還能展望下明年的發(fā)展方向，那就更好了。不過(guò)要注意，展望未來(lái)的時(shí)候別太空泛，最好能結(jié)合公司的整體規(guī)劃來(lái)說(shuō)，這樣顯得更有針對(duì)性。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，文字表達(dá)也很重要。有些人喜歡用大段的形容詞堆砌，結(jié)果反而讓人摸不清重點(diǎn)。所以盡量用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，把事情說(shuō)清楚就行。另外，檢查是很重要的一步，有時(shí)候匆匆忙忙寫(xiě)完，可能會(huì)漏掉一些小錯(cuò)誤，比如拼寫(xiě)錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)。這些雖然不起眼，但會(huì)影響整體觀感。
營(yíng)銷(xiāo)人員的年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 850字
從11月11日加入天手食品，整兩個(gè)月零3天，作為一個(gè)新人，寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，自然與別個(gè)不同;儲(chǔ)存柜中的原始票據(jù)和成形的報(bào)表已是厚厚一摞，小具規(guī)模，內(nèi)心涌起一陣暖流，它們無(wú)聲無(wú)息，記載著兩個(gè)月的成果，像是成長(zhǎng)的年輪，有跡可查，卻又無(wú)法道盡。
在____年這兩個(gè)月時(shí)間，基本以收集匯總為主，其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表、銷(xiāo)售分、總報(bào)表，銷(xiāo)售排名，原材料進(jìn)出存報(bào)表，材料消耗考核、工資報(bào)表等。
當(dāng)所有的報(bào)表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)的文字組合。那一刻起，自己變成了徹頭徹尾的新人，好奇而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛(ài)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域而欣欣然;因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有反思”的會(huì)計(jì)崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但，一切就這樣開(kāi)始了：
一直覺(jué)得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人，恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個(gè)未知數(shù)，在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后，驀地感覺(jué)自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體，重新開(kāi)始分享工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雖然已經(jīng)而立，期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜，但對(duì)于這樣一個(gè)事實(shí)，依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛(ài)。
作為營(yíng)銷(xiāo)的一員，自然明白營(yíng)銷(xiāo)的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值，用飽滿的熱情善待每位員工和客人，讓自己成為一道風(fēng)景展示天手人的風(fēng)貌。領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀，獨(dú)擋一面。但我想，在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界，沒(méi)有什么不能代替，越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證?？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧?，我想它會(huì)越來(lái)越厚。我們存在的理由就是使自己不斷強(qiáng)大和不可替代，而它所替代的，是生命。
又一年結(jié)束了，這是我初來(lái)乍到的一年，就像逝去的日子一樣，我的工作中有殘缺和不足，但，我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一天，就算對(duì)得起自己的生命了，因?yàn)樗巧奶娲?，我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。
生命就是每一個(gè)偶然的軌跡，而后重疊成必然，就看是快樂(lè)多一些，還是悲傷多一些。我會(huì)在工作中讓自己變得快樂(lè)起來(lái)，把每一個(gè)快樂(lè)的成長(zhǎng)瞬間帶給身邊每一個(gè)人。
走自己的路，讓別人說(shuō)去吧，做好每一份營(yíng)銷(xiāo)，是我們的責(zé)任和使命!
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)239人覺(jué)得有用
營(yíng)銷(xiāo)人員的年終工作總結(jié)怎么寫(xiě)
每年年底，營(yíng)銷(xiāo)人員都得交一份總結(jié)報(bào)告，這事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真要做起來(lái)，不少人還是會(huì)有點(diǎn)撓頭。到底該怎么寫(xiě)？ 寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，第一件事是要搞清楚自己的工作范圍，哪些是重點(diǎn)。比如，你是負(fù)責(zé)線上推廣的，那就要重點(diǎn)關(guān)注流量轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊量這些指標(biāo)；要是做線下活動(dòng)策劃，就得把參與人數(shù)、客戶反饋這些內(nèi)容列出來(lái)。當(dāng)然，不是所有事情都能量化，有些東西需要主觀評(píng)價(jià)，像團(tuán)隊(duì)合作情況、領(lǐng)導(dǎo)滿意度之類(lèi)的，也得提一提。
寫(xiě)總結(jié)時(shí)，很多人喜歡從數(shù)字入手。確實(shí)，數(shù)據(jù)能直觀反映業(yè)績(jī)，但光有數(shù)據(jù)還不行，還得分析原因。比如，今年的銷(xiāo)售額比去年增長(zhǎng)了30%，這是好事，但增長(zhǎng)的原因是什么？是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境變好了，還是因?yàn)樽约赫{(diào)整了策略？如果是因?yàn)楹笳?，具體做了哪些調(diào)整？這些問(wèn)題都要想清楚。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的人會(huì)忽略這一點(diǎn)，只顧著羅列數(shù)據(jù)，結(jié)果看起來(lái)就像流水賬，沒(méi)什么深度。
除了分析原因，還要提改進(jìn)的地方。工作中肯定有不少不足之處，像溝通效率低、客戶跟進(jìn)不及時(shí)之類(lèi)的問(wèn)題，這些都需要反思。但別光說(shuō)問(wèn)題，還要給出具體的解決辦法。比如，覺(jué)得團(tuán)隊(duì)協(xié)作不夠順暢，是不是可以定期開(kāi)個(gè)復(fù)盤(pán)會(huì)？或者，覺(jué)得某個(gè)環(huán)節(jié)效率太低，能不能優(yōu)化流程？這樣的建議才顯得實(shí)在，而不是空喊口號(hào)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，語(yǔ)言風(fēng)格也很重要。如果是給上級(jí)看的，語(yǔ)氣要正式一點(diǎn)，用詞得體；如果是給同事看的，可以稍微輕松些，但也不要太隨意。另外，格式上也要注意，段落分明，條理清晰。有時(shí)候，寫(xiě)總結(jié)的人會(huì)忘記檢查一遍，結(jié)果里面出現(xiàn)了明顯的錯(cuò)別字，或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用得亂七八糟，這就不太好看了。
還有一點(diǎn)要注意，就是總結(jié)要真實(shí)。不管成績(jī)多大，問(wèn)題多小，都得如實(shí)反映。要是夸大其詞，只會(huì)讓自己在后續(xù)的工作中陷入尷尬。比如，說(shuō)自己全年開(kāi)發(fā)了幾十個(gè)新客戶，但實(shí)際情況可能只有幾個(gè)，一旦被發(fā)現(xiàn)，以后誰(shuí)還會(huì)信任你的報(bào)告？
小編友情提醒：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)間最好提前規(guī)劃好。有些人習(xí)慣拖到最后一天才動(dòng)手，結(jié)果慌慌張張地趕工，質(zhì)量肯定不會(huì)高。要是能提前幾天開(kāi)始整理材料，慢慢梳理思路，寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就會(huì)更有條理，也不會(huì)那么費(fèi)勁。
