跟單員年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1900字
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的____，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的____。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻（11年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
____年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwik ____年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為____打下基礎(chǔ)。堅信____會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（11年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方（11年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業(yè)務(wù)）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節(jié)奏）以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議（11年現(xiàn)狀）
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當前的經(jīng)濟危機的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.____年自己個人的發(fā)展目標、計劃；____年個人的發(fā)展目標；____年個人的發(fā)展目標。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
____需要承擔起更多的責任，面對更多的挑戰(zhàn)。
____ 對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
____機遇也多，前途遠大.
7.如果11年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下？
公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因。如果因為金額危機，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力，但公司須減半的收入將在來年（通過以其它什么方式）兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
篇1寫作要點180人覺得有用
做為一名跟單員，寫年度工作總結(jié)是個常規(guī)工作。這類總結(jié)通常得涵蓋全年的工作情況，包括業(yè)績完成情況、遇到的問題以及解決辦法。開頭部分最好先簡單回顧下過去一年的整體情況，比如訂單總量、客戶反饋等基本信息，這樣能讓領(lǐng)導一眼就了解大致情況。
接下來就是重點了，要把具體的工作成果擺出來。比如，這一年里一共跟進了多少訂單，其中成功交付的比例是多少。如果有一些特別重要的項目，可以詳細描述下整個過程，從最初接到任務(wù)到最終完成，中間遇到了哪些困難，又是如何克服的。這部分需要用一些專業(yè)術(shù)語，像“訂單跟蹤流程優(yōu)化”、“客戶滿意度提升”之類的詞，顯得比較正式。
還有一點需要注意，就是不要只談成績，也要提到工作中存在的不足之處。比如某些環(huán)節(jié)效率不高，或者對突發(fā)狀況的應(yīng)對能力還有待提高。當然，光說問題不行，還得提出改進措施，像是加強內(nèi)部溝通、定期培訓員工技能之類的建議。這部分寫起來可能會有點復雜，因為既要客觀反映實際情況，又不能讓人覺得是在找借口。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候，時間概念很重要。每個階段的工作內(nèi)容都要對應(yīng)具體的時間點，這樣能讓整個總結(jié)看起來更有條理。例如，“上半年主要是處理老客戶的訂單，下半年開始拓展新市場”，這樣的表述就很清晰。不過有時候可能會不小心把月份搞混，比如把“六月”寫成“七月”，但只要不影響整體理解就沒太大問題。
小編友情提醒：
寫完后最好能檢查一下有沒有明顯的錯誤。有時候忙起來，可能會漏掉一些標點符號，或者多打了個空格，這些都是小細節(jié)，但會影響閱讀體驗。而且要注意格式，確保每段話都有適當?shù)目s進，字體大小也保持一致，不然看起來會很亂。
2025年度銷售跟單員工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1000字
一．正貿(mào)基本情況：
相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) oem 定單,數(shù)量大,待出運時間長,履約風險更大.
3) 出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門多,手續(xù)靈活復雜.
4) 單證資料多.
二、按照操作進程區(qū)分,可以分如下幾個階段:
(一) 成交前期工作準備: 成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:a.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎(chǔ)上,搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠,索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或email給固定現(xiàn)有的客人. b. 鼓勵設(shè)計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網(wǎng)絡(luò)信息,到實地市場考察,然后自己設(shè)計出系列產(chǎn)品,向客人推銷.c.到市場上買一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦. d.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價.
(二) 客人來訪前工作準備:外銷員事先聯(lián)系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間,采購產(chǎn)品的品種, 布種,目標價格,數(shù)量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務(wù)旅程等都很有必要. 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三) 成交中:按照客人的訂購意向,在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設(shè)計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--logo--主麥吊牌--包裝--價格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設(shè)計師在場,根據(jù)客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料, 按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
篇2寫作要點264人覺得有用
銷售跟單員的工作總結(jié)通常是對過去一段時間工作的回顧和提煉，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又要能清晰傳達工作成果和改進方向。對于這類總結(jié)，可以從幾個關(guān)鍵點入手。
首先，明確總結(jié)的目標。這不僅僅是列出做過的事情，而是要通過梳理工作中的重點環(huán)節(jié)，找到問題所在并提出解決方案。比如，你可以先從客戶溝通開始，看看哪些客戶的跟進效果較好，哪些地方存在不足。在這個過程中，可能需要整理大量的數(shù)據(jù)，包括訂單量、回款率等指標。如果數(shù)據(jù)量大，不妨用圖表的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅直觀，還能讓領(lǐng)導一眼看到問題的核心。
其次，針對具體案例進行分析。工作中難免會遇到一些突發(fā)狀況，比如某個客戶的訂單延遲交付，導致后續(xù)合作受阻。這時候就需要詳細記錄當時的情況，包括延遲的原因是什么，公司內(nèi)部是否有相關(guān)流程可以避免類似問題的發(fā)生。這樣的分析有助于未來制定更加完善的應(yīng)對策略。當然，這里需要注意的是，描述問題的時候盡量客觀，避免情緒化的表達，畢竟總結(jié)的目的在于解決問題，而不是埋怨誰。
再者，總結(jié)中還可以適當加入對未來工作的展望。這并不是空談，而是基于當前工作的實際情況作出的合理推測。比如，通過對現(xiàn)有客戶群體的研究，發(fā)現(xiàn)某些產(chǎn)品在特定區(qū)域市場的需求增長迅速，那么就可以建議增加這部分產(chǎn)品的推廣力度。同時，也要考慮到資源分配的問題，確保新的計劃不會影響到其他正常運轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)。
不過，在撰寫總結(jié)時，可能會因為時間緊迫或者疏忽而出現(xiàn)一些小差錯。比如，有些數(shù)字忘記核對清楚，或者在描述某項活動時遺漏了重要細節(jié)。這些問題雖然不大，但也會影響整體的質(zhì)量。因此，在提交前最好能抽時間仔細檢查一遍，尤其是那些涉及到金額或者日期的部分，一定要確保準確無誤。
書寫注意事項：
語言表達上也需要注意，盡量做到簡潔明了。過多復雜的句子會讓讀者感到疲憊，反而達不到有效溝通的效果。適當?shù)氖褂脤I(yè)術(shù)語是可以的，但前提是要保證大多數(shù)人都能理解。如果不確定某個詞是否合適，可以嘗試換一種更容易接受的說法。
小編友情提醒：
記得附上必要的附件材料。無論是合同復印件、會議紀要，還是客戶反饋表，這些都能為你的總結(jié)增添說服力。畢竟，光靠文字敘述有時顯得單薄，而實際的證據(jù)能夠更好地支撐你的觀點。
銷售跟單員年度個人總結(jié)怎么寫【篇3】 550字
我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應(yīng)商，確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應(yīng)商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應(yīng)商的開發(fā)和管理等。
1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應(yīng)表下達給每家供應(yīng)商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)系方式，讓相應(yīng)供應(yīng)商進行報價。
3、給供應(yīng)商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應(yīng)供應(yīng)商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應(yīng)在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應(yīng)商選擇與供應(yīng)商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)驗，讓自己在今后的工作中越做越好。
篇3寫作要點154人覺得有用
銷售跟單員年度個人總結(jié)怎么寫
做銷售跟單員這份工作已經(jīng)一年了，回頭看看這一年的經(jīng)歷，覺得挺值得好好整理一下。這一年里，我主要負責跟進訂單流程，確保從客戶下單到貨物交付的每一個環(huán)節(jié)都順暢無誤。在這個過程中，我積累了不少經(jīng)驗和教訓，也遇到了不少問題。
一開始的時候，我對整個訂單處理流程不太熟悉，常常需要反復確認一些細節(jié)，這導致工作效率不高。后來慢慢摸索出了一套自己的方法，比如提前做好詳細的計劃表，把每個階段的任務(wù)都列清楚，這樣就不會漏掉重要事項。另外，我發(fā)現(xiàn)跟客戶的溝通特別關(guān)鍵，有時候一個小小的誤會就可能影響整個訂單進度，所以每次交流都要格外仔細。
在處理緊急訂單時，我覺得最考驗的是應(yīng)變能力。有一次公司突然接到一筆大訂單，時間緊迫，而且還有些額外的要求。當時我有點慌，但還是努力保持冷靜，一邊協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，一邊及時反饋給客戶最新進展。雖然最終按時完成了任務(wù)，但還是出了點小狀況——有一份文件沒及時上傳到系統(tǒng)里，幸虧同事幫忙補救才沒耽誤太多。
為了提升自己的專業(yè)水平，我平時也會主動學習一些相關(guān)的知識。比如了解供應(yīng)鏈管理的基本原理，掌握一些常用的辦公軟件技巧。說實話，剛開始學這些東西的時候挺費勁的，有些概念理解起來比較抽象，但堅持下來后確實感覺收獲很大。特別是學會了如何用數(shù)據(jù)分析工具統(tǒng)計訂單完成情況，這對后續(xù)改進工作很有幫助。
工作中也少不了團隊合作。我們部門經(jīng)常需要和其他部門協(xié)作，像物流部、財務(wù)部等等。有時候難免會出現(xiàn)意見不合的情況，這時候就需要多溝通、多妥協(xié)。我記得有一次因為物流配送時間的問題跟對方起了爭執(zhí)，后來經(jīng)過大家共同商討，找到了折中的辦法，既滿足了客戶需求，也沒有給公司帶來太大壓力。
2025銷售跟單員年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 650字
跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復模擬。
1、跟單員的定義（documentary handler）：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
3、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” 。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
篇4寫作要點111人覺得有用
____銷售跟單員年度工作總結(jié)怎么寫
銷售跟單工作涉及面廣，既要對接客戶又要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，做好總結(jié)并不容易。先得梳理全年的工作流程，從訂單開始到交付結(jié)束，看看哪些環(huán)節(jié)做得好，哪些地方還有改進空間。這當中，客戶的需求變化是最關(guān)鍵的變量，也是需要重點記錄的部分。如果能詳細列出每個大項目中客戶的反饋和調(diào)整，就能看出自己的溝通能力是否到位。
有個小技巧是把每月的重點任務(wù)列出來，這樣不僅能讓領(lǐng)導看到你的努力方向，也能給自己一個回顧的機會。比如某月因為物流問題導致交貨延遲，就得分析當時是怎么處理的，有沒有更好的辦法。另外，銷售數(shù)據(jù)的整理也很重要，尤其是那些接近成交卻失敗的案例，從中吸取教訓對后續(xù)工作很有幫助。記得把數(shù)據(jù)來源標注清楚，不然容易被質(zhì)疑真實性。
在寫總結(jié)的時候，最好結(jié)合公司的考核指標來看，比如銷售額達成率、回款周期等。這些硬性指標反映的是你的業(yè)務(wù)能力，但也不能只盯著數(shù)字看。有些隱形的工作成果同樣值得提及，比如說通過優(yōu)化流程提高了工作效率，或者幫助團隊解決了某個長期存在的難題。
寫總結(jié)時難免會遇到一些困難，特別是當多個項目同時進行時，很容易遺漏某些細節(jié)。這時候可以找同事幫忙核對一下，畢竟大家合作過，他們可能還記得一些你沒注意到的事情。不過有時候也會因為時間久了記不清具體日期，只能大概估算，這就需要注意前后邏輯一致。
書寫注意事項：
總結(jié)不是單純羅列成績，還要提出改進建議。比如說今年客戶投訴較多，是不是因為售后服務(wù)不到位？如果是的話，明年就要提前制定培訓計劃，加強這方面的能力。當然，提出的建議必須基于實際情況，不能憑空想象，否則會讓領(lǐng)導覺得敷衍了事。
小編友情提醒：
寫完之后最好多讀幾遍，檢查有沒有明顯的錯誤。有時候拼寫錯誤或者標點不當會影響整體印象，尤其是在正式場合提交時。要是條件允許的話，可以讓有經(jīng)驗的同事幫忙看看，聽聽他們的意見。畢竟每個人的角度不同，可能會發(fā)現(xiàn)一些你自己忽略的問題。
銷售跟單員個人年度總結(jié)怎么寫【篇5】 750字
與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
篇5寫作要點182人覺得有用
銷售跟單員在年終做個人總結(jié)的時候，確實是個挺重要的事情。這不僅是對自己一年工作的回顧，也是為來年工作設(shè)定方向的重要依據(jù)。寫總結(jié)時，得先把這一年里做過的主要工作梳理出來，包括那些日常事務(wù)、處理過的訂單情況、跟進客戶的情況，還有遇到的一些具體問題。
比如，今年上半年可能接到了不少新客戶，當時為了了解客戶需求，花了不少時間去溝通，這期間也積累了一些經(jīng)驗。接著就是每個月的銷售數(shù)據(jù)整理，這個工作量不小，但通過不斷改進方法，效率提高了不少。還有就是跟工廠那邊協(xié)調(diào)發(fā)貨的事情，有時候會因為一些突發(fā)狀況導致交貨延遲，這也促使我學會了提前做好預案。
除了日常工作，還得關(guān)注市場動態(tài)。今年有幾個競爭對手推出了新產(chǎn)品，對我們業(yè)務(wù)有一定影響，為此專門做了市場調(diào)研，分析了他們的優(yōu)勢在哪里，同時也發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的不足之處，后來針對這些問題調(diào)整了策略。另外，參加行業(yè)展會也是重要的一部分，不僅拓寬了視野，還結(jié)識了不少同行，這對后續(xù)合作很有幫助。
寫總結(jié)的時候，不能光寫成績，也要反思一下不足的地方。像是在處理某些復雜訂單時，前期準備不夠充分，結(jié)果出了點差錯，雖然最終解決了，但浪費了不少精力。還有就是對部分客戶的維護做得不夠細致，導致后期跟進力度下降，這一點需要特別注意。
寫總結(jié)的時候，最好能把這些內(nèi)容分門別類地列出來，這樣看起來條理清晰。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙浺恍┘毠?jié)，這就需要平時養(yǎng)成記錄的習慣，不管是用筆記本還是手機備忘錄，隨時記下重要的事情。如果覺得單純的文字描述不夠直觀，還可以加上圖表或者數(shù)據(jù)對比，這樣能讓總結(jié)更有說服力。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候要注意語言簡潔明了，避免啰嗦。有些時候為了顯得專業(yè)，可能會用到一些比較復雜的表達方式，但其實簡單直白反而更容易讓人理解。而且，總結(jié)不是單純羅列事實，更重要的是從中提煉出有價值的信息，比如有哪些成功的經(jīng)驗可以繼續(xù)發(fā)揚，哪些教訓應(yīng)該避免重蹈覆轍。這樣寫出來的總結(jié)才更有意義。
跟單員2025年度總結(jié)怎么寫【篇6】 800字
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx。年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(____)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
____全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik ____定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ)。堅信20xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(____)
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(____)
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
篇6寫作要點33人覺得有用
做總結(jié)的時候，很多人會糾結(jié)于格式和條理，尤其是像跟單員這樣的崗位，工作涉及面廣，事情瑣碎，整理起來難免頭緒繁雜。其實總結(jié)的關(guān)鍵在于抓住核心，把重點突出出來。比方說，可以先把全年的工作分成幾個部分，比如訂單跟進、客戶溝通、內(nèi)部協(xié)調(diào)這幾塊，這樣看起來就比較清晰了。
寫總結(jié)的時候，語言上要注意簡潔明了，別啰嗦太多。比如，“今年在訂單處理方面，我們遇到了不少挑戰(zhàn)，包括時間緊任務(wù)重的情況，還有供應(yīng)商那邊偶爾也會有些突發(fā)狀況?！边@樣的表述就比較直觀，能讓人一眼看出主要問題所在。
書寫注意事項：
數(shù)字是個好東西，能給總結(jié)增加說服力。如果能具體列出一些數(shù)據(jù)，比如“今年共完成訂單量達到xxx件，同比增長xx%”，這樣不僅顯得專業(yè)，還能讓領(lǐng)導看到成績。當然，數(shù)據(jù)得真實，不然反而會弄巧成拙。
有時候，寫總結(jié)容易忽略細節(jié)，但細節(jié)往往決定了總結(jié)的質(zhì)量。比如，某次重要的訂單跟進過程中，可能采取了一些特別的措施，最終保證了順利交付。這部分內(nèi)容如果能詳細描述一下，就會顯得更有分量。
還有一個小竅門，就是多用動詞開頭的句子。像“積極協(xié)調(diào)各方資源”、“及時調(diào)整跟進計劃”之類的表達，聽起來就比較有行動感，也更能體現(xiàn)個人能力。相反，如果總是用被動句式，比如“很多問題被我們解決了”，就會顯得不夠主動。
需要注意的是，寫總結(jié)的時候，別光顧著說自己干得好，也要適當提到存在的不足之處。比如“在客戶溝通方面，有時候反饋速度還有待提高”，這既能展現(xiàn)客觀態(tài)度，也能為未來改進提供方向。
再補充一點，總結(jié)最好能結(jié)合實際情況，提出一些建議。比如，“針對今年出現(xiàn)的幾次延期情況，建議后續(xù)工作中加強與供應(yīng)商的提前溝通機制。”這樣的內(nèi)容既是對過去的總結(jié)，也是對未來工作的指導。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，不妨找同事幫忙看看。他們可能會從另一個角度指出一些沒注意到的問題，或者給出優(yōu)化意見。畢竟一個人看東西容易局限在自己的思維框架里，多聽聽別人的意見總是有益的。
