營銷個人年度總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】1050字
營銷個人年度總結(jié)怎么寫
在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了多個嚴(yán)重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標(biāo)，這和我們每一位員工的辛勤努力是分不開的;作為團隊的一員我深感榮幸。作為酒店營銷部的員工，至此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，成績，經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里再創(chuàng)佳績。
一、客人反映較多的問題
對于我們服務(wù)行業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵。積極主動的服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面對大批量客人時。細節(jié)注意不夠，凡事沒能從自我做起，比如舉手之勞，隨手清理客人隨手丟的垃圾，幫客人拎行李等要時刻注意客人。營業(yè)時間無規(guī)律性和應(yīng)變性。技術(shù)支持問題：維修范圍大，項目多，進度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。
二、營銷中的問題
經(jīng)過一段時間的磨合，營銷部已經(jīng)融合成一支精干，團結(jié)，上進的隊伍，團隊有分工、有合作，人員之間溝通順利，各相關(guān)部門的配合也正日趨加強，能相互理解和支持，好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
三、營銷策略
1、穩(wěn)固部分固定消費客戶和周邊企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，建議召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源，營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪客戶的工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、投訴處理。營銷部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴爭取較多的酒店回頭客。
4、全員營銷競爭上崗。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。推動酒店各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供管理機制等方面的保證。
營銷策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
篇1寫作要點39人覺得有用
寫總結(jié)這事，關(guān)鍵得先搞清楚總結(jié)到底是什么東西?？偨Y(jié)不是流水賬，也不是簡單的羅列工作內(nèi)容，它得能反映你的成績、問題還有改進的地方。像做營銷這一塊兒，就得把一年下來做了哪些事、效果如何、遇到什么困難都說清楚。
開頭這部分，最好別太復(fù)雜，就開門見山地介紹背景，比如說今年咱們團隊的目標(biāo)是什么，市場環(huán)境怎么樣之類的。記得要把重點放在業(yè)務(wù)上，像我之前負責(zé)的那個項目，目標(biāo)就是提升銷售額，那我就得先說說當(dāng)時面臨的挑戰(zhàn)，比如市場競爭激烈、客戶需求變化快這些問題。
說到具體的工作，不能光說自己干了多少活兒，得看成果怎么樣。像我們做營銷的，得把銷售額的增長比例、客戶反饋情況都列出來。不過這里頭有個小細節(jié)要注意，有些數(shù)據(jù)可能不太好統(tǒng)計，比如客戶滿意度，這時候就得靠主觀評價了，但千萬不能亂編數(shù)字，不然到時候被問起來就麻煩了。
還有一點很重要，就是對問題的分析。比如我在去年的總結(jié)里提到過，我們的推廣渠道效率不高，主要原因可能是投放策略不夠精準(zhǔn)。當(dāng)時我們調(diào)整了一下方案，把資源更多地集中到了幾個核心平臺上去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率確實提高了不少。這里就體現(xiàn)出了數(shù)據(jù)分析的重要性，要是沒注意到這個趨勢，估計還會繼續(xù)浪費資源。
再說說未來計劃，這一步不能省略。畢竟總結(jié)不只是回顧過去，還得為接下來的工作指個方向。像我今年打算做的，一是加強線上活動策劃，二是優(yōu)化客戶關(guān)系管理，這兩個方向我覺得對提升業(yè)績會有幫助。
寫總結(jié)的時候也會碰到一些小狀況，比如有時候?qū)懼鴮懼悸肪蛠y了，或者突然忘記某個項目的具體數(shù)據(jù)了。遇到這種情況，最好的辦法就是停下來整理一下思路，別急著往下寫。我記得有一次寫總結(jié)，因為太趕時間，結(jié)果把兩個不同的活動搞混了，寫成了同一個活動的結(jié)果，后來才發(fā)現(xiàn)問題趕緊改了過來。
證券營銷個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2000字
證券營銷個人年度工作總結(jié)
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
證券營銷個人年度工作總結(jié)（1）
工作一年了，說實在的，這一年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像____那么快樂，工作得遠不如____那么輕松。
剛到公司時，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)來，還是相對容易些，算起來我一共開發(fā)了三個社區(qū)網(wǎng)點，遺憾的是這些網(wǎng)點沒能給公司帶來預(yù)期效益，說句心里話，我個人認為這些網(wǎng)點本身不錯，地利人和都有，只是天時不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個小小的負責(zé)人，一開始我還興致勃勃，帶著____的思維，認為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功。可小區(qū)第一周股評會的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們在小區(qū)菜市場門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無人問津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時我才開始明白——如今已經(jīng)不再是xx.
隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰也不信了，死套就死套了，干脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。
個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定?？蛻粢床唤o交流的機會，要么你說什么他都反對。
還記得____，我逢人就告訴他我是某某證券的，人家一聽都很尊敬我，主動和我套近乎，聊過之后，都是別人主動給我聯(lián)系方式，主動索要名片。那時的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對于自己的證券工作，有說不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。
當(dāng)如今，面對大盤，面對危機，面對大小非。作為一個需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉吧，等危機過后，大小非解決了再參與?！边@樣說只能嚇跑客戶。每次，我都只能說“現(xiàn)在是熊市，但也有機會，大盤跌幅很深了，估計快要反彈了吧，應(yīng)該不會像以前那樣跌了吧?”后來大盤的一路暴跌讓我正是因為這樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說什么呢?不說話人家認為你什么都不懂，說實話嚇跑人，說瞎話失信于人，老是說糊涂話人家說你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因為沒有帶來業(yè)績，所以沒有什么總結(jié)的價值，我現(xiàn)在只能對客戶說“手頭寬裕就稍微做點，手頭緊就暫時別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹慎操作，注意給自己“留好過冬的糧食”?！?/p>
證券營銷個人年度工作總結(jié)（2）
進入信達證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試，對證券這個行業(yè)有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè)，業(yè)績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進入信達證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的`知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
篇2寫作要點80人覺得有用
做證券營銷這一行，年底了，總得寫個總結(jié)吧。這總結(jié)，說白了就是把自己一年的工作情況好好梳理一遍，看看哪些地方做得不錯，哪些地方還有改進的空間。
先說說準(zhǔn)備工作。平時工作的時候，就該養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，把每天干的事都簡簡單單地記下來。這樣到了年底，就不會抓瞎了。像我去年就差點沒想起來自己做過什么，只能翻老郵件找線索，費了不少勁兒。不過現(xiàn)在好了，有了記錄，寫起來輕松多了。
接著就是整理材料。把那些重要的項目、活動、客戶拜訪的情況都列出來。別嫌麻煩，哪怕是很小的事情，只要對工作有幫助，都值得提一下。比如，有個客戶因為某次活動簽單了，這就是一個亮點。當(dāng)然，也不能光寫好事，有些失敗的經(jīng)驗也得總結(jié)下，為啥失敗的，以后怎么避免。
接下來就是寫正文了。開頭部分，簡單介紹一下自己的基本情況，比如負責(zé)哪個區(qū)域、帶了多少人之類的。然后就開始說正事了。記得要條理清晰，先從大的方面說起，比如全年完成的任務(wù)量、業(yè)績目標(biāo)達成情況啥的。這部分最好用數(shù)字說話，畢竟數(shù)據(jù)最有說服力。比如，今年銷售額比去年增長了百分之二十，這可不是隨便說說的，得有依據(jù)。
再往下就是具體工作內(nèi)容了。這里可以分成幾個小塊來說。比如說市場推廣這塊兒，參加了多少場展會，做了哪些宣傳，效果怎么樣。還有客戶服務(wù)方面，接待了多少客戶，解決過哪些問題。每一塊兒都要講清楚，尤其是那些成功的案例，可以詳細描述下過程和結(jié)果。
說到客戶，服務(wù)態(tài)度很重要。要是某個客戶因為你的耐心解答而滿意，那肯定要寫進去。還有些時候，可能遇到特別難纏的客戶，處理起來挺費勁的，但最后解決了問題，這也算是一種成長吧。所以，不管事情大小，只要是值得分享的經(jīng)驗，都別漏掉。
除了日常工作，培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是不可忽視的一部分。這一年里有沒有參加什么專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)到了什么新技能，這些東西都能體現(xiàn)一個人的專業(yè)水平。如果有機會的話，還可以談?wù)剬π袠I(yè)發(fā)展的看法，這會讓總結(jié)顯得更有深度。
小編友情提醒：
就是對未來工作的展望了。可以根據(jù)過去一年的工作情況，提出一些改進措施。比如針對某些薄弱環(huán)節(jié)，制定新的計劃；或者是針對市場變化，調(diào)整策略。反正，不能只停留在過去的成績上，還得往前看，想清楚下一步該怎么走。
寫總結(jié)的時候，語言要樸實點，別整那些花里胡哨的詞兒。畢竟這不是寫詩，也不是寫小說，就是把自己的工作經(jīng)歷和感悟表達出來就行。不過，有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心用錯詞，比如把“提高”寫成“提升”，雖然意思差不多，但還是會被細心的人發(fā)現(xiàn)。所以，寫完之后最好多檢查幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
2025年度網(wǎng)絡(luò)營銷個人總結(jié)怎么寫【篇3】 1100字
工作兩個月了，總的來說，就是壓力大，一直想出成績，但是總是把握不好機會。
美國那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動給我發(fā)的郵件），一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng)，本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后，麻煩出現(xiàn)了，因為尺寸缺少數(shù)據(jù)，我反復(fù)問了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他提供樣品，他說按他給的圖紙打印出來就行，沒必要提供樣品，這期間，價格都說好了。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒有機會了，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供。傷心??！
關(guān)于這個事，我想如果我們的電腦有cad軟件，咱們可以自己測量所需的弧度、角度，長度和面積等數(shù)據(jù)，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分數(shù)據(jù)。
關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng)，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號 到現(xiàn)在一直在求購，也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找。一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng)，我就說我們可以為他提供，后來他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng)，我想既然答應(yīng)了，就幫他找吧，但是說自己是生產(chǎn)廠家。剛開始那幾天，他對我的郵件回復(fù)，很及時，并且提出讓我給他寄樣品，快遞費到付，并且他都沒告訴我，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的，我都無法及時地告訴他，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久，他就打電話過來了，因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家，我依然無法答復(fù)他，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供，后來無論我是發(fā)郵件，還是在線聊天，他都不理我。
結(jié)果是不好，但是我覺得自己盡力了，為了應(yīng)付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺，但是找不到好的理由，我真的太不擅長撒謊了。
關(guān)于慧聰網(wǎng)，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品，我就給他們打電話，這些客戶中，大部分是求購滌綸網(wǎng)的，但是只要我報價過去后，很多都說，價格太高，高好多，他們實在是沒法接受，即使是九折，他們也接受不了，我就真沒有辦法給他們說些什么.有一部分就是報價后，沒有信兒，我問時 ，就說還沒看，關(guān)于這些客戶，我會不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡。
還有就是，我太急于求成，以至于有點心不在焉的現(xiàn)象，有個客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng)，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng)，因為我只是說尼龍網(wǎng)，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后，硬是說人家要滌綸網(wǎng)，幸虧經(jīng)理及時提醒我，要不又浪費資源了。這個教訓(xùn)我一直記著，改，一定要改！
篇3寫作要點164人覺得有用
寫總結(jié)是一件需要技巧的事情，尤其是像網(wǎng)絡(luò)營銷這類涉及多方面工作的領(lǐng)域。要在有限的文字里把事情說清楚，得知道哪些該重點突出，哪些可以一筆帶過。先確定好總結(jié)的大方向，比如你是想強調(diào)今年的成績，還是著重分析遇到的問題以及解決方案？要是成績多一些，那就得把那些具體的數(shù)字、案例拿出來，讓人一眼就能看出你的努力成果。
寫總結(jié)的時候，最好把時間線拉出來，從年初開始梳理到年底，這樣思路會比較清晰。不過這可不是照搬流水賬，而是要提煉出關(guān)鍵事件。比如說某個營銷活動的成功案例，要講清楚策劃背景、執(zhí)行過程還有最終效果，這樣才顯得真實可信。當(dāng)然，有時候在回顧過程中會發(fā)現(xiàn)自己遺漏了一些重要的細節(jié)，這就得趕緊補上，不然會影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
對于問題部分，也不要藏著掖著，直接擺出來就行。問題是客觀存在的，關(guān)鍵是要有應(yīng)對的辦法。如果只是單純描述問題而沒有后續(xù)的解決措施，那總結(jié)就顯得沒力度了?？梢越Y(jié)合過往的經(jīng)驗，提出幾個可行的改進方案，這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考深度，也能為明年的工作奠定基礎(chǔ)。
書寫注意事項：
總結(jié)里少不了數(shù)據(jù)分析這一塊。像點擊率、轉(zhuǎn)化率這些指標(biāo)都是衡量網(wǎng)絡(luò)營銷成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。把數(shù)據(jù)整理出來，用圖表或者簡明的文字呈現(xiàn)，能讓總結(jié)看起來更加專業(yè)。不過在處理數(shù)據(jù)的時候，一定要確保準(zhǔn)確無誤，否則一旦出錯，整個總結(jié)都會受影響。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到跨部門協(xié)作的情況，這時候就需要把合作的過程寫清楚。比如某個項目是和市場部共同完成的，就得提到市場部的具體貢獻，這樣既能體現(xiàn)團隊精神，也避免了獨攬功勞的嫌疑。當(dāng)然，這里可能會出現(xiàn)一個小疏忽，比如忘記標(biāo)注某位同事的名字，這就要及時修正，以免引起不必要的誤會。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后別急著提交，多檢查幾遍是很有必要的。看看有沒有錯別字，句子是否通順，邏輯是否連貫。雖然檢查是個費時的活兒，但為了保證總結(jié)的質(zhì)量，這點功夫必須下。要是實在趕時間，也可以找同事幫忙看看，有時候旁觀者清，他們可能一眼就能發(fā)現(xiàn)你忽略的問題。
營銷個人年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 4300字
在我談問題之前，我想首先強調(diào)的是，我們第一批銷售部承擔(dān)著公司管理模型和市場模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過硬的銷售隊伍和市場網(wǎng)絡(luò)上，目前的實際情況是大家都各有優(yōu)勢和劣勢，我們只有集中大家的優(yōu)勢，發(fā)揮團隊的力量，群策群力，充分的尊重市場和事實，才能夠取得成功。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和交流的機會，毫無保留地、開誠布公地來相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個方面談一點自己的看法，與大家共同交流和探討。
一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
1、關(guān)于態(tài)度
在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結(jié)果分別如下：
甲：經(jīng)過努力，最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當(dāng)作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙：賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院，但都(“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動總結(jié))沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要增加經(jīng)濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應(yīng)該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發(fā)財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
態(tài)度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采用預(yù)算制的形式，即由公司承擔(dān)著整個市場的風(fēng)險，以此為基點，公司要建設(shè)好隊伍，并達成目標(biāo)，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發(fā)展。
拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)
任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：
一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機統(tǒng)一，使得在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實現(xiàn)的過程中，不能僅依靠經(jīng)驗值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟性的，用經(jīng)濟的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點，然后經(jīng)過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn)，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待，肯定學(xué)不進去。每個人都有優(yōu)點，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無法改變自己的心態(tài)，也就不會進步。
我也經(jīng)常對大家說，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團隊，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗主義，要切記與實踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
4、關(guān)于團隊
每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>
隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設(shè)的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現(xiàn)在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理
在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達到有效管理，在隊伍出現(xiàn)問題的時候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗值，而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣經(jīng)驗
1、財務(wù)意識有待加強
需要強調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控制整個營運成本，同時，開發(fā)費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務(wù)控制的態(tài)度。
首先要學(xué)會算帳，加強財務(wù)分析。各銷售部財務(wù)主管要主動承擔(dān)工作，幫助經(jīng)理算帳、分析，對不同費用間的相互關(guān)系加強分析，做到有效的財務(wù)管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發(fā)，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫(yī)藥代表存在的價值，要與他(她)所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以根據(jù)具體的市場情況進行調(diào)整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結(jié)果最終都落在財務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結(jié)合。特別是財務(wù)主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經(jīng)理做好財務(wù)控制。
2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理
前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統(tǒng)需要、對銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對規(guī)范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫(yī)藥代表日報表、周報表的填寫，經(jīng)理通過其規(guī)范的報表很容易就能發(fā)現(xiàn)問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫(yī)藥代表、每個醫(yī)院、每個科室、每個醫(yī)生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標(biāo)。目標(biāo)分解了就成了任務(wù)，任務(wù)是必須要完成的。
要加強目標(biāo)管理和時間管理，同時經(jīng)理們要嚴(yán)格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經(jīng)理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統(tǒng)，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質(zhì)量。
3、人力資源管理
首先有一個用人標(biāo)準(zhǔn)的事情，我們一直倡導(dǎo)合適的就是的，不一定秀的就是的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業(yè)性。
其次在形式表現(xiàn)上，員工的工作能力如開發(fā)醫(yī)院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓(xùn)，采取不同策略，把醫(yī)藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于槍手的運用在現(xiàn)在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫(yī)藥代表的培訓(xùn)上，主要從三個方面來進行，一是培養(yǎng)大家一個良好的工作習(xí)慣，通過經(jīng)理的榜樣作用，加強管理;二是通過召開會議如周會、系統(tǒng)的培訓(xùn)會議來全面對他們進行知識和技能的培訓(xùn);三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔助性和協(xié)同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，涉及到現(xiàn)實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現(xiàn)和滿足大家，才能團結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。
篇4寫作要點88人覺得有用
關(guān)于營銷個人年度工作總結(jié)怎么寫，其實有很多需要注意的地方。既然是年度總結(jié)，就得先把這一整年的主要工作過一遍腦子，哪些事干得順手，哪些地方踩了坑，這些都是總結(jié)里頭該有的。不過，很多人一提總結(jié)就想著把所有事情都羅列出來，這樣很容易顯得雜亂無章。我的建議是，先把大的方向定下來，比如說業(yè)績目標(biāo)完成情況，市場拓展成果，客戶反饋處理情況，把這些核心內(nèi)容拎出來，剩下的細節(jié)再去填充。
說到業(yè)績目標(biāo)，肯定得結(jié)合年初制定的計劃來看。如果超額完成了，那得想想為啥能行，是不是團隊配合得好，還是市場環(huán)境幫了忙？要是沒達到預(yù)期，那也別急著找借口，得好好分析一下原因，是策略有問題，還是執(zhí)行不到位？這些問題都得在總結(jié)里體現(xiàn)出來，不然領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你這一年到底是怎么想的。
再說市場拓展，這可是個大頭。這一年里，咱們是不是開發(fā)了不少新客戶？有沒有拿下那些難啃的單子？這些都可以具體舉例子說說。不過有些地方可能就會有點模糊，比如“我們團隊通過努力，成功拿下了一個重要客戶”，這句話聽起來挺好的，但要是能細化一下具體的數(shù)字，比如“新增客戶數(shù)量達到了多少”，就更有說服力了。
還有客戶反饋這塊兒，也很關(guān)鍵。這一年里，客戶提的意見多不多？咱們是怎么處理的？是不是有一些意見特別集中？這些問題都需要好好整理一下。有時候，客戶的不滿未必全是壞事，它往往能反映出一些平時不容易注意到的問題。比如，某位客戶總是抱怨我們的售后服務(wù)效率低，那咱們是不是可以考慮優(yōu)化一下流程？
書寫注意事項：
總結(jié)里頭也不能光說成績，問題和不足也要提出來。畢竟人都會犯錯，工作中也不例外。比如，某個項目因為溝通不暢導(dǎo)致進度延誤，這就得反思一下，是信息傳遞出了問題，還是協(xié)調(diào)機制不夠完善？當(dāng)然，光發(fā)現(xiàn)問題還不行，還得給出改進的方向，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的思考深度。
最后一點，寫總結(jié)的時候，語言最好簡潔明了。有些人喜歡用一些很花哨的詞兒，覺得這樣顯得專業(yè)，其實不然。簡單直白地表達自己的想法，反而更容易讓人理解。而且，寫總結(jié)的時候，千萬別忘了帶上點自己的主觀感受，比如“我覺得這個項目的難點在于……”，這樣能讓總結(jié)更有溫度，而不是冷冰冰的數(shù)據(jù)堆砌。
房地產(chǎn)營銷個人年終工作總結(jié)2025年度怎么寫【篇5】 2350字
不知不覺中，XX已接近尾聲，加入xxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。XX是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成?。?/strong>從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：XX這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)XX年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!
篇5寫作要點130人覺得有用
房地產(chǎn)營銷個人年終工作總結(jié)____年度怎么寫
年底到了，寫總結(jié)這事大家都得面對，尤其是做房地產(chǎn)營銷的同行們。寫總結(jié)不是簡單地把一年的事堆在一起，而是要把工作里的亮點、難點都梳理出來，還得讓人看了明白你在這一年里到底干了什么。今天就跟大家聊聊，這總結(jié)到底該怎么寫。
開頭怎么寫？
不用太花哨，開門見山就行。比如“____年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲滿滿的一年”。這句雖然有點套話的意思，但至少能給人個大致的印象。接著就該把這一年做的項目挨個提一下，像某某樓盤的開盤，某某項目的銷售情況，這些具體的事都要說清楚。記得要帶上數(shù)字，像銷售額是多少，成交量是多少，這樣顯得有依據(jù)。不過有時候可能記不太清具體的數(shù)字，就大概寫個范圍，比如“預(yù)計全年銷售額突破五千萬”。
接下來就是分析了。分析這部分很關(guān)鍵，得把自己在工作中遇到的問題找出來，比如市場變化太快，客戶的需求越來越難把握之類的。這些問題是怎么影響工作的，得說得透徹點。比如，“今年市場行情波動大，我們團隊不得不調(diào)整策略，從傳統(tǒng)的線下推廣轉(zhuǎn)為線上線下結(jié)合的方式?！边@里其實有個小問題，就是“不得不”這個詞用得稍微有些模糊，但表達的意思還能讓人理解。
再往后就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的部分。這部分得結(jié)合實際的工作情況來說，比如某次活動辦得特別成功，就得分析成功的原因是什么，是策劃得好還是執(zhí)行得好。如果某次活動效果不好，也得反思一下，是不是準(zhǔn)備工作沒做到位，還是溝通上出了問題。這里有個小細節(jié)需要注意，就是別光說自己的問題，也要夸夸同事的優(yōu)點，畢竟團隊合作很重要。比如，“這次活動的成功離不開小王的出色表現(xiàn)，他不僅對接客戶耐心細致，還在活動當(dāng)天協(xié)調(diào)各方資源，確保了活動順利進行?！?/p>
最后就是對未來工作的展望了。這個部分不用寫得太遠，主要是基于今年的經(jīng)驗，對明年的工作做個簡單的規(guī)劃?？梢詫懸恍┚唧w的措施，比如加強客戶關(guān)系管理，提升團隊的專業(yè)水平之類的。不過有時候?qū)懙竭@兒可能會有點啰嗦，像是“我們要不斷地提高自身的業(yè)務(wù)能力，這樣才能更好地服務(wù)客戶，促進公司的發(fā)展?！边@句話稍顯空洞，但總歸是表達了態(tài)度。
寫總結(jié)的時候，還有一點要注意，那就是格式要整齊。每個部分最好留個空行，看起來清爽些。另外，用詞盡量通俗易懂，別整那些高深莫測的專業(yè)術(shù)語，除非你確定你的領(lǐng)導(dǎo)都能聽明白。還有，寫總結(jié)的時候，心態(tài)要放平和，別想著一定要寫出多高大上的東西，只要真實反映工作情況就好。
2025年度煙草營銷個人總結(jié)怎么寫【篇6】 1300字
一、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長
(1)做好“20 10”重點品牌的培育工作
今年以來，嚴(yán)格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結(jié)合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標(biāo)完成率”三個方面進行，具體將指標(biāo)細化到各條線路的品牌培育工作指標(biāo)中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。
(2)二類煙的培育工作
把二類煙的品牌培育工作當(dāng)做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓(xùn)，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
(3)做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導(dǎo)入較多，結(jié)合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導(dǎo)、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)“低三”向“高三”的轉(zhuǎn)變，“低四”向“高四”的轉(zhuǎn)變。
二、主要工作體會
(一)、明思路、把方向。實踐證明，沒有明確的工作思路，工作就沒有方向，沒有動力。永福營銷部全體員工要緊跟市局(公司)黨組的工作思路，貫徹執(zhí)行黨組決策，在營銷方面要注重量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，抓好品牌培育，做好客戶服務(wù)工作。
(二)、抓執(zhí)行，干實事。好的指導(dǎo)思想或方案離不開人的支持，一流的方案、三流的執(zhí)行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局(營銷部)，日常的主要工作就是抓執(zhí)行力，要采取科學(xué)的績效考核模式確保各項工作落實地位。
(三)、帶隊伍、講團結(jié)。永福局(營銷部)領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，率先垂范，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團結(jié)和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局(營銷部)發(fā)展的信心和心靈的溝通。
三、____年的具體工作措施
(一)、各部門各司其職，通力協(xié)作，保證____年開門紅順利完成。按照市局(公司)黨組的統(tǒng)一部署，以清醒的頭腦，科學(xué)分析、全面認識新形勢下的新機遇新挑戰(zhàn)，抓緊抓好____年卷煙銷售的收尾工作，切實做好____年“開門紅”期間的卷煙銷售、市場監(jiān)管、安全等工作，確保永福營銷部卷煙銷售實現(xiàn)“開門紅”。
(二)、進一步提升營銷網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。 一是繼續(xù)加強市場研究。加強對市場的調(diào)研和分析，根據(jù)市場動態(tài)及走勢，科學(xué)調(diào)整營銷策略，抓好卷煙銷售工作，促進銷量穩(wěn)步增長。二是繼續(xù)強化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營銷，繼續(xù)加強溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區(qū)品牌發(fā)展存在的差距，做好重點骨干品牌向“532”、“461”過渡的優(yōu)化整合工作。三是重點提升服務(wù)質(zhì)量。充分運用“135”營銷工作法，促進服務(wù)水平再提升，打造商業(yè)服務(wù)品牌。圍繞提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的要求，緊貼實際，積極開展討論，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)、進一部強化內(nèi)部監(jiān)管，夯實內(nèi)部管理基礎(chǔ) 。要加強教育培訓(xùn)，提升員工規(guī)范意識。我們將從“嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)生命線”的高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進行再認識和再深化，繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓(xùn)，進一步夯實內(nèi)部管理監(jiān)督工作的基礎(chǔ)。
篇6寫作要點235人覺得有用
寫總結(jié)這事，說難也難，說不難，其實也沒那么復(fù)雜。尤其是像煙草營銷這類工作，平時接觸的東西挺多，要是不梳理一下，到最后就容易忘光光。先得理清思路，知道哪些事是重要的，哪些是可以忽略的。比如，這一年里搞過的活動，哪個效果最好，哪個差點意思，還有客戶反饋怎么樣，這些都是重點。
做總結(jié)的時候，別想著一股腦兒全倒出來。得有個順序，先從大的方向說起，比如說全年目標(biāo)完成情況，這個肯定得放在前面。然后，就順著往下捋，比如每個月的重點工作，特別是那些特別成功的案例，要詳細點寫，這樣以后還能借鑒。至于那些失敗的經(jīng)驗，也別藏著掖著，拿出來分析分析，看看是哪里出了問題，下次好改進。
寫總結(jié)時，數(shù)字很重要。像是銷售額的增長比例、市場份額的變化啥的，都得精確到小數(shù)點后兩位，這樣才顯得專業(yè)。不過有時候手快了，可能會把百分比寫成千分比，這就有點尷尬了。還有就是時間，月份和日期可不能搞混，不然別人還以為你在胡編亂造呢。另外，引用的數(shù)據(jù)來源也要標(biāo)明清楚，要是來源不明，那這份總結(jié)可信度就大打折扣了。
跟同事交流也是個好辦法。畢竟一個人的視角有限，聽聽別人的意見，說不定能發(fā)現(xiàn)自己忽略的地方。當(dāng)然，有時候聽多了建議，反而會有點混亂，不知道該聽誰的好。這時候就需要自己拿主意了，把覺得靠譜的整合起來，形成自己的東西。
小編友情提醒：
寫完之后別急著交上去，放一放，隔幾天再看一遍。有時候剛寫完就覺得挺完美，過兩天再看可能就會發(fā)現(xiàn)問題。比如句子不通順，邏輯跳躍太大啊之類的。這些問題看似不起眼，但會影響整體質(zhì)量。要是實在沒把握，可以找信得過的人幫忙看看，聽聽他們的看法。
總結(jié)歸總結(jié)，千萬別把它寫得太死板。適當(dāng)?shù)撵`活一點，用點輕松的語氣，讓人看起來不會覺得太枯燥。要是整篇都是干巴巴的數(shù)據(jù)和分析，那誰看了都會頭疼。所以，適當(dāng)加點幽默感，哪怕是只有一點點，也能讓總結(jié)變得有趣不少。
