銀行年度工作總結精選怎么寫 【篇1】1400字
二0一一年上半年，xx支行認真貫徹落實xx各項工作部署，以xxx行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“xxxxxx”為宗旨，以做xxx信貸業(yè)務特色銀行為目標，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。
一、上半年主要經營指標完成情況
截至6月末
(一)貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長xx%,完成計劃增量xx%，累計發(fā)放貸款xx筆，累計投放xx億元;實現(xiàn)利息收入xx億元,完成同期計劃的xx%。
(二)貸款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計劃的xx%。
(三)各項中間業(yè)務收入xx萬元。其中，財務顧問費xx萬元,其他手續(xù)費收入xx萬元。
(四)辦理銀行承兌匯票xx筆，金額xxx萬元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬元。
(五)客戶數(shù)量xx戶，較年初增長xx戶,完成客戶拓展計劃xx%。
二、各項業(yè)務開展情況分析
(一)貸款投放行業(yè)分析
根據今年xxxx金融業(yè)務營銷指導意見,xx支行xxxx貸款投放重點是xxxx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元;制造業(yè)xx筆xxx億元;其他行業(yè)xx筆xxx億元。
(二)貸款產品投放分析
上半年xx支行累計投放xx億元,其中xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%。
(三)貸款擔保方式分析
上半年投放貸款中，抵押擔保貸款xx億元，占xx%;保證擔保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xxx%。
三、工作中采取的重點措施
上半年，xx支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進xxxx貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：
(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展
上半年，我行堅持以xx平臺等為xxxx信貸業(yè)務發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對xxx進行了重點營銷，成功營銷貸款xx筆金額合計xxx萬元。
(二)明確責任分工，形成了xxxx管控模式
根據xx要求，我行在上半年對xxxx信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照xxxx模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的xxxx風險管控模式，為以后全力推動xxxx信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證。
(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險
上半年，xx支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查。
(四)加強業(yè)務培訓，提高人員素質
上半年我行制訂了《xx支行二○一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成xx各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務培訓xx次。
(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益
為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力, 實現(xiàn)儲蓄存款x億元，成功完成既定目標。
四、工作中遇到的困難及存在的問題
我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)，xxxxxxxxxxx，建議能夠根據此需求盡快出臺新的業(yè)務品種，使我行迅速占領該項空白市場。
篇1寫作要點61人覺得有用
做年度總結對于每個職場人來說都是件大事，尤其是銀行業(yè)這種專業(yè)性強的地方。寫總結的時候，得把一年的工作梳理清楚，這可不是簡單的事。開頭最好先回顧一下整體情況，別一上來就埋頭細節(jié)。比如，今年咱們銀行的任務完成得怎么樣，有沒有達到預期目標，這些都要說清楚。當然了，光說結果不行，還得把過程講明白，這樣才能讓人信服。
接著就是具體工作了，這部分要分塊來寫?？梢园凑諛I(yè)務類型分類，也可以按時間順序來，看哪個更適合你的工作性質。比如信貸業(yè)務這一塊兒，年初受疫情影響挺大，后來慢慢恢復，到年底實現(xiàn)了穩(wěn)步增長。這個過程中遇到的問題也得提一下，像客戶流失率高這個問題，咱們是怎么解決的，用了什么辦法降低風險，這些都是重點。還有就是創(chuàng)新項目，像線上貸款服務的推廣，效果不錯，不僅提高了效率，還增加了客戶滿意度。
說到客戶滿意度，這是個關鍵指標。咱們可以通過數(shù)據分析來看變化趨勢，要是能拿出具體的數(shù)據就更好了，比如投訴率下降了多少個百分點，客戶回訪滿意率達到多少。不過這里有個小問題需要注意，有些數(shù)據可能不太好統(tǒng)計，這時候就要靠平時積累的經驗去補充說明，不能光靠推測。
書寫注意事項：
團隊建設也是不可忽略的一部分。今年咱們加強了員工培訓，提升了大家的專業(yè)技能，這對提高整體業(yè)績有很大幫助。不過在描述這部分的時候，要注意避免空話套話，多舉實例會更有說服力。比如組織了一次針對新政策的學習活動，效果如何，有哪些同事從中受益，這樣的細節(jié)能讓總結顯得更真實。
小編友情提醒：
關于總結的格式，建議保持簡潔明了。不要寫得太長，畢竟領導的時間寶貴，他們更希望看到的是重點突出的東西。字體大小、段落間距這些小細節(jié)也要注意，看起來舒服才容易吸引注意力。當然，寫完之后最好找同事幫忙看看，有時候自己寫的東西容易漏掉一些重要的信息，別人一眼就能發(fā)現(xiàn)問題所在。
銀行出納2025年度工作總結怎么寫【篇2】 1800字
或許因為你的積極努力和熱情，你的工作會在不斷進步中向前滑行。但是如果你一成不變總是只會按照以前的老套路辛辛苦苦的工作，你一定會是最辛苦的，但是你的表現(xiàn)和工作成果不一定是的，在這個時候，一份工作總結能讓你輕易的找到更好的工作方法。
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第xx屆業(yè)務技術比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，____4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基矗____10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在____11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。____8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。我到二所工作后，由于所里代發(fā)財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發(fā)市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在____度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
篇2寫作要點78人覺得有用
銀行出納____年度工作總結怎么寫
做總結的時候，得先把全年的工作捋清楚。像我們出納這一塊，每天都要和錢打交道，所以賬目特別重要。這一年里，我負責的是日常現(xiàn)金收付、銀行結算還有票據管理，這些都是基礎工作。一開始接手的時候，有些業(yè)務流程不太熟悉，后來通過不斷摸索才慢慢理順了。
記得剛過完春節(jié)那會兒，因為業(yè)務量突然增加，手忙腳亂了好幾天。那時候主要是對賬的時候老出問題，不是數(shù)字記錯了，就是漏掉了幾筆小額交易。后來我就專門抽出時間重新梳理了一遍流程，把每個環(huán)節(jié)都記錄下來，還做了詳細的備注。這樣一來，后面再遇到類似情況就輕松多了。
除了日常工作，我還參加了幾次培訓。銀行組織的那些課程挺有用的，學到不少新東西。比如說反假幣的知識，以前覺得這事離自己很遠，結果真碰上了才知道有多重要。有一次收到一張假幣，當時沒太在意，結果被主管發(fā)現(xiàn)了，好在及時處理了，沒造成什么損失。從那以后我就特別留意這方面的事，每次收到現(xiàn)金都會仔細檢查。
說到票據管理，這可是個細致活兒。有時候客戶開的支票金額寫錯了，或者日期填反了，都得第一時間聯(lián)系對方改正。有時候客戶著急，態(tài)度不太好，就得耐著性子跟他們解釋清楚。其實大多數(shù)人都能理解，畢竟誰也不想因為一點小疏忽耽誤事。
有時候賬目核對的時候會遇到一些小麻煩，比如系統(tǒng)顯示的數(shù)據和實際庫存對不上。這種情況通常是因為錄入時輸錯了數(shù)字，或者是忘記登記某筆交易了。遇到這種問題，我會先把當天的憑證拿出來仔細核對一遍，然后再查查有沒有遺漏的地方。要是實在找不到原因，就向上級匯報，請同事幫忙一起看看。
銀行支部黨建工作年度總結怎么寫【篇3】 1500字
我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)， 以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在 平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之 余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業(yè) 務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下， 在部門領導的直接指導下， 同事們的關心幫 助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和 巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心 國家大事，擁護以為首的____的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策， 遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、 支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在 許多工作流程的細節(jié)上想點子、 找方法， 在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、 提高效率， 更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用 業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融 知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到 工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“中國銀行分行第七屆業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第 一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮， 新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候， 有過松弛思想， 這是自己政治素質不高， 也是世界觀、 人生觀、 價值觀解決不好的表現(xiàn)。 三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。 針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個 人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相 關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領 導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外， 作為儲蓄崗位一線員工， 我更要不斷加 強自己的業(yè)務技能水平， 這樣我才能在工作中得心應手， 更好的為廣大客戶提供方便、 快捷、 準確的服務。
四、今后設想
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā) 生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提 高自己的履崗能力， 公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工， 更好地規(guī)劃自 己的職業(yè)生涯， 是我所努力的目標。
當然， 在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺， 我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能 力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我 將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
篇3寫作要點88人覺得有用
銀行支部黨建工作年度總結怎么寫
做總結的時候，得先理清思路，不然寫出來的東西亂七八糟，讓人看不明白。我見過不少同事寫總結，開頭就寫一堆工作內容，沒頭沒腦的，讀者根本不知道重點在哪里。其實總結不是流水賬，得提煉出關鍵點，這樣才能突出成績。
對于銀行支部來說，黨建工作的總結肯定少不了幾個大方向。比如思想政治建設這部分，就得寫清楚今年開展了哪些活動，比如組織了多少次理論學習，大家的學習熱情怎么樣。還有就是黨風廉政建設這一塊，得說說支部在這方面做了哪些努力，有沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，整改的情況如何。
說到活動開展情況，我覺得這里頭要注意細節(jié)。比如，支部組織過一次黨課教育，不能光寫“組織了一次黨課教育”，得具體點，寫明主題是什么，誰來講的課，效果怎么樣。要是能附上一些照片之類的素材就更好了，這樣顯得更有說服力。
書寫注意事項：
關于支部的隊伍建設，這也是個重點。得寫清楚今年支部成員有哪些變化，新發(fā)展了多少黨員，培養(yǎng)了多少入黨積極分子。還有就是班子建設這一塊，得寫明領導班子的分工情況，以及他們各自承擔的工作任務完成得怎么樣。
工作中難免會遇到困難，總結里也不能回避這些問題。比如支部在開展某項工作時遇到了阻力，得寫清楚是怎么克服的，有什么經驗教訓。要是有做得不到位的地方，也要坦誠地指出來，畢竟只有發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題嘛。
財務方面的內容也得提一提。支部的經費使用情況要交代清楚，包括各項支出的具體用途，有沒有做到專款專用。這方面的內容寫得詳細一點，能讓領導看到支部工作的透明度。
寫總結的時候，還有一點很重要，就是要結合實際情況。不能套用模板，那樣寫出來的總結千篇一律，沒有特色。每個支部的情況都不一樣，總結也應該反映出自身的實際情況，這樣才能真實反映工作成果。
小編友情提醒：
總結里的數(shù)據一定要準確。要是數(shù)據搞錯了，那整個總結的可信度就會大打折扣。不過有時候忙起來，難免會出現(xiàn)一些疏漏，這就需要反復核對，確保無誤。
銀行員工年度工作總結格式怎么寫【篇4】 1550字
一、主要工作內容及職責
本人于____年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員應該懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧____年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
篇4寫作要點236人覺得有用
銀行員工做年度總結的時候，通常得把一年里的工作情況好好梳理一下。這可不是隨便寫寫就行的，得有一定的規(guī)矩，不然領導看了會摸不著頭腦。開頭這部分，得先把你的基本信息交代清楚，比如你在哪個部門、負責啥業(yè)務之類的。接著就該說說這一年干了哪些事，最好能分幾個小塊來講，像是營銷業(yè)績啦、客戶維護啦、風險防控這些方面。
比如，你在信貸部門工作，那你就得把全年發(fā)放貸款的情況寫明白，包括金額、期限、利率什么的。要是有特別成功的案例，也得提一提，這樣顯得你工作挺有成效的。不過這里頭可能會有點小問題，有時候數(shù)字記得不太準，特別是那種臨時補上的數(shù)據，容易跟實際有偏差。所以平時工作的時候，還是得養(yǎng)成記筆記的好習慣。
再說說存在的問題，這也很重要。每個人都有不足之處，關鍵是要坦誠面對。像我去年就發(fā)現(xiàn)自己在處理復雜貸款申請時反應慢了些，后來我就多學了一些相關法規(guī)，慢慢就改善了。不過這里可能有個小瑕疵，就是寫總結時可能因為趕時間，就把這些問題一帶而過，沒深挖原因，這就不太好?？偨Y，不僅要講成績，還要講教訓，這樣才能讓領導看到你的成長。
結尾怎么寫？
你可以展望下一年的工作計劃，比如想提高哪方面的技能、達成什么樣的目標之類的。當然，寫總結的時候，也可能因為緊張或者其他原因，把順序搞亂了，比如先寫了未來規(guī)劃再回頭講現(xiàn)狀，這就需要仔細檢查一下。還有，寫總結的時候別忘了帶上一些專業(yè)術語，這能讓總結看起來更有深度，像是“資產質量”、“風險評估”這些詞，用得恰到好處的話，會讓領導覺得你很專業(yè)。
工商銀行經理年度總結報告怎么寫【篇5】 1550字
我是，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行已經工作了十年了，擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。
大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業(yè)網點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。
所以當我行推出業(yè)務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業(yè)務。由于我行地處城區(qū)列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現(xiàn)金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業(yè)務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。
從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業(yè)務，我學習了很多金融基礎的業(yè)務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金，網銀等業(yè)務，。
都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業(yè)務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續(xù)費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調起來，當我在業(yè)務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。
我發(fā)自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業(yè)員壓力的重要作用。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當?shù)母摺Ｒ獙︺y行的業(yè)務知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規(guī)范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。
這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發(fā)出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂經理。
篇5寫作要點117人覺得有用
寫總結的時候，得知道總結不是流水賬，也不是隨便拼湊一堆事。開頭得有個大致的方向，比如今年做了什么，目標是什么。這就像給讀者一個路標，讓他們知道接下來會講什么。
一開始要把主要的成績寫清楚，比如工商銀行的業(yè)績增長了多少，貸款回收率提升了幾個百分點之類的。這些數(shù)字最好能具體到小數(shù)點后兩位，顯得更專業(yè)。當然，數(shù)字不能瞎編，得有依據，不然領導一眼就能看出來。
接著就得說說工作中的亮點了。比如說今年咱們團隊搞了個新的風控系統(tǒng)，這個系統(tǒng)上線后，不良貸款的比例下降了，客戶投訴也少了。這里要注意的是，描述的時候別光說做了什么，還得說為啥這么做，效果如何。要是只說做了什么，那跟記流水賬沒啥區(qū)別。
在講到具體的項目或者活動時，可以提一下遇到的問題。比如說推廣新業(yè)務的時候，一開始客戶接受度不高，后來通過調整策略才慢慢有了起色。提到這些問題的時候，語氣得誠懇，不能只顧著表揚自己，得承認不足，這樣顯得真實。
財務方面的總結也很重要。收入情況、支出明細都要列出來，尤其是大額支出，得說明用途。如果有一些特殊的支出，比如投資某個項目，得詳細說明投資的理由和預期收益。這部分的內容最好能附上一些圖表，直觀展示變化趨勢。
還有就是團隊建設這部分。得說說這一年里團隊成員的表現(xiàn)，哪些人表現(xiàn)突出，為公司做出了貢獻。不過在這里面埋個小伏筆，比如提到某個人的時候，名字寫成另一個類似的名字，但不影響理解。
小編友情提醒：
得對未來的工作做個簡單的展望。比如下一年打算拓展哪些業(yè)務領域，有沒有新的目標。這部分不用太詳細，點到為止就好，畢竟具體計劃還得慢慢制定。
寫總結的時候，語言得簡潔明了，別用那些復雜難懂的詞。有時候為了表達方便，可能會出現(xiàn)一些小問題，比如把“我們銀行”寫成“我行”，或者“去年”寫成“去歲”，但只要不影響理解就行。
銀行儲蓄柜員2025年度工作總結怎么寫【篇6】 900字
**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
篇6寫作要點145人覺得有用
銀行儲蓄柜員在撰寫____年度工作總結的時候，得考慮到自己的工作性質和任務目標。這一類的工作總結主要是為了回顧過去一年的業(yè)績，分析其中存在的問題，同時提出改進措施。這類總結的重點在于數(shù)據和事實的支持，不能只是空談理論。
在開始動筆前，最好先梳理一下全年的工作流程，將每個月的主要工作內容整理出來。例如，每個月處理了多少筆業(yè)務，其中有多少是存款業(yè)務，又有多少是取款業(yè)務，還有轉賬之類的業(yè)務量也要統(tǒng)計清楚。這些具體的數(shù)據能夠幫助你更好地展現(xiàn)一年來的努力成果。記得要把這些數(shù)據列出來，這樣看起來會更有說服力。當然，如果能附上一些圖表就更好了，但要是手頭沒有相關軟件的話，表格也能起到類似的效果。
接著，就要針對工作中遇到的問題進行反思。比如，有沒有因為操作不當導致客戶投訴的情況發(fā)生？又或者是在高峰期的時候，有沒有出現(xiàn)過排隊時間過長的問題？這些問題都是需要認真對待的。你可以從自身找原因，看看是不是業(yè)務技能還不夠熟練，還是服務態(tài)度有所欠缺。如果是系統(tǒng)方面的原因，那也應該提出來，畢竟這關系到工作效率的提升。
再者，關于未來的工作規(guī)劃也是必不可少的一部分?？梢愿鶕F(xiàn)有的問題制定相應的解決策略，比如加強培訓，提高自身的專業(yè)水平，或者是優(yōu)化工作流程，減少不必要的等待時間。這樣的計劃不僅能體現(xiàn)出你的責任心，還能給領導留下深刻的印象。
在寫的過程中，可能會出現(xiàn)一些小失誤，比如漏掉了某些重要的細節(jié)，或者是不小心把數(shù)字弄錯了。這種情況是很正常的，只要在提交前仔細檢查一遍就行。另外，有時候為了趕時間，草草了事，結果寫出來的句子不通順，這也會影響總結的質量。所以，在正式交稿前一定要多花點時間潤色一下，確保語言表達清晰準確。
