管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告怎么寫 【篇1】1300字
世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平，要說(shuō)有的話那就是時(shí)間，時(shí)間對(duì)于每個(gè)人都是公平的，但是人的時(shí)間總是有限的，而且時(shí)間是不等人的。通過(guò)參加林部的時(shí)間管理培訓(xùn)課程，讓我學(xué)會(huì)了時(shí)間管理的七大步驟、設(shè)定目標(biāo)的十大好處、時(shí)間管理的3個(gè)技巧等方法和知識(shí)，讓我受益匪淺。它教會(huì)我必須有選擇地做事情，使自己時(shí)間的價(jià)值化。這就是時(shí)間管理最核心的思想。通過(guò)這次培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):
一、要事第一，做事要分輕重緩急
這個(gè)心得體會(huì)來(lái)自于時(shí)間管理培訓(xùn)的七大步驟中的第3個(gè)步驟:排序(時(shí)間與管理工作矩陣)。在時(shí)間與管理工作矩陣中特別強(qiáng)調(diào)要擴(kuò)大，多投時(shí)間在“重要不緊急”的事情上，這些準(zhǔn)備工作，計(jì)劃、預(yù)防，建立關(guān)系，培訓(xùn)、授權(quán)、創(chuàng)新的事情要滲透到日常工作中，并要設(shè)置計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，林部強(qiáng)調(diào)一般人都認(rèn)為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實(shí)真正高效的時(shí)間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經(jīng)過(guò)林部深入透徹的分析，我醒悟過(guò)來(lái)，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。
二、設(shè)定目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)有十大好處，要做到高效的時(shí)間管理首先需要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)。這個(gè)是選擇事情價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，哪些事情更能讓你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?這個(gè)就是如何選擇價(jià)值的事情的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以不管長(zhǎng)期短期,你都需要有一個(gè)自己的目標(biāo)。比如我的個(gè)人提升計(jì)劃目標(biāo)之
一是:希望能每天閱讀半小時(shí)的管理方面的書(shū)籍，____年參加質(zhì)量管理中級(jí)工程師培訓(xùn)及考試，提供質(zhì)量管理水平，這個(gè)目標(biāo)要花兩個(gè)月的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、今日事今日畢
部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計(jì)劃做日計(jì)劃計(jì)劃的過(guò)程,實(shí)際上就是一個(gè)給事情排序篩選的過(guò)程。把你覺(jué)得當(dāng)天重要的事情列出來(lái)，每天把這當(dāng)天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當(dāng)然，如果你在排序的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題了,評(píng)估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯(cuò)誤的時(shí)間管理,是把每分每秒的時(shí)間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書(shū)花幾分鐘，安排的死死的。其實(shí)你的人生是會(huì)有很多突發(fā)事件的，一個(gè)突發(fā)事件就可能打翻你所有的計(jì)劃，帶來(lái)很大的挫折感，所以今日事今日畢是把當(dāng)日重要的事情列出來(lái)。
四、要經(jīng)?？偨Y(jié)
要定期把一個(gè)時(shí)間段的工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總分析，分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。今后的工作計(jì)劃開(kāi)展可以根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。經(jīng)?？偨Y(jié)的目的在于你下次少花時(shí)間，在于你在不斷的進(jìn)步中。一個(gè)錯(cuò)誤不要犯2次，同樣的事情應(yīng)該一次比一次更加有效率,做的更好。
五、不要拖拉
拖拉是人的本性，我們需要克服。的辦法就是在一件事情你不能馬上處理的話，問(wèn)問(wèn)自己為什么不能現(xiàn)在馬上處理好?我在逃避什么?說(shuō)服的了自己就給事情安排個(gè)確切的時(shí)間，不要隨便扔一邊，如果不重要就列為不重要,下次想起的事情再做吧,或者安排給其他人來(lái)做。要讓事情有個(gè)歸宿,不要扔一邊待會(huì)就忘記了。
大家都知道時(shí)間就像海綿里的水，越擠就越多，從現(xiàn)在開(kāi)始不要浪費(fèi)時(shí)間!如果能做好以上五點(diǎn),并且養(yǎng)成習(xí)慣，我們一定能完成自己的本職工作并且會(huì)越做越好的!
篇1寫作要點(diǎn)227人覺(jué)得有用
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告該怎么寫？這類總結(jié)主要得圍繞培訓(xùn)過(guò)程中的重點(diǎn)展開(kāi)，同時(shí)結(jié)合自身的工作實(shí)踐，這樣才能寫出比較實(shí)在的東西。一開(kāi)始就要明確這次培訓(xùn)的目的，它到底是為了提升哪方面的能力，這一步很關(guān)鍵，要是目的不明確，后面寫起來(lái)就容易跑偏。
培訓(xùn)期間肯定有不少課程和講座，這些內(nèi)容都要梳理一下，哪些印象特別深刻，哪些對(duì)自己幫助很大，最好能提煉出幾個(gè)核心點(diǎn)。比如有位講師講到的某個(gè)案例分析，當(dāng)時(shí)覺(jué)得很有啟發(fā)，不妨把它記錄下來(lái)，具體是怎么分析的，用了什么方法，這些都可以作為總結(jié)的一部分。還有就是互動(dòng)環(huán)節(jié)，比如小組討論或者實(shí)操演練，這些也是培訓(xùn)的重要組成部分，不能忽略。
除了培訓(xùn)本身，還要回顧一下自己的收獲。培訓(xùn)結(jié)束后是不是對(duì)某些問(wèn)題有了新的理解？工作方式有沒(méi)有調(diào)整？如果能從這些角度入手，總結(jié)就會(huì)顯得更加充實(shí)。當(dāng)然，這里邊可能會(huì)涉及一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，比如流程優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作之類的，這些都是管理培訓(xùn)里常提到的概念，用起來(lái)能讓總結(jié)顯得更有深度。
不過(guò)要注意，寫總結(jié)的時(shí)候別光顧著抄筆記，得有自己的想法摻進(jìn)去。有時(shí)候培訓(xùn)里的某些內(nèi)容可能和實(shí)際工作不太一樣，這時(shí)候就需要結(jié)合實(shí)際情況來(lái)思考，看看能不能找到更好的解決辦法。這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些小偏差，比如把某些細(xì)節(jié)記錯(cuò)了，或者理解上有些出入，但這都是正常的，只要不影響整體表達(dá)就行。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)時(shí)還得考慮格式問(wèn)題。開(kāi)頭簡(jiǎn)單介紹下背景，中間詳細(xì)描述培訓(xùn)內(nèi)容和收獲，最后再提一下后續(xù)打算，這樣層次會(huì)比較清晰。但千萬(wàn)別太死板了，靈活一點(diǎn)更好，不然看起來(lái)就有點(diǎn)機(jī)械化了。如果有機(jī)會(huì)的話，還可以找同事交流一下，看看他們是怎么寫的，說(shuō)不定能學(xué)到不少新東西。
寫總結(jié)的時(shí)候，可能還會(huì)遇到一些小麻煩，像是時(shí)間久了記不清某些細(xì)節(jié)，或者找不到相關(guān)的資料，這時(shí)候就得靠平時(shí)多留意，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。其實(shí)總結(jié)也不是一蹴而就的，寫的過(guò)程中可能會(huì)不斷修改完善，這也是正?，F(xiàn)象，不用太糾結(jié)。
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 1500字
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
____年6月中旬，我參加了清華大學(xué)財(cái)稅總監(jiān)研修班的培訓(xùn)。雖然只有短暫的三天，但這次清華大學(xué)財(cái)務(wù)管理研修使我受益匪淺。平日里工作忙忙碌碌，瑣事煩雜，很少有相對(duì)集中的時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，所以用謙遜、認(rèn)真、求學(xué)若渴的態(tài)度全身心投入到本次的學(xué)習(xí)當(dāng)中，收獲了一些當(dāng)前經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題、全面財(cái)務(wù)管理、管理者素質(zhì)等方面的知識(shí)。我在回味和領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到：財(cái)務(wù)總監(jiān)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)的樞紐。對(duì)企業(yè)的發(fā)展中至關(guān)重要，他們將決定著企業(yè)的興旺或衰敗。
首先，“xx、xx“經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題培訓(xùn)課程讓我進(jìn)一步了解在全球化視角下的經(jīng)濟(jì)與金融問(wèn)題，知曉了當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)。
如美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的起源及其全球的影響、我們國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策（人民幣匯率、外匯的儲(chǔ)備等）以及金融危機(jī)所引發(fā)的一系列的思考。老師們運(yùn)用了大量實(shí)際案例，理論聯(lián)系實(shí)際，讓我們的學(xué)習(xí)從經(jīng)濟(jì)學(xué)上升到社會(huì)科學(xué)、哲學(xué)的高度，使我們拓寬了看問(wèn)題的視角。我深刻意識(shí)到：作為一名財(cái)務(wù)管理者必須既要懂政治，又會(huì)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)；既要精業(yè)務(wù)，又要懂管理。財(cái)務(wù)管理者的視野要放在宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下去審時(shí)度勢(shì)、去參與決策，這樣才能更加精準(zhǔn)地進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析、資金的管理及運(yùn)作、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和控制等，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能夠適時(shí)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化的趨勢(shì)要求，順應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，努力使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降至最低，體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
其次，“經(jīng)營(yíng)者的財(cái)務(wù)管理”培訓(xùn)課程使我進(jìn)一步理解財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵、財(cái)務(wù)報(bào)表的優(yōu)勢(shì)及不足、企業(yè)財(cái)務(wù)失敗的原因及補(bǔ)救、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等方面的知識(shí)。
這不僅強(qiáng)化了對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)工作的職能定位（籌資、融資、納稅籌劃），而且提前預(yù)知了財(cái)務(wù)管理失敗的原因分析、預(yù)警信號(hào)的捕捉以及相應(yīng)補(bǔ)救的措施，從實(shí)操的角度我們分享了在日常的工作當(dāng)中應(yīng)該把握的技巧及變通的方法，這對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)處理方面有著重要的借鑒和指導(dǎo)意義。
最后“卓有成效的.管理者”培訓(xùn)課程讓我明晰了作為財(cái)務(wù)總監(jiān)的素質(zhì)在角色勝任中的舉足輕重：
1、以德為先——做事先做人，做人以德為先。做好財(cái)務(wù)總監(jiān)必須要有良好的思想品德和職業(yè)道德，德行決定命運(yùn)作為管理者要想具有整合企業(yè)員工的力量，要想擁有統(tǒng)領(lǐng)員工的感召力和親和力，必須具備良好的德行和不偏不倚的公心。德行不僅是做人的基礎(chǔ)，德行更是領(lǐng)導(dǎo)者做事的根本。
2、以新應(yīng)變——“新”就是要用超前的意識(shí)、創(chuàng)新的思維來(lái)指導(dǎo)工作。墨守陳規(guī)就意味著倒退，意味著即將被淘汰。企業(yè)服務(wù)對(duì)象的需求在變，財(cái)務(wù)、稅務(wù)制度在變、企業(yè)員工的需求在變、員工對(duì)管理者的期望在變……只有用開(kāi)放的、不斷求新的理念才能順應(yīng)這種變化，才能處變不驚。
3、以身作則——俗話說(shuō)得好：身教重于言傳。作為管理者理應(yīng)嚴(yán)以律己，寬以待人，要求員工做到的自己應(yīng)該首先做好，這樣才能夠給團(tuán)隊(duì)成員以表率的作用，才能夠映射團(tuán)隊(duì)成員。在維護(hù)財(cái)務(wù)制度權(quán)威的同時(shí)，營(yíng)造著平等和—諧的氛圍。
4、以細(xì)致勝—財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)復(fù)雜而精細(xì)的工作，容不得絲毫馬虎，在日常的管理工作中不斷地灌輸重視細(xì)節(jié)的意識(shí)，不斷地槽刻腳踏實(shí)地、一絲不茍的工作思想。把對(duì)財(cái)務(wù)工作細(xì)節(jié)的關(guān)注和執(zhí)行培養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
總之，這次清華大學(xué)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)和交流是自我再認(rèn)識(shí)的一個(gè)過(guò)程，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，使我們對(duì)自身的差距及財(cái)務(wù)總監(jiān)的角色有了全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了我的財(cái)務(wù)應(yīng)用能力。在今后的工作中，我會(huì)將以上的感悟作為一面鏡子，不斷提高自我；同時(shí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)、借鑒優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理模式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，竭盡所能地使財(cái)務(wù)管理工作與時(shí)俱進(jìn)、合乎法規(guī)、精細(xì)嚴(yán)實(shí)、卓有有效，為領(lǐng)導(dǎo)決策的提供準(zhǔn)確的第一手信息，從而為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
篇2寫作要點(diǎn)203人覺(jué)得有用
財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫
最近參加了公司組織的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)，感覺(jué)收獲不少。這方面的學(xué)習(xí)其實(shí)挺復(fù)雜的，尤其是涉及到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候，很容易搞混。不過(guò)這次培訓(xùn)讓我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表分析有了更深的理解，特別是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的關(guān)系。
培訓(xùn)過(guò)程中，老師講了很多案例，其中有個(gè)關(guān)于成本控制的例子印象特別深刻。他們公司通過(guò)優(yōu)化采購(gòu)流程，把原材料成本降低了差不多15%。我當(dāng)時(shí)就在想，如果換到我們公司的話，是不是也能有這樣的效果。不過(guò)具體實(shí)施起來(lái)可能沒(méi)那么簡(jiǎn)單，畢竟每個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)模式不一樣。
記得有一次討論會(huì)上，有人提到預(yù)算編制的重要性。他說(shuō)：“沒(méi)有合理的預(yù)算，企業(yè)的資金鏈很容易出現(xiàn)問(wèn)題。”當(dāng)時(shí)我還在筆記本上記了下來(lái)。后來(lái)想想，這句話說(shuō)得很有道理。如果沒(méi)有預(yù)算，花錢就像無(wú)頭蒼蠅一樣亂撞，最后肯定會(huì)出問(wèn)題。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
還學(xué)到了一些財(cái)務(wù)軟件的操作技巧。比如說(shuō)excel里的函數(shù)應(yīng)用，像vlookup這樣的函數(shù)確實(shí)能提高工作效率。剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候覺(jué)得挺難的，但慢慢就熟練了。不過(guò)有時(shí)候輸公式時(shí)會(huì)輸錯(cuò)，比如把等于號(hào)“=”寫成加號(hào)“ ”，導(dǎo)致結(jié)果不對(duì)。好在發(fā)現(xiàn)得早，改過(guò)來(lái)就行。
培訓(xùn)結(jié)束后的作業(yè)也挺有意思的，要求我們結(jié)合實(shí)際工作寫一份總結(jié)。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始有點(diǎn)迷茫，不知道從哪里下手。后來(lái)想到可以從幾個(gè)方面入手，比如學(xué)到的新知識(shí)、工作中遇到的問(wèn)題以及解決辦法之類的。這樣寫起來(lái)思路就清晰多了。
管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇3】 1000字
一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬了視野
這次培訓(xùn)的內(nèi)容選材寬泛，基本涵蓋了終端工作的方方面面。很多案例令人耳目一新，分析起問(wèn)題讓人豁然開(kāi)朗，可操作性強(qiáng)。以前對(duì)終端的工作都不是很了解，例如人員管理、賣場(chǎng)管理、營(yíng)銷管理、售后管理、貨品管理等都是沒(méi)有科學(xué)的管理方法，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)陌生。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)使了解很多關(guān)于這些管理的方法。
二、心態(tài)的調(diào)整，明確了工作方向
這次的培訓(xùn)和以往的培訓(xùn)都不同，首先就是先調(diào)整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓(xùn)前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓(xùn)中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊(duì)長(zhǎng)為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)做了100個(gè)俯臥撐，她是因?yàn)槲覀兎稿e(cuò)而受處罰。從這件事理會(huì)到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因?yàn)槲覀兎傅腻e(cuò)要?jiǎng)e人來(lái)買單。我以后的工作方向就是多從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻綄?dǎo)，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對(duì)于督導(dǎo)的工作定們不明確，現(xiàn)在我可以清楚的明白了督導(dǎo)不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級(jí)的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強(qiáng)個(gè)人的溝通能力和執(zhí)行力。
三、“三欣會(huì)”讓我學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領(lǐng)導(dǎo)，同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣的剛進(jìn)入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。 突然想起魯迅先生的一句話：這里本來(lái)沒(méi)有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。 通過(guò)“三欣會(huì)”，讓我學(xué)會(huì)如何去欣賞同事、自己的團(tuán)隊(duì)和欣賞自己。管理團(tuán)隊(duì)也是一樣的，要學(xué)會(huì)去認(rèn)同別人和欣賞別人，這樣的話整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更好的凝結(jié)在一起。
在這里我還學(xué)到了愛(ài)的鼓勵(lì)和跟蹤檢查，培訓(xùn)到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個(gè)人都要有一顆感恩的心，對(duì)親人、對(duì)同事、對(duì)公司、對(duì)社會(huì)，只有這樣才會(huì)感到自己永遠(yuǎn)是最幸福的啊!
通過(guò)這次訓(xùn)練學(xué)習(xí)，使我明白了一個(gè)道理，生命的挑戰(zhàn)不是為了得到多少的獎(jiǎng)杯，而是為了戰(zhàn)勝自我，超越自我，展示人生的風(fēng)彩，最后感謝公司給了我這樣的機(jī)會(huì)，我將會(huì)在以后的工作中更加努力。。
篇3寫作要點(diǎn)125人覺(jué)得有用
關(guān)于管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)的撰寫，有不少需要注意的地方。首先得明確總結(jié)的目的，是為了回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)收獲，還是為了向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)成果。如果是前者，那么重點(diǎn)就放在自己的感悟和成長(zhǎng)上；如果是后者，則需要更多地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目進(jìn)展。
在具體寫作時(shí)，開(kāi)頭部分最好能簡(jiǎn)明扼要地點(diǎn)出本次培訓(xùn)的主題和背景。接著就可以從幾個(gè)方面展開(kāi)敘述了，比如培訓(xùn)期間學(xué)到的新知識(shí)、掌握的新技能，還有那些平時(shí)工作中不太留意的問(wèn)題點(diǎn)。這里要特別注意的是，描述過(guò)程中不要只是單純羅列事實(shí)，而是要把每個(gè)知識(shí)點(diǎn)跟實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，這樣既顯得真實(shí)又有說(shuō)服力。
對(duì)于一些關(guān)鍵概念的理解，一定要確保準(zhǔn)確無(wú)誤。如果遇到不太明白的地方，可以查閱相關(guān)資料進(jìn)一步確認(rèn)。畢竟培訓(xùn)的初衷就是提升專業(yè)能力嘛。另外，培訓(xùn)中提到的一些案例分析也是很好的素材，可以結(jié)合自身經(jīng)歷加以闡述，這樣能讓總結(jié)更加生動(dòng)鮮活。
說(shuō)到總結(jié)的長(zhǎng)度，其實(shí)并沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)。只要能把該說(shuō)的內(nèi)容都說(shuō)清楚就行。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，有些人可能覺(jué)得字?jǐn)?shù)越多越好，這就有點(diǎn)本末倒置了。畢竟簡(jiǎn)潔明了才是王道，拖泥帶水只會(huì)讓人失去耐心。當(dāng)然，也不能太簡(jiǎn)略，至少要做到條理清晰、層次分明。
還有個(gè)需要注意的小細(xì)節(jié)，就是語(yǔ)言表達(dá)上的準(zhǔn)確性。有些詞匯雖然看起來(lái)差不多，但實(shí)際上含義是有差別的。比如說(shuō)“執(zhí)行”和“實(shí)施”，雖然都帶有動(dòng)作的意思，但在某些場(chǎng)合下卻不能隨意替換。因此，在動(dòng)筆之前最好先梳理一下需要用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免出現(xiàn)張冠李戴的情況。
管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇4】 1100字
濱海集團(tuán)本著培養(yǎng)自我管理人員的目標(biāo)，為公司員工組織了《高效管理者的能力修煉》培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次培訓(xùn)活動(dòng)是提升自身素質(zhì)和管理能力的一次機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到管理能力的不足與缺陷，并總結(jié)了一些心得，在此和大家分享一下。
一、合理有效的利用時(shí)間
鐘老師通過(guò)上海出租車司機(jī)臧勤的采訪視頻告訴我們?nèi)绾蔚挠行Ш侠淼睦脮r(shí)間，其實(shí)我們可以主動(dòng)的安排時(shí)間，切合實(shí)際綜合考慮，是可以將很多忽略的時(shí)間合理化高效化的利用的。這就使我想到了實(shí)際工作中，我們可以通過(guò)在不相互制約的情況下，進(jìn)行不同工種、合理人數(shù)的流水作業(yè)、分段施工、交叉作業(yè)等，合理安排施工，不但提高工作效率、提前工期，而且節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用，減少成本，擴(kuò)大效益。
二、提升執(zhí)行管理能力
通過(guò)學(xué)校知道了執(zhí)行管控能力主要有四步:第一步，布置工作要遵循結(jié)果導(dǎo)向;第二步，責(zé)任要具體到人;第三步，定期或者不定期的檢查;第四步，隨時(shí)的獎(jiǎng)懲。
在實(shí)際工作中，有很多時(shí)候都是工作或任務(wù)布置了，但是結(jié)果總是不盡人意，由于建筑工程中，工種多、人數(shù)多，造成有的時(shí)候不能逐人交底或交底后實(shí)際工作不能逐人控制檢查，從而造成控制某人或者班組時(shí)，其他人或者班組還是會(huì)出現(xiàn)些許問(wèn)題，最后的工作還是不能100%完美，但是通過(guò)培訓(xùn)后我學(xué)習(xí)到，工作要責(zé)任到人，且在巡檢的時(shí)候要即時(shí)的獎(jiǎng)懲，才能提升執(zhí)行管控能力，提高工程質(zhì)量。
三、高效會(huì)議能力提升
在實(shí)際工作中，要開(kāi)很多會(huì)，生產(chǎn)會(huì)、班前會(huì)、安全交底會(huì)、周例會(huì)等等，有的時(shí)候會(huì)議時(shí)間很長(zhǎng)，但是效果不佳，而且會(huì)議紀(jì)律保持的也不是很好，造成了會(huì)議效率很低。通過(guò)培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題可以更好的避免，也可以找到很多解決的方法，感覺(jué)收獲良多。
高效會(huì)議有以下幾個(gè)關(guān)鍵:1、會(huì)議時(shí)間;2、參與者;3、會(huì)議紀(jì)律;4、會(huì)議目的;5、分配任務(wù)與總結(jié)。掌握以上幾點(diǎn)可以有效提高會(huì)議效率，并且在會(huì)議中避免出現(xiàn)以下幾點(diǎn):人身攻擊、離題、爭(zhēng)議、抱怨、掙功諉過(guò)、獨(dú)顯發(fā)言、短話長(zhǎng)說(shuō)等。
控制并注意以上幾點(diǎn)會(huì)議要點(diǎn)就成功了嗎?我們很多時(shí)候以為會(huì)議很成功，其實(shí)沒(méi)有，學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)我們往往都忽略了最重要的環(huán)節(jié)，那就是會(huì)后追蹤，會(huì)議中規(guī)定的或者布置的任務(wù)是否完成，結(jié)果怎樣，是否安布置的方案或者交底等進(jìn)行的，如果是在工期緊張的情況下人員是否滿足，所有技術(shù)工人是否全部是技術(shù)大工，每人每天完成的是否全部是合格產(chǎn)品等等，這些都是最后的結(jié)果，不是會(huì)議過(guò)程中可以控制的，都是需要會(huì)后追蹤才能完成并會(huì)議的最后結(jié)果。
以上就是我此次培訓(xùn)過(guò)程中的收獲，希望在以后的工作中可以把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，為自己的工作成果創(chuàng)造更好的條件與過(guò)程，為自己承擔(dān)的崗位負(fù)起全部的責(zé)任。
篇4寫作要點(diǎn)253人覺(jué)得有用
在寫總結(jié)的時(shí)候，得先把材料過(guò)一遍，看看哪些內(nèi)容比較關(guān)鍵。像那些重要的數(shù)據(jù)、核心的觀點(diǎn)，還有實(shí)踐中遇到的具體問(wèn)題，這些都是需要提煉出來(lái)的。當(dāng)然了，不是所有的東西都得寫進(jìn)去，得挑重點(diǎn)，不然寫出來(lái)的東西就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
比如說(shuō)這次培訓(xùn)里提到的一些管理技巧，像溝通協(xié)調(diào)這塊，就很重要。記得有個(gè)案例講的是部門間合作不暢導(dǎo)致項(xiàng)目延期的事，這個(gè)例子就挺有說(shuō)服力的。還有就是領(lǐng)導(dǎo)力這部分，書(shū)本上的理論和實(shí)際操作還是有些差距，像激勵(lì)員工這事，光靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能效果有限，還得結(jié)合精神層面的鼓勵(lì)才行。
在寫的時(shí)候，順序可以隨意一點(diǎn)，沒(méi)必要按照時(shí)間線來(lái)。要是覺(jué)得這樣更容易組織思路的話，也可以從問(wèn)題入手，然后再說(shuō)解決辦法。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié)，比如某項(xiàng)具體措施實(shí)施后到底產(chǎn)生了多大影響，這方面就容易一帶而過(guò)。另外，如果能引用一些具體的數(shù)字就更好了，像完成率提升了多少百分比之類的。
還有一個(gè)需要注意的地方，就是總結(jié)里的語(yǔ)言得貼合實(shí)際情況。如果是針對(duì)某個(gè)特定行業(yè)的總結(jié)，就得用行業(yè)內(nèi)常用的術(shù)語(yǔ)，不然人家一看就覺(jué)得不專業(yè)。比如在企業(yè)管理這塊，經(jīng)常會(huì)提到kpi考核，要是能結(jié)合自己的工作實(shí)際，說(shuō)說(shuō)如何優(yōu)化kpi設(shè)置，這樣的總結(jié)就更有價(jià)值。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)陷入一種誤區(qū)，就是只羅列事實(shí)，卻缺乏分析。其實(shí)總結(jié)不僅僅是陳述事實(shí)，更重要的是要找出背后的原因，這樣才能為以后的工作提供參考。像剛才提到的那個(gè)部門合作的例子，就需要深入分析為什么會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，是因?yàn)闇贤C(jī)制不健全，還是因?yàn)槁氊?zé)劃分不清？
還有個(gè)地方要注意，就是寫總結(jié)的時(shí)候別太拘泥于形式，有時(shí)候過(guò)于追求格式反而會(huì)讓自己陷入死板的套路。其實(shí)只要能把事情說(shuō)清楚就行，不必非要套用什么固定模板。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，要是寫得太隨意，又容易給人留下不認(rèn)真的印象，所以得在這兩者之間找到平衡點(diǎn)。
2025年酒店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1850字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對(duì)我的信任和關(guān)愛(ài)，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒(méi)有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒(méi)有新理念、新思想、新的經(jīng)營(yíng)模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國(guó)知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來(lái)自全國(guó)各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營(yíng)理念?？傮w來(lái)說(shuō)，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見(jiàn)諒。
下面對(duì)匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無(wú)形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場(chǎng)享受。所以每天面對(duì)不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開(kāi)展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評(píng)估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
綜合以上的問(wèn)題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見(jiàn)是否達(dá)到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過(guò)這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
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培訓(xùn)工作總結(jié)
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測(cè)培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對(duì)他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要尊重員工，并適時(shí)提出對(duì)他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂(lè)于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問(wèn)題與處理
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問(wèn)題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問(wèn)題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽(tīng)員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒(méi)有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對(duì)行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對(duì)可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對(duì)方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評(píng)價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評(píng)估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評(píng)估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對(duì)餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們?cè)谙慕?jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過(guò)程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會(huì)和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡(jiǎn)單的匯報(bào)了一下，有認(rèn)識(shí)不足之處，還希望大家能夠諒解
謝謝大家
餐飲部：王鋒
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培訓(xùn)工作總結(jié)
篇5寫作要點(diǎn)165人覺(jué)得有用
酒店管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)該怎么寫？這確實(shí)是個(gè)值得琢磨的問(wèn)題。寫總結(jié)不是簡(jiǎn)單地羅列事情，也不是隨便寫寫就完事，得有點(diǎn)門道才行。
先說(shuō)個(gè)例子吧。有一次我參與了一個(gè)關(guān)于酒店服務(wù)流程優(yōu)化的培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)學(xué)了不少東西，像客戶滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì)，還有如何處理突發(fā)狀況的方法。這些內(nèi)容要是直接堆砌起來(lái)，讀者看著肯定累。所以，寫的時(shí)候就得有個(gè)思路，把學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)按類別整理一下。比如服務(wù)流程優(yōu)化這部分，就可以把學(xué)到的具體方法寫清楚，像是增加了哪些環(huán)節(jié)，減少了哪些不必要的步驟之類的。
還有一次培訓(xùn)講的是員工激勵(lì)機(jī)制，當(dāng)時(shí)老師講了很多理論，什么馬斯洛的需求層次理論，什么赫茨伯格的雙因素理論。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始聽(tīng)著挺復(fù)雜的，后來(lái)慢慢消化了，發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒(méi)那么難。寫總結(jié)的時(shí)候，我就把這兩個(gè)理論結(jié)合實(shí)際工作講了一下，效果不錯(cuò)。當(dāng)然，寫的時(shí)候也不能太死板，比如說(shuō)“雙因素理論在我們酒店的應(yīng)用”，這種表述就有點(diǎn)僵硬了，不如改成“通過(guò)雙因素理論分析，我們?cè)谛匠暝O(shè)計(jì)上做了一些調(diào)整”。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)遇到一些麻煩。比如有一次寫總結(jié)，想表達(dá)“培訓(xùn)中學(xué)到的東西對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鲙椭艽蟆?，結(jié)果不小心寫成了“培訓(xùn)中學(xué)到的東西對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯膸椭艽蠛艽蟆?。雖然意思沒(méi)變，但總覺(jué)得哪里不對(duì)勁。后來(lái)想想可能是寫得太急了吧。所以寫總結(jié)的時(shí)候，還是要多檢查幾遍，不然容易出現(xiàn)這種小問(wèn)題。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候要注意條理清晰。比如說(shuō)寫培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，可以分成幾個(gè)部分來(lái)寫。第一部分寫溝通的重要性，第二部分寫具體技巧，第三部分寫實(shí)際應(yīng)用中的注意事項(xiàng)。這樣讀者看起來(lái)就不會(huì)覺(jué)得亂七八糟的。
寫總結(jié)還有一點(diǎn)需要注意，就是別光顧著寫自己學(xué)到的東西，也要適當(dāng)提到團(tuán)隊(duì)的情況。比如培訓(xùn)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員有沒(méi)有一起討論過(guò)學(xué)到的內(nèi)容，有沒(méi)有嘗試在工作中實(shí)踐。如果能舉幾個(gè)具體的例子，那就更好了。比如說(shuō)某次培訓(xùn)后，大家共同制定了一份新的客戶接待流程，結(jié)果客戶投訴率下降了，這就是一個(gè)很好的例子。
高層管理的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告怎么寫【篇6】 4250字
在____年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓(xùn)。公司給我一個(gè)很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義，我的感知感想如下：
體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。
溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。
這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。
總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰.
篇6寫作要點(diǎn)111人覺(jué)得有用
寫總結(jié)的時(shí)候，先得明確到底要總結(jié)什么，這很關(guān)鍵。要是目標(biāo)模糊不清，那后面寫出來(lái)的總結(jié)可能就東拼西湊，缺乏重點(diǎn)了。拿高層管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容肯定五花八門，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)分析等等，這就需要先把每個(gè)部分的核心要點(diǎn)拎出來(lái)。
比方說(shuō)，在做市場(chǎng)分析這塊，得弄清楚這次培訓(xùn)主要講了哪些新趨勢(shì)，有哪些實(shí)用的方法，還有就是案例分享里的那些成功經(jīng)驗(yàn)。把這些東西都搞明白后，就可以開(kāi)始動(dòng)筆了。不過(guò)，這里有個(gè)小竅門，就是不要一開(kāi)始就想著把所有內(nèi)容都塞進(jìn)去，那樣很容易顧此失彼，反而顯得雜亂無(wú)章。
寫的過(guò)程中，可以試著用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)引導(dǎo)思路。比如對(duì)于戰(zhàn)略規(guī)劃這部分，可以用“方向”、“布局”、“資源分配”這樣的詞，這樣既能提醒自己別跑偏，又能幫助理清頭緒。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)有些內(nèi)容看似相關(guān)，但其實(shí)并不太適合放在這里，這時(shí)就得果斷舍棄，不然總結(jié)就會(huì)變得臃腫不堪。
書(shū)寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)不是簡(jiǎn)單的羅列事實(shí)，而是要把學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化成自己的理解。比如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊，除了記錄下培訓(xùn)中提到的理論和方法，更重要的是結(jié)合自身的工作實(shí)踐去思考，這些理論怎么才能真正落地。如果只是照搬照抄，那寫出來(lái)的總結(jié)就失去了意義。
還有個(gè)需要注意的地方，就是語(yǔ)言表達(dá)上得盡量做到簡(jiǎn)潔明了。畢竟總結(jié)不是寫小說(shuō)，沒(méi)必要堆砌華麗辭藻，只要能把核心內(nèi)容傳達(dá)清楚就行。但有時(shí)候?yàn)榱俗非蠛?jiǎn)練，可能會(huì)不小心遺漏一些重要的細(xì)節(jié)，這就需要在寫完之后反復(fù)檢查幾遍，確保沒(méi)有重大疏漏。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)格式問(wèn)題，雖然格式不是最重要的，但適當(dāng)?shù)呐虐婺茏岄喿x體驗(yàn)更好。比如，可以將不同的模塊用小標(biāo)題分開(kāi)，這樣不僅方便查找，也能讓整個(gè)總結(jié)看起來(lái)更有條理。不過(guò)，這里有一個(gè)小注意點(diǎn)，就是在給小標(biāo)題命名的時(shí)候，別太復(fù)雜，最好能一眼看出它對(duì)應(yīng)的具體內(nèi)容。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，心態(tài)也很重要。別給自己太大壓力，覺(jué)得必須寫出多么完美的作品。只要用心去整理，把自己的收獲真實(shí)地呈現(xiàn)出來(lái)就好。畢竟，總結(jié)的目的不是為了展示文采，而是為了提升自己，所以只要能達(dá)到這個(gè)目的，就算是成功的總結(jié)了。
