電腦銷售的年終總結(jié)怎么寫 【篇1】2300字
電腦銷售的年終總結(jié)
電腦銷售年終總結(jié)范文
如何才能搞好電腦銷售工作呢？如何才能增加電腦的銷售數(shù)量呢？其實吧，我感覺核心有兩個，第一、品牌的宣傳；第二、客戶群的建立。舉個例子，聯(lián)想每年投資2000多萬投放廣告做品牌宣傳，得到的收益就是成為中國首家銷售量最大的電腦品牌。又一次我和公司采購聊天，聽他說起聯(lián)想銷售找他合作的事，他給我說第一反應(yīng)就是聯(lián)想值得信任。可以看出，品牌建立好了，重點培養(yǎng)一批忠實客戶，以口碑形式銷售。下面我給大家推薦銷售年終總結(jié)范文，希望對大家寫年終總結(jié)有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：新年好。首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝?！俺运煌诰恕?，銷售工作取得的任何成績，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行。
現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：
一、主要工作回顧
軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：
（一）進行了廣泛的市場調(diào)研活動。
我們通過各種方式的調(diào)研活動，如網(wǎng)絡(luò)、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產(chǎn)業(yè)、采購周期、采購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況（產(chǎn)品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段）等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。
（二）進行了頻繁的營銷活動
在過去的銷售年度中，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次，投遞產(chǎn)品宣傳手冊2200余份，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會多次，取得了明顯的營銷效果；
（三）注重銷售骨干的培養(yǎng)
人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、思想?yún)R報專題約談、招投標、合同簽訂等一系列“以團隊為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。
（四）營銷體系初步形成
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。
根據(jù)以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
（五）重塑客戶關(guān)系概念，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
我們將雙向的客戶關(guān)系，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
（六）根據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力。
二、存在的問題及解決思路
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結(jié)、反思和探討，問題解決的
過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。
問題（一）尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程
營銷，是一個復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應(yīng)該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。問題（二）尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。
問題（三）市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊的關(guān)系?，F(xiàn)代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應(yīng)該大力加強空中力量的建設(shè)，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的.優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。
問題（四）質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進一步完善
個人認為，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)，應(yīng)該是營銷體系中極其重要的兩個內(nèi)容。在買方市場背景下，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
“喜兔歲九州豐稔，愿龍年百業(yè)昌榮”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家！
———–結(jié)束。
本篇從三個大方面進行描述，第一，本年度工作回顧；第二、工作中存在的問題及解決思路；
第三、對來年的美好憧憬。
篇1寫作要點110人覺得有用
寫總結(jié)的時候，得先弄清楚總結(jié)的目標是什么，別一上來就亂寫。比如做電腦銷售的年終總結(jié)，就得圍繞銷售額、市場變化和客戶反饋這幾塊展開。銷售這行，數(shù)字是最直觀的，每個月的銷量、利潤啥的都得列出來，這樣領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看明白全年的情況。
有些人在寫總結(jié)時會忽略掉細節(jié)，這就不太好。像是客戶的需求變化，可能上半年大家都喜歡輕薄本，下半年卻轉(zhuǎn)向了高性能的游戲本。這種趨勢要是沒抓住，總結(jié)就顯得空洞了。還有，合作的渠道商表現(xiàn)怎么樣，有沒有哪家特別給力，這些都要提一下。畢竟銷售不是單打獨斗的事，團隊配合很重要。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，明明是在寫銷售總結(jié)，結(jié)果把公司內(nèi)部的一些瑣事也摻和進去了。這種情況就不太好了。銷售總結(jié)應(yīng)該聚焦于業(yè)務(wù)本身，像部門間的溝通協(xié)調(diào)這類事，放到其他場合說去。另外，總結(jié)里最好能帶上點個人的看法，比如覺得今年哪個策略最成功，下次能不能繼續(xù)保持。
再就是數(shù)據(jù)的準確性了。記得有一次我寫總結(jié)的時候，因為手滑把某個月的銷售額寫錯了，后來被同事發(fā)現(xiàn)了，好尷尬。這種事情還是盡量避免吧。寫完后多檢查幾遍，特別是那些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，千萬別因為一時大意搞錯了。還有，寫總結(jié)的時候，最好能把文字弄得簡潔點，別太啰嗦，領(lǐng)導(dǎo)沒那么多時間去看一大串廢話。
總結(jié)里頭還有一點很重要，就是對未來的展望。不能光盯著過去的成績，還得想想接下來怎么做才能更好。比如，針對去年客戶反饋的問題，今年是不是該調(diào)整下產(chǎn)品線？或者看看競爭對手那邊有什么新動向，咱們能不能借鑒一下。這些都是需要提前規(guī)劃好的。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時候心態(tài)放輕松點，別給自己太大壓力。只要把事情理清楚了，按順序一條條寫下來就行。實在想不出該怎么寫，可以去看看同行是怎么做的，但別照搬，稍微改改就成了。
電腦銷售工作的自我總結(jié)怎么寫【篇2】 1050字
光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。
xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經(jīng)濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得充實，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的`話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
篇2寫作要點80人覺得有用
做電腦銷售這份工作，時間一長，就會發(fā)現(xiàn)總結(jié)挺重要的。每次寫總結(jié)的時候，總得回顧一下這段時間的工作情況，不然過段時間就忘光了?？偨Y(jié)，說白了就是把做過的事情梳理一遍，看看哪些做得好，哪些還需要改進。
一開始寫總結(jié)的時候，可能很多人會有點摸不著頭腦，不知道從哪里下手。其實，可以先把近期的主要工作列出來，比如說接待了多少客戶，賣出了多少臺電腦，還有沒有完成的任務(wù)之類的。把這些事情都羅列清楚后，心里就有底了。不過，有些人喜歡把每天的工作細節(jié)都寫進去，這樣反而顯得啰嗦，重點反而被掩蓋住了。所以，關(guān)鍵是要抓住重點，把那些對公司發(fā)展有幫助的事情突出出來。
在寫總結(jié)的時候，還可以分析一下客戶的需求。電腦，每個客戶的需要都不一樣，有的要性能好的，有的圖便宜實惠的。這就得看銷售人員能不能根據(jù)客戶的具體需求推薦合適的機型。如果能總結(jié)出一些成功的銷售案例，那總結(jié)就顯得更有說服力了。當然，銷售過程中遇到的問題也不能忽略，特別是那些影響成交率的問題。這些問題可能是產(chǎn)品本身的問題，也可能是服務(wù)上的不足。找到這些問題的根源，才能避免下次再犯同樣的錯。
有時候，寫總結(jié)的時候會發(fā)現(xiàn)自己對某些專業(yè)術(shù)語掌握得不夠扎實。比如描述電腦配置的時候，有些參數(shù)搞不清楚，結(jié)果給客戶介紹的時候說錯了，鬧了個大笑話。這種情況提醒我們平時得多積累專業(yè)知識，不然在客戶面前露怯可不好。不過也有時候因為太急于表達，話就說得很亂，自己都覺得前后矛盾。這種情況下最好停下來重新整理思路，不然寫出來的總結(jié)看起來就像一團亂麻。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候還要注意跟同事之間的配合。畢竟銷售不是一個人的事，團隊合作很重要。如果某個同事在某一方面特別擅長，可以借鑒一下他們的做法。有時候自己覺得已經(jīng)做得很好了，但別人的一句話就能讓自己意識到還有提升的空間。所以，多聽聽同事的意見，取長補短，對寫總結(jié)也是很有幫助的。
電腦銷售員實習(xí)工作總結(jié)1000字怎么寫【篇3】 1450字
一，實習(xí)時間
xx-08-31——至今
二，實習(xí)單位
電腦科技有限公司
三，實習(xí)工種
dell電腦銷售顧問
四，實習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五，實習(xí)過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機，dell商用臺式機，dell筆記本，dell打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六，實習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，
4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等
篇3寫作要點201人覺得有用
作為一名剛?cè)肼毑痪玫碾娔X銷售員，這段時間的實習(xí)讓我對銷售這份工作有了全新的認識。剛開始的時候，我總覺得自己只要熟悉產(chǎn)品參數(shù)就能輕松搞定客戶，但后來才發(fā)現(xiàn)事情遠沒有想象中那么簡單。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)光靠死記硬背那些配置表根本不行，真正打動客戶的還是你對產(chǎn)品的理解和熱情。
記得有一次接待一位顧客，他問了我好幾個關(guān)于顯卡的問題，我當時心里有點慌，因為平時只顧著背誦參數(shù)，對性能優(yōu)化之類的細節(jié)了解得不多。結(jié)果可想而知，這位顧客沒買就走了。事后經(jīng)理跟我談話時說：“賣東西不是單純地介紹功能，你要知道客戶為什么要買它?！边@句話給了我很大啟發(fā)，從此以后，每次面對客戶前，我都會提前做好功課，不僅研究產(chǎn)品本身，還會去了解市場趨勢和競爭對手的情況。
還有一次比較有趣的經(jīng)歷，當時有個顧客看中了一款筆記本電腦，但他猶豫不決，說擔心續(xù)航時間不夠。我一開始想直接給他講電池容量和節(jié)能模式，但轉(zhuǎn)念一想，不如試試別的辦法。于是我就問他平時主要用來做什么，原來他是經(jīng)常出差，需要長時間辦公。明白了這一點后，我重點介紹了這款電腦的便攜性和快速充電功能，還特意演示了一下如何調(diào)節(jié)屏幕亮度來延長使用時間。最后他很滿意，當場下單了。
通過這些經(jīng)歷，我覺得寫總結(jié)的時候也要像做銷售一樣講究策略。不能一味地羅列事實，而是要突出關(guān)鍵點。比如，你可以先談?wù)勛约旱哪繕耸鞘裁?，然后描述一下遇到的困難，再講講自己是怎么克服的。當然，這里頭有些技巧需要注意，像語言表達就不能太生硬，得讓人聽起來舒服才行。有時候為了顯得真實，還可以適當加入一些細節(jié)，比如某個具體的場景或者對話片段，這樣會讓總結(jié)更有說服力。
書寫注意事項：
我覺得總結(jié)里最好能提到一些具體的數(shù)據(jù)。比如這次實習(xí)期間總共接待了多少位顧客，成交了多少單，銷售額達到了多少。這樣不僅能體現(xiàn)你的工作成果，也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。不過，有時候數(shù)字太多反而會顯得啰嗦，所以得把握好一個度。要是覺得數(shù)據(jù)不太好統(tǒng)計，也可以用百分比的形式來展示，比如說增長率是多少之類的。
2025年暑期電腦銷售實習(xí)總結(jié)報告怎么寫【篇4】 1300字
為期二十天的暑假實習(xí)結(jié)束了，細數(shù)起來這是我第三次門店實習(xí)了，所以我已經(jīng)很習(xí)慣這樣的生活了，比起其他伙伴，我可能更為適應(yīng)。但是相應(yīng)的弊端也體現(xiàn)出來了，我比他們更老油條。。。
首先說說業(yè)績吧，這次我的銷售量（獨立銷售）是一臺，二十天一臺的成績，確實是很差。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的，所以返點最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位顯然不是很重要。以上三點就是我所處的客觀條件。當然，東西賣不賣的出去最關(guān)鍵的還是銷售員，店員說我很老道了，但是我還是不夠強。我有一定的銷售技巧、完備的技術(shù)知識、不偷懶、真誠，除了銷售技巧方面我還有所欠缺，可以說我已經(jīng)具備了一個銷售員所需具備的一切了，但是我就是不能出一定量（即使店員、店長都真心的給我好評）。我只能說是我的能力還不夠了！對于業(yè)績，我認為作為銷售員本身應(yīng)該正確認識這個數(shù)字。不要因為這個數(shù)字而過喜或者情緒低落。在實習(xí)到一半的時候我對于自己的銷售成績很懊惱，心情不好，銷售自然也受到影響，惡性循環(huán)！調(diào)整心態(tài)，只要我盡力了，我就沒什么好后悔的。
對于時間的利用，這點我還是比較有心得的。有客人的時候，給顧客推薦機子；大家都閑的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯的；裝機或來維修的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。所以我基本是閑不下來的，好好的利用時間，讓自己更充實，學(xué)到更多東西。
人與人的交流。新進店里的時候要和店員們多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，為了能在賣機子的時候有更好的默契，為了他們能多告訴你一點東西，就多和店員們交流吧。還有的就是和顧客的交流，這點上我還是不能有很好的突破，對我介紹和推薦滿意的顧客并不少，但是最后跟我買的顧客就不多咯，除了客觀因素外，就是我的問題了（是我談價格的時候不夠技巧？還是我不夠真誠？……）。f.a.b法則還是不能很好的應(yīng)用到實際應(yīng)用中，不知道從何入手，看來這方面還需要繼續(xù)努力啊！
對于電子城的整個銷售模式的了解。在一個地區(qū)的電子城實習(xí)一段時間，就應(yīng)該對當?shù)仉娮映堑恼麄€經(jīng)營模式有個概念（這是個人觀點，對于銷售沒什么影響），對整體有個把握。
對于其他品牌的筆記本電腦有所了解。因為自己數(shù)月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機型我可以很輕松的應(yīng)付。像華碩熱賣的x8157的機型，很多顧客喜歡拿去和惠普的370
6、3908來比較，但是那兩款康柏的機型有其缺點（代工、散熱性差、usb接口只有兩個），位顧客比較兩款機子以后，顧客一般就不會再去看惠普了。。。
這次的實習(xí)就這樣結(jié)束了，這是我最后一次門店實習(xí)了，實習(xí)的過程我很充實，一點都不后悔什么。不過總算結(jié)束了，今后要好好學(xué)習(xí)咯，工作賺錢與我來說畢竟是次要的哈~
篇4寫作要點190人覺得有用
暑期電腦銷售實習(xí)結(jié)束了，這段經(jīng)歷讓我學(xué)到不少東西，也積累了一些關(guān)于寫總結(jié)的心得。寫總結(jié)不是一件簡單的事，特別是對于第一次接觸的人來說，難免會有些手足無措。不過總結(jié)還是要從實際情況出發(fā)，把工作中的重點提煉出來，這樣才不會遺漏重要信息。
剛開始寫的時候，可能很多人會糾結(jié)于如何開頭，其實不用太拘泥形式，直奔主題就行。比如先簡要介紹實習(xí)的時間地點，還有主要負責(zé)的工作內(nèi)容。這部分不必太復(fù)雜，只要能讓讀者大概知道你在哪個時間段做了什么就行。當然，這里有個小提醒，千萬別把地點寫錯，不然會讓整個總結(jié)顯得不嚴謹。
接著就要談?wù)劸唧w的成果了，這個部分需要結(jié)合具體數(shù)字說話。比如說銷售了多少臺電腦，銷售額達到了多少，這些都是很直觀的數(shù)據(jù)。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記核對這些數(shù)字，導(dǎo)致前后不一致，這就不太好。所以寫之前最好整理好相關(guān)的記錄，確保數(shù)據(jù)準確無誤。
除了成績，也不能忽略遇到的問題。畢竟工作中不可能一帆風(fēng)順，總會碰到一些困難。把這些困難寫下來，一方面能展示自己的應(yīng)對能力，另一方面也能為今后的工作提供參考。在這個過程中，可能會因為疏忽而漏掉某些細節(jié)，但這并不影響整體表達。
最后就是對未來工作的展望了。可以根據(jù)這次實習(xí)的經(jīng)驗，提出一些改進措施或者個人發(fā)展目標。這部分內(nèi)容比較靈活，可以根據(jù)自己的實際情況來調(diào)整。不過要注意的是，目標不能太虛，要具體可行，否則就失去了意義。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，盡量避免冗長復(fù)雜的句子。有時候為了追求文采，可能會寫出一些不太通順的句子，這其實是正常的，只要不影響理解就好。另外，適當?shù)男袠I(yè)術(shù)語能讓總結(jié)更有專業(yè)感，但也不要堆砌太多，適可而止。
電腦銷售工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇5】 1450字
我到***公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分 -----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2025年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元;新業(yè)務(wù)部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
篇5寫作要點140人覺得有用
寫一份好的電腦銷售工作總結(jié)并不是一件輕松的事。雖說總結(jié)聽起來像是回顧過去的工作，但其實它更像是一次自我審視的過程。做這份工作時，得先把這段時間內(nèi)銷售的情況梳理清楚，哪些產(chǎn)品賣得好，哪些不太好，這都是關(guān)鍵點。記得要特別留意那些銷量波動較大的產(chǎn)品，看看是不是有什么特殊原因，比如市場變化、競爭對手的動作，或者是咱們自己的促銷策略出了問題。
銷售數(shù)字是總結(jié)里必不可少的部分，但不能只盯著數(shù)字看。比如，某款電腦銷量高，但利潤率低，這就得反思一下定價策略了。另外，客戶反饋也很重要，特別是那些差評，不能只當耳旁風(fēng)。要是能從客戶的抱怨里找到改進的方向，那才是真正的收獲。不過有時候，我們可能忽略了一些細節(jié)，比如某個時間段的銷售數(shù)據(jù)可能因為統(tǒng)計口徑的問題顯得不太準確，這就需要重新核對一下原始記錄。
在寫總結(jié)的時候，還得把團隊的表現(xiàn)也提一提。如果團隊成員配合得好，業(yè)績自然會上去，但如果存在溝通上的問題，就可能影響整體表現(xiàn)。有時候，領(lǐng)導(dǎo)的指示沒傳達好，或者員工執(zhí)行不到位，都會導(dǎo)致銷售目標完成不了。這種情況發(fā)生后，就得好好想想怎么改善內(nèi)部流程，確保以后不再出類似的問題。
除了日常工作，還要關(guān)注市場動態(tài)。電腦市場競爭激烈，新品牌不斷冒出來，老品牌的動作也不能忽視。如果我們能及時捕捉到市場的變化趨勢，就能提前做好準備。不過有時候，我們可能會被眼前的利益迷惑，比如為了沖銷量而忽略了長遠的發(fā)展方向，這就需要時刻提醒自己保持清醒的頭腦。
小編友情提醒：
別忘了總結(jié)里也要提到一些具體的措施。比如針對銷量不佳的產(chǎn)品，可以考慮調(diào)整庫存管理，減少積壓風(fēng)險；對于客戶反饋的問題，可以制定專門的培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的專業(yè)水平。當然，這些措施不一定都能立刻見效，但只要堅持下去，慢慢就會看到成果。
電腦業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)怎么寫【篇6】 750字
在年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對車的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計劃如下：
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻！
篇6寫作要點134人覺得有用
電腦業(yè)務(wù)銷售總結(jié)寫起來其實不難，只要把握幾個關(guān)鍵點就行。平時工作中，遇到的情況千奇百怪，有的時候客戶的需求特別復(fù)雜，得花不少時間去理清頭緒。寫總結(jié)的時候，要把這些情況都涵蓋進去，比如銷量如何，哪些產(chǎn)品賣得好，哪些產(chǎn)品不太受歡迎。還有就是，合作的客戶類型也要寫清楚，是大企業(yè)還是小公司，這直接影響到銷售策略。
記得要關(guān)注細節(jié)，像某個月份的銷售額突然下降，就得分析原因，是不是市場出了問題，還是競爭對手搶了生意。有時候，可能因為某個展會沒做好準備，導(dǎo)致訂單流失，這種情況也得提一下。還有，促銷活動的效果怎么樣，有沒有達到預(yù)期目標，這些都要有具體數(shù)字支撐，不能光靠感覺說好或者不好。
跟團隊的合作也很重要，總結(jié)里應(yīng)該提到團隊成員的表現(xiàn)。有的人擅長開發(fā)新客戶，有的人更擅長維護老客戶，把這些人的貢獻都記錄下來。當然，銷售過程中遇到的困難也不能忽略，比如物流延遲影響交貨，或者客戶臨時更改訂單，這些都是需要解決的問題。
有時候，寫總結(jié)會遇到一些小麻煩，比如記不清具體的日期或者數(shù)字，這就得翻看之前的記錄，確保信息準確。另外，寫總結(jié)的時候，最好能結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略目標，看看自己的工作是不是朝著這個方向努力。要是覺得某些地方寫得不夠全面，可以找同事幫忙補充一下，畢竟大家都有不同的視角。
