電腦銷售的個(gè)人工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1150字
電腦銷售的個(gè)人工作總結(jié)
沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風(fēng)。窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸。春風(fēng)又綠江南岸，明月何時(shí)照我還。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。 08年對(duì)于市場(chǎng)來說是有史以來最不景氣的一年;對(duì)我來說也是最可悲的一年，市場(chǎng)由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場(chǎng)上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場(chǎng)也變得如此疲倦。因此電腦市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢(shì)而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了，這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí)，是我覺得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。
我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了，沒想到在08這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的'頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個(gè)字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們。
售后對(duì)我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在zz年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
宜將剩勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王。城門失火，殃及池魚。臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。莫愁前路無知己，天下誰人不識(shí)君。
篇1寫作要點(diǎn)211人覺得有用
在日常工作中，寫總結(jié)這件事其實(shí)挺重要的，尤其是對(duì)于從事電腦銷售的同仁來說，一份好的總結(jié)能讓自己理清思路，也能讓上級(jí)了解工作情況。不過，很多人可能不知道從哪兒下手，今天就聊聊怎么寫好這么個(gè)東西。
電腦銷售這份工作，講究的就是一個(gè)“快準(zhǔn)狠”，每天接觸形形色色的客戶，跟他們聊配置、談價(jià)格，最后促成交易。所以總結(jié)起來的時(shí)候，得先把這幾天的主要事情捋一捋。比如說昨天接待了幾個(gè)大客戶，其中有個(gè)客戶特別難纏，問的問題五花八門，從顯卡性能到售后服務(wù)都涉及到了。當(dāng)時(shí)處理得還算順利，但回頭想想，要是能提前準(zhǔn)備好更詳細(xì)的資料就好了。類似這樣的事例可以多舉幾個(gè)，這樣不僅顯得自己的工作有條理，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
書寫注意事項(xiàng)：
還得關(guān)注一下銷售數(shù)據(jù)。最近一段時(shí)間，咱們店里的筆記本銷量有所下滑，具體原因得好好分析下?？赡苁鞘袌?chǎng)上出現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)品牌，也可能是咱們的產(chǎn)品定位出了偏差。不管怎么說，這些問題都需要記錄下來，為下一步調(diào)整策略做準(zhǔn)備。當(dāng)然，如果某些型號(hào)賣得特別好，那也得搞清楚背后的原因，看看能不能復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)。
有時(shí)候，寫總結(jié)的時(shí)候容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如我上次寫的時(shí)候，就差點(diǎn)漏掉了一件重要的事——前幾天公司組織了一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，會(huì)上講了很多關(guān)于新型號(hào)電腦的知識(shí)。我當(dāng)時(shí)覺得這事不算大事，就沒太在意，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)這對(duì)提升業(yè)績還挺關(guān)鍵的。所以呀，平時(shí)遇到培訓(xùn)、會(huì)議之類的事，哪怕表面上看沒什么影響，最好也記下來，說不定哪天就能派上用場(chǎng)。
還有就是，總結(jié)的時(shí)候別光顧著寫自己的成績，也要適當(dāng)提提存在的不足。比如這次活動(dòng)期間，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng)，有時(shí)候同事之間溝通不暢，導(dǎo)致工作效率下降。這個(gè)問題雖然不大，但如果長期存在的話，肯定會(huì)影響整體業(yè)績。既然發(fā)現(xiàn)了，就得想辦法解決，比如定期開個(gè)小會(huì)，讓大家交流一下工作心得之類的。
電腦銷售個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 2000字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
新年好。
首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝?！俺运煌诰恕保N售工作取得的任何成績，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動(dòng)，前方的銷售工作將寸步難行。
現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào), 匯報(bào)共分兩部分：
一、主要工作回顧
軍工是市場(chǎng)龍頭，民用是有利補(bǔ)充，兩者相互促進(jìn)，相得益彰。按公司整體市場(chǎng)思路和方向，我們?cè)谶^去的銷售年度中，主要做了以下工作：
（一）進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。
我們通過各種方式的調(diào)研活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、客戶訪問等方式，收集市場(chǎng)資料，進(jìn)行市場(chǎng)分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產(chǎn)業(yè)、采購周期、采購時(shí)機(jī)、客戶貢獻(xiàn)、本行業(yè)狀態(tài)、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況（產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格、主要營銷手段）等。通過以上活動(dòng)，我們可以做到有的放矢，以達(dá)到精準(zhǔn)營銷、高效營銷。
（二）進(jìn)行了頻繁的營銷活動(dòng)
在過去的銷售年度中，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次，投遞產(chǎn)品宣傳手冊(cè)2200余份，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會(huì)多次，取得了明顯的營銷效果；
（三）注重銷售骨干的培養(yǎng)
人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進(jìn)入本部門時(shí)，銷售人員大部分從零開始，對(duì)銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、約談、招投標(biāo)、合同簽訂等一系列“以團(tuán)隊(duì)為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場(chǎng)價(jià)值。
（四）營銷體系初步形成
根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級(jí)、客戶聯(lián)系過程、報(bào)價(jià)、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護(hù)、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時(shí)調(diào)閱。
根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢(shì)分析、機(jī)會(huì)分析、客戶貢獻(xiàn)分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。
（五）重塑客戶關(guān)系概念，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
我們將雙向的客戶關(guān)系，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系，形成了多元互動(dòng)、立體交叉、充滿活力、自我擴(kuò)張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
（六）根據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力。
二、存在的問題及解決思路
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認(rèn)真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個(gè)銷售年度努力目標(biāo)之所在。
問題（一）尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程
營銷，是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務(wù)流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務(wù)流程中的客戶管理、渠道管理、價(jià)格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應(yīng)該有統(tǒng)一、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
問題（二）尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標(biāo)、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團(tuán)隊(duì)。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場(chǎng)的壓倒性優(yōu)勢(shì)，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)。
問題（三）市場(chǎng)宣傳力度不足，品牌號(hào)召力有待加強(qiáng)
營銷分為營和銷，即市場(chǎng)宣傳和銷售兩部分。兩者的關(guān)系為空中力量和地面部隊(duì)的關(guān)系。現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)離不開空中打擊，我們也應(yīng)該大力加強(qiáng)空中力量的建設(shè)，依托航天品牌優(yōu)勢(shì)，廣泛進(jìn)行對(duì)外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場(chǎng)空間中的優(yōu)勢(shì)地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內(nèi)的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項(xiàng)背。
問題（四）質(zhì)量和用戶服務(wù)需要進(jìn)一步完善
個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)，應(yīng)該是營銷體系中極其重要的兩個(gè)內(nèi)容。在買方市場(chǎng)背景下，我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻(xiàn)者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
“喜兔歲九州豐稔，愿龍年百業(yè)昌榮”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績。
最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家！
篇2寫作要點(diǎn)188人覺得有用
電腦銷售個(gè)人年度工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說難也難，說簡單也簡單。有些人覺得總結(jié)就是把一年的工作堆在一起，羅列個(gè)大概就完事了。其實(shí)不然，總結(jié)不是簡單的流水賬，得有點(diǎn)深度，能反映出工作的成效和問題。開頭這部分，最好先回顧下全年的工作背景，比如市場(chǎng)環(huán)境怎么樣，公司目標(biāo)是什么之類的。
比如我去年做總結(jié)的時(shí)候，就提到了整個(gè)電腦市場(chǎng)受大環(huán)境影響挺大的，競(jìng)爭(zhēng)特別激烈。那時(shí)候我們部門的目標(biāo)是提升銷量百分之十，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)挺有挑戰(zhàn)性的。當(dāng)時(shí)我就想著得從幾個(gè)方面入手，一是優(yōu)化客戶群體，二是調(diào)整銷售策略，三是加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)。這三點(diǎn)后來確實(shí)起到了作用，尤其是客戶群體這塊，通過數(shù)據(jù)分析找到一些潛在的大客戶，效果立竿見影。
在具體工作上，我覺得得把重點(diǎn)放在關(guān)鍵事件上。比如說有個(gè)大客戶本來已經(jīng)準(zhǔn)備跟別的品牌合作了，最后被我們拿下了。這件事就值得詳細(xì)寫一下，包括前期溝通、談判技巧、最終促成的關(guān)鍵點(diǎn)。還有一次，有個(gè)老客戶突然退貨，原因查出來是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，后來我們團(tuán)隊(duì)迅速反應(yīng)，不僅解決了客戶的不滿，還得到了額外的訂單獎(jiǎng)勵(lì)。這些具體的案例寫進(jìn)去，能讓總結(jié)更有說服力。
不過總結(jié)里光寫成績也不行，得把存在的問題也擺出來。比如去年我們?cè)趲齑婀芾砩暇统隽它c(diǎn)小問題，有些型號(hào)的貨積壓得比較多，最后不得不打折處理。這個(gè)問題的根源主要是市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，這讓我意識(shí)到數(shù)據(jù)分析的重要性。后來我們就在這方面做了改進(jìn)，引入了一些新的工具，效果還不錯(cuò)。
總結(jié)里的數(shù)據(jù)也很重要，特別是跟業(yè)績相關(guān)的數(shù)字。像銷售額、增長率、客戶滿意度這些指標(biāo)，最好都列出來。不過有時(shí)候數(shù)據(jù)太多，容易搞混，記得要分類整理好。去年我的總結(jié)里就列了不少數(shù)字，什么上半年銷售額增長了十五個(gè)點(diǎn)，下半年因?yàn)槭袌?chǎng)波動(dòng)只增長了八個(gè)點(diǎn)之類。這些數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你的工作成效。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提一下自己的成長和收獲。比如學(xué)到的新技能，積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些都是很實(shí)在的東西。去年我參加了一個(gè)銷售培訓(xùn)，學(xué)了不少新東西，像如何更好地跟客戶建立信任關(guān)系之類的。這些東西寫進(jìn)去，既能展示自己的進(jìn)步，也能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)積極向上的印象。
寫總結(jié)的時(shí)候，格式也得講究一下。最好分成幾個(gè)部分，比如工作回顧、成績亮點(diǎn)、存在問題、改進(jìn)措施之類的。這樣看起來?xiàng)l理清晰，不至于東一句西一句的。當(dāng)然了，格式也不是死板的，可以根據(jù)自己的情況調(diào)整。我去年寫總結(jié)的時(shí)候，就把存在的一些問題單獨(dú)列了個(gè)小節(jié)，這樣顯得更突出。
電腦銷售工作總結(jié)-其他工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1850字
電腦銷售工作總結(jié)-其他工作總結(jié)
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。____年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的'樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。
篇3寫作要點(diǎn)205人覺得有用
電腦銷售工作總結(jié)-其他工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這件事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵在于能不能把事情梳理清楚，把重點(diǎn)提煉出來。我這些年做電腦銷售，寫總結(jié)也算摸到了點(diǎn)門道?？偨Y(jié)，得讓自己看了明白，別人看了也懂才行。
一開始寫總結(jié)的時(shí)候，容易把事情寫得亂七八糟。比如去年年底寫總結(jié)，我就差點(diǎn)把上個(gè)月的業(yè)績和第三季度的計(jì)劃混一塊兒了。后來才意識(shí)到，得先把時(shí)間段劃分好，每個(gè)月的業(yè)績得單獨(dú)列出來，不然看起來就一團(tuán)糟。還有一次，我寫總結(jié)的時(shí)候，把“客戶反饋”寫成了“客戶反應(yīng)”，雖然意思差別不大，但總覺得有點(diǎn)別扭。
寫總結(jié)的時(shí)候，數(shù)據(jù)是很重要的。要是只寫個(gè)大概，說銷售額提高了多少，但沒具體數(shù)字，那這份總結(jié)就沒啥說服力。比如說今年第一季度，我們的銷售額比去年同期增長了百分之十五，這個(gè)數(shù)字就得寫進(jìn)去。不過有時(shí)候也會(huì)遇到問題，比如有些數(shù)據(jù)不太好統(tǒng)計(jì)，像客戶的滿意度這類指標(biāo)，只能靠主觀判斷，這就需要多參考一些側(cè)面的信息。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里最好能帶點(diǎn)自己的想法。不是說非要寫得多么高深，但至少得有自己的觀點(diǎn)。比如我覺得今年我們能在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，主要是因?yàn)榧訌?qiáng)了售后服務(wù)這塊。以前總覺得售后服務(wù)只是個(gè)附加項(xiàng)，現(xiàn)在看來，這反而是吸引回頭客的關(guān)鍵。不過有時(shí)候想得太投入，也會(huì)犯點(diǎn)小毛病，比如有一次寫總結(jié)，我把“售后服務(wù)”寫成了“售前服務(wù)”，后來才發(fā)現(xiàn)。
寫總結(jié)的時(shí)候，也要考慮領(lǐng)導(dǎo)看總結(jié)的心情。如果全是枯燥的數(shù)據(jù)和分析，領(lǐng)導(dǎo)可能看了就頭疼。所以適當(dāng)加點(diǎn)生動(dòng)的例子會(huì)更好。比如有個(gè)客戶，本來打算買別的品牌，最后選擇了我們的產(chǎn)品，原因是他覺得我們的客服態(tài)度特別好。把這個(gè)故事寫進(jìn)去，既能讓總結(jié)顯得有趣，也能突出工作的亮點(diǎn)。
最后要說的是，總結(jié)不是一蹴而就的事情，得慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。剛開始寫的時(shí)候，可能會(huì)覺得無從下手，但寫多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)套路都差不多。只要能把工作中的重點(diǎn)抓住，再把數(shù)據(jù)和感受結(jié)合起來，就能寫出一份像樣的總結(jié)來。
電腦業(yè)務(wù)銷售工作總結(jié)怎么寫【篇4】 750字
在年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些小的商家,但這些對(duì)車的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
xx年的計(jì)劃如下：
一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對(duì)自己有以下要求
1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)！
篇4寫作要點(diǎn)134人覺得有用
電腦業(yè)務(wù)銷售總結(jié)寫起來其實(shí)不難，只要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。平時(shí)工作中，遇到的情況千奇百怪，有的時(shí)候客戶的需求特別復(fù)雜，得花不少時(shí)間去理清頭緒。寫總結(jié)的時(shí)候，要把這些情況都涵蓋進(jìn)去，比如銷量如何，哪些產(chǎn)品賣得好，哪些產(chǎn)品不太受歡迎。還有就是，合作的客戶類型也要寫清楚，是大企業(yè)還是小公司，這直接影響到銷售策略。
記得要關(guān)注細(xì)節(jié)，像某個(gè)月份的銷售額突然下降，就得分析原因，是不是市場(chǎng)出了問題，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶了生意。有時(shí)候，可能因?yàn)槟硞€(gè)展會(huì)沒做好準(zhǔn)備，導(dǎo)致訂單流失，這種情況也得提一下。還有，促銷活動(dòng)的效果怎么樣，有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這些都要有具體數(shù)字支撐，不能光靠感覺說好或者不好。
跟團(tuán)隊(duì)的合作也很重要，總結(jié)里應(yīng)該提到團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)。有的人擅長開發(fā)新客戶，有的人更擅長維護(hù)老客戶，把這些人的貢獻(xiàn)都記錄下來。當(dāng)然，銷售過程中遇到的困難也不能忽略，比如物流延遲影響交貨，或者客戶臨時(shí)更改訂單，這些都是需要解決的問題。
有時(shí)候，寫總結(jié)會(huì)遇到一些小麻煩，比如記不清具體的日期或者數(shù)字，這就得翻看之前的記錄，確保信息準(zhǔn)確。另外，寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，看看自己的工作是不是朝著這個(gè)方向努力。要是覺得某些地方寫得不夠全面，可以找同事幫忙補(bǔ)充一下，畢竟大家都有不同的視角。
暑期電腦店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇5】 1550字
暑期電腦店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)
在不斷的實(shí)習(xí)工作中，我找到了前進(jìn)的方向，我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，能夠及時(shí)的放下自己大學(xué)生的身份，積極的工作，做一些臟活、累活，我知道，這些都是我將來必須要面對(duì)的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處，不過這些都是需要我做出更多的努力。成長中很多的現(xiàn)實(shí)問題都是這樣，我相信我能夠在實(shí)習(xí)中找到更多的方向。
時(shí)間就這樣一天天的過去，看似難熬的站店實(shí)習(xí)就這樣在所有隊(duì)員一天天的倒計(jì)時(shí)中結(jié)束了，最后一次從店里出來，突然有了一種不舍…… 回想一下這一段時(shí)間，還真是頗有斬獲的：
銷售
記得公司剛給我們分配店面實(shí)習(xí)任務(wù)的時(shí)候我們一個(gè)個(gè)都躊躇滿志，想要在這兩周的店面實(shí)習(xí)中給店里的銷量帶來一點(diǎn)自己的貢獻(xiàn)，可是事實(shí)證明我們錯(cuò)了，最終我們只能接受兩周的時(shí)間里我們所有人一臺(tái)機(jī)都沒有賣出去的事實(shí)。盡管這樣，經(jīng)過這兩個(gè)星期的店面實(shí)習(xí)下來，對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)還是有一些提升的。
“一線銷售打的是肉搏戰(zhàn)！”不管是競(jìng)品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個(gè)店面的銷售員之間都存在著不同程度的競(jìng)爭(zhēng)。為了打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，毫無疑問實(shí)力是最重要的。不只是產(chǎn)品，還有陳列布置都是有學(xué)問的。銷售員的實(shí)力當(dāng)然更是舉足輕重，就像我們店長——聯(lián)想全國銷售比賽十強(qiáng)的曉燕姐，她出馬，幾分鐘之內(nèi)就搞定一個(gè)客人，成功售出一臺(tái)電腦，實(shí)力堪稱一流；就像我們虎哥說的，百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶，簡單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意，滿意的掏出錢包拎著電腦回去。
而要想達(dá)到那樣的實(shí)力絕非輕而易舉。就拿我們幾個(gè)來說只有利用好機(jī)會(huì)拼命的記機(jī)型、背配置，才能簡單的接待一些客人。就算這樣，面對(duì)一些專業(yè)客人的問題，我們還是會(huì)遇到啞口無言的境況，只能求助于資深店員。
現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員懂得從細(xì)微的地方觀察顧客，判斷成交的概率 {進(jìn)店之后目光游離的基本上買的可能不大}。要想將一線的銷售做好，一個(gè)銷售人員必須對(duì)電腦的方方面面了如指掌，對(duì)那些配置、性能張口就來，裝機(jī)、基本故障也要有所了解，更要能夠掌握好顧客的心理，讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。。。。。。銷售工程師，名副其實(shí)。
人際
做了多年的學(xué)生干部、有過一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我，自認(rèn)為在人際交往方面還算過得去?？墒沁@兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進(jìn)到店里之后，我主動(dòng)地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個(gè)新人的本分。和店員相處的也還不錯(cuò)吧剛開始提到了我們的店長曉燕姐，從電話里聲音甜美的第一印象，到每天對(duì)我們要求提前半個(gè)小時(shí)上班，推遲半個(gè)小時(shí)下班，再到要求我們跟著張超兄學(xué)機(jī)型的賣點(diǎn)和報(bào)價(jià)，直到最后那一刻的不舍……
想起了李高強(qiáng)的一句話，我們不能去抱怨環(huán)境，而要去適應(yīng)，去改變自己的態(tài)度，大致就是這個(gè)意思；又想起了宋格美眉的一句話，伸手不打笑臉人。雖然都很平常，雖然都并非原創(chuàng)，但還是讓我學(xué)到了不少東西。
目標(biāo)
一直以來，我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直，從小到大從來不會(huì)去考慮太遠(yuǎn)的將來，一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實(shí)習(xí)，從一開始我就沒有想過經(jīng)過兩周的時(shí)間之后自己應(yīng)該學(xué)到什么收獲什么，這兩周應(yīng)該以什么樣的方式去度過……可能就是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，所以實(shí)習(xí)到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒有其他的感覺。還好及時(shí)和大家一起討論了一下，明確了實(shí)習(xí)的目的，讓我后半段的店面實(shí)習(xí)生活有了更多的色彩。
總結(jié)
以后的路還要怎么走，我暫時(shí)也還不知道，不過目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實(shí)習(xí)，讓我知道了更多的關(guān)于現(xiàn)實(shí)知識(shí)的問題。這一次實(shí)習(xí)對(duì)我來說，也是人生成長路上寶貴的財(cái)富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才會(huì)在工作中作出一些業(yè)績，這是需要我不斷學(xué)習(xí)的。將來的工作學(xué)習(xí)中，我相信我會(huì)做的更好！
篇5寫作要點(diǎn)102人覺得有用
暑期電腦店銷售實(shí)習(xí)總結(jié)該怎么寫，這事挺復(fù)雜。一開始得想清楚自己干了什么，比如每天接待多少顧客，賣了多少臺(tái)電腦，遇到過什么問題。這些問題可能就是你總結(jié)的重點(diǎn)。
比如，有天來了個(gè)顧客，他要買一臺(tái)筆記本，可是預(yù)算有限，選了半天也沒定下來。當(dāng)時(shí)就只能憑感覺給他推薦了一款性價(jià)比還不錯(cuò)的機(jī)型，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)那款機(jī)子其實(shí)內(nèi)存有點(diǎn)小，要是再大點(diǎn)的話，顧客體驗(yàn)會(huì)更好。這就提醒以后得提前了解產(chǎn)品配置，不能光顧著賣貨，得幫顧客想長遠(yuǎn)。
還有一次，有個(gè)顧客問有沒有帶網(wǎng)卡的主機(jī)，當(dāng)時(shí)愣了一下才反應(yīng)過來，原來是要那種可以直接上網(wǎng)的設(shè)備。這事讓我意識(shí)到，平時(shí)對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，很多專業(yè)術(shù)語雖然知道意思，但表達(dá)起來就不那么順暢了。
有時(shí)候記筆記很重要，不然容易忘掉一些細(xì)節(jié)。像每天賣了幾種型號(hào)的電腦，具體賣給了誰，為啥買這些型號(hào)，都得記下來。這樣回頭寫總結(jié)的時(shí)候就有東西可寫了。不過有時(shí)候忙起來就懶得記了，結(jié)果到月底才發(fā)現(xiàn)好多事都沒留下痕跡，這就挺麻煩的。
總結(jié)，肯定得說說自己的收獲。像是學(xué)會(huì)了怎么跟顧客溝通，知道了哪些型號(hào)賣得最好，也明白了售后服務(wù)的重要性。不過寫的時(shí)候要注意，別光是羅列事實(shí)，得有點(diǎn)深度，比如從這些事情里悟出了啥道理，這對(duì)以后的工作肯定有幫助。
寫總結(jié)的時(shí)候還得注意格式，別太隨意。開頭簡單介紹下實(shí)習(xí)背景，中間講講具體工作內(nèi)容和體會(huì)，最后說說未來的打算。但也不能太死板，要有點(diǎn)靈活性，不然看起來就像流水賬一樣枯燥。
聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1600字
聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)
一，實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-x-xx——至今
二，實(shí)習(xí)單位
電腦科技有限公司
三，實(shí)習(xí)工種
聯(lián)想電腦銷售顧問
四，實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過學(xué)習(xí)全方面的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)相合，學(xué)會(huì)如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。
五，實(shí)習(xí)過程
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。
從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想商用臺(tái)式機(jī)，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí)，為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的.產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。
六，實(shí)習(xí)總結(jié)
社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢(mèng)想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會(huì)帶著我自己的夢(mèng)想走下去。
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總經(jīng)驗(yàn)，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識(shí)和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對(duì)不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識(shí)面，擴(kuò)充各方面的見識(shí)，才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對(duì)能力，將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會(huì)給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總出自己許多不足之處：
1，在說話時(shí)候還不夠耐心，
2，對(duì)各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對(duì)自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，
4，對(duì)自己的業(yè)績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等
我會(huì)讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯(cuò)誤，讓自己擁有更大的進(jìn)步，讓自己對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時(shí)勢(shì)，只要我有堅(jiān)定的信念，總有天，我會(huì)找到夢(mèng)想的殿堂。
篇6寫作要點(diǎn)106人覺得有用
在撰寫聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)的時(shí)候，得把銷售數(shù)據(jù)整理好，這一步很重要。銷售數(shù)據(jù)包括銷量、銷售額、客戶反饋等，把這些數(shù)據(jù)分類匯總，用表格或者圖表的形式展現(xiàn)出來會(huì)比較直觀。接著就是分析這部分了，分析的時(shí)候要結(jié)合市場(chǎng)情況，看看哪些型號(hào)賣得好，哪些地方還有提升空間。如果能找出一些規(guī)律，比如某個(gè)時(shí)間段銷量特別高，那就要想想是不是有什么促銷活動(dòng)或者節(jié)假日的影響。
書寫注意事項(xiàng)：
還要關(guān)注一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，畢竟同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力不小?？梢酝ㄟ^查看競(jìng)品的價(jià)格策略、市場(chǎng)份額變化等來調(diào)整自己的策略。在這個(gè)過程中，可能有些細(xì)節(jié)會(huì)被忽略，比如說某些區(qū)域的銷售團(tuán)隊(duì)溝通不夠順暢，導(dǎo)致信息傳遞不及時(shí)，這就需要加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。
在寫總結(jié)的時(shí)候，記得把每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)都涵蓋到，像是庫存管理、售后服務(wù)等方面也不能落下。售后服務(wù)的好壞直接影響客戶的滿意度，所以要確保服務(wù)流程順暢，出現(xiàn)問題時(shí)能夠快速響應(yīng)。有時(shí)候，可能因?yàn)槿耸植蛔?，?dǎo)致客戶的問題處理得不夠及時(shí)，這時(shí)候就需要合理調(diào)配資源，提高工作效率。
還有一些小技巧可以幫助提升總結(jié)的質(zhì)量，比如多用具體數(shù)字說話，這樣更有說服力。當(dāng)然，寫總結(jié)的時(shí)候也要注意語言簡潔明了，避免啰嗦。要是不小心用了不太合適的詞匯，比如把“增長”寫成了“增加”，雖然不影響理解，但還是要注意檢查修改。總體來說，好的總結(jié)應(yīng)該是既能反映實(shí)際情況，又能為未來的銷售工作提供有價(jià)值的參考。
