電腦銷售的工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1400字
電腦銷售的工作總結(jié)
我到***公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)a意識，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍，有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的'待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo)，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計(jì)算機(jī)***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在***萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***-***萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
電腦銷售的工作總結(jié)
篇1寫作要點(diǎn)218人覺得有用
做一份電腦銷售工作總結(jié)，得先把這段時間內(nèi)自己的工作梳理清楚。比如這一季度，我負(fù)責(zé)的幾個大客戶都完成了采購任務(wù)，其中a公司的訂單金額達(dá)到了120萬，比預(yù)期多了20萬，這得益于前期多次拜訪和詳細(xì)報(bào)價(jià)。還有b公司那邊，雖然一開始預(yù)算有限，但我推薦了性價(jià)比高的品牌機(jī)，最后也順利成交了。
在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)不少同事喜歡把每天的工作都記下來，但其實(shí)沒必要那么細(xì)。我覺得重點(diǎn)是要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，像哪幾天談成了大單子，哪幾天遇到困難需要上級幫忙協(xié)調(diào)之類的。比如說那次c公司的項(xiàng)目，本來談得好好的，結(jié)果對方突然變卦，后來我通過老客戶介紹才找到新的突破口，這樣的經(jīng)歷就得好好記錄下來。
有時候，總結(jié)里最好能帶點(diǎn)數(shù)字，這樣顯得更有說服力。像我這個季度總共接待了大概200個顧客，其中成交率大概是30%，這個比例跟上個季度相比提高了5個百分點(diǎn)。當(dāng)然，這些數(shù)字不一定非要精確到個位數(shù)，只要大致差不多就行。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候，我覺得不用太擔(dān)心格式問題，只要自己能看明白就行。像我就習(xí)慣用excel表格把每個月的數(shù)據(jù)都整理出來，這樣看起來一目了然。不過有一次，我因?yàn)槭置δ_亂把某個月的數(shù)據(jù)填錯了位置，導(dǎo)致整個表格看起來有點(diǎn)亂，但這也不是什么大事，稍微調(diào)整一下就ok了。
還有一點(diǎn)要注意，總結(jié)里不要光說成績，也要適當(dāng)提一些不足的地方。像我這次總結(jié)就提到，有時候?yàn)榱粟s時間，給客戶的方案做得不夠細(xì)致，結(jié)果后期維護(hù)起來麻煩了不少。其實(shí)這也是一個教訓(xùn)，以后得在這方面多下功夫。
小編友情提醒：
總結(jié)寫完之后，最好找個空閑時間自己讀一遍，看看有沒有漏掉重要的事情。記得上個月，我就差點(diǎn)忘記把d公司的合作細(xì)節(jié)寫進(jìn)去，還好同事提醒了一下，不然就真的成了遺漏。
2025電腦銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)怎么寫【篇2】 2200字
實(shí)習(xí)目的：通過銷售實(shí)習(xí)了解企業(yè)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時間：xx.9.20----xx.10.21
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：明華電腦城
總結(jié)報(bào)告：
為期1個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：明華電腦城。明華電腦城位于保定商業(yè)中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。
明華電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著保定城市建設(shè)步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區(qū)，永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等，住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。保定明華電腦與河北大學(xué)、華北電力大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北金融?？茖W(xué)校、保定師范、郵電學(xué)校等多個大專院校遙相呼應(yīng)，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點(diǎn)學(xué)校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份*和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠(yuǎn)的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點(diǎn)越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進(jìn)行了四個階段的實(shí)習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價(jià)格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。
干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了我第二階段的實(shí)習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。我的第二階段實(shí)習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn)。
主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實(shí)際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因?yàn)椤癷pod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實(shí)習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實(shí)在這期間我也去了明華的售后，確實(shí)不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實(shí)話確實(shí)不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說，但確實(shí)看不出有太多職業(yè)精神）。
在為期1個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；
（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
（4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感謝明華電腦城給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會！
篇2寫作要點(diǎn)218人覺得有用
在進(jìn)行電腦銷售實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)總結(jié)報(bào)告可不是隨隨便便就能完成的活兒。得有點(diǎn)門道，要是沒點(diǎn)專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，很可能就寫得亂七八糟。首先，要把自己的工作內(nèi)容好好梳理一遍，別漏掉任何一個環(huán)節(jié)。比如，你接待了多少客戶，賣出了多少臺電腦，這些問題都得心里有數(shù)。
接著就是分析問題了。在實(shí)習(xí)過程中肯定遇到不少麻煩事，像顧客提出的各種稀奇古怪的問題，或者是貨品調(diào)配上的小插曲。這些問題該怎么解決，從中又能學(xué)到什么，這些都是總結(jié)里頭的重要部分。不過有時候?qū)懼鴮懼?，就容易把事情搞混，比如說把某天發(fā)生的事記到了另一天，這就得特別留心了。
數(shù)據(jù)這塊兒也得下功夫。銷量數(shù)據(jù)、市場反饋啥的，都得弄清楚。如果數(shù)據(jù)不對勁，那總結(jié)出來的結(jié)論肯定也不靠譜。比如，我有一次算錯了某款電腦的銷售量，結(jié)果后面做分析的時候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)跟實(shí)際情況差了不少，這就挺尷尬的。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里頭最好能帶上點(diǎn)自己的想法。比如你覺得公司現(xiàn)有的銷售策略有哪些地方可以改進(jìn)，或者你覺得客戶對產(chǎn)品的哪些功能最感興趣。不過寫這部分的時候得注意措辭，別給人感覺像是在抱怨啥的，這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不專業(yè)。
再一個就是語言表達(dá)了。寫總結(jié)的時候，文字不能太啰嗦，得簡潔明了。有時候?yàn)榱孙@得自己很厲害，就愛用一些復(fù)雜的句子，結(jié)果越寫越亂，到最后自己都看不明白寫了什么。比如，我曾經(jīng)寫過一段話，把好幾個從句堆在一起，結(jié)果自己讀了好幾遍才明白到底想表達(dá)什么。
最后一點(diǎn)，總結(jié)里頭最好能附上一些圖表啥的。這樣能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就看出你的工作成果，也能讓整個報(bào)告看起來更有說服力。當(dāng)然，畫圖表的時候也要小心，別畫錯了數(shù)據(jù)，不然就得不償失了。
2025電腦銷售實(shí)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇3】 1200字
畢業(yè)在即，實(shí)習(xí)工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細(xì)的說明，特將此段時間的銷售實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)目的：
1、對所學(xué)理論知識進(jìn)行實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題并努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力，培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題，確定合適的畢業(yè)論文課題。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因?yàn)槲沂怯?jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，在推銷與講解計(jì)算機(jī)相關(guān)知識方面還是有一定的優(yōu)勢，做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天，第三天再來接受培訓(xùn)，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待我們，這就要求我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)的就是，記住每款機(jī)子的價(jià)格，都要打幾折，打折后的價(jià)錢，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!
三、實(shí)習(xí)體會和收獲：
在短短幾個星期的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn)，上報(bào)銷售清單，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個完全一體化銷售的網(wǎng)站，臨促在網(wǎng)站里注冊會員，到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù)，顧客無論問哪個價(jià)格，只要一搜索，很快就能出來，并且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究，不斷完善。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
篇3寫作要點(diǎn)136人覺得有用
在電腦銷售實(shí)習(xí)期間，我接觸到了不少客戶，也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。剛開始的時候，我對各種型號的電腦性能了解得并不透徹，總是擔(dān)心回答不上顧客的問題。后來通過不斷學(xué)習(xí)，尤其是向同事請教，才逐漸掌握了基本的知識點(diǎn)。比如，面對不同需求的客戶，需要推薦適合的產(chǎn)品，這不僅考驗(yàn)銷售技巧，還需要對市場行情有一定的把握。
有一次，一位顧客想要買一臺性價(jià)比高的筆記本電腦，我當(dāng)時介紹了一款剛上市的新品，結(jié)果他覺得價(jià)格偏高。后來我才意識到，其實(shí)庫存里有一款稍舊一點(diǎn)但功能齊全的型號更適合他。這次經(jīng)歷讓我明白，在推薦產(chǎn)品時，不僅要考慮最新款，也要兼顧庫存情況，這樣既能滿足客戶需求，又能提高成交率。
書寫注意事項(xiàng)：
處理售后問題也是工作的一部分。有一次，一個客戶反映自己的電腦出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象，我按照流程記錄了故障描述，并聯(lián)系了售后部門跟進(jìn)。雖然最終解決了問題，但我發(fā)現(xiàn)整個過程中溝通效率不高，后續(xù)應(yīng)該加強(qiáng)與售后團(tuán)隊(duì)的協(xié)作機(jī)制。還有一次，一位顧客購買后發(fā)現(xiàn)配件缺失，當(dāng)時我就趕緊補(bǔ)發(fā)給他，事后想想，如果能提前檢查好包裝內(nèi)容就好了。
在實(shí)習(xí)期間，我還注意到一些細(xì)節(jié)問題。比如，有些客戶會在網(wǎng)上查詢資料后再來店里咨詢，這就要求我們對網(wǎng)絡(luò)上的評價(jià)保持敏感，及時更新自己的認(rèn)知。還有就是，節(jié)假日促銷活動特別多，這個時候既要掌握活動規(guī)則，還要確保庫存充足，不然很容易出現(xiàn)斷貨的情況。
電腦銷售工作的自我總結(jié)怎么寫【篇4】 1050字
光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。
xx年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
來到公司已經(jīng)有很長的時間了，這段日子里對于一個內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。
我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的`話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在xx年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。
篇4寫作要點(diǎn)80人覺得有用
做電腦銷售這份工作，時間一長，就會發(fā)現(xiàn)總結(jié)挺重要的。每次寫總結(jié)的時候，總得回顧一下這段時間的工作情況，不然過段時間就忘光了?？偨Y(jié)，說白了就是把做過的事情梳理一遍，看看哪些做得好，哪些還需要改進(jìn)。
一開始寫總結(jié)的時候，可能很多人會有點(diǎn)摸不著頭腦，不知道從哪里下手。其實(shí)，可以先把近期的主要工作列出來，比如說接待了多少客戶，賣出了多少臺電腦，還有沒有完成的任務(wù)之類的。把這些事情都羅列清楚后，心里就有底了。不過，有些人喜歡把每天的工作細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去，這樣反而顯得啰嗦，重點(diǎn)反而被掩蓋住了。所以，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)，把那些對公司發(fā)展有幫助的事情突出出來。
在寫總結(jié)的時候，還可以分析一下客戶的需求。電腦，每個客戶的需要都不一樣，有的要性能好的，有的圖便宜實(shí)惠的。這就得看銷售人員能不能根據(jù)客戶的具體需求推薦合適的機(jī)型。如果能總結(jié)出一些成功的銷售案例，那總結(jié)就顯得更有說服力了。當(dāng)然，銷售過程中遇到的問題也不能忽略，特別是那些影響成交率的問題。這些問題可能是產(chǎn)品本身的問題，也可能是服務(wù)上的不足。找到這些問題的根源，才能避免下次再犯同樣的錯。
有時候，寫總結(jié)的時候會發(fā)現(xiàn)自己對某些專業(yè)術(shù)語掌握得不夠扎實(shí)。比如描述電腦配置的時候，有些參數(shù)搞不清楚，結(jié)果給客戶介紹的時候說錯了，鬧了個大笑話。這種情況提醒我們平時得多積累專業(yè)知識，不然在客戶面前露怯可不好。不過也有時候因?yàn)樘庇诒磉_(dá)，話就說得很亂，自己都覺得前后矛盾。這種情況下最好停下來重新整理思路，不然寫出來的總結(jié)看起來就像一團(tuán)亂麻。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時候還要注意跟同事之間的配合。畢竟銷售不是一個人的事，團(tuán)隊(duì)合作很重要。如果某個同事在某一方面特別擅長，可以借鑒一下他們的做法。有時候自己覺得已經(jīng)做得很好了，但別人的一句話就能讓自己意識到還有提升的空間。所以，多聽聽同事的意見，取長補(bǔ)短，對寫總結(jié)也是很有幫助的。
電腦五一的銷售總結(jié)怎么寫【篇5】 1000字
電腦五一的銷售總結(jié)
激情繁忙的五一黃金周已然過去，前后已經(jīng)過六次五一，每次的五一大忙后有著不一樣的感想。在這次大忙中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
大忙前夕，因?yàn)榱私獾綄κ衷谄放贫ㄎ簧嫌休^大變動，主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當(dāng)?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價(jià)格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作。我們積極和業(yè)務(wù)與聯(lián)想，惠普供應(yīng)商溝通。確立應(yīng)對方式，以價(jià)格為主導(dǎo)，各方調(diào)集廠方贈品，利用廠方資源備戰(zhàn)五一。另外，從各路渠道聯(lián)系團(tuán)購群體，以提高整體銷售量能。利用前期的'銷售顧客資料，讓促銷員去回訪，增加顧客認(rèn)知度，提升隱形銷售量。對促銷員多次安排培訓(xùn)，鍛煉員工開票速度和對流程的熟悉程度。從來各方面充分做好前提準(zhǔn)備，迎戰(zhàn)五一。
從四月24號至五月四號，我們電腦柜組完成銷售83.8萬，同比增長97%，但是對于我們的124萬的指標(biāo)才完成67%，數(shù)碼完成10.1萬，同比增長27%，完成指標(biāo)112%，從這些數(shù)據(jù)可以看出。在電腦銷售工作中，還存在大量問題。糾其根源所在，主要存在幾方面原因。再以前，金壇店的電腦主要以代銷為主，廠家都有自己的裝機(jī)人員，人手上不存在問題。但今年五一前夕，由于有清華同方，戴爾兩家代銷供應(yīng)商撤場，轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作，促銷員還無法跟進(jìn)，導(dǎo)致這兩家品牌無促銷員跟進(jìn)銷售。另外，thinkpad和三星新進(jìn)品牌都為經(jīng)銷品牌，裝機(jī)售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上，導(dǎo)致在五一大忙時候，銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦，全部由我和營業(yè)員操作。根本無暇顧及銷售跟進(jìn)。五月一號一天，我和營業(yè)員平均裝機(jī)量就達(dá)到了20多臺。在此中間，還要兼顧幫促銷員開票，帶顧客開票，拿貨等工作。從而拉低了成交量。導(dǎo)致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn)。怠慢了很多生意無法完成。
對于以上出現(xiàn)的問題，我深思后，制定解決方案。對于清華同方和戴爾出現(xiàn)的問題，第一時間聯(lián)系廠家，把人員落實(shí)，加緊培訓(xùn)，以最快的速度讓人員融入到柜組。新進(jìn)品牌的銷售人員更應(yīng)該把裝機(jī)等技能學(xué)習(xí)到位，能獨(dú)立操作銷售、安裝、售后一條龍服務(wù)。全員開展技能培訓(xùn)，積極爭取廠家臨時銷售人員。在今后的銷售工作中，斷然不能出現(xiàn)，不缺顧客，缺少銷售人員的狀況。如果在這次五一大忙中，我們?nèi)绻鼙荛_這些問題的，相信我們的銷售一定能夠圓滿完成。
電腦五一的銷售總結(jié)
篇5寫作要點(diǎn)141人覺得有用
電腦五一的銷售總結(jié)怎么寫
每年到了五一時節(jié)，各商家都會展開一輪促銷活動，作為數(shù)碼產(chǎn)品的銷售員，每年這個時候都忙得不可開交。寫銷售總結(jié)的時候，如果只是隨便應(yīng)付一下，那可不行，畢竟這關(guān)系到全年業(yè)績的一部分。我覺得寫銷售總結(jié)得從幾個方面入手。
先說銷售額，這是最直觀的數(shù)據(jù)。去年五一期間，咱們店里的電腦銷量達(dá)到了多少臺，銷售額又是多少，跟前年相比是增是減，這些都要列出來。不過有時候數(shù)字記不太清，可能會寫錯，這就麻煩了。比如去年的銷量可能記成了230臺，實(shí)際上應(yīng)該是250臺，這樣的誤差會影響整個總結(jié)的效果。所以平時做記錄的時候就要仔細(xì)一點(diǎn)。
接著就是顧客反饋，這也是很重要的一環(huán)。這段時間賣出去的電腦有沒有什么質(zhì)量問題，售后服務(wù)是否到位，這些都是需要關(guān)注的地方。有些顧客可能會因?yàn)橐稽c(diǎn)小問題就投訴，這也提醒我們要注意細(xì)節(jié)。當(dāng)然，有些顧客會夸獎我們的服務(wù)態(tài)度好，這種正面評價(jià)也要記下來，畢竟公司考核的時候也會看這個。
再來說說競爭對手的情況。五一期間，周圍的幾家商場都有搞促銷，他們的電腦價(jià)格定得怎么樣，促銷手段是什么，這些都要留意。如果我們的價(jià)格比他們高太多，顧客可能就會被吸引過去。有時候?qū)懼鴮懼蜁洷容^哪一家的優(yōu)惠力度更大，這樣就得回頭再去翻資料，挺費(fèi)勁的。
還有就是庫存管理的問題。五一期間，暢銷型號是不是備貨充足，哪些型號賣得不好導(dǎo)致積壓，這些問題都需要在總結(jié)里提一提。有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會漏掉某個型號的名字，這樣就顯得總結(jié)不全面。其實(shí)只要提前做好表格，就不會出這樣的問題。
小編友情提醒：
關(guān)于員工的表現(xiàn)也得寫進(jìn)去。誰在這個月里賣得最多，誰的服務(wù)態(tài)度最好，這些都可以鼓勵一下。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候，可能會把某位同事的名字寫錯，這會讓那位同事覺得不舒服。所以平時多熟悉同事的名字，寫總結(jié)的時候就不會出錯了。
2025年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)：電腦銷售實(shí)習(xí)怎么寫【篇6】 2450字
在今年寒假，我經(jīng)歷一次大鍛煉。
2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到xxxxxx等公司。首先，我與xx肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了xx所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及xx近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了xx，對xx電腦xx產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動與xx的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到xxxx電腦城xx、志誠電腦等作為我的實(shí)踐單位。
到xxxx商城之后，xx饒經(jīng)理為我介紹了xxxx電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)危僮飨到y(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計(jì)算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實(shí)踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。 從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計(jì)算機(jī)經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了 市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。 實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為 用戶解決問題，我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。 實(shí)踐也讓我對xx電腦城和xxxx電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個大致的了解。xx電腦城地處xx市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎xx所有的市民都知道xx電腦城，給人的感覺是進(jìn)入xx電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上xx電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。xxxx電腦城地處xx市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而xxxx公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道xxxx電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管xxxx電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對xx來說，生意則要蕭條一點(diǎn)。 因此，我認(rèn)為對xxxx電器城和xx電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。
對xx的電腦公司來講，通過與xxxx電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對xxxx的電腦公司來講，通過與xx的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大xxxx的影響，讓xxxx電腦城在xx市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用xx電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。 通過前面2月12日—2月17日6天的實(shí)踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計(jì)算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計(jì)算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表、計(jì)算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計(jì)算機(jī)發(fā)展史等與計(jì)算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的xx更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷
單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價(jià)。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。 調(diào)查總結(jié) 本次社會調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動之中，調(diào)查對象主要為xx市民。通過抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：
1、目前，xx市30%的家庭擁有電腦，學(xué)生中有電腦的占38.2%，而且還有30.9%的學(xué)生打算買電腦。而且由于我對計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來越傾向于diy。
2、一般的用戶對計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買電腦主要是用來打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來學(xué)習(xí)的不到30%。
3、在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，有50.6%的人更關(guān)注價(jià)格，有29.8%的人更關(guān)注適用性，另外的19.6%的人更關(guān)注性能。
4、在調(diào)查中，很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。
5、咨詢活動中先后有十多名群眾前來請我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。 后 序 歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會實(shí)踐活動期間我忍受了眾多不理解的目光和長時間的工作，見識了js (奸商)們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來自各個方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來”的深意。現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無愧的說：在本次實(shí)踐活動中我的收獲遠(yuǎn)大于挫折。
篇6寫作要點(diǎn)200人覺得有用
____年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié)：電腦銷售實(shí)習(xí)怎么寫
最近剛結(jié)束寒假實(shí)習(xí)，想著把自己的電腦銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷整理一下，希望能給大家一點(diǎn)參考。這次實(shí)習(xí)主要是在一家大型電子產(chǎn)品商場負(fù)責(zé)電腦銷售工作，每天面對各種顧客，從接待到成交再到售后跟進(jìn)，全程參與。說實(shí)話剛開始的時候有點(diǎn)手忙腳亂，畢竟在學(xué)校學(xué)的東西和實(shí)際工作差距挺大的。
記得頭幾天特別懵，很多專業(yè)術(shù)語搞不明白，像什么cpu型號、顯卡參數(shù)啥的，客戶問起來只能支支吾吾。后來慢慢熟悉了，才發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)都是基礎(chǔ)，得提前做好功課。比如客戶問到某款筆記本是否適合游戲，就要知道它顯卡的性能如何，內(nèi)存容量夠不夠。剛開始沒經(jīng)驗(yàn)，有時明明知道答案卻說不清楚，導(dǎo)致客戶直接去別處了，挺后悔的。
跟同事交流的時候?qū)W到不少竅門，比如怎么快速了解客戶需求。有一次一個顧客看起來猶豫不決，我試著問他平時用電腦做什么，結(jié)果他說是用來剪視頻，我就立刻推薦了一款性能比較強(qiáng)的機(jī)型，還跟他講了配置升級的好處，最后成功簽單。其實(shí)道理很簡單，就是得用心觀察，多問幾句。
庫存管理也是重要一環(huán)，每天都要核對進(jìn)出貨情況，確保賬實(shí)相符。有次因?yàn)槭韬觯褍煽钔庥^相似的機(jī)型搞混了，差點(diǎn)鬧笑話。還好同事提醒及時發(fā)現(xiàn)，不然真麻煩了。這種事情雖然不大，但提醒自己以后做事得更仔細(xì)點(diǎn)。
還有就是跟顧客溝通技巧，這很重要。有些顧客會直接問價(jià)格能不能優(yōu)惠，這時候不能死板地回答不行，要學(xué)會靈活應(yīng)對。比如，“這個價(jià)格已經(jīng)是促銷價(jià)了，您看我們店里還有其他活動可以疊加?！边@樣既不失去原則，又能讓顧客覺得有商量余地。
印象最深的是遇到一位外地來的顧客，他想買一臺性價(jià)比高的臺式機(jī)，可是預(yù)算有限。我花了好一會兒時間幫他篩選配置，最后找到一款剛好符合需求的組裝機(jī)，還建議他買一些二手配件搭配使用，省錢又實(shí)用。他走的時候特地感謝我，說沒想到能找到這么合適的方案，我心里也挺開心的。
總結(jié)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我覺得最重要的還是積累經(jīng)驗(yàn)。剛開始可能覺得難，但只要堅(jiān)持下來，慢慢就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒那么復(fù)雜。希望我的這些碎碎念能對大家有所幫助，至少別像我一開始那樣傻乎乎的啥都不懂。
