最新銷售跟單員個人年終總結怎么寫 【篇1】3100字
2025年最新銷售跟單員個人年終總結范文
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經?？吹剑踔磷约捍┑囊路厦婢陀?，但是對于有些東西的傳統認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現這些其實并不是很難，很多東西都是相通的`，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習,專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
篇1寫作要點169人覺得有用
年終總結對于銷售跟單員來說很重要，既是對過去一年工作的回顧，也是對未來工作的規(guī)劃。寫好總結需要結合實際工作情況，把經驗和教訓梳理清楚。第一步是要整理好全年的工作記錄，包括銷售額、客戶反饋、合作進展等。這一步特別關鍵，因為只有掌握了全面的數據，才能確?？偨Y的真實性和準確性。
接著就是提煉關鍵點，比如哪些項目做得好，哪些地方存在不足。這里需要注意的是，不要只盯著成績看，也要正視問題。比如，上半年因為溝通不暢導致某個大客戶流失了，這件事就不能忽略。要深入分析原因，看看是不是自己的工作方式有問題，或者是團隊協作上出了偏差。這樣不僅能找出問題所在，還能為以后的工作提供改進方向。
在具體寫的時候，可以用一些專業(yè)術語來表達，比如“客戶滿意度指數”、“訂單執(zhí)行效率”之類。這些詞能體現你的專業(yè)水平，也讓總結看起來更有說服力。當然，也不能光堆砌術語，得結合具體的例子來說明問題。例如，提到訂單執(zhí)行效率低時，可以舉個例子，說某次因為信息傳遞慢，延誤了交貨時間，結果客戶投訴了。
書寫注意事項：
總結里還可以加入一些個人感悟，但要注意控制比例，不能太主觀。比如，你可以談談通過這次經歷學到了什么，但不要說得太絕對化，像是“我終于明白了銷售的關鍵”。適當的謙虛態(tài)度反而會顯得真實可信。
有時候，寫總結的時候可能會遇到一些小麻煩，比如時間緊任務重，沒時間好好梳理資料。這時就需要合理分配精力，優(yōu)先處理最重要的部分。比如先把核心數據填好，再慢慢補充細節(jié)。要是實在抽不出時間，也可以請教同事幫忙核對一下數據，畢竟大家都是一個團隊的嘛。
還有一個容易被忽視的地方，就是總結的語言風格。作為銷售跟單員，總結里的措辭最好保持積極正面，但也不要太過夸張。比如描述成果時可以說“超額完成了年度目標”，而不是“創(chuàng)造了歷史性的輝煌業(yè)績”。畢竟實事求是才是最穩(wěn)妥的做法。
2025銷售跟單員個人年度工作總結怎么寫【篇2】 700字
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的2025。年終之際， 詳細內容請看下文銷售跟單員個人年度工作總結。
1.工作內容，對公司的貢獻（xx年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
xx年全年銷售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwik xx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會拿到我們想要的)。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。 努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化（xx年）
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。
3.自己的不足及需要改進的地方（xx年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、 進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。
篇2寫作要點120人覺得有用
____銷售跟單員個人年度工作總結怎么寫
作為銷售跟單員，年度工作總結是很重要的環(huán)節(jié)。這不僅是對自己工作的回顧，也是向領導匯報工作成果的機會。不過，很多人可能覺得寫總結很麻煩，其實掌握了方法后并不復雜。
寫總結前，最好先把全年的工作記錄整理出來。包括每個月的主要任務、完成情況、遇到的問題及解決辦法。比如，上半年因為客戶溝通不暢導致訂單延遲，后來通過定期會議改善了這個問題。這些具體的例子能讓總結更有說服力。
在寫具體工作內容時，可以用數字說話。比如說今年總共跟進多少個客戶，其中成功簽約的比例是多少。這樣能直觀展示業(yè)績。不過有時人們會忘記這個細節(jié)，只籠統地說做了很多工作，結果就顯得空洞了。
除了業(yè)績數據，還應該提到團隊合作的情況。比如和同事一起攻克難關的經歷，或者是如何幫助新員工適應崗位。畢竟一個人的力量有限，團隊的支持很重要。有時候，人們會忽略這一點，只關注個人表現。
對于工作中存在的不足，也要坦誠面對。比如對某些產品的了解還不夠深入，導致報價時出現偏差。承認問題是改進的第一步，但有些人可能擔心影響評價，就選擇回避這些問題。
書寫注意事項：
對未來的工作可以提出一些設想。比如希望參加更多的培訓提升專業(yè)能力，或是嘗試新的營銷方式。設定目標有助于激勵自己繼續(xù)進步。不過偶爾會出現這樣的情況：由于時間緊張，有些想法沒有詳細展開，只是簡單提了一下。
小編友情提醒：
別忘了感謝一下幫助過自己的人。無論是領導的支持還是同事的幫助，都值得表達謝意。有時候，人們會因為覺得不好意思而省略這部分內容，但實際上真誠的感謝會讓總結更有溫度。
總結不是簡單的羅列事實，而是要通過分析提煉出有價值的信息。只有這樣才能真正發(fā)揮總結的作用。
2025銷售跟單員個人年終工作總結怎么寫【篇3】 550字
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。
2.報價：業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。
3.得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4.下生產訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。
5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按'出口合同審核表'的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產：6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認l/c已經收到，收到l/c后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經到賬。6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經理確認。
篇3寫作要點140人覺得有用
____銷售跟單員個人年終工作總結怎么寫
銷售跟單員的工作需要細致和耐心，年終總結是對自己一年工作的梳理，也是對未來規(guī)劃的鋪墊。如何寫出一份既有專業(yè)性又能體現個人價值的總結？這里有一些技巧供參考。
先從整體框架入手，明確總結的幾個關鍵部分。首先是工作回顧，這部分要簡明扼要地列出完成的主要任務，比如跟進訂單的數量、處理客戶反饋的情況等。其次是對問題的分析，工作中難免遇到挑戰(zhàn)，比如某個客戶的訂單延遲交付，具體原因是什么，是物流問題還是溝通不暢？這些問題都需要詳細記錄下來。還有就是成果展示，這一步很重要，可以用數據說話，比如銷售額增長了多少百分比，客戶滿意度提高了多少點。
接著談談具體的寫作方法。寫總結時要注意條理清晰，但也不要太死板。比如描述業(yè)績時，可以先列出幾個重要指標，再結合具體案例進行闡述。舉個例子，如果某個月份的訂單量突然增加，就可以寫清楚是由于市場推廣的效果顯現，還是因為團隊協作更加高效。不過，有時候寫作者可能會漏掉一些細節(jié)，像是某個重要的時間節(jié)點沒有標注清楚，導致閱讀者需要花時間去推敲。
在總結中加入一些專業(yè)術語能讓內容顯得更有深度。比如提到客戶管理時，可以提及crm系統的作用，或者描述庫存控制時引入abc分類法。這些都是行業(yè)內常用的概念，能幫助提升總結的專業(yè)度。但也要注意適度，過多的專業(yè)詞匯反而會讓人覺得晦澀難懂。
書寫注意事項：
總結不僅僅是為了匯報成績，更是為了改進未來的工作。所以在寫總結的時候，除了陳述事實，還要反思不足之處。比如，是否因為自己的疏忽導致了一些訂單延誤？如果是，以后該如何避免類似情況發(fā)生？這類思考能讓總結更具建設性。
小編友情提醒：
語言表達上要盡量平實，避免過于華麗的辭藻。畢竟銷售跟單員的工作偏向于實務性，語言太過浮夸可能會讓人覺得不夠踏實。當然，偶爾用一兩個形象化的比喻也是可以的，比如把客戶比作合作伙伴，把訂單比作橋梁，這樣既生動又貼切。
2025銷售跟單員個人年終總結怎么寫【篇4】 3100字
當十一月的考試結束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了現在的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業(yè)務部，業(yè)務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務部的工作密切相關!我們組是做fob業(yè)務的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對于第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦可以加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我么沒有做過，我么就要試著去開發(fā)，去聯系一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發(fā)也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成后就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習,專業(yè)知識與實際結合，提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。(跟單員招聘)
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件.
想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件.
實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
篇4寫作要點253人覺得有用
____銷售跟單員個人年終總結怎么寫
這一年過去得真快，剛入職的時候還覺得時間多得很，現在回頭看看，工作上的事一件接一件。作為銷售跟單員，這一年的工作內容主要就是處理客戶訂單，跟進生產進度，確保貨物按時交付。這中間遇到了不少問題，也積累了一些經驗。
一開始接到訂單的時候，總覺得只要把單子交給生產部門就完事了，后來才發(fā)現事情沒這么簡單。有些客戶的特殊要求需要提前溝通好，不然生產出來的東西可能不符合他們的預期。有一次一個客戶特別強調包裝要環(huán)保材料，結果我們這邊疏忽了，差點耽誤發(fā)貨。后來吸取教訓，每次接單都會仔細核對客戶的要求，確認無誤后再轉給生產部門。
還有就是跟單過程中，有時候會遇到突發(fā)狀況。比如供應商那邊原材料供應不上，或者生產線出了點小問題。這個時候就需要及時跟客戶溝通，說明情況。記得有一次客戶催貨催得很急，但生產線上突然出了故障，我只能一邊安撫客戶情緒，一邊協調內部資源搶修設備。最后總算趕在截止日期前完成了任務，客戶雖然有點不滿但也表示理解。
不過也有順利的時候，特別是那些長期合作的老客戶，彼此熟悉之后很多事情都比較好處理。他們知道我們的流程，也會配合我們的工作。比如說有的客戶會在下單前提前告知預計到貨時間，這樣我們就能合理安排生產計劃，減少很多麻煩。
其實做這份工作最重要的是耐心和細致。有時候一個小細節(jié)沒注意到，就可能導致整個流程出問題。比如報價單上的數字寫錯了，雖然金額不大，但客戶那邊就會糾結半天。還有一次發(fā)貨清單上少寫了幾個配件，雖然數量不多，但客戶那邊還是發(fā)現了，費了好大勁才補發(fā)過去。
總結起來，我覺得做好銷售跟單工作，關鍵是要把每個環(huán)節(jié)都盯緊了。從接單開始，到生產跟蹤，再到發(fā)貨確認，每一個步驟都不能掉鏈子。當然，光靠自己一個人的力量是不行的，團隊協作也很重要。有時候遇到棘手的問題，大家坐在一起討論一下，往往能找到更好的解決辦法。
新的一年即將到來，希望自己能繼續(xù)保持這種細致的態(tài)度，同時也要多學習一些新的知識。畢竟這個行業(yè)變化挺快的，如果不及時更新自己的技能，很容易就被淘汰了。希望以后能和同事們一起努力，把工作做得更好。
銷售跟單員個人工作總結怎么寫【篇5】 600字
采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發(fā)和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。
篇5寫作要點229人覺得有用
做銷售跟單員工作一段時間后，要寫一份總結，這很重要。寫總結不是簡單地記流水賬，而是要把工作中的重點提煉出來。比如，這個月接了多少單子，完成情況怎么樣，有哪些地方做得好，哪些地方需要改進。
記得要把每個客戶的跟進情況都記錄清楚。有些客戶可能一開始興趣很大，后來又沒了動靜，這種狀況得分析原因。是產品本身的問題，還是溝通不到位？這些問題都要在總結里提出來。另外，對于那些成功下單的客戶，也要好好回顧一下整個過程，看看有沒有可以優(yōu)化的地方。
庫存管理這部分也很關鍵。每次發(fā)貨前都要仔細核對數量，確保不出差錯。如果發(fā)現庫存不足，要及時反饋給相關部門，讓他們盡快補貨。這個環(huán)節(jié)要是出了問題，會影響整個訂單進度，到時候麻煩就大了。
有時候，一些突發(fā)狀況難免會發(fā)生。比如突然接到客戶的緊急需求，這時候就得快速反應。不能慌張，要冷靜處理，按照既定流程走，該協調的協調，該匯報的匯報。畢竟，銷售跟單員的工作性質就是這樣，隨時準備應對各種意外情況。
在總結的時候，最好能附上一些具體的數字。比如說這個月總共完成了多少銷售額，比上個月增長了多少百分比之類的。這樣不僅能讓領導看到你的成績，也能讓自己清楚地知道工作的方向。
小編友情提醒：
別忘了檢查一下總結里的格式。雖然不用太花哨，但基本的條理還是要有的。段落之間空一行，字體大小統一，這些小細節(jié)其實挺重要的。有時候，一個小小的疏忽就可能導致別人看不明白你在說什么，所以一定要認真對待。
銷售跟單員個人年終總結怎么寫【篇6】 950字
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。 2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基矗 2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期
如果我能有幸進入欣龍公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：
7天之內了解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只 能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。
篇6寫作要點179人覺得有用
銷售跟單員的年終總結要寫得專業(yè)又具體，這需要結合工作中的實際情況去整理。總結不是單純地羅列數字，而是要體現你的工作成果和遇到的問題。開頭可以從整體的工作情況說起，比如這一年接了多少單子，完成的比例是多少，客戶的反饋怎么樣。
在描述工作時，可以提到一些具體的項目案例，特別是那些比較有代表性的。比如說某個大客戶的需求特別復雜，你是怎么一步步跟進的，最終又是如何成功交付的。這樣的例子能讓總結更有說服力。記得要把過程講清楚，包括前期準備、中間遇到的困難以及最后解決的辦法。
書寫注意事項：
對于工作中存在的不足也要提一下，比如某些環(huán)節(jié)效率不高，或者因為溝通不到位導致的一些小問題。但要注意措辭，不要一味地強調負面的東西，可以順便提出改進的想法，像是加強團隊內部的協作機制之類的。
財務方面的內容也不能忽略，畢竟銷售跟單涉及資金流，得確保每一筆賬目都清晰明了。如果有可能的話，還可以對比一下去年的數據，看看今年的業(yè)績有沒有提升，這樣能更好地看出自己的進步。
有時候寫總結的時候，可能會把時間搞混，比如把某個月份記錯，或者是把兩個不同的訂單搞混了。這種情況雖然不太影響整體的理解，但最好還是仔細核對一遍，確保所有的數據都是準確的。另外，用詞方面也要注意，有些專業(yè)術語可能用得不太恰當，這就需要反復檢查，確保表達得當。
寫總結的時候，除了文字部分，圖表也是個不錯的輔助工具。通過餅圖、柱狀圖等形式直觀展示數據變化，會讓閱讀者更容易理解你的工作成效。不過制作圖表時也要小心，別弄錯了比例或者顏色搭配不當，不然反而會分散注意力。
小編友情提醒：
別忘了附上一些客戶的評價或者感謝信，這不僅能證明你的工作得到了認可，還能增加總結的可信度。當然，引用的時候要注意保護隱私，不要泄露客戶的具體信息。
