2025年3月電信公司工作總結(jié)怎么寫（精選6篇）

2025年3月電信公司工作總結(jié)怎么寫 【篇1】3900字

今年以來，我們xx電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，按照黨的“十六大”及市委黨建工作精神，緊密結(jié)合分公司實際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實加強和改進企業(yè)黨的工作。在實現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。

一、黨委中心組要堅持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。

企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應(yīng)有機的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，始終把學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論和十六屆四中全會精神作為黨建工作的基礎(chǔ)、先導(dǎo)和鑰匙。把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動中，我們首先有組織有計劃的學(xué)習(xí)了《周德強總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗》、《______憲法法》、《______憲法修正案》、《______行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀相忠在全省紀檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認識，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制腐敗的能力。二是在總結(jié)去年“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度”實施經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展與聯(lián)系點掛鉤活動，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)打贏市場攻堅戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達的經(jīng)營收入任務(wù)。三是購買了《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于____年春節(jié)期間弘揚艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費的通知》傳真報，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚正氣。五是組織黨員收看了“全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽”。通過這一系列活動，進一步增強了黨員干部的黨紀、政紀和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀守法的自覺性。實踐使我們認識到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個“總開關(guān)”，企業(yè)黨的工作才能實現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。

二、建好“司令部”，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊伍。

搞好一個企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍。要把加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的高素質(zhì)的干部隊伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟工作“結(jié)合”，為經(jīng)濟工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設(shè)和各級組織建設(shè)放在首位，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，努力建設(shè)一支政治堅定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團員隊伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強化從源頭治理腐敗，從頭抓起，從自身做起，各級領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強化決策能力。我們堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導(dǎo)工作，不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強一班人的政治敏銳性和政治堅定性。堅持理論與實踐相結(jié)合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結(jié)新經(jīng)驗，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團結(jié)協(xié)作。進一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無原則糾紛，增強班子的團結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實做到“五個帶頭”，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實、帶頭維護團結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個堅強有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項、競聘上崗、人事變更等這些熱點，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標的招標，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評為集團公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。

分公司黨委堅持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)寫筆記等不同形式，不斷組織學(xué)習(xí)了鄧小平理論、十六屆四中全會精神、“三個代表”重要思想等。聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進行十六屆四中全會精神、三個代表重要思想、預(yù)防職務(wù)犯罪等講座輔導(dǎo)。組織觀看《怎樣做一名新時期合格黨員》、《時代的重任——努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊伍》等錄像片，把“三個代表”作為黨員、干部思想政治教育的重點，實行了階段性的重點學(xué)習(xí)和經(jīng)常性的自學(xué)相結(jié)合，不斷掀起學(xué)習(xí)“三個代表”的新高潮。二是根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機構(gòu)發(fā)生較大變化的實際情況，適時對部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進一步的了解。五是結(jié)合組織實施一年一度的民主評議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優(yōu)秀黨員、先進生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學(xué)標兵，個個當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進模范作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作

宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵干部群眾為實現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳家寶，也是新時期黨建工作的重要內(nèi)容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機的結(jié)合起來，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動作用。

一是春節(jié)過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》——分公司創(chuàng)新發(fā)展紀實《誠信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》——分公司誠信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、5·17世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚斗志，甘于奉獻社會，不斷開拓市場，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司____年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標;制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達到了宣費企業(yè)文化，促使員工認同的目的;制作了先進個人表彰會、團員去年拓展訓(xùn)練、文體活動剪影等，展示了員工積極進取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實實在在的教育。

四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點，及時推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了3·15消費者權(quán)益日、5·17世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。

六是為不斷推進##地方特點文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽度。

七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺“金榜題名時，電信送真情”專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達到100%。

實踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使“結(jié)合”、“服務(wù)”發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。

電信公司個人客戶部實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇2】 1800字

時間真如白駒過隙，眨眼間我來中國電信xx分公司實習(xí)已經(jīng)將近三個星期了。在來公司實習(xí)之前，我也曾與公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)溝通，非常渴望能夠在中國電信xx市公司實習(xí)一段時間來鍛煉自己，在2025年1月11日，我有幸來到公司個人客戶部學(xué)習(xí)、工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)及師傅的關(guān)心指導(dǎo)及同事們熱情的幫助下，我很快熟悉了公司環(huán)境，了解了工作流程，適應(yīng)了工作崗位。在此之間，學(xué)到了很多東西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感悟?，F(xiàn)將我近兩周的實習(xí)成果匯報如下：

一、 工作內(nèi)容：

在結(jié)合我自身專業(yè)等各方面條件，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)及個人客戶部主任的調(diào)節(jié)安排下，在這兩周的實習(xí)時間內(nèi)跟隨師傅趙亞楠學(xué)習(xí)終端管理，協(xié)助開展終端管理的一系列相關(guān)工作，現(xiàn)將近三個星期的工作內(nèi)容總結(jié)如下：

1、 協(xié)助終端管理王栓做每日不同機型銷量報表，協(xié)助開展終端銷售分析工作及終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計；

2、 學(xué)習(xí)縣分公司渠道建設(shè)的流程，及縣分公司渠道日常工作內(nèi)容；

3、 協(xié)助連鎖運營小組戴保，庫房管理員劉師傅進行渠道及代理商輔導(dǎo)機的分配及信息收集整合；

4、 協(xié)助個客部綜合員黃曉芳進行日常辦公室工作；

5、 協(xié)助終端管理王栓與各縣分公司聯(lián)系交流，傳達工作內(nèi)容，收集、匯總上報終端需求信息，協(xié)助督促各縣分公司終端供應(yīng)及支撐服務(wù)。

二、工作感想：

在近兩個星期的實習(xí)工程中，作為一名沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，這兩個星期的實習(xí)工作對我來說是現(xiàn)實的、充實的，也是收獲頗多的。就像師傅趙亞楠曾經(jīng)說過的一句話，從校園無憂無慮的學(xué)生轉(zhuǎn)變到社會中為生活打拼的工作者，要有一個過渡期，而我現(xiàn)在的實習(xí)工作的這段時間，也正是這一段過渡期。習(xí)慣了象牙塔般的生活，突然進入這種規(guī)律的生活節(jié)奏，每天按時上下班，偶爾加下班，有的時候會感覺很累，但同時很興奮，覺得很有激情，覺得這才是生活，這些都不是能夠在書本上或在校園里學(xué)到的，這也是寒窗苦讀十幾年從來沒有過的感受。

在參加實習(xí)幾天以后，非常幸運的參加了一次個客部部門會議。在會議上，聽李主任的講話感覺非常深刻，幽默中透漏著威嚴，讓我對我們這個部門有了更深刻的了解之余感覺受益匪淺。也就在那次會議中，我真正體會到了工作與學(xué)校的區(qū)別，我在學(xué)校也參加大小會議無數(shù)，而真正的在公司部門會議上的時候，才感覺這是一個部門，在這里與會的是一個整體，我們?nèi)币徊豢?，我們都能感覺到自己的工作的重要性，為自己提供著正能量。

實習(xí)將近三個星期，在了解、掌握、做好分內(nèi)工作內(nèi)容同時，也學(xué)習(xí)了縣分公司渠道經(jīng)理在建設(shè)渠道的流程，也為以后的工作打下了夯實的基礎(chǔ)。在實習(xí)過程中，與很多前輩交流學(xué)習(xí)，確實學(xué)到了很多切實有用的東西，同時在各方面的能力上有了更好的鍛煉，也在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了很多自己在各方面的不足。思前想后，對于工作我也有了自己的一些想法和看法。

（1）工作中成敗在于細節(jié)，狠抓細節(jié)，杜絕馬虎大意。小事能給予一個人怎樣的職業(yè)成長，細節(jié)能給予一個人怎樣的職業(yè)智慧，基層能給予一個人怎樣的職業(yè)素質(zhì)，對于這些，我有深刻的體會。

（2）對于工作的重要等級要有一定的判斷，在工作中，需要迅速并清楚的了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并立即付諸行動。要有能力對事件的重要等級進行排序和及時處理。

（3）對于工作不能存在疑問，不能存在“我覺得”、“我認為”，遇到不懂的問題或事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，要及時傳達準確的信息。

（4）工作中的溝通能力。在工作過程中，與領(lǐng)導(dǎo)同事交流，與縣分公司溝通，極大限度的鍛煉了我的溝通能力。溝通能力在職業(yè)中是比較重要的一種能力，只有好的溝通，工作在開展起來才會順手順心。

（5）工作的執(zhí)行力。在剛到公司實習(xí)的那幾天，每天看到同事忙碌的身影，自己也希望能夠加入他們。在工作中不能存在懶惰的思想，有任務(wù)就要努力的完成，而這又是對工作執(zhí)行力的考驗。提高工作的執(zhí)行力又成了工作進步的重中之重。

三、對自己工作的期待

將近三個星期的實習(xí)過程，讓我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)不到的知識，也在各方的能力上得到了很多的鍛煉，在進步的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，也正因為如此，我更要虛心并且努力的向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，努力改變自己工作中的不良習(xí)慣，杜絕自己在一些問題上的自作主張的嫌疑，更加理性更加認真的對待工作。也許在此刻，在如此短的實習(xí)期間內(nèi)，我并沒有在工作中取得了多么大的成就，但我也期待著在未來實習(xí)的過程中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助下，我將取得那份讓人自豪的成績。

電信分公司黨群工作部xx年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 5800字

一、以深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想為主線，努力提高員工隊伍政治素質(zhì)

分公司黨委明確提出，當(dāng)前及今后相當(dāng)長的時期內(nèi)，要分層次深入開展“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，按照“三個代表”的要求，切實加強黨的思想、政治、組織、作風(fēng)建設(shè)，努力探索新時期加強黨的建設(shè)的好思路、新辦法和有效途徑。

今年以來，分公司黨委中心組著重就貫徹十六屆三中全會精神、《____關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定》、樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀等進行了專題學(xué)習(xí)研討，并對xx年分公司理論學(xué)習(xí)、黨建工作、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)等進行了研究部署。制定了《保持共產(chǎn)黨員先進性長效教育管理機制》，在各支部和黨員中開展保持共產(chǎn)黨員先進性長效教育活動；組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《當(dāng)代中國科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《中國電信企業(yè)文化綱要》，并結(jié)合學(xué)習(xí)公民“基本道德規(guī)范”、中國電信“核心價值觀”和常州“市民精神”，開展常州電信“企業(yè)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊精神”大討論活動。同時，運用宣傳展版、《常州電信文化》、常州電信思想政治工作網(wǎng)站、新聞媒體等，加大了分公司各類先進集體和先進個人的宣傳力度，突出先進典型的示范帶頭作用。全年已編發(fā)《常州電信文化》8期，《常州電信政工信息》18期。通過學(xué)習(xí)教育，進一步增強了廣大員工的大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。

二、緊緊圍繞“保持共產(chǎn)黨員的先進性”主題，加強基層黨組織的思想、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)，提高黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力

開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動是新世紀新階段黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程。為此，我們制定了《保持共產(chǎn)黨員先進性長效教育管理機制實施計劃》，逐步建立靈活的動態(tài)管理機制，長期的學(xué)習(xí)教育機制，嚴格的評議監(jiān)督機制，穩(wěn)定的吐故納新機制。主要開展了以下活動：

1、按照分公司開展民主評議黨員活動要求，認真組織開展黨員民主評議。在個人總結(jié)、自我剖析的基礎(chǔ)上，一方面召開支部大會進行民主評議，另一方面召開部門員工大會進行民主測評，最后，整理出對每一位黨員的評議意見，提請支部大會討論通過，被評定為不合格黨員的要報分公司黨委審定。

2、開展“先進黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評優(yōu)爭先活動。對一貫表現(xiàn)突出，在分公司各項工作中能充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的黨員典型，予以表彰；對在民主評議中被評議為優(yōu)秀的黨員，予以表揚。黨群工作部已對“先進黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”進行了初評，并將通過思政網(wǎng)站、展板等載體，宣傳他們的先進事跡，樹立學(xué)習(xí)榜樣。

3、開展“黨員承諾”活動。在民主評議黨員活動結(jié)束后，每位黨員根據(jù)評議意見，結(jié)合崗位職責(zé)，提出努力方向，提交了一份“黨員承諾書”，匯總后形成各支部“承諾書”，向群眾公開承諾，以廣大群眾對黨員和黨組織是否滿意，作為衡量先進性教育成效的重要標準。

4、開展“黨員服務(wù)示范崗”活動。作為保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的進一步深入和延續(xù)，“黨員服務(wù)示范崗”活動緊扣服務(wù)這一中國電信科學(xué)發(fā)展、做大做強的不變主題，以“黨員服務(wù)示范崗”崗位明星的表率作用，促使全體黨員立足本職、結(jié)合實踐、提升服務(wù)水平，將共產(chǎn)黨員的先進性發(fā)揮到實處，引領(lǐng)廣大員工搞好服務(wù)，以服務(wù)擦亮中國電信的誠信品牌。10月10日，在文化宮電信大廈十二樓會議室舉行了“黨員服務(wù)示范崗”活動授牌儀式，公眾客戶部錢偉、動力維護中心黃偉東、人力資源部孫玲等7位黨員從黨群工作部負責(zé)人的手中，接過了印有“黨員服務(wù)示范崗”字樣的一疊特殊的“名片”，標志著分公司黨委開展創(chuàng)建“黨員服務(wù)示范崗”活動進入了實質(zhì)性階段。

5、按照分類管理的要求，結(jié)合黨員廉政教育活動的實施意見，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員中層管理人員、一般黨員、離退休黨員等不同層次黨員先進性的具體要求和特點，開展個人黨性分析，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

6、根據(jù)分公司機構(gòu)體制的變化，及時做好各級黨組織的調(diào)整工作，確保黨建工作的延續(xù)性和穩(wěn)定性。制定了黨（總）支部工作考核辦法，認真抓好黨支部的日常管理工作和“三會一課”等制度，做好各黨支部月度工作計劃、小結(jié)及組織實施情況的檢查監(jiān)督，并做好量化考核工作。

7、重視做好入黨積極分子隊伍的培養(yǎng)教育和發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓(xùn)班，共有44名入黨積極分子參加培訓(xùn)并通過了考試，進一步提高了他們對黨的認識，端正入黨動機，堅定共產(chǎn)主義信念。根據(jù)新時期發(fā)展黨員工作“十六字”方針和分公司黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴格要求、保證質(zhì)量，做好xx年度黨員發(fā)展工作，發(fā)展了16名新黨員，改善了黨員隊伍的年齡、文化層次和分布結(jié)構(gòu)。

8、充分發(fā)揮共青團是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍的作用，加大青年人才隊伍建設(shè)和青年人力資源開發(fā)力度。宣傳推廣青年建功成才的典型，大力營造關(guān)心、尊重、信任青年人才的良好氛圍。組織團員青年深入社會開展各項服務(wù)活動。完成市級優(yōu)秀團組織、優(yōu)秀團員申報工作；積極參加團市委組織的“愛心捐贈”及“青年志愿者”活動。繼續(xù)推進爭創(chuàng)“青年文明號”活動，新申報省級“青年文明號”3個，市級“青年文明號”7個?，F(xiàn)已有省級“青年文明號”9個，市級“青年文明號”14個。

9、組織召開了中共常州電信分公司第一次代表大會。11月18－19日，中國共產(chǎn)黨江蘇省電信有限公司常州分公司第一次代表大會隆重舉行。大會回顧了五年來分公司黨委所做的工作和取得的成績，明確了今后黨委工作的指導(dǎo)思想和總體思路，號召分公司黨員和全體員工要以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，求真實務(wù)的工作作風(fēng)，解放思想，與時俱進，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，為常州電信再創(chuàng)輝煌而共同奮斗。大會選舉產(chǎn)生了新一屆黨委、紀委委員。

三、緊緊圍繞常州電信發(fā)展與改革實踐，結(jié)合本單位、本部門工作實際開展企業(yè)思想政治工作研究

按照上級的統(tǒng)一部署，結(jié)合電信發(fā)展、改革、服務(wù)、管理的實際，我們積極組織開展員工思想政治工作及企業(yè)文化建設(shè)研究活動，努力探索新形勢下做好企業(yè)思想政治工作的有效途徑，為完成xx年分公司各項改革發(fā)展目標任務(wù)提供強有力的思想保證和精神動力。

組織召開了分公司思想政治工作暨企業(yè)文化建設(shè)研究會第一屆年會。本次會議得到了中國電信集團公司、江蘇省電信有限公

司和常州市委、市政府、常州市思想政治工作研究會等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常州市委常委、宣傳部部長、市政研會會長張曉霞，中國本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊電信集團公司直屬機關(guān)黨委辦公室主任曹雪琴，江蘇省電信有限公司黨群工作部副主任、省公司政研會副秘書長石玉等領(lǐng)導(dǎo)同志親臨大會并作了重要講話。

分公司總經(jīng)理、政研會副會長郭建冬同志致開幕詞，分公司原黨委書記俞懷彤同志作了題為《學(xué)習(xí)和實踐“三個代表”，不斷加強常州電信思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)》的工作報告，回顧了公司近年來的改革和發(fā)展情況，總結(jié)了近年來在加強和改進企業(yè)思想政治工作方面所做的工作，指出了思想政治工作所面臨的形勢和主要任務(wù)，部署了當(dāng)前和今后一段時期分公司開展思想政治工作的具體內(nèi)容。會議對2獲獎優(yōu)秀論文進行了表彰和交流，宣貫了《中國電信企業(yè)文化綱要》，舉辦了《加強企業(yè)文化建設(shè)，注重提升隊伍素質(zhì)》專題講座。與會代表還圍繞政研會工作報告，就“如何加強并改善思想政治工作”、“如何搞好企業(yè)文化建設(shè)”等進行了分組討論。

積極做好思想政治工作成果應(yīng)用推薦工作。分公司被市政研會推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀單位”，分公司政研會被省公司推薦為“江蘇省思想政治工作優(yōu)秀政研會”；論文《增強學(xué)習(xí)力，激發(fā)創(chuàng)新力，提升競爭力》榮獲市政研會論文評比一等獎，并被推薦參加省政研會優(yōu)秀論文評比。

四、緊緊圍繞“企業(yè)精神”大討論，積極推進企業(yè)文化建設(shè)

部署了xx年分公司企業(yè)文化系列活動。認真組織員工學(xué)習(xí)貫徹“中國電信企業(yè)文化綱要”，結(jié)合文明行業(yè)創(chuàng)建、學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建和企業(yè)思想政治工作研究活動，通過“企業(yè)精神”大討論，企業(yè)文化活動月等活動，加強了企業(yè)文化的理論研究和實踐，強化員工的競爭意識，鼓勵員工立足未來，苦練內(nèi)功，企業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)了良好的開端。

根據(jù)xx年分公司企業(yè)文化活動的總體安排，3月份起在常州全區(qū)電信系統(tǒng)開展常州電信“企業(yè)精神”大討論活動。歷經(jīng)了動員發(fā)動、學(xué)習(xí)座談、內(nèi)涵表述、初選方案、公開征集、領(lǐng)導(dǎo)討論、員工評選等階段，最終確定“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”作為常州電信的企業(yè)精神。

組織開展“創(chuàng)故事、找故事、寫故事、講故事”活動，將中國電信核心價值觀、常州電信企業(yè)精神故事化，案例化。5月10日先由分公司中層干部開始“講述常州電信人自己的故事”，8月27日舉行了“感動員工、感動用戶、感動常州”員工故事大賽。

舉辦“企業(yè)文化活動月”系列活動。9月份開展的“企業(yè)文化月”以“弘揚企業(yè)文化、共享信息文明”為主旨，通過企業(yè)文化綱要宣貫、企業(yè)形象展示、文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、系列讀書活動、企業(yè)文化知識答題、文藝匯演以及一系列的文化體育活動和“互聯(lián)星空”等業(yè)務(wù)的營銷活動，集中展示常州電信近年來在企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成就，大力頌揚常州電信“勤學(xué)善創(chuàng)、守信敢拼”的企業(yè)精神，全面提升常州電信的新形象。

五、緊緊圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)工作，提升電信企業(yè)形象

xx年創(chuàng)建工作的總目標是保持江蘇省文明行業(yè)、常州市文明行業(yè)稱號。創(chuàng)建工作的重點是通過企業(yè)內(nèi)部管理，抓好電信服務(wù)監(jiān)管框架和制度體系的貫徹落實工作，對電信服務(wù)質(zhì)量進行多方位監(jiān)督管理，維護用戶合法權(quán)益，進一步加強用戶投訴服務(wù)管理，落實“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、處理高效、閉環(huán)管理”的基本要求，妥善處理用戶投訴問題，為用戶提供滿意的服務(wù)。

根據(jù)市文明辦和團市委的統(tǒng)一部署，分公司團委組織開展了“文化助理自愿者進社區(qū)”活動。在北環(huán)街道、荷花池街道、新區(qū)工業(yè)園等地開展辦理電信業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場修理電信業(yè)務(wù)障礙、業(yè)務(wù)現(xiàn)場展示等活動，展示現(xiàn)代通信科技對普通人生活的促進。進行科學(xué)上網(wǎng)宣傳，宣傳科學(xué)上網(wǎng)、科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)。通過現(xiàn)場展示、事例活動，開展“綠色上網(wǎng)”活動。對社區(qū)櫥窗進行布置，開展科學(xué)知識的普及教育，介紹通信業(yè)務(wù)常識。

分公司簽訂了“誠信維權(quán)承諾書”，將一如既往地秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，打造誠信品牌，規(guī)范經(jīng)營流程，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，切實維護消費者權(quán)益，為實現(xiàn)國民經(jīng)濟信息化、為地方經(jīng)濟的騰飛、為新世紀再創(chuàng)常州電信的輝煌而努力奮斗。xx年1月和3月，先后被評為“常州市誠信單位”和“江蘇省誠信單位”。

xx年分公司黨群工作的總體思路是：突出一個主題；保持兩方面的榮譽；處理好三個方面的關(guān)系；明確四個工作目標；著重抓好五項工作。

突出一個主題：xx年是中國電信集團確定的“企業(yè)形象展示年”。圍繞這一個主題，除了在一季度前繼續(xù)宣貫企業(yè)文化綱要外，全年重點是在企業(yè)形象展示方面做文章。主要涉及到企業(yè)對外整體形象、員工（包括黨團員）的形象以及企業(yè)內(nèi)部的形象化問題。

保持兩方面榮譽：一是繼續(xù)保持省、市文明行業(yè)榮譽稱號，xx年是保持這一榮譽稱號的關(guān)鍵之年。03-xx年度文明行業(yè)迎檢工作在本年度末將正式推開，將持續(xù)至xx年度一季度前完成；二是保持省級思想政治工作先進單位榮譽稱號，我單位是這一榮譽僅有的兩家連冠者之一。

處理好三個關(guān)系：一是處理好工作內(nèi)容和工作職責(zé)的關(guān)系，將工作職責(zé)進一步“細”化，要注重一個“細”字；二是處理好工作面的擴張與工作內(nèi)容的深度進入的關(guān)系，將工作重點進一步“深”化，如黨建工作，黨員先進性保持等要注重一個“深”字；三是處理好工作的形式與實際效果的關(guān)系，將工作內(nèi)容、成效，進一步落到“實”處，注重一個“實”字，如企業(yè)文化建設(shè)既要有新穎活潑的形式又要有潛移默化、潤物無聲的效果。

明確四大工作目標：一是文明行業(yè)創(chuàng)建工作要名列全市前茅；二是企業(yè)文化建設(shè)要走在省公司前列；三是企業(yè)黨建工作要達到規(guī)范化、標準化、制度化要求，在市級評比中榜上有名；四是企業(yè)思想政治工作要為在2-3年內(nèi)爭創(chuàng)國家級思想政治工作先進單位打基礎(chǔ)。

著重抓好五個方面的主要工作：

一抓文明行業(yè)創(chuàng)建。針對即將開始的迎檢工作，除了完成正常的申報表、申報報告、創(chuàng)建總結(jié)外，電子臺帳工作要在近期建立。另外，明年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)及學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，擬提出“提升服務(wù)水平，展示企業(yè)形象”的創(chuàng)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復(fù)制剽竊建活動主題。重點是通過抓服務(wù)、重誠信，把企業(yè)形象進一步展示在廣大市民面前，在形式上可以繼續(xù)開展“感動員工、感動用戶、感動常州”的“三感動”

等活動，黨團員可以進一步走向社會開展有關(guān)助弱結(jié)對幫扶活動，使常州電信的形象進一步完善高大。

二抓企業(yè)文化建設(shè)。圍繞企業(yè)形象展示這一主題，開展企業(yè)形象展示系列活動。除了在9-10月份集中開展“企業(yè)形象展示月”活動外，xx年將對企業(yè)形象（如新大樓的形象）、部門形象、員工形象這三大塊進行分門別類，開展諸如“我為企業(yè)形象獻一計”等活動，半年一次的“部門業(yè)績各家談”活動，黨群工作部將與其他部門一道進一步發(fā)掘事例，進行事跡匯編、制作有關(guān)精彩專題片，分為學(xué)習(xí)、素質(zhì)、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等幾個專題來展示。在“企業(yè)形象展示月”活動中，就員工的形體形象、精神形象、行為形象進行展示。

三抓思想政治工作：一手抓陣地建設(shè)，要推廣武進總支“黨員活動室”的做法，適時召開現(xiàn)場會使每個黨員支部與每個黨員應(yīng)建設(shè)思想政治工作陣地、配備理論書籍，吸引員工（黨員）活動；一手抓制度建設(shè)、思想認識的提高。每月一次的理論中心組學(xué)習(xí)、每月一次的部門政治理論學(xué)習(xí)、每兩月一次的支部書記例會、每半年一次的支部工作檢查、每半年一次的支部書記、委員的培訓(xùn)、每年一次的優(yōu)秀黨員表彰；另一手還要抓調(diào)查研究，充分發(fā)揮思想政治工作研究會的作用，動員員工進行調(diào)查研究、撰寫論文，并開好年初的政研會。

四抓企業(yè)黨建工作：除了完善上述制度，企業(yè)黨建工作繼續(xù)以“保持共產(chǎn)黨員先進性”為主題，開展與之相配套的民主評議黨員、優(yōu)秀黨員評選、黨員服務(wù)示范崗等工作，特別是圍繞“企業(yè)形象展示年”主題，開展“我為黨旗添光彩”等助弱助殘助學(xué)結(jié)對活動，以及在黨員中開展“服務(wù)企業(yè)、奉獻社會”等勞動競賽活動。

另外，根據(jù)流程變化，擬對黨組織的設(shè)置作相關(guān)調(diào)整，擬建立大總支委為格局的建制，以適應(yīng)發(fā)展要求，同時在黨內(nèi)民主建設(shè)方面開展一些有益的嘗試，如支委選舉競選等。

五抓內(nèi)部宣傳工作：當(dāng)前內(nèi)部宣傳媒體主要有：櫥窗宣傳、思政網(wǎng)站、《常州電信文化》、常州政工信息等，xx年一個院落擬建立一個宣傳窗口，黨群工作部統(tǒng)籌宣傳教育內(nèi)容，落實相關(guān)責(zé)任部門，開展卓有成效的宣傳教育活動?！冻Ｖ蓦娦盼幕酚稍驴臑殡p月刊，進一步豐富宣傳教育內(nèi)容。思政網(wǎng)站分塊、分片落實職責(zé)，不斷更新內(nèi)容。另外，申增有關(guān)設(shè)備如dv機，進一步深入到各班組，將先進人物、先進事跡自行制作專題片，利用oa網(wǎng)進行多角度的宣傳工作。

另外，適應(yīng)共青團常州市委和其他部門的工作要求，繼續(xù)深入開展“青年文明號”、“青年志愿者”等活動，做好人武、統(tǒng)戰(zhàn)等工作。

暑期電信公司政企部實習(xí)總結(jié)報告怎么寫【篇4】 2300字

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會。我有幸在長沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實踐中檢驗自我。讓我收獲不少.

寧鄉(xiāng)縣電信局屬國營企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。

在為期近一個月的實習(xí)期間，我有幸能在政企部門實習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于2000年。因機構(gòu)調(diào)整于2025年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場等的營銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。

實習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進行一些信息采集表方面的記錄。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時間，我成了一個專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要創(chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進行一項電話形式的民意，而且都是在加班的時間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個村每個城市都打了電話。其實這是個比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對方交流。不過，只要我們認真的完成這項工作其實還是有很多樂趣的。其中真的有很多細節(jié)，很多平時上課學(xué)不到的知識搜集整注重品牌的建設(shè)方案范=文庫為您搜.集整'理_的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時我也懂得了只有品牌的建設(shè)方案范=文庫為您搜.集整'理_才能贏得市場，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。

在實習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結(jié)，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的職員還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費，他說，這對于我們大學(xué)生其實是一個挑戰(zhàn)，也是一個心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運，打了一上午的電話通常都是非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^通情達理的，非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^成功！通過向同事學(xué)習(xí)，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。

剛離開校門的我對外面的`世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識搜集整有誠意的和他交談，對于服務(wù)方面的東西，我們又要非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應(yīng)允。

實習(xí)中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習(xí)期間一定要記得實習(xí)期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必須要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因為你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡單，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。

部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹達學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會，對工作，對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁！

電信分公司女工工作半年總結(jié)怎么寫【篇5】 1900字

一、以加強女工組織建設(shè)為重點，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織，全面提高女工素質(zhì)。

一是增強了女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會換屆選舉的機會，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會成員，全部為大專以上學(xué)歷，分別來自前端、后端和管控等部門，其中**%的女工委員為基層單位一把手或主要領(lǐng)導(dǎo)，極大地充實了女工工作力量；同時我們利用女工業(yè)余學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學(xué)習(xí)平臺，對女工干部進行有關(guān)維護女工合法權(quán)益等方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了女工干部的素質(zhì)和法律意識，切實達到了學(xué)以興德，學(xué)以增智，學(xué)以致用，使她們在工作中能大膽依法維護女工利益；二是我們“把創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識型員工”和提升女工素質(zhì)相結(jié)合，引導(dǎo)全體女工樹立與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的新理念，即終身學(xué)習(xí)的觀念和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念，使學(xué)習(xí)成為女職工發(fā)展需求的自覺行動；全體女工以做學(xué)習(xí)型女工為目標，積極拓展弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，主動樹立自主意識和發(fā)展意識，在本職崗位上，學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，營造了濃濃的“崗位成才、素質(zhì)達標”的工作氛圍，在公司開展的創(chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”工作中，首批試點的客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)維護中心、增值業(yè)務(wù)部等*個單位的女工參與率達到***%；營業(yè)服務(wù)部組織***名營業(yè)前臺女工于*月底開展了打字、點鈔和業(yè)務(wù)知識等專項內(nèi)容的技術(shù)比武和崗位練功活動。

二、找準女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心開展建功立業(yè)活動。

只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進杯”勞動競賽伊始，我們根據(jù)公司勞動競賽委員會的要求，結(jié)合省總工會第五輪“芙蓉杯”女職工素質(zhì)達標成果賽的主題，從****年**月**日至****年*月*日，在全體女工中開展了“芙蓉花開漫星城”女職工業(yè)務(wù)拓展活動；活動由工會主席向云成親自掛帥，全體女職工歷經(jīng)了“花香長電——每周一花評選”、“花漫星城——親情誠信服務(wù)”、“名花欣賞——心得體會交流”、“百花爭艷——‘三八’總結(jié)表彰”四大主題活動，形成了“勞動競賽遍地開花”的喜人局面，充分展示了她們在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期主動參與、善于競爭的精神風(fēng)貌；特別是在“花漫星城——親情誠信服務(wù)”活動中，廣大女職工主動走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開展電信業(yè)務(wù)宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應(yīng)；此活動得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽慧親赴活動現(xiàn)場，感謝女工為實現(xiàn)全年業(yè)務(wù)發(fā)展開門紅做出的貢獻。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動內(nèi)容，組織開展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對自己的妻子開展“獻愛心顯真情”行動，真心感謝她們在家庭與事業(yè)上對自己的關(guān)心和支持；在雙創(chuàng)活動中，基層單位積極制定創(chuàng)建計劃，結(jié)合本職工作開展創(chuàng)建工作；涉外女工評星級服務(wù)員面達到了**%以上。

三、積極維護女職工的合法權(quán)益和特殊利益，以為女職工辦實事、辦好事為宗旨，調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。

上半年，我們以調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠奉獻為出發(fā)點，從關(guān)心愛護女職工的身心健康和特殊利益入手，認真抓好女職工的勞動保護工作。結(jié)合企業(yè)實際，完善了《女職工勞動保護規(guī)定實施細則》，通過集體合同解決女職工勞動保護問題的有關(guān)規(guī)定，進一步強化了女職工勞動保護工作的'權(quán)威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請了減免了女工懷孕期間的業(yè)務(wù)發(fā)展指標并得到有效落實；公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注女工的權(quán)益保障，劃撥**萬元多元專項經(jīng)費，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購買了“兩癌”保險等；同時我們還加強了計生國策的宣傳，在做好獨生子女安康保險工作的同時，及時杜絕了兩起計劃外超生情況的發(fā)生。

四、充分利用典型激勵作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。

我們十分注意典型的培育工作，在開展女工業(yè)務(wù)拓展活動時，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡(luò)溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務(wù)發(fā)展典型，如增值業(yè)務(wù)部的梁暢、大客戶部的吳沉香、瀏陽市分公司的馮細滿，在組織她們在“三八”節(jié)上進行先進事跡宣講時，還將她們的先進事跡進行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報》上同步推出，在全體女工當(dāng)中引起了強烈的反響，并成為了“保先”教育的先進典型；與此同時，我們根據(jù)女工業(yè)務(wù)拓展活動“每周一花”上榜情況及“親情誠信服務(wù)”活動組織情況，評選產(chǎn)生了“每周一花”的各項花王和活動優(yōu)秀組織單位，并在一季度對***名提前半個月完成一季度競賽任務(wù)積分的女職工、***戶“五好文明家庭”和**位“芙蓉崗位明星”進行了表彰獎勵，在全公司廣大女工當(dāng)中掀起了一股學(xué)先進、趕先進的熱潮。

2025年電信公司工作總結(jié)及2025年工作計劃怎么寫【篇6】 3550字

XX年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信xx分公司認真貫徹省、市公司XX年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

一、XX年工作總結(jié)

（一）經(jīng)營情況

經(jīng)營業(yè)績完成較好，XX年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展 itv用戶200戶。

（二）加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障地方通信需求

XX年，完成投資600余萬元，新建移動基站6個，改造3g基站8個；完成下沉點6個點，對縣城電纜過長，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速；完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設(shè)11個；新建epon點21個，完成千村行動項目6個，實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位。

目前，xx電信分公司擁有1個中心機房，15個接入網(wǎng)機房，43個移動機房，48個epon點；固網(wǎng)交換機設(shè)備容量為11870門，寬帶總?cè)萘繛?000口；致富通基站3個；移動基站58個，其中3g基站47個。管道110余孔公里，桿路650余桿公里，各類光、電纜1800余公里；固定資產(chǎn)總值達到7100萬元，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元，移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村；移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域，3g無線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

（三）加強基礎(chǔ)管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生；收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當(dāng)服務(wù)標兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

4、推行“五個一”服務(wù)。xx分公司認真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“五個一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費；一點查詢，信息準確；一鍵接入，便捷服務(wù)；一站服務(wù)，首問負責(zé)；一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，XX年xx無超時賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程，以客戶為中心優(yōu)化各項業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求，成立了項目支撐虛擬團隊、專網(wǎng)維護虛擬團隊和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過整合人力資源，實現(xiàn)維護向客戶端的延伸，強化重點業(yè)務(wù)支撐和保障工作，增強后端對前端的主動服務(wù)意識，提高后端對前端和市場的響應(yīng)速度、支撐能力，前后端的溝通配合意識有明顯增強。

8、嚴格首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度，提高辦事效率。堅決杜絕裝移機和故障查修超時現(xiàn)象，減少用戶投訴，提高客戶服務(wù)滿意度。加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重，加強監(jiān)督檢查，納入員工績效及年度業(yè)績考評，從而全面提升公司服務(wù)水平，樹立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù)，方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善，客戶可直接到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，xx縣共有電信主營業(yè)廳1個，合作營業(yè)廳3個，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營業(yè)廳，方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過網(wǎng)上營業(yè)廳辦理，我們開通了電信網(wǎng)上營業(yè)廳，用戶在家便可登陸網(wǎng)上營業(yè)廳自由充值交費、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道，開通了全天24小時電信客戶服務(wù)熱線10000號，提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會渠道的建設(shè)力度，新建電信合信營業(yè)廳3個，電信代辦點11個。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強對員工的教育培訓(xùn)，公司成立的培訓(xùn)虛擬團隊，制定培訓(xùn)計劃，堅持每天班前會，每周一例會，每月一次全體員工會議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。

（四）加強黨的建設(shè)、員工隊伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強黨的基層組織建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果，充分發(fā)揮各基層黨組織和開展?fàn)巹?chuàng)“四強”黨組織、爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動，健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評議等各項制度，進一步增強黨組織的戰(zhàn)斗力，全面提高黨員隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實際工作結(jié)合起來，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實集團公司《企業(yè)文化手冊》，把中國電信特色文化貫穿于經(jīng)營、管理、服務(wù)等工作中，以先進的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團隊。充分發(fā)揮虛報培訓(xùn)團隊作用，學(xué)用結(jié)合中，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時，加強干部隊伍梯隊建設(shè)和人才儲備，提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵員工通過網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí)，形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)，爭當(dāng)知識型領(lǐng)導(dǎo)、知識型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛員工，充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力，維護員工的合法權(quán)益。組織開展形式多樣的宣傳促銷活動、女員工追求幸福力活動等工會活動和有益增強員工之間團結(jié)奮進、積極向上并有益身心健康的活動。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實處，長抓不懈，提高大家安全防范意識及技能，切實樹立安全就是效益，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績的觀念，抓好安全生產(chǎn)工作，確保各項目標任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級文明單位及市級青年文明號建設(shè)成果，為創(chuàng)建省級文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問題

1、基礎(chǔ)管理有待提高，工作相互推諉扯皮，員工企業(yè)責(zé)任感、個人工作責(zé)任心仍需加強。

2、裝移維服務(wù)能力低下，服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高，裝移機查修障礙超時嚴重，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運維指標排名靠后。

3、宣傳力度不夠，用戶對電信產(chǎn)品認知度低。

4、營銷手段單一，營銷技能欠缺，對公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高，中專、技校以下文憑占50%以上，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠，學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、2025年工作計劃

2025年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神，將進一步統(tǒng)一思想，堅定信心，聚焦重點，努力完成分公司下達的各項任務(wù)目標。

一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè)，力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程，對王家莊、舊縣、納章進行波分改造，解決傳輸資源不足的問題，保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作，減少用戶障礙及重復(fù)申告，提升維護服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開展裝維服務(wù)能力提升工作，增強“兩升兩降”意識，加強前后端協(xié)同，優(yōu)化裝移維全過程服務(wù)流程，提高客戶滿意度。