公司文員年度工作總結(jié)怎么寫怎么寫 【篇1】950字
公司文員年度工作總結(jié)怎么寫
即將過去的是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三，做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉(cāng)庫管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
篇1寫作要點(diǎn)37人覺得有用
寫總結(jié)這類東西，得看具體的情況。比如做文員這一行，平時(shí)接觸文件多，各種表格也少不了填，還有會(huì)議記錄什么的，這些都是需要總結(jié)的材料。要是想寫好年度總結(jié)，就得把這些材料都理清楚，別漏了重要的部分。
先說文件管理，這一年里收了多少份文件，發(fā)了多少份文件，哪些是特別重要的，有沒有歸檔好，這些問題都要在總結(jié)里體現(xiàn)出來。表格，也要看看有沒有填錯(cuò)的地方，尤其是那種數(shù)字類的，稍微不注意就可能出問題。還有會(huì)議記錄，不能光記個(gè)大概，得把關(guān)鍵點(diǎn)都寫全，不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來，自己都不太說得清。
除了日常工作，還得想想有沒有參與過什么特別的任務(wù)。比如有一次搞活動(dòng)，文員也得幫忙布置現(xiàn)場(chǎng)，接待客人之類的。這種事雖然不是天天都有，但也是工作的一部分，總結(jié)的時(shí)候可別忘了提一提。
不過，寫總結(jié)的時(shí)候要注意分寸，別把所有的事情一股腦兒地堆上去。有些小事情可以簡(jiǎn)略帶過，重點(diǎn)還是要把那些對(duì)公司發(fā)展有幫助的工作寫明白。比如說優(yōu)化了文件流轉(zhuǎn)流程，提高了工作效率，這樣的事就值得詳細(xì)講講。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)會(huì)遇到一些麻煩，比如時(shí)間久了，有些細(xì)節(jié)記不太清了。這就得靠平時(shí)養(yǎng)成的習(xí)慣，比如寫工作日記啥的，這樣到年底寫總結(jié)的時(shí)候就有東西可寫了。要是實(shí)在想不起來，也可以找同事幫忙回憶一下，畢竟大家都是在一個(gè)辦公室工作的，互相了解情況。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里的語言要得體，別太隨意，但也別太正式。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，得讓他們覺得你這人靠譜，做事認(rèn)真。要是寫得太隨便，顯得不專業(yè)；要是寫得太正式，又容易讓人覺得假大空。
2025年公司文員年度工作總結(jié)怎么寫【篇2】 5600字
1.2025年公司文員年度工作總結(jié)
在很充實(shí)忙碌的工作中，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
1.認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2.盡心盡責(zé)做好人事工作
認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的`直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1）、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2）、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開具發(fā)票。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。
3）、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。
3.不足之處
在這段時(shí)間的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1）、做事不夠細(xì)心
辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。
2）、缺乏積極主動(dòng)性
不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3）、工作不是很扎實(shí)
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
4.改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。
1）、不斷提高自己
抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。
2）、端正工作態(tài)度
要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管對(duì)于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信公司的明天會(huì)更好。
2.2025年公司文員年度工作總結(jié)
一年來的工作到現(xiàn)在終于結(jié)束了，這一年我在公司的工作，總體完成的還可以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給我的工作，我基本上也把它們做完了，讓領(lǐng)導(dǎo)在我這方面的工作無后顧之憂。對(duì)此，我對(duì)本年度來的工作做下面簡(jiǎn)單的總結(jié)：
1.積極努力工作
這一年，我從年初進(jìn)入公司工作開始，我就給自己制定了一年的工作計(jì)劃，把自己每個(gè)月的工作都計(jì)劃好。畢竟作為文員，我的工作從來都是很瑣碎的，所以必須制定計(jì)劃，才能更好地去執(zhí)行。每天的工作都按時(shí)完成，有時(shí)間的話，還會(huì)主動(dòng)攬工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作。我努力的做好每份工作，不管是對(duì)文件的整理，還是各種表格的制作，我都可以勝任好，努力的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，讓大家對(duì)我的服務(wù)也能夠滿意。
2.遵守工作紀(jì)律
我無時(shí)不無刻的遵守公司的紀(jì)律，遵守各項(xiàng)工作制度。上班我從在工作時(shí)間范圍內(nèi)玩手機(jī)，不會(huì)不守紀(jì)律，而是會(huì)努力做一個(gè)稱職的文員，認(rèn)真的辦理各項(xiàng)事務(wù)，完成一天所要做的所有工作，不把工作拖著，什么時(shí)間完成什么工作，違反公司紀(jì)律是不明智的。我在工作上從不會(huì)謀取私利，不做有違公司的事情，努力的把公司的利益放在第一位，個(gè)人利益放第二，以公司的更大的發(fā)展為目標(biāo)，按照要求把工作做好。
3.思想品德良好
從我進(jìn)入公司起，我就重視公司的發(fā)展理念，以公司為主，我不會(huì)肆意的做傷害公司的事情，從沒有做過違背公司意愿的事情。公司所有的事務(wù)在我的能力范圍之內(nèi)的，我都是積極主動(dòng)的去做，努力配合著大家。我知道自己身為公司里的一員，所以我把公司的榮譽(yù)當(dāng)作自己的榮譽(yù)，公司獲得成功，我也會(huì)因此而感到驕傲。我做人做事，都無愧于心，對(duì)于同事所需要我?guī)椭?，我都是盡量伸出手幫忙，不做一個(gè)思想底下的人，尊重他人意愿，不強(qiáng)迫他人幫助。我有事請(qǐng)教，我都是謙虛的態(tài)度，在得到他人的幫助后，也會(huì)真誠(chéng)的致謝。
總體上，這一年在文員崗位上，我努力的做好了個(gè)人的工作，雖然在這之中，我也有犯過一些小錯(cuò)，但是我在犯錯(cuò)之后，都會(huì)對(duì)自己進(jìn)行反思，反省自己的不足，并能夠及時(shí)改正。明年，我會(huì)以更好的狀態(tài)迎接工作，致力做出更好的成績(jī)的。
3.2025年公司文員年度工作總結(jié)
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20__年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
1.前臺(tái)日常工作。主要包括：
1）、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2）、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3）、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4）、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
2.行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
3.人事管理方面
1）、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2）、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3）、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4）、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5）、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6）、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)20__年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
1）、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2）、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3）、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4）、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5）、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6）、建立人才儲(chǔ)備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
在20__年的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8）、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9）、誠(chéng)如_在上周會(huì)議上所說，20__年將是____龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
篇2寫作要點(diǎn)231人覺得有用
做總結(jié)這件事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡(jiǎn)單其實(shí)也不難。尤其是對(duì)于咱們這種搞文職工作的來說，每年年底都得弄這么一份東西?？偨Y(jié)，核心就是把自己這一年干的事梳理一遍，把成績(jī)拿出來亮一亮，問題擺出來看看怎么辦。不過，有些人就愛整些花里胡哨的東西，覺得總結(jié)就得寫得特別高大上，這其實(shí)沒必要。
先說材料收集，這是個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。平時(shí)工作的時(shí)候，該記的筆記得記，該留的文件得留。像我有個(gè)同事，他總是隨手就把一些重要的事情給忘了，結(jié)果到年底寫總結(jié)的時(shí)候就抓瞎了。當(dāng)然，也不是說非得像記賬一樣什么都記下來，但至少那些比較大的事，比如參與了什么項(xiàng)目，取得了哪些成果之類的，最好能有個(gè)大致印象。要是真想不起來，也可以找同事幫忙回憶一下，畢竟大家都是在一個(gè)辦公室里工作的。
寫總結(jié)的時(shí)候，順序可以隨便點(diǎn)，不用非得按照時(shí)間順序來排。比如，你可以先把那些最重要的事情拎出來寫，然后再慢慢補(bǔ)充其他的內(nèi)容。還有，數(shù)字這玩意兒特別重要，領(lǐng)導(dǎo)們都很喜歡看具體的數(shù)字。像今年我們部門總共完成了多少單業(yè)務(wù)，銷售額增長(zhǎng)了多少百分比之類的，把這些列出來會(huì)顯得很專業(yè)。不過，這里頭有個(gè)小竅門，就是別光顧著堆數(shù)字，還得稍微解釋一下這些數(shù)字背后的意義，不然的話，看起來就只是冷冰冰的數(shù)據(jù)而已。
書寫注意事項(xiàng)：
總結(jié)里邊肯定得提到問題吧。問題是存在的，誰都避免不了。但寫的時(shí)候要注意方式方法，不能一股腦兒地把所有的問題都倒出來，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個(gè)部門一團(tuán)糟?？梢蕴魩讉€(gè)比較突出的講講，然后重點(diǎn)說說你們是怎么解決這些問題的，這樣更有說服力。至于那些雞毛蒜皮的小問題，能省則省，畢竟總結(jié)的重點(diǎn)還是放在成績(jī)上面。
還有哦，格式這塊也挺講究的。字體大小、行間距這些看似不起眼的小事，實(shí)際上也很影響閱讀體驗(yàn)。比如我有一次寫總結(jié)的時(shí)候，因?yàn)闆]調(diào)整好行距，結(jié)果看起來特別擠，自己都覺得看著不舒服。后來改了之后，整個(gè)感覺就好多了。所以呀，寫完之后最好多檢查幾遍，特別是格式這一塊，別讓這些細(xì)節(jié)拖后腿。
2025年公司文員年度考核個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1750字
今年以來，我公司結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)節(jié)約型企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步完善了公司節(jié)能管理體系，建立了促進(jìn)節(jié)能的長(zhǎng)效機(jī)制，并加大宣傳力度、提高意識(shí)，突出重點(diǎn)、強(qiáng)力推進(jìn)，控制用量、調(diào)整耗量，健全制度、完善措施，落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管，扎實(shí)做好節(jié)能減排工作，確保了節(jié)能減排目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全
公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視節(jié)能減排工作，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)公司節(jié)能減排工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把該項(xiàng)工作真正列入了工作的重要議事日程，制定了節(jié)能減排工作計(jì)劃、方案，建立健全了工作責(zé)任制，由公司節(jié)能減排監(jiān)管考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各項(xiàng)節(jié)能工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管和考核，做到了層層有責(zé)任，逐級(jí)抓落實(shí)。同時(shí)將節(jié)能減排工作與生產(chǎn)、辦公緊密結(jié)合在一起，做到處處有節(jié)能，生產(chǎn)中抓節(jié)能，以節(jié)能促生產(chǎn)，保證了節(jié)能減排工作順利開展。
二、廣泛動(dòng)員，強(qiáng)力宣傳
我公司多次召開節(jié)能減排形勢(shì)分析會(huì)、工作座談會(huì)，進(jìn)一步解放思想，突出節(jié)能減排工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)廣大職工節(jié)能減排的危機(jī)感，組織了形式多樣的節(jié)能減排法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)，組織干部職工觀看節(jié)能減排的相關(guān)影像資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到做好節(jié)能減排工作的重要性和緊迫性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，營(yíng)造了“人人講節(jié)約、事事講節(jié)約、時(shí)時(shí)講節(jié)約、處處講節(jié)約”的良好氛圍。
三、扎實(shí)推進(jìn)，抓好落實(shí)
節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境是我國(guó)的基本國(guó)策。做好節(jié)能減排工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大措施，是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的必然選擇，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的必由之路，是提高人民群眾生活質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的必然要求。今年上半年，我公司就推進(jìn)節(jié)能減排工作的思路、方法、目標(biāo)、措施進(jìn)行了系統(tǒng)安排。
1、節(jié)約用電
一是節(jié)約辦公用電，加強(qiáng)照明系統(tǒng)日常管理，辦公場(chǎng)所盡量采用自然光，工作人員在室內(nèi)亮度足夠時(shí)，不開燈或少開燈，避免浪費(fèi)，離開辦公室要隨手關(guān)燈，做到人走燈滅，杜絕“長(zhǎng)明燈”、“白晝燈”;二是嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)，合理設(shè)置辦公室空調(diào)溫度;三是飲水機(jī)隨用隨開，下班后自覺關(guān)閉各類用電器電源;四是加強(qiáng)辦公設(shè)備節(jié)能管理，電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備在不使用時(shí)即行關(guān)閉，減少待機(jī)能耗。
2、節(jié)約用水
一是強(qiáng)化節(jié)水意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)用水設(shè)備的維護(hù)和改造，定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查和維修，工作人員用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象的發(fā)生，做到節(jié)約每一滴水。二是強(qiáng)化用水管理?？刂聘鱾€(gè)閥門、龍頭的出水量，杜絕長(zhǎng)流水，在滿足基本需要的基礎(chǔ)上，切實(shí)減少耗水量。
3、節(jié)約辦公耗材
加強(qiáng)辦公用品的使用和管理，規(guī)范辦公用品的采購(gòu)、配備和領(lǐng)取，堅(jiān)持辦公用品登記、簽、領(lǐng)用制度。強(qiáng)化文印耗材的管理制度，提倡雙面用紙，降低紙張消耗，減少重復(fù)打印、復(fù)印次數(shù)，注重稿紙、復(fù)印紙的再利用。
4、節(jié)約經(jīng)費(fèi)
一是嚴(yán)格控制公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)支出。按照《公司招待制度》，嚴(yán)格控制接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批制度，規(guī)范程序，堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)管，降低經(jīng)費(fèi)支出。二是減少辦公經(jīng)費(fèi)支出。規(guī)范公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理，按照《財(cái)務(wù)管理報(bào)銷辦法》嚴(yán)格公用經(jīng)費(fèi)支出審批程序，從嚴(yán)控制辦公經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)禁以辦公用品名義列支其他費(fèi)用。
5、節(jié)約辦公電話費(fèi)
按照《公司電話使用管理辦法》，各科室辦公電話一律使用限額制，凡超支費(fèi)用由各科室負(fù)責(zé)支付，有效壓縮通話時(shí)間，消除辦公電話聊天、私用等現(xiàn)象。
四、強(qiáng)化督促檢查
我公司能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)節(jié)能減排工作計(jì)劃，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合等多種形式，對(duì)各單位、科室節(jié)能減排工作進(jìn)度進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查和考核。并對(duì)措施不力、工作落實(shí)不好的單位或科室提出批評(píng)，并要求限期整改。對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行了跟蹤督查，促進(jìn)工作落實(shí)。
五、取得成效顯著
通過采取有效的節(jié)能減排措施，我公司節(jié)能減排工作取得了顯著成效：資源綜合利用水平得到提高;資源消耗總量呈下降趨勢(shì);此外，干部職工節(jié)能減排意識(shí)得到了加強(qiáng)。制定了相關(guān)的規(guī)章制度，初步構(gòu)建了從上到下的節(jié)能減排組織體系，節(jié)能減排工作逐步納入了制度化、規(guī)范化
化的管理軌道。
雖然，節(jié)能減排工作取得了一定效果，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求還有一定差距，今后我們將再接再厲，將節(jié)能減排工作做的更好。
篇3寫作要點(diǎn)290人覺得有用
____年公司文員年度考核個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
做總結(jié)這事，說難也難，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。先得弄明白啥叫總結(jié)吧?？偨Y(jié)不是流水賬，也不是單純的事后記錄，它得有點(diǎn)門道。比如，你這一年干了什么，成績(jī)?cè)谀?，問題在哪，下回該咋整，這都是總結(jié)里頭要有的。
先得列個(gè)清單，把自己干的事一件件過一遍。比如，文件歸檔這一塊，今年是不是比去年效率高了？有沒有啥特別好的辦法能讓流程更快點(diǎn)？還有，跟各部門的溝通情況怎么樣？要是發(fā)現(xiàn)某個(gè)部門老是配合不到位，就得琢磨一下原因了。
文件管理這塊，我是覺得挺重要的。咱得知道哪些文件需要長(zhǎng)期存檔，哪些可以定期清理。有時(shí)候，分類不當(dāng)會(huì)讓查找變得麻煩。記得有一次，我找一份合同找了兩天，后來才發(fā)現(xiàn)原來是放錯(cuò)了地方。這個(gè)教訓(xùn)讓我明白了分類的重要性。不過現(xiàn)在好了，我已經(jīng)改用電子系統(tǒng)來管理文件了，這樣既方便又省事。
說到溝通，這可是個(gè)大學(xué)問。跟同事、領(lǐng)導(dǎo)，甚至外部客戶都要保持暢通。有時(shí)候，一個(gè)小小的誤會(huì)可能就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。我曾經(jīng)因?yàn)闆]及時(shí)回復(fù)郵件，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目延期。事后想想，真是不應(yīng)該。以后得養(yǎng)成習(xí)慣，每天定時(shí)查看郵箱，有事就馬上處理。
績(jī)效考核這部分也不能忽視。咱得清楚自己的目標(biāo)是什么，然后看看有沒有達(dá)標(biāo)。如果沒達(dá)到預(yù)期，就要分析原因，是方法不對(duì)還是努力不夠？我覺得設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，最好能具體一點(diǎn)，像“提高工作效率”這樣的說法太籠統(tǒng)了，不如改成“縮短文件審批時(shí)間百分之十”。
還有培訓(xùn)這一塊，也是提升自己的好機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)不僅能學(xué)到新東西，還能結(jié)識(shí)不少同行。去年公司組織的那個(gè)辦公軟件培訓(xùn)班我就去參加了，學(xué)了不少實(shí)用的小技巧。比如用快捷鍵處理文檔，效率一下子就提上去了。
總結(jié)不能光看表面的東西，還得深入挖掘背后的原因。比如，為啥有些工作總是出問題？是因?yàn)橹贫扔袉栴}，還是執(zhí)行不到位？這些問題都需要好好思考。有時(shí)候，一個(gè)小細(xì)節(jié)沒注意到，就會(huì)釀成大錯(cuò)。
公司行政文員年度工作總結(jié)800字怎么寫【篇4】 950字
公司行政文員年度工作總結(jié)800字
回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī)，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！
篇4寫作要點(diǎn)62人覺得有用
在做年度總結(jié)的時(shí)候，行政文員需要把這一年的工作內(nèi)容整理得清清楚楚。這不僅是對(duì)自己工作的回顧，也是給領(lǐng)導(dǎo)看的一份重要材料。一開始，你可以先把今年的主要工作列出來，像是日常辦公用品的采購(gòu)、會(huì)議室布置、文件歸檔這些事。別忘了還有接待訪客的工作，有時(shí)候突然來了客人，就得馬上安排座位、泡茶啥的。
接著，得說說工作中遇到的問題。比如，有一次采購(gòu)辦公用品時(shí)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)比預(yù)算高了不少，結(jié)果只能重新找其他供貨商。這種情況下，就需要多花點(diǎn)時(shí)間去對(duì)比幾家公司的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量了。還有一次，文件歸檔出了點(diǎn)差錯(cuò)，某個(gè)部門的合同被放錯(cuò)了地方，后來費(fèi)了好大勁才找到。這些問題提醒我們平時(shí)要注意細(xì)節(jié)，避免類似的事情再發(fā)生。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于總結(jié)里的數(shù)據(jù)部分，最好能具體一點(diǎn)。比如去年一共組織了多少次培訓(xùn)，參與人數(shù)是多少；或者全年接待了多少位來訪客戶。這些數(shù)字能讓總結(jié)看起來更有說服力。當(dāng)然，如果能附上一些圖表就更好了，但不是所有人都擅長(zhǎng)畫圖，所以寫清楚就行。
至于格式，開頭可以簡(jiǎn)單介紹一下自己的職責(zé)范圍，中間講工作成果和問題，最后提一下明年的計(jì)劃。不過千萬記得，不要把總結(jié)寫得太死板，稍微帶點(diǎn)個(gè)人感受會(huì)顯得生動(dòng)些。像什么“希望通過努力讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢”之類的話，既表達(dá)了積極的態(tài)度又不會(huì)顯得空洞。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)可能會(huì)遇到卡殼的情況，尤其是那些平時(shí)沒太注意的小事。這時(shí)候不妨翻翻之前的筆記，說不定能找到靈感。另外，寫完后最好能抽空檢查一遍，看看有沒有遺漏或者表述不清楚的地方。畢竟，一份好的總結(jié)應(yīng)該能夠讓別人一眼看出你的貢獻(xiàn)和價(jià)值。
其實(shí)總結(jié)并不難寫，只要把平時(shí)做的事情梳理好，再適當(dāng)加上自己的想法就行。當(dāng)然，要是能在總結(jié)里提到一些創(chuàng)新的做法就更棒了，比如嘗試用新的方法提高工作效率之類的。這樣不僅能展示你的能力，還能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。
公司前臺(tái)文員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫【篇5】 1650字
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在來到我們專營(yíng)店前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，2025年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
20##,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
公司前臺(tái)文員年度個(gè)人工作總結(jié)范本（二）
在公司總目標(biāo)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。特作此總結(jié)：
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)將會(huì)保持潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三，做好溝通工作，學(xué)習(xí)溝通技巧
學(xué)會(huì)與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通
四、做好物品管理
按時(shí)盤點(diǎn)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量給公司。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
篇5寫作要點(diǎn)160人覺得有用
公司前臺(tái)文員年度個(gè)人工作總結(jié)怎么寫
寫總結(jié)的時(shí)候，先得弄清楚總結(jié)是給誰看的。如果是給領(lǐng)導(dǎo)看的，那得把工作成績(jī)說清楚，不能含糊其辭。像我剛做這份工作的時(shí)候，就有點(diǎn)迷糊，不知道該從哪里下手。后來慢慢摸索出來，總結(jié)不是流水賬，得挑重點(diǎn)。比如，接待了多少來訪人員，處理了多少文件，這些數(shù)字很重要，能體現(xiàn)工作的量。
每天的工作其實(shí)挺瑣碎的，像接聽電話、收發(fā)快遞、登記訪客信息，這些看似不起眼的小事，其實(shí)都關(guān)系到公司的形象。如果電話接晚了，訪客等久了，可能就會(huì)給人留下不好的印象。所以，平時(shí)工作中要注意細(xì)節(jié)，把小事做好。像有一次，有個(gè)重要客戶來公司參觀，因?yàn)樘崆皼]有準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，結(jié)果接待起來特別被動(dòng)。后來我就記住了，以后遇到類似的情況，提前準(zhǔn)備才是關(guān)鍵。
除了日常工作，還有一些臨時(shí)任務(wù)。比如去年年底，公司搞活動(dòng)，需要幫忙布置會(huì)場(chǎng)，我主動(dòng)承擔(dān)了一些力所能及的事。雖然累點(diǎn)，但看到活動(dòng)辦得很成功，心里特別有成就感。這種經(jīng)歷讓我明白，工作中不能只盯著自己的本職工作，多參與其他事情，也能學(xué)到不少東西。
寫總結(jié)的時(shí)候，不能光說好話，也要反思一下不足的地方。像有時(shí)候文件歸檔不及時(shí)，導(dǎo)致同事找資料費(fèi)勁，這個(gè)確實(shí)是我的疏忽。后來我調(diào)整了一下工作流程，專門設(shè)了一個(gè)備忘錄，提醒自己按時(shí)完成任務(wù)。還有一次，因?yàn)楦聹贤ú坏轿?，?dǎo)致一個(gè)緊急文件沒能及時(shí)送達(dá)，這件事讓我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
總結(jié)里還可以提一下自己的學(xué)習(xí)情況。這一年里，我參加了幾次培訓(xùn)，學(xué)了不少新技能。比如學(xué)會(huì)了用新的辦公軟件，提高了工作效率。還有，我覺得語言表達(dá)能力也很重要，所以在業(yè)余時(shí)間也練習(xí)了一下。不過，有時(shí)候在電話里跟人說話，還是會(huì)緊張，語速太快，聲音有點(diǎn)小，這點(diǎn)還需要繼續(xù)改進(jìn)。
小編友情提醒：
寫總結(jié)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的例子。這樣不僅能讓內(nèi)容更生動(dòng)，也讓別人更容易理解你的工作成果。比如，今年上半年接待了一位特別重要的客戶，從開始接待到最后送走，整個(gè)過程我都全程跟進(jìn)。這位客戶對(duì)公司很滿意，還特意發(fā)郵件表揚(yáng)了我們前臺(tái)的服務(wù)態(tài)度。這樣的例子寫進(jìn)總結(jié)里，既真實(shí)又具體。
公司前臺(tái)文員年度總結(jié)2025怎么寫【篇6】 750字
工作總結(jié)報(bào)告當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文公司前臺(tái)文員年度總結(jié)。
明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績(jī)或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析，如談成績(jī)要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
主要內(nèi)容
工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下幾部分：
基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。
篇6寫作要點(diǎn)235人覺得有用
做前臺(tái)文員這一行，總結(jié)起來確實(shí)不容易。畢竟這一年下來，事情多得讓人頭大，各種瑣碎的事情堆在一起，不梳理一下還真搞不清楚頭緒。不過這總結(jié)可不是隨便寫寫就行的，得有點(diǎn)門道。
先說說材料準(zhǔn)備吧。平時(shí)工作中收到的各種文件、通知，還有領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，這些都得留著。有的時(shí)候忙起來就隨手一放，到了年底找起來費(fèi)勁得很。所以，養(yǎng)成習(xí)慣很重要，每件事情最好都有記錄，哪怕只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話，到時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)的時(shí)候就不會(huì)手忙腳亂了。
再就是分類整理。把一年的工作分成幾個(gè)部分，比如說接待來訪人員、處理快遞、管理辦公用品之類的。每個(gè)部分列出來，看看哪塊做得好，哪塊還需要改進(jìn)。比如接待來訪，今年是不是比去年更有條理了？有沒有遇到什么突發(fā)情況？這些問題都要想清楚。
寫總結(jié)的時(shí)候，語言不能太官方化，也不能太隨意。得讓領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在認(rèn)真對(duì)待這份工作。可以先從大的方面說起，比如整體的工作量增加了多少，工作效率提高了沒有。接著具體點(diǎn)，講講具體的例子。像有一次有個(gè)客戶來參觀，當(dāng)時(shí)辦公室很亂，我趕緊收拾了一下，結(jié)果客戶很滿意，還夸我們公司管理到位。
不過有些地方可能就會(huì)出點(diǎn)小狀況。比如有時(shí)候?qū)懙侥臣碌臅r(shí)候，會(huì)突然忘記細(xì)節(jié)，只能憑記憶去猜測(cè)。這種情況下最好能找同事幫忙回憶一下，不然寫出來的總結(jié)就會(huì)顯得不夠真實(shí)。還有，數(shù)字一定要核對(duì)準(zhǔn)確，別寫錯(cuò)了，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你不負(fù)責(zé)。
書寫注意事項(xiàng)：
寫總結(jié)的時(shí)候還要注意一點(diǎn)，就是不要只顧著說自己干得好。適當(dāng)提提存在的問題也很重要，這樣顯得客觀。比如快遞收發(fā)這塊，是不是有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)延誤的情況？是什么原因造成的？這些問題都需要好好分析一下，說不定還能找到解決的辦法。
小編友情提醒：
寫完之后別急著交上去，多檢查幾遍。有時(shí)候拼寫錯(cuò)誤，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)，這些小地方最容易被忽略。檢查的時(shí)候還可以請(qǐng)同事幫忙看看，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些你沒注意到的問題。要是有條件的話，打印出來再看一遍效果會(huì)更好。
