銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)怎么寫 【篇1】2650字
銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)
一、銷售業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)
3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績分析:
1、促成業(yè)績的正面因素:
①調(diào)整營銷思路,對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,宣傳促銷贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析:
(一)費(fèi)用回顧:
1、營銷政策調(diào)整后,市場費(fèi)用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定,8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12月相比3~8月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)
(二)費(fèi)用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,最大限度防止了費(fèi)用陷阱,費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風(fēng)險降低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素:
①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強(qiáng)。
③個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析:
(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團(tuán)隊的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動性有所增強(qiáng),工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊建設(shè)分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗?shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析:
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。
③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過關(guān),不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅持,等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:
(一)運(yùn)作回顧:
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣,并規(guī)定著裝時間,公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度,逐步規(guī)范了員工行為,出勤等管理一視同仁,趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析:
1、部門協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象,并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題:
1、銷售管理無數(shù)據(jù):
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話,可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容:
一、銷售回款的管理;
二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷,去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達(dá)到最高管理實(shí)效!
2、管理無層級:
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要
篇1寫作要點(diǎn)115人覺得有用
銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié)怎么寫
做銷售總監(jiān)這一行,每年到了年底,寫總結(jié)這事就躲不掉。雖說總結(jié)沒啥新鮮的,但要是想寫得讓人眼前一亮,也不是那么容易的事。去年我在寫總結(jié)的時候,總覺得缺了點(diǎn)什么,后來才慢慢琢磨明白。
寫總結(jié)前,腦子里得有個大致的框架,不然東一句西一句,最后成了流水賬。先把全年的工作按時間順序捋一遍,哪些事是重點(diǎn),哪些事是常規(guī)操作,心里得有數(shù)。比如今年我們部門做了幾個大項(xiàng)目,每個項(xiàng)目的情況都不一樣,有成功的也有沒那么順利的,把這些都記下來。記得當(dāng)時我為了趕進(jìn)度,草草寫了幾個項(xiàng)目的情況,結(jié)果回頭一看,發(fā)現(xiàn)好多細(xì)節(jié)都沒提到,這讓我挺后悔的。
接著就是分析這些項(xiàng)目的成敗原因。成功的地方肯定有值得推廣的經(jīng)驗(yàn),失敗的地方也得找出教訓(xùn),不然下次還犯同樣的錯。去年我們在開拓新市場的時候,前期調(diào)研做得不夠深入,導(dǎo)致后期推進(jìn)困難?,F(xiàn)在想想,如果當(dāng)時能多花點(diǎn)時間去了解當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn),可能就不會遇到那么多麻煩。
除了項(xiàng)目情況,還得關(guān)注團(tuán)隊的表現(xiàn)。這一年下來,誰表現(xiàn)突出,誰需要額外培訓(xùn),這些都是需要記錄的。我記得有一次團(tuán)隊業(yè)績下滑,我當(dāng)時忙著處理別的事情,沒及時察覺到,結(jié)果問題越積越多。后來我才意識到,平時多留意一下團(tuán)隊的狀態(tài)有多重要。
數(shù)字也是總結(jié)里少不了的部分。銷售額、客戶增長率、回款率之類的指標(biāo),都得列出來。這些數(shù)字不僅能反映工作成果,還能為來年的計劃提供參考。去年我就因?yàn)橹粚懥诵┗\統(tǒng)的描述,領(lǐng)導(dǎo)看了之后說不太直觀,后來我補(bǔ)充了不少具體的數(shù)據(jù),效果就好多了。
寫總結(jié)的時候,別忘了把上級的要求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來。畢竟公司發(fā)展才是大方向,個人工作只是其中一部分。如果能在總結(jié)里體現(xiàn)對公司戰(zhàn)略的理解和支持,領(lǐng)導(dǎo)會更滿意。去年我在這方面做得還不夠好,只顧著談自己的工作,后來被指出后才意識到問題所在。
還有個需要注意的地方,就是寫總結(jié)的時候,語言要簡練,別啰嗦。有些人喜歡用一些大而空的話,其實(shí)沒啥實(shí)質(zhì)內(nèi)容。我以前也這樣,總覺得寫得越長越好,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭。后來我試著精簡語言,把重點(diǎn)突出出來,效果果然好了不少。
小編友情提醒:
寫完總結(jié)后最好能找個同事幫忙看看。一個人寫東西難免會有疏漏,別人提提意見能幫你發(fā)現(xiàn)一些自己沒注意到的問題。去年我就找了個同事幫我審了一遍,他指出了好幾個地方需要修改,我這才改得更完善了。
總結(jié)這事說起來簡單,但要做好也不容易。希望我的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐δ阌兴鶐椭?/p>
2025年12月銷售總監(jiān)工作總結(jié)1怎么寫【篇2】 2100字
又到了年底寫總結(jié)的時候了,沉下心來,想了想剛剛過去的XX年,感覺時間真的像飛馳的動車,太快了,一不小心一年就又交代了!
XX年初的時候,公司決定從新調(diào)整市場布局,把原來的華南區(qū)和東南區(qū)劃歸到一起,成立為市場二部,由我來擔(dān)任二部經(jīng)理,說實(shí)話公司的這個決定讓我又喜又憂。XX年初,公司決定我離開華南,調(diào)往東南區(qū)。當(dāng)時心里不太滿意。廣東地區(qū),我在那里呆了5年的時間,從零開始起步,當(dāng)時為了家,為了生活,為了養(yǎng)家糊口,我拼了命的靠在廣東。眼里,心里只有市場,客戶,銷售,回款。做好做不好關(guān)系我一家好幾口的生活,怎么敢吊以輕心呢。所以辛苦勞累,都是家常便飯,是不值得一提的事情!能有訂單,能搶來客戶,累也覺得開心。最大的壓力就是碰到大單,和對手焦灼的過程。最傷心的是客戶被競爭對手搶去。好在有公司的兄弟們,給予了我很大的鼓勵,再苦,壓力再大,也挺過來了。在那艱苦的歲月里,一路走來到現(xiàn)在。上天不負(fù)我們,我們也得到了應(yīng)該有的回報,那就是公司的業(yè)績一步步在增長,公司一步步在壯大。萊恩,這個曾經(jīng)被別人預(yù)測不會撐3年的就玩完的公司,也逐漸成為了國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名光電公司!廣東的5年盡管很苦,但是時間長了也就有了感情。如今在再次調(diào)往華南,自然心里感到一陣喜悅!但是,冷靜下來細(xì)想,如今的華南已經(jīng)變了,客戶有了增減,物是人非,人走茶涼,兩年的時間變化是很大的。想想以前自己親自沖鋒陷陣的次數(shù)多,現(xiàn)在更多的是指揮人馬打仗,能不能組建一班好人馬,能不能指揮好,能不能干出成績,都是不容樂觀的事情,所以喜悅過后,留在心里的更多的是擔(dān)憂!
華南區(qū),一直給人感覺是比較沉著的地方,市場競爭激烈,什么層次的產(chǎn)品都有市場,只在珠三角地區(qū),就有10多種本地光電品牌,質(zhì)量不好,價格很低,嚴(yán)重擾亂光電市場,要想占到多數(shù)的市場份額,很難!有時候?qū)τ诮?jīng)銷商來說,質(zhì)量差的產(chǎn)品恰恰賺錢多,這種現(xiàn)象也給我們帶來了更大的難度,我們只有投入更多的人力物力,跑得快,才能得到更多的市場份額,其他的事半功倍的辦法基本上沒有!說到人員,年初華南區(qū)走了幾人,由上年的7個人,只剩下3個人,這叫什么事情,這說明我們沒有重視市場,沒有拿它當(dāng)回事,市場也不會眷顧我們!此時,匆匆的我上陣了,公司信任我,大家好像有些放心了。但是我心里明白,年初的狀況,慢說去奪取市場,就是能守住現(xiàn)在的客戶不丟,已經(jīng)謝天謝地了!按照年初的狀況,我們只能壓住陣腳,守住陣地,確保老客戶不丟,否者不僅是經(jīng)濟(jì)損失,更會打擊到弟兄們的士氣動搖軍心,所以我把多半精力集中到這方面的工作,強(qiáng)調(diào)手下兵將們,先守好,在考慮進(jìn)攻,相信大家也認(rèn)為我這樣做是對的!半年下來,老客戶算是沒有什么動蕩,基本很穩(wěn)定,一直懸著的心算也就放下一多半了。
XX年,公司的人員都是很緊張,申請加人都是遲遲不能到位。很多次,深圳佛山的辦事處都是一個人在值班,一個人連售后服務(wù)都應(yīng)付不好,更別提什么開拓新市場了。這樣下去對公司來講是大大的不利,由于人員不整,我們被迫停止了前進(jìn)的步伐,等著天上掉訂單。這種狀況讓我12分的不安,這能叫做市場嗎,這叫的等死,太被動了!可能不身臨其境不知道廣東人員不足的嚴(yán)重,每當(dāng)這時候,我心里就不停抱怨,公司的后勤保障是怎么做的,領(lǐng)導(dǎo)是怎么調(diào)整的,哪里情況更緊急,哪里優(yōu)先加人,都不知道!肯哭的孩子餓不著,我不是個肯哭得,難道誰咋呼的響,就給誰加人嗎,不應(yīng)該這樣!公司整體利益高于一切!為什么我們有時候被迫忽視整體利益,而更看重地方利益,這是為什么?原因還是利益本身,因?yàn)閭€體的利益來源于自己的那一片區(qū)域,而不是從公司整體去套取。所以區(qū)域間的配合不多,區(qū)域調(diào)貨依然存在,不愉快的事情依然出現(xiàn)不少,整體合理的資源調(diào)配就這樣被爭爭吵吵的方式替代了!我們這方面的智慧顯得太少了!XX年最后一個上辦公會上,今年市場部的有了一個新的做法,公司整體增長額作為獎金的發(fā)放依據(jù),這真是太好了,這樣做的直接好處就是,都能減少不少的臉紅脖子粗的開會過程,爭來爭去,不爭心里難受,爭也爭不來,自己給自己罪受,好在,這種狀況結(jié)束即將了,理論上能使我們增加2年壽命,智慧菩薩顯靈啊!寫到這里感覺不太像是述職報告,提到公司得事情比較多,又一想,我也是公司一分子,對公司的看法與我個人的做法息息相關(guān),也就算是側(cè)面的述職報告吧,繼續(xù)!
XX年是不平凡的一年,這樣說倒不是因?yàn)殇N售增長了60%,據(jù)了解鍛壓機(jī)床行業(yè),整體增長也有70%多。XX年的不平凡是因?yàn)槲覀児竞芏喙ぷ髯龅挠新曈猩i_會,不再扯淡,不再抱怨,不再指責(zé),開的實(shí)實(shí)在在,過程開心,結(jié)果滿意,問題也得到解決,從今后不在談開會而色變!會議中,談到市場的部分,我們分析每個區(qū)的主機(jī)配套狀況,還有多少潛能和潛在客戶,如何快馬加鞭。技術(shù)部分我們明確了新產(chǎn)品的重要性,以及開發(fā)新產(chǎn)品迫切心情,大家一起出謀劃策,為了新產(chǎn)品的出爐我們允許調(diào)動一切部門和人員。生產(chǎn),緊張有序進(jìn)行,沒有耽擱市場的要貨。新廠房的建設(shè)過程,我們也是克服種種困難,爭取早一天投入建設(shè),新人如何增加,車輛如何管理,培訓(xùn),從高層到底層,我們都有了可行的計劃!想想這一年,我們真的沒扯淡!
篇2寫作要點(diǎn)119人覺得有用
____年12月銷售總監(jiān)工作總結(jié)1怎么寫
年底了,作為銷售總監(jiān),這會兒得把全年的工作好好梳理一遍。其實(shí)總結(jié)這事說難也不難,但要寫好,就得下點(diǎn)功夫。先說說準(zhǔn)備工作,得把每個月的數(shù)據(jù)都整理出來,包括銷售額、回款率、客戶反饋啥的,這些都是基礎(chǔ)。如果手頭的數(shù)據(jù)亂七八糟,那總結(jié)肯定寫不好。
記得去年我剛開始做總結(jié)的時候,總覺得沒啥好寫的,后來才發(fā)現(xiàn),很多細(xì)節(jié)其實(shí)都被忽略了。比如,某個大客戶的訂單量突然下降,當(dāng)時沒太在意,后來才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楦偁帉κ滞瞥隽诵庐a(chǎn)品。所以,寫總結(jié)的時候,要把這些容易被忽視的小事都列出來,看看是不是能從中找到一些規(guī)律。
寫總結(jié)的時候,最好把重點(diǎn)放在解決問題的方法上。比如今年我們在拓展新市場的時候遇到了不少困難,最開始以為是價格問題,后來才發(fā)現(xiàn)主要是我們的產(chǎn)品宣傳不到位。于是我們就調(diào)整策略,加大了線上推廣力度,結(jié)果效果還不錯。這部分內(nèi)容一定要詳細(xì)寫清楚,這樣不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的努力,也能為以后的工作提供參考。
還有就是,總結(jié)里不能光寫成績,問題也要提出來。像是我們團(tuán)隊的新人培訓(xùn)一直是個短板,雖然上半年增加了幾次培訓(xùn),但效果還是不太理想。我覺得這個問題得重視起來,不然會影響整個團(tuán)隊的成長。當(dāng)然,提問題的同時,也要給出自己的想法,比如可以借鑒其他公司的做法,或者找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。
有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候,難免會出現(xiàn)一些小差錯。比如有一次我在寫總結(jié)的時候,把“市場調(diào)研”寫成了“市場研究”,雖然意思差不多,但還是被同事發(fā)現(xiàn)了。后來我就特別注意,每次寫完都會多檢查幾遍。不過有時候忙起來,還是會漏掉一些小問題,希望這次能改掉這個習(xí)慣。
書寫注意事項(xiàng):
總結(jié)里的數(shù)據(jù)一定要準(zhǔn)確,這是最基本的要求。有一次我因?yàn)榇中模岩粋€客戶的銷售額寫錯了,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面指出,當(dāng)時真是尷尬。從那以后,我就養(yǎng)成了核對數(shù)據(jù)的習(xí)慣,畢竟數(shù)據(jù)出錯會影響總結(jié)的整體質(zhì)量。
營銷總監(jiān)2025銷售工作總結(jié)報告怎么寫【篇3】 1950字
“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?!币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動,怎么會有好結(jié)果?
市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對待它,你就會得到一種什么樣的結(jié)果。
2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo),每一個在公司工作的員工也有自己的個人發(fā)展目標(biāo),在這個問題上,我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考:一是要將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時,實(shí)現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。這就需要將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要購并藥廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通,達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。
二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種好的心態(tài)將會幫助你渡過很多困難。
3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡,學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的,用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí),用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?!蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí),不僅要注意學(xué)習(xí)的方法,更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài),也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前,帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度,這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來對待他人的觀點(diǎn)和意見,即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn),然后經(jīng)過自己的深思熟慮,對其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓(xùn),公司花費(fèi)金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結(jié),如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來對待,肯定學(xué)不進(jìn)去。每個人都有優(yōu)點(diǎn),都值得大家相互學(xué)習(xí),如果你無法改變自己的心態(tài),也就不會進(jìn)步。
我也經(jīng)常對大家說,只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣,起初從零開始,水平都差不多,慢慢知道了布局,有了進(jìn)展之后,對水平低的就不屑一顧,自以為是,進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),就逐漸有了大局觀,也知道了何以舍小保大,就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,其實(shí),工作中也是一樣,你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍,來培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義,要切記與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)以致用,相得益彰。
4、關(guān)于團(tuán)隊每個企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個人打出來的,而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業(yè),不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式,要把原來企業(yè)中好的東西融入到公司來,不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經(jīng)理在面對銷售部員工時,首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊伍中來,要讓自己的隊伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊意識,加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。
有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?!?/p>
隨著公司的發(fā)展,會有更多的崗位和機(jī)會擺在每個人的面前,在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理,其實(shí)只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,最終的目的都是一樣的。
5、關(guān)于管理在公司里,我們每個人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中,在下級面前是管理者,在上級面前是被管理者。而從另外一個角度,大家都是社會人、企業(yè)人,管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性,要真正達(dá)到有效管理,在隊伍出現(xiàn)問題的時候,在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上,溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說,管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經(jīng)理常常過份依靠自己的經(jīng)驗(yàn)值,而不注重市場調(diào)研和來自市場一線的材料,這是一種錯誤的觀念,必須改正。有沒有管理一支團(tuán)隊的意識,在下屬遇到困難的時候,有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同拜訪和輔導(dǎo)性拜訪?
沒有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入,我們要向管理要效益,不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去。
篇3寫作要點(diǎn)122人覺得有用
做銷售總結(jié)報告的時候,很多人覺得這事挺麻煩的,其實(shí)只要掌握方法,寫起來就順手多了。首先要弄清楚總結(jié)的目的,是為了匯報工作情況,還是為了發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)業(yè)務(wù)?這決定了你的重點(diǎn)在哪里。比如,如果是為了展示成績,那就要多羅列數(shù)據(jù),像銷售額的增長比例、客戶數(shù)量的變化之類的。要是想找出問題,那就要詳細(xì)描述過程中遇到的困難,比如市場變化帶來的沖擊,或者內(nèi)部管理上的不足。
接著,要把全年的工作分階段來看。上半年和下半年的情況可能會有很大差別,比如一季度可能受春節(jié)影響比較淡,但四季度往往沖刺業(yè)績。所以,在總結(jié)的時候,得把每個階段的特點(diǎn)都寫出來,這樣能讓人看到整個年度工作的全貌。不過這里有個小問題需要注意,就是有些人在寫的時候會把上半年的數(shù)據(jù)寫得很詳細(xì),到了下半年就草草帶過,這就有點(diǎn)本末倒置了。
提到數(shù)據(jù),這是總結(jié)中必不可少的部分。沒有數(shù)據(jù)支撐的總結(jié)就像空中樓閣,看起來漂亮但站不住腳。你可以用圖表來輔助說明,這樣既直觀又專業(yè)。當(dāng)然,圖表也不是越多越好,得挑那些最能反映問題的關(guān)鍵點(diǎn)來用。另外,記得標(biāo)注好數(shù)據(jù)來源,這樣顯得更嚴(yán)謹(jǐn)。這里有個小疏漏需要注意,有些人喜歡直接截圖放上去,但沒調(diào)整好大小,導(dǎo)致字體模糊看不清,這就有點(diǎn)不講究了。
除了數(shù)據(jù),還要注意分析原因。比如為什么某個項(xiàng)目能超額完成任務(wù),而另一個卻差強(qiáng)人意?是團(tuán)隊配合得好,還是策略制定得當(dāng)?找到背后的原因才能為以后的工作提供參考。不過有時候?qū)懽髡呖赡軙驗(yàn)樘笨偨Y(jié)成績,就忽略了深入分析,結(jié)果總結(jié)看起來空洞無物,這一點(diǎn)需要特別留意。
小編友情提醒:
總結(jié)報告不是一個人的事,最好能讓參與項(xiàng)目的同事一起看看。他們可能會補(bǔ)充一些你沒注意到的小細(xì)節(jié),這樣既能提高報告的質(zhì)量,也能讓大家對總結(jié)更有認(rèn)同感。不過有時候會出現(xiàn)這樣的情況,就是征求意見的時候大家意見不一,這時候就需要你自己權(quán)衡利弊,做出最終決定。
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)年度總結(jié)怎么寫【篇4】 2350字
房產(chǎn)銷售總監(jiān)總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及公司各位同仁:
提前祝大家新年好!
不知不覺中,2025已經(jīng)過去,在這一年里,我很榮幸的被聘為公司的營銷
總監(jiān),這對我個人來講是一種成長、一份磨練、一種自我完善,同時也更是一份
沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,也經(jīng)歷了項(xiàng)目所具有的困
難與挑戰(zhàn),收獲頗多,感觸頗多。
一、2025年營銷部年度總結(jié)及項(xiàng)目分析
在這三百多個日子里,在公司全體員工的共同努力下,我們同心同德、攜手
奮進(jìn),項(xiàng)目進(jìn)展飛快。
1、臨時接待中心開放。五月下旬,臨時接待中心的籌備提上了議程并且
立刻實(shí)施。經(jīng)由各領(lǐng)導(dǎo)及同事的配合,我們的臨時接待中心如火如荼的加緊建設(shè),
并如期投入使用,中間的曲折雖然很多,但我們?nèi)耘f克服了一系列困難,于約定
日期正式對外開放蓄客。臨時接待中心里每一處精心的布置,皆來自全體員工的
共同努力。值得欣喜的是,在前期對外宣傳開放的一段時間內(nèi),我們臨時接待中
心自然來訪客戶絡(luò)繹不絕,項(xiàng)目的口碑宣傳從此拉開序幕。
2、確定推廣渠道,準(zhǔn)備銷售物料。依據(jù)年度營銷方案要求,我們與廣告
設(shè)計公司和營銷策劃公司加班加點(diǎn),利用一切資源,制定了周密詳盡的工作計劃,
并將浮于紙上的計劃任務(wù)逐一落地實(shí)現(xiàn),我們先后確定了電視臺、戶外、led、
微信等多種宣傳渠道,思想?yún)R報專題涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式,并制
定了詳細(xì)全面的推廣排期。
3、項(xiàng)目起勢,vip認(rèn)籌啟動。臨時接待中心啟動,我們舉行了沖紅包活
動,之后在縣城人流最密集的濱江廣場舉行了文娛會演,為項(xiàng)目的推廣和公司的
形象口碑打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。年底vip認(rèn)籌正式啟動,當(dāng)天僅一小時,成功認(rèn)籌
30余張,客戶、媒體、同行均對項(xiàng)目的產(chǎn)品及亮相表示高度的認(rèn)可。
4、蓄客情況良好,年底新營銷中心開放。從開始認(rèn)籌,至12月下旬成
功認(rèn)籌70余張,在公司全體人員的共同努力下,項(xiàng)目高貴奢華的新營銷中心順
利開放。當(dāng)天到場vip客戶、嘉賓、各界媒體,共到場余200多人,各主流媒體
均已到場?,F(xiàn)場氛圍大氣、喜慶,為前期vip客戶打下了堅實(shí)的購買基礎(chǔ),并很
好的對所有媒體展示了公司的形象、實(shí)力、及高競爭力。
二、項(xiàng)目營銷工作不足與問題分析.
1、執(zhí)行力低,務(wù)實(shí)性不強(qiáng)。項(xiàng)目營銷的競爭就是人員的競爭,團(tuán)隊的競爭。
只有各崗位分工明確、各執(zhí)其職、團(tuán)結(jié)一心,團(tuán)隊才能高效運(yùn)轉(zhuǎn),但現(xiàn)在項(xiàng)目營
銷工作的整體分工相對不是很清晰,責(zé)任不夠明確,整體工作推進(jìn)很慢,策劃線
務(wù)實(shí)型的人員不多,總體執(zhí)行比較差。
2、基本功不扎實(shí),銷售未最大化。目前的衡東房產(chǎn)市場,客戶選擇性多
了,原來公司的廣告吸引思路、送禮等方法,雖然客戶上門量增多,小編但真正有意
向的客戶并未增加,且營銷費(fèi)用支出較大??蛻糍I房基本同范圍樓盤都會比較,
如果不把自己的基本功做扎實(shí),客戶上門也很難留住。
三、2025年工作大體計劃及調(diào)整建議
2025年項(xiàng)目整體銷售情況一般,排卡數(shù)及強(qiáng)意向購買客戶數(shù)是不夠的,2025
年的銷售任務(wù)巨大,但區(qū)域競爭絕不會比2025年弱,加上新盤的面市,放量會
超過2025年,根據(jù)國家政策導(dǎo)向三四線城市房地產(chǎn)市場去庫存降低購房門檻的
趨勢,消費(fèi)群體依然以剛需為主,2025年我們也必然要面對更殘酷的市場。
1、良好的團(tuán)隊是關(guān)鍵。很多時候執(zhí)行力好不好,完全取決于后期的監(jiān)督
與督促。很多時候都是事情安排下去了,由于各種原因,沒有給予及時的督促和
監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在2025年作為營銷總監(jiān)
我一定要改正,要做到有計劃有安排有監(jiān)督有回饋,形成一個封閉的整體,增強(qiáng)
團(tuán)隊執(zhí)行力。
2、加強(qiáng)銷售隊伍培養(yǎng)。銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重
要的一環(huán),絕對不能馬虎,所以從進(jìn)場熟悉項(xiàng)目開始,我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,
和項(xiàng)目情況,按照計劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,明確培訓(xùn)目的,監(jiān)督檢查
培訓(xùn)結(jié)果,目的是在最短的時間內(nèi),培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的員工。范文top100但在
培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題,因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T,大多都是沒有任何工
作經(jīng)驗(yàn)的新人,每個人的性格及接受能力都不一樣,培訓(xùn)起來比較吃力,培訓(xùn)周
期也被拉長,同時由于銷售人員流動性太大,導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多,培訓(xùn)
在日常銷售工作中占得比重過大,從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)
目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外,還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬
感,樹立公司企業(yè)文化,培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來,讓老員工積極的去帶新
員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,針對不同的銷售人員要
進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),增加機(jī)會試培訓(xùn),讓他們感覺每天都能學(xué)到東西,讓公司和員工
共同成長。
3、知己知彼,百戰(zhàn)不殆。現(xiàn)在的市場,是買方的市場,要時刻掌握競爭對
手信息,加快調(diào)整贏得市場。隨著客戶選擇性的越來越大,要想銷售順暢,就必
須迎合客戶需求。要想跑在別人前面,我們就需要花更多的時間和精力去探討研
究,并快速執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)了問題整個團(tuán)隊一起努力及時調(diào)整,客戶選擇購買時主要
比較地段、價格、產(chǎn)品、服務(wù)四個方面。合理的定價、貼心的服務(wù)、主流的產(chǎn)品
必定能在市場贏得主導(dǎo)地位。
四、2025年度工作展望
回顧2025,一切歷歷在目,時間在不知不覺中飄然而過。本人及營銷部員工
較好的完成了自己的本職及其他工作,通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,
工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀,在這一年里,我看到了公司
的進(jìn)步,公司的成長。
展望2025,革命尚未成功,同志仍需努力。新的一年里,我將帶領(lǐng)營銷部
的同志們,在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,力爭圓
滿完成自己的本職及其他工作,迎接挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。在此預(yù)祝公司在新的一年
里,業(yè)績蒸蒸日上,更上一層樓!
篇4寫作要點(diǎn)71人覺得有用
房地產(chǎn)銷售總監(jiān)年度總結(jié)怎么寫,這事說起來也不算復(fù)雜,但也挺講究方法的。開頭部分,得先把全年的工作情況理清楚,哪些事情干成了,哪些沒完全搞定,這個得心里有個譜。比如,去年咱們團(tuán)隊總共賣了多少房子,銷售額達(dá)到了多少,這些數(shù)字肯定得寫進(jìn)去,畢竟這是業(yè)績最直觀的表現(xiàn)。
接著就是具體工作細(xì)節(jié)了,每個項(xiàng)目的情況都要交代一下。比如某個樓盤從策劃到銷售的全過程,中間遇到的問題是怎么解決的,用了什么策略讓銷量上去的。這部分內(nèi)容得詳細(xì)點(diǎn),但也不能啰嗦,關(guān)鍵點(diǎn)突出就行。要是有幾個特別成功的案例,那更是要重點(diǎn)描述下,這樣顯得有說服力。
還有一個地方不能忽略,就是團(tuán)隊建設(shè)這一塊。作為銷售總監(jiān),手下帶的是一群人,這一年下來,團(tuán)隊的狀態(tài)怎么樣,是不是有新人成長起來了,老員工有沒有發(fā)揮更大的作用,這些都得提一提。還有培訓(xùn),激勵機(jī)制,這些也是管理的重要組成部分,寫總結(jié)的時候得提到,不然感覺不完整。
書寫注意事項(xiàng):
市場行情這塊也得稍微分析一下。去年整個房地產(chǎn)市場的趨勢是什么樣的,咱們公司在這個大環(huán)境下做得如何,有沒有抓住機(jī)會,或者有沒有因?yàn)槟承┮蛩赜绊懥藰I(yè)績。這方面的內(nèi)容不能太籠統(tǒng),得結(jié)合實(shí)際情況來說,不然顯得空洞。
總結(jié)不是單純羅列數(shù)據(jù)和情況就完事了,還得有點(diǎn)展望的意思。接下來一年的目標(biāo)是什么,打算怎么實(shí)現(xiàn),這都是需要提前規(guī)劃好的。不過這里頭要注意的是,目標(biāo)不能定得太高,脫離現(xiàn)實(shí),那樣反而會讓大家覺得不靠譜。
寫總結(jié)的時候,語言風(fēng)格要符合自己的身份,既不能太隨意,也不能太正式。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的,得拿捏好分寸。要是平時說話習(xí)慣比較直白,那總結(jié)里也可以帶點(diǎn)這種味道,但不能太過分,否則會顯得不夠?qū)I(yè)。
還有個小細(xì)節(jié)需要注意,就是不要忘記附上一些圖表啥的,尤其是那些能直觀反映業(yè)績的數(shù)據(jù)表。雖然總結(jié)主要是文字形式的,但如果能配上圖表,會讓整個總結(jié)看起來更有說服力,也更容易讓領(lǐng)導(dǎo)理解你的工作成果。
房地產(chǎn)銷售公司策劃部總監(jiān)年中總結(jié)會發(fā)言稿怎么寫【篇5】 1050字
房地產(chǎn)銷售公司策劃部總監(jiān)年中總結(jié)會發(fā)言稿
尊敬的z總、z總、公司董事會各位成員、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!今天,很高興在夢想的出發(fā)地——z,迎來了公司的年中會議。
首先,我代表策劃部向大家匯報策劃部上半年的工作。圍繞公司年初提出的發(fā)展目標(biāo)和“全面提升發(fā)展質(zhì)量,全員增進(jìn)發(fā)展效益”的戰(zhàn)略指引,重點(diǎn)突出營銷服務(wù)的及時性、服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)的效果。在上半年迎來的項(xiàng)目認(rèn)籌、開盤活動節(jié)點(diǎn)中,快速推進(jìn)營銷推廣的工作;在項(xiàng)目營銷推動層面,結(jié)合產(chǎn)品價值調(diào)整營銷策略,強(qiáng)化速求形象,加大活動力度;在新項(xiàng)目拓展層面,積極配合公司新接洽項(xiàng)目的研判。在格林上東、延津上宅公園世紀(jì)的快速推進(jìn)中,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員忘我工作,全力以赴;在綠色港灣、藍(lán)灣香堤的突破中,策劃負(fù)責(zé)人員高度抗壓,多地奔波,為上半年營銷業(yè)績和營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),付出了很多努力。
回顧上半年的工作,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)下,在設(shè)計部、銷售部、市場部、行政部等兄弟部門的配合下,策劃部在配合公司項(xiàng)目營銷快速推進(jìn)的工作中做出了自己的一點(diǎn)成績。策劃部的同事們默默付出,凝聚了許多的心血和汗水?;仡欉^去,我們感到更多的是差距。雖然進(jìn)行了有效的工作,但人員數(shù)量不足;雖然進(jìn)行了高強(qiáng)度的工作,但工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度不夠;雖然滿足了營銷效果,但是工作的'條理性不強(qiáng)。
下半年的工作,策劃部要圍繞公司發(fā)展的戰(zhàn)略方向,突出“全面創(chuàng)新提升發(fā)展質(zhì)量,全員突破增進(jìn)發(fā)展效益”的精神,強(qiáng)化質(zhì)量、效益、效率。同時,加大考核力度,以個人貢獻(xiàn)率作為界定工作效果的核心出發(fā)點(diǎn)。
具體的,在策劃服務(wù)成果上,構(gòu)建項(xiàng)目全程服務(wù)的系列模板,將項(xiàng)目定位,營銷建議、營銷推廣方案、月度方案模板化。通過模板化作業(yè),提高新入職人員的服務(wù)質(zhì)量,提升項(xiàng)目操作的效率。
在策劃服務(wù)流程上,按照公司制度形成標(biāo)準(zhǔn)流程,兼顧流程性內(nèi)容和質(zhì)量內(nèi)容的平衡,達(dá)到提升質(zhì)量的效果。
在管理過程中,以事業(yè)一部和事業(yè)二部作為重要的作業(yè)平臺,通過模板庫構(gòu)建、集體化討論作業(yè)、事業(yè)部管理的模式,開創(chuàng)策劃服務(wù)工作的新局面。
在考核中,更加側(cè)重個人對項(xiàng)目貢獻(xiàn)程度的評定,這過項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等評定,來界定項(xiàng)目貢獻(xiàn)率,作為考評的主導(dǎo)依據(jù)。
最后,再一次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對策劃部門的支持和指導(dǎo),我想信,下半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在董事會的有力指引下,我們將以“部門也能有大作為、部門也能做大貢獻(xiàn)”的信心和決心,努力夯實(shí)管理基礎(chǔ),不斷提升服務(wù)質(zhì)量,奮力推動公司營銷目標(biāo)邁上新臺階。
謝謝大家!
篇5寫作要點(diǎn)163人覺得有用
各位同事:
今年上半年已經(jīng)結(jié)束,我們策劃部這段時間的工作算是告一段落?;仡欉^去半年,從項(xiàng)目的推進(jìn)到團(tuán)隊配合,從市場分析到活動執(zhí)行,可以說經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)。今天我想結(jié)合自己的工作體會,跟大家聊聊如何寫出一份高質(zhì)量的總結(jié)。
先說說總結(jié)的核心吧。我覺得最重要的是實(shí)事求是,既不能夸大成績,也不能回避問題。比如,某次活動達(dá)到了預(yù)期效果,那就要具體描述哪些環(huán)節(jié)做得好,比如策劃方案的創(chuàng)新點(diǎn)在哪里,執(zhí)行過程中有哪些亮點(diǎn)。如果效果不如預(yù)期,也要坦誠面對,分析原因,比如是不是市場調(diào)研不夠深入,還是客戶反饋沒及時跟進(jìn)。
書寫注意事項(xiàng):
寫總結(jié)的時候,數(shù)據(jù)很重要。數(shù)據(jù)能直觀反映工作成果,比如銷售額增長了多少,客戶滿意度提高了多少百分點(diǎn)。但要注意的是,引用數(shù)據(jù)時得確保準(zhǔn)確,不要憑印象亂寫。有一次我看到某個部門的總結(jié)里寫了“銷售額翻了三倍”,后來一核對發(fā)現(xiàn)只增長了兩倍多一點(diǎn),雖然差距不大,但給人的感覺就不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。
總結(jié)里最好能提到一些具體的案例。像去年我們策劃的那個社區(qū)文化節(jié),前期通過問卷調(diào)查了解居民需求,活動當(dāng)天設(shè)置互動游戲和文藝表演,效果特別好。這種案例不僅能讓總結(jié)更有說服力,也能給大家提供參考。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略這一點(diǎn),光是羅列數(shù)字和結(jié)論,讀起來就顯得空洞。
關(guān)于總結(jié)的結(jié)構(gòu),其實(shí)沒有固定模式,但建議大家可以分幾個部分來寫。首先是總體概述,簡要介紹半年來的重點(diǎn)工作和取得的成績;然后是詳細(xì)分析,針對重點(diǎn)項(xiàng)目逐一展開;最后可以談?wù)動龅降膯栴}及解決辦法。當(dāng)然,這只是一個大致框架,具體情況還得根據(jù)實(shí)際工作內(nèi)容調(diào)整。
說到問題,我覺得有些同事在寫總結(jié)時容易把重點(diǎn)放在表揚(yáng)自己上,而忽視了對問題的反思。比如有的總結(jié)里寫著“團(tuán)隊協(xié)作能力顯著提升”,但具體怎么提升的卻沒有體現(xiàn),這就讓人摸不清頭腦。所以,寫總結(jié)的時候一定要平衡好成績和問題的比例,既要展示亮點(diǎn),也要直面不足。
書寫注意事項(xiàng):
語言表達(dá)也很關(guān)鍵。總結(jié)不是學(xué)術(shù)論文,沒必要用太多專業(yè)術(shù)語,但也不能太隨意。記得有一次我看到一個總結(jié)里用了“超酷”的形容詞,雖然氣氛很輕松,但總覺得不太正式。所以建議大家寫總結(jié)時,語言要簡潔明了,既能傳遞信息,又不失專業(yè)感。
最后想說的是,寫總結(jié)不是為了應(yīng)付上級檢查,而是為了梳理思路、發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作。希望大家都能認(rèn)真對待這項(xiàng)任務(wù),寫出既有價值又有深度的總結(jié)。
謝謝大家!
服裝銷售總監(jiān)2025年工作總結(jié)怎么寫【篇6】 3800字
大家上午好!
眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心部門,公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經(jīng)理,責(zé)任重于泰山。下面,我就自____年4月8日至今,我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。
作為銷售部經(jīng)理,首先要明確職責(zé),以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解:
職責(zé)闡述:
1. 依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細(xì)則,全面計劃和安排本部門工作。
2. 管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。
3. 主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。
4. 主持制定完善的銷售管理制度,嚴(yán)格獎懲措施。
5. 評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
6. 貨款回收管理。
7. 促銷計劃執(zhí)行管理。
8. 審定并組建銷售分部。
9. 制定銷售費(fèi)用預(yù)算,并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。
10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才。
11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵,并不斷改進(jìn)和提升。
近段時期,銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤某某區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作,取得了可喜的成績?,F(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
銷售數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么,以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。
一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本 。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來!
三、敢于摸索,膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營銷模式,并且程序化。
1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實(shí)證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會不斷更新,逐步完善。
執(zhí)行力,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,是檢驗(yàn)銷售人員平時工作的天平,是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上,
首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的工作中,做到 “事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。五、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2.無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調(diào)整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開
發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
六、6條建議僅供參考
1.重塑銷售部的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡(luò)的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽(yù)度。
2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.原則不能動,銷售人員不能充當(dāng)送貨員
銷售人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運(yùn),為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險;希望大家在以后的工作中,在適當(dāng)?shù)臅r候堅持原則。
4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的工作中,銷售部會出相對的表格,來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準(zhǔn)確度。
5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達(dá)到一個預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,就一定要有建立健絡(luò)的思想,不斷的開發(fā)新客戶。
6、目標(biāo)達(dá)成率的提高
這幾個月,沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。
七、總結(jié)
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,但我們決不貧窮,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來!
篇6寫作要點(diǎn)133人覺得有用
服裝銷售總監(jiān)____年工作總結(jié)怎么寫,這事說起來還挺重要。既然是總結(jié),就得把全年的工作好好捋一遍,哪些地方做得好,哪些地方差點(diǎn)意思,都要心里有數(shù)。開頭得先點(diǎn)明一下工作的背景,比如說市場環(huán)境怎么樣,公司今年的目標(biāo)是什么,這都是必要的鋪墊。
接下來就是具體的工作內(nèi)容了。像咱們做服裝銷售的,最重要的當(dāng)然是銷售額。這一年里,每個月的業(yè)績情況都得寫清楚,最好能有個對比,跟去年比是多了還是少了,要是少了,原因在哪,是市場競爭太激烈,還是內(nèi)部管理出了問題,這些問題都要找出來。還有促銷活動的效果也要提一提,哪些活動搞得好,帶動了銷量,哪些活動沒啥反響,也得反思一下為啥沒成。
人員管理這塊也不能忽略。銷售團(tuán)隊的建設(shè)很重要,這一年里新招了多少人,老員工的表現(xiàn)如何,有沒有培訓(xùn)過,這些都得交代清楚。如果發(fā)現(xiàn)某些員工特別優(yōu)秀,給個表揚(yáng)也是應(yīng)該的。當(dāng)然,要是有表現(xiàn)不佳的,也不能藏著掖著,得指出問題所在,不然下一年還是老樣子就麻煩了。
客戶資源這一塊也不能落下。這一年里開發(fā)了多少新客戶,維護(hù)的老客戶滿意度怎么樣,這些都是關(guān)鍵指標(biāo)。特別是大客戶,跟他們的合作情況得詳細(xì)記錄下來,要是有流失的情況,得分析原因,看看能不能挽回。
最后就是財務(wù)方面的總結(jié)了。這一年總的銷售成本是多少,利潤空間有多大,這些數(shù)字都得算清楚。還有庫存管理,是不是有積壓的情況,如果有,是怎么處理的,這些細(xì)節(jié)都不能省略。
寫總結(jié)的時候,語言得簡潔明了,別整那些花里胡哨的詞兒,該說啥就說什么。不過,有時候?qū)懣偨Y(jié)的時候可能會有點(diǎn)小疏忽,比如把“銷售量”寫成“銷售量額”,雖然不影響理解,但總歸不太嚴(yán)謹(jǐn)。還有,有時候?qū)懙侥硞€月份的具體數(shù)據(jù)時,可能會不小心漏掉一個零,這就得仔細(xì)檢查了。