公司前臺年終工作總結怎么寫 【篇1】950字
公司前臺年終工作總結范本
時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
篇1寫作要點239人覺得有用
年終總結，說起來大家都不陌生，但真要動筆的時候，很多人就抓耳撓腮了。特別是公司前臺這類崗位，工作內(nèi)容看似瑣碎，其實涉及面很廣，寫總結時容易遺漏關鍵點。先說下大致的方向，總結得圍繞幾個核心展開，一個是日常工作的完成情況，一個是工作中遇到的問題及解決辦法，還有一個就是對未來工作的規(guī)劃。
先說日常工作這一塊兒，這部分最重要的是要具體，不能含糊其辭。比如說接待訪客，就不能只寫“每天接待了很多客人”，得細化到具體的數(shù)字，比如平均每天接待多少人，其中有多少是重要客戶，有多少是普通來訪者。還有考勤管理，也不能光說“考勤工作做得不錯”，得提到具體的操作方式，比如有沒有用電子打卡系統(tǒng)，如果有，那系統(tǒng)的運行情況怎么樣，偶爾會不會出現(xiàn)故障之類的。
再說遇到的問題，這部分得實打實地說，不能藏著掖著。比如有一次快遞員送錯了包裹，當時你是怎么處理的，是直接聯(lián)系快遞公司還是先給收件人打電話確認？還有一次有客人投訴電話線路有問題，你是怎么協(xié)調(diào)解決的，最后的結果如何。這些問題的描述得帶著細節(jié)，這樣能體現(xiàn)你的應對能力。
至于未來的工作計劃，這一步也不能省略。可以結合公司的發(fā)展方向，想想前臺工作有哪些地方可以改進。比如說能不能引入一些智能化設備，比如人臉識別系統(tǒng)，這樣既能提高工作效率，也能提升公司的形象。當然，這些計劃得接地氣，不能太虛，得切實可行。
寫總結的時候，時間軸上要把握好，從年初到年末，每個階段的工作重點都要梳理一下。但這里頭有個小問題需要注意，有些人在寫的時候容易把時間順序搞混，明明是去年年底的事，非得放到今年開頭寫。這種時候就得仔細核對一下記錄，確保事情發(fā)生的時間跟描述的時間是一致的。
另外還有一點容易被忽略，那就是和其他部門的協(xié)作情況。前臺雖然是服務性質(zhì)的崗位，但很多時候也得跟其他部門打交道，比如財務部、人事部啥的。這部分內(nèi)容得寫清楚，尤其是那些跨部門合作的項目，寫的時候要突出你在其中起到的作用，別一筆帶過。
公司行政前臺個人轉正工作總結怎么寫【篇2】 1050字
公司行政前臺個人轉正工作總結
來到公司已經(jīng)有三個月了，公司規(guī)定三個月后轉正，我三個月中，一直都努力工作，完成工作任務，做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結。
一、努力工作，堅守崗位
我自從擔任行政前臺工作以來一直都秉持之，努力工作的理念，沒有一刻放松，堅持完成自己的每一份工作任務，時刻牢記自己的責任。想要做好工作也遇到了很多的困難，我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務加班，因為我知道，如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎，以后工作將無比艱難，將便的非常辛苦，我來到工作崗位就必須要做好自己的任務把自己該做的事情做好，不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜，做好工作才是對工作的珍惜，我在工作中堅持完成任務，把每天的工作結束后我才會放松，其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠，工作是不容我們忽視的，要足夠重視工作，要做好工作的任務才行，我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行，熱愛工作，愿意為工作付出努力，愿意去做好工作，堅持做好每一天的工作任務，積極努力的做好自己的事情。
二、學習才會進步
每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y需要我們?nèi)プ龊?，沒有任何人能夠不學習，不進步就做好自己的工作的，想要做好這一切學好學習，需要努力，在工作中學習，我在工作中會遇到很多的問題，這些問題都是亟待解決的，為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題，然和下班后空閑時間解決問題，不會把問題留存，以更快的速度解決才是的，把問題與工作結合讓我能夠加深印象，向人請教，網(wǎng)絡查找等方式也是不可少的學習方法也是我常用的。
三、團結努力
工作不可能一個人就能作好，還需要所有人團結，配合，如果不團結，不共同努力只會讓工作復雜化，讓原本簡單完成的事情，無法完成，團結可以減少我們工作時間，讓我們的工作大大加快，我在工作的時候就是團結各個同事，與他們建立友誼，保持聯(lián)系，有需要的時候及時向他們尋求結果，責任我順利的度過了是哪個月的試用期時間。
四、文明禮貌
作為行政前臺，接觸的人比較多，因此禮貌是必須的，良好的禮貌會讓人開心，會讓人感到重視，更是能夠拉近彼此距離，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽非常好，文明有禮的接待更讓人們接受。
文明有禮既展現(xiàn)公司形象，又展現(xiàn)個人素質(zhì)。
我工作以來一直都是文明接待，禮貌回答，從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮，會用自己的手段去贏得客戶的認可。
三個月結束，是新的開始，在以后工作時我進繼續(xù)努力，已經(jīng)堅守努力工作。
篇2寫作要點125人覺得有用
寫好一份行政前臺的轉正工作總結，得結合自己的工作經(jīng)歷和實際表現(xiàn)，把事情講清楚，讓領導明白你的成績。開頭先簡單回顧下入職以來的主要職責，比如負責接待訪客、處理日常事務、管理辦公用品之類的基本內(nèi)容。這部分不用太啰嗦，點到為止就行。
接著要說說自己做了哪些具體的工作，比如某段時間內(nèi)接待了多少來訪客戶，協(xié)助完成過哪些重要會議的準備工作。記得要把數(shù)字放進去，這樣更有說服力。比如說這個月接待了大概一百多位客人，沒有出現(xiàn)一次漏接的情況。另外，還幫忙籌備了三次大型活動，從場地布置到物資準備都參與其中。
在描述工作成果的時候，除了列舉數(shù)字，還可以舉例子。像是某個客戶因為接待周到而對公司印象特別好，后來成了長期合作伙伴。這樣的小故事能讓總結看起來更生動。
關于工作中遇到的問題，不要藏著掖著，坦誠說出來反而顯得真實。比如說剛開始對接快遞公司時不太熟悉流程，導致偶爾會延誤一些文件的送達。后來通過請教同事，慢慢掌握了竅門，現(xiàn)在基本能做到當天收件當天處理完。
提到改進措施的時候，要具體可行。比如為了提高工作效率，開始利用空閑時間整理客戶檔案，分類存放以便快速查找。還有就是定期檢查辦公設備，確保打印機、復印機這類常用設備始終處于良好狀態(tài)。
至于總結里的專業(yè)術語，可以根據(jù)實際情況靈活運用。像“客戶滿意度提升至x%”、“日均處理快遞量達到xx件”之類的表述，既體現(xiàn)了專業(yè)性又便于量化評估。
最后別忘了加上一點對未來工作的展望，表明自己愿意繼續(xù)努力的態(tài)度?？梢哉f希望能在接下來的時間里進一步提升服務意識，爭取為團隊貢獻更多力量。
寫總結的時候要注意語句通順，但也不要追求完美無瑕。有時候不經(jīng)意間用錯一個詞，比如把“日常用品”寫成“日用品”，只要不影響整體理解就沒關系。還有些地方句子稍顯冗長也沒太大影響，畢竟真實的工作記錄難免會有這樣的情況。
2025年公司前臺年度工作總結怎么寫【篇3】 1150字
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質(zhì)量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三， 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在14年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心.
（1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！
篇3寫作要點200人覺得有用
____年公司前臺年度工作總結怎么寫
這一年下來，前臺的工作說起來也挺雜的，從接待來訪客人到處理各種文件，再到配合其他部門完成任務，沒少忙活。一開始覺得挺簡單的，就是接個電話、倒個水的事，但干著干著才發(fā)現(xiàn)事情沒那么簡單。
每天早上一到辦公室，就得先把前一天的記錄整理好，這包括接聽的電話內(nèi)容、來訪人員的信息登記，還有快遞簽收的情況。有時候電話多的時候，真得全神貫注，生怕漏掉重要的事情。印象最深的是有一次，一個客戶打電話過來咨詢業(yè)務，當時忙著登記別的訪客信息，沒聽清對方的具體需求，結果回撥過去才發(fā)現(xiàn)搞錯了。后來吸取教訓，每次通話都記筆記，這樣就不會再出岔子了。
快遞這塊兒也挺麻煩的，尤其是雙十一期間，每天都有幾十件包裹，不僅要核對收件人信息，還得確認是不是本人簽收。有時候快遞員催得急，難免會有點手忙腳亂。后來慢慢摸索出一套流程，先把快遞分類，再逐一通知相關人員領取，效率提高了不少。
除了日常事務，還得幫忙組織一些活動，比如員工生日會之類的。這事看起來不起眼，但其實很費心力。從場地布置到準備禮物，再到安排節(jié)目，每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。今年年初的那次年會，我就負責后勤工作，提前跟各個部門溝通協(xié)調(diào)，確保當天一切順利。還好前期準備充分，當天活動進行得很順暢，大家都很滿意。
要說經(jīng)驗，我覺得最重要的一點就是細致。前臺工作看似瑣碎，但每件事都關乎公司的形象和服務質(zhì)量。比如打印文件的時候，一定要檢查清楚有沒有遺漏頁碼，不然給領導遞上去一個缺頁的報告，那多尷尬。還有就是溝通能力很重要，無論是同事之間還是對外聯(lián)絡，都要做到及時有效。
書寫注意事項：
遇到突發(fā)狀況要學會隨機應變。有一次突然停電，導致電腦無法正常使用，當時手頭正處理一份緊急文件，心里特別著急。后來想到備用方案，趕緊用手寫的方式記錄關鍵信息，總算沒有耽誤事。事后想想，平時多掌握幾種應急辦法確實有必要。
總體來說，這一年過得充實又忙碌，通過不斷實踐積累了不少經(jīng)驗。希望接下來的日子里，能繼續(xù)保持這份細心和耐心，把工作做得更好。
八月份公司前臺工作總結怎么寫【篇4】 850字
任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將二個多月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。(都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。)
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%^，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
2025年公司前臺行政工作總結范文
篇4寫作要點171人覺得有用
八月份公司前臺工作總結怎么寫
八月份過去了，每個員工都該開始準備月度工作總結了。前臺的工作看起來簡單，但其實挺復雜的。作為前臺，每天要面對各種各樣的人，處理的事情也五花八門。所以總結的時候，得把工作內(nèi)容好好梳理一下。
月初的時候，我們接到了一批新同事入職。那時候特別忙，既要安排他們的工位，又要幫他們熟悉環(huán)境。記得那天有個新來的同事，把名字寫反了，我一時沒反應過來，差點登記錯了。后來才發(fā)現(xiàn)是筆誤，趕緊改過來了。這種事情雖然不大，但提醒大家做事還是要仔細點。
這個月還組織了一次客戶接待活動。客戶一共有三批，每批都有不同的需求。記得第二批客戶來的時候，因為事先沒有充分了解他們的行程安排，導致當天的會議室臨時換了兩次。這件事讓我意識到，做計劃的時候必須多跟各部門溝通，確保信息準確無誤。
日常工作中，電話接聽量一直很大。有時候一天能接到七八十個電話，有些是咨詢業(yè)務的，有些是找人的。印象最深的是有一天下午，電話突然全打進來，我一個人根本忙不過來。后來只好叫同事幫忙接聽。這事讓我明白，前臺工作需要團隊配合，一個人單打獨斗肯定不行。
還有就是快遞收發(fā)這塊，這個月明顯比上個月多了不少。尤其是月底那幾天，幾乎每小時都能收到幾件快遞。有的快遞員送錯了地方，我還得打電話讓他們重新送過來。有時候遇到那種態(tài)度不太好的快遞員，心里會有點不爽，但還是得笑臉相迎，畢竟人家也是為了工作嘛。
月底的時候，公司統(tǒng)計了一下這個月的考勤情況。我發(fā)現(xiàn)自己的遲到次數(shù)有點多，主要是早上堵車嚴重。每次看到打卡機上顯示遲到，心里就有點懊惱。以后得早點出門，爭取不再遲到了。
公司前臺文員試用期工作總結怎么寫【篇5】 2750字
公司前臺文員試用期工作總結
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
我于*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據(jù)公司的規(guī)章制度及結合自己的綜合表現(xiàn)，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信，高度的工作熱/情，良好的團隊合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)，管理經(jīng)驗。性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些失誤和不足，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
我認為，前臺接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值。
在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
公司前臺文員試用期的工作總結
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學到的不僅僅是工作上的一些知識，更多的是如何做人做事。由于剛大學畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機會，讓我學習讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下：
一、前臺行政事務方面工作
1、轉接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊;
2、接待來訪客人，并通報相關部門;
3、辦公用品領用的登記，打印機、傳真機、復印機等辦公器材的檢查;
4、打印、復印文件和管、理各種表格文件;
5、監(jiān)督員工考勤和外出登記;
6、公司通訊錄的定時更新;
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;
8、及時填充小會議室里面食品;
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;
10、完成上級交代的事務以及配合或協(xié)助他人完成其他事務。
二、日常報銷及月底賬目方面工作：
1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。
2、準確、詳細登記每月發(fā)生的月結費用，及時更新并與供應商核對消費金額，確保月底賬目清楚，及時準確向財務報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作
通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作
1、每兩周舉行一次水果時間，主要由我負責水果的購買、清洗以及水果時間結束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結果進行匯總，至月末將所有考勤記錄進行匯總，并且整理出最終的考勤報表交由財務部以及副總經(jīng)理簽字確認。
五、人事行政方面工作
1、預約面試配合人事相關人員，打電話預約面試者，以及預約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
2、入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關手續(xù);如發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。
今后的日子里我會更加努力提高服務質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務態(tài)度良好，盡量讓他們都滿意。做事麻利,有效率,盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標。此外我還會加強禮儀知識和普通話學習，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。
公司前臺文員試用期工作總結精選
一、在實踐中學習，努力適應工作。
作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。。
二、主要工作：
1.完成部門交辦的事項：
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：
更換傳真機的色帶,備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3.訊息處理和工作記錄：
過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。
4.來訪客人通報及接待;
事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
篇5寫作要點255人覺得有用
公司前臺文員試用期工作總結怎么寫
做這份工作一段時間了，回頭看看自己這段時間的經(jīng)歷，覺得挺有意思的。每天面對各種各樣的人和事，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在能處理得比較順手，感覺自己的能力有了提升。總結一下這段期間的工作，主要是為了更好地規(guī)劃接下來的方向。
先說說日常接待這塊，剛開始的時候，有些客人來辦事，我總是忘記核對他們的身份信息，后來被領導提醒了好幾次?，F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成習慣，每次有人來訪都會仔細檢查身份證件，并且做好登記。這不僅是為了遵守公司的規(guī)定，也是為了避免一些不必要的麻煩。有時候還會遇到一些特殊情況，比如有的客戶態(tài)度不太好，可能是因為趕時間或者其他原因，這時候就需要耐心地溝通，盡量安撫他們的情緒。這個過程中也學到了不少應對突發(fā)狀況的方法。
再說說文件整理這一塊，以前總覺得分類很簡單，隨便找個柜子放進去就行。但實際上，如果分類不清，找起來特別麻煩?，F(xiàn)在我學會了根據(jù)不同部門的需求進行分類歸檔，這樣既方便查找，也能提高工作效率。不過有時候還是會搞混一些文件的類別，特別是那些看起來差不多的名字，需要反復確認才能確定。
接聽電話這部分工作也不能忽視。每天接打的電話數(shù)量不少，有時候一個上午就能接到十幾通。不僅要確保及時接聽，還要記錄好來電人的姓名、單位以及主要訴求。有時候電話太多，腦子一亂就可能漏掉關鍵信息，導致后續(xù)跟進出現(xiàn)問題。所以平時會提醒自己集中注意力，必要時記個備忘錄。
至于考勤管理，這是比較常規(guī)的一項任務。每天都要統(tǒng)計員工的打卡情況，有時候會出現(xiàn)遲到早退的情況，需要及時上報給相關負責人。剛開始的時候，因為數(shù)據(jù)量大，偶爾會出現(xiàn)統(tǒng)計錯誤，后來慢慢摸索出了規(guī)律，現(xiàn)在基本能做到不出差錯。不過有時候也會碰到一些特殊情況，比如有的同事請假理由含糊其辭，這就需要多問幾句，確保信息準確無誤。
公司前臺文員年度個人工作總結怎么寫【篇6】 1650字
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗，2025年我個人，就是調(diào)整，轉變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。
20##,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
公司前臺文員年度個人工作總結范本（二）
在公司總目標的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。特作此總結：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質(zhì)量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對自己責任范圍內(nèi)將會保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好溝通工作，學習溝通技巧
學會與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通
四、做好物品管理
按時盤點，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xxx的一員，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
篇6寫作要點160人覺得有用
公司前臺文員年度個人工作總結怎么寫
寫總結的時候，先得弄清楚總結是給誰看的。如果是給領導看的，那得把工作成績說清楚，不能含糊其辭。像我剛做這份工作的時候，就有點迷糊，不知道該從哪里下手。后來慢慢摸索出來，總結不是流水賬，得挑重點。比如，接待了多少來訪人員，處理了多少文件，這些數(shù)字很重要，能體現(xiàn)工作的量。
每天的工作其實挺瑣碎的，像接聽電話、收發(fā)快遞、登記訪客信息，這些看似不起眼的小事，其實都關系到公司的形象。如果電話接晚了，訪客等久了，可能就會給人留下不好的印象。所以，平時工作中要注意細節(jié)，把小事做好。像有一次，有個重要客戶來公司參觀，因為提前沒有準備好相關的資料，結果接待起來特別被動。后來我就記住了，以后遇到類似的情況，提前準備才是關鍵。
除了日常工作，還有一些臨時任務。比如去年年底，公司搞活動，需要幫忙布置會場，我主動承擔了一些力所能及的事。雖然累點，但看到活動辦得很成功，心里特別有成就感。這種經(jīng)歷讓我明白，工作中不能只盯著自己的本職工作，多參與其他事情，也能學到不少東西。
寫總結的時候，不能光說好話，也要反思一下不足的地方。像有時候文件歸檔不及時，導致同事找資料費勁，這個確實是我的疏忽。后來我調(diào)整了一下工作流程，專門設了一個備忘錄，提醒自己按時完成任務。還有一次，因為跟同事溝通不到位，導致一個緊急文件沒能及時送達，這件事讓我意識到，團隊合作的重要性。
總結里還可以提一下自己的學習情況。這一年里，我參加了幾次培訓，學了不少新技能。比如學會了用新的辦公軟件，提高了工作效率。還有，我覺得語言表達能力也很重要，所以在業(yè)余時間也練習了一下。不過，有時候在電話里跟人說話，還是會緊張，語速太快，聲音有點小，這點還需要繼續(xù)改進。
小編友情提醒：
寫總結的時候，最好能結合具體的例子。這樣不僅能讓內(nèi)容更生動，也讓別人更容易理解你的工作成果。比如，今年上半年接待了一位特別重要的客戶，從開始接待到最后送走，整個過程我都全程跟進。這位客戶對公司很滿意，還特意發(fā)郵件表揚了我們前臺的服務態(tài)度。這樣的例子寫進總結里，既真實又具體。
