2025年公司經(jīng)理年度總結(jié)怎么寫 【篇1】4200字
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****年 公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,深化公司內(nèi)部改革,不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。半年來,公司在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績,服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可,目前公司有員工330余名,服務(wù)客戶單位達50多家。現(xiàn)將****年工作總結(jié)如下:
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐,一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。2025年2月,公司董事長推出了“信任、團結(jié)、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針,以“雙爭五比”活動,為載體,深入推進企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,并印制成冊,分發(fā)到每個保安員手中,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望,增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為切實增強保安員組織紀律觀念,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),樹立良好的保安形象,形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,2025年3月初開始,公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料,并帶頭學(xué)習(xí),建立談心制度,要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動,及時掌握隊伍思想動態(tài)。通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺,寫心得體會,進行自我剖析,改變員工隊伍中的消極思想,樹立正確的人生價值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作動態(tài),根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊,進一步明確崗位職責(zé),發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用,公司本著“公開、公平、公正”的評選原則,實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制,并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊,規(guī)范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改,保證了基層管理人員的素質(zhì),極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作,各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的,各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動,中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀,增強了隊伍凝聚力,確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作
為充分發(fā)揮保安輔警作用,使保安作為有效載體,真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中,更好地為社會提供安保服務(wù)。今年2月份,將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心,成立技防服務(wù)中心,開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有4個月時間,發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家,承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程8處。并得到了社會的認可,前景看好。
公司督察大隊,在半年的督查工作中,總計行程二千多公里,全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,突擊檢查4次,有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風(fēng)貌。
公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次,現(xiàn)場配合公安機關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報警、出警演席演練10余次??茖W(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目,使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升,處理隊員違規(guī)、違紀、事件14起,在執(zhí)勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外,在配合公司聯(lián)網(wǎng)報警中心24小時特勤聯(lián)網(wǎng)報警出警任務(wù)中,做到了出警及時,保障有力,客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛(wèi)、護衛(wèi)任務(wù)。積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定,加強了公司對社會方面治安防范力度,積極創(chuàng)造了社會效益。
公司駐外市(縣)分支機構(gòu)半年來,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù),在原有服務(wù)客戶單位的基礎(chǔ)上,又與9家客戶單位簽訂安保服務(wù)合同。同時、督查工作也相應(yīng)跟緊,半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次,夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人,并圓滿出色地完成各類安保勤務(wù)任務(wù),受到客戶單位獎勵及當(dāng)?shù)卣椭苓吶罕姷馁澰S和認可。大力提升威遠保安在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u
五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進企業(yè)管理
唯有強班子,才有凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。2025年5月,為適應(yīng)新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要,為了進一步完善管理模式和體系,保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經(jīng)理 擔(dān)任公司總經(jīng)理,代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負責(zé)人進行了調(diào)整,提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門,分工明晰、合理、責(zé)任也較之以前更為明確。
公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,針對公司現(xiàn)狀,對原有的規(guī)章制度進行匯總,對不合理的規(guī)章制度進行了修訂,增加了督查獎懲制度的詳實內(nèi)容,增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定??偨?jīng)理以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),根據(jù)“抓管理、抓安全、抓效果、分清責(zé)任”的整體工作思路,強化隊伍管理,加強隊伍建設(shè),對崗勤大隊的管理適時進行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措,推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責(zé)任狀,強化公司管理,層層抓落實,調(diào)動全員的工作積極、創(chuàng)造性,強化全員的責(zé)任感、使命感、緊迫感,提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,促進公司又快又好的發(fā)展,提高隊員素質(zhì),做好市場服務(wù)。增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升品牌和市場競爭力,有效推進企業(yè)的發(fā)展之路。同時提出開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務(wù)。節(jié)約成本,提高保安派駐服務(wù)費用和派駐人數(shù)。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定,同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費”活動,把反對鋪張浪費,樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,作為打造企業(yè)先進文化的一項最樸實的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強。
六、以人為本增強公司凝聚力
今年4月,公司編制、印刷、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機制),公司通過建立科學(xué)的、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機制作為評估體系和程序,在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理,以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差,提高自身素質(zhì),不斷提高執(zhí)行能力,挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情,從而最大限度地實現(xiàn)自身的價值,不斷推進企業(yè)健康快速發(fā)展。
公司堅持以人為本的管理理念,向全體保安員下發(fā)《保安員工資標準意見建議調(diào)查表》、《保安員工資標準與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》,充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿,采納員工的合理化建議,今年對員工工資待遇進行兩次上調(diào),合理地確定工資標準。工資普調(diào)按照高于國內(nèi)同行業(yè)工資水平,并適度向崗勤一線保安員傾斜,調(diào)整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工,保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高,基本滿足大家的愿望,對穩(wěn)定老員工,吸引新員工,穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用。
同時,公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用,組織保安員做健康體檢,通過健康體檢,使大家了解了自己的身體狀況,及早發(fā)現(xiàn)疾病和預(yù)防疾病,對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用,并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關(guān)心員工在學(xué)習(xí)生活和工作上的實際困難,深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬,同時還積極扶持社會弱勢群體,看望慰問困難百姓。
為深入貫徹《保安服務(wù)管理條例》,公司于今年四月成立了武裝部暨組建應(yīng)急分隊,五月成立了威遠公司黨支部,在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,公司在全體保安員中積極開展保安員基礎(chǔ)知識競賽活動,引導(dǎo)和幫助廣大員工深入學(xué)習(xí)保安員基礎(chǔ)知識,改善保安員綜合素質(zhì),強化保安教育、管理、培訓(xùn)工作,加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度,進一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性,為公司規(guī)范化建設(shè)奠定良好的理論基礎(chǔ)。為適應(yīng)現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要,引導(dǎo)員工開拓進取,不斷提高自身素質(zhì)和崗位競爭力,掀起一個“人人講學(xué)習(xí),處處遵規(guī)范、事事保安全”的高潮,促使每一名員工,立足崗位,學(xué)好本領(lǐng),并形成一種團結(jié)合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業(yè)精神,達到“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型保安員”的要求,營造一種只爭朝夕、不進則退的學(xué)習(xí)氛圍,同時,檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況,鞭策員工不斷學(xué)習(xí)和進步。
公司堅持以人為本的管理理念,有效地激勵員工、調(diào)動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻,半年來,公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面,協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,調(diào)解各類糾紛20起,防止災(zāi)害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生,保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,有力的維護了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,積極工作,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),良好的形象認真履行保安職責(zé),在平凡的保安崗位做出了積極貢獻,涌現(xiàn)出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽,為構(gòu)建和諧社會,平安城市奠定基礎(chǔ),為當(dāng)?shù)毓膊块T發(fā)生警情,出警減輕負擔(dān),實現(xiàn)科技強警,加快電子化、信息化建設(shè)步伐,使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。
****年來,公司雖然取得了一些成績,但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫,在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。
篇1寫作要點91人覺得有用
____年公司經(jīng)理年度總結(jié)怎么寫
每個年底,公司經(jīng)理都會面臨一個重要的任務(wù)——撰寫年度總結(jié)。這不僅是一份工作匯報,更是對未來規(guī)劃的重要參考。不過,很多人可能覺得寫總結(jié)是一件頭疼的事,不知道從哪里下手。其實,總結(jié)不是單純羅列成績,也不是簡單記錄工作流程,而是要把一年的工作系統(tǒng)化梳理,提煉出關(guān)鍵點,為下一年鋪路。
先說一下準備工作吧。寫總結(jié)前,得把這一年的材料都準備好,包括會議紀要、項目進展表、財務(wù)報表,還有各種活動記錄。把這些東西整理好后,你會發(fā)現(xiàn)很多零散的信息會慢慢串聯(lián)起來。比如去年公司開展的某個項目,當(dāng)時遇到的問題、采取的措施,以及最終的效果,這些都要好好回顧。當(dāng)然,整理材料的時候,千萬別漏掉那些看似不起眼的小細節(jié),有時候這些細節(jié)可能是決定成敗的關(guān)鍵。
接下來就是正式動筆了。寫總結(jié)的時候,最好能分成幾個部分,比如業(yè)績回顧、問題分析、改進措施之類的。業(yè)績回顧這部分,不用寫得太復(fù)雜,把最重要的成果寫清楚就行。比如說銷售額增長了多少,客戶滿意度提高了多少,這些數(shù)字能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看到成效。不過,寫業(yè)績的時候也別光顧著吹牛,該提的問題還是要提,不然顯得不夠真實。
問題分析這部分也很重要。這一年肯定有不少問題,比如部門間的溝通不暢、資源分配不合理之類。這些問題該怎么寫?可以結(jié)合實際情況,把問題描述出來,然后說說當(dāng)時是怎么解決的,效果如何。這樣既顯得有深度,也能給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。但這里有個小建議,寫問題的時候,語氣別太消極,多強調(diào)團隊的努力,哪怕問題沒完全解決,也要表現(xiàn)出積極的態(tài)度。
改進措施這部分是總結(jié)的重點。寫這部分時,要避免空話套話,要具體到怎么做。比如針對溝通不暢的問題,是不是可以建立定期例會制度?針對資源分配的問題,是不是可以優(yōu)化流程?這些措施得切實可行,不能只是紙上談兵。另外,寫措施的時候,最好能結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,這樣更有說服力。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,別忘了帶上個人感受。雖然總結(jié)主要是匯報工作,但適當(dāng)?shù)母邢肽茏屛恼赂袦囟?。比如這一年里,自己學(xué)到了什么,團隊成員之間的默契如何,這些都能寫進去。不過要注意的是,感想要真實,不能為了煽情而胡編亂造。
寫總結(jié)是個細致活兒,需要耐心和責(zé)任心。很多人可能會覺得總結(jié)難寫,其實只要理清思路,把工作內(nèi)容條理化,再輔以適當(dāng)?shù)谋磉_技巧,就能寫出一份讓人滿意的總結(jié)。不過,寫總結(jié)的時候,可能會出現(xiàn)一些小問題,比如用詞不當(dāng)、句子不通順之類的,這些問題都不大,改一改就好啦。
希望以上的建議能幫到大家,畢竟總結(jié)寫得好,不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,還能為自己的職業(yè)發(fā)展加分。
公司總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 5050字
1.公司總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)
____年,在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位班子成員的信任和支持下,我緊緊圍繞公司年初工作會議部署,認真履行崗位職責(zé),不斷加強自身建設(shè),積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作,圓滿完成了____年的各項工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,現(xiàn)就____年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報如下:
1.加強學(xué)習(xí),為提高工作效率打基礎(chǔ)。
____年,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會xx屆三中、xx全會精神等黨的大政、方針、策略;認真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局____年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學(xué)習(xí)的同時,還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得,認真做好學(xué)習(xí)心得筆記,撰寫了個人學(xué)習(xí),結(jié)合分管工作,實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路,調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執(zhí)行力。
2.履職情況
我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部,聯(lián)系多經(jīng)工作?;貞浺荒陙恚唧w工作如下:
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。
組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣xx節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,編制了《xx縣xx電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進行清理,并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計,完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項目勘測設(shè)計任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報告。圓滿完成____年無電地區(qū)電力建設(shè)項目、____年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目、____年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目設(shè)計及上報審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動,積極協(xié)助總經(jīng)理及時召開____年電網(wǎng)建設(shè)工作會,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作,取得各級、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項目部及五個專業(yè)組,明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標責(zé)任書。落實施工計劃和管理責(zé)任,進一步優(yōu)化和完善管理流程。
____年,我縣10kv及以下電網(wǎng)工程,分別為:____年無電地區(qū)電力建設(shè)項目(投資3852萬元)、____年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目(投資819萬元)、____年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目(投資1998萬元)。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元,工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村,共計307個工程項目,工程計劃建設(shè)10kv線路274。45km,400v/220v線路329。69km,變壓器274臺,容量27785kva,“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實施中,組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會,著力抓好工程安全管理,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進行現(xiàn)場督導(dǎo),確保按時、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn),于____年11月29日提前完成了xx縣____年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,新建10千伏線路177。29千米,400伏/220伏線路245。28千米,安裝變壓器162臺,改造“一戶一表”5081戶,全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標,也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項目全部結(jié)束。截止____年12月15日,完成了xx縣____年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。
按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求,于____年初,督促工程建設(shè)部完成了____年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、____年實施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計工作,使得xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項目審結(jié)率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及____年、____年實施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,至此,xx縣自實施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到。
2.公司總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、充滿期待的____年?;赝鸰___年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進步著,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。
自____年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去,大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎(chǔ)工作,今年上半年莫總監(jiān)任職以來,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責(zé),使分工更加細致化,現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下:
1.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
2.負責(zé)管-理-員工勞動合同,辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,集中的機會較少,經(jīng)常都是來去匆匆,致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
3.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
1.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調(diào)查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
2.今年以來,公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,并申請了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
3.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,通過資料收集分析,發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,隨意性較強,人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
4.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
5.幫助建立積極的員工關(guān)系,協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動;此外,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),才能面對更大的挑戰(zhàn),也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。____年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好。
3.公司總經(jīng)理年度個人工作總結(jié)
這一年即將過去,新的一年準備到來,在此我恭祝大家,新年快樂,闔家幸福,萬事如意,工作順利。我們不得不承認時間過得太快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,在回望著過去,我們有太多的無奈,我們得到的有很多,同樣,失去的也不少,需要努力的負出的可能更多……
____年馬上過去,大家都在盤點一年之中收獲的同時,又寄予希望與新的未來。不知不覺中,我在崗位上結(jié)束了一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞公司為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
ceo發(fā)話,面對今年里的任務(wù)和業(yè)績,相對于以前有著大大的提高,不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意,同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手,當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗,ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚,黃總本人為了公司效益著想,為公司真心負出,一直愿意默默無言,并且在深圳辦事處開拓公司的市場,黃總為了實現(xiàn)這一計劃,曾經(jīng)多次廢寢忘食,長期漂泊在外,背井離鄉(xiāng)有家沒時間回,單單可以從這一點看出,黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物,去年為了把產(chǎn)值提升上去,甘愿在海螺度過春節(jié),總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線,凡事都要親力親為,能把大事做到,把小事做好,把工作做到家,真是一個極為細致的領(lǐng)導(dǎo)。隊長一直潛伏在珠三角地帶,多半為在廣州,曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請求,同時希望公司能在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下,能投資在廣州這一地帶,好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場,在隊長做足這個詳細計劃同時,我相信隊長有這個能力,公司有這個實力。
我個人分析與點評:一年來的工作表現(xiàn),強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先,我自己要嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。幾年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重高層領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,謙虛謹慎,不斷改進工作作風(fēng),只希望把所有工作圓滿完成。
其次,工作中的不足與今后的努力方向,多年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是管理程度還不夠嚴,學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,確保公司安全生產(chǎn),務(wù)實奉獻,高效創(chuàng)新。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距:工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
篇2寫作要點131人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得把這一年的工作情況好好梳理一遍,尤其是那些重要的事情,不能遺漏。先把全年的工作目標找出來,看看是不是都完成了。比如公司年初定的目標,你得看看自己的部門有沒有達標,要是沒達標的,還得分析原因,到底是計劃有問題還是執(zhí)行出了差池。
做總結(jié)的時候,數(shù)據(jù)很重要,像銷售額、利潤額這些數(shù)字,最好能具體到多少,這樣看起來更有說服力。要是能拿出一些具體的例子就更好了,比如說某個項目成功了,你就得詳細說說這個項目的背景、遇到的問題,以及你是怎么解決的。這不僅能證明你的能力,還能給其他同事一些借鑒。
有時候,總結(jié)里得提到團隊的表現(xiàn),畢竟一個人的力量有限,大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。你可以表揚一下表現(xiàn)突出的同事,讓他們覺得自己被認可了,這對提升士氣很有幫助。不過表揚的時候要注意方式,別讓人覺得是在拍馬屁,真誠一點就行。
寫總結(jié)的時候,有些細節(jié)可能不太好描述,特別是那些復(fù)雜的事情,這時候可以用圖表來輔助說明。比如做個柱狀圖展示每個月的業(yè)績變化,或者畫個流程圖讓大家明白某個項目的推進步驟。圖表能讓枯燥的數(shù)據(jù)變得生動起來,也能讓別人一眼看出重點。
總結(jié)不是單純地羅列工作成果,還得想想未來該怎么改進。你可以結(jié)合今年的經(jīng)驗教訓(xùn),提出一些改進措施。比如,如果發(fā)現(xiàn)某些環(huán)節(jié)效率不高,就得想出辦法優(yōu)化流程。不過寫這部分的時候得謹慎,別提太多空洞的口號,得有實際的操作建議。
寫總結(jié)的時候,有時候會因為趕時間,就匆匆忙忙地寫了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己漏掉了不少重要信息。這種情況下,建議先把草稿放一放,過幾天再拿出來仔細檢查一遍。有時候隔一段時間回頭看,會發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)初忽略了一些關(guān)鍵點。
小編友情提醒:
寫總結(jié)的時候,語言得簡潔明了,別繞來繞去讓人摸不著頭腦。用詞也要講究,盡量避免模糊不清的表達。要是實在不知道怎么組織語言,可以參考一下以前的總結(jié),但千萬別照搬,不然就失去了總結(jié)的意義了。
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫【篇3】 1700字
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)
物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。下面是物業(yè)公司總經(jīng)理的年度工作總結(jié)范文,歡迎大家閱讀了解。
年初,×××提出了“發(fā)展、提升、規(guī)范、透明”的戰(zhàn)略方針,物業(yè)公司提出了以“五心”撰寫200x年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行董事會下達的目標管理責(zé)任制??茖W(xué)安排,強化“三全管理”,為創(chuàng)銀河特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,完成新物業(yè)交接,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的各項任務(wù)。現(xiàn)對近一年來的工作作如下小結(jié):
一、明確指標 努力增收節(jié)支
年初,按董事會下達的目標管理責(zé)任進行分解,并按部門簽訂了部門責(zé)任書,明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標。一年來,雖有物業(yè)管理員的更換,隨著房屋問題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,但想方設(shè)法還是完成了收費任務(wù),同時注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入××××元,代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實培訓(xùn) 落實量化制度
依據(jù)“培訓(xùn)大綱”把培訓(xùn)工作落到實處,購進“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤,組織大家認真觀看學(xué)習(xí),學(xué)時近10個小時共8盤,自編培訓(xùn)講義×課題宣,講×次(全員)并加強崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)結(jié)合,在新進職員多、員工進出變數(shù)大的情況下,培訓(xùn)放在首位,先培訓(xùn)再上崗。并著重抓責(zé)任制的落實,并結(jié)合工作實際對各崗位職責(zé)完善量化,操作起來簡便易監(jiān)督檢查,確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責(zé)細和實在各部門推廣,并逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責(zé)完善規(guī)范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接 鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作,新物業(yè)××××大廈交接,年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實施對新物業(yè)的'管理。半年多來的實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù) 提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,為讓業(yè)主滿意,必要時業(yè)主需要的都主動去服務(wù),業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養(yǎng)的觀賞魚要喂養(yǎng),物業(yè)管理員主動接下鑰匙,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆,主動聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調(diào),先后調(diào)換多人,終于請到滿意的保姆。業(yè)主汽車×××通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通 發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協(xié)調(diào)不好,影響工作心理不好受,及時調(diào)整注意溝通?,F(xiàn)在已能很好配合開展工作。對發(fā)現(xiàn)的問題不直接去干預(yù),而是與部門主管、經(jīng)理協(xié)調(diào),讓他們?nèi)ソ鉀Q問題,并能通過個別問題在部門教育大多數(shù),有利調(diào)動了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀能動性,使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足 落實整改提高
認真回顧,也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、學(xué)習(xí)抓得不實不細,培訓(xùn)做了,培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底、抓及時、抓落實不夠。
3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。
4、時時體貼關(guān)心員工,以愛心、兄弟情關(guān)愛員工不夠。
在新的一年里,新的形勢、新的要求,我們必須作出新的努力,有以下新打算:
1、制度上不講情面。進一步量化制度,把制度落到實處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、責(zé)任感。
3、認真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實,培訓(xùn)出效果,培訓(xùn)形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃,要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計劃意識,努力完成計劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通,象對待業(yè)主一樣對待員工,幫助員工解決困難,讓員工心情愉快的工作。
篇3寫作要點167人覺得有用
物業(yè)公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫
每年到了這個時候,不少物業(yè)公司的總經(jīng)理都要開始著手準備年度工作總結(jié)了。這可不是一件輕松的事,既要回顧過去一年的工作情況,又要提煉出經(jīng)驗和教訓(xùn),還得展望未來的發(fā)展方向。如果做得不好,不僅影響個人業(yè)績評價,還可能影響團隊士氣。
寫總結(jié)的時候,得先確定幾個關(guān)鍵點。比如,去年公司在服務(wù)質(zhì)量提升方面做了哪些工作?有沒有達到預(yù)期目標?客戶滿意度怎么樣?這些問題都得想清楚。記得要把具體的數(shù)據(jù)拿出來,比如投訴率下降了多少百分比,維修及時率提高了多少個百分點。這些數(shù)字能讓人直觀地感受到成績。
除了業(yè)績數(shù)據(jù),還得關(guān)注內(nèi)部管理的情況。去年員工培訓(xùn)有沒有按時完成?培訓(xùn)效果如何?管理層的執(zhí)行力是否到位?這些都是需要重點梳理的內(nèi)容??梢哉?guī)讉€部門負責(zé)人聊聊,聽聽他們對全年工作的看法。畢竟他們最了解基層的情況。
寫總結(jié)的時候,不能光顧著報喜,也要敢于面對問題。比如有些項目管理過程中出現(xiàn)了偏差,導(dǎo)致成本超支。這時候就得好好分析原因,看看是預(yù)算編制有問題,還是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了狀況。只有找到癥結(jié)所在,才能避免下次再犯類似的毛病。
不過,寫總結(jié)的時候,有時候會因為時間緊張,把一些重要細節(jié)給忽略了。比如,某個重要會議的具體成果,或者是某項新政策實施后的反饋情況。這就需要提前做好準備,把相關(guān)資料整理好,以免到時候手忙腳亂。
在寫總結(jié)的時候,語言表達也很關(guān)鍵。既要簡潔明了,又不能顯得太過隨意??梢远嘤靡恍I(yè)術(shù)語,比如“精細化管理”、“標準化作業(yè)”之類的。這樣既能體現(xiàn)專業(yè)性,也能讓讀者更容易理解你的思路。
書寫注意事項:
寫總結(jié)的時候,最好能把工作分成幾個板塊來寫。比如,經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、團隊建設(shè)、成本控制等等。每個板塊都要有自己的重點,不能眉毛胡子一把抓。這樣既方便讀者閱讀,也便于自己理清思路。
寫總結(jié)的時候,別忘了把未來的工作計劃也寫進去。比如,今年打算進一步優(yōu)化服務(wù)流程,提高客戶滿意度;或者加強員工技能培訓(xùn),提升整體素質(zhì)。有了明確的目標,大家工作起來才更有方向感。
供電公司經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫【篇4】 4750字
xx年,本人在區(qū)電網(wǎng)公司及網(wǎng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)帶領(lǐng)全體干部員工,積極落實區(qū)公司及網(wǎng)局的各項工作部署,解放思想,拼搏進取,開拓創(chuàng)新,恪盡職守,企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,兩個文明建設(shè)效果顯著提高,主管的各項工作取得了較好的成績,現(xiàn)將一年來履行職責(zé)的工作、思想、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報如下:
一、加強學(xué)習(xí),進一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平
為了適應(yīng)新形勢下工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及“三個代表”的重要思想,尤其是學(xué)習(xí)“十六”大精神,進一步增強了黨性,提高了自己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,繁忙工作之余,能擠出時間堅持自學(xué),系統(tǒng)認真地學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)營銷管理、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時,注重理論與實踐相結(jié)合,為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、理思路、講奉獻,凝心聚力干事業(yè)。
(一)確立了清晰的工作思路。今年年初,根據(jù)區(qū)公司要求,結(jié)合自身實際,我確立了工作思路:以“三個代表”重要思想和xx屆xx全會精神為指導(dǎo),認真貫徹落實區(qū)公司、網(wǎng)局“兩會”精神,抓管理、抓發(fā)展、抓隊伍、抓行風(fēng),圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個中心”,建設(shè)物質(zhì)和精神 “兩個文明”,落實進一步加強企業(yè)管理、加強隊伍作風(fēng)建設(shè)、加強黨建和精神文明建設(shè)“三項措施”,確保政治、經(jīng)濟、形象、生產(chǎn)“四個安全”,完成各項合同指標、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗收工程、城網(wǎng)改造工程啟動、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項任務(wù)”。
(二)進一步加強了班子建設(shè)。按照“團結(jié)、奉獻、廉潔、進取”的目標,我認真加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),作為班子的班長,我團結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風(fēng)格,做好表率。同時堅持民主集中制原則,認真執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度,保證了決策民主化和科學(xué)化,領(lǐng)導(dǎo)班子形成了強大的凝聚力和向心力,從而建設(shè)了一個團結(jié)進取、高效運轉(zhuǎn)工作機制。得到了上級的充分肯定和廣大職工的信任。
三、開拓進取,深化管理,各項工作得到創(chuàng)新發(fā)展。
今年以來,我團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工,克服困難,真抓實干,各方面工作都取得了新的進展。
(一)今年以來各項工作的新成績
1、經(jīng)營管理水平進一步提高。通過內(nèi)抓管理,外拓市場,進一步加強財務(wù)控制,全面實行預(yù)算管理,開展了營業(yè)普查和反竊電工作等,實現(xiàn)了增供擴銷、增收節(jié)支。全年完成供電量1.51 億千瓦時,同比增長20.27%;售電量1.44億千瓦時,同比增長24.54%;綜合線損率4.86%,同比下降3.26個百分點,其中高壓線損率絕對值<7%,低壓線損率絕對值<12%;本年度回收電費48.76萬元,回收率達100%,陳欠電費回收率10.6%;公司資產(chǎn)保持增值率125%, 資產(chǎn)負債率63%,利潤18萬元,實際效益工資22萬元。
2、建設(shè)一流企業(yè)扎實推進。不斷完善企業(yè)標準化管理體系和建設(shè)一流措施。及時完成整改項目及整理各項資料,按要求開展了各項經(jīng)濟、技術(shù)指標的分析工作,使各項指標實現(xiàn)了在線運行,達到了“可控、在控”,并及時總結(jié),積極改進。在科技進步方面,建成用電營銷系統(tǒng),12個供電所實現(xiàn)了光纖寬帶聯(lián)網(wǎng),所有班組均配置了微機,辦公自動化系統(tǒng)投入使用,職工論壇架設(shè)完成并成為廣大職工思想、業(yè)務(wù)技術(shù)交流的平臺。
3、二期農(nóng)網(wǎng)改造全面完成。今年全面完成了10kv及以下二期農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程項目的施工任務(wù),新建配電臺區(qū)545臺,總?cè)萘?5015kva;新建10kv線路245km、改造150km;新建400v及以下線路648km;安裝表計39295個,完成總投資3320萬元。同時設(shè)計完成了我縣電網(wǎng)十五規(guī)劃,并初步完成2025年城網(wǎng)建設(shè)(改造)工程的預(yù)算編制任務(wù),城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。
4、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過多種形式不斷加大安全教育與管理,共舉辦“兩票培訓(xùn)”4次,參訓(xùn)人數(shù)達358人次;積極開展安全大檢查、安全月活動;召開了安全用電專項整治工作會議,對部分企業(yè)安全用電進行了檢查;積極做好迎峰度夏工作,開展了負荷預(yù)測,加強對用電需求側(cè)的管理,制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實有效,安全管理水平不斷提高,年內(nèi)實現(xiàn)了3個百日無事故安全記錄。
5、農(nóng)電管理實現(xiàn)規(guī)范化。對供電所的帳務(wù)進行統(tǒng)管,進一步規(guī)范了供電所財務(wù)管理;重新編制完善了供電所的營銷報表,進一步加強對供用電合同簽訂的管理,并對此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查,重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了第xx屆職工配電線路配電線路知識及技能競賽活動,進一步提高了農(nóng)電工素質(zhì)。目前,12個供電所全部通過了“規(guī)范化管理供電所”驗收。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。為給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù),又出臺了一系列措施,深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動,把工作重點轉(zhuǎn)向營銷,把經(jīng)營重點轉(zhuǎn)向市場,把管理重點轉(zhuǎn)向服務(wù)。一是開發(fā)、運行銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同工商銀行實現(xiàn)了銀電聯(lián)網(wǎng),客戶可就近交納電費,進一步方便了客戶。二是開通了95598服務(wù)熱線,電力搶修班24小時提供用電搶修服務(wù)。三是建設(shè)用電營銷系統(tǒng),實現(xiàn)了全縣營銷數(shù)據(jù)的共享和城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。
7、多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。本著慎重投入、注重產(chǎn)出、任重發(fā)展的方針,進一步加強多產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略研究,完善對產(chǎn)運作的規(guī)章制度。以公司三產(chǎn)改制為龍頭,成立xx有限責(zé)任公司,積極開辟新的發(fā)展空間,抓住有利時機,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制,提高多產(chǎn)核心能力,確保多產(chǎn)走上可持續(xù)發(fā)展道路。
8、精神文明建設(shè)呈現(xiàn)新氣象。圍繞經(jīng)濟建設(shè)抓黨建,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部被xx市委授予“市級先進基層黨組織”榮譽稱號。完善文化陣地建設(shè),開展豐富多彩的文體活動。積極開展雙擁共建活動,被區(qū)黨委授予“自治區(qū)愛國擁軍模范單位”稱號。特別關(guān)心職工和離退休職工生活,邀請電力療養(yǎng)院到公司給全體職工進行健康查體,開展“送溫暖”活動,針對職工關(guān)心的問題,給予積極解決。同時,積極組織參加“春蕾計劃”萬人行、貧困幫扶、茅草房改造等活動,資助5名女童完成九年義務(wù)教育,向扶貧掛點xx鎮(zhèn)xx村村部捐贈價值5000元的辦公物資,向那村小學(xué)捐贈15000元用于學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)及學(xué)生書包、課本的購買,完成了5戶特困少數(shù)民族群眾茅草房改造,展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌,極大提高了公司形象。
(二)工作中的幾點體會
一是解放思想,根據(jù)形勢需要,及時調(diào)整工作思路。積極做好工業(yè)園等重點工作的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè),正確處理不斷增長的服務(wù)需求與有限的服務(wù)能力之間的矛盾,得到了政府和各界的好評。聯(lián)合經(jīng)貿(mào)局、安監(jiān)局開展了安全用電專項整治活動,優(yōu)化了安全供、用電環(huán)境。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論,進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,實現(xiàn)了經(jīng)濟和社會效益雙贏。
二是以干事創(chuàng)業(yè)統(tǒng)一職工的思想步調(diào),保持全局一盤棋。堅持用事業(yè)統(tǒng)一思想,用工作統(tǒng)一行動,及時把干部職工的注意力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來。利用年初的職代會,把企業(yè)改革發(fā)展的形勢、目標和措施向職工講清楚。利用民主生活會及支部委員會議對隊伍和作風(fēng)建設(shè)提出明確要求。使干部職工思想統(tǒng)一、步調(diào)一致、目標明確、理性實干,為做好工作提供了思想和作風(fēng)保證。
三是把加快發(fā)展放在工作的首要位置來抓,企業(yè)整體素質(zhì)不斷提升。以高度的緊迫感和使命感,大力推進創(chuàng)新,謀求新的突破。完成了天利公司的機構(gòu)重組,進一步理順了多產(chǎn)組織機構(gòu)的關(guān)系。進一步加大審計力度,深入開展農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動,堵塞了管理漏洞。全面開展清產(chǎn)核資和營業(yè)普查工作,加強固定資產(chǎn)形成、轉(zhuǎn)移、報廢等各環(huán)節(jié)的管理。積極開展低壓供用電合同簽定工作,依法規(guī)范供用雙方的合法權(quán)益。
(三)當(dāng)前工作中存在的問題
由于各方面的原因,我們工作中還存在一些困難和不足。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況、新問題不斷出現(xiàn),部分職工思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢的發(fā)展變化。工作缺乏主動性、創(chuàng)造性、前瞻性,習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂觀。一些個體企業(yè)重視效益,忽視安全,由于產(chǎn)權(quán)屬于個人,整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴重,威脅著電網(wǎng)安全運行。低壓資產(chǎn)移交后,安全管理范圍擴大,隱患增多,管理難度加大。
3、經(jīng)營形勢十分嚴峻。電價政策調(diào)整后,利潤空間進一步萎縮;農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修,維護費用無來源;“一戶一表”工程的實施,在低壓電網(wǎng)運行維護和管理的費用負擔(dān)將更沉重;農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后,資產(chǎn)增長迅速,折舊也相應(yīng)增加,影響了利潤,給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)營壓力。
四、廉潔自律,不斷提高自身的素質(zhì)。
(一)加強學(xué)習(xí),改進工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標,不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財務(wù)、市場營銷等方面的知識。通過認真學(xué)習(xí)《沒有任何借口》、《做人做事做官》等書,使我對責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解,對如何做好下一步工作有了更加深刻的認識。堅持做到學(xué)習(xí)日?;?,工作學(xué)習(xí)化,不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
(二)加強監(jiān)督,廉政勤政。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,建立起一套制度完善、紀律嚴明的保證、監(jiān)督和考核體系,深入學(xué)習(xí)“兩個條例”,開展反腐敗活動。與縣檢察院開展了廉政共建活動。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,全面實行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告制度,領(lǐng)導(dǎo)干部收入實行定期申報登記制度,規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作,注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用,實現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育__、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機制,筑牢了廉政防線,樹立了廉政、勤政、清明的優(yōu)良黨風(fēng)。
五、再接再厲,戒驕戒躁,不斷開創(chuàng)工作的新局面
(一)下一步工作重點
一要加強組織管理,確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質(zhì)量,合理安排計劃,精心施工,抓好協(xié)調(diào),確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項任務(wù)。同時要把農(nóng)網(wǎng)改造回頭看當(dāng)作一項政治任務(wù),嚴格落實現(xiàn)任單位負責(zé)人負全責(zé)制度,切實抓好落實整改工作,確保不發(fā)生任何問題。
二要加大節(jié)支增供力度,全面完成各項經(jīng)營指標。要按照xx年初責(zé)任制目標,搞好成本控制,狠抓節(jié)損降耗,把費用指標控制在限額以內(nèi)。要進一步加大電費電價執(zhí)行情況專項治理、電費回收和用電稽查力度,查缺補漏,積極整改。同時加強指標的分析和預(yù)測,為05年簽訂新一輪的三項責(zé)任制做好準備。
三要堅持不懈地抓好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。要進一步優(yōu)化服務(wù)手段,積極主動地做好縣里重點項目的配套電力建設(shè),加快推進銀電聯(lián)網(wǎng)步伐,做好超負荷變壓器輪換工作,確保在年度行風(fēng)測評中繼續(xù)保持排頭位置。
五要繼續(xù)加強黨建和精神文明建設(shè)。采取中心組學(xué)習(xí)、報告會等各種形式和途徑,深入學(xué)習(xí)貫徹xx屆xx全會精神。進一步深化三德教育和沒有任何借口讀書活動,從解決職工關(guān)注的現(xiàn)實問題出發(fā),做好深入細致的思想政治工作,增強企業(yè)的凝聚力和向心力,確保思想穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定。加強宣傳策劃,進一步優(yōu)化企業(yè)形象。
(二)自身建設(shè)的措施。一要進一步加強學(xué)習(xí),從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進行全方位的學(xué)習(xí),提高自己的素質(zhì)和能力,更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。三要深入實行企務(wù)公開,接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會的作用,讓職工作主,取信于民。四要嚴以律己,清正廉潔。管好家屬子女、管好身邊人,要對事業(yè)和家庭高度負責(zé)。
(三)幾點工作建議
1、建議上級出臺統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法,從農(nóng)電工招聘、考核、培訓(xùn)、辭退等進行明確,便于縣供電企業(yè)操作。
2、電價調(diào)整,供電企業(yè)管理成本增加。由此,能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤空間。
3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟論壇、市場營銷、法律法規(guī)等講座,進行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動,推動思想解放。
篇4寫作要點40人覺得有用
供電公司經(jīng)理在寫年度總結(jié)的時候,得把一年的工作情況好好整理一下。先要把全年完成的任務(wù)羅列出來,比如供電量、線路檢修次數(shù)、用戶滿意度調(diào)查結(jié)果之類的。這些都是硬指標,寫清楚了能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出成績。
有些時候,總結(jié)里需要提到一些具體項目。比如說某次大型搶修,就得說清搶修的原因、采取的措施,還有最終的效果。要是能附上幾張現(xiàn)場照片就更好了,這樣顯得更直觀。不過寫的時候要注意,別光顧著描述過程,得突出你在其中起到的作用。
財務(wù)方面的內(nèi)容也不能落下,畢竟供電公司的運營離不開錢。收入支出的情況、成本控制的效果都要寫進去。如果這一年有什么新的融資渠道或者節(jié)約成本的辦法,也得提一提。不過寫這部分的時候容易出現(xiàn)小問題,比如數(shù)字記錯了,或者單位沒統(tǒng)一,這就不太好。
跟同事的合作也很重要,總結(jié)里應(yīng)該體現(xiàn)團隊協(xié)作的精神。可以簡單講講跟其他部門是怎么配合的,比如營銷部那邊的需求對接,運維部那邊的技術(shù)支持。當(dāng)然,這里頭也可能有個別地方表述得不太清晰,比如把某個合作項目的名稱寫成了簡稱,外人可能就不明白了。
書寫注意事項:
安全工作永遠是重點。這一年的安全事故數(shù)量、處理方式、改進措施都要寫明。特別是那些曾經(jīng)發(fā)生過的隱患,現(xiàn)在有沒有徹底解決,后續(xù)又做了哪些預(yù)防工作。這方面的內(nèi)容寫起來容易忽略細節(jié),比如把某次安全隱患排查的時間寫成了月份而不是具體日期,這樣會讓人覺得不夠嚴謹。
小編友情提醒:
還得展望下明年的工作計劃。目標要明確,步驟要具體,最好還能列出幾個關(guān)鍵點。比如提升供電可靠性、優(yōu)化客戶服務(wù)體系之類的。但寫這部分的時候可能會遇到措辭不當(dāng)?shù)膯栴},比如把“提高服務(wù)質(zhì)量”寫成了“改善服務(wù)態(tài)度”,雖然意思相近,但范圍明顯縮小了。
移動分公司副經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2300字
碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春。伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章?;厥?0xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了激動和激情,同時也有幾分酸楚。在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們?nèi)w同仁團結(jié)拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務(wù)。
一、____年工作概況
回首____年,我們在總公司領(lǐng)導(dǎo)的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務(wù)拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約成本和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質(zhì)地變化,在這一年里。
(一)我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶。累計完成運營收益4185.87萬元。
(二)農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,已建網(wǎng)點35個,其中農(nóng)村網(wǎng)點24個,ag服務(wù)站70個,bg服務(wù)站87個,集團客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進。
(三)完成了全年15期工程計劃,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設(shè)正在進行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機房已經(jīng)成立并使用,農(nóng)村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破。
(四)結(jié)合實際請客戶自己補充下
二、2025年工作具體實施措施
這一成績的取得主要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗。
(一)正確認識、積極引導(dǎo),做大做強農(nóng)村市場
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸,服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場,發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務(wù)上,arpu值甚低,對新業(yè)務(wù)的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
農(nóng)村市場對于移動公司是非常重要的。近兩年,中移動新增用戶中60%以上都來自于農(nóng)村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,加強五個保障“的具體措施。其中兩個延伸就是做好服務(wù)區(qū)域的延伸和產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸,服務(wù)區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農(nóng)村發(fā)展。在農(nóng)村市場,發(fā)展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農(nóng)村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務(wù)上,arpu值甚低,對新業(yè)務(wù)的促進也很小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大。近兩年雖然農(nóng)村用戶對中國移動新增用戶貢獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值。把農(nóng)村市場要當(dāng)作是公司重要戰(zhàn)略的高度來認識和對待。
(二)在農(nóng)村市場建立了網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點
目前國內(nèi)除了郵政系統(tǒng)深入到農(nóng)村市場之外,其他行業(yè),在農(nóng)村市場都還缺乏網(wǎng)點。移動在農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)布點為其以后業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)。我們發(fā)動員工在會同縣境內(nèi),大力宣傳、鼓勵、扶持農(nóng)民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務(wù)。
(三)充分把握農(nóng)業(yè)信息化引發(fā)的市場
大力開發(fā)、開展集團客戶和終高端客服營銷服務(wù),農(nóng)業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機:農(nóng)業(yè)部,農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供了廣闊的空間。
(四)建設(shè)短信業(yè)務(wù)受理系統(tǒng),促進農(nóng)村營銷網(wǎng)點建設(shè)
我們直視邊遠農(nóng)村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務(wù),極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護、租借以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購等投資成本,避免了以往農(nóng)村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過電話委托辦理業(yè)務(wù)而造成業(yè)務(wù)受理無法當(dāng)場確認和稽核等問題的出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分表明系統(tǒng)在農(nóng)村市場的廣泛應(yīng)用進一步提高了農(nóng)村客戶對移動通信服務(wù)的感知和滿意度,為服務(wù)農(nóng)村信息化假設(shè)、拓展農(nóng)村通信市場起到了積極促進作用。
(五)大力開發(fā)農(nóng)村通信服務(wù)產(chǎn)品,滿足農(nóng)村市場通信需求
我們認真分析農(nóng)村客戶消費習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
我們認真分析農(nóng)村客戶消費習(xí)慣,大力開發(fā)“田園加加卡”等新的農(nóng)村資費和通信服務(wù)產(chǎn)品,使用戶在指定的基站范圍內(nèi)通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農(nóng)村地區(qū)通信資費、產(chǎn)品價格低廉,使得農(nóng)村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當(dāng)?shù)氖謾C通信服務(wù),截至目前“田園加加卡”已有50萬用戶。同時和短信接入渠道配套的“空中充值”服務(wù)的開發(fā)實現(xiàn)也讓農(nóng)民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務(wù),大大激發(fā)了農(nóng)村用戶的通信潛力,切實滿足了農(nóng)村市場通信需求。
三、2025年存在問題
(一)分公司在管理上松散,員工工作態(tài)度不夠端正、不夠緊張態(tài)。各方面的業(yè)績等都不是很理想。
(二)工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,管理不順。
四、2025年的工作規(guī)劃
(一)加強學(xué)習(xí),在公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,努力提高自身素質(zhì)。
(二)加強職工培訓(xùn)提高公司整體業(yè)務(wù)水平。
(三)進一步拓展業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計完成運營收益萬元,農(nóng)村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,建網(wǎng)點個,其中農(nóng)村網(wǎng)點個,ag服務(wù)站個,bg服務(wù)站個,集團客戶和終高端客服營銷服務(wù)工作穩(wěn)步推進。
篇5寫作要點220人覺得有用
在寫年度工作總結(jié)的時候,作為移動分公司的副經(jīng)理,肯定得把工作里的重點都梳理清楚。像年初定的目標,中間遇到的問題,還有解決的辦法,這些都是必須提到的。特別是那些重要的項目,比如說是網(wǎng)絡(luò)升級這類大工程,要詳細記錄下具體做了什么,效果怎么樣,這樣領(lǐng)導(dǎo)看了心里也有數(shù)。
記得要把每個月的工作情況大致羅列一下,尤其是那些關(guān)鍵節(jié)點上的事情。比如說某個季度因為設(shè)備故障導(dǎo)致信號不好,后來是怎么協(xié)調(diào)技術(shù)人員去搶修的,最終恢復(fù)的情況如何,這些都是需要具體描述的。還有就是團隊管理這塊兒,平時有沒有組織培訓(xùn),員工的表現(xiàn)怎么樣,這些也得提一提。
寫總結(jié)的時候,最好能附上一些數(shù)據(jù)來支撐你的說法。像是用戶滿意度提升了多少百分比,業(yè)務(wù)收入增加了多少錢之類的,有具體數(shù)字的話更有說服力。不過有時候可能會忘記把某些重要數(shù)據(jù)補充完整,這就得仔細檢查幾遍,確保沒有遺漏。
書寫注意事項:
對于工作中存在的不足之處也不能回避。比如說在客戶投訴處理這方面,可能流程還不夠完善,導(dǎo)致部分客戶的體驗不太好。針對這些問題,就要提出改進措施,比如加強客服人員的培訓(xùn),優(yōu)化投訴處理機制之類的。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到一些專業(yè)術(shù)語,像基站建設(shè)、頻譜分配這些,得確保用詞準確,不然容易讓人誤解。不過要是偶爾用錯一個詞,比如把“頻譜”寫成了“頻段”,只要不影響整體理解,問題也不大。畢竟人都難免會出點小差錯。
還有就是,總結(jié)里可以適當(dāng)加入一些個人的看法。比如對行業(yè)未來發(fā)展的預(yù)測,或者是對公司下一步工作的建議。當(dāng)然了,這些建議得結(jié)合實際情況來提,不能天馬行空地瞎想。
小編友情提醒:
寫完之后別忘了反復(fù)校對幾遍。有時候可能會漏掉一些重要的細節(jié),或者是在表述上不夠清晰,這些問題都需要通過校對才能發(fā)現(xiàn)并修正。
2025年公司經(jīng)理年度工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2000字
回顧即將過去的2025年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體職工團結(jié)一心,奮發(fā)努力,使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺,碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。2025年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人,公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比2025年有較大幅度增長,為地方社會經(jīng)濟發(fā)展,財政增收做出了應(yīng)有的貢獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
2025年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導(dǎo),以景區(qū)發(fā)展為目標,xx開始從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變,開啟了新的游線,新的產(chǎn)品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升整體服務(wù)水平,增強景區(qū)的綜合競爭力。2025年建設(shè)的項目有:蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾,文化活動豐富多彩
xx旅游景區(qū)在2025年被國家旅游局評定為5a級旅游景區(qū),被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。2025年度在黨的十*屆三中全會精神鼓舞下,景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢頭。
1、2025年元月1日到5日,2025年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續(xù)舉辦下去,爭取經(jīng)過數(shù)年努力,將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面,2025年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展,取得較好成績。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用, 2025年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次,接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建設(shè),提高職工工資福利待遇,增強企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設(shè),采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項目增多,活動范圍擴大,企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業(yè)崗位。2025年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達x多人,從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉,有些職工已走上了公司部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、2025年公司根據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游,公司發(fā)展成果匯集到每一個職工,極大的激發(fā)了職工的工作熱情,增強了企業(yè)的凝聚力。
3、加強職工素質(zhì)培訓(xùn),提高職工服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓(xùn),提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。2025年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書,豐富了職工業(yè)余生活,保障職工身心健康。
4、2025年全年工作中,公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進取
大家都還牢牢記得:公司未來的發(fā)展目標,是要通過全體職工的共同努力,把xx景區(qū)建設(shè)成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū),實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變,成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對2025年工作的總體部署有以下幾個方面:
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設(shè),做好2025年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業(yè)生和達旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里,公司要加強創(chuàng)建5a級景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量,做到組織機構(gòu)健全,規(guī)章制度健全,5a建設(shè)作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強企業(yè)內(nèi)部管理,改善職工生活環(huán)境,提高工資福利待遇水平,把公司建設(shè)成為一個讓社會人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力,公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓(xùn)力度,為職工營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們:公司2025年各項工作得到上級認可,受到上級好評和表彰。在2025年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業(yè)”“、優(yōu)秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續(xù)前進的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團結(jié)在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,我們的奮斗目標一定會實現(xiàn),xx旅游事業(yè)的明天一定會更加美好。
篇6寫作要點75人覺得有用
寫總結(jié)的時候,得先把這一年的工作情況梳理清楚。先從年初開始,看看當(dāng)時定的目標是什么,然后一步步回顧整個過程,哪些目標完成了,哪些沒完成。這個過程很重要,因為總結(jié)不是單純羅列事情,而是要把事情理順。
接著就是分析原因了。比如,為什么某個項目進展緩慢,是因為資源不足,還是團隊配合有問題?這些問題都要深入思考。在這個環(huán)節(jié),可以多參考一些會議記錄、郵件往來之類的資料,這樣能更全面地了解事情全貌。當(dāng)然,寫的時候要注意客觀公正,別一味埋怨外部因素,內(nèi)部的問題也得擺出來。
寫總結(jié)的時候,最好能用具體的數(shù)據(jù)說話。比如銷售額增長了多少個百分點,客戶滿意度提高了多少分之類的具體數(shù)字。這些數(shù)字不僅能增加說服力,還能讓人一眼看出成績。不過有時候會遇到數(shù)據(jù)不太完整的情況,這時候就得自己去核實補充,千萬別隨便編造。
書寫注意事項:
總結(jié)里頭還可以提一下接下來的計劃。這一步很重要,因為它直接關(guān)系到下一年的工作方向??梢越Y(jié)合當(dāng)前存在的問題,提出一些改進措施。比如,如果發(fā)現(xiàn)溝通效率低,就可以建議加強定期匯報機制。不過這里有個小細節(jié)需要注意,就是提出的建議要切實可行,別提那些大而化之的東西。
說到建議,有時候也會碰到思路不清的情況。比如想了好幾個方向,卻不知道該重點突出哪一個。這種時候不妨找個同事幫忙一起討論,大家集思廣益,往往能碰撞出新的想法。當(dāng)然,要是時間緊的話,就得自己硬著頭皮理清楚,不然到最后很可能東拼西湊,顯得雜亂無章。
最后一點提醒,寫總結(jié)的時候千萬別忽視細節(jié)。有些看似不起眼的小事,其實背后可能隱藏著大問題。比如,某個環(huán)節(jié)經(jīng)常出錯,是不是流程本身就有漏洞?如果只看表面現(xiàn)象,很容易錯過關(guān)鍵點。所以,寫總結(jié)的時候一定要耐心細致,把每個環(huán)節(jié)都琢磨透徹。