物業(yè)管理個人工作總結(jié)參考怎么寫 【篇1】1000字
物業(yè)管理個人工作總結(jié)范文參考
我于2025年x月x日從事物業(yè)工作至今，在這短短的x個月內(nèi)，我深刻體會到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認(rèn)真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“職責(zé)心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、職責(zé)心：首先要嚴(yán)格落實、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的職責(zé)。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負(fù)職責(zé)，沒有職責(zé)感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會明白自己該做什么不該做什么了。這樣就會認(rèn)真去做好本職工作，對自己工作職責(zé)內(nèi)的任何事情主動認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，必須要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中必須要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作
社會對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己必須要以很好的心態(tài)去應(yīng)對。在工作中必須不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要用心進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實地確?？蛻魩Ыo優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務(wù)必嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認(rèn)識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗，做出我自己的貢獻。
篇1寫作要點72人覺得有用
做總結(jié)的時候，很多人會覺得自己寫的東西不夠好，總覺得少了點什么。其實總結(jié)，關(guān)鍵是要把自己這段時間的工作情況好好梳理一下，不能光是堆砌事情，得有點條理。比如，先把工作分成幾個部分，像是日常管理、突發(fā)事件處理、團隊協(xié)作之類的，然后每個部分里頭挑出重點來寫。當(dāng)然，這中間可能會有些地方描述得不太清晰，這就需要多看看前面寫的，看看有沒有漏掉重要的環(huán)節(jié)。
在寫總結(jié)的時候，時間順序是很重要的，這樣能讓別人看明白事情是怎么一步步發(fā)展的。不過有時候可能會因為記不清具體的時間點，就把順序搞混了。這種時候就得多翻翻記錄，或者問問同事，別光靠腦袋想。還有，寫總結(jié)的時候，最好能帶上一些具體的數(shù)字，像處理了多少個投訴、完成了多少項維修任務(wù)之類，這樣顯得更有說服力。要是沒留心，把數(shù)字弄錯了，那可就麻煩了，可能會影響到整個總結(jié)的效果。
書寫注意事項：
總結(jié)里頭還應(yīng)該提到遇到的問題和解決辦法。這些問題可能是技術(shù)上的，也可能是管理上的，重要的是要把當(dāng)時是怎么應(yīng)對的寫清楚。有時候?qū)懼鴮懼赡軙l(fā)現(xiàn)自己思路有點亂，這時候不妨停下來喝口水，靜一靜再繼續(xù)寫。還有就是，總結(jié)里頭最好能提一下未來的工作計劃，這樣顯得有目標(biāo)感。要是不小心把未來的計劃寫成了過去的事情，那就得重新檢查一下，把時態(tài)給改過來。
寫總結(jié)的時候，語言要簡潔明了，別用那些太復(fù)雜或者太書面化的詞，不然別人看了會覺得費勁。但也不能太隨意，畢竟這是正式的文件。有時候?qū)懼鴮懼?，可能會不小心用錯詞，比如說把“設(shè)施”寫成“設(shè)施”，雖然聽起來差不多，但意思就不一樣了。這種小問題得仔細檢查才能發(fā)現(xiàn)。還有，寫總結(jié)的時候要注意分段，一段話太長的話，別人看著費眼睛。要是不小心寫成一大段，就得趕緊分段，不然看起來特別累贅。
辦公樓物業(yè)管理個人工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1750字
辦公樓物業(yè)管理個人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼我來到公司也有一年的時間了，在這段時間里我一直認(rèn)認(rèn)真真的工作，就是為了能夠?qū)Φ钠痤I(lǐng)導(dǎo)對于我的期望。我想我或許勉強算是一個合格的物業(yè)管理員工，之所以說是勉強也是覺得自己還有很多不足的地方，需要自己不斷的去學(xué)習(xí)，去讓自己彌補自己身上的哪些缺點，才能變得更好。但在工作這一方面我卻沒有因為外界的因素而做出超出自己員工范圍之外的事情，一直盡職的守在自己的崗位上，為我們的物業(yè)公司做著貢獻。
在剛剛來到這里的時候我還是一個從未接觸過這一行業(yè)什么都不懂的小白，但是好在領(lǐng)導(dǎo)也是為我們這些新來的員工準(zhǔn)備了一個入職培訓(xùn)，讓我們在經(jīng)過培訓(xùn)之后再去進行工作。而在這個培訓(xùn)中我也是收獲良多，除了讓自己對于這項工作有了更深的了解和認(rèn)識之外也是在和同事的友誼上面得到了很大的跨越。雖然只是短短的三天時間，但是也讓我和我們這一批一起進入的員工熟絡(luò)了起來，能夠很融洽的聊起天來了。在那之后慢慢的我們也是和老員工也熟悉了起來，而一年的時間下來，大家也都是完美的融入了這個團隊，能夠很好的在一個團隊工作起來。
在工作的過程中我也遇到了很多我一個人難以處理的問題，好在我們是一個團隊，總有空閑的同事能夠過來幫助我。而那些我不懂的問題也是一直請教那些資歷深的'老員工，也是在這個過程中讓自己的能力得到了飛速成長。而現(xiàn)在的我也成為了新員工詢問的對象，也會開始向我們討教如何處理一些事情。在教導(dǎo)別人的過程中也是進一步檢查自身所學(xué)的東西，所以我也是又找到了一些自身的問題。要說這一年時間來最大的成長或許還是自己性格的轉(zhuǎn)變，在一年前的我還是非常內(nèi)向害羞的，但是現(xiàn)在的我卻是能夠在和陌生人的交流中自如應(yīng)對。這樣的變化對我來說是非常好的，我一直想要改變自己這種性格，但是卻一直沒有邁出哪一步，然而現(xiàn)在的我卻已經(jīng)感受到了這樣性格的好處，也是非常的感激公司能夠給我這么鍛煉自己的機會，來到這里絕對是一種幸運。在未來的時候我也不會因為完成了一些目標(biāo)就感到驕傲，而是會繼續(xù)努力的工作，讓自己變得更好，更出色。
辦公樓物業(yè)管理個人工作總結(jié)2
流年似水，我來到我們物業(yè)管理處差不多有三年的時間了，而這一年又過去了不短的時間了，我覺得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番，這是我工作的需要，更加是對公司負(fù)責(zé)、對辦公樓里所有人員負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。我們整個物業(yè)管理團隊是一個大的集體，在我們這團隊所有成員的努力之下，為辦公樓的管理工作完成的很不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這一切都是離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和團隊每一個人員的辛苦付出的?；仡欁约涸谶@個團隊里面的表現(xiàn)，又優(yōu)秀的地方，也有欠缺的地方，具體總結(jié)如下。
一、辦公樓衛(wèi)生排查工作
因為辦公樓是對外的場所，所以一個好的環(huán)境肯定能夠給外來人員一個好的印象，再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個衛(wèi)生臟亂差的環(huán)境工作的話，肯定會影響心情從而影響到他們的工作，還會因為衛(wèi)生不過關(guān)影響到他們的健康，所以我們物業(yè)管理處特別重視衛(wèi)生工作，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我結(jié)合物業(yè)員工的具體情況做好每天的員工排查值班表，每天下午的時候帶領(lǐng)值班的人員去辦公樓各個地方做好衛(wèi)生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物業(yè)保潔部那邊打掃好。
二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作
我們物業(yè)要對辦公樓所有人的安全負(fù)責(zé)，所以在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我立刻做好了保潔殺菌工作的方案，督促物業(yè)負(fù)責(zé)采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品，安排保潔部的同時對辦公樓各個地方做好消毒工作，特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方，每天必須要做兩次消毒工作，早上辦公樓上班之前一次，下午三點鐘一次。我也跟物業(yè)的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作，所有人必須要出示物業(yè)發(fā)的出入證并且體溫合格之后才能進入辦公樓，沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進去。雖然這些工作比較繁瑣，但是這是我們物業(yè)管理人員的責(zé)任，也是對大家安全負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，我們責(zé)無旁貸！
現(xiàn)在看我這段時間在物業(yè)管理工作中的表現(xiàn)，雖然勉強完成了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，但是仍舊有許多沒有做好的地方：自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方，導(dǎo)致后面需要改進；再比如自己工作責(zé)任意識還不夠強，還需要進一步學(xué)習(xí)才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題，堅決要將這些問題做好并且轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢！
篇2寫作要點161人覺得有用
辦公樓物業(yè)管理的工作總結(jié)，是對自己一段時間內(nèi)工作的梳理和回顧。寫好這樣的總結(jié)，既是對自身工作的負(fù)責(zé)，也是對未來工作改進的一種推動。
寫總結(jié)的時候，最好從日常工作的幾個關(guān)鍵點入手，比如設(shè)備維護情況、安全管理狀況、業(yè)主服務(wù)反饋等。比如說設(shè)備這塊，要把主要的維修項目、頻次、耗材使用情況都列出來，這樣能清楚地看出哪些地方需要改進。要是有些設(shè)備老是出問題，就得想想是不是該更新?lián)Q代了。安全管理這部分，除了常規(guī)的安全檢查記錄，還應(yīng)該提到一些突發(fā)情況的應(yīng)對措施。畢竟誰也不想遇到火災(zāi)之類的緊急事件，但真遇到了，處理得當(dāng)與否直接關(guān)系到公司的聲譽。
說到業(yè)主服務(wù)，這可是物業(yè)工作的核心部分。不僅要記錄下業(yè)主提出的各類需求，還得關(guān)注他們的滿意度調(diào)查結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)某些服務(wù)環(huán)節(jié)長期得不到好評，那就要好好反思一下，是不是流程出了問題，或者人員培訓(xùn)不到位。有時候，可能是因為溝通不暢導(dǎo)致業(yè)主不滿，這種情況下就需要加強內(nèi)部協(xié)調(diào)機制。
還有個細節(jié)需要注意，就是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。很多總結(jié)里都會提到一些具體數(shù)字，像維修次數(shù)啦、投訴數(shù)量，這些數(shù)據(jù)要是搞錯了，整個總結(jié)的可信度就會大打折扣。我之前看過一份總結(jié)，里面說某月維修次數(shù)是80多次，但仔細一看，這跟實際記錄差了好幾十次，估計是統(tǒng)計的時候少算了幾次。所以，做總結(jié)前一定要反復(fù)核對數(shù)據(jù)。
書寫注意事項：
總結(jié)里還可以適當(dāng)加入一些圖片或圖表，這樣能讓內(nèi)容看起來更有說服力。比如說設(shè)備維護的部分，配上幾張設(shè)備的照片，標(biāo)注一下維修的重點部位，會讓閱讀者更容易理解。不過，圖一定要清晰，不然反而會讓人看不明白。
寫總結(jié)的時候也要注意語氣，不能太生硬。如果是向上級匯報，語氣可以稍微正式一點，但也不要太過拘謹(jǐn)。要是給同事看，就可以輕松一些，但要注意措辭得體。畢竟大家都是一個團隊的，太過隨意的話可能會讓人覺得不夠?qū)I(yè)。
小編友情提醒：
寫完總結(jié)后，最好找?guī)讉€同事幫忙看看，聽聽他們的意見。有時候自己寫的東西，自己看不出來的問題，別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。而且多一個人審閱，也能增加總結(jié)的全面性。
物業(yè)管理個人總結(jié)&物業(yè)管理年終總結(jié)怎么寫【篇3】 1650字
物業(yè)管理個人總結(jié)&物業(yè)管理年終總結(jié)
自今年6月份調(diào)入_____*物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手_____*管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合_____*的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，____年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，_____*的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在_____*工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，____年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
（二）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
篇3寫作要點144人覺得有用
在撰寫物業(yè)管理總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的，是為了向上級匯報工作成果，還是為了自我反思改進。如果是前者，那么重點應(yīng)放在項目的具體成效上，如小區(qū)綠化率提升了多少，業(yè)主投訴率下降了百分之幾。對于后者，則需要深入分析自身存在的不足之處，比如某些服務(wù)環(huán)節(jié)效率不高，或者團隊協(xié)作上存在溝通障礙。
寫總結(jié)的時候，要結(jié)合實際情況，不能脫離實際空談理論。例如，某物業(yè)項目通過引入智能門禁系統(tǒng)，不僅提高了安全性，還減少了人力成本。這樣的例子能直觀展示工作的亮點。當(dāng)然，也要注意數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，畢竟數(shù)字是最有力的證明。要是數(shù)據(jù)來源不清楚，或者計算方法有問題，那就會讓人質(zhì)疑整個總結(jié)的可信度。
書寫注意事項：
總結(jié)中提到的問題部分，最好能提出相應(yīng)的解決辦法。比如，針對物業(yè)費收繳率低的情況，可以嘗試優(yōu)化繳費流程，增加線上支付渠道，這樣既方便了業(yè)主，也能提高工作效率。不過，有些問題可能短期內(nèi)難以徹底解決，這時就需要詳細說明原因，比如受到外部環(huán)境的影響，或者是內(nèi)部資源有限。
有時候，總結(jié)里會涉及一些專業(yè)術(shù)語，這對業(yè)內(nèi)人士來說比較熟悉，但對于普通讀者可能就不太理解了。所以，在使用這些術(shù)語時，最好能簡單解釋一下，以免產(chǎn)生歧義。例如，“業(yè)委會成立”這個概念，可以直接說明這是由業(yè)主選舉產(chǎn)生的代表團體，負(fù)責(zé)監(jiān)督和參與物業(yè)管理事務(wù)。
在寫總結(jié)時，時間跨度也是一個需要注意的地方。如果是年度總結(jié)，就要涵蓋全年的工作情況，從年初到年末的進展都要有所體現(xiàn)。但如果只是階段性總結(jié)，那么只需聚焦于最近一段時間內(nèi)的工作即可。記得不要把不相關(guān)的事情都堆砌進去，那樣會讓總結(jié)顯得雜亂無章。
總結(jié)里的敘述方式也很重要。一般來說，用陳述句表達事實較為合適，而少用感嘆句或者疑問句。因為總結(jié)不是用來抒發(fā)感情的，而是記錄事實的過程。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)男揶o手法是可以使用的，但不宜過多，否則會分散注意力。
小編友情提醒：
檢查總結(jié)的時候，要特別留意有沒有遺漏關(guān)鍵信息。有時候，寫作者可能會因為疏忽而忘記提及某些重要的事項，這會導(dǎo)致總結(jié)不夠全面。如果條件允許的話，可以讓同事幫忙審閱一遍，他們可能會發(fā)現(xiàn)一些被忽略的小細節(jié)。
物業(yè)管理個人實習(xí)總結(jié)怎么寫【篇4】 2100字
物業(yè)管理個人實習(xí)總結(jié)范文
自xx年7月15日我來到北京誠智慧中物業(yè)管理公司，至今已有一個月的時間。在公司，我被分配到品質(zhì)綜合管理部實習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的幫助、指導(dǎo)下，本著對公司負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)的原則，我認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，努力做一名合格的員工。以下是我這段時間的實習(xí)工作總結(jié)：
在這期間，我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個方面的工作：了解公司基本情況，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，員工手冊，了解項目基本情況，協(xié)助部門成員做好部門各項工作。其中，協(xié)助經(jīng)理及部門成員做好國際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書、北京碧桂園項目顧問服務(wù)方案是這一個月最主要的工作。這些工作看起來簡單，但做起來需要耐心、用心和細心。
一個月的時間，說短不短，說長不長，但它可以使人改變很多，學(xué)到很多。剛開始感覺什么都是新的，什么都不會做，以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開始學(xué)，有一種無所適從的感覺。所以每完成一項任務(wù)感覺都很吃力，而且一緊張，總會犯錯誤，給經(jīng)理及部門成員帶來不少麻煩，慢慢的有一種自卑感。但順著時間的推移，在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的幫助、指導(dǎo)下，對投標(biāo)文件越來越理解，工作也越來越順利，學(xué)的東西越來越多，給自己增加了一些自信。同時，對自己缺點的認(rèn)識越來越清楚。記得，剛開始編寫投標(biāo)文件，經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿，當(dāng)時隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開始做的時候，慢慢發(fā)現(xiàn)做投標(biāo)文件真的很難，他需要多方面的知識，有些知識雖然可以從網(wǎng)上獲得，但有些知識需要多年經(jīng)驗的積累，需要在項目上實踐獲得。在編寫投標(biāo)文件期間，我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責(zé)，安保、綠化、清潔、會服等方面的操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)方面的測算，投標(biāo)書編寫的流程步驟以及公司狀況等多方面知識，使我對物業(yè)有了進一步了解，進一步堅定了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。
人生是在不斷提高自我中前進的。在這一個月的學(xué)習(xí)工作過程中，我學(xué)到了許多：對計算機操作更加熟練，學(xué)會了word,excel的基本操作，了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫，工作時要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，要有積極進取的心態(tài)。我也犯了一些錯誤：工作期間注意力不集中，經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時完成，工作過程經(jīng)常出錯。同時，我也進一步認(rèn)識到自己的缺點：普通話不標(biāo)準(zhǔn)，計算機操作不熟練，有觀點不敢發(fā)表，對物業(yè)不太了解。因此，在以后的工作過程中我要不斷研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備，改正錯誤，彌補不足，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。糾正普通話，學(xué)習(xí)計算機知識，學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，敢于發(fā)表自己的觀點。
我是一個內(nèi)向的人，不善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨來獨往，因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨斗都很難把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的良好方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的`智慧，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。因此，在以后的學(xué)習(xí)工作中，要不斷的與經(jīng)理及部門同事交流溝通，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，傾聽他們的教誨，發(fā)表自己的觀點，同時也要多接觸公司的其他同事。
有人曾說：一個人的性格決定一個人的興趣愛好，而一個人的興趣愛好決定一個人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛好：看書，旅游，打乒乓球。書是智慧的源泉，它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的知識，而且還可以營造出一片寧靜的天地，給人一種世外桃源的感覺。乒乓球是一種磨練人意志的運動，他不僅能夠鍛煉身體，而且能夠體現(xiàn)出團體合作的魅力，使人感覺舒暢。
在這一個月的工作過程中，我對公司的管理、運營也有一定了解。我感覺公司管理、運營是科學(xué)合理的，但也需要進一步改進。因為物業(yè)管理行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè)，它本身存在著許多不足。我感覺物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化，樹立企業(yè)信譽，貫徹服務(wù)理念。無論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念，做好與業(yè)主的溝通交流。其次，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強員工方面的培訓(xùn)，不斷提高員工的物業(yè)管理能力，提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強部門之間的協(xié)作交流，以便工作做得更好，達到預(yù)期目標(biāo)。
來到誠智慧中物業(yè)公司工作剛有一月，對公司各個方面還不是太了解，自己也沒有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能讓我們這批實習(xí)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理知識。在以后的工作中，我會認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，改正錯誤，進一步了解公司，為公司的發(fā)展進步貢獻自己的一份力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。通過一個月的實踐學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識，這些寶貴的知識將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。希望實習(xí)結(jié)束以后，我這張白紙能描繪出宏偉的藍圖。
篇4寫作要點156人覺得有用
物業(yè)管理實習(xí)總結(jié)的撰寫其實挺講究技巧的，尤其是要把自己的工作經(jīng)歷和學(xué)到的東西表達清楚。一開始得把這段時間的工作內(nèi)容梳理一下，像那些參與過的具體項目，處理過的突發(fā)狀況之類的事都得提一提。比如說我剛?cè)サ臅r候，負(fù)責(zé)的是一些日常巡查，那時候覺得特別瑣碎，但后來發(fā)現(xiàn)這其實是基礎(chǔ)，就像搭積木一樣，每一塊都得放對位置。
接著就是寫學(xué)到的東西了，這個得結(jié)合實際情況來說。像我在小區(qū)管理這塊，慢慢明白溝通的重要性。有時候業(yè)主投訴，態(tài)度不好是很正常的，這時候就得耐心點，哪怕心里著急也要穩(wěn)住，畢竟大家都是為了一個目的嘛。有一次就遇到個業(yè)主反映樓道燈壞了，我第一時間聯(lián)系維修師傅，結(jié)果他那邊說人手不夠，我就自己想辦法協(xié)調(diào)，最后總算解決了，這件事讓我意識到處理事情不能光靠嘴上說，還得動手去做。
還有就是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)這部分，這里可以寫一些做得不到位的地方。比如剛開始做臺賬記錄的時候，總覺得差不多就行，結(jié)果月底對賬的時候發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)對不上，費了好大勁才找到原因。當(dāng)時就覺得挺懊惱的，現(xiàn)在想想也是好事，至少知道了細致的重要性。
不過寫總結(jié)的時候也得注意措辭，別太隨便了。有時候會因為趕時間，寫得太潦草，像“上周檢查了幾個區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題不少，已經(jīng)及時解決”這樣的話，雖然簡短，但顯得不夠?qū)I(yè)。要是改成“上周針對幾個重點區(qū)域進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)諸如綠化維護不到位、部分設(shè)施老化等問題，均已采取相應(yīng)措施進行改善”，這樣聽起來就更正式一點。
書寫注意事項：
總結(jié)里的數(shù)據(jù)最好能具體化，這樣更有說服力。像“今年上半年處理了約五十起業(yè)主投訴事件，滿意率達到百分之九十以上”，這樣的表述比單純的“處理了不少投訴，效果還不錯”要好得多。
寫總結(jié)的時候也得注意格式，不能亂七八糟的。開頭可以簡單介紹一下實習(xí)單位的基本情況，中間寫工作內(nèi)容和收獲，結(jié)尾再展望下未來，這樣整體看起來會比較完整。不過有時候也會忘記標(biāo)注日期什么的，這就有點小遺憾了，下次得記得補上。
物業(yè)管理個人工作總結(jié)怎么寫怎么寫【篇5】 4200字
2025年，在***公司和***公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下：
一、自身隊伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達**%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達**%。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率**%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達**%。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率**%，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達**%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實施方案和階段(月、季度、年)工作計劃;工作計劃完成率**%以上，不合格服務(wù)整改合格率**%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理細致到位
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期***聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
(二)房屋驗收認(rèn)真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達**%以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
(三)管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行三次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告***公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積**畝，維護樹木120棵，消毒除害**次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實周到
***小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊***名保安隊員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務(wù)收費款實賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。2025年收取服務(wù)費共計***元。
(一)賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務(wù)制度，我處細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
(二)收費管理及時無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實際，遵循服務(wù)費協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，2025年全年的服務(wù)費已全額到賬。同時，協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，裝修的業(yè)主有***戶，別墅***棟、公寓樓***棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
篇5寫作要點89人覺得有用
物業(yè)管理個人工作總結(jié)怎么寫
寫物業(yè)管理總結(jié)，得先明白這個總結(jié)是給誰看的。要是給上級看的，那得重點突出你在工作里的成績，還有遇到的問題和解決的辦法。如果只是給自己看的，那就簡單點，主要回顧下這一年的工作情況，看看哪些地方做得好，哪些需要改進。
做總結(jié)的時候，要把一年的工作分塊來寫。比如，第一季度主要是小區(qū)綠化維護，第二季度重點是設(shè)施設(shè)備檢查維修，第三季度搞了幾次業(yè)主活動，第四季度則是安全巡查和應(yīng)急預(yù)案演練。這樣分下來，思路就清晰了，也方便自己理清頭緒。
不過寫的時候，有些細節(jié)容易忽略。比如我在寫第一季度的綠化維護時，只寫了換了多少草皮，補種了多少樹苗，卻忘了提一下當(dāng)時遇到的天氣問題。其實那段時間雨水特別多，導(dǎo)致部分草坪排水不暢，最后還是請教了專業(yè)園藝師才解決了這個問題。這事雖然不大，但也是工作的一部分，漏掉的話總結(jié)就不夠全面了。
寫總結(jié)時，最好能用數(shù)據(jù)說話。像我去年負(fù)責(zé)的那幾棟樓，全年報修次數(shù)減少了百分之二十，這就是個很直觀的成績。不過有時候數(shù)據(jù)沒那么精確也沒關(guān)系，只要大致有個概念就行。比如我說上半年維修響應(yīng)時間平均縮短了半小時，這其實是憑印象估算的，具體數(shù)字記不清了，但大致方向是對的。
還有一點要注意，就是不要只顧著寫自己的功勞。畢竟團隊合作很重要，要是把同事的貢獻一筆帶過，顯得太自私了。比如去年我們小區(qū)舉辦中秋晚會，我是主要策劃人之一，但沒有物業(yè)部其他同事幫忙布置場地、準(zhǔn)備物資，活動肯定辦不成。所以在總結(jié)這部分工作時，我特意提到大家的共同努力。
寫總結(jié)時，語言要簡練，但也不能太干巴巴的。像我寫到設(shè)施設(shè)備檢查這一塊時，本來想寫得很詳細，后來覺得太啰嗦，就改成“定期巡檢，及時排除隱患”。這樣既表達了工作的主要內(nèi)容，又避免了堆砌太多細節(jié)。
有時候?qū)懣偨Y(jié)會遇到瓶頸，特別是那些平時不太注意記錄的人。我建議平時養(yǎng)成隨手記的習(xí)慣，像遇到什么突發(fā)狀況，處理完后簡單記下經(jīng)過和結(jié)果，這樣到了年底寫總結(jié)就不會手忙腳亂了。當(dāng)然，也不是說非得每天都記，隔三差五寫點就行，關(guān)鍵是要堅持。
總結(jié)寫完了，別急著交上去，最好多讀幾遍，看看有沒有不通順的地方。有一次我寫完后沒仔細檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)把“業(yè)主委員會”寫成了“業(yè)主委員”，還好同事提醒了我才改過來。這種小問題雖然不影響大意，但還是挺影響觀感的。
2025物業(yè)管理個人工作總結(jié)怎么寫【篇6】 950字
從____年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將____年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
____年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校11周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、____年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)、只有堅持原則落實制度，
(四)、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2025年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
篇6寫作要點178人覺得有用
寫總結(jié)這事，說復(fù)雜也復(fù)雜，說簡單也簡單。關(guān)鍵得看你是為誰寫，為啥寫。比如說物業(yè)這份工作，干了一年，該做個總結(jié)了，那總結(jié)得把一年的活兒都理清楚，既要體現(xiàn)成績，也不能藏著問題。開頭這部分得交代背景，比如今年小區(qū)管理情況咋樣，業(yè)主反饋如何，這些都要提一下。
先把全年的工作分分類，比如日常維護、安全管理、綠化養(yǎng)護啥的，每個部分都得有個大概的描述。日常維護這塊，重點寫寫了哪些設(shè)施修繕，管道疏通做了幾次，還有就是電梯維保記錄。安全管理，就寫寫消防演練搞了幾場，門崗查驗證件的情況，還有監(jiān)控室值班日志。綠化養(yǎng)護這一塊，得說說花草樹木修剪頻率，新種了多少花木，這些都得有具體數(shù)字。
寫的時候別光顧著寫好事，一些問題也得提出來。像去年就有住戶反映停車難的問題，今年是不是解決好了？要是沒解決，原因在哪，下一年打算怎么改進，這些問題都要想清楚。還有就是團隊協(xié)作情況，這很重要。物業(yè)不是一個人的事，大家配合得好不好直接影響到服務(wù)質(zhì)量。
寫總結(jié)時容易出現(xiàn)一些小問題，比如有的地方可能會漏掉細節(jié)，或者數(shù)字記不太清，這就得提前做好準(zhǔn)備，翻翻之前的會議紀(jì)要和工作臺賬。另外，寫的時候最好能結(jié)合上級的要求，畢竟總結(jié)不是自己給自己看的，是要向上級匯報工作的。
總結(jié)里頭，用詞得講究點。像“有效提升”“顯著改善”這樣的詞就挺好，顯得積極向上。但也不能光喊口號，得有實在的例子支撐。像某次維修，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題花了多長時間，最后效果怎么樣，這些具體事例能讓總結(jié)更有說服力。
寫完后別急著交，最好找同事幫忙看看，尤其是那些不在同一個崗位上的，聽聽他們的意見。有時候自己覺得沒問題的地方，別人一眼就能看出漏洞。這樣反復(fù)修改幾遍，直到大家都滿意為止?？偨Y(jié)寫得好不好，直接影響到年底考核，所以還是得認(rèn)真對待。
