醫(yī)院人事科管理制度怎么寫（精選5篇）

書寫經(jīng)驗(yàn)1人覺得有用

醫(yī)院人事科的制度制定起來確實(shí)是個(gè)細(xì)致活兒，這得結(jié)合實(shí)際工作情況來琢磨。比如，人員招聘這塊兒，就該把流程寫清楚，從發(fā)布招聘信息到面試考核，每個(gè)環(huán)節(jié)都得涵蓋。要是只說個(gè)大概，到時(shí)候執(zhí)行起來就容易亂套。我之前見過有些單位的制度，里面提到招聘時(shí)只講原則性的東西，具體怎么操作一點(diǎn)沒提，結(jié)果每次招人都是領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)定，底下人干著急。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于考勤這塊兒，也得具體化。不能光說“工作人員必須遵守考勤紀(jì)律”，還得明確遲到早退怎么算、請假該怎么走程序。有一次我們科室改制度的時(shí)候，就有同事建議把病假和事假分開寫，因?yàn)檫@兩塊處理起來差別挺大的。后來采納了這個(gè)意見，效果還不錯(cuò)。不過當(dāng)時(shí)有個(gè)同事寫的時(shí)候，可能有點(diǎn)趕時(shí)間，就把“病假需要醫(yī)生證明”這句話給漏了，結(jié)果后來被發(fā)現(xiàn)了補(bǔ)上去的。

培訓(xùn)管理這部分也很重要，尤其是新員工入職培訓(xùn)，得提前規(guī)劃好課程安排。我記得去年我們部門剛進(jìn)來幾個(gè)新人，因?yàn)槭孪葲]準(zhǔn)備好培訓(xùn)計(jì)劃，只能現(xiàn)抓，搞得大家都挺緊張的。制度里最好能注明培訓(xùn)頻率、考核方式什么的，這樣大家心里都有譜。不過當(dāng)時(shí)起草制度的時(shí)候，有個(gè)同事可能沒仔細(xì)核對，把“培訓(xùn)記錄存檔”寫成了“培訓(xùn)記錄建檔”，雖然意思差不多，但總覺得怪怪的。

績效考核這部分尤其需要注意細(xì)節(jié)，不能太籠統(tǒng)。像考核標(biāo)準(zhǔn)、評分細(xì)則這些，得寫得明明白白。不然到最后打分的時(shí)候，就會出現(xiàn)分歧。有一次我們科室討論績效方案，就有同事提出能不能細(xì)化一下評分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果后來改了好幾次才通過。當(dāng)時(shí)有個(gè)地方寫績效結(jié)果應(yīng)用時(shí)，漏了個(gè)逗號，導(dǎo)致句子看起來有點(diǎn)別扭，后來修改的時(shí)候才注意到。

還有就是獎懲機(jī)制這部分，得把獎勵(lì)條件和懲罰措施都說清楚。像獎勵(lì)可以是年度優(yōu)秀員工評選，懲罰可以是連續(xù)曠工幾天的后果。記得去年我們科室修訂制度的時(shí)候，有個(gè)同事在寫處罰措施時(shí)，把“連續(xù)曠工三天以上者予以警告處分”寫成了“連續(xù)曠工三日以上者予以警告處分”，雖然只是數(shù)字寫法不一樣，但還是讓其他同事多看了幾遍才明白。

小編友情提醒：

制度制定完之后，還得定期檢查更新。畢竟醫(yī)療行業(yè)變化快，人事政策也得跟著調(diào)整。要是幾年都不變，很可能就跟不上形勢了。我之前參與過一次制度修訂，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事可能是經(jīng)驗(yàn)不足，把“每年檢查一次制度”寫成了“每年檢查一次制度文件”，雖然沒什么實(shí)質(zhì)性影響，但總覺得表述不太順暢。

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醫(yī)院人事科的工作制度對于保障醫(yī)院正常運(yùn)行有著重要作用，制定這樣的制度需要結(jié)合實(shí)際情況，既要考慮全面性，也要確保執(zhí)行時(shí)能落地見效。寫這類制度時(shí)，得先把涉及的主要事項(xiàng)列出來，比如人員招聘流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、晉升機(jī)制、培訓(xùn)安排等。一開始可以大致想想每個(gè)部分應(yīng)該包含什么，像招聘這部分，得明確由誰負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、組織面試，還有最終錄用的決定權(quán)歸誰。

接著就要把這些初步的想法細(xì)化了。比如說招聘流程，光說“由科室負(fù)責(zé)人牽頭組織招聘”還不夠具體，還得補(bǔ)充具體的操作步驟，比如招聘公告要在哪個(gè)平臺發(fā)布、什么時(shí)候截止接收簡歷、面試環(huán)節(jié)包括哪些內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的。如果能找?guī)讉€(gè)曾經(jīng)做過類似工作的同事討論一下，聽聽他們的建議會更好，畢竟他們經(jīng)歷過實(shí)際操作，知道哪些地方容易出問題。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會忽略一些細(xì)節(jié)，像培訓(xùn)計(jì)劃這部分，可能只寫了每年安排幾次培訓(xùn)，卻忘了提到具體的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)群體。還有考核標(biāo)準(zhǔn)這一塊，剛開始寫的時(shí)候可能想得很簡單，覺得只要列出幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)就行，后來才發(fā)現(xiàn)這些指標(biāo)很難量化，導(dǎo)致考核結(jié)果不夠客觀公正。這些問題在寫的時(shí)候其實(shí)不太好察覺，但寫完回頭看就能發(fā)現(xiàn)。

書寫注意事項(xiàng)：

在寫制度時(shí)要注意語言表達(dá)要符合專業(yè)習(xí)慣。像人事科的工作涉及到很多法律方面的規(guī)定，像勞動合同管理這部分，就得嚴(yán)格按照勞動法的要求來寫，不能憑感覺隨便編幾句應(yīng)付了事。如果對相關(guān)法律法規(guī)不太熟悉，最好找法律顧問幫忙審核一下，不然出了差錯(cuò)可不是小事。不過也有時(shí)候會因?yàn)橼s時(shí)間，寫的時(shí)候沒太注意措辭，比如把“應(yīng)當(dāng)”寫成了“必須”，雖然意思差別不大，但正式文件上這樣寫就顯得不夠嚴(yán)謹(jǐn)了。

小編友情提醒：

寫完之后別急著定稿，最好找個(gè)空閑時(shí)間再仔細(xì)檢查一遍。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸坊靵y了，會出現(xiàn)前后矛盾的地方，比如前面剛強(qiáng)調(diào)要公平選拔人才，后面又提到某些人享有特殊待遇，這就很不妥當(dāng)。還有就是數(shù)字、日期之類的細(xì)節(jié)也不能馬虎，一旦寫錯(cuò)了，后續(xù)執(zhí)行起來就會出亂子。當(dāng)然，寫制度不是一蹴而就的事情，可能要反復(fù)修改才能達(dá)到滿意的效果。

書寫經(jīng)驗(yàn)0人覺得有用

寫制度，得結(jié)合實(shí)際情況，不能光靠想象。像我們醫(yī)院人事科，每天打交道的就是人，這制度要是寫得脫離實(shí)際，員工不配合，那可就麻煩了。制度，既要管得住事，還得讓人覺得合理，不然大家心里不服氣，執(zhí)行起來就會打折扣。

比如，制定考勤制度的時(shí)候，就得考慮到臨床科室和行政科室的區(qū)別。臨床那邊忙起來沒個(gè)準(zhǔn)點(diǎn)，要是跟行政一樣卡時(shí)間打卡，肯定不合適。所以就得有個(gè)彈性機(jī)制，但這彈性也不能太大，不然就容易出問題。記得有一次，我們擬定了一版考勤細(xì)則，結(jié)果發(fā)現(xiàn)規(guī)定太寬松，有些人鉆空子，遲到早退成風(fēng)。后來調(diào)整了一下，把彈性范圍縮窄了些，這才好點(diǎn)。當(dāng)然，這過程中也出現(xiàn)過一些小插曲，像是有人反映彈性太小了，影響工作積極性之類的，這就需要平衡好各方意見。

再比如說福利發(fā)放，這也是個(gè)大頭。醫(yī)院每年都有不少項(xiàng)目，像年終獎、節(jié)日補(bǔ)貼什么的。這筆錢分發(fā)的時(shí)候，得有個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，不能厚此薄彼，否則內(nèi)部矛盾就來了。一開始我們是按工齡來分，結(jié)果新入職的年輕人不滿意，說老員工拿得多不公平。后來改成綜合考量績效和服務(wù)年限，雖然過程有點(diǎn)曲折，但總算讓大多數(shù)人接受了。不過有時(shí)候也會出些小意外，比如有同事覺得自己的績效評分偏低，找領(lǐng)導(dǎo)理論，這就得耐心解釋清楚。

還有就是職稱評定這塊兒，這是個(gè)敏感話題。職稱評定涉及晉升、待遇等多個(gè)方面，所以制度必須嚴(yán)謹(jǐn)。我們以前制定過一套辦法，但后來發(fā)現(xiàn)有些條款寫得太籠統(tǒng)，導(dǎo)致爭議不斷。后來重新修訂，把條件細(xì)化到具體指標(biāo)，比如論文發(fā)表數(shù)量、科研成果、帶教情況等，這樣一來爭議就少多了。不過在執(zhí)行過程中，也有個(gè)別案例處理起來比較棘手，比如有醫(yī)生論文造假被舉報(bào)，這就得嚴(yán)格按照制度處理，不能含糊。

寫制度的時(shí)候，專業(yè)術(shù)語得用對，不能亂來。像我們醫(yī)院，涉及到醫(yī)療質(zhì)量考核，就不能隨便套用其他行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。還有就是流程描述要清晰，不能模棱兩可。有一次我們起草一份招聘制度，其中關(guān)于面試流程的部分寫得含糊不清，結(jié)果hr在實(shí)際操作時(shí)搞混了步驟，差點(diǎn)鬧出笑話。后來修改時(shí)特意把每個(gè)環(huán)節(jié)都列清楚，包括誰負(fù)責(zé)、什么時(shí)間完成之類，這才避免了類似問題。

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制定醫(yī)院人事科規(guī)章制度的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去想，不能光憑空想象。人事科的規(guī)矩跟別的部門不一樣，它涉及到員工的招聘、考核、培訓(xùn)什么的，這些都是大事，不能隨便搞。一開始就要把規(guī)矩寫清楚，比如新員工進(jìn)來怎么招，要經(jīng)過哪些流程，面試官得怎么做，這些都得列出來，不然到時(shí)候亂套了。

比如招聘這塊，得把招聘條件寫明白，學(xué)歷要求、工作經(jīng)驗(yàn)什么的，還有面試的標(biāo)準(zhǔn)也得定好。要是標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，到時(shí)候找人就麻煩了。比如說學(xué)歷要求本科以上，具體是全日制本科還是函授本科？這個(gè)得說清楚，不然后面會有扯皮的事。還有就是體檢環(huán)節(jié)，有些崗位對身體素質(zhì)要求高，這得提前告知，不能面試完才說。

培訓(xùn)這塊也得重視，尤其是新員工入職培訓(xùn)，得安排專門的人負(fù)責(zé)，不能隨便找個(gè)老員工帶一帶就完事。培訓(xùn)的內(nèi)容得涵蓋醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度要求什么的。要是培訓(xùn)不到位，新員工一上崗就可能出問題，比如服務(wù)態(tài)度不好，病人投訴什么的。所以培訓(xùn)計(jì)劃得細(xì)化，每個(gè)月至少安排一次，內(nèi)容也要定期更新。

考核這塊更得慎重，考核結(jié)果直接影響員工的獎金和晉升機(jī)會?？己酥笜?biāo)不能太籠統(tǒng)，得具體到每個(gè)崗位的職責(zé)。比如說醫(yī)生的考核指標(biāo)可以包括接診人數(shù)、治愈率、患者滿意度什么的，護(hù)士的考核指標(biāo)可以是護(hù)理質(zhì)量、病人反饋、工作態(tài)度什么的。要是考核指標(biāo)太寬泛，員工就會覺得不公平，干勁兒也就沒了。

獎懲制度也很關(guān)鍵，獎勵(lì)得明確，比如年度優(yōu)秀員工該咋獎勵(lì)，獎金多少，能不能優(yōu)先評職稱什么的。懲罰措施也得有，但不能太嚴(yán)厲，得給人改正的機(jī)會。比如說遲到早退，第一次可以警告，第二次扣工資，第三次就得停職反省了。不能一上來就罰款什么的，這樣容易引起員工不滿。

還有就是檔案管理這塊，人事檔案得專人保管，不能隨便亂放。檔案里的信息得及時(shí)更新，員工的職務(wù)變動、獎懲記錄什么的都要登記清楚。要是檔案管理混亂，員工的信息出了差錯(cuò)，影響的不只是個(gè)人，還會影響整個(gè)科室的工作效率。

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醫(yī)院的人事制度很重要，它直接影響到醫(yī)院工作的順暢程度。先說一下基本原則，人事科的工作得圍繞著醫(yī)院的整體規(guī)劃走，既要確保人員配置合理，又要保證員工的積極性。比如，招聘的時(shí)候不能光看學(xué)歷，還要考察實(shí)際能力，這樣才能選到真正適合崗位的人。

在日常管理上，人事科需要建立詳細(xì)的檔案，這包括員工的基本信息、培訓(xùn)經(jīng)歷、獎懲記錄等等。檔案管理不能馬虎，要是哪天找不著某個(gè)人的資料，那麻煩就大了。不過有時(shí)候事情太多，可能就會忘記更新檔案，這樣就容易出問題。所以最好是安排專人負(fù)責(zé)，定期檢查。

關(guān)于考核方面，應(yīng)該采取多角度評價(jià)的方式。不能只聽領(lǐng)導(dǎo)的意見，同事和下屬的看法也很重要。要是只憑一面之詞就下結(jié)論，那對被考核的人來說不公平。當(dāng)然，考核標(biāo)準(zhǔn)不能太隨意，得提前明確好，不然大家心里沒底，工作起來也會受影響。

還有就是培訓(xùn)這塊，醫(yī)院每年都要組織各種培訓(xùn)活動。培訓(xùn)的目的主要是提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。有時(shí)候培訓(xùn)計(jì)劃定得很滿，結(jié)果執(zhí)行起來發(fā)現(xiàn)效果不好，這就需要調(diào)整策略。比如，可以增加互動環(huán)節(jié)，讓大家在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，而不是一味地聽課。

薪資福利也是人事科的一項(xiàng)重要職責(zé)。工資發(fā)放必須按時(shí)按量，不能拖欠。另外，福利政策也要公平透明，不能厚此薄彼。如果在這方面出了差錯(cuò)，比如算錯(cuò)了工資數(shù)額，會讓員工對醫(yī)院的信任度下降。所以，每次發(fā)工資前都得仔細(xì)核對一遍。

小編友情提醒：

人事科還得處理一些突發(fā)狀況，比如員工辭職、崗位調(diào)動之類的。遇到這種情況，要盡快做好交接工作，避免影響科室間的協(xié)作。有時(shí)候事情太多，一忙起來就容易遺漏細(xì)節(jié)，這就需要多溝通協(xié)調(diào)。要是能提前做好預(yù)案，就能減少很多麻煩。