【第1篇】x市場管理公約怎么寫1900字
為進(jìn)一步加強(qiáng)市場的管理，規(guī)范經(jīng)營行為，保障經(jīng)營秩序，并參照政府有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本公約，以供市場的所有檔主共同遵守執(zhí)行。
第一章 總則
第一條 本公約所指甲方為廣州市**物業(yè)集團(tuán)( )管理處，乙方為市場的簽約檔主。
第二條 甲方依照法律及法規(guī)對市場房屋、公共設(shè)施、經(jīng)營秩序、公平競爭、文明經(jīng)商等行使管理權(quán)。所有檔主及有關(guān)人員均應(yīng)服從管理、配合工作。
第三條 簽約雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利、職責(zé)和義務(wù)，應(yīng)知曉對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律上、道德上的責(zé)任。
第二章 授權(quán)物業(yè)公司的管理權(quán)力
甲方作為市場理者，將按照國家法令、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，行使如下權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任:
第四條 按《租賃協(xié)議》規(guī)定，統(tǒng)一向檔主按月收取水電分?jǐn)傎M(fèi)用、清潔費(fèi)及次月租金。若檔主無故拖欠應(yīng)交納費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)作出如下處理:
1、每月三日前應(yīng)交納當(dāng)月租費(fèi)用，每逾期一日甲方按乙方應(yīng)交費(fèi)用的3%收取滯納金;
2、逾期十五日仍未交清費(fèi)用者，甲方有權(quán)單方解除《租賃協(xié)議》，并向乙方送發(fā)三天內(nèi)退場的書面通知。乙方在三天內(nèi)仍不撤場者::，甲方將依《租賃協(xié)議》中的第四條第4款執(zhí)行，不予退還保證金給檔主。
第五條 對違反政府規(guī)定，破壞經(jīng)營秩序、損壞公共設(shè)施、欺詐顧客、侵犯他人利益、不遵守各項(xiàng)管理規(guī)定的街市內(nèi)檔主和從業(yè)者給予處罰，嚴(yán)重者依法追究法律責(zé)任。
第六條 受理街市內(nèi)的設(shè)備、衛(wèi)生、治安、經(jīng)營等方面等方面的投訴，并幫助檔主盡快解決困難。
第七條 實(shí)行依法、文明、高效管理，認(rèn)真聽取檔主意見，對街市進(jìn)行日常巡視，對違章違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。
第八條 為檔主按規(guī)定統(tǒng)一安裝水、電設(shè)施設(shè)施，提供用水用電方便。對街市內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行維修和保養(yǎng)。水電費(fèi)用由檔主自負(fù)，公共用水、電以每月實(shí)際用量分?jǐn)?。維修費(fèi)用由受益檔主分?jǐn)偂?/p>
第三章 承租方的權(quán)利、義務(wù)
第九條 乙方的權(quán)利:
1、在規(guī)定范圍內(nèi)，享有檔口使用權(quán)、街市公共場所及公用設(shè)施使用權(quán);
2、入檔前對檔口設(shè)施設(shè)備的檢查權(quán)，入檔后對公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)的建議權(quán);
3、對甲方工作人員工作的監(jiān)督權(quán)，各項(xiàng)管理措施的建議權(quán);
4、對甲方工作人員行為規(guī)范、工作廉潔情況的監(jiān)督、批評及投訴權(quán);
5、對街市內(nèi)任一經(jīng)營者的經(jīng)營行為、經(jīng)營情況的合理合法性的反映、投訴、舉報等權(quán)利。
第十條 乙方責(zé)任與義務(wù)
1、凡市場檔主，都有守法經(jīng)營、照章納稅、公平競爭、文明經(jīng)商的責(zé)任與義務(wù)。
2、有嚴(yán)格遵守《租賃協(xié)議》條款，《市場管理規(guī)定》、《公平秤管理規(guī)定》任一條款的責(zé)任與義務(wù)。
3、所租用的檔口不得擅自自轉(zhuǎn)租或分租，除自用檔口外，不得在其它任何地方進(jìn)行商品加工作業(yè)，不得擅自更改檔位設(shè)施、擺賣商品不得超出自用檔口范圍。
4、登記申報時應(yīng)出具《衛(wèi)生防疫證》、《衛(wèi)生許可證》、《暫住證》、《身份證》、《計(jì)生證》等相關(guān)手續(xù)。并定期體檢及查驗(yàn)。
5、不得私自拉亂接電源、水管、擅自增大負(fù)荷。不得私自亂拉接電源，水管、擅自增大負(fù)荷。不得任意改動和拆卸、私自開啟電表箱、水表等封條、封印。
6、對檔口自用設(shè)施及公共設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，損壞照價賠償。
7、對自用檔口的清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)，做到無雜物、無污物、廢棄物品必須袋裝入桶。
8、不得經(jīng)營私宰肉與死、病肉禽及其它疫情肉禽，不得經(jīng)營過期、變質(zhì)、異味的生熟肉、魚、蛋類、蔬菜類、水果類、食品類及其它物品。由此帶來的經(jīng)濟(jì)或法律后果由檔主自行負(fù)責(zé)。
9、檔主及從業(yè)人員必須自覺保持良好的形象，經(jīng)營時應(yīng)佩戴工卡、身著工衣，不得在攤檔臺上座、臥及娛樂，不得大聲吆喝喧嘩及播放、制造高分貝噪音。
10、教育家庭成員及從業(yè)人員共同遵守公約及園區(qū)規(guī)章制度。對家庭成員及從業(yè)人員的行為負(fù)連帶責(zé)任。
11、凡不遵守自身責(zé)任與義務(wù)者::，在承擔(dān)所造成的后果的同時甲方將要求乙方賠償，屢教不改、屢禁不止、屢管無效者，將解除《租賃協(xié)議》，保證金不予退還，清退出檔等處理。
第十一條 不得擅自改變承租檔位經(jīng)營性質(zhì)和內(nèi)容。
第十二條 必須服從甲方有關(guān)工作人員的管理，不得以任何理由威脅、要挾、辱罵、傷害甲方有關(guān)工
作人員或顧客。
第十三條 經(jīng)營期間內(nèi)不得以任何理由在市場內(nèi)互相打罵、爭吵。
第十四條 檔主及從業(yè)人員在經(jīng)營期內(nèi)，不得以任何借口或者名義私自拿取未經(jīng)物品所有人同意的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)后，送交司法機(jī)關(guān)處理。
第四章 法律責(zé)任
第十五條 若檔主和從業(yè)人員違反本公約有關(guān)條款，除停止侵害、排除危險、恢復(fù)原貌、賠償損失、清除影響等方式承擔(dān)責(zé)任外，還應(yīng)照章賠償。對違反本公約而政策法律又無明確賠償規(guī)定的行為，按每次50--100元進(jìn)行賠償給甲方。
第十六條 甲方工作人員違法或違反本公約應(yīng)加重處罰，凡因工作人員瀆職、失職給檔主造成損失的，由責(zé)任者負(fù)責(zé)賠償，并追究其行政責(zé)任，嚴(yán)重者直至追究法律責(zé)任。
第五章 附則
第十七條 本公約未盡事宜，另可查詢甲方的其它具體規(guī)定。
書寫經(jīng)驗(yàn)100人覺得有用
寫市場管理公約的時候，得想清楚到底是為了什么。比如要是想讓大家都能遵守一些規(guī)矩，那就要先把規(guī)矩列出來。比如說環(huán)境衛(wèi)生這塊，是不是得說不準(zhǔn)亂扔垃圾，還應(yīng)該寫明罰款多少之類的。這一步很重要，因?yàn)橐菦]寫清楚，后面執(zhí)行起來就會有點(diǎn)麻煩。
接著就是細(xì)節(jié)部分了，細(xì)節(jié)決定成敗。像是商戶營業(yè)時間，是不是得規(guī)定開門關(guān)門的具體點(diǎn)，要是沒寫清楚，有些商戶可能就會鉆空子，早關(guān)晚開，這樣就不太好。還有商品質(zhì)量這塊，最好能寫明不合格的商品必須下架，不然顧客投訴起來會很麻煩。
說到處罰措施，不能太輕也不能太重。輕了大家不當(dāng)回事，重了又怕引起矛盾。所以得有個平衡，像警告一次后記入檔案，第三次違規(guī)就罰款，這樣的方式就比較合適。當(dāng)然，寫的時候也得考慮到特殊情況，有時候商戶可能會遇到不可抗力的情況，這個時候就得靈活處理，不能一棍子打死。
另外一點(diǎn)要注意的是，公約不是寫完就完事了，還得定期檢查一下。要是發(fā)現(xiàn)哪里有問題，得及時修改。像之前有個地方規(guī)定電動車不能進(jìn)市場，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)很多商家進(jìn)貨都靠電動車，這個規(guī)定就有點(diǎn)不合理了，得改改。
還有個需要注意的就是語言問題，寫公約的時候最好用大家都懂的話，別整那些專業(yè)術(shù)語，不然別人看了半天還不明白什么意思。要是語言表達(dá)不清楚，很容易讓人產(chǎn)生誤會，到時候執(zhí)行起來就麻煩了。
小編友情提醒：
寫公約的時候別忘了征求一下大家的意見。畢竟市場是大家的，大家都有發(fā)言權(quán)。要是只顧著自己寫，不管別人的想法，最后可能就會出現(xiàn)不合群的情況。不過有時候?qū)懙娜丝赡軙┑粢恍╆P(guān)鍵點(diǎn)，比如某個重要的違規(guī)行為沒提，或者某條規(guī)定的范圍寫得太窄了，這些小地方得仔細(xì)看看。
【第2篇】三級代理制市場管理體系怎么寫1450字
三級代理制的市場管理體系
在三級代理齊全的情況下，由省級代理對地級代理和三級代理實(shí)現(xiàn)直線管理，公司銷售部對地級代理和三級代理實(shí)行過問式管理，即保持聯(lián)系，具體業(yè)務(wù)管理由省級代理執(zhí)行，只有在省級代理處理不當(dāng)，二級代理產(chǎn)生意見或投訴時，由公司銷售部來進(jìn)行過問和監(jiān)督。
在沒有一級代理情況下，由公司銷售部對二級代理進(jìn)行直接管理，如果發(fā)展了一級代理，則將現(xiàn)有的二級代理再劃轉(zhuǎn)至一級代理名下進(jìn)行管理。劃轉(zhuǎn)時，二級代理原來享受的各項(xiàng)政策不變。
三級代理制下的代理價格管理
公司在設(shè)定銷售代理價格體系時，以地級代理為目標(biāo)，設(shè)定統(tǒng)一的價格體系，全國執(zhí)行統(tǒng)一代理政策，即原則上一、二級代理執(zhí)行的代理價格是相同的。
三級代理制中，省級代理承擔(dān)了一定的市場管理職能，因此，省級代理必然有相應(yīng)的管理成本和管理利潤要求。為此，在統(tǒng)一的代理政策前提下，公司額外拿出一到兩個點(diǎn)，做為省級代理的分銷管理費(fèi)用。這樣做的好處是無論二級代理是直屬公司管理還是劃轉(zhuǎn)至一級代理名下，對二級代理而言不產(chǎn)生額外的費(fèi)用和增加成本，相反還能增加部分公司給予不了的區(qū)域市場支持，如一級代理協(xié)助開發(fā)市場、方便發(fā)貨、商業(yè)協(xié)調(diào)等等。
三級代理制下的分銷管理
盡管省級代理在該省有一定營銷能力，但是，再強(qiáng)的客戶總有能力達(dá)不到的地方。為了盡可能利用資源，在管理到位的情況下，發(fā)展分銷網(wǎng)絡(luò)是完善渠道增加銷售的一個重要力量。在三級代理制下實(shí)行分銷管理，其核心內(nèi)容有以下八點(diǎn):
1. 簽訂省級代理合同時，就應(yīng)該談定分銷事項(xiàng)。
2. 省級代理自主分銷時，必須執(zhí)行公司的統(tǒng)一地級代理政策，不可以過高;
3. 公司給省級代理發(fā)展的二、三級代理，省級代理必須接受并且承擔(dān)管理和支持的職能;
4. 在發(fā)展省級代理之前發(fā)展的代理，劃轉(zhuǎn)至省級代理做分銷商時，省級代理必須執(zhí)行原來他們與公司簽定的合同條件，即劃轉(zhuǎn)分銷商時，政策不變;
5. 省級代理如果沒有能力發(fā)展分銷商并且不能接受公司發(fā)展的分銷商，公司有權(quán)在省級代理能完成考核的情況下從其區(qū)域劃出來，獨(dú)立做為公司直管的二級代理商;
6. 一級代理對二、三級代理的管理如果不到位，公司有權(quán)直接進(jìn)行管理;
7. 二、三級代理可以直接與公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，即可以直接將貨款打到公司，但其貨款記入一級代理商名下，貨從一級代理那里發(fā);
8. 省級代理必須對區(qū)域內(nèi)的二、三級分銷代理負(fù)管理職能，并對其市場行為負(fù)總責(zé);
三級代理制下的考核管理
無論是那級代理，都必須有明確的任務(wù)考核要求?？己说膬?nèi)容有以下七個要點(diǎn):
1. 首先是合同簽訂后，2周內(nèi)必須執(zhí)行合同，否則，合同自動失效;
2. 合同執(zhí)行前三個月內(nèi)(即啟動期)，應(yīng)該有明確的任務(wù)要求，客戶開發(fā)數(shù)目和銷量要求;
3. 啟動期完成后應(yīng)該有明確到月的最低銷量要求和季度、年度銷量要求;
4. 無論整體考核是否合格，代理商已經(jīng)開發(fā)的客戶，在沒有沖串貨的前提下，公司都必須保證代理商的繼續(xù)銷售的權(quán)利，盡可能的保護(hù)代理商的利益;
5. 對考核不合格的代理商，公司有權(quán)單方面終止合同或縮小其代理權(quán)限和區(qū)域。降為次級代理后，公司一方面保證其在現(xiàn)有醫(yī)院的銷售權(quán)利，一方面要求其必須執(zhí)行次級代理的價格;
6. 對惡意沖串貨的代理商，無條件終止與其合作并收回全部銷售權(quán)利;
三級代理制下的特別支持管理
不同級別的代理商，公司根據(jù)其銷售貢獻(xiàn)的大小，對特別優(yōu)秀的代理，可以給予部分額外的支持，具體包括以下四點(diǎn):
1. 對單品種銷售的前十名，可以給予一定額度的鋪貨;
2. 對銷售穩(wěn)定，信譽(yù)好的代理商，可以實(shí)行見打款單發(fā)貨，款到帳傳提貨單;
3. 對銷售特別大的代理商，可以實(shí)行額外獎勵政策;
4. 對考核有一定差異，銷售上升的代理商給予再考察機(jī)會，對考核及格但銷售持續(xù)下降的代理商要注意防范風(fēng)險，包括沖串貨和換品種倒戈的風(fēng)險等;
書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用
寫關(guān)于三級代理制市場管理體系的文章，可以從基礎(chǔ)概念入手。三級代理制說白了就是把市場分成三層，每一層都有自己的職責(zé)和權(quán)限。這體系的好處是能有效分配資源，讓每個層級都能發(fā)揮特長。比如第一級負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局，第二級專注執(zhí)行具體任務(wù)，第三級就直接面對客戶。
制定這樣的體系時，得先明確各層級的任務(wù)。第一級要做的不是管得太細(xì)，而是規(guī)劃好方向，設(shè)定目標(biāo)。就像一個指揮官，他得知道怎么調(diào)動隊(duì)伍，而不是盯著士兵怎么站隊(duì)。第二級就不同了，他們要確保指令能落實(shí)下去，這層的人員素質(zhì)很重要，要是執(zhí)行力不行，整個計(jì)劃可能就會打折扣。至于第三級，直接接觸市場，他們的工作就是跟客戶打交道，反饋信息。
在設(shè)計(jì)這套管理體系的時候，溝通特別重要。各層級之間必須保持暢通無阻的信息交流，不然很容易出現(xiàn)偏差。比如，第一級給第二級下達(dá)任務(wù)時，如果描述得模棱兩可，第二級執(zhí)行起來就會出問題，最后影響到第三級的工作效果。所以，信息傳遞這一塊得下功夫。
還有個關(guān)鍵點(diǎn)就是激勵機(jī)制。每個層級都得有自己的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎勵辦法。第一級可能更看重業(yè)績指標(biāo)完成情況，第二級可能更關(guān)心任務(wù)完成效率，而第三級則要看客戶滿意度。這樣既能調(diào)動積極性，也能避免內(nèi)部矛盾。
在實(shí)際操作中，有時候會出現(xiàn)一些小意外。比如有的領(lǐng)導(dǎo)可能會越權(quán)干預(yù)下面的工作，這就可能導(dǎo)致第二級不知所措。還有時候，第三級反饋的信息不夠及時準(zhǔn)確，這會影響上級調(diào)整策略的速度。遇到這些問題，管理層就得迅速做出反應(yīng)，不能拖著不管。
【第3篇】市場物業(yè)管理處客服兼行政事務(wù)助理崗位職怎么寫500字
市場物業(yè)管理處行政事務(wù)助理崗位職(客服兼)
1. 直接上級:項(xiàng)目經(jīng)理。
2. 在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的政策、法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)管理處日常行政、人事、后勤工作的協(xié)調(diào)及對外接待工作。
3. 督導(dǎo)員工自覺遵守市場物業(yè)管理處各項(xiàng)規(guī)章制度。
4. 接收外來發(fā)給市場物業(yè)管理處的所有文件，轉(zhuǎn)報項(xiàng)目經(jīng)理批閱。
5. 以市場物業(yè)管理處名義擬定、印發(fā)所有報告、文件，并轉(zhuǎn)報項(xiàng)目經(jīng)理簽發(fā)。
6. 審查、修改各部門呈送項(xiàng)目經(jīng)理的報告，并轉(zhuǎn)呈項(xiàng)目經(jīng)理批示。
7. 安排和布置各種會議，印發(fā)會議紀(jì)要，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)決議決定的執(zhí)行情況。
8. 負(fù)責(zé)員工的考核、晉升、獎懲的管理工作。
9. 負(fù)責(zé)員工考勤、考核、獎懲記錄匯總。
10. 負(fù)責(zé)各類文件資料的控制、收發(fā)、傳遞、管理及歸檔。
11. 協(xié)助市場物業(yè)管理處日常對內(nèi)、對外溝通、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動。
12. 負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等的采購計(jì)劃、保管、發(fā)放工作。
13. 負(fù)責(zé)市場物業(yè)管理處的重要證件和合同進(jìn)行保管、管理、年審。
14. 參加市場物業(yè)管理處例會，作好記錄。
15. 制定員工的培訓(xùn)計(jì)劃及其工作的考核和評估方案。
16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)99人覺得有用
市場物業(yè)管理處的客服兼行政事務(wù)助理崗位職責(zé)該怎么寫？這事說起來挺復(fù)雜的，得好好琢磨一下。這類崗位既要處理日?？蛻舻男枨?，又要負(fù)責(zé)一些行政工作，所以職責(zé)描述不能太籠統(tǒng)，得具體到點(diǎn)子上。
先說說客服的部分吧。這個崗位需要接聽客戶的電話，解答他們的疑問，有時候還要上門拜訪，看看客戶那邊有沒有什么新情況。比如，某天來了個客戶投訴樓道燈壞了，就得及時跟進(jìn)，聯(lián)系工程部派人修好，再給客戶回個電話確認(rèn)下是不是滿意了。還有就是定期做客戶滿意度調(diào)查，這個挺重要的，能知道自己的服務(wù)哪里做得好，哪里需要改進(jìn)。不過有時候忙起來，可能會忘記給客戶發(fā)問卷，這就得提醒自己抽時間去做。
再說行政事務(wù)這塊兒。每天要整理文件，分類存檔，確保所有資料都井井有條。比如昨天收到一份新的租戶合同，就得把它歸檔到對應(yīng)的文件夾里，要是忘了放進(jìn)去，下次找的時候就麻煩了。另外，辦公室用品也要管好，像打印機(jī)墨盒快沒了，就得提前買好備著。有時候采購單可能填錯了，比如把數(shù)量寫少了，結(jié)果貨到了才發(fā)現(xiàn)不夠用，這就得重新下單，費(fèi)時又費(fèi)力。
除了這些，還得協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排會議，準(zhǔn)備會議材料。前幾天有個緊急會議，臨時通知要討論車位分配的問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)會議室投影儀壞了，只能趕緊找人修。這種事情雖然不常發(fā)生，但一旦碰到就會很頭疼。所以平時得留心設(shè)備的狀態(tài)，有問題早解決。
小編友情提醒：
這個崗位還需要協(xié)調(diào)各部門的工作。比如物業(yè)維修隊(duì)和綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)有時候會因?yàn)閳龅厥褂卯a(chǎn)生矛盾，這時候就得從中調(diào)解，讓大家都能配合起來。當(dāng)然，有時候溝通起來會有點(diǎn)困難，特別是雙方情緒比較激動的時候，就得耐著性子慢慢勸，有時候可能說得太多反而效果不好，得把握好分寸。
【第4篇】物業(yè)管理員市場管理員職位描述怎么寫300字
物業(yè)管理員、市場管理員職位描述
崗位職責(zé):
1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護(hù)管理工作;
2.能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業(yè);
3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;
4.認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時掌握客戶動態(tài)信息;
5.完成上級交代的其他工作
任職資格:
1.高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲;
2.形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
3.應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識;
4.工作積極主動，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。
書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
說到物業(yè)管理員和市場管理員的職位描述，這兩類崗位雖然看起來有點(diǎn)像，但寫法上其實(shí)各有講究。比如物業(yè)管理員，得突出日常維護(hù)這塊，像小區(qū)綠化、設(shè)施檢查什么的，這都是關(guān)鍵點(diǎn)。要是寫市場管理員的話，那重點(diǎn)就該放在秩序維護(hù)和商戶協(xié)調(diào)上。
寫的時候，先別急著下筆，心里得有個譜。物業(yè)這邊，你可以想想小區(qū)那些事，像是巡邏路線怎么安排，設(shè)備檢修的頻率咋定，還有業(yè)主投訴處理流程，這些都是實(shí)打?qū)嵉墓ぷ鲀?nèi)容。至于市場管理員，那就得琢磨如何維持市場秩序了，比如攤位擺放規(guī)矩、消防通道暢通這類事。要是能結(jié)合具體案例，說說曾經(jīng)遇到過的問題和解決辦法，那就更有說服力了。
寫的時候有些細(xì)節(jié)容易忽略。比如說物業(yè)管理員，可能會著重提綠化養(yǎng)護(hù)，但忘了說垃圾清運(yùn)也是重要一環(huán)。而市場管理員，提到商戶管理時，可能只顧著強(qiáng)調(diào)罰款制度，卻沒考慮到服務(wù)態(tài)度也很重要。這種地方要是沒注意到，寫出來的描述就會顯得單薄。
書寫注意事項(xiàng)：
寫這兩種崗位描述的時候，用詞得講究。物業(yè)管理員的描述最好多用些專業(yè)術(shù)語，像“公共區(qū)域保潔”“設(shè)施巡檢記錄”之類，顯得正式又靠譜。市場管理員就不用那么嚴(yán)肅了，可以稍微口語化一點(diǎn)，比如“商戶溝通技巧”“現(xiàn)場應(yīng)急處理”，聽起來親切又能讓人明白具體工作內(nèi)容。
還有一點(diǎn)要注意，千萬別把崗位職責(zé)寫得太死板。像物業(yè)管理員，除了常規(guī)工作，還可以加上“參與社區(qū)活動策劃”這樣的內(nèi)容，顯得更有活力。市場管理員也一樣，除了維持秩序，也可以提到“協(xié)助商家促銷活動”，這樣寫既真實(shí)又有吸引力。
【第5篇】市場管理部業(yè)務(wù)代表崗位責(zé)任書怎么寫650字
公司市場管理部業(yè)務(wù)代表崗位責(zé)任書
一、崗位名稱:業(yè)務(wù)代表
二、隸屬單位:市場管理部銷售科
三、崗位職級:
四、直接上級:客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶代表
五、直接下級:
六、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)完成月度銷售指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)所轄超市的產(chǎn)品分銷、陳列及價格體系維護(hù)。
3.負(fù)責(zé)所轄客戶終端的建設(shè)、日常管理及維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)促銷活動的策劃、洽談、上報、準(zhǔn)備、執(zhí)行、檢查及反饋。
5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)及維護(hù)。
6.負(fù)責(zé)終端報表及市場信息的提供及反饋。
7.負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。
8.負(fù)責(zé)上級交辦的其他工作。
七、工作內(nèi)容與要求:
1.完成超市渠道和商場渠道月度銷售指標(biāo)。
2.完成市場終端的建設(shè)與達(dá)標(biāo)工作，確保專柜銷量、產(chǎn)品分銷達(dá)標(biāo)。
3.落實(shí)超市渠道的開發(fā)工作，維護(hù)超市價格體系，確保ka、kc超市產(chǎn)品的陳列和分銷品種達(dá)到公司要求。
4.透徹理解促銷活動方案，做好與超市、商場的溝通洽談，做好促銷活動的準(zhǔn)備工作(分配促銷品、宣傳物料、確定活動場地、人員招聘、培訓(xùn)等)。隨時監(jiān)督促銷活動的執(zhí)行情況。嚴(yán)禁超越職權(quán)改動活動方案。全面評價活動效果，做好活動的總結(jié)工作并將情況反饋。
5.每月定期對市場促銷品進(jìn)行盤點(diǎn)，并按規(guī)定完成超市類核銷工作。
6.與客戶保持積極良好的溝通，及時傳達(dá)公司的各項(xiàng)銷售政策，并做好相關(guān)解釋工作，確?？蛻魧φ叩某浞掷斫?。
7.做好各項(xiàng)報表(經(jīng)銷商庫存及其他臨時性報表)的準(zhǔn)時填報，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，填寫完整、無誤。
8.了解本市場競爭品牌的銷售及促銷情況，并及時反饋相關(guān)信息。
9.按公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、原則及時處理消費(fèi)者投訴事件。
10.因業(yè)務(wù)需要，由市場負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)65人覺得有用
市場管理部業(yè)務(wù)代表的崗位責(zé)任書該怎么寫？這事其實(shí)挺講究的，不是說隨便套個模板就能行了。首先要搞清楚這個崗位的核心任務(wù)是什么，得圍繞著公司目標(biāo)去設(shè)計(jì)職責(zé)范圍。比如，你要是負(fù)責(zé)市場拓展的，那得明確你主要對接哪些客戶群體，需要完成多少銷售額之類的指標(biāo)。要是偏向于內(nèi)部協(xié)調(diào)的，那就得突出你在部門間溝通聯(lián)絡(luò)上的作用。
寫的時候，開頭這部分最好簡明扼要，別繞來繞去。直接點(diǎn)明你是哪個部門的業(yè)務(wù)代表，具體負(fù)責(zé)哪塊工作。像我以前寫過一個，就簡單寫了我是市場部的，主要負(fù)責(zé)跟區(qū)域代理商保持聯(lián)系，定期跟進(jìn)他們的銷售情況，還有就是協(xié)助制定季度促銷計(jì)劃。這樣一看就懂，不會讓人覺得云里霧里。
接著就是細(xì)化你的日常工作內(nèi)容了。這部分可以多參考下實(shí)際的工作流程，把一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都列出來。比如我寫的時候，會提到每周要開一次例會，會上要匯報上周的業(yè)績達(dá)成情況，還要討論接下來的重點(diǎn)推廣方向。另外，每個月底要做一份詳細(xì)的市場分析報告，里面包括競爭對手動態(tài)、消費(fèi)者反饋什么的。這些都是比較常規(guī)的操作，但寫進(jìn)去能讓整個責(zé)任書顯得更有條理。
光寫工作內(nèi)容還不夠，還得提一下考核標(biāo)準(zhǔn)。這就好比是給自己的工作定個目標(biāo)，到時候好看看是不是達(dá)標(biāo)了。比如，業(yè)績指標(biāo)得達(dá)到公司設(shè)定的百分之八十以上，否則就要反思一下哪里做得不到位。不過這考核標(biāo)準(zhǔn)不能太死板，要留點(diǎn)彈性空間，不然員工壓力太大反而不好。
還有一個容易被忽略的地方，就是跟其他部門的合作事項(xiàng)。作為業(yè)務(wù)代表，很多時候需要跨部門協(xié)作，所以在這份責(zé)任書里也要體現(xiàn)出來。比如跟銷售部配合做好產(chǎn)品推廣，跟財(cái)務(wù)部核對賬目什么的。要是這份責(zé)任書只寫自己部門的事，忽略了和其他部門的關(guān)系，那工作起來難免會磕磕絆絆。
寫到這兒，可能有些人會覺得已經(jīng)差不多了，但實(shí)際上還差一點(diǎn)。那就是附加義務(wù)這部分。比如參加培訓(xùn)，遵守公司規(guī)章制度，這些雖然看起來不起眼，但都是工作中不可或缺的部分。尤其是培訓(xùn)這塊，現(xiàn)在市場競爭這么激烈，業(yè)務(wù)代表必須不斷學(xué)習(xí)新東西才能跟得上節(jié)奏。
【第6篇】某農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)資料管理計(jì)劃怎么寫1700字
**農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)資料管理計(jì)劃
科學(xué)的、規(guī)范化的檔案管理能有效地為**農(nóng)貿(mào)市場及公共設(shè)施的使用、維修、改建和各項(xiàng)管理工作提供指引和服務(wù)。**農(nóng)貿(mào)市場作為高檔住宅項(xiàng)目，其檔案資料是十分繁雜的，我們擬采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、信息化的科學(xué)管理手段，明確指定檔案管理人員，抓住檔案資料的收集、整理、歸檔、利用四個環(huán)節(jié)，對所有檔案資料進(jìn)行嚴(yán)格、科學(xué)、集中的管理，達(dá)到提高物業(yè)管理水平、更好地服務(wù)業(yè)戶的目的。
1.物業(yè)資料管理流程:
收集:工程技術(shù)、維修、改造資料;
證件、裝修審批表;
歷次管理活動書面、音像記錄
整理分類:產(chǎn)權(quán)資料;
技術(shù)資料;
管理規(guī)章及內(nèi)部管理制度;
歷次管理工作資料、記錄;
業(yè)委會文件、通知、資料、活動記錄;
財(cái)務(wù)帳表及分布方案
歸檔:按國家示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則及iso9001(2000版)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)建立雙檔制。
利用:按權(quán)限取用，領(lǐng)取時登記，使用后立即歸還。
2.檔案資料的分類檢索
(1)開發(fā)建設(shè)單位移交檔案資料
1)產(chǎn)權(quán)資料
項(xiàng)目批準(zhǔn)文件
用地批準(zhǔn)文件
建筑執(zhí)照
拆遷安置資料
2)技術(shù)資料
**農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃圖
建筑施工圖
竣工圖
a.總平面圖
b.單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖
c.消防、附屬工程及地下管網(wǎng)竣工圖
地質(zhì)勘測報告
工程合同
開、竣工報告
工程預(yù)決算
圖紙會審記錄
工程設(shè)計(jì)變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)
隱蔽工程驗(yàn)收簽證
沉降觀察記錄
竣工驗(yàn)收證明書
鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書
新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書
水電、衛(wèi)生器具等設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書
砂漿、混凝土試塊試壓報告
供水試壓報告
3)物業(yè)資料
**農(nóng)貿(mào)市場基本資料
**農(nóng)貿(mào)市場分項(xiàng)資料
商業(yè)配套資料
娛樂設(shè)施資料
(2)管理處自建檔案資料
1)業(yè)戶資料
a.業(yè)戶基本情況
b.產(chǎn)權(quán)證書復(fù)印件
c.各項(xiàng)簽約文件
2)日常管理資料
a.環(huán)境管理記錄
a.日常巡查記錄
b.垃圾清運(yùn)記錄
c.消殺記錄
d.噪音檢測記錄
b.保安管理記錄
a.日常巡查記錄
b.交接班記錄
c.值班記錄
d.物資搬運(yùn)放行記錄
e.緊急事件處理記錄
f.車輛進(jìn)出記錄
g.夜間查崗記錄
c.車輛檔案
a.車輛詳細(xì)資料
b.車位使用協(xié)議
d.裝修管理資料檔案
e.維修服務(wù)檔案
a.維修委托單
b.維修服務(wù)回訪記錄
f收費(fèi)管理檔案
a.管理費(fèi)收支公布表
b.管理處與外單位簽訂的各類合同
c.其它
g.設(shè)備管理檔案
a.公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄
b.機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)維修及運(yùn)行記錄
c.設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄
d.設(shè)備設(shè)施巡視檢查記錄
e.設(shè)備臺帳
h.業(yè)戶意見調(diào)查、統(tǒng)計(jì)記錄
i.業(yè)戶訪問記錄
j.業(yè)戶投訴及處理記錄
k.員工管理檔案
a.員工個人詳細(xì)資料
b.員工培訓(xùn)考核記錄
c.員工業(yè)績考核記錄
d.員工內(nèi)務(wù)管理檢查記錄
l.培訓(xùn)檔案
a.培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄
b.培訓(xùn)考核及跟查記錄
c.軍事訓(xùn)練及消防演習(xí)記錄
m.行政文件
a.政府部門文件
b.公司規(guī)章制度、通知、通報等文件
c.公司榮譽(yù)資料
n.其它
3、檔案、資料使用流程:
4、檔案資料收、發(fā)管理程序
(1)公司重要資料(如開發(fā)建設(shè)單位提供的資料)接收必須經(jīng)過管理處主任或其指定負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，完善交接手續(xù)后方能分卷歸檔。
(2)日常管理文件按照公司制定的文件管理程序進(jìn)行發(fā)放及接收，并分卷歸檔。
5、秀嘉農(nóng)貿(mào)市場檔案資料管理要求
(1)采用多種形式的文檔儲存方式，如電腦磁盤、光碟、錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、圖表等，并采用相適應(yīng)的保管、儲存方法。
(2)盡可能把其它形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電子檔案儲存，便于查找和利用。
(3)電腦文件必須由專人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進(jìn)行分類管理，并定期按相關(guān)管理流程清除過期失效文件。
(4)原始文件按照文件使用性質(zhì)及重要性進(jìn)行分類，并編制相應(yīng)的文件目錄。當(dāng)文件狀況有所變動時，應(yīng)及時調(diào)整目錄的有關(guān)內(nèi)容，以保證查閱者及時找到有效的文件。
(5)檔案的鑒定必須由管理處指定人員負(fù)責(zé)，對檔案是否有效、作廢、復(fù)印份數(shù)以及保存期限、保存數(shù)量等做出決定，未經(jīng)授權(quán)人士無權(quán)決定。
(6)檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊，以內(nèi)容分類，統(tǒng)一編號，登記造冊，編輯目錄，分類保存。
(7)檔案保管必須有專人負(fù)責(zé)，以達(dá)到文檔管理要求，必須做到檔案標(biāo)識清晰，分類明確，易查找;檔案出室必須由授權(quán)人員經(jīng)過登記后方可借出，文件借閱者需妥善保管所借文件，不得涂改、撕毀等，否則追究相關(guān)責(zé)任;檔案入室時必須經(jīng)過檢查，如有輕微破損應(yīng)立即修補(bǔ)，損壞嚴(yán)重需追究借閱人員的責(zé)任。檔案管理人員應(yīng)定期檢查檔案借閱情況，以便及時收回在外文件，防
止因管理疏忽所導(dǎo)致的文件丟失和泄密。
書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用
做物業(yè)資料管理工作，其實(shí)挺考驗(yàn)?zāi)托牡摹＾r(nóng)貿(mào)市場這種地方，每天人來人往，各種事務(wù)繁雜得很，要是資料沒個好法子整理，那以后找起來真是頭疼。先得把那些重要文件分類清楚，像是合同啦、收費(fèi)記錄，還有維修單什么的，都得分門別類地放好。用專門的文件盒或者電子表格都可以，關(guān)鍵是要有個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
我以前在一家物業(yè)公司干過，當(dāng)時老板就特別強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。比如，合同，最好能按年份或者項(xiàng)目編號來歸檔。這樣既方便查找，也顯得專業(yè)。不過剛開始的時候，我也差點(diǎn)搞混了，有時候把這年的合同放到去年的文件夾里去了。后來才慢慢摸索出來，每次簽完合同，當(dāng)天就該檢查一遍是不是放對了位置。
電子版資料也不能忽視?，F(xiàn)在大家都用電腦辦公，很多文件都是電子版的。我建議大家可以建立一個專門的文件夾，把所有的電子文檔都存進(jìn)去。名字要起得簡單明了，比如“2025年租金收繳明細(xì)”，一看就知道是什么內(nèi)容。要是文件太多，還可以設(shè)置個搜索功能，這樣找起來就快多了。
書寫注意事項(xiàng)：
定期檢查也很重要。像農(nóng)貿(mào)市場這種地方，經(jīng)常會有新的情況發(fā)生，所以每個月都要抽時間復(fù)查一遍資料?？纯从袥]有遺漏的地方，或者哪些文件需要更新。有一次我發(fā)現(xiàn)一份老合同上的地址寫錯了，幸好及時發(fā)現(xiàn)了，不然可能就會引發(fā)誤會。
當(dāng)然了，除了整理好資料，還得學(xué)會保管。紙質(zhì)版的文件要注意防潮防火，最好放在干燥通風(fēng)的地方。電子版的話，記得做好備份，最好是存在兩個不同的設(shè)備里，以防萬一。有一次我就遇到過硬盤損壞的情況，好在之前已經(jīng)把重要的資料拷貝了一份到u盤里，這才沒耽誤事。
最后再說個小竅門吧。有時候事情多得記不住，可以試著做個簡單的備忘錄。比如今天做了什么，明天要做什么，都記下來。雖然麻煩一點(diǎn)，但確實(shí)能幫上大忙。我曾經(jīng)因?yàn)橐粫r疏忽忘記了一個客戶的聯(lián)系方式，結(jié)果折騰了好幾天才重新找到。從那以后，我就養(yǎng)成了隨手記的習(xí)慣。
