【第1篇】銀保業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)怎么寫550字
銀保業(yè)務(wù)部經(jīng)理 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司 中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,中國平安人壽保險股份有限公司廣西分公司,平安人壽(廣西) 銀保業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)
(一)完成公司賦予的各項崗位責(zé)任:帶領(lǐng)所轄團隊成員完成團隊各項業(yè)績指標(biāo)。
(二)團隊建設(shè)及管理:
1、團隊有效增員,保證團隊達到人力目標(biāo),提升團隊成員留存率,降低人員脫落率;
2、幫扶團隊成員成長,做好團隊成員的日常培訓(xùn)和輔導(dǎo),提高人員活動率、團隊人均產(chǎn)能、新人轉(zhuǎn)正率等各項過程指標(biāo);
3、組織團隊各項經(jīng)營活動,確保業(yè)績目標(biāo)達成;
4、落實團隊經(jīng)營,組織團隊早夕會及團隊各項會議管理,負(fù)責(zé)對團隊客戶經(jīng)理進行活動量管理,督促追蹤幫扶團隊成員業(yè)績指標(biāo)的達成;
5、新人入司及季度考核時需對客戶經(jīng)理進行績效考核面談工作。
(三)渠道拓展、維護與經(jīng)營:
1、協(xié)助機構(gòu)進行渠道的拓展、開發(fā),拓寬業(yè)務(wù)渠道來源,提高渠道/網(wǎng)點業(yè)務(wù)產(chǎn)能;
2、對團隊所轄支行/網(wǎng)點進行督導(dǎo)訪問,了解網(wǎng)點經(jīng)營狀況,及時改進網(wǎng)點反饋意見;
3、評估分析所轄渠道、網(wǎng)點經(jīng)營效果,制定改善方案。
(四)團隊文化建設(shè):
1、營造良好的團隊合作氛圍,共同完成業(yè)績目標(biāo);
2、積極貫徹晉升文化、鉆石文化,提高團隊績優(yōu)人力占比。
(五)其他職責(zé):
1、完成公司交辦的其他各項工作;
2、定期向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報團隊業(yè)績達成進展、團隊日常管理工作。
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銀保業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位的職責(zé)其實挺復(fù)雜的,既要懂業(yè)務(wù),又要會管理。比如,得負(fù)責(zé)部門的整體運營,確保各項指標(biāo)都能順利完成。這其中包括制定年度計劃,還得分解到每個月,這樣大家心里都有個譜兒。當(dāng)然,具體執(zhí)行的時候,可能有些細(xì)節(jié)需要調(diào)整,比如某個項目推進慢了,就得想辦法解決,可能是資源分配的問題,也可能是溝通不到位。
書寫注意事項:
跟其他部門的合作也很重要。保險業(yè)務(wù)涉及面廣,很多時候需要和其他部門配合,像是銷售部門、客服部門,甚至財務(wù)部門都得打理好。要是內(nèi)部協(xié)調(diào)不好,外面的事就更難辦了。所以,作為經(jīng)理,得經(jīng)常開碰頭會,聽聽大家的意見,看看哪里還有改進的空間。
再就是人員管理這塊兒,手下人多了,難免會有各種情況。有的員工積極性不高,有的可能能力有待提升,這時候就需要花點心思去激勵他們,比如組織培訓(xùn),或者搞點小活動什么的。不過有時候也會遇到一些突發(fā)狀況,比如突然有人離職,這就得趕緊找人頂上,不能耽誤工作進度。
客戶那邊也不能忽視。銀保業(yè)務(wù),客戶是核心,得保持良好的關(guān)系。定期回訪很重要,了解客戶需求,及時反饋給公司,這樣才能不斷優(yōu)化服務(wù)。不過有時候接待客戶的時候,可能會因為準(zhǔn)備不足,回答問題時有點含糊,這就得提前多做功課,熟悉產(chǎn)品和政策。
【第2篇】銀保業(yè)務(wù)服務(wù)專員崗位職責(zé)內(nèi)容怎么寫50字
1.策劃建議、推動、執(zhí)行和完善銀保營銷模式。
2.完成上級安排的其他工作。
書寫經(jīng)驗53人覺得有用
銀保業(yè)務(wù)服務(wù)專員這個崗位的職責(zé)該怎么寫?這事還真得好好琢磨一下。一方面要體現(xiàn)專業(yè)性,另一方面也得讓人看得明白,不至于太拗口。比如,你得先把這份工作干什么的說清楚,是幫客戶處理保險相關(guān)的事,還是跟銀行那邊對接業(yè)務(wù),這都得交代明白。
像我以前寫過幾個類似的崗位職責(zé),有時候就會遇到這樣的情況——寫的時候覺得挺順溜,回頭一看卻發(fā)現(xiàn)漏了點關(guān)鍵東西。就拿開頭那句話來說,“負(fù)責(zé)銀保業(yè)務(wù)的服務(wù)工作”,乍一聽挺全乎的,但仔細(xì)想想,這范圍太大了,具體到每天該干嘛都沒說。后來改了好幾次才找到感覺,最后寫成了“負(fù)責(zé)銀保業(yè)務(wù)的日常服務(wù)工作,包括但不限于客戶咨詢、產(chǎn)品介紹和售后服務(wù)跟進”。
還有一次差點鬧笑話,本來想寫“協(xié)助團隊完成各項任務(wù)指標(biāo)”,結(jié)果一不留神寫成了“協(xié)助團隊完成各項目標(biāo)任務(wù)”。雖然意思差不多,但總覺得有點別扭。后來同事提醒了一下,才趕緊改過來。寫,其實最怕的就是詞不達意,明明想表達一個意思,結(jié)果讓人看了半天才明白。
書寫注意事項:
寫崗位職責(zé)還得結(jié)合實際情況。要是只照搬模板,難免會顯得死板。比如,有些公司可能特別注重客戶的體驗,那在職責(zé)里就得突出這一點,像“主動了解客戶需求,提供個性化解決方案”之類的。但有些公司可能更看重效率,那就可以強調(diào)“快速響應(yīng)客戶需求,提高服務(wù)效率”。
再說了,寫職責(zé)的時候最好能帶上一些專業(yè)術(shù)語。像“銀保融合”、“交叉銷售”這些詞,聽著就比較專業(yè),能讓別人覺得你懂行。不過也有時候會犯點小錯,比如把“交叉銷售”寫成“交又銷售”,自己檢查的時候沒看出來,直到別人指出才知道錯了。這種事情多了去了,寫的時候就得多留心。
【第3篇】銀保業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗崗位職責(zé)怎么寫300字
崗位職責(zé)
1、根據(jù)業(yè)務(wù)推動節(jié)奏,制定合理的企劃項目和業(yè)務(wù)推動方案,促進業(yè)績提升。
2、根據(jù)經(jīng)營節(jié)奏策劃開展?fàn)I銷活動與高端客戶體驗式營銷等,并對營銷活動和方案進度統(tǒng)計、支持與通報。
3、定期對各項關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)完成情況進行收集、數(shù)據(jù)分析和通報,撰寫報告,為部門經(jīng)營決策和方案制訂提供科學(xué)、有效的依據(jù)。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)點,組織召開各類經(jīng)營分析會議。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和階段經(jīng)營重點,打造業(yè)務(wù)團隊榮譽體系,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職條件
1、全日制一本以上統(tǒng)招學(xué)歷;
2、有壽險業(yè)個險渠道銷售、督導(dǎo)、培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、能承受較大壓力工作,溝通表達能力強。
書寫經(jīng)驗36人覺得有用
銀保業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗這個崗位聽起來挺復(fù)雜的,寫職責(zé)的時候得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如,這個崗位既要盯著銷售業(yè)績,又得關(guān)注團隊建設(shè),所以職責(zé)描述里頭肯定得提到這些。我之前見過一些崗位職責(zé)寫得挺空泛的,像什么“負(fù)責(zé)推動業(yè)務(wù)發(fā)展”,這話說得太大了,具體怎么做沒說清楚,領(lǐng)導(dǎo)看了也不知道你到底能干什么。
寫職責(zé)的時候,得從實際工作出發(fā),像日常檢查業(yè)務(wù)流程是不是合規(guī),這很重要,因為保險這塊兒特別講究規(guī)矩。還有,要是團隊成員業(yè)績下滑了,你得想想辦法,可能得組織培訓(xùn),或者調(diào)整一下他們的工作方法。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如我曾經(jīng)看到有人把職責(zé)寫成了“確保業(yè)績達標(biāo)”,結(jié)果下面一段卻開始講企業(yè)文化建設(shè)了,這前后就不搭。
書寫注意事項:
銀保業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗還經(jīng)常需要跟客戶打交道,所以溝通能力特別重要。寫職責(zé)的時候別忘了這一點,但要注意措辭,像“保持良好客戶關(guān)系”這樣的說法太籠統(tǒng),最好具體點,比如“定期拜訪重點客戶,了解客戶需求并及時反饋”。當(dāng)然,有時候?qū)懙臅r候會不小心漏掉一些關(guān)鍵點,比如忽略了風(fēng)險控制這部分,這就不太好。
寫職責(zé)的時候得考慮公司的實際情況,比如有些公司注重數(shù)字化轉(zhuǎn)型,那職責(zé)里頭就應(yīng)該提到對線上平臺的支持和管理。我見過有的職責(zé)描述只寫了線下工作,這明顯不符合現(xiàn)在的發(fā)展趨勢。不過,寫的時候也得注意平衡,別一股腦兒地堆砌專業(yè)術(shù)語,讓人看著費勁。
【第4篇】銀保業(yè)務(wù)崗位職責(zé)怎么寫450字
銀保業(yè)務(wù)總監(jiān) 中信保誠人壽保險有限公司上海分公司 中信保誠人壽保險有限公司上海分公司,中信保誠 職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄業(yè)務(wù)團隊銷售目標(biāo)的達成,業(yè)務(wù)團隊的日常管理與輔導(dǎo),承擔(dān)高nbp產(chǎn)品的銷售推動工作,達成部門要求的各項業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2、合作銀行分行及重點支行的日常維護與溝通,業(yè)務(wù)培訓(xùn)與服務(wù)支持,提高業(yè)務(wù)品質(zhì),確保各項kqi指標(biāo)全面達標(biāo)。
3、積極開拓合作渠道,承擔(dān)與當(dāng)?shù)胤中屑昂献鞣奖kU業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及行長溝通工作,確保我司保險業(yè)務(wù)在合作渠道的較高占比。
4、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)推動成本,合理管控費用,確保所轄渠道的投產(chǎn)比在合理范圍內(nèi)。
5、所轄渠道客戶經(jīng)理的日常面試與招聘工作,維持團隊穩(wěn)定,確??蛻艚?jīng)理每季度留存率及考核通過率符合分公司目標(biāo)。
6、完成上級主管委派的其他工作任務(wù)。
要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷(經(jīng)驗豐富者條件可適當(dāng)放寬),金融、保險、營銷管理專業(yè)為佳
2、5年以上銀保業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,其中2年以上銀保管理經(jīng)驗
福利:
五險一金、補充醫(yī)療保險(含子女)、帶薪年假 帶薪年資假、全薪病假、定期體檢、咖啡機健身器材任意使用、結(jié)婚生育賀禮等~
書寫經(jīng)驗11人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候,得結(jié)合具體工作內(nèi)容來定,不能太籠統(tǒng)。比如銀保業(yè)務(wù)這個崗位,一開始就要明確說清楚負(fù)責(zé)哪些方面的工作,這很重要。像日常對接銀行網(wǎng)點,跟客戶溝通保險產(chǎn)品細(xì)節(jié),這些都是基本內(nèi)容。還有就是活動策劃這塊兒,每次搞促銷或者推廣活動前,都要提前規(guī)劃好流程,包括物料準(zhǔn)備、人員分工什么的,這些都得考慮到。
書寫注意事項:
業(yè)績目標(biāo)也是繞不開的話題。每個季度初都會有個計劃,到了月底就得看看完成情況怎么樣了。要是發(fā)現(xiàn)差距比較大,那就要趕緊調(diào)整策略,想辦法補救。有時候可能需要加班加點去拜訪客戶,或者多參加一些行業(yè)交流會,增加自己的人脈圈。
不過有時候?qū)懙臅r候容易忽略細(xì)節(jié),比如說具體到某個月份要達成多少銷售額,或者是哪個渠道的客戶轉(zhuǎn)化率偏低,這些問題都沒寫進去的話,領(lǐng)導(dǎo)看了可能會覺得不清晰。還有就是,有些時候為了省事,可能會把幾個完全不同的任務(wù)混在一起說,這樣其實不太好,容易讓人搞混。
再比如文件歸檔這部分,很多人會覺得這是小事,隨便記一下就行,但實際上這挺重要的。要是哪天需要查資料,發(fā)現(xiàn)找不到或者記錄不完整,那麻煩就大了。所以得養(yǎng)成習(xí)慣,每次做完事情之后及時整理相關(guān)文檔,分類存好,方便以后查閱。
還有個需要注意的地方,就是溝通協(xié)調(diào)這塊兒。銀保業(yè)務(wù)涉及到的部門比較多,內(nèi)部有銷售團隊、客服部,外部還有銀行工作人員,大家意見不統(tǒng)一的時候,就得想辦法化解矛盾。不能光顧著自己部門的利益,而忽略了整體效果。有時候一個小小的誤會,就可能導(dǎo)致合作失敗。
也不是說寫的時候就能馬虎,像什么時間節(jié)點、具體金額之類的數(shù)字,最好都能核實清楚再寫上去。不然到時候出了差錯,找誰負(fù)責(zé)?而且語言表達也要注意,別用那些模棱兩可的說法,該明確的就得明確,這樣才不會引起歧義。
【第5篇】銀保業(yè)務(wù)營銷總監(jiān)崗位職責(zé)內(nèi)容怎么寫50字
1.組織、策劃、推動、執(zhí)行和完善銀保營銷模式。
2.領(lǐng)導(dǎo)銀保服務(wù)團隊。
3.完成上級安排的其他工作。
書寫經(jīng)驗63人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候,得根據(jù)具體的工作性質(zhì)來定。比如說銀保業(yè)務(wù)營銷總監(jiān)這個崗位,肯定是要圍繞著銀保業(yè)務(wù)展開的,要突出營銷這一塊。既然是總監(jiān),那肯定不是只管自己的事情,而是要帶領(lǐng)團隊去做事。所以一開始就得說清楚,這個職位的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)整個銀保業(yè)務(wù)的市場拓展工作,包括制定戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行營銷計劃什么的。
具體來說,這人得熟悉保險產(chǎn)品,了解市場行情,還要能跟銀行那邊搞好關(guān)系。因為銀保業(yè)務(wù),銀行是渠道,所以跟銀行的合作關(guān)系處理好了,業(yè)務(wù)才能順利開展。這崗位還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,有時候可能需要跨部門合作,這就得有很強的溝通能力了。另外,還得關(guān)注競爭對手的情況,看看人家是怎么做的,咱們好取長補短。
有時候?qū)懙臅r候,容易漏掉一些細(xì)節(jié)。比如我曾經(jīng)看到一份職責(zé)描述,就忘了提到業(yè)績考核這部分,結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)少了這塊內(nèi)容挺關(guān)鍵的。業(yè)績考核可是衡量工作成果的重要指標(biāo),少了它的話,員工的努力程度就不好評估了。還有,對團隊成員的培訓(xùn)指導(dǎo)也不能忽視,畢竟團隊的能力直接影響到整體業(yè)績。
有時候?qū)懙锰\統(tǒng)也不好,比如“負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)”,這種說法太模糊了,具體指哪些事務(wù)?像銀保業(yè)務(wù)營銷總監(jiān)這樣的崗位,應(yīng)該明確指出具體的職責(zé)范圍,比如參與產(chǎn)品設(shè)計、組織市場調(diào)研、策劃推廣活動之類的。要是寫成“協(xié)助完成公司目標(biāo)”,聽起來倒是不錯,但具體怎么做?沒有具體的指引,員工反而會迷茫。
再者,寫崗位職責(zé)的時候,最好能結(jié)合實際案例。比如,之前有個營銷總監(jiān),他通過分析市場數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)某類客戶群體的需求被忽略了,于是調(diào)整策略,專門針對這部分客戶做了定制化服務(wù),結(jié)果當(dāng)年的銷售額提升了百分之二十多。這樣的例子寫進職責(zé)描述里,能讓求職者更直觀地理解這個崗位的重要性。
不過有時候也會遇到一些小問題,比如寫職責(zé)的時候,可能因為趕時間,就把幾個不同的職責(zé)混在一起說了,結(jié)果看起來很混亂。比如把市場開拓和客戶維護放一塊兒講,雖然都屬于營銷范疇,但性質(zhì)不太一樣,分開說會更清晰些。還有一次,我在看一份職責(zé)描述時,發(fā)現(xiàn)里面有個地方寫的是“負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)和管理”,這句有點奇怪,因為產(chǎn)品開發(fā)通常不是營銷總監(jiān)的職責(zé),可能是寫的人沒仔細(xì)區(qū)分。