外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位工作職責(zé)怎么寫(xiě)（精選10篇）

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和要求。像外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，就得把日常打交道的內(nèi)容都寫(xiě)進(jìn)去。比如，聯(lián)系客戶是少不了的，這包括通過(guò)郵件、電話或者面對(duì)面交流，把產(chǎn)品的信息傳達(dá)清楚。還有就是處理訂單，從接單到跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，再到發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉鏈子。

再比如，得熟悉產(chǎn)品的各種參數(shù)，這樣才能在跟客戶談的時(shí)候胸有成竹。還有就是市場(chǎng)調(diào)研這部分，要了解同行的情況，看看人家是怎么做的，從中找出自己的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然了，報(bào)價(jià)單也是必不可少的，既要合理又要能吸引客戶，這中間的平衡點(diǎn)不太好把握。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

有些細(xì)節(jié)也得考慮到，像合同的簽訂，這一步很關(guān)鍵，得確保雙方的權(quán)利義務(wù)都寫(xiě)清楚了。還有售后服務(wù)這塊，有時(shí)候客戶會(huì)反饋一些問(wèn)題，這時(shí)候就需要快速響應(yīng)，解決他們的困擾。

有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)漏掉一些重要的點(diǎn)，比如忘了提物流跟蹤這一塊。其實(shí)這也很重要，畢竟貨物在路上出了狀況，客戶肯定會(huì)有意見(jiàn)。還有付款方式的選擇，這涉及風(fēng)險(xiǎn)控制，要是沒(méi)弄明白，可能就會(huì)出大問(wèn)題。

有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)的內(nèi)容有點(diǎn)重復(fù)啰嗦，像寫(xiě)了“保持與客戶的良好溝通”之后，又寫(xiě)了“及時(shí)回復(fù)客戶的詢問(wèn)”，其實(shí)意思差不多。再比如，寫(xiě)到“協(xié)助處理客戶的投訴”時(shí)，可能順手就寫(xiě)了“確?？蛻魸M意”，這樣的表達(dá)就顯得多余了。

再看用詞方面，有時(shí)候會(huì)用錯(cuò)，比如把“確認(rèn)”寫(xiě)成“確定”，雖然意思差別不大，但總覺(jué)得不那么嚴(yán)謹(jǐn)。還有就是句子太長(zhǎng)，比如“負(fù)責(zé)制定年度銷售計(jì)劃并執(zhí)行，同時(shí)還要定期進(jìn)行市場(chǎng)分析以便調(diào)整策略”，這樣的句子一口氣讀下來(lái)挺費(fèi)勁的。

再說(shuō)了，寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能融入公司的文化氛圍，這樣能讓員工更有歸屬感。比如可以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，或者提到創(chuàng)新意識(shí)，這些都能讓職責(zé)描述更有吸引力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著，可能會(huì)忽略掉這些軟性的要求，只盯著硬性任務(wù)去了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)83人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)崗位到底要做哪些事。像產(chǎn)品外貿(mào)業(yè)務(wù)主管，肯定不是光盯著國(guó)內(nèi)銷售就行，主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)對(duì)接國(guó)外客戶，從訂單開(kāi)始到貨款到賬整個(gè)流程都得管。平時(shí)，要跟工廠那邊保持聯(lián)系，確保生產(chǎn)進(jìn)度符合客戶需求，要是遇到質(zhì)量問(wèn)題，就得趕緊協(xié)調(diào)處理，不能耽誤交貨。

這個(gè)崗位還需要經(jīng)常跟財(cái)務(wù)部門打交道，主要是核對(duì)賬單什么的，確保每一筆交易都清清楚楚。還有，對(duì)外貿(mào)政策得了解一點(diǎn)，畢竟國(guó)際貿(mào)易涉及關(guān)稅、出口退稅之類的，這些都是必須知道的基本常識(shí)。不過(guò)有時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，把一些細(xì)節(jié)給忽略了，比如忘記確認(rèn)客戶的特殊要求，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品不符合預(yù)期，這就麻煩了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還要定期做市場(chǎng)調(diào)研，看看同行都在做什么，自己的產(chǎn)品有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了新產(chǎn)品，就得迅速反應(yīng)，看看能不能調(diào)整策略，搶占市場(chǎng)份額。不過(guò)有時(shí)候，可能因?yàn)楣ぷ魈Γ税堰@些數(shù)據(jù)整理好存檔，下次要用的時(shí)候又得重新找，挺費(fèi)勁的。

跟團(tuán)隊(duì)成員溝通也很關(guān)鍵，特別是下屬，他們要是遇到困難了，作為主管得及時(shí)幫忙解決。但有時(shí)候，可能因?yàn)闇贤ú坏轿?，?dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作方向理解偏差，最后完成的效果差強(qiáng)人意，這就需要多花點(diǎn)時(shí)間去復(fù)盤和改進(jìn)。

對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)主管來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)水平得過(guò)硬，畢竟郵件往來(lái)、電話會(huì)議都是日常操作。要是專業(yè)術(shù)語(yǔ)用錯(cuò)了，或者語(yǔ)法有點(diǎn)小問(wèn)題，雖然不影響大方向，但會(huì)給對(duì)方留下不太專業(yè)的印象。偶爾也會(huì)遇到特別難纏的客戶，得耐心應(yīng)對(duì)，不能急躁，不然就容易搞砸合作關(guān)系。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)62人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。比如說(shuō)外貿(mào)業(yè)務(wù)主任，這崗位涉及到不少外頭的事。首先要清楚這個(gè)職位需要處理哪些事，像是聯(lián)系客戶，談生意，這些都得寫(xiě)進(jìn)去。還要注意的是，別光寫(xiě)表面的東西，要深入點(diǎn)，像市場(chǎng)分析這樣的活兒，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)主任少不了干的。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)會(huì)有點(diǎn)麻煩，特別是那些細(xì)節(jié)部分。比如，負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，這一條看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作中可能涉及很多瑣碎的事情。要是沒(méi)弄明白，很容易漏掉關(guān)鍵的部分，像具體的流程安排就容易被忽略。還有就是對(duì)外聯(lián)絡(luò)這塊，不僅要對(duì)接客戶，還得跟公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)，這點(diǎn)也得強(qiáng)調(diào)清楚。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

業(yè)績(jī)考核這部分也不能馬虎。外貿(mào)業(yè)務(wù)主任肯定得對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，所以要明確怎么去評(píng)估工作成果。這當(dāng)中可能就會(huì)碰到一些問(wèn)題，比如說(shuō)業(yè)績(jī)指標(biāo)定得太高，員工壓力大，或者是太低，大家不夠重視。這都需要好好琢磨一下，找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

再就是文件管理這塊，外貿(mào)業(yè)務(wù)主任肯定得操心合同、訂單之類的文件。這類事情看似不起眼，但其實(shí)挺重要的，要是文件出了差錯(cuò)，后續(xù)麻煩就多了。有時(shí)候忙起來(lái)，容易忘記檢查細(xì)節(jié)，比如簽名有沒(méi)有漏掉，日期對(duì)不對(duì)之類的小問(wèn)題。

小編友情提醒：

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合公司的實(shí)際情況。每個(gè)公司的情況都不一樣，有些可能更注重市場(chǎng)開(kāi)拓，有些則更看重內(nèi)部管理。這就要求寫(xiě)的人得對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式有所了解，不然寫(xiě)出來(lái)的職責(zé)可能就不切實(shí)際了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)49人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是什么崗位。就拿外貿(mào)業(yè)務(wù)銷售專員來(lái)說(shuō)，這活兒講究的是跟國(guó)外客戶打交道，搞清楚他們的需求，然后想辦法促成交易。一開(kāi)始得弄清楚這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，比如開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，這都是基本功。每天都要盯著目標(biāo)市場(chǎng)，看看哪些產(chǎn)品受歡迎，然后結(jié)合公司的資源去推廣。

有些時(shí)候，剛?cè)肼毜男氯丝赡懿惶靼自趺聪率?，這就需要先把公司現(xiàn)有的客戶資料好好研究一下，看看以前是怎么合作成功的。要是碰上客戶詢盤，就得趕緊回復(fù)，態(tài)度熱情點(diǎn)，別讓人家覺(jué)得冷冰冰的。報(bào)價(jià)單也得準(zhǔn)備得細(xì)致些，該有的條款一個(gè)都不能少，不然后續(xù)麻煩多得很。

還有就是合同的事，這可是大事。簽訂合同前，得仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)條款，確保雙方都認(rèn)可，尤其是付款方式、交貨時(shí)間這些關(guān)鍵點(diǎn)。要是遇到一些突發(fā)情況，比如說(shuō)貨物延遲了，那得提前跟客戶溝通好，不能等出了問(wèn)題才想起補(bǔ)救。

有時(shí)候忙起來(lái)，容易忘記跟進(jìn)訂單進(jìn)度，這就需要養(yǎng)成習(xí)慣，定期查看物流狀態(tài)，確保貨物按時(shí)到達(dá)。另外，財(cái)務(wù)那邊也需要及時(shí)報(bào)賬，千萬(wàn)別因?yàn)槭韬龅⒄`事。其實(shí)，外貿(mào)這塊兒挺復(fù)雜的，涉及匯率變動(dòng)、政策調(diào)整什么的，所以平時(shí)得多留心相關(guān)的新聞資訊。

做外貿(mào)銷售，除了專業(yè)技能，溝通能力也很重要。有時(shí)候跟客戶談生意，難免會(huì)遇到分歧，這時(shí)候得學(xué)會(huì)妥協(xié)，找到雙方都能接受的方案。當(dāng)然，不能光顧著眼前的利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，建立良好的信譽(yù)才是最重要的。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)97人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求，不然寫(xiě)出來(lái)的東西就空洞沒(méi)用。像外貿(mào)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，就得先把跟單流程搞明白，還有就是客戶資料管理這部分，這些都是日常工作的一部分。每天要做的事挺多的，比如核對(duì)訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，還有就是處理一些突發(fā)狀況，像物流延誤之類的，這些都得提前想好應(yīng)對(duì)方案。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

跟客戶溝通也很重要，郵件往來(lái)、電話交流，有時(shí)候還要參加視頻會(huì)議，這都需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，不然一緊張就容易說(shuō)錯(cuò)話。文件歸檔也是日常工作之一，合同、發(fā)票這些都要分類存好，要不然到時(shí)候找起來(lái)費(fèi)勁。要是遇到展會(huì)什么的，還得幫忙準(zhǔn)備宣傳材料，這可不是隨便弄弄就行的，得仔細(xì)檢查有沒(méi)有錯(cuò)別字什么的。

有時(shí)候會(huì)碰到一些緊急情況，比如客戶的臨時(shí)需求變更，這個(gè)時(shí)候就需要迅速反應(yīng)，跟相關(guān)部門協(xié)調(diào)好，確保事情能順利推進(jìn)。當(dāng)然，有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，可能會(huì)出現(xiàn)遺漏的地方，這就需要事后仔細(xì)核對(duì)一遍，看看有沒(méi)有疏忽的地方。有時(shí)候跟同事交接工作的時(shí)候，可能表達(dá)得不夠清楚，導(dǎo)致對(duì)方理解偏差，這種情況也挺常見(jiàn)的，所以平時(shí)交流的時(shí)候得注意措辭。

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)比較多，一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，就得學(xué)會(huì)合理分配時(shí)間，把重要的事情優(yōu)先完成。有時(shí)候可能會(huì)忘記記錄某些細(xì)節(jié)，結(jié)果到月底匯報(bào)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)漏了點(diǎn)東西，這就需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣。有時(shí)候做表格的時(shí)候，數(shù)字填錯(cuò)了也沒(méi)察覺(jué)，等到月底對(duì)賬才發(fā)現(xiàn)，這就得提高注意力了。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)40人覺(jué)得有用

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理這個(gè)崗位，其實(shí)挺講究實(shí)際操作能力的。日常工作，就是跟著業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，處理一些瑣碎的事情，比如整理客戶資料，跟進(jìn)訂單進(jìn)度什么的。有時(shí)候得跟工廠那邊對(duì)接，確認(rèn)生產(chǎn)情況，這需要有耐心，也得懂點(diǎn)生產(chǎn)流程才行。

比如，每天早上一到辦公室，就得先把昨天的郵件回復(fù)了，有些緊急的詢盤必須馬上處理。還有，客戶那邊發(fā)來(lái)的樣品需求，要第一時(shí)間聯(lián)系供應(yīng)商，看能不能按時(shí)交貨。要是遇到展會(huì)什么的，那更忙了，從展品準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)接待，都得盯緊點(diǎn)。有時(shí)候客戶臨時(shí)改主意，比如要追加數(shù)量或者修改包裝，這時(shí)候就得趕緊跟內(nèi)部溝通，看看能不能滿足。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)這塊也要稍微懂一點(diǎn)。每次跟客戶簽合同前，價(jià)格核算得特別仔細(xì)，不然報(bào)高了丟單子，報(bào)低了又虧本。還有一些付款條款，什么t/t、l/c之類的，最好能搞清楚，不然容易出問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記把發(fā)票號(hào)碼記下來(lái)，這事真讓人頭疼，回頭還得專門去查。

文件管理也是個(gè)大頭，合同、發(fā)票、裝箱單這些都要?dú)w檔好，尤其是出口退稅那塊兒，資料不全就麻煩了。還有，公司erp系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)更新要及時(shí)，要不然庫(kù)存不對(duì)勁，影響發(fā)貨節(jié)奏。有時(shí)候?qū)戉]件給客戶，可能因?yàn)闀r(shí)間緊張，措辭不太嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果被客戶挑毛病，這就得重新改一遍。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用

寫(xiě)外貿(mào)業(yè)務(wù)翻譯的崗位職責(zé)，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的。在外企或者跟外國(guó)客戶打交道的企業(yè)里，外貿(mào)業(yè)務(wù)翻譯就是那個(gè)既懂外語(yǔ)又懂業(yè)務(wù)的人。他們的工作不只是簡(jiǎn)單的翻譯，更像是橋梁，把公司的需求傳遞給國(guó)外客戶，同時(shí)也把客戶的意圖反饋回來(lái)。

比如，他們可能需要把合同里的專業(yè)術(shù)語(yǔ)翻得特別精準(zhǔn)，這可不是隨便找個(gè)翻譯軟件就能搞定的。要是翻譯錯(cuò)了，可能會(huì)惹出大麻煩，比如數(shù)量單位搞混了，結(jié)果發(fā)貨少了，客戶不滿意，那訂單可能就黃了。所以，這類崗位的人得對(duì)數(shù)字敏感，還得熟悉國(guó)際貿(mào)易流程，像fob、cif這些術(shù)語(yǔ)都得爛熟于心。

再說(shuō)了，翻譯完文件之后，他們還得參與商務(wù)談判。這時(shí)候就需要點(diǎn)即興發(fā)揮的能力了。比如，有時(shí)候客戶突然提出一個(gè)新要求，你得迅速在腦子里過(guò)一遍相關(guān)的術(shù)語(yǔ)和背景知識(shí)，然后用流利的外語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。這一步要是卡殼了，對(duì)方可能就會(huì)懷疑你的專業(yè)能力。

不過(guò)有時(shí)候，寫(xiě)這類崗位職責(zé)的時(shí)候，可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)。比如只強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言能力，卻忘了提對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的要求。其實(shí)，如果是個(gè)賣電子產(chǎn)品的外貿(mào)業(yè)務(wù)翻譯，光會(huì)說(shuō)英語(yǔ)還不夠，還得了解產(chǎn)品的性能參數(shù)什么的，不然客戶問(wèn)起來(lái)，你答不上來(lái)，這事就尷尬了。這種地方很容易被漏掉，但其實(shí)挺關(guān)鍵的。

還有個(gè)地方需要注意，有些公司可能會(huì)把外貿(mào)業(yè)務(wù)翻譯的工作范圍寫(xiě)得太寬泛。比如“負(fù)責(zé)所有跟外貿(mào)相關(guān)的溝通”，這就有點(diǎn)模糊不清了。具體到每天要做的事情，比如處理郵件、參加展會(huì)、安排視頻會(huì)議之類的，這些都應(yīng)該列進(jìn)去。否則員工不知道重點(diǎn)在哪，工作起來(lái)就容易抓不到方向。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

我覺(jué)得在寫(xiě)職責(zé)描述的時(shí)候，最好能結(jié)合一下實(shí)際工作場(chǎng)景。比如提到“確保翻譯內(nèi)容無(wú)誤”，這聽(tīng)起來(lái)很官方，但不如說(shuō)成“別讓翻譯出錯(cuò)，不然客戶可能以為我們不靠譜”。這樣寫(xiě)的話，員工能更直觀地理解自己的重要性。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)34人覺(jué)得有用

寫(xiě)德語(yǔ)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)時(shí)，得根據(jù)具體的工作場(chǎng)景和公司需求來(lái)定。像這類崗位，一般會(huì)涉及客戶溝通、訂單處理、市場(chǎng)調(diào)研這幾塊。先說(shuō)客戶溝通這部分，主要是跟德國(guó)那邊的客戶保持聯(lián)系，郵件往來(lái)得用德語(yǔ)，還得熟悉商務(wù)信函的格式。要是能掌握一些國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，像fob、cif之類的，那就更好了。不過(guò)有時(shí)候?qū)戉]件的時(shí)候，可能會(huì)不小心把“anhang”寫(xiě)成“anang”，這顯然是打字時(shí)的疏忽，但對(duì)方收到后可能就會(huì)有點(diǎn)困惑。

再說(shuō)訂單處理這塊，需要跟進(jìn)訂單從接單到發(fā)貨的整個(gè)流程。這邊要特別留意時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如確認(rèn)樣品的時(shí)間、生產(chǎn)周期、運(yùn)輸安排這些，都要心里有數(shù)。要是沒(méi)弄清楚交期就答應(yīng)客戶，那麻煩就大了。還有就是發(fā)票和付款憑證，得確保所有的文件都準(zhǔn)確無(wú)誤，不然財(cái)務(wù)那邊會(huì)很頭疼。

市場(chǎng)調(diào)研也很關(guān)鍵，得了解歐洲市場(chǎng)的行情，尤其是德國(guó)的市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。這一步驟里，可能會(huì)遇到一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)搞混的情況，比如把“marktforschung”誤記為“forschungsmarkt”，雖然意思差別不大，但聽(tīng)起來(lái)就不夠?qū)I(yè)了。要是能在調(diào)研報(bào)告里加上具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，比如市場(chǎng)份額占比或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)，會(huì)讓這份報(bào)告更有說(shuō)服力。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還得注意文檔管理這一塊。所有的合同、協(xié)議、報(bào)價(jià)單什么的，都要分類存檔，方便以后查閱。要是文檔歸類混亂，找起來(lái)費(fèi)勁不說(shuō)，還可能耽誤事。還有就是參加展會(huì)什么的，得提前準(zhǔn)備好宣傳材料，包括產(chǎn)品目錄、名片什么的，這些準(zhǔn)備工作做不好，會(huì)影響公司的形象。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)18人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來(lái)定，不是說(shuō)有個(gè)通用模板就能套用的。比如說(shuō)英文外貿(mào)業(yè)務(wù)這個(gè)崗位，肯定得涉及跟客戶溝通，所以職責(zé)里頭就該提到這一點(diǎn)，像是通過(guò)郵件或者電話聯(lián)系國(guó)外客戶什么的。還有就是處理訂單，這事也得寫(xiě)進(jìn)去，從接單到跟蹤生產(chǎn)再到發(fā)貨，整個(gè)流程都得涵蓋。

再比如，做英文外貿(mào)業(yè)務(wù)的話，產(chǎn)品資料翻譯也是少不了的活兒。這工作聽(tīng)著簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺講究的，既要保證專業(yè)術(shù)語(yǔ)沒(méi)錯(cuò)，還得讓外國(guó)人看得懂。有時(shí)候客戶會(huì)問(wèn)些稀奇古怪的問(wèn)題，這就需要業(yè)務(wù)員提前了解產(chǎn)品詳情，不然答不上來(lái)就尷尬了。所以職責(zé)里頭應(yīng)該強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員得熟悉自家產(chǎn)品的性能、規(guī)格什么的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

開(kāi)發(fā)新客戶這部分也不能落下。這可不是坐在辦公室里等客戶上門那么簡(jiǎn)單的事，得主動(dòng)出擊才行?？梢酝ㄟ^(guò)參加展會(huì)、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式去尋找潛在客戶，然后想辦法把他們轉(zhuǎn)化成實(shí)際買家。這過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種情況，比如有的客戶對(duì)價(jià)格特別敏感，這時(shí)候就需要業(yè)務(wù)員靈活應(yīng)對(duì)，該爭(zhēng)取利益的時(shí)候就得爭(zhēng)取。

還有一點(diǎn)要注意，合同管理也是個(gè)重點(diǎn)。從起草合同到審核條款再到簽訂協(xié)議，每一步都不能馬虎。要是合同出了差錯(cuò)，后續(xù)的麻煩可就多了去了。當(dāng)然，除了這些書(shū)面工作，日常的報(bào)表填寫(xiě)也不可忽視。像銷售額統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析什么的，這些都是為了給公司提供決策依據(jù)。

不過(guò)，有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)的時(shí)候，容易把一些細(xì)枝末節(jié)的東西寫(xiě)得不夠清晰。比如說(shuō)客戶跟進(jìn)這塊，沒(méi)具體說(shuō)明是以周為單位還是以月為單位，這樣員工執(zhí)行起來(lái)就會(huì)有點(diǎn)摸不清方向。再比如產(chǎn)品知識(shí)這一塊，只寫(xiě)了要熟悉產(chǎn)品，但沒(méi)提要不要定期更新自己的知識(shí)庫(kù)，這就容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)員對(duì)新產(chǎn)品了解不夠深入。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)41人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)這個(gè)崗位的具體情況來(lái)寫(xiě)，不能太籠統(tǒng)了。比如說(shuō)高級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他們的工作肯定跟進(jìn)出口貿(mào)易有關(guān)，像開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶這些基本的工作內(nèi)容都得涵蓋進(jìn)去。像什么搜集市場(chǎng)信息，分析客戶需求，這些都是他們?nèi)粘５墓ぷ?。還有合同的簽訂，貨款的催收，這些也是必不可少的。

再比如，高級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要熟悉各種國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，像fob、cif之類的，這都是基本功。還有，他們得會(huì)用一些外貿(mào)工具，像阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源之類的平臺(tái)，這是日常工作的一部分。有時(shí)候還得跟船公司、保險(xiǎn)公司打交道，處理貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)等相關(guān)事務(wù)。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忽略細(xì)節(jié)，比如有些時(shí)候只寫(xiě)了“負(fù)責(zé)客戶接待”，但沒(méi)具體說(shuō)怎么接待，是電話溝通還是面對(duì)面交流，這就有點(diǎn)模糊不清。還有些時(shí)候?qū)懗伞疤幚硐嚓P(guān)事務(wù)”，到底是什么事務(wù)也沒(méi)明確，這樣就顯得不夠具體。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候還應(yīng)該考慮到崗位的特殊性，比如這個(gè)崗位可能涉及到多國(guó)語(yǔ)言交流，那就要寫(xiě)明需要掌握的語(yǔ)言種類和熟練程度。還有，高級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員可能還需要一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，因?yàn)樯婕暗浇Y(jié)算、付款這些環(huán)節(jié)，所以最好也能在職責(zé)里體現(xiàn)出來(lái)。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)可能會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒(méi)有提到需要定期做市場(chǎng)調(diào)研，也沒(méi)提需要參加展會(huì)拓展業(yè)務(wù)。還有，對(duì)于一些突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施，比如貨物延遲到達(dá)怎么辦，這樣的內(nèi)容也該包含在內(nèi)。如果能提前把這些情況都考慮到，寫(xiě)出的職責(zé)就會(huì)更加全面。