【第1篇】超市銷售社會實(shí)踐報告怎么寫5150字
超市銷售社會實(shí)踐報告1
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機(jī)會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實(shí)卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實(shí)踐認(rèn)識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
超市銷售社會實(shí)踐報告2
系部名稱:xxxx
專業(yè):xx
年級:
班級:xx
姓名:xx
學(xué)號: xx
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺
1.實(shí)習(xí)時間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的'嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
超市銷售社會實(shí)踐報告3
一、實(shí)習(xí)時間:
____年xx月xx日。
二、實(shí)習(xí)目的。
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx超市。
四、實(shí)習(xí)單位和部門:
食品部。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實(shí)踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮(zhèn)的*超市當(dāng)銷售員。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了臨時銷售員。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,而我則不行。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。
第三,誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我較大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我較大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我母親就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以她得人緣很好,我認(rèn)為這是作為銷售員成功較重要的一點(diǎn)。
第四,嚴(yán)格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是食品這邊的,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,還分三個部分:飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。
為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鎮(zhèn)上,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,“不可以閑談”也類似這個原因,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機(jī)帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴(yán)格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認(rèn)真上班,沒人看著貨物。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機(jī)帶在身上!
可以把手機(jī)帶來上班,但要放在辦公室。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然,還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為,這些是較基本的,當(dāng)然要遵守了。
第五,如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。當(dāng)然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?
當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,不是養(yǎng)你的。所以,我應(yīng)該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的,自然就不會買了。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。
第六,將商品清好,做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里,在這里是用rf槍掃描條碼,當(dāng)然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標(biāo)簽打印出來,再對號入座,貼入標(biāo)簽。這樣遇到賣場需要補(bǔ)貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號,其實(shí)標(biāo)簽里面就有,我們一般不需要再查一遍。當(dāng)賣場需要補(bǔ)貨時必須打印申請補(bǔ)貨報告給我們,我們才根據(jù)需要進(jìn)行備貨。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進(jìn)行報損處理,而這些商品必須是不能退貨的。學(xué)會了報損后,老員工又教我如何退貨,需要哪些資料及如何做退單和打印退單。
至于做退單,我們要知道它的單品號,因?yàn)樽鐾藛问切枰斎雴纹诽柖皇菞l形碼。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,因?yàn)橛袝r候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,當(dāng)打印退單的時候就會用到。還有就是盤點(diǎn),雖說這不是我們的主要工作,但還是要重示的,盤點(diǎn)是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù),從而方便訂貨部門做好訂貨工作。
通過一個多月的實(shí)踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
超市銷售社會實(shí)踐報告
寫報告經(jīng)驗(yàn)17人覺得有用
超市銷售社會實(shí)踐報告怎么寫
寫這類報告,得先把背景交代清楚。比如時間、地點(diǎn)、參與人員這些基本要素,都得寫全。開頭這部分不能太啰嗦,但又不能缺漏關(guān)鍵信息。我以前寫的時候就遇到過漏掉重要信息的情況,結(jié)果老師批改時特意指出,這讓我特別尷尬。
接著就是描述活動的具體內(nèi)容。這部分需要詳細(xì)記錄每天的工作情況,包括商品擺放、顧客接待、促銷活動執(zhí)行等等。記得要把具體數(shù)字也寫進(jìn)去,像銷售量、銷售額這樣的數(shù)據(jù),能直觀反映工作成果。有一次我寫的時候只寫了大概情況,沒提具體數(shù)據(jù),后來被同學(xué)提醒才補(bǔ)上去。
分析部分也很關(guān)鍵。可以根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),分析銷售業(yè)績的變化原因。比如說某個時間段銷量突然增加,可能是因?yàn)楦懔舜黉N活動,也可能是因?yàn)樘鞖庥绊?。不過有時候分析起來會有點(diǎn)難度,尤其是面對一堆雜亂的數(shù)據(jù)時,容易顧此失彼,導(dǎo)致思路不清。
建議部分可以結(jié)合實(shí)際情況提出改進(jìn)措施。比如針對某些滯銷商品,可以調(diào)整陳列位置,或者優(yōu)化包裝設(shè)計。當(dāng)然,提建議的時候也要實(shí)事求是,不能光憑想象瞎建議。記得有一次我寫建議時想得太理想化,結(jié)果被指導(dǎo)老師指出不太可行,這事讓我印象特別深刻。
最后別忘了附上一些相關(guān)的表格或者圖片。這些輔助材料能讓報告看起來更有說服力。不過有時候忙起來就會忘記整理這些資料,等到交報告前才發(fā)現(xiàn)缺東西,只能臨時抱佛腳找資料,費(fèi)了不少勁兒。
【第2篇】2025年12月大學(xué)生超市銷售社會實(shí)踐報告怎么寫1450字
提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運(yùn)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時間:xx年xx月x日——x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機(jī)會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實(shí)卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實(shí)踐認(rèn)識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
寫報告經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用
2025年12月大學(xué)生超市銷售社會實(shí)踐報告怎么寫
最近有同學(xué)問我關(guān)于寫社會實(shí)踐活動報告的事,說是在超市做兼職的經(jīng)歷想整理成一份報告,但不知道從哪里下手。其實(shí),寫這種報告關(guān)鍵是要把事情說清楚,把自己的工作經(jīng)歷和學(xué)到的東西展現(xiàn)出來。
開頭怎么寫?
得先把背景交代一下。比如說你參加這個活動的原因,是學(xué)校要求還是個人興趣,還有活動的時間地點(diǎn)這些基本信息。這部分不用太復(fù)雜,簡單明了就行。記得要把自己的角色描述清楚,是收銀員、理貨員還是其他職務(wù),這很重要。
正文怎么寫?
重點(diǎn)在于具體的工作內(nèi)容。像我那次在超市當(dāng)理貨員,每天早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn),主要負(fù)責(zé)貨架上的商品擺放。當(dāng)時為了方便查找缺貨情況,我還專門做了個記錄本,把每個區(qū)域的商品編號都記下來。這期間也遇到不少問題,比如有時候新進(jìn)的貨品種類太多,分類的時候容易搞混。有一次把洗發(fā)水放到了沐浴露的區(qū)域,后來被主管發(fā)現(xiàn)了,讓我重新調(diào)整。
還有就是要注意細(xì)節(jié),像每天的工作量,遇到的特殊情況,都要寫進(jìn)去。比如說高峰期顧客多的時候,收銀臺排隊(duì)特別長,那時候就特別考驗(yàn)?zāi)托?。還有一次有個老奶奶買了很多東西,結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)她忘帶錢包了,最后還是我?guī)退?lián)系家人送來的。這樣的小故事能讓報告更有吸引力。
書寫注意事項(xiàng):
別忘了總結(jié)一下收獲。通過這次實(shí)踐,我覺得自己變得更加細(xì)心了,處理事情的能力也有提升。特別是在溝通方面,以前不太會跟陌生人打交道,現(xiàn)在感覺好多了。當(dāng)然,也不能光說好話,可以適當(dāng)提提不足的地方,比如剛開始對商品價格不太熟悉,經(jīng)常查價簽耽誤時間。
最后這部分,可以談?wù)剬ξ磥砉ぷ鞯南敕āO裎以诔袑W(xué)到的經(jīng)驗(yàn),對我以后找實(shí)習(xí)或者正式工作都有幫助。特別是學(xué)會了如何快速適應(yīng)環(huán)境,這對職場新人來說很重要。
【第3篇】寒假社會實(shí)踐報告 超市銷售員怎么寫3750字
摘要:本文主要是通過在自家開的小超市中當(dāng)銷售員,體驗(yàn)到父母生活的艱辛,掙錢的不易,感恩父母,從中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,需要在實(shí)踐中鍛煉和不斷的學(xué)習(xí)。同時也明白了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該怎樣做,做什么,也從內(nèi)心體會到了勞動的快樂和光榮。
關(guān)鍵字:體驗(yàn) 感恩 學(xué)習(xí) 關(guān)榮
由于經(jīng)濟(jì)原因和家庭狀況我家在XX年在本村開了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節(jié)快到了,買商品的人更多那時豈不更忙。于是我決定幫父母分擔(dān)一些,感恩父母,體驗(yàn)生活,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨和搬運(yùn)貨物。我在外上學(xué),經(jīng)常不在家,對商品的價格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時銷售量就高,而我時則不行。從中我懂得很多:
一 服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
服務(wù)質(zhì)量的好壞八成在于服務(wù)的態(tài)度。良好的服務(wù)態(tài)度,會使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感。作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前,不管服務(wù)工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發(fā)生矛盾要嚴(yán)于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認(rèn)認(rèn)真真地為顧客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結(jié)果或答復(fù),使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快,就要提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便,使自己的服務(wù)態(tài)度超過顧客的期望值,永遠(yuǎn)要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對常來的顧客招呼要特別的熱情,讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下,顧客由于有了極大的選擇余地,于是既會對商品的質(zhì)量和價格挑剔,還會對你的服務(wù)態(tài)度提出更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。服務(wù)也有層次的不同,第一層次則是分內(nèi)服務(wù),是一種被動的服務(wù);第二層次是邊緣的服務(wù),也就是可做可不做的服務(wù),是一種主動的服務(wù)。分內(nèi)的服務(wù),顧客會覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,并不會感激。而邊緣服?wù)卻讓顧客享受到了超值服務(wù),這讓顧客產(chǎn)生了感激,從而提高了顧客的忠誠度。服務(wù)質(zhì)量高了,顧客多了,那銷售量自然就高了。
二 創(chuàng)新注入新活力
現(xiàn)在,創(chuàng)新一詞無疑是使用最頻繁的熱點(diǎn)、時髦詞匯。不同企業(yè)發(fā)展的速度有快有慢,發(fā)展的階段有先有后,發(fā)展的水平有高有低,究其原因,創(chuàng)新能力的大小是一個主要因素。創(chuàng)新就是發(fā)展,但不是一般的發(fā)展,而是超越式發(fā)展,因此經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。創(chuàng)新,并不是所謂的閉門造車,不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作,要根據(jù)實(shí)際情況,從群眾中來到群眾中去,向不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,滿足顧客生存與發(fā)展的客觀需要。去年過年,家里的商品種類比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了,銷售量也高了?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會提高,對需求也是不同,所以今年要備足年貨,檔次要高些,種類也要多些,不能停留在以前了,要用發(fā)展的眼光看待問題,因此思想也要跟的上時代,不要在發(fā)展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量,那就要樹立創(chuàng)新意識,從實(shí)際出發(fā),立足當(dāng)?shù)氐膶?shí)際經(jīng)濟(jì)情況,不斷地創(chuàng)新,才能吸引顧客,留住顧客,獲得更多的回報。創(chuàng)新是一條漫長沒有盡頭的道路,要創(chuàng)新就要做到:“創(chuàng)新人性化,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)化,創(chuàng)新方式靈活化,創(chuàng)新時效性?!?/p>
三 貨真價實(shí)是發(fā)展之本
貨真價實(shí)講究的是貨物質(zhì)地優(yōu)良,價錢公道,不欺騙消費(fèi)者,真正將顧客當(dāng)成衣食父母。貨真價實(shí)沒做好的話,最終就會被消費(fèi)者拒絕和被市場淘汰,商品賣不出去。雖然只是個小超市,但要想贏得更多顧客的青睞,貨真價實(shí)是必要的。不做虧心事,對得起顧客,讓顧客得到實(shí)惠。譬如在紙巾行業(yè),心心相印公司無疑是最優(yōu)秀的,通過觀察心心相印的系列產(chǎn)品,我總結(jié)出他在產(chǎn)品上的一些共性:產(chǎn)品有好的銷量,貨真價實(shí)無疑是很重要的,心心相印在質(zhì)量和價格上著重體現(xiàn)了它的競爭優(yōu)勢,取得了巨大成功,贏得了消費(fèi)者的心。我想這無疑是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。同時紙巾厚度,紙巾外觀,心心相印公司的產(chǎn)品與其他公司相比也是很有優(yōu)勢的,所以他成功也是必然的了,可見貨真價實(shí)對發(fā)展的重要性。父母都是老實(shí)人,他們從不做違背良心的事,他們秉承著“貨真價實(shí)才能贏得消費(fèi)者”的經(jīng)營理念,讓我家的超市一天比一天紅火,是我以后經(jīng)商的榜樣。
四 誠信是成功的根本
古人說得好,“與朋友交,言而有信”,現(xiàn)代社會這種不誠信的表現(xiàn)是十分令人可氣的,那些不講信義的人為了自身的利益,毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實(shí)踐中必須而且應(yīng)當(dāng)具有的真誠無欺、實(shí)事求是的態(tài)度和信守然諾的行為品質(zhì),其基本要求是實(shí)事求是,不虛偽,表里如一,說實(shí)話,做實(shí)事,不夸大其辭,不文過飾非等。別以為誠信只需要對別人誠信,對于自己,更需要的也是誠信,不自欺欺人,不做違背良心,有損人格,對不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意,忠誠不二;誠信之信是說話算數(shù)和信守然諾,所謂“千金一諾”、“一言既出,駟馬難追”,它們都是現(xiàn)代人必須而且應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和品格。今年我家的上聯(lián)是:您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)是:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,是成功的綠色通行證。如果沒有誠信,倒閉是遲早的。信是一種人人應(yīng)必備的優(yōu)良品格,一個人講誠信,就代表了他是一個講文明的人。講誠信的人,處處受歡迎;不講誠信的人,人們會忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個謊言的背后,總是以顧及面子,得取利益等原由。謊言就象細(xì)菌一樣,有了一就有了二,因?yàn)樗麄儾恢溃瑸榱苏f一次謊,不得不另外發(fā)明二十句,結(jié)果就成了習(xí)慣。撒謊可能給了你暫時的利益,但那卻嚴(yán)重地?fù)p害了你的人格。別總以為你的謊言“天衣無縫”,雞蛋再密也有縫,總有一天,你將會露出馬腳,到那時,就是你信用的喪失,人格的毀滅。到了以后的日常生活中,你就別想渴求到別人的信任,即使到時你是真心的。誠信要求人對人要誠實(shí),不說謊話,即使說了謊話一定要及時改正、承認(rèn)錯誤。真誠才能得到很好的信譽(yù),得到大家的好評。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待人真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
五 付出才有收獲
老師曾經(jīng)告訴我們這樣一句話:“一分耕耘,一分收獲?!彪m然我家的生意還不錯,但它的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)鐘起床,晚上十一點(diǎn)才休息。父親更是每天五點(diǎn)起床,開著摩托三輪車去30里外的縣城進(jìn)貨,不管是嚴(yán)寒酷暑,還是狂風(fēng)暴雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟二個上大學(xué)嗎! 看到他們快快樂樂的嗎!我在家這幾十天感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊,僅此一項(xiàng)就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)農(nóng)忙時期更是忙的不可開交,不但要照看超市,還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易,每一塊錢都包含著他們辛勤的汗水,以后再也不敢亂花錢了。以前在家,沒錢了就問父母要,平時的學(xué)費(fèi)也都是父母出的,自己過著想“王子”般的生活,以后我會做一些自己力所能及的家務(wù)活,減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。再也不會隨便問父母要錢了,盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天,回家后還要做飯,洗衣服,一天不知道有多累!而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情,還經(jīng)常和父母吵架,斗嘴,在他們辛苦的時候,自己卻在床上看電視,都是“衣來伸手,飯來張口”!父母所給予的,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些……父母對子女的愛都滲透在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,他們無微不至地呵護(hù)子女,自小事中顯得細(xì)膩,在大事中顯得堅韌。父母一生的擔(dān)憂、關(guān)心不為你的前進(jìn)回報,只要給他們一個吻,為他們洗洗腳,將他們放進(jìn)心里,用心去體味、去在乎。那么他們就會無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我要拿優(yōu)異的成績和對他們的愛來回報我的父母,這樣我才能問心無愧對得起父母。
通過一個多月的社會實(shí)踐,我明白了,未來是光明的,道路是曲折的。我們需要堅持自己的夢想,不斷地去奮斗。我需要去適應(yīng)這個社會,需要樂觀現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),為人需要低調(diào)務(wù)實(shí)一點(diǎn)。走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,這不僅是一種長大更是一種成熟。這次的社會實(shí)踐讓我樹立了新的人生觀和價值觀,也使我增長了見識,懂得了許多做人的道理,同時也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,全面提高自己的素質(zhì),用自己的一舉一動展現(xiàn)了自身的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù),樹立了青年一代大學(xué)生的良好形象,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
寫報告經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用
寒假社會實(shí)踐報告——超市銷售員怎么寫
在寫這類報告的時候,得先搞清楚報告的核心是什么。對于超市銷售員來說,最重要的就是把自己的工作情況交代清楚。開頭部分可以簡單介紹一下自己這段時間在超市做銷售員的經(jīng)歷,比如入職時間、主要負(fù)責(zé)哪些商品的銷售等。這部分不用太復(fù)雜,點(diǎn)到為止就行。
接著就可以詳細(xì)描述一下具體的工作內(nèi)容了。比如說每天上班后需要檢查貨架上的商品是否擺放整齊,有沒有缺貨的情況。如果有缺貨,就得及時去倉庫補(bǔ)貨,這個環(huán)節(jié)很重要,因?yàn)轭櫩驼覗|西找不到的話會很麻煩。還有就是接待顧客,這可是銷售員的主要職責(zé)之一。當(dāng)顧客進(jìn)店的時候,要主動打招呼,詢問他們需要什么商品。如果顧客有明確目標(biāo),就帶他們過去;要是顧客猶豫不決,就需要推薦合適的產(chǎn)品。當(dāng)然,推薦的時候不能顯得太刻意,不然顧客會覺得被推銷,反而不愿意買了。
書寫注意事項(xiàng):
銷售記錄也是不可忽略的部分。每次完成一筆交易,都要記得登記相關(guān)信息,包括商品名稱、數(shù)量、價格之類的。這樣不僅能方便后續(xù)統(tǒng)計銷售額,還能幫助分析哪些商品更受歡迎。有時候遇到促銷活動,還需要特別記錄下來,看看活動效果如何。
除了日常工作,還要注意觀察顧客的需求變化。比如說最近天氣轉(zhuǎn)涼,保暖類商品的需求肯定會上升,這時候就要提前做好準(zhǔn)備,把相關(guān)商品擺放在顯眼的位置。還有就是留意競爭對手的動態(tài),看看他們推出了什么新策略,這對調(diào)整自己的銷售方式也有幫助。
寫報告的時候可能會遇到一些小問題。比如說有時候記不清具體的日期或者數(shù)字,這就需要翻閱當(dāng)時的記錄本或者其他資料來補(bǔ)充完整。還有一點(diǎn)需要注意,就是不要把所有的內(nèi)容一股腦兒堆在一起,要分條理地寫出來。比如先寫工作內(nèi)容,再寫工作成效,最后寫存在的不足之處。
寫完正文之后,別忘了附上一些必要的附件。像是銷售報表、顧客反饋表之類的都可以放進(jìn)去,這樣能讓報告更有說服力。不過要注意的是,附件里的數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠,不能隨便編造。要是實(shí)在找不到合適的附件,也可以寫一段簡短的說明,解釋為什么沒有附帶附件。
【第4篇】12月大學(xué)生超市銷售社會實(shí)踐報告怎么寫1450字
12月大學(xué)生超市銷售社會實(shí)踐報告
提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗(yàn),將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運(yùn)用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。
實(shí)踐時間:xx年xx月x日——x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機(jī)會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實(shí)卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實(shí)踐認(rèn)識:
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的`放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
寫報告經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用
12月大學(xué)生超市銷售社會實(shí)踐報告怎么寫
做這種社會實(shí)踐報告,第一步得先把背景寫清楚,就是你去超市參加活動的具體情況,比如是在哪個學(xué)校,什么時候開始的,持續(xù)了多久,超市是什么樣的,規(guī)模有多大之類的。還有,最好能把當(dāng)時參與這個活動的原因也交代一下,是為了學(xué)分還是單純想體驗(yàn)生活。
接著就是要把自己的工作內(nèi)容詳細(xì)描述出來,比如說你是負(fù)責(zé)收銀,那就要寫清楚每天大概收多少單,遇到過哪些特殊情況,處理的方法是什么。要是干的是理貨,那就得說清楚怎么分類,擺放的時候有什么講究,碰到缺貨的情況怎么補(bǔ)貨,這些都是很關(guān)鍵的部分。
不能光寫工作,還得寫感受,不過這感受不是那種空洞的感慨,而是結(jié)合實(shí)際情況的體會。比如通過這次活動,你覺得超市管理上存在什么問題,自己學(xué)到了什么技能,這些東西對以后的學(xué)習(xí)或者就業(yè)有沒有幫助。這部分就別太理論化,稍微具體點(diǎn),像是某天遇到了顧客投訴,當(dāng)時是怎么解決的,事后自己怎么反思的,這樣的例子就挺好。
書寫注意事項(xiàng):
數(shù)據(jù)也很重要,得有具體的數(shù)字支撐你的描述。像銷售額的增長比例,顧客滿意度的調(diào)查結(jié)果,這些都能讓你的報告更有說服力。當(dāng)然,數(shù)據(jù)也不能亂編,得是真的統(tǒng)計出來的,不然到時候被老師發(fā)現(xiàn)就麻煩了。
還有一點(diǎn)要注意,就是報告里的格式得符合基本的要求,標(biāo)題要醒目,頁邊距留夠,字體大小合適就行。不過有時候?qū)懙臅r候會忘記檢查這些細(xì)節(jié),結(jié)果交上去才發(fā)現(xiàn)格式有點(diǎn)亂,這就不太好。
最后就是語言方面,盡量簡潔明了,別用太復(fù)雜或者生僻的詞,畢竟這不是文學(xué)作品。但也不要太隨意,畢竟這是正式的報告。有時候?qū)懼鴮懼赡芫蜁霈F(xiàn)一些小問題,比如主謂不一致,或者是介詞用錯,這種情況其實(shí)挺常見的,只要不影響理解就好。
【第5篇】超市銷售暑期實(shí)踐報告怎么寫2000字
____年超市銷售暑期實(shí)踐報告
系部名稱:xxxx 專業(yè):xx
年級: 班級:xx 姓名:xx 學(xué)號: xx
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺
1.實(shí)習(xí)時間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會,從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請求。
實(shí)習(xí)過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺得這次實(shí)習(xí)時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開始計劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會:
由于是短期工,有沒有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的`機(jī)會。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,例如:定量減價制、贈品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開眼界。另外,在推銷商品時,針對同一現(xiàn)象的不同說法,也會對銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說“美白產(chǎn)品比較適合您”,對方很有可能只是聽聽你的意見而已,但若是說“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈品的?!?贈品由我們自行贈予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛,感謝商家的信任!
寫報告經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用
做一份超市銷售暑期實(shí)踐報告,需要從多個角度去整理和表達(dá)。一開始得明確這次實(shí)踐活動的目標(biāo),比如是為了了解銷售流程,還是為了分析顧客消費(fèi)習(xí)慣。這一步很重要,就像蓋房子要先打地基一樣。
實(shí)踐中收集的數(shù)據(jù)要仔細(xì)分類,比如銷售額、顧客數(shù)量、熱銷商品種類等。這里有個小細(xì)節(jié)需要注意,有些表格可能格式不統(tǒng)一,這時候就得花點(diǎn)時間調(diào)整一下,不然后續(xù)分析起來會比較麻煩。另外,如果數(shù)據(jù)量比較大,最好用圖表的形式展示出來,這樣直觀一些,也更容易看出趨勢。
分析的時候,可以結(jié)合市場背景,看看這些數(shù)據(jù)背后的原因是什么。比如說為什么某款商品銷量突然增加,是不是因?yàn)榧竟?jié)變化或者促銷活動?當(dāng)然,分析的時候也不能光靠數(shù)據(jù)說話,還得結(jié)合觀察到的情況,像營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度、貨架擺放的位置這些因素都會影響銷售。
最后這部分是總結(jié),但不是簡單的羅列事實(shí),而是要提煉出一些有價值的觀點(diǎn)。比如說通過這次實(shí)踐,學(xué)到了什么技能,對以后的工作有什么幫助之類的。不過,寫這部分的時候要稍微注意下措辭,別顯得太絕對化了,畢竟實(shí)際情況總是復(fù)雜多樣的。
整個過程中,書寫格式也很關(guān)鍵。標(biāo)題要醒目,正文段落分明,字體大小適中。要是覺得手寫的話麻煩,也可以用電腦打出來,但打印前記得檢查一遍有沒有錯別字什么的。有時候打印機(jī)墨水不足,打印出來的字跡模糊,這就挺讓人頭疼的。
要是有機(jī)會的話,還可以附上幾張現(xiàn)場照片,這樣能讓報告看起來更有說服力。不過拍照的時候要注意場合,別影響到正常工作。還有,照片的數(shù)量不宜過多,挑幾張最能體現(xiàn)活動內(nèi)容的就行,多了反而會分散注意力。
【第6篇】超市銷售實(shí)踐報告怎么寫1150字
超市銷售實(shí)踐報告范文
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,確定合適的畢業(yè)設(shè)計課題。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在超市和蘇寧的各個連鎖店做電腦的臨促,首先計算機(jī)是我的專業(yè),在推銷與介紹相關(guān)計算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),然后分配明天大家的銷售地點(diǎn),然后工作兩天,第三天再來接受培訓(xùn),并上交銷售情況報表,再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強(qiáng)的`應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是,記住每款機(jī)子的價格,都要打幾折,打折后的價錢,還有就是,假如一款機(jī)子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應(yīng)該是多少,還要記住每款機(jī)子的貨存量,我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查,好麻煩的!
三、實(shí)習(xí)體會和收獲
在短短幾個星期的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),上報銷售清單,還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計一個完全一體化銷售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊會員,到時候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個全方位的維護(hù),顧客無論問哪個價格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
寫報告經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用
在撰寫超市銷售實(shí)踐報告時,首先要明確報告的目標(biāo)和受眾。目標(biāo)決定了報告的方向,而受眾則影響報告的深度和語言風(fēng)格。如果是為了管理層看的,那么就需要包含更多的數(shù)據(jù)分析和策略建議;如果是給一線員工看的,可能更注重操作指南和具體案例。
報告開頭部分可以簡述活動背景,比如這次銷售實(shí)踐是為了應(yīng)對季節(jié)性需求變化,還是為了推廣新品類商品。這部分不必太復(fù)雜,簡單幾句話交代清楚即可。例如:“為了提升夏季飲料的銷售額,我們組織了一次為期一個月的促銷活動。”
正文怎么寫?
這里需要詳細(xì)描述活動的具體實(shí)施步驟。可以從人員分工開始講起,比如誰負(fù)責(zé)采購、誰負(fù)責(zé)陳列、誰負(fù)責(zé)宣傳等。記得提到每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn),像是采購時要注意庫存周轉(zhuǎn)率,陳列時要考慮顧客的購物習(xí)慣,宣傳則要選擇合適的渠道以覆蓋更多潛在客戶。
數(shù)據(jù)分析是報告的重要組成部分,這部分應(yīng)該展示出實(shí)際效果如何??梢杂帽砀窳谐鲣N售額對比數(shù)據(jù),用圖表直觀呈現(xiàn)增長趨勢。需要注意的是,數(shù)據(jù)來源必須真實(shí)可靠,避免夸大其詞。當(dāng)然,在描述過程中可能會出現(xiàn)一些小錯誤,比如數(shù)字單位忘記標(biāo)注或者小數(shù)點(diǎn)位置搞錯,這類情況最好在初稿完成后仔細(xì)檢查一遍。
除了數(shù)據(jù)之外,還應(yīng)加入一些主觀評價。比如,這次活動中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么,是如何克服的;還有哪些地方做得不錯,值得繼續(xù)保持。這部分內(nèi)容可以結(jié)合個人經(jīng)驗(yàn),給出一些實(shí)用性的建議。比如,“我發(fā)現(xiàn)當(dāng)班主管的溝通能力直接影響到團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,因此今后可以加強(qiáng)這方面培訓(xùn)?!?/p>
最后別忘了附上附件,包括活動方案、會議紀(jì)要、相關(guān)圖片等資料。這些材料雖然不是正文內(nèi)容,但對于完整理解整個活動過程很有幫助。另外,附件的形式也要多樣化,既要有書面文件,也可以適當(dāng)插入照片或者視頻鏈接,這樣能讓報告看起來更加生動有趣。