【第1篇】新年工作計(jì)劃報(bào)告開頭怎么寫2500字
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
新年新氣象,新的一年對(duì)自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標(biāo)和新的挑戰(zhàn)。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計(jì)劃準(zhǔn)備,為自己新的一年工作開個(gè)好頭,引導(dǎo)自己在新年工作中收獲成長(zhǎng),為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1、一專多能,提高自身綜合素質(zhì)??偙O(jiān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項(xiàng)目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價(jià)值觀與人生觀,要有現(xiàn)代化的管理思想,要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎(chǔ),要有比較全面的工程知識(shí),有豐富的工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力,要會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實(shí)后,總監(jiān)的利益才能得到保障??偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說,總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能于一身。對(duì)照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),要完全都做到確實(shí)很難,但作為總監(jiān)應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,要不斷地學(xué)習(xí)和摸索,在實(shí)踐中鍛煉提高??偙O(jiān)只有搞好了自己的學(xué)習(xí),全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當(dāng)好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則??偙O(jiān)要給自己準(zhǔn)確定位,做好協(xié)調(diào)工作:嚴(yán)格地說,總監(jiān)是受業(yè)主委托,代表監(jiān)理單位,在業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同,依照法律行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同,對(duì)承包單位在設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)投資等方面,代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系,與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進(jìn),在管理上是互相制約,監(jiān)理是其中的中介主體。因此,總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí),必須自始至終遵守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)的原則,樹立換位思想,既要監(jiān),也要幫。對(duì)業(yè)主,要將業(yè)主擺到主導(dǎo)作用的位置,從工程建設(shè)的角度站在業(yè)主的立場(chǎng),多為業(yè)主考慮,起到顧問的作用。對(duì)設(shè)計(jì)單位,要充分尊重設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表的意見,當(dāng)好優(yōu)化設(shè)計(jì)的幫手。對(duì)工程施工單位, 既要嚴(yán)格要求,又要積極維護(hù)其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題。總之,總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì)管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作,協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴(yán)結(jié)合,剛?cè)岵?jì)。一味的嚴(yán)、硬和一味的寬、軟,都不能管好現(xiàn)場(chǎng)。做事一定不可偏激,要明白充分取得業(yè)主的信任,是管好現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務(wù)意識(shí),監(jiān)幫結(jié)合才是我們正確的工作思路??傊?,合格的總監(jiān)能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務(wù)。
3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作??偙O(jiān)要當(dāng)好對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人,安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù),健全監(jiān)理工程師的崗位責(zé)任制,做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強(qiáng)監(jiān)理班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。對(duì)內(nèi)總監(jiān)的職責(zé)就是行政負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。作為行政負(fù)責(zé)人,總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的具體特點(diǎn),合理設(shè)置機(jī)構(gòu),配備監(jiān)理人員,健全監(jiān) 理制度,規(guī)范監(jiān)理工作程序,明確崗位職責(zé)。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人,總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制,監(jiān)理合同簽訂后,應(yīng)主持編制監(jiān)理規(guī)劃,指導(dǎo)各專業(yè)制定監(jiān) 理實(shí)施細(xì)則或監(jiān)理工作計(jì)劃。工程建設(shè)過程中,根據(jù)制定的監(jiān)理工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則和各項(xiàng)規(guī)章制度,組織開展監(jiān)理工作,最后尚應(yīng)做好監(jiān)理總結(jié)。需要指出的是,總監(jiān)在行使對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)人職責(zé)時(shí)要保證各級(jí)監(jiān)理人員有必要的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規(guī)定。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)工作控制能力??偙O(jiān)要使'三控制'目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合:監(jiān)理工作的重點(diǎn)是對(duì)工程建設(shè)實(shí)施'三控制',即質(zhì)量、投資、工期的控制??偙O(jiān)工作的重點(diǎn)同樣也是'三控制',但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統(tǒng)一又相互矛盾的目標(biāo)系統(tǒng)。作為總監(jiān),其職責(zé)就是通過對(duì)這三方面進(jìn)行控制,使得這一目標(biāo)系統(tǒng)達(dá)到結(jié)合,故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標(biāo)去展開;尤其是當(dāng)質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí),態(tài)度要鮮明,要從對(duì)人民、對(duì)工程、對(duì)自己負(fù)責(zé)的高度去處理矛盾,敢于進(jìn)言,敢于丟官,合理應(yīng)用賦予自己在支付方面的權(quán)力,選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn),嚴(yán)格旁站制度和驗(yàn)收制度,抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制,扎實(shí)地做好防微杜漸工作,堅(jiān)決制止或反對(duì)'獻(xiàn)禮工程'、'三邊工程'等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度,從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟(jì)以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施,通過動(dòng)態(tài)控制,以、月保季以季保年,從而保證整個(gè)工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作,建設(shè)監(jiān)理信息是總監(jiān)實(shí)施控制的基礎(chǔ),也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設(shè)監(jiān)理無時(shí)無刻不在與信息打交通,如標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新、設(shè)計(jì)變更、工程信息往來等,總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲(chǔ)、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強(qiáng)督促檢查。計(jì)算機(jī)技術(shù)在建設(shè)監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項(xiàng)目中。所以總監(jiān)要在重視信息管理及應(yīng)用。
做總監(jiān)工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,哪個(gè)環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外,做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
1、明確法律責(zé)任。必須維護(hù)國(guó)家的利益,保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設(shè)備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,特別是要符合強(qiáng)制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責(zé)任是總監(jiān)三重責(zé)任的底線,也是后面兩重責(zé)任的基礎(chǔ),每一個(gè)總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個(gè)總監(jiān)守不住這條底線,那么就會(huì)出現(xiàn)'豆腐渣'工程。作為一名總監(jiān),一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國(guó)家和人民利益的情況時(shí),必須毫不猶豫地挺身而出,堅(jiān)決果斷的予以制止。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)26人覺得有用
新年工作計(jì)劃報(bào)告開頭這部分挺關(guān)鍵的,得先把背景交代清楚。今年公司整體目標(biāo)是要提高效率,這個(gè)大家都懂,畢竟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈了。咱們部門的任務(wù)就是確保項(xiàng)目按時(shí)推進(jìn),質(zhì)量還得過硬,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)的要求,也是咱們自己的責(zé)任。
開頭這部分最好別太啰嗦,簡(jiǎn)單明了就行。比如,“隨著新年的到來,我們迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?!边@樣一句話就挺好,既點(diǎn)出了時(shí)間背景,也暗示了接下來的工作重點(diǎn)。當(dāng)然,具體怎么寫還得結(jié)合實(shí)際情況,像有些部門可能更注重創(chuàng)新,那就可以提一下技術(shù)創(chuàng)新的重要性。
寫的時(shí)候要注意語氣,別顯得太生硬??梢陨晕c(diǎn)激勵(lì)性質(zhì)的話,比如“新的一年,讓我們攜手共進(jìn),為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?!辈贿^這里有個(gè)小提醒,有時(shí)候形容詞用多了反而會(huì)顯得空洞,所以適度就好。
書寫注意事項(xiàng):
開頭部分還應(yīng)該提到去年的一些成績(jī)。像去年咱們部門超額完成了任務(wù),這是個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。但千萬別說成“去年的成績(jī)讓大家信心倍增”,這樣的表達(dá)有點(diǎn)模糊不清,不如直接說“去年我們?nèi)〉昧藊x的好成績(jī),為今年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”
寫報(bào)告的時(shí)候,細(xì)節(jié)很重要。比如具體到某個(gè)項(xiàng)目,去年可能遇到了一些困難,像資金不到位之類的,這些都是需要提前考慮到的。還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,去年可能也有值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),這些都可以在開頭簡(jiǎn)單提一下,給后面的具體計(jì)劃做個(gè)鋪墊。
【第2篇】新年平面設(shè)計(jì)師工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫1350字
美術(shù)設(shè)計(jì)的工作穩(wěn)定性是很高的,經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期毫無疑問,即使經(jīng)濟(jì)下滑,仍不會(huì)有很大影響,以前兩年為例,北美的大規(guī)模裁員浪潮,給高科技行業(yè)帶來巨大沖擊,放慢了高科技產(chǎn)品的開發(fā)速度,當(dāng)然實(shí)際上它是對(duì)泡沫經(jīng)濟(jì)的反彈,不能徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),也絕不能影響到設(shè)計(jì)。
我的設(shè)計(jì)師職業(yè)生涯規(guī)劃
通過這個(gè)測(cè)試我認(rèn)為人只有把精力投在“夢(mèng)想”的職業(yè)上,他才會(huì)有興趣,而一旦從事的是實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的事情,那么他的力量將會(huì)勢(shì)不可擋,正如美國(guó)一句的諺語所說:“當(dāng)一個(gè)人知道自己想要什么時(shí),整個(gè)世界將為之讓路。”
剛上大一的我用迷?;煦绲男膽B(tài)去處理美好的每一分鐘的時(shí)候.我想已經(jīng)在做會(huì)讓自己以后后悔的事情了.因?yàn)楫?dāng)你身在廬山的時(shí)候你不會(huì)真正體會(huì)到他的美,只有當(dāng)你到了山頂俯望的時(shí)候,才會(huì)想起,過去的每一步都是不可缺少的,正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峰.
我的夢(mèng)想是設(shè)計(jì)師,平面設(shè)計(jì)的靈魂是創(chuàng)意,創(chuàng)意來源于對(duì)生活的感悟和一瞬間的靈感。
工作是一個(gè)主觀認(rèn)定強(qiáng)的創(chuàng)意工作,大部分的平面設(shè)計(jì)師是透過不斷的自我教育來做進(jìn)修、提升設(shè)計(jì)能力。譬如,平時(shí)就要多注意各式各樣的海報(bào)、文宣品、雜志、書籍等的設(shè)計(jì)手法并加以搜集,或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計(jì)師的作品,以激發(fā)自己的設(shè)計(jì)靈感。
平面設(shè)計(jì)師要有敏銳的美感,但對(duì)文字也要有一定的素養(yǎng)。因此,乎時(shí)可以廣泛的閱讀,增加本身的知識(shí)領(lǐng)域及文字敏感度。此外,平面設(shè)計(jì)師多半也會(huì)利用網(wǎng)路上的設(shè)群來做意見交流。
沒有美術(shù)功底也可以做設(shè)計(jì),但是需要去了解美術(shù)的理論,20歲做設(shè)計(jì)不晚,我也是大學(xué)畢業(yè)又去進(jìn)修設(shè)計(jì)的,現(xiàn)在一個(gè)月最少也有3000的收入。
只學(xué)照片處理,只能算是個(gè)操作員的水平,吃飯不是問題,但是這一片的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,做這行基本80%的人都停留在這個(gè)階段,要成為設(shè)計(jì)師才會(huì)有出路。
設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是版式,色彩心理學(xué),標(biāo)志,幾大類,美術(shù)只是營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境,會(huì)走彎路也是因?yàn)槠綍r(shí)把時(shí)間都拿來玩了,沒認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識(shí)結(jié)果當(dāng)然會(huì)那樣。
學(xué)習(xí)要看心態(tài),自學(xué)是取百家之長(zhǎng),而科班是按照慣例學(xué)習(xí),區(qū)別很大,自學(xué)總結(jié)的東西都是自己的,但一定要有目標(biāo),不能懶惰,科班是依照統(tǒng)一的路線學(xué)習(xí)發(fā)展,然后讓你自己去總結(jié),這沒什么不好,但是缺點(diǎn)是把美術(shù)當(dāng)成是設(shè)計(jì)來做,偏離了商業(yè)需要的部分會(huì)比較多。
學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)是一種尋找生活節(jié)奏和捷徑的過程,美術(shù)理論很重要,需要多多理解,但是真要去畫的像摸像樣……有點(diǎn)太沒必要。
設(shè)計(jì)是一種精神層面的東西,關(guān)鍵是掌握精神視覺,其他的都只能說成是分支和輔助品。
設(shè)計(jì)會(huì)有瓶頸就會(huì)有自己的圈子,每個(gè)人所在的圈子會(huì)有不同的觀點(diǎn),大圈套小圈,你……又在哪里呢?沒有什么是不會(huì)改變的,所有的事物都有規(guī)律和變化,因?yàn)橛辛艘?guī)律和變化,所以就會(huì)有多種多樣的形式,什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的?
對(duì)一個(gè)懶人選科班可能更好一點(diǎn),對(duì)一個(gè)真正想做設(shè)計(jì)的人來說,或許參加短期職業(yè)技能能學(xué)到更多的東西!
前天一個(gè)科班出身的學(xué)生跑到我這邊來應(yīng)聘,還說自己是在全國(guó)拿過獎(jiǎng)的,藝術(shù)學(xué)院當(dāng)級(jí)學(xué)習(xí)也算相當(dāng)?shù)暮?,可是……居然連軟件常識(shí)和印刷都搞不清楚……排版居然要拿ps來排……一付可以和天下人平起平坐的架勢(shì)……一點(diǎn)謙虛的精神都沒有……所以,他與這個(gè)職位永別了,這也代表了一部分科班與自己學(xué)的區(qū)別,科班是個(gè)懶人的地方,好象所有的學(xué)生都只用下半身思考一樣。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用
新年到來,作為平面設(shè)計(jì)師,制定一份詳盡的工作計(jì)劃報(bào)告是必不可少的。這不僅能讓上級(jí)了解你的規(guī)劃,還能幫助自己明確目標(biāo)。報(bào)告開頭得先簡(jiǎn)單介紹一下過去一年的工作成果,這樣能給讀者一個(gè)參考依據(jù)。記得要用專業(yè)術(shù)語,比如“品牌視覺傳達(dá)優(yōu)化”之類的詞,顯得正式又靠譜。
接著就可以談?wù)勑履甑闹饕蝿?wù)了。可以按照項(xiàng)目類型來劃分,比如商業(yè)海報(bào)設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)制作、還有社交媒體配圖等等。每個(gè)部分都要具體描述預(yù)期完成的目標(biāo),還有大概需要的時(shí)間。比如,第一季度打算完成三個(gè)客戶的品牌推廣海報(bào),預(yù)計(jì)耗時(shí)兩個(gè)月左右。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,有些設(shè)計(jì)師可能會(huì)忘記標(biāo)注時(shí)間節(jié)點(diǎn),這會(huì)讓報(bào)告看起來不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
在寫到具體的執(zhí)行方案時(shí),可以提及一些創(chuàng)新的想法。比如利用新的設(shè)計(jì)軟件功能提升效率,或者嘗試融入一些流行元素吸引年輕受眾。當(dāng)然,提到新技術(shù)的時(shí)候,最好附帶上自己的初步測(cè)試結(jié)果,這樣顯得更有說服力。不過有時(shí)候可能因?yàn)槭置δ_亂,會(huì)不小心遺漏掉某些關(guān)鍵步驟,導(dǎo)致表述稍顯混亂。
書寫注意事項(xiàng):
別忘了在報(bào)告里加入預(yù)算相關(guān)的部分。畢竟每個(gè)項(xiàng)目都涉及到成本控制,明確預(yù)算范圍有助于后續(xù)工作的順利開展。如果預(yù)算超支的情況發(fā)生過,可以簡(jiǎn)要分析原因,并提出改進(jìn)措施。這部分寫起來可能會(huì)有點(diǎn)枯燥,但卻是不可或缺的一環(huán)。
小編友情提醒:
記得檢查一下報(bào)告的整體格式是否統(tǒng)一。字體大小、行間距這些看似不起眼的小事,其實(shí)都會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間,可能會(huì)忽略這些細(xì)節(jié),結(jié)果就是報(bào)告看起來不夠精致。所以,花點(diǎn)時(shí)間調(diào)整一下格式,能讓整個(gè)報(bào)告顯得更加專業(yè)。
【第3篇】銀行客戶經(jīng)理新年工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫3000字
我xx年調(diào)入農(nóng)業(yè)銀行工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理。從事基層客戶經(jīng)理工作6年來,嚴(yán)于律己,愛崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,取得了良好的成績(jī),得到客戶的認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。截止____年底,累計(jì)完成貸款合同金額xxx萬元,累計(jì)發(fā)放貸款xxx萬元,已完成并回收的貸款xxx萬元,無一筆出現(xiàn)不良。對(duì)農(nóng)業(yè)銀行客戶經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血,抒寫著自己無悔的人生!現(xiàn)將個(gè)人幾年來的工作業(yè)績(jī)及下步工作打算匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)
一年來,我堅(jiān)持做到按照黨和國(guó)家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)文件精神,在管理中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。同時(shí),為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件,使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,做到了學(xué)有所用,正確應(yīng)用科學(xué)發(fā)展觀知道業(yè)務(wù)工作開展。一是積極進(jìn)取,把出色地完成本職工作作為檢驗(yàn)自己思想作風(fēng)的具體要求,把工作成果的好與差作為檢驗(yàn)自己對(duì)理論理解和認(rèn)知程度的標(biāo)準(zhǔn);二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在20xx-____年之間從xx萬存款增加到xxx多萬元,其中還有各項(xiàng)考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險(xiǎn)、不良貸款催收等,都超額完成在各項(xiàng)考核,在全行的業(yè)績(jī)排名名列前茅,我連續(xù)xx年當(dāng)選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
二、堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在日常的工作中,我能從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),面對(duì)客戶;以努力的工作來匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶,掌握客戶第一手資料,搜集、整理客戶信息,建立和維護(hù)完整的客戶檔案信息。例如:有一次客戶在交流中,我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對(duì)員工進(jìn)行集資的信息后,我及時(shí)介入,通過對(duì)外公關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難,終于在xx年x月份,成功發(fā)放個(gè)人貸款xxx余萬元。
2、建立重點(diǎn)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點(diǎn)客戶人員保持良好的個(gè)人關(guān)系。例如在xx年年底,我一次與xx公司某領(lǐng)導(dǎo)的閑談中了解到企業(yè)資金有點(diǎn)緊張,正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費(fèi)的方式來緩解資金困難,我了解到這個(gè)信息后,他一邊向上級(jí)行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來解決資金困難,通過自己不懈努力,為支行增加了xx億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。
3、做好存款營(yíng)銷工作。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下,配合網(wǎng)點(diǎn)主任把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營(yíng)的職能,與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,既要管理、又要經(jīng)營(yíng),上對(duì)上級(jí)支行所有的業(yè)務(wù)部門,下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),外對(duì)重點(diǎn)客戶,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?,F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績(jī):國(guó)際業(yè)務(wù)方面,去年結(jié)算量為5000多萬美元,處于支行地位;貸款存量xx億元,其中包括短期xx億元,住房和中長(zhǎng)期xx億元,現(xiàn)有的管戶數(shù)xxx多戶,當(dāng)前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。
4、積極開展貸款營(yíng)銷。為適應(yīng)新時(shí)期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,解決農(nóng)民貸款難、促進(jìn)農(nóng)民增加收入、改進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),我根據(jù)省分行深入開展“支農(nóng)惠民行動(dòng)計(jì)劃“的工作要求,積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款,宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、服務(wù)。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠(chéng)實(shí)守信、區(qū)別對(duì)待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則,創(chuàng)新工作思路、增強(qiáng)營(yíng)銷理念,大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設(shè)工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展,我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法,還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定信用戶、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款,公開信貸操作流程,增強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的了解和信任,保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。____年,我累放各項(xiàng)貸款xx億元,有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三、切實(shí)嚴(yán)于律己,樹立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些,我都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來越多的個(gè)人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對(duì)這種情況,我沒有直接回絕客戶的好意,但我與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間,將禮品不露聲色地,原封不動(dòng)地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對(duì)客戶對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理,這些客戶不但都主動(dòng)收回了自己的禮品,而且對(duì)我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情,反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會(huì)真誠(chéng)地說,我是他們可信賴的人!
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),就沒有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以,作為一名客戶經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去,重塑農(nóng)行員工隊(duì)伍的嶄新形象,打造一流的員工隊(duì)伍。
2、努力精益求精,全面服務(wù)客戶。一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶,有效提高了顧客滿意度。
3、加大營(yíng)銷力度,做好貸款工作。
五、
1、在維護(hù)好老客戶的同時(shí),要挖掘新資源,如黃金客戶鎮(zhèn)海煉化公司、海達(dá)公司、檢安公司等在貸款方面找到新的突破口。做好新鵬公司,發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù),以提高存款業(yè)務(wù)。
2、加強(qiáng)臨俞工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營(yíng)銷力度。借助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,獲取信息,及時(shí)了解企業(yè)的需求,進(jìn)行全方面的服務(wù),做到雙贏互利。
3、克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是幾年來個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和下一步的工作打算,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用
銀行客戶經(jīng)理的新年工作計(jì)劃報(bào)告,說起來也是個(gè)挺重要的事情。畢竟這不僅是對(duì)自己過去工作的回顧,更是對(duì)未來一年工作的規(guī)劃。寫這種報(bào)告的時(shí)候,得先把目標(biāo)定清楚,不然就容易跑偏。
開頭怎么寫?
別直接就寫工作目標(biāo),得稍微鋪墊一下。比如,可以聊聊去年的整體情況,尤其是那些做得不錯(cuò)的項(xiàng)目,給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)好印象。不過這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,有時(shí)候人們會(huì)忘記具體的數(shù)據(jù),只記得大概的情況,這就可能讓描述顯得不夠具體了。比如可以說“去年我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了大約三成”,但要是能具體到“增長(zhǎng)了32%”,那肯定更好。
接著就是重點(diǎn)了,把今年的工作目標(biāo)列出來。目標(biāo)得明確,不能太籠統(tǒng)。像“提高客戶滿意度”這樣的說法雖然沒錯(cuò),但不夠具體,不如改成“將vip客戶的投訴率降低到1%以下”。不過有時(shí)候,人們?cè)趯懩繕?biāo)的時(shí)候,可能會(huì)不小心用錯(cuò)了單位,比如把“萬元”寫成“千元”,這樣就容易誤導(dǎo)讀者了。
中間這部分可以寫具體的措施,也就是怎么實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。比如為了提升客戶滿意度,可以加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)水平。這里有個(gè)需要注意的地方,有些人在寫措施的時(shí)候,可能會(huì)忽略實(shí)際操作的可行性。比如,提出“每天拜訪五位新客戶”,這個(gè)目標(biāo)聽起來不錯(cuò),但如果人手不足,那就很難落實(shí)了。
報(bào)告里最好能提到一些創(chuàng)新的想法。比如可以嘗試?yán)蒙缃幻襟w平臺(tái),跟年輕客戶建立更緊密的聯(lián)系。不過有時(shí)候,人們?cè)趯戇@部分的時(shí)候,可能會(huì)因?yàn)樗悸诽S太快,導(dǎo)致前后邏輯不太順暢。比如,突然從社交媒體跳到傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,中間缺少過渡,就會(huì)讓人覺得突兀。
小編友情提醒:
別忘了加上一些對(duì)未來的展望??梢院?jiǎn)單談?wù)勅绻@些措施都實(shí)施得好,會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來什么樣的變化。當(dāng)然,寫這部分的時(shí)候,有時(shí)候人們會(huì)過度樂觀,把預(yù)期的效果說得太完美,這樣反而會(huì)讓人覺得不夠真實(shí)。
【第4篇】服裝店新年工作報(bào)告怎么寫2650字
20xx 年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的.操作下來。
一、存在的缺點(diǎn):
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,*******產(chǎn)品品牌眾多,******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),*******產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*******個(gè),加上沒有記錄的概括為*******個(gè),八個(gè)月*******天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,但面對(duì)采購數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開始的,所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
服裝店新年工作報(bào)告
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用
服裝店新年工作報(bào)告怎么寫
做報(bào)告這件事,說難也不難,說簡(jiǎn)單,有些人還是搞不定。特別是服裝店的新年工作報(bào)告,既要體現(xiàn)業(yè)績(jī),又要突出問題,還得讓人看了覺得靠譜,這就得下點(diǎn)功夫了。
開頭這部分,最好先給個(gè)背景,比如這一年店里做了哪些事,目標(biāo)是什么。要是直接跳到數(shù)字,可能顯得太突兀。當(dāng)然,這里有個(gè)小細(xì)節(jié)要注意,有些人會(huì)直接寫“今年我們店開了多少家分店”,這樣寫倒也不是不行,但要是能稍微鋪墊一下,比如“隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,我們的業(yè)務(wù)也在不斷擴(kuò)展”,這樣會(huì)更有說服力。不過,有些新手寫的時(shí)候就直接從數(shù)字開始,雖然不是大錯(cuò),但總覺得差點(diǎn)意思。
接著就是講成績(jī)了。業(yè)績(jī)這塊肯定是要重點(diǎn)提的,銷售額、利潤(rùn)額什么的,得有具體數(shù)字。記得要和年初的目標(biāo)比一比,看看是超了還是沒達(dá)到。這里有個(gè)小技巧,如果業(yè)績(jī)不太好,可以用其他方式補(bǔ)救,比如說“盡管面臨一些挑戰(zhàn),但我們通過調(diào)整策略,成功提升了客戶滿意度”。這招有時(shí)候能讓人忽略掉一點(diǎn)業(yè)績(jī)上的不足。
然后就是問題部分。這一塊不能回避,得老老實(shí)實(shí)說出來。比如庫存積壓、促銷活動(dòng)效果不佳之類的。不過,這里有些人會(huì)寫成“這些問題雖然存在,但我們已經(jīng)在努力解決”,這種話雖然沒錯(cuò),但聽起來有點(diǎn)敷衍。建議改成“這些問題確實(shí)存在,我們也正在尋找解決方案”,這樣顯得更實(shí)在些。
接下來就是對(duì)策部分了。針對(duì)前面提到的問題,提出具體的改進(jìn)措施。比如針對(duì)庫存積壓,可以寫“加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化進(jìn)貨流程”。但有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)這種情況,有些人寫對(duì)策的時(shí)候太籠統(tǒng),比如“加強(qiáng)管理”,這樣的表述就有點(diǎn)空洞了。最好能細(xì)化一下,比如“強(qiáng)化店員培訓(xùn),提升銷售技巧”,這樣才更有操作性。
最后就是展望未來了??梢院?jiǎn)單說說下一年的目標(biāo),比如銷售額增長(zhǎng)百分之多少之類。不過這里有個(gè)小地方需要注意,有些人喜歡寫得太滿,比如“明年我們要做到行業(yè)第一”,這種目標(biāo)雖然好聽,但可能不太現(xiàn)實(shí)。建議定一個(gè)合理的目標(biāo),比如“力爭(zhēng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提高10%的銷售額”,這樣既穩(wěn)妥又有動(dòng)力。
【第5篇】2025新年大學(xué)生活部工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫2050字
一、生活衛(wèi)生工作
新學(xué)期將進(jìn)一步完善已有的宿舍衛(wèi)生管理規(guī)定,力爭(zhēng)做到有獎(jiǎng)有罰、獎(jiǎng)罰分明。尤其是做好新生和畢業(yè)生的宿舍衛(wèi)生工作,使我系全體學(xué)生宿舍都在監(jiān)督檢查的范圍內(nèi),讓同學(xué)們?cè)谛聦W(xué)期伊始便養(yǎng)成清掃宿舍環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣。爭(zhēng)取在優(yōu)秀文明宿舍的數(shù)量和達(dá)標(biāo)率上都要比上學(xué)期有較大的提高。
在生活上配合學(xué)校和院系的工作,做好新生貧困生備案工作,繼續(xù)開展助學(xué)貸款及各項(xiàng)助學(xué)金發(fā)放工作,適時(shí)舉行一些豐富同學(xué)業(yè)余生活的活動(dòng)。
同時(shí)積極配合校心理健康協(xié)會(huì)的工作,關(guān)注我院同學(xué)的心理狀況,重點(diǎn)觀察部分有心理疾病的學(xué)生,做好協(xié)會(huì)的宣傳教育工作。
二、紀(jì)檢工作
上個(gè)學(xué)期我院紀(jì)檢工作成績(jī)斐然,各班能夠保持較高的出勤率。本學(xué)期仍將繼續(xù)努力。針對(duì)各班課程的變動(dòng)及出現(xiàn)的新問題,將及時(shí)制定新的出勤檢查人員名單表,每周對(duì)各班進(jìn)行課堂出勤的抽查。同時(shí)在學(xué)期期中進(jìn)行“期中紀(jì)檢大普查”活動(dòng),向任課老師發(fā)放調(diào)查問卷,了解統(tǒng)計(jì)各班的上課出勤率及學(xué)生聽課質(zhì)量情況。同時(shí),考慮評(píng)選“全勤班級(jí)”,并給與一定獎(jiǎng)勵(lì)。
由于新生全部在明水新校區(qū)學(xué)習(xí),計(jì)劃通過與新校老師的配合,嚴(yán)格檢查新生上課的到課率,使各班能夠自查自糾,為培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí),進(jìn)一步完善學(xué)生會(huì)及班委成員的考核制度與獎(jiǎng)罰措施,做到以學(xué)生干部的工作成績(jī)情況而加分有別。對(duì)參加各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議遲到、不到的情況加大檢查力度。
三、宣傳工作
從本學(xué)期起,一號(hào)教學(xué)樓四樓將成為我院宣傳的重要陣地,因此,各種板報(bào)、噴繪、海報(bào)及其他宣傳品要從質(zhì)量和數(shù)量上都要有所提高。首先是做到黑板報(bào)的及時(shí)更新,能夠配合當(dāng)時(shí)舉行的活動(dòng)或社會(huì)熱點(diǎn)問題制作板報(bào);其次是豐富表現(xiàn)手法,多學(xué)習(xí)其他院系優(yōu)秀作品,提高自身書畫的水平,并在同學(xué)中間多發(fā)現(xiàn)、吸收人才,力爭(zhēng)把四樓的平臺(tái)建成我院宣傳工作上的一道靚麗的風(fēng)景線
上學(xué)期我院在山經(jīng)青年及團(tuán)訊中刊載的報(bào)道在全校各院系部中排第四位,較好地完成了對(duì)外宣傳工作。本學(xué)期目標(biāo)在發(fā)稿數(shù)量及院系排名上不低于上學(xué)期,并進(jìn)一步提高稿件質(zhì)量。同時(shí)在舉辦各項(xiàng)活動(dòng)中重視宣傳工作的開展,做到及時(shí)報(bào)道及時(shí)上傳發(fā)表。另外提高對(duì)校報(bào)的關(guān)注,增加我院在校報(bào)上的發(fā)表篇數(shù),動(dòng)員學(xué)生會(huì)成員多動(dòng)手多練筆,努力提高自身的寫作水平。
網(wǎng)站建設(shè)方面,在學(xué)期初完成我院網(wǎng)站的改版工作,更換修改網(wǎng)站標(biāo)題、鏈接及公告欄,并將“系”改為“學(xué)院”,使網(wǎng)站更加美觀大方,力爭(zhēng)在本學(xué)期進(jìn)一步充實(shí)豐富網(wǎng)站內(nèi)容,增加信息量。 四、學(xué)習(xí)方面
一是對(duì)學(xué)生會(huì)中成績(jī)較差的同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)于不及格科目過多的按照學(xué)生會(huì)管理規(guī)定辭退。
二是做好新學(xué)期獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生等獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選,使獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)選更加規(guī)范化。
三是對(duì)“一幫一、結(jié)對(duì)子”活動(dòng)中表現(xiàn)突出,確有成效的同學(xué)進(jìn)行表彰,計(jì)劃在評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金之后兩周內(nèi)召開表彰大會(huì),對(duì)學(xué)習(xí)有較大提高的幫扶對(duì)象及其幫扶人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并繼續(xù)開展新一輪的“一幫一,結(jié)對(duì)子”活動(dòng),形成我院一項(xiàng)有特色的制度。
五、社會(huì)實(shí)踐工作
首先完成今年暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié),并提交實(shí)踐報(bào)告,制作社會(huì)實(shí)踐展板,做好暑期社會(huì)實(shí)踐的對(duì)外宣傳。
其次是本學(xué)期爭(zhēng)取建立一個(gè)長(zhǎng)期固定的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地,使我們的同學(xué)以志愿者的形式,走進(jìn)社會(huì),服務(wù)大眾,真正得到鍛煉。
同時(shí)繼續(xù)與濟(jì)南紅十字協(xié)會(huì)等合作單位保持聯(lián)系,開展在社會(huì)中有一定影響的公益活動(dòng)。計(jì)劃舉行一場(chǎng)慈善捐助活動(dòng),號(hào)召同學(xué)們將自己的閑舊衣物捐出來,獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)或貧困偏遠(yuǎn)的地區(qū),獻(xiàn)上我們山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生的一片愛心。
六、社團(tuán)工作
社團(tuán)建設(shè)是本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作的一個(gè)重點(diǎn),將對(duì)原有社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行換屆選舉,并對(duì)各社團(tuán)的活動(dòng)主旨重新定位,重點(diǎn)打造電腦協(xié)會(huì)的品牌,壯大電腦協(xié)會(huì)人員力量。計(jì)劃在電腦協(xié)會(huì)下設(shè)電腦醫(yī)院及編程愛好者俱樂部。前者主要負(fù)責(zé)幫助我校領(lǐng)導(dǎo)老師及同學(xué)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)維修,解決各種軟、硬件上的故障。后者以參加軟件設(shè)計(jì)大賽的同學(xué)為主體、發(fā)揮它們編程能力較強(qiáng)的特點(diǎn),帶動(dòng)大家在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)編程知識(shí),多動(dòng)手練習(xí),當(dāng)整體能力達(dá)到一定水平后,可負(fù)責(zé)承接校內(nèi)外一些軟件開發(fā)的項(xiàng)目,如網(wǎng)站的建設(shè)和各種教學(xué)管理系統(tǒng)的開發(fā)等。真正增加大家實(shí)際編程的經(jīng)驗(yàn)。
七、文體活動(dòng)
組織和舉行各種有助于同學(xué)們身心健康,豐富業(yè)余生活的文體娛樂活動(dòng),如開展各年級(jí)的足球賽、籃球賽,并通過比賽,組建計(jì)算機(jī)學(xué)院足球隊(duì)、籃球隊(duì),以備戰(zhàn)校級(jí)各項(xiàng)比賽。同時(shí)準(zhǔn)備與其他兄弟院系聯(lián)系進(jìn)行多場(chǎng)友誼賽,共同提高比賽水平。另外計(jì)劃舉行首屆計(jì)科師生乒羽比賽。使教職工與學(xué)生們同場(chǎng)競(jìng)技,既可在緊張的學(xué)習(xí)工作之中放松心情,又增強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系與交流。
其次,在日?;顒?dòng)中多發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有文藝特長(zhǎng)的同學(xué),積極組織和帶領(lǐng)同學(xué)們參加和舉行各項(xiàng)才藝演出活動(dòng)。
針對(duì)理工科學(xué)生普遍存在的人文素質(zhì)較差的現(xiàn)狀,學(xué)生會(huì)在新一學(xué)期中積極準(zhǔn)備,計(jì)劃舉行一系列的活動(dòng)以提高大家的綜合素質(zhì)。如召開社交禮儀方面的講座、邀請(qǐng)成功的企業(yè)家作報(bào)告、實(shí)行課前十分鐘演講、開辦以社會(huì)熱點(diǎn)問題或校園生活為主題的沙龍等,使同學(xué)們?cè)诟鞣矫娴哪芰ι系玫教嵘赃m應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用
新學(xué)期開始,大學(xué)生活部的工作又要步入正軌了。作為學(xué)生組織的一部分,生活部的主要任務(wù)就是服務(wù)同學(xué)、豐富校園文化生活。今年的生活部工作計(jì)劃該怎么寫?其實(shí),寫一份好的工作計(jì)劃并不復(fù)雜,只要掌握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就行。
首先,明確目標(biāo)很重要。比如,我們希望提升同學(xué)們的宿舍衛(wèi)生意識(shí),那就可以設(shè)定一個(gè)具體的目標(biāo),比如說在本學(xué)期末讓超過80%的學(xué)生宿舍達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,這個(gè)目標(biāo)得結(jié)合實(shí)際情況來定,不能好高騖遠(yuǎn)。另外,活動(dòng)形式也要多樣化,不能老是搞那種單一的講座或者評(píng)比,可以嘗試一些互動(dòng)性強(qiáng)的活動(dòng),像宿舍文化節(jié)之類的,這樣參與度會(huì)更高。
說到活動(dòng)安排,時(shí)間表也很關(guān)鍵。每個(gè)月至少要策劃一次大型活動(dòng),比如三月份可以舉辦一場(chǎng)以環(huán)保為主題的宿舍設(shè)計(jì)大賽,四月的話就搞個(gè)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),地點(diǎn)選在操場(chǎng)或者體育館都可以。至于具體流程,前期宣傳一定要到位,可以通過海報(bào)、微信公眾號(hào)推送等方式讓大家知道。還有,場(chǎng)地布置和物資準(zhǔn)備也得提前落實(shí),別到時(shí)候手忙腳亂的。
人員分工也不能忽視。每個(gè)部門成員都要有明確的職責(zé),像宣傳組負(fù)責(zé)海報(bào)制作,后勤組負(fù)責(zé)物資采購,執(zhí)行組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。不過,有時(shí)候人手緊張的時(shí)候,可能需要一個(gè)人身兼數(shù)職,這就要看具體情況靈活調(diào)整了。記得每次活動(dòng)結(jié)束后,還要開個(gè)小總結(jié)會(huì),大家一起討論哪些地方做得好,哪些地方還可以改進(jìn)。
財(cái)務(wù)預(yù)算這部分也很重要。每項(xiàng)活動(dòng)都需要一定的經(jīng)費(fèi)支持,像獎(jiǎng)品采購、場(chǎng)地租賃什么的。所以,在制定計(jì)劃時(shí)就得提前算清楚大概要花多少錢,最好能有個(gè)大致的上限。如果資金有限,也可以找校方申請(qǐng)資助,或者拉一些校外贊助商合作。
還有一個(gè)小建議,就是多跟其他部門溝通協(xié)作。畢竟,單獨(dú)一個(gè)部門的力量是有限的,聯(lián)合起來搞活動(dòng)效果會(huì)更好。像團(tuán)委那邊有很多資源,完全可以借力打力嘛。當(dāng)然,溝通的時(shí)候態(tài)度一定要誠(chéng)懇,畢竟誰都不喜歡被敷衍對(duì)待。
小編友情提醒:
記得隨時(shí)記錄工作進(jìn)展。可以建個(gè)專門的工作日志,把每次活動(dòng)的情況都記下來,包括參加人數(shù)、反饋意見之類的。這樣不僅能為以后的工作提供參考,也能讓自己對(duì)整個(gè)部門的工作有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
寫工作計(jì)劃的時(shí)候,可能會(huì)遇到各種各樣的問題,但只要用心去做,總能找到解決的辦法。希望以上幾點(diǎn)能給大家一些啟發(fā),祝大家的新年工作順利!
【第6篇】銀行新年工作計(jì)劃報(bào)告怎么寫2800字
針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問題,行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后,倍感壓力,但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力,我要把壓力變動(dòng)力,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)!以下是我的九月份工作計(jì)劃:
1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū),我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理,我會(huì)不斷挖掘獲取新客戶,通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式,增加與客戶交流的機(jī)會(huì),增進(jìn)彼此的了解,讓客戶認(rèn)可并購買我行的產(chǎn)品,以帶來存款的增加。
2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大,根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理,我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。
3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,了解客戶,進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式,推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng),抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì)。以出國(guó)金融客戶為例,梳理之前的老客戶和新客戶,開始全方位營(yíng)銷。
4、抓住“中信紅 迎春季”零售營(yíng)銷活動(dòng),拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道,批量獲取收單市場(chǎng)客戶……主要是抓住高凈值客戶,做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。
對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對(duì)九月的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場(chǎng)定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。
因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí),出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會(huì)計(jì)工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個(gè)人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭(zhēng)取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí),考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
認(rèn)真總結(jié)八月份工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì),找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),抓住發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲(chǔ)蓄存款是銀行的生存之本,也是行長(zhǎng)目標(biāo)考核的重要指標(biāo)之一。分理處八月份儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)良性發(fā)展。九月份是一個(gè)營(yíng)銷旺季,各家銀行之間的存款競(jìng)爭(zhēng)將十分激烈。如何在旺季營(yíng)銷中把握機(jī)遇取得勝利,是工作的主要任務(wù)。分理處存款營(yíng)銷的基本思路是“進(jìn)得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進(jìn)得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點(diǎn)處存款快速增長(zhǎng)。
第一,發(fā)動(dòng)全所員工,積極提供存款營(yíng)銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的營(yíng)銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營(yíng)銷人員馬上行動(dòng),采取多種方式聯(lián)系客戶,爭(zhēng)取挖轉(zhuǎn)資金。
其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時(shí)機(jī),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長(zhǎng)期存款。
再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營(yíng)銷、宣傳標(biāo)語等傳達(dá)我所吸收存款的信息,吸引客戶主動(dòng)上門。
二、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點(diǎn)帶面,以卡引存,帶動(dòng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點(diǎn)存款,帶動(dòng)中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時(shí)還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點(diǎn)主要跟進(jìn)的項(xiàng)目是的商友卡商戶拓展工作,具體工作從八月份開始進(jìn)行商戶摸底宣傳,九月份是我網(wǎng)點(diǎn)商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在九月由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)一步加大力度跟進(jìn),改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。
三、網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營(yíng)銷和商友卡拓展的同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)的其他日常經(jīng)營(yíng)指標(biāo)也不能松懈。例如重點(diǎn)基金、保險(xiǎn)、貴金屬銷售等等。同時(shí),加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細(xì)分市場(chǎng),突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái),進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn),形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品。做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。
其次、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺(tái)壓力,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
寫報(bào)告經(jīng)驗(yàn)93人覺得有用
銀行的新年工作計(jì)劃報(bào)告,這可不是一件小事。每年這個(gè)時(shí)候,大家都得好好琢磨怎么把報(bào)告寫得既專業(yè)又能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。說起來,這里面學(xué)問可不少。
首先要搞清楚報(bào)告的目的,無非就是讓上級(jí)知道咱們這一年的打算,還有過去一年的成績(jī)。開頭這部分最好簡(jiǎn)單點(diǎn),別繞彎子,直接說個(gè)大概情況就行。比如說今年咱們銀行的目標(biāo)是什么,是增加存款還是擴(kuò)大貸款規(guī)模,這點(diǎn)很重要。要是開頭就含糊其辭,后面的內(nèi)容再好也白搭。
接著就是具體的工作安排了。這里頭得列出幾個(gè)重點(diǎn)任務(wù),比如加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提升服務(wù)質(zhì)量之類的。每個(gè)任務(wù)都要明確責(zé)任人,不然到時(shí)候出了問題沒人認(rèn)賬。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易忘記標(biāo)注具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn),這就麻煩了,領(lǐng)導(dǎo)問起來可不好回答。所以,每次寫到任務(wù)分配的時(shí)候,心里得有個(gè)時(shí)間表,哪怕暫時(shí)不確定,也要留個(gè)大致的期限。
書寫注意事項(xiàng):
報(bào)告里少不了數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成績(jī),像去年的客戶增長(zhǎng)率、不良貸款率這些指標(biāo),都得算清楚。要是數(shù)據(jù)不準(zhǔn),那整個(gè)報(bào)告的可信度就會(huì)大打折扣。記得有一次寫報(bào)告,我一時(shí)疏忽,把一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的小數(shù)點(diǎn)位置弄錯(cuò)了,結(jié)果被同事發(fā)現(xiàn)了,場(chǎng)面挺尷尬的。所以寫數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要仔細(xì)核對(duì)幾遍。
報(bào)告里提到的措施得接地氣,不能光喊口號(hào)。比如說提升服務(wù)質(zhì)量,不能只說要加強(qiáng)培訓(xùn),還得具體一點(diǎn),像開展哪些培訓(xùn)項(xiàng)目,用什么方式考核效果這些細(xì)節(jié)都要考慮到。不然的話,寫出來的東西就跟空氣一樣,沒什么實(shí)際意義。
最后別忘了提一下預(yù)算。預(yù)算這部分可不能馬虎,少了錢什么都干不成。不過有時(shí)候?qū)戭A(yù)算的時(shí)候會(huì)遇到一個(gè)問題,就是有些費(fèi)用不好估算,這時(shí)候就得靠經(jīng)驗(yàn)和判斷力了。有時(shí)候?qū)懙锰\統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)一看就知道你在敷衍,所以盡量做到合理且有依據(jù)。