【第1篇】購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫2450字
____年雙11購物節(jié)調(diào)研報告
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到____年電商在中國零售市場將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了“屌絲經(jīng)濟(jì)”在中國的強(qiáng)大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對消費(fèi)者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對比
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
比占比：雙十一爆炸性增長，使得今年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額有望接近10%。而電子商務(wù)專家李成東分析認(rèn)為，____至____年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額分別為
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，____年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓____年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一網(wǎng)購中的問題
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
貨不對板：有的買家好不容易精心挑選了一家衣服圖片精美又眾多好評的店，等貨到手卻發(fā)現(xiàn)圖片上精致的粉色拉鏈變成了劣質(zhì)的銀色塑料拉鏈，兔毛領(lǐng)變成了劣質(zhì)的人
造毛，羽絨也非?！跋” ?，花費(fèi)290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地攤貨”。
價格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場。 首先，實(shí)體店購物的良好真實(shí)體驗，在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)“靶點(diǎn)”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領(lǐng)域在于低值、相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個渠道。
____年雙11購物節(jié)調(diào)研報告
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《____雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與____年相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26-35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，____年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。 網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
寫報告經(jīng)驗23人覺得有用
購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫
做購物節(jié)調(diào)研報告，第一步得明確目的。這是為了搞清楚為什么要做這個報告，是為了給領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，還是為公司調(diào)整策略提供依據(jù)。要是目的不明確，就像無頭蒼蠅亂撞，報告寫出來可能就東拉西扯，沒重點(diǎn)。
收集數(shù)據(jù)的時候要注意來源。如果數(shù)據(jù)來源單一，比如只靠網(wǎng)上查資料，這報告就顯得單薄。最好是結(jié)合問卷調(diào)查、訪談記錄和歷史數(shù)據(jù)，這樣能從多個角度反映實(shí)際情況。當(dāng)然，有些時候為了省事，直接在網(wǎng)上找一些現(xiàn)成的數(shù)據(jù)用，但這可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，影響整個報告的質(zhì)量。
整理數(shù)據(jù)時，得把有用的信息篩選出來。有時候數(shù)據(jù)太多，堆在一起反而讓人摸不著頭腦。應(yīng)該按照一定的邏輯順序排列，比如按時間順序或者類別分類。但有時候因為手忙腳亂，會不小心把兩個不相關(guān)的數(shù)據(jù)放一起，這就需要仔細(xì)檢查。
分析數(shù)據(jù)時，要用合適的工具?，F(xiàn)在各種數(shù)據(jù)分析軟件挺多的，選一個適合自己的很重要。不過有些工具功能復(fù)雜，操作起來不太順手，這時候就得花點(diǎn)時間去熟悉。要是急急忙忙開始寫報告，數(shù)據(jù)還沒完全弄明白，就容易出問題。
寫報告時，開頭部分最好有個簡短的概述，告訴讀者這份報告主要講什么。然后就是具體的數(shù)據(jù)展示，這部分得圖文并茂，不然光是一堆數(shù)字，讀者看著也累。有時候為了追求簡潔，直接把表格丟上去，忘了加上必要的說明，這就不好了。
最后還得注意格式。報告的字體大小、行間距、頁邊距都要統(tǒng)一，不然看起來不整齊。有時候為了趕時間，格式就隨便應(yīng)付一下，結(jié)果整份報告看起來很亂糟糟的。還有，報告里的引用出處也要標(biāo)注清楚，不然容易引起爭議。
【第2篇】2025雙十一購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫1700字
造節(jié)的代表，自天貓創(chuàng)立至今，已經(jīng)演變成每年網(wǎng)絡(luò)購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節(jié)期間，各大電商平臺的促銷力度可謂空前。阿里巴巴集團(tuán)剛剛宣布，其____雙11全球狂歡節(jié)成交額為912億元，再創(chuàng)歷史新高。剁手黨們再一次向世界證明了中國人民的消費(fèi)能力。
速途研究院分析師團(tuán)隊通過對雙十一期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，解讀今年雙十一購物節(jié)戰(zhàn)況，帶您感受這場電商的狂歡。
1今年雙十一再創(chuàng)新高
人們對于網(wǎng)購的熱情持續(xù)增加，雙十一作為網(wǎng)購者的節(jié)日，成交額每年都在不斷刷新著記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創(chuàng)造歷史新高。如此龐大的數(shù)據(jù)背后，是天貓之前精心的準(zhǔn)備和商品優(yōu)惠力度的放大，和中國消費(fèi)者網(wǎng)購能力的提高，是一個個剁手黨們，親手創(chuàng)造了這個奇跡。
2雙十一期間交易額增速飛快
時間的指針劃過11月10日的0點(diǎn)0分，代表雙十一電商購物狂歡節(jié)的正式開始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時50分，就打破了去年整個雙十一的交易額，而數(shù)據(jù)還在飛速增長，截止到零點(diǎn)，本次銷售額達(dá)到了912.17億。而在今年購物節(jié)中，國際化是重頭戲。數(shù)據(jù)顯示，在11日9點(diǎn)46分，天貓國際銷售額達(dá)到10億元人民幣，超過去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進(jìn)口成交top5國家。
3無線交易額增長迅速
在此次雙十一購物節(jié)中，無線端交易額的飛速增長無疑成為了一個亮點(diǎn)。雙十一僅開始了22秒，無線交易額就已經(jīng)突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達(dá)到了100億，可以看出移動端用戶的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動，也刺激了無限用戶的消費(fèi)。
4雙十一期間各商城流量分布
從各大網(wǎng)絡(luò)商城在雙十一期間網(wǎng)站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏家，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站流量占比達(dá)到了41.6%，而相比于去年，京東的網(wǎng)站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費(fèi)者購物的熱門，亞馬遜的網(wǎng)站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網(wǎng)站較去年都存在著不同程度的下降，在此次雙十一購物節(jié)中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。
5消費(fèi)者在雙十一都在搶什么
今年的雙十一，服裝鞋帽品類的商品依舊是熱門，入冬之際消費(fèi)者對服裝的熱情持續(xù)升溫。而數(shù)碼通訊類是商品也同樣是你今年消費(fèi)的熱門，在天貓京東等多平臺的競爭下，雙十一期間iphone6s 16g的價格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優(yōu)惠，消費(fèi)者對于數(shù)碼通訊類的商品的消費(fèi)熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護(hù)用品等日常所需的商品品類，在商家的巨大優(yōu)惠下，也吸引了大量消費(fèi)者囤貨，成為此次的熱門。
6雙十一期間商家優(yōu)惠有多大
從本次雙十一期間商家的促銷力度上看，整體來說要比去年高了許多。41.2%接近半數(shù)的商家優(yōu)惠額度在11%-20%之間，21.5%的商家優(yōu)惠額度達(dá)到了21%-30%，優(yōu)惠力度在31%-40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優(yōu)惠力度超過50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優(yōu)惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場戰(zhàn)爭，也是商家促銷的主要發(fā)力點(diǎn)。
7雙十一期間用戶搶貨設(shè)備的轉(zhuǎn)變
在今年的雙十一電商購物狂歡節(jié)中，多屏網(wǎng)購是主要現(xiàn)象之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人網(wǎng)購的工具開始從pc端向移動端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)購時手機(jī)、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來自于無線設(shè)備。購物場景的改變使得大部分消費(fèi)者在雙十一搶購的時候已經(jīng)不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發(fā)上、衛(wèi)生間，只要有互聯(lián)網(wǎng)，讓剁手黨的夢想隨處可以實(shí)現(xiàn)。
8十二星座誰該剁手
在本次雙十一購物狂歡節(jié)期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預(yù)防。
本次雙十一購物節(jié)在眾人的驚嘆聲中結(jié)束了，隨之而來的是一項項被打破的記錄和令人驚訝的數(shù)據(jù)。有人說數(shù)據(jù)還在飛速攀升，也有人說將迎來一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國b2c電商取得進(jìn)展最大的一年，行業(yè)競爭力度增大，整合速度加劇。 當(dāng)然這一切都離不開剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數(shù)據(jù)的締造者。
寫報告經(jīng)驗91人覺得有用
2025雙十一購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫
今年雙十一剛過，作為電商行業(yè)的從業(yè)者，我覺得有必要分享下如何寫一份好的調(diào)研報告。雙十一是個特殊的日子，涉及方方面面，從商家到消費(fèi)者，都有很多值得挖掘的數(shù)據(jù)。
先說說數(shù)據(jù)來源，這很重要。一般可以從電商平臺官方公布的銷售數(shù)據(jù)入手，還有就是各大市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)報告。當(dāng)然，也可以通過問卷調(diào)查獲取一手資料，不過這得提前設(shè)計好問卷，問題不宜太多，不然人家懶得填。
寫報告時，開頭部分最好有個背景介紹，簡單交代下雙十一的由來和發(fā)展歷程。這部分不用太復(fù)雜，幾句話帶過就行。然后就可以進(jìn)入正題了，把收集到的數(shù)據(jù)整理一下，按類別分開闡述。比如可以分成銷售額、用戶畫像、促銷活動效果幾個部分。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析，建議用圖表展示，這樣直觀。柱狀圖、餅圖之類的都可以，能更清楚地看出趨勢變化。記得給每個圖表加上簡短的說明，別光擺在那里。
報告里最好能有一些典型案例，尤其是那些特別成功的營銷案例?？梢苑治鱿滤麄兪窃趺醋龅?，用了什么策略。這不僅能增加報告的說服力，還能給大家一些借鑒。
寫到這兒，其實(shí)已經(jīng)差不多了。不過要注意的是，報告里的措辭得謹(jǐn)慎些，畢竟這是正式文件。像“預(yù)計”、“可能”這樣的詞就挺好，顯得客觀。要是直接說“肯定”、“絕對”，反而顯得不專業(yè)。
最后一點(diǎn)，報告完成后，最好自己先檢查一遍?？纯从袥]有錯別字，數(shù)字有沒有抄錯。有時候忙起來，確實(shí)容易疏忽，特別是那些看起來簡單的數(shù)字。
【第3篇】雙十一購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫2450字
____年雙11購物節(jié)調(diào)研報告
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到____年電商在中國零售市場將占50%。
但在電商歡呼雀躍的同時，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了屌絲經(jīng)濟(jì)在中國的強(qiáng)大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對消費(fèi)者過去的主要購物方式傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對比
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
比占比：雙十一爆炸性增長，使得今年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額有望接近10%。而電子商務(wù)專家李成東分析認(rèn)為，____至____年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額分別為
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，____年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓____年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一網(wǎng)購中的問題
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
貨不對板：有的買家好不容易精心挑選了一家衣服圖片精美又眾多好評的店，等貨到手卻發(fā)現(xiàn)圖片上精致的粉色拉鏈變成了劣質(zhì)的銀色塑料拉鏈，兔毛領(lǐng)變成了劣質(zhì)的人
造毛，羽絨也非常稀薄，花費(fèi)290元購買的衣服看起來卻像是80元的地攤貨。
價格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是雙十一期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場。 首先，實(shí)體店購物的良好真實(shí)體驗，在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)靶點(diǎn)，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領(lǐng)域在于低值、相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個渠道。
____年雙11購物節(jié)調(diào)研報告
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《____雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與____年相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26-35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，____年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。 網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
寫報告經(jīng)驗32人覺得有用
雙十一購物節(jié)的調(diào)研報告對于了解市場動態(tài)和消費(fèi)者行為至關(guān)重要。這類報告通常需要涵蓋多個方面，比如銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋、競爭對手分析等。在撰寫時，第一步是要明確目標(biāo)，確保報告能為決策提供依據(jù)。比如，如果目的是評估促銷活動的效果，就需要收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括銷售額變化、訪問量等。
接著，數(shù)據(jù)的整理和分析是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這里需要注意的是，數(shù)據(jù)來源必須可靠，不能隨便從網(wǎng)上找些數(shù)字就往里塞。有些時候，可能會因為時間緊迫，草率選取數(shù)據(jù)，這樣很容易導(dǎo)致結(jié)論偏差。另外，數(shù)據(jù)分析方法也很重要，可以使用圖表展示趨勢，直觀地反映情況。不過有時候，表格里的數(shù)據(jù)排列可能不太整齊，比如列標(biāo)題的位置偶爾會稍微偏移，這可能是錄入時的小疏忽。
除了數(shù)據(jù)，用戶反饋也是不可或缺的部分?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、社交媒體評論等方式獲取。這里有一個小技巧，就是問卷設(shè)計要簡明扼要，太復(fù)雜的問題會讓受訪者失去耐心。但有時候，設(shè)計問卷時可能會忘記加入一些重要的選項，導(dǎo)致結(jié)果不夠全面。因此，提前預(yù)覽幾次是很必要的。
關(guān)于競爭對手分析，主要是看他們的促銷策略和市場份額。這里建議多關(guān)注行業(yè)內(nèi)的權(quán)威報告，但要注意甄別信息的真實(shí)性。有時候，某些網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)可能更新不及時，甚至存在錯誤，這就需要自己去核實(shí)。另外，分析時最好能結(jié)合自身的實(shí)際情況，避免盲目模仿。
小編友情提醒：
撰寫報告時語言要客觀，避免過多主觀評價。行文風(fēng)格可以根據(jù)具體需求調(diào)整，比如面向管理層的報告可以更正式一些，而給普通員工參考的則可以輕松一點(diǎn)。不過有時候，寫作者可能會不小心用錯專業(yè)術(shù)語，比如將“庫存周轉(zhuǎn)率”誤寫成“庫存周期率”，雖然意思差別不大，但對專業(yè)人士來說可能會引起困惑。所以，在完成初稿后，仔細(xì)檢查一遍是很重要的。
【第4篇】雙11購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫1000字
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《____雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與____年相比增加了預(yù)算；今年雙十一消費(fèi)更具有計劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成 meiwen。com。cn，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26—35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，____年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。 網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
寫報告經(jīng)驗15人覺得有用
雙11購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫
做一份關(guān)于雙11購物節(jié)的調(diào)研報告，這事挺復(fù)雜的，得從幾個方面下手。先說選題，這個很重要，不能太寬泛，也不能太窄。要是選得太寬，寫起來就抓不住重點(diǎn)，像“雙11購物節(jié)對消費(fèi)的影響”，這樣的話題太大了。但如果選得太窄，又可能沒什么好寫的，像“雙11購物節(jié)某品牌手機(jī)銷量統(tǒng)計”，雖然具體，但范圍太局限。
接下來就是收集資料，這一步很關(guān)鍵。網(wǎng)上有很多數(shù)據(jù)，但不能全信，得自己核實(shí)一下。比如，看到某個平臺說雙11當(dāng)天銷售額破百億，你就得查查他們的統(tǒng)計方法是不是靠譜。還有，采訪消費(fèi)者的時候，別光聽他們說買得多開心，也得問問有沒有退貨的情況，不然容易漏掉重要信息。
寫報告的時候，開頭最好有個背景介紹，簡單講講雙11的歷史和它為什么這么火。這部分不用寫得太長，點(diǎn)到為止就行。接著就可以進(jìn)入正題了，把收集的數(shù)據(jù)整理出來，用圖表展示會更好看。不過有些數(shù)字可能有點(diǎn)繞，像“同比增長率”這樣的術(shù)語，得解釋清楚，不然讀者看了會懵。
分析部分也很重要，這里得有自己的看法。比如，根據(jù)數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論，今年雙11線上銷售增長明顯快于線下。但這結(jié)論不能憑空得出，得有依據(jù)支撐，像訂單量、用戶活躍度之類的指標(biāo)都要提到。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如忘記標(biāo)注數(shù)據(jù)來源，這就不太好。
小編友情提醒：
報告寫完后別急著提交，最好找同事或者朋友看看。有時候自己寫的東西，自己看不出來問題，別人一眼就能看出毛病。比如我有一次寫報告，把“雙十一”寫成了“單十一”，好在被同事及時指出來。這種事情雖然不大，但會影響報告的專業(yè)性。
【第5篇】2025年雙十一購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫1550字
____雙11購物大戰(zhàn)即將打響，尼爾森對中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民展開了調(diào)研，了解其對于雙11的態(tài)度及購物計劃。
本次調(diào)研根據(jù)網(wǎng)民人口特征對年齡和性別設(shè)置配額保證樣本的代表性，最終回收有效樣本1200個，其中1056位有意愿參加____雙11。
數(shù)據(jù)采集時間：____年9月26日-____年10月2日。
近幾年來各大電商造節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民普遍對各電商購物節(jié)有著較高認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。值得注意的是，百度糯米和美團(tuán)的活動節(jié)曰認(rèn)知度已經(jīng)超過了部分大的綜合類/垂直類電商，生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
今年有88%的被訪者計劃參與____年的雙11購物節(jié)，與去年持平，其中56%的消費(fèi)者已經(jīng)開始關(guān)注并參與網(wǎng)上活動。對比____年，____年參與雙11的被訪者今年幾乎100%參加，而17%的純新增人群去年未參加，今年加入搶購大軍中。顯示雙11對于消費(fèi)者超強(qiáng)的吸引力。
消費(fèi)者雙11選擇京東的比例則較去年顯著升高，選擇天貓和其他電商的比例與去年基本持平，而淘寶則略有降低;線上消費(fèi)越發(fā)趨于成熟和理智。
6成以上的消費(fèi)者參與雙11主要是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
隨著各大電商不斷優(yōu)化物流服務(wù)和商品豐富性，與往年相比物流速度已和搶不到想買的不再是消費(fèi)者不參與雙11活動的最大痛點(diǎn)，而價格優(yōu)惠程度則主導(dǎo)著消費(fèi)者的參與意愿。
雙11購物時，消費(fèi)者主要依據(jù)價格折扣力度、正品、電商口碑、物流速度來選擇在那個電商平臺上購買，地級市更為看重折扣力度、正品和電商口碑，縣級市則更為看重包郵政策和退換貨的便利性。
單一商品增加折扣幅度和總消費(fèi)金額的滿額減現(xiàn)是消費(fèi)者普遍最為喜愛的促銷形式，尤其受高年齡的消費(fèi)者喜爰。
微信成為近7成消費(fèi)者雙11曬單渠道選擇，其次是qq空間，微博。也有超過兩成的人選擇線下的分享。年輕人群更傾向于通過線上社交媒體分享雙11的成果。
多達(dá)88%的有意參與雙十一的網(wǎng)購者表示他們會特意將一些產(chǎn)品提前或等到雙11的時候再購買，且品類多圍繞在服裝/鞋帽、家電/手機(jī)/數(shù)碼產(chǎn)品、生活用品、護(hù)膚、洗護(hù)等幾個品類。
90%以上的消費(fèi)者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車當(dāng)中，其中提前一到兩天或兩到三天的比例最高，合計達(dá)到了45%。
1001-3000元區(qū)間是消費(fèi)者在雙11購物預(yù)算上占比最大的區(qū)間，近6成消費(fèi)者與____年相比都增加了雙11的網(wǎng)購預(yù)算。
超過8成人打算買給自己，給別人買的最多是父母，其次是伴侶。
對比____和____兩年來看，只使用pc參加雙11的人比例在顯著下降，只使用移動端或跨屏使用的人在明顯增長，說明更多的消費(fèi)行為更多在移動場景下產(chǎn)生。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計劃購買最多的品類分別是服裝帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與15年計劃一致，說明消費(fèi)者網(wǎng)購更有規(guī)劃性。
在眾多品類中，雙11期間消費(fèi)者計劃用手機(jī)購買最多的品類分別是服裝/！圭帽、生活/家居用品、護(hù)膚和洗護(hù)類產(chǎn)品、包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品六大類別，與整體雙11熱點(diǎn)品類的購買一致。
____年分別有21%和15%的消費(fèi)者在天貓和京東超市上購物，其他電商超市參與度較低;____年計劃參與電商超市購物的消費(fèi)者仍首選天貓和京東超市，參與比例高于去年，達(dá)到26%和23%。
在本次調(diào)硏的網(wǎng)民中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外商品購買經(jīng)歷，這個比例較15年略有上升，在各種海淘渠道中，電商網(wǎng)站的跨境電商平臺已成為最主要的購買渠道。
在所有被訪者中有83%的人都存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會。各大電商可從媒介宣傳和產(chǎn)品運(yùn)營的角度逐步轉(zhuǎn)化其他渠道的消費(fèi)者海淘需求。
在眾多跨境電商網(wǎng)站中，天貓國際是最近半年內(nèi)消費(fèi)者選擇最多的海淘平臺，其優(yōu)勢明顯。其次是淘寶全球購和京東全球購，占比基本相同略高于亞馬遜。較15年來看，天貓國際和淘寶全球購的購買比例略有下降，說明海淘市場的競爭逐漸增強(qiáng)。
寫報告經(jīng)驗81人覺得有用
2025年雙十一購物節(jié)調(diào)研報告怎么寫
每年到了十一月，各大電商平臺都會推出各種促銷活動，而雙十一無疑是其中最熱鬧的。作為一個市場觀察者，撰寫一份關(guān)于雙十一購物節(jié)的調(diào)研報告很有必要。這類報告不僅是企業(yè)內(nèi)部決策的重要參考，也能幫助外界了解消費(fèi)者行為變化。不過，很多人在寫報告時總會遇到一些困擾，比如不知道從哪里入手，或者擔(dān)心內(nèi)容不夠全面。其實(shí)，只要掌握幾個關(guān)鍵點(diǎn)，就能寫出一份合格的調(diào)研報告。
首先，明確目標(biāo)很重要。無論是為公司做分析還是給行業(yè)提供參考，報告的目的必須清晰。比如這次的雙十一調(diào)研，是想看看消費(fèi)者的購買習(xí)慣有沒有變化？還是想研究某些商品類別的銷售趨勢？如果目標(biāo)模糊不清，后續(xù)的內(nèi)容就會顯得散亂。記得在動筆前多問幾個為什么，確保每項內(nèi)容都圍繞核心目的展開。當(dāng)然，有些人在定目標(biāo)時會犯一個小問題，就是設(shè)定的目標(biāo)太多太雜，結(jié)果寫到最后自己也搞不清楚重點(diǎn)在哪。
接下來，收集數(shù)據(jù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒有數(shù)據(jù)支撐的報告就像空中樓閣，經(jīng)不起推敲?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、訪談或者公開資料等方式獲取信息。不過這里有個需要注意的地方，有些人在整理數(shù)據(jù)時可能會忽略細(xì)節(jié)，比如只關(guān)注總數(shù)而忽略了細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)。比如這次雙十一期間某款手機(jī)銷量增長了50%，但如果沒有進(jìn)一步分析具體人群構(gòu)成，比如是年輕用戶更多還是中老年用戶更多，這份報告的價值就會大打折扣。
接著，分析數(shù)據(jù)時需要結(jié)合實(shí)際情況。拿到一堆數(shù)字后，不能簡單地堆砌羅列，而是要找出背后的原因。比如說某品牌銷量暴增，可能是因為價格下調(diào)，也可能是因為營銷策略調(diào)整。這個時候就需要深入挖掘，看看是否有其他因素共同作用。順便提一句，有些人分析數(shù)據(jù)時容易陷入誤區(qū)，比如只看表面現(xiàn)象，忽視深層次原因，這樣得出的結(jié)論往往不夠準(zhǔn)確。
書寫注意事項：
報告的語言表達(dá)也很重要。既然是專業(yè)性質(zhì)的文檔，用詞就要盡量嚴(yán)謹(jǐn)，避免使用口語化或模糊不清的表述。比如提到某類產(chǎn)品受歡迎程度時，可以直接給出具體的百分比，而不是籠統(tǒng)地說“很多消費(fèi)者喜歡”。當(dāng)然，這里也有個小問題，就是有些人為了顯得專業(yè)，反而把簡單的概念復(fù)雜化，結(jié)果反而讓人看不懂。
小編友情提醒：
排版也是不容忽視的一環(huán)。報告的格式應(yīng)該整潔明了，方便閱讀?？梢赃m當(dāng)加入圖表、圖片等輔助材料，讓讀者更直觀地理解內(nèi)容。不過有些人在排版時可能會忘記檢查細(xì)節(jié)，比如字體大小是否統(tǒng)一，行距是否合適等等。這些問題看似微不足道，但如果影響了整體觀感，就有點(diǎn)得不償失了。
【第6篇】雙十一購物節(jié)調(diào)研報告2025怎么寫2450字
雙十一購物節(jié)調(diào)研報告____
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《____雙十一營銷熱點(diǎn)調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細(xì)展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費(fèi)者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與____年相比增加了預(yù)算;今年雙十一消費(fèi)更具有計劃性，平均預(yù)算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認(rèn)知，其中雙11、雙12以83%的認(rèn)知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領(lǐng)跑，美團(tuán)和百度糯米等生活服務(wù)類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費(fèi)者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費(fèi)者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護(hù)膚洗護(hù)品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點(diǎn)類購買主要在手機(jī)端完成，手機(jī)成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費(fèi)更有計劃，平均預(yù)算1719元，近6成消費(fèi)者增加了預(yù)算。本次雙十一超過八成消費(fèi)者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費(fèi)者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26-35歲的年輕群體意愿更強(qiáng)。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務(wù)機(jī)會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，____年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費(fèi)者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費(fèi)人群。 網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費(fèi)行為日漸理性，更加重視好物低價和服務(wù)質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費(fèi)主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務(wù)鏈條的愈加完善，用戶消費(fèi)體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術(shù)的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
雙十一購物節(jié)調(diào)研報告____
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：電子商務(wù)將干掉傳統(tǒng)零售實(shí)體業(yè)。到____年電商在中國零售市場將占50%。
但在電商歡呼雀躍的同時，實(shí)體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了屌絲經(jīng)濟(jì)在中國的強(qiáng)大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費(fèi)人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費(fèi)人群的消費(fèi)能力在不斷提高，另一方面，電商對消費(fèi)者過去的主要購物方式傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對比
比增長：雙十一當(dāng)天，天貓交易額同比增長了近一倍達(dá)350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
比占比：雙十一爆炸性增長，使得今年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額有望接近10%。而電子商務(wù)專家李成東分析認(rèn)為，____至____年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額分別為
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預(yù)測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，____年在線零售占社會消費(fèi)品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡(luò)品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓____年時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億，參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹(jǐn)慎態(tài)度。
雙十一網(wǎng)購中的問題
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
貨不對板：有的買家好不容易精心挑選了一家衣服圖片精美又眾多好評的店，等貨到手卻發(fā)現(xiàn)圖片上精致的粉色拉鏈變成了劣質(zhì)的銀色塑料拉鏈，兔毛領(lǐng)變成了劣質(zhì)的人
造毛，羽絨也非常稀薄，花費(fèi)290元購買的衣服看起來卻像是80元的地攤貨。
價格不實(shí)：比實(shí)體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是雙十一期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實(shí)際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當(dāng)清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達(dá)25%。
未來趨勢
我認(rèn)為，電商不可能取代店商。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售其實(shí)各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應(yīng)該是針對各自適宜的消費(fèi)群體來分割市場。 首先，實(shí)體店購物的良好真實(shí)體驗，在相當(dāng)長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界所替代。還有很多非標(biāo)準(zhǔn)化的商品需要到實(shí)體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導(dǎo)致營銷沒有精準(zhǔn)靶點(diǎn)，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠(yuǎn)向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領(lǐng)域在于低值、相對標(biāo)準(zhǔn)化的商品，實(shí)體零售商應(yīng)該將重點(diǎn)放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務(wù)的與傳統(tǒng)零售的各自特點(diǎn)，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實(shí)施差異化，精確定位每個渠道。
寫報告經(jīng)驗10人覺得有用
雙十一購物節(jié)調(diào)研報告2025怎么寫
今年雙十一購物節(jié)剛過，作為市場研究人員，我覺得很有必要整理一下相關(guān)資料，為接下來的工作打下基礎(chǔ)。這次調(diào)研主要是為了了解消費(fèi)者在這次活動期間的行為習(xí)慣，看看電商平臺采取的各種促銷策略是否有效。
一開始我就想，既然是做調(diào)研，就得先確定目標(biāo)群體。我選擇的是年齡在18到45歲之間的城市居民，這部分人對電商依賴程度高，消費(fèi)能力也較強(qiáng)。數(shù)據(jù)收集主要通過線上問卷和電話訪談兩種方式。問卷設(shè)計的時候有點(diǎn)小問題，題目問得有點(diǎn)復(fù)雜，有些受訪者可能沒完全明白。不過后來我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分人都能回答上來，可能是因為他們對這些問題本身就比較熟悉吧。
在數(shù)據(jù)分析階段，我發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象，就是很多年輕人傾向于通過社交媒體獲取優(yōu)惠信息。這讓我意識到，社交媒體平臺在這類活動中扮演的角色越來越重要了。不過，這也帶來一個問題，就是如何保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。因為網(wǎng)上有很多所謂的“內(nèi)部折扣”之類的帖子，真假難辨。
電商平臺推出的預(yù)售模式確實(shí)吸引了不少人。從數(shù)據(jù)來看，預(yù)售商品的銷量比直接購買要高出不少。我覺得這可能跟心理因素有關(guān)，消費(fèi)者會覺得提前下單可以鎖定價格，心里踏實(shí)一些。但也有不少人反映，預(yù)售流程有點(diǎn)繁瑣，尤其是那些需要支付定金的商品，擔(dān)心到時候會不會被強(qiáng)制扣款。
還有一些細(xì)節(jié)需要注意，比如物流速度和服務(wù)質(zhì)量。今年雙十一期間，有不少消費(fèi)者抱怨快遞太慢，甚至有的商品延遲了好幾天才送到。這對電商平臺的品牌形象肯定會有影響。所以我覺得，以后在制定活動計劃時，應(yīng)該提前做好物流方面的準(zhǔn)備。
總體來說，這次雙十一購物節(jié)還是取得了不錯的成績。但要想長期保持競爭力，還需要不斷優(yōu)化用戶體驗，尤其是在售后服務(wù)方面。希望這次的調(diào)研結(jié)果能給相關(guān)部門提供一些有價值的參考。
