【第1篇】醫(yī)療質(zhì)量管理制度選編怎么寫(xiě)2650字
醫(yī)療質(zhì)量管理制度
一、醫(yī)療質(zhì)量管理制度
1.醫(yī)院必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理納入醫(yī)院的各項(xiàng)工作中。
2.醫(yī)院要建立質(zhì)量保證體系，即建立院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織，配備專(zhuān)(兼)職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
(1)樹(shù)立為病人服務(wù)的思想。醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容及措施應(yīng)力求為滿(mǎn)足病人的需要，保證醫(yī)療工作以最佳的技術(shù)狀態(tài)為病人服務(wù)。
(2)質(zhì)量管理以控制預(yù)防為主的思想。
(3)系統(tǒng)管理的思想。
(4)標(biāo)準(zhǔn)化管理的思想。
(5)科學(xué)性與實(shí)用性統(tǒng)一的思想。
(6)對(duì)新招聘入院人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗位教育，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)教育。
3.開(kāi)展全院性醫(yī)療質(zhì)量教育。每季度由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)在院周會(huì)上通報(bào)醫(yī)療質(zhì)量檢查情況，表?yè)P(yáng)質(zhì)量好的科室和人員，批評(píng)差的科室及個(gè)人。各科要傳達(dá)到每位職工。
4.各科要定期組織學(xué)習(xí)規(guī)章、職責(zé)及各種操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。
5.對(duì)質(zhì)量觀(guān)念薄弱者要進(jìn)行強(qiáng)化教育。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度
醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)(領(lǐng)導(dǎo)小組)在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，辦事機(jī)構(gòu)在醫(yī)務(wù)科?？剖屹|(zhì)量控制小組在科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
1.醫(yī)院質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度
(1)根據(jù)醫(yī)療、護(hù)理、總務(wù)、財(cái)務(wù)等實(shí)際情況及上級(jí)要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(2)研究提高質(zhì)量的方法和控制手段。
(3)對(duì)各科室、各部門(mén)的質(zhì)量完成情況進(jìn)行考核。
(4)隨時(shí)對(duì)各種質(zhì)量進(jìn)行分析，定期向院長(zhǎng)匯報(bào)。
2.科室質(zhì)量管理小組制度：
(1)根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月統(tǒng)計(jì)本科室完成情況，上報(bào)醫(yī)院分級(jí)管理辦公室。
(2)隨時(shí)對(duì)本科室的質(zhì)量進(jìn)行分析，向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)收集對(duì)質(zhì)量進(jìn)行分析，向科領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(4)收集對(duì)質(zhì)量控制手段以提高質(zhì)量方法意見(jiàn)和建議，并與醫(yī)院(分級(jí)管理)院辦公室聯(lián)系。
四、醫(yī)院（護(hù)理、醫(yī)技）質(zhì)量管理方案
1.全院實(shí)行在院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理體系，建立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織，建立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，科室建立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量小組，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查指導(dǎo)。由業(yè)務(wù)職能科室、科主任、護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
2.科室應(yīng)根據(jù)醫(yī)院分級(jí)管理的要求，制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案，結(jié)合崗位職責(zé)，把質(zhì)量目標(biāo)落實(shí)到人，做到人人抓質(zhì)重，講質(zhì)量，把質(zhì)量管理落到實(shí)處。
3.各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，尤其是各級(jí)干部，要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為管理工作的核心，作為醫(yī)療臨床工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。切實(shí)抓好醫(yī)療全過(guò)程的質(zhì)量保證措施和質(zhì)量檢查，達(dá)到質(zhì)量管理的優(yōu)化目標(biāo)。
4.開(kāi)展全院性質(zhì)量教育，推行全面質(zhì)量管理。
5.醫(yī)院根據(jù)分級(jí)管理要求，制訂醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)及考核評(píng)價(jià)辦法，下發(fā)科室執(zhí)行。
6.質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、教學(xué)、科研、病案、控制院內(nèi)感染等各項(xiàng)的質(zhì)量。
7.每季度召開(kāi)一次全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)會(huì)議，按照標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)，對(duì)各科室醫(yī)療質(zhì)量情況進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)并研究改進(jìn)措施。
8.每季度由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織一次全院醫(yī)療質(zhì)量檢查評(píng)比，并將主要結(jié)果向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
9.每季度由院長(zhǎng)或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)將全院醫(yī)療情況通過(guò)院周會(huì)等方式反饋科室，通報(bào)全院。對(duì)醫(yī)療質(zhì)量好的科室和個(gè)人予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，差者進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)提出改進(jìn)和強(qiáng)化質(zhì)量管理要求。
四、醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)
1、醫(yī)療質(zhì)量主要標(biāo)準(zhǔn)
(1)診斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
正確性：確診要符合診斷要點(diǎn)，病史、體征、實(shí)驗(yàn)室及特殊檢查具有的特性，擬診要基本符合診斷要點(diǎn)。診斷性治療有效。
全面性：主病，并發(fā)癥，伴發(fā)癥應(yīng)依次列出;診斷疾病名稱(chēng)以國(guó)際疾病分類(lèi)法為準(zhǔn)。
及時(shí)性：對(duì)急、危、重病應(yīng)力爭(zhēng)在24小時(shí)內(nèi)確診;疑難復(fù)雜病癥應(yīng)及時(shí)組織科內(nèi)會(huì)診，需其他科室會(huì)診要及時(shí)和書(shū)面記錄，必要時(shí)可組織全院會(huì)診或及時(shí)轉(zhuǎn)入上級(jí)醫(yī)院。
(2)療效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
治愈：病人癥狀消失，器官功能恢復(fù)正常，外傷創(chuàng)口愈合。
好轉(zhuǎn)：病人癥狀減輕，器官功能較前明顯好轉(zhuǎn)。
(3)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
按照浙江省印發(fā)的《醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》、《浙江省及縣級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理管理規(guī)范》和《浙江省預(yù)防院內(nèi)感染的規(guī)定》的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定。
(4)技術(shù)操作規(guī)程
按照國(guó)家衛(wèi)生部，浙江省衛(wèi)生廳頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)操作常規(guī)與規(guī)程，以及高等醫(yī)學(xué)院校教科書(shū)和我院編印的技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行。
(5)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)
按照衛(wèi)生部印發(fā)的《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》及我院病歷書(shū)寫(xiě)制度執(zhí)行。
(6)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
各項(xiàng)工作制度和各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)健全，并能認(rèn)真執(zhí)行?；颊?、本院職工對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意程度在要求的指標(biāo)以上。
2、全院醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)
(1)診斷質(zhì)量指標(biāo)
五、醫(yī)療質(zhì)量教育方案
1.堅(jiān)持質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想。
2.院、科二級(jí)質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，健全切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3.質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評(píng)價(jià)及信息反饋等。
4.醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)全體人員進(jìn)行質(zhì)量管理教育，組織參加質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)新進(jìn)人員上崗前教育要包括質(zhì)量教育。
5.質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期、逐級(jí)上報(bào)。
6.醫(yī)院質(zhì)量管理的重點(diǎn)是醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技病歷及控制院內(nèi)感染。各級(jí)管理人員要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為管理工作的核心。后勤部門(mén)要為醫(yī)療第一線(xiàn)服務(wù)。
7.質(zhì)量的檢查結(jié)果與評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，并納入醫(yī)院評(píng)審。
六、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)方案
1.院科兩級(jí)質(zhì)量管理小組對(duì)院科醫(yī)護(hù)、醫(yī)技質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織具體實(shí)施。
2.院質(zhì)量管理委員會(huì)，每季度一次;科室、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理小組每月一次，由科主任和護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督實(shí)施。
3.醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量監(jiān)督、檢查、治療、評(píng)價(jià)按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)執(zhí)行。
4.醫(yī)療質(zhì)量檢查每月一次，由院長(zhǎng)及業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)在院周會(huì)上向科主任反饋。
5.認(rèn)真評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量
(1)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括診斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、療效評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)操作規(guī)程、病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)評(píng)價(jià)方法：采用病例評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。病例評(píng)價(jià)主要由科室進(jìn)行，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)掌握。
A.病例評(píng)價(jià)要按病歷質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，主要評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：診斷是否正確、全面、及時(shí);治療是否正確、及時(shí)、徹底;療效是治愈、好轉(zhuǎn)、未愈等。有無(wú)并發(fā)癥，院內(nèi)感染，醫(yī)療缺陷等。
B.醫(yī)技科評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：整體工作質(zhì)量和每個(gè)病人報(bào)告是否及時(shí)、準(zhǔn)確。
C.統(tǒng)計(jì)指標(biāo)評(píng)價(jià)包括：診斷質(zhì)量指標(biāo)、治療質(zhì)量指標(biāo)、工作效率與質(zhì)量指標(biāo)、醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)。
D.藥劑科要對(duì)制劑生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督、評(píng)價(jià)，保證制劑產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，特別是滅菌制劑料，要嚴(yán)格把關(guān)，不允許有霉變、污染、破損、無(wú)標(biāo)簽制劑發(fā)出，對(duì)所購(gòu)進(jìn)藥品也應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)檢，不購(gòu)進(jìn)“無(wú)三證”霉變、污染、過(guò)期等物品。
E.臨床檢驗(yàn)科要開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控與室間質(zhì)控，有條件者爭(zhēng)取參加縣內(nèi)質(zhì)控。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)100人覺(jué)得有用
醫(yī)療質(zhì)量管理制度選編怎么寫(xiě)，這個(gè)問(wèn)題困擾了不少人。寫(xiě)這種制度文件，得先搞清楚醫(yī)療行業(yè)的具體情況，不然寫(xiě)出來(lái)的東西要么太籠統(tǒng)，要么就是一堆空話(huà)套話(huà)。比如醫(yī)院內(nèi)部的科室分工、人員職責(zé)，這些都是基礎(chǔ)，要是沒(méi)弄明白就直接動(dòng)筆，很容易寫(xiě)出一些看似全面但其實(shí)沒(méi)什么用的規(guī)定。
在寫(xiě)的時(shí)候，得結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。比如，有的醫(yī)院可能特別注重手術(shù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，那這部分就得詳細(xì)些；如果醫(yī)院的重點(diǎn)在門(mén)診服務(wù)上，那這部分就需要多花點(diǎn)筆墨去描述。這就好比一個(gè)人穿衣服，每個(gè)人的體型不同，適合的衣服款式自然也就不一樣。
有時(shí)候?qū)懙疥P(guān)鍵的地方，比如關(guān)于醫(yī)生值班制度，可能會(huì)因?yàn)槭韬雎┑魩讉€(gè)重要的細(xì)節(jié)。比如值班醫(yī)生交接班的具體流程，如果沒(méi)寫(xiě)清楚，后面出了問(wèn)題就麻煩了。再比如，對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的定期檢查，應(yīng)該明確責(zé)任人是誰(shuí)，檢查頻率是多少，這些都得寫(xiě)得明明白白，不然到時(shí)候出了事，誰(shuí)都想推卸責(zé)任。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)這類(lèi)制度文件的時(shí)候，最好能參考一下其他醫(yī)院的成功案例。不過(guò)，照搬別人的模式不一定適合自己，畢竟每個(gè)醫(yī)院的情況都不一樣。比如有些醫(yī)院可能已經(jīng)有一套成熟的藥品管理流程，但直接拿來(lái)用的話(huà)，可能會(huì)忽略自家醫(yī)院的一些特殊情況，這樣反而會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題。
寫(xiě)制度的時(shí)候要注意語(yǔ)言表達(dá)。有些地方為了顯得正式，可能會(huì)堆砌很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，結(jié)果反而讓人看不明白。比如“確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”這樣的句子，聽(tīng)起來(lái)很官方，但到底怎么個(gè)標(biāo)準(zhǔn)法，卻沒(méi)有具體說(shuō)明。所以，在保證專(zhuān)業(yè)性的前提下，還得盡量讓普通人也能理解其中的意思。
【第2篇】醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)工作制度和職責(zé)怎么寫(xiě)900字
一、工作制度
1）醫(yī)療質(zhì)量管理與安全委員會(huì)在分管院長(zhǎng)和院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)完成醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提出切實(shí)可行的規(guī)劃。
2）醫(yī)療質(zhì)量管理與安全委員會(huì)每季度開(kāi)會(huì)一次，討論和審定臨床、醫(yī)技中質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
3）負(fù)責(zé)組織和實(shí)施醫(yī)療、護(hù)理、院感質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)、考核、提出整改措施和反饋情況、檢查落實(shí)等工作。
4）組織疑難病例、重大或罕見(jiàn)疾?。ㄊ中g(shù)）、糾紛病案的討論。
5）組織醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的鑒定工作。
6）對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)行嚴(yán)格審核并按規(guī)定上報(bào)。
7）參加各種醫(yī)療文書(shū)、技術(shù)操作、診療水平、“三基”考核、制度管理等方面的具體檢查，并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
8）醫(yī)療質(zhì)量管理與安全委員會(huì)的全體成員要自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，要熟悉和了解各種質(zhì)量指標(biāo)，以及具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。
9）每年年終召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，總結(jié)當(dāng)年工作，制定次年工作計(jì)劃。
10）醫(yī)療質(zhì)量管理與安全委員會(huì)的決議、決定提交院長(zhǎng)辦公會(huì)討論決定后生效。
二、職責(zé)
1）負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、醫(yī)技工作的質(zhì)量監(jiān)督和管理。
2）負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)療、醫(yī)技工作質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃。
3）負(fù)責(zé)制定和完善全院醫(yī)療質(zhì)量管理制度、持續(xù)改進(jìn)方案，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各種診斷治療技術(shù)操作規(guī)程和各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)進(jìn)行規(guī)范。
4）審議醫(yī)務(wù)科制定的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理具體實(shí)施措施。對(duì)全院醫(yī)療、醫(yī)技工作中的安全隱患提出指導(dǎo)性的改進(jìn)要求。
5）制定醫(yī)院新技術(shù)、新方法準(zhǔn)入管理制度和規(guī)定。
6）負(fù)責(zé)討論、決定全院醫(yī)療、醫(yī)技工作中的差錯(cuò)、過(guò)失和事故等事件的院內(nèi)處理意見(jiàn)。
7）負(fù)責(zé)宣傳貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理的有關(guān)知識(shí)，開(kāi)展對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)教育和質(zhì)量安全意識(shí)教育工作。制定全院醫(yī)、技人員質(zhì)量教育、培訓(xùn)的要求。并檢查其落實(shí)情況。
8）負(fù)責(zé)宣傳貫徹質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理的有關(guān)知識(shí)，開(kāi)展對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)教育和質(zhì)量安全意識(shí)教育工作。
9）定期組織相關(guān)人員對(duì)臨床、醫(yī)技部門(mén)的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)，并提出整改意見(jiàn)。按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范醫(yī)療環(huán)節(jié)，使質(zhì)量水平不斷提高。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的工作制度和職責(zé)是醫(yī)院管理中很重要的一部分。這類(lèi)制度和職責(zé)的制定需要結(jié)合實(shí)際工作情況，既要考慮到專(zhuān)業(yè)性，也要確保操作上的可行性。在起草這類(lèi)文件的時(shí)候，建議先列出一些基本的原則，比如明確委員會(huì)的目標(biāo)是什么，如何保障醫(yī)療質(zhì)量，以及如何處理安全事件等問(wèn)題。
比如，關(guān)于目標(biāo)設(shè)定，可以這樣寫(xiě)：“委員會(huì)的主要任務(wù)是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊叩玫阶罴训闹委熜Ч！边@里需要注意的是，目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體且具有指導(dǎo)意義，不能太籠統(tǒng)。另外，在描述職責(zé)時(shí)，可以提及定期召開(kāi)會(huì)議討論質(zhì)量問(wèn)題，這有助于形成一個(gè)良好的溝通機(jī)制。
對(duì)于具體的職責(zé)分配，可以參考這樣的表述：“成員需負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)控，并向委員會(huì)匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。”這里有一點(diǎn)需要注意，就是職責(zé)分工不宜過(guò)于模糊，否則可能導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)推諉現(xiàn)象。同時(shí)，為了保證工作的透明度，最好規(guī)定每次會(huì)議都要有詳細(xì)的記錄存檔。
還有很重要的一點(diǎn)是，要設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施來(lái)激勵(lì)大家積極參與到質(zhì)量管理工作中去。例如，“對(duì)于表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于忽視質(zhì)量控制的行為則應(yīng)予以批評(píng)教育?！辈贿^(guò)有時(shí)候?qū)懫饋?lái)會(huì)發(fā)現(xiàn)措辭有點(diǎn)難以平衡，既要表達(dá)嚴(yán)肅的態(tài)度，又不想顯得太過(guò)強(qiáng)硬。
在文件編寫(xiě)的過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些細(xì)節(jié)上的難題，比如說(shuō)某些條款應(yīng)該如何措辭才能既符合法律要求又能體現(xiàn)人性化管理。這就需要反復(fù)斟酌，可能需要查閱相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)也得結(jié)合醫(yī)院自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
還要注意文件的語(yǔ)言風(fēng)格，盡量做到既正式又不失親和力。畢竟這份文件是要給全體醫(yī)護(hù)人員看的，如果語(yǔ)言過(guò)于晦澀難懂的話(huà)，反而會(huì)影響其實(shí)際效用。所以，在措辭上既要嚴(yán)謹(jǐn)又要通俗易懂，避免過(guò)多使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非是行業(yè)內(nèi)人士能夠理解的。
小編友情提醒：
完成初稿后最好能邀請(qǐng)幾位資深醫(yī)生或者管理人員審閱一下，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)期處于一線(xiàn)，往往能提出一些非常有價(jià)值的建議，幫助完善整個(gè)制度。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中也有可能會(huì)出現(xiàn)一些小紕漏，但只要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)修正就好。
【第3篇】附二醫(yī)院醫(yī)療供應(yīng)室質(zhì)量管理制度怎么寫(xiě)950字
醫(yī)院醫(yī)療供應(yīng)室質(zhì)量管理制度
一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行消毒、滅菌、隔離制度和物品保管制度。
二、供應(yīng)室人員應(yīng)熟練掌握各種器械、物品的性質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行清潔、消毒、滅菌、保養(yǎng)等規(guī)則。
三、嚴(yán)格區(qū)分污染、清潔、滅菌三類(lèi)物品。滅菌物品應(yīng)在專(zhuān)室有序安放，并保持清潔干燥。每日檢查有效日期(通常7天，霉季5天)。消毒期限已過(guò)或疑有污染的物品應(yīng)重新消毒滅菌。無(wú)菌室內(nèi)不放任何雜物，非本室工作人員不得擅自入室。進(jìn)入無(wú)菌室應(yīng)洗手、更衣、換鞋。
四、各種器械包、治療包應(yīng)按操作規(guī)程包裝。所用包布要每次換洗，器械治療包兩人核對(duì)后包裝，并注明名稱(chēng)、滅菌有效期，器械包裝不超過(guò)7kg，敷料包不超過(guò)5kg，無(wú)菌包體積預(yù)真空不超過(guò)30cm×30cm×50cm;下排氣不超過(guò)30cm×30cm×25cm。滅菌包內(nèi)應(yīng)有滅菌指示卡測(cè)定滅菌效果，包外應(yīng)有指示膠帶，未達(dá)到滅菌要求應(yīng)重新滅菌。盤(pán)、盒、器皿類(lèi)物品應(yīng)單件包裝，若確需將不同類(lèi)型的器皿包裝在一起時(shí)，要打開(kāi)蓋子，所有器皿開(kāi)口朝一個(gè)方向，器皿之間用吸濕毛巾隔開(kāi)。不用破損包布和有孔金屬盒。
五、做好滅菌物品的清潔滅菌監(jiān)控。滅菌物品每月抽樣作細(xì)菌培養(yǎng)一次。
六、每日定時(shí)下收下送，滅菌物品與污染物品分車(chē)放置，下送車(chē)每次使用后應(yīng)清洗、消毒，干燥備用。每季下科室核對(duì)物品帳目，并聽(tīng)取意見(jiàn)，以便改進(jìn)工作，提高供應(yīng)質(zhì)量。
七、物品的清洗應(yīng)按照規(guī)定步驟和操作程序。凡是接觸過(guò)病原微生物的物品，應(yīng)先以酶類(lèi)制劑浸泡后，清洗機(jī)清洗、包裝、滅菌。管腔類(lèi)器械常規(guī)處理后，應(yīng)用超聲震蕩10分鐘，高壓水槍、氣槍沖洗，專(zhuān)用導(dǎo)絲貫通后清洗機(jī)清洗。
八、精密、復(fù)雜器械和有機(jī)物污染較重器械必須手工清洗。
九、呼吸機(jī)回路回收后用含氯制劑(500-1000mg/l)浸泡半小時(shí)，蒸餾水(或先清水后蒸餾水)沖洗干凈后，清洗機(jī)清洗、消毒、干燥、包裝、發(fā)放，有效期3天，或直接清洗后環(huán)氧乙烷滅菌，有效期1年.
十、壓力蒸汽滅菌時(shí)，必須嚴(yán)格掌握各類(lèi)物品滅菌的壓力、溫度和時(shí)間，每鍋進(jìn)行工藝監(jiān)測(cè)、日常監(jiān)測(cè)，并詳細(xì)記錄。每個(gè)滅菌包均應(yīng)經(jīng)化學(xué)監(jiān)測(cè)，大手術(shù)包尚需進(jìn)行中心部位的化學(xué)監(jiān)測(cè)。預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器每日滅菌前進(jìn)行b-d試驗(yàn)，每周做生物監(jiān)測(cè)。環(huán)氧乙烷氣體消毒，必須每鍋進(jìn)行工藝監(jiān)測(cè)、生物監(jiān)測(cè)、化學(xué)監(jiān)測(cè)。提取無(wú)菌物品時(shí)必須洗手。
十一、每日做好清潔整理工作，每周大掃除一次，每日空氣消毒一次，每月空氣培養(yǎng)一次。有條件配備空氣潔凈裝置。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)86人覺(jué)得有用
在醫(yī)院內(nèi)部，尤其是醫(yī)療供應(yīng)室這樣的關(guān)鍵部門(mén)，制定一套有效的質(zhì)量管理制度顯得尤為重要。這不僅關(guān)乎日常工作的順利進(jìn)行，還直接影響到患者的健康安全。一開(kāi)始，可能得先搞清楚供應(yīng)室的主要職能是什么，像是負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的消毒、滅菌、儲(chǔ)存以及發(fā)放之類(lèi)的。明確了職能后，接下來(lái)就是細(xì)化具體的操作流程了。比如，對(duì)于每一件器械的處理步驟，從接收開(kāi)始到最終歸還，中間涉及的清洗、檢查、包裝、滅菌等多個(gè)環(huán)節(jié)都要明確責(zé)任人，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人盯緊。
說(shuō)到責(zé)任人，這里就需要注意一個(gè)問(wèn)題。有些人在填寫(xiě)記錄的時(shí)候可能會(huì)圖省事，直接用“相關(guān)人員”四個(gè)字帶過(guò)，這樣其實(shí)是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇?。因?yàn)橐坏┏隽藛?wèn)題，找誰(shuí)問(wèn)責(zé)就成了難題。所以，最好是在制度里明確規(guī)定每一個(gè)環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，這樣既能提高工作效率，也能減少后期可能出現(xiàn)的扯皮情況。當(dāng)然，光有責(zé)任人還不夠，還需要定期對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們掌握最新的操作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。有時(shí)候，培訓(xùn)材料可能會(huì)寫(xiě)得過(guò)于簡(jiǎn)略，只提到了一些大方向，沒(méi)有深入講解細(xì)節(jié)，這就容易導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)這部分也不能忽視。供應(yīng)室里的高壓蒸汽滅菌器、低溫等離子體滅菌器等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，都需要定期檢查保養(yǎng)。如果保養(yǎng)不到位，設(shè)備一旦發(fā)生故障，影響可不小。記得有一次，某個(gè)科室反映說(shuō)剛從供應(yīng)室取來(lái)的器械有點(diǎn)問(wèn)題，后來(lái)一查發(fā)現(xiàn)是滅菌器內(nèi)部溫度傳感器失靈造成的。這件事提醒我們，設(shè)備的日常巡檢必須落到實(shí)處，不能敷衍了事。不過(guò)，在實(shí)際操作中，有些人可能會(huì)因?yàn)橛X(jué)得麻煩，偶爾會(huì)偷懶跳過(guò)某些檢查項(xiàng)目，這顯然是不行的。正確的做法應(yīng)該是建立一套完善的設(shè)備檔案，每次保養(yǎng)都詳細(xì)記錄下來(lái)，包括日期、操作人員、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施等等。
至于質(zhì)量管理方面的考核機(jī)制，也可以考慮引入獎(jiǎng)懲制度。做得好的員工給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于那些屢次違反規(guī)定的，則需要采取相應(yīng)的懲罰措施。不過(guò)，這里有一個(gè)小問(wèn)題需要注意，那就是獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一定要公平公正，否則很容易引發(fā)內(nèi)部矛盾。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在制定獎(jiǎng)懲細(xì)則時(shí)，可能會(huì)過(guò)于主觀(guān)，比如偏袒某些人，這樣就會(huì)讓其他員工感到不公平，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。
小編友情提醒：
別忘了還要設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量監(jiān)督小組。這個(gè)小組的主要職責(zé)是對(duì)供應(yīng)室的工作進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。當(dāng)然，監(jiān)督小組本身也需要接受外部審計(jì)，這樣才能保證其獨(dú)立性和客觀(guān)性。有時(shí)候，監(jiān)督小組成員之間可能會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)不合而產(chǎn)生分歧，這時(shí)候就需要有人從中調(diào)解，找到一個(gè)大家都認(rèn)可的解決方案。
【第4篇】某婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度怎么寫(xiě)500字
為了提高婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理水平，落實(shí)院科兩級(jí)質(zhì)量管理制度，維護(hù)患者利益，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度，實(shí)行計(jì)分制管理。
一、職責(zé)分工
1、 主任負(fù)責(zé)科室全面工作。對(duì)科室行政、醫(yī)療、教學(xué)、護(hù)理等各方面進(jìn)行統(tǒng)一管理及協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)科室質(zhì)量管理小組及負(fù)責(zé)科室業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展。
2、 護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)護(hù)理技術(shù)、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全的管理，協(xié)助科室新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用及科室行政管理。
3、 質(zhì)控小組每周不定期檢查全科各種醫(yī)療文件、技術(shù)操作及其他各項(xiàng)診療活動(dòng)中執(zhí)行技術(shù)規(guī)范的情況，并有權(quán)作出違規(guī)記錄及處罰。
二、醫(yī)療管理
用藥，盡量減少病人醫(yī)療負(fù)擔(dān)。實(shí)行貴重藥品、自費(fèi)藥品告知制度。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。接待患者及家屬要和藹、親切，不準(zhǔn)推諉病人。如遇錯(cuò)收病人，應(yīng)主動(dòng)與其他科室協(xié)調(diào)好后方可轉(zhuǎn)診。
2、不準(zhǔn)收受病人的紅包、禮物;索要紅包、禮物引起投訴的，按醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定處罰。拒收紅包者，按拒收額度和醫(yī)院規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、加強(qiáng)“反商業(yè)賄賂法”的學(xué)習(xí)，鞏固對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)治理的成果。拒絕醫(yī)藥代表進(jìn)科室，不準(zhǔn)與醫(yī)藥代表非法接觸。
4、對(duì)病人提出的問(wèn)題要及時(shí)給予解答，提倡文明用語(yǔ)。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)63人覺(jué)得有用
寫(xiě)管理制度的時(shí)候，得從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合科室的具體情況。婦產(chǎn)科這地方特殊，既要保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，還得特別注意安全問(wèn)題。開(kāi)頭部分可以直接表明目的，比如說(shuō)為了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者的安全，制定這樣的制度。
制定的時(shí)候，需要把每個(gè)環(huán)節(jié)都考慮到，比如接診流程、檢查項(xiàng)目、手術(shù)安排等等。接診的時(shí)候，醫(yī)生護(hù)士都要認(rèn)真核對(duì)患者的資料，確保信息無(wú)誤。這里有個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意，有時(shí)候因?yàn)槿硕?，接診人員可能沒(méi)注意到患者名字拼寫(xiě)的小差錯(cuò)，這其實(shí)是個(gè)隱患。檢查項(xiàng)目這部分，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，不能偷工減料。有些時(shí)候，某些檢查項(xiàng)目可能會(huì)被遺漏，特別是那些看似不太重要的檢查，但實(shí)際上它們對(duì)診斷很重要。
手術(shù)安排上頭，術(shù)前準(zhǔn)備是最關(guān)鍵的一步。手術(shù)室的環(huán)境、器械的消毒、醫(yī)護(hù)人員的狀態(tài)，這些都是必須關(guān)注的重點(diǎn)。有時(shí)候，手術(shù)室里的溫度調(diào)節(jié)不好，可能會(huì)影響醫(yī)護(hù)人員的操作狀態(tài)，這就需要提前做好準(zhǔn)備。還有就是醫(yī)護(hù)人員之間的溝通，一定要順暢，不然很容易出問(wèn)題。
除了這些具體的環(huán)節(jié)，還應(yīng)該設(shè)立一個(gè)反饋機(jī)制，定期收集患者的意見(jiàn)和建議。這樣做的好處是可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。不過(guò)在實(shí)際操作中，可能會(huì)遇到一些阻力，有些同事覺(jué)得反饋機(jī)制太麻煩，不愿意配合，這時(shí)候就需要耐心解釋?zhuān)尨蠹颐靼走@是為了提高整體的服務(wù)水平。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
培訓(xùn)也是必不可少的一環(huán)。醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度直接影響到醫(yī)療質(zhì)量。定期組織培訓(xùn)，讓大家都熟悉最新的診療規(guī)范和技術(shù)，這一點(diǎn)很重要。有時(shí)候，培訓(xùn)的內(nèi)容可能更新得不夠快，導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員掌握的知識(shí)有點(diǎn)滯后，這也需要管理層及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。
小編友情提醒：
制度的執(zhí)行需要有人監(jiān)督?？梢猿闪⒁粋€(gè)專(zhuān)門(mén)的小組，負(fù)責(zé)日常巡查和不定期抽查。巡查的時(shí)候，要注意觀(guān)察醫(yī)護(hù)人員是否嚴(yán)格按照制度操作，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，要及時(shí)糾正。有時(shí)候，巡查人員可能會(huì)因?yàn)楣ぷ髅Χ韬龃笠?，?dǎo)致檢查不到位，這也是需要注意的地方。
【第5篇】麻醉科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理制度怎么寫(xiě)3900字
為全面提高我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平及服務(wù)水平，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全和患者安全，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，按照我院醫(yī)療質(zhì)量管理的相關(guān)文件精神，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定科室質(zhì)量與安全管理制度及工作職責(zé)。
一、組織機(jī)構(gòu)
成立科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，完成各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)的控制、分析工作，診療過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改工作。
組 長(zhǎng)：王世平
副組長(zhǎng)：劉運(yùn)彬
成 員：魯雪梅 陳 利 吳爐霜 王冰梅
由魯雪梅同志兼任質(zhì)控員。
二、醫(yī)療質(zhì)量控制內(nèi)容
科室質(zhì)量控制包括醫(yī)療指標(biāo)、規(guī)章制度、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、培訓(xùn)與考核、醫(yī)患溝通及知情告知、醫(yī)療安全和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控六個(gè)部分。
（一）醫(yī)療指標(biāo)
1.麻醉人數(shù)≥醫(yī)院對(duì)科室的醫(yī)療指標(biāo)的要求；
2.麻醉死亡率≤0.02%；
3.臨床及藥物試驗(yàn)、醫(yī)療器械試驗(yàn)、手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率：100%；
3.急危重癥搶救成功率≥80%；
4.院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘；
5.甲級(jí)病案率≥90%；
6.藥品比例≤28%；
7.重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率100%；
8.完成指令性任務(wù)比例100%；
9.各種神經(jīng)組滯成功率≥90％；
10.硬膜外阻滯成功率≥95%；
11.嚴(yán)重麻醉并發(fā)癥發(fā)生率≤0.04%；
12.年醫(yī)療事故發(fā)生率0；
13.非危重病人死亡率≤0.02%；
14.術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)后隨訪(fǎng)率100％；
15.椎管內(nèi)麻醉后頭痛發(fā)生率＜10％；
16.“三基”考核合格率100％；
17.麻醉記錄單書(shū)寫(xiě)合格率≥98％；
18.技術(shù)操作(實(shí)施麻醉操作和術(shù)中監(jiān)護(hù))合格率100％；
19.硬膜穿破發(fā)生率＜0.6％；
20.搶救設(shè)備完好率100％；
21.消毒滅菌合格率100％；
22.麻醉機(jī)性能完好率100％；
23.麻醉效果評(píng)級(jí)100%。
（二）規(guī)章制度
1.落實(shí)科級(jí)質(zhì)量管理組織建設(shè)制度
（1）科室質(zhì)控小組每季度至少召開(kāi)一次科室質(zhì)控小組會(huì)議，全面評(píng)價(jià)科室質(zhì)控工作。
（2）不定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理工作，內(nèi)容應(yīng)包括本科室醫(yī)療指標(biāo)完成情況、遵守本科室診療、操作常規(guī)和執(zhí)行核心制度情況，本科室醫(yī)療質(zhì)量隱患分析、持續(xù)改進(jìn)措施和加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制措施等內(nèi)容。
2.執(zhí)行核心制度：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到熟知核心制度內(nèi)容，按照制度要求規(guī)范日常醫(yī)療工作。
（1）首診負(fù)責(zé)制：及時(shí)完成接診、處置及治療，及時(shí)完成病歷書(shū)寫(xiě)。需要請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診時(shí)及時(shí)聯(lián)系會(huì)診，根據(jù)會(huì)診意見(jiàn)做進(jìn)一步處置，并認(rèn)真及時(shí)記錄會(huì)診意見(jiàn)。
（2）查房制度：嚴(yán)格按照制度要求及時(shí)查房。負(fù)責(zé)麻醉者，在手術(shù)前一天到科室熟悉手術(shù)病員的病歷、各項(xiàng)檢查結(jié)果，詳細(xì)檢查病員，了解思想情況，確定麻醉方式。重大手術(shù)，與術(shù)者一起參加術(shù)前討淪，共同制定麻醉方案。
（3）病例討論制度：復(fù)雜特殊的患者應(yīng)當(dāng)進(jìn)行科內(nèi)或多科參與的術(shù)前討論，共同制訂麻醉方案，對(duì)手術(shù)和麻醉中可能發(fā)生的困難和意外做出估計(jì)，便于做好麻醉前的準(zhǔn)備工作。
（4）會(huì)診制度：嚴(yán)格按照我院會(huì)診制度的要求執(zhí)行，急會(huì)診在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；院內(nèi)普通會(huì)診24小時(shí)內(nèi)完成；強(qiáng)調(diào)履行會(huì)診人員資質(zhì)；會(huì)診申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)符合醫(yī)院要求；我院專(zhuān)家到院外會(huì)診、邀請(qǐng)外院專(zhuān)家會(huì)診應(yīng)在醫(yī)務(wù)處履行相關(guān)手續(xù)。
（5）危重患者搶救制度：嚴(yán)格按照我院相關(guān)制度執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)危重患者搶救一般由科主任或主治醫(yī)師組織并主持，科主任或主治醫(yī)師不在時(shí)由職稱(chēng)最高的醫(yī)師主持搶救，并及時(shí)報(bào)告科主任；重大及特殊病例的搶救應(yīng)按照我院規(guī)定及時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)處等部門(mén)。搶救中應(yīng)遵循診療常規(guī)、醫(yī)囑制度，并按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求及時(shí)書(shū)寫(xiě)搶救記錄。建立并嚴(yán)格執(zhí)行本科室危重患者搶救流程，搶救器械及藥品完好率100%。
（6）值班與交接班制度：按照我院相關(guān)制度執(zhí)行，杜絕脫崗現(xiàn)象，及時(shí)有效處理門(mén)急診及住院患者出現(xiàn)的各種情況；遇有危重癥患者的搶救，在及時(shí)處置的同時(shí)通知上級(jí)醫(yī)師；每日值班人員按照科室要求在交接班記錄本匯總記錄。
（7）病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范與管理制度：建立科室、診療小組兩級(jí)病案質(zhì)量控制組織。嚴(yán)格執(zhí)行病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量檢查制度歷?？剖也“纲|(zhì)量控制小組定期進(jìn)行病案質(zhì)量分析，將持續(xù)改進(jìn)措施等內(nèi)容記錄在科室質(zhì)量控制記錄本中。
（8）臨床用血審核制度：執(zhí)行臨床輸血技術(shù)規(guī)范，輸血前完善相關(guān)檢查，履行告知義務(wù)并簽署知情同意書(shū)，輸血申請(qǐng)單要有本院主治醫(yī)師或以上人員簽字。
（9）有創(chuàng)診療管理及準(zhǔn)入制度：嚴(yán)格按照醫(yī)師資質(zhì)進(jìn)行相關(guān)操作，杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象；有創(chuàng)操作要嚴(yán)格遵循診療常規(guī)實(shí)施，操作者在實(shí)施診療前應(yīng)親自與患者或其代理人溝通。履行告知醫(yī)務(wù)，實(shí)施操作嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，保證對(duì)正確的患者實(shí)施正確的操作，操作結(jié)束后應(yīng)即時(shí)完成相關(guān)記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)符合病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求。新技術(shù)新項(xiàng)目按照我院規(guī)定實(shí)施。
（10）醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度：按照我院醫(yī)療技術(shù)和專(zhuān)業(yè)人員資格準(zhǔn)入制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、關(guān)于開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目工作的要求實(shí)施?？剖覒?yīng)定期對(duì)醫(yī)師資質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)及手術(shù)醫(yī)師分級(jí)進(jìn)行考核，按要求進(jìn)行診療工作。
（11）查對(duì)制度：嚴(yán)格執(zhí)行我院查對(duì)制度的具體要求，在診療各個(gè)環(huán)節(jié)杜絕各類(lèi)差錯(cuò)。
① 麻醉實(shí)施前：由麻醉醫(yī)師按《手術(shù)安全核對(duì)表》中內(nèi)容依次提問(wèn)患者身份（姓名、性別、年齡、病案號(hào)）、手術(shù)方式、知情同意、手術(shù)部位、麻醉安全檢查、患者過(guò)敏史、術(shù)前備血等內(nèi)容，手術(shù)醫(yī)師逐一回答，同時(shí)巡回護(hù)士對(duì)照病歷逐項(xiàng)核對(duì)并回答。
②手術(shù)開(kāi)始前：由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士按上述方式，再次核對(duì)患者身份、手術(shù)部位，并確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等內(nèi)容。
③患者離開(kāi)手術(shù)室前：由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和巡回護(hù)士按上述方式共同核對(duì)實(shí)際手術(shù)名稱(chēng)、清點(diǎn)手術(shù)用物、確認(rèn)手術(shù)標(biāo)本、檢查皮膚完整性、動(dòng)靜脈通路、引流管、患者去向等內(nèi)容。
④三方核對(duì)人確認(rèn)后簽字。當(dāng)核對(duì)人為非本院醫(yī)師時(shí)，應(yīng)當(dāng)由上級(jí)醫(yī)師復(fù)核后簽字確認(rèn)。
⑤ 手術(shù)安全核對(duì)必須按照步驟進(jìn)行，核對(duì)無(wú)誤后方可進(jìn)行下一步操作。
（三）病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
1.病歷書(shū)寫(xiě)格式及內(nèi)容符合衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范細(xì)則》及我院要求。重點(diǎn)要求：
（1）會(huì)診制度體現(xiàn)在及時(shí)完成會(huì)診要求，會(huì)診申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)符合要求，會(huì)診結(jié)果應(yīng)在病程中體現(xiàn)。
（2）麻醉知情同意書(shū)、授權(quán)委托書(shū)嚴(yán)格按照告知制度執(zhí)行。麻醉記錄、有創(chuàng)操作記錄等內(nèi)容符合病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求。
2.病歷書(shū)寫(xiě)符合病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及我院要求，重點(diǎn)有：
（1）麻醉相關(guān)內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格按照時(shí)限完成。
（2）麻醉知情同意、授權(quán)委托嚴(yán)格按照告知制度執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)實(shí)施麻醉、有創(chuàng)操作及特殊治療時(shí)，實(shí)施操作者親自應(yīng)履行告知義務(wù)并簽署知情同意書(shū)，麻醉記錄、有創(chuàng)操作記錄內(nèi)容符合病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求。
（3）按照我院會(huì)診制度及時(shí)完成會(huì)診工作。
（四）按時(shí)組織科室人員參加醫(yī)院的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)科室內(nèi)部基本理論、基本知識(shí)、基本技能的培訓(xùn)和考核，提高業(yè)務(wù)水平。
（五）強(qiáng)調(diào)實(shí)施麻醉、有創(chuàng)操作或其他特殊治療前，應(yīng)向患者履行充分告知義務(wù)、患者簽署知情同意書(shū)后方可進(jìn)行；實(shí)施操作者、麻醉者應(yīng)親自履行告知義務(wù)并簽署知情同意書(shū)，以杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛，保障患者安全和醫(yī)療安全。
（六）醫(yī)療安全及醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
1.按照相關(guān)制度，制定評(píng)估范圍、程序等規(guī)范性的流程，對(duì)實(shí)施麻醉的所有患者進(jìn)行麻醉前、后評(píng)估，并在病歷中體現(xiàn)。
2.加強(qiáng)麻醉及有創(chuàng)操作并發(fā)癥的管理措施。
3.加強(qiáng)患者身份識(shí)別，落實(shí)患者安全措施，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。
4.告知制度：按照我院相關(guān)文件規(guī)定，麻醉、有創(chuàng)操作、病情變化、藥物選擇等環(huán)節(jié)按照告知制度的要求實(shí)施，并在病歷中記錄。
5.重大及特殊病歷搶救報(bào)告制度。
6.危急癥患者報(bào)告制度。
7.不良事件上報(bào)制度：按時(shí)進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不良因素，鼓勵(lì)非懲罰性主動(dòng)報(bào)告制度。
8.認(rèn)真執(zhí)行我院其它相關(guān)制度。
（1）麻醉包括臨床麻醉、痛疼治療及心肺復(fù)蘇，具備麻醉專(zhuān)業(yè)的主治醫(yī)師及以上資格的醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師方可獨(dú)立實(shí)施授權(quán)范圍內(nèi)的各種麻醉操作。
（2）擔(dān)任麻醉的醫(yī)師在術(shù)前均應(yīng)訪(fǎng)視患者，對(duì)全身情況進(jìn)行麻醉前評(píng)估（asa風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估），確定麻醉方式，開(kāi)好麻醉前醫(yī)囑，我院基本上會(huì)有手術(shù)醫(yī)生開(kāi)出術(shù)前醫(yī)囑。并在術(shù)前訪(fǎng)視和討論的基本上完成麻醉方案的制定。
（3）術(shù)前麻醉醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真檢查麻醉藥品、器械是否完備。術(shù)后應(yīng)及時(shí)清理麻醉器械，妥善保管，定期檢修，麻醉藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)補(bǔ)充。
（4）麻醉醫(yī)師按計(jì)劃實(shí)施麻醉，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作常規(guī)和查對(duì)制度，在麻醉期間要堅(jiān)守崗位，術(shù)中密切監(jiān)測(cè)患者的病情變化，及時(shí)做出判斷和處理，嚴(yán)格三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，遇有不能處理的困難情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師并與手術(shù)醫(yī)師商量配合處理。術(shù)中認(rèn)真填寫(xiě)麻醉記錄。
（5）實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員要在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下工作，不得獨(dú)立執(zhí)業(yè)。
（6）術(shù)畢，待患者基本恢復(fù)后，護(hù)送患者回病房或麻醉恢復(fù)室，麻醉者要把麻醉記錄單各項(xiàng)填寫(xiě)清楚，并向值班醫(yī)師交待手術(shù)麻醉的經(jīng)過(guò)及注意事項(xiàng)。
（7）麻醉后恢復(fù)：待患者清醒，肌力及呼吸恢復(fù)的情況可參照steward蘇醒評(píng)分，必須達(dá)到4分以上才能離開(kāi)手術(shù)室。
（8）如遇到患者蘇醒意外延長(zhǎng)，或呼吸循環(huán)等功能不穩(wěn)定者，應(yīng)當(dāng)積極查找原因，及時(shí)處理，以免延誤病情。
（9）術(shù)后24小時(shí)內(nèi)要隨訪(fǎng)患者，檢查有無(wú)麻醉后并發(fā)癥或后遺癥，并作相應(yīng)處理。
（10）急診手術(shù)前的準(zhǔn)備時(shí)間較短，但也應(yīng)當(dāng)盡可能完善手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，術(shù)中、術(shù)后的管理同擇期手術(shù)。
（11）麻醉效果評(píng)定，麻醉缺陷發(fā)生情況、麻醉死亡率及嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生率等，應(yīng)有記錄。
（12）有突發(fā)緊急事件的應(yīng)急預(yù)案，為隨時(shí)參加搶救呼吸、心跳突然停止等危重患者，應(yīng)當(dāng)從人員值班、操作技術(shù)、急救器械、通訊等方面做好準(zhǔn)備。
三、科室管理計(jì)劃及措施
（一）認(rèn)真完成醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)指標(biāo)。
（二）每年度制定科室年度計(jì)劃，并按時(shí)完成。
（三）質(zhì)量控制小組定期分析科內(nèi)醫(yī)護(hù)方面存在的質(zhì)量問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。
（四）對(duì)全科人員經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量教育，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，把醫(yī)療質(zhì)量作為重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)分析和講評(píng)，努力促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。
（五）對(duì)全體人員進(jìn)行認(rèn)真考核，根據(jù)落實(shí)情況予以獎(jiǎng)懲。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)35人覺(jué)得有用
麻醉科的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理制度確實(shí)很重要，這關(guān)系到患者的生命安全和醫(yī)院的整體運(yùn)作。寫(xiě)這樣的制度時(shí)，得先把目標(biāo)定好，就是確保每個(gè)環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)，減少差錯(cuò)。比如手術(shù)前要檢查設(shè)備，這是基本的，但不能只靠口頭交代，得有書(shū)面記錄，這樣萬(wàn)一出了問(wèn)題也能追查原因。
制定制度的時(shí)候，可以參考一些已經(jīng)成型的東西，但不能完全照搬。因?yàn)槊總€(gè)科室的情況不一樣，麻醉科有自己的特點(diǎn)，比如藥物管理這塊，有些藥物保存條件很特殊，得嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)。要是疏忽了，可能就會(huì)影響到藥效，進(jìn)而影響到患者的恢復(fù)情況。
還有就是培訓(xùn)這一塊，定期給醫(yī)護(hù)人員做培訓(xùn)很有必要。不過(guò)有時(shí)候會(huì)遇到這樣的情況，培訓(xùn)內(nèi)容倒是準(zhǔn)備得很充分，但執(zhí)行起來(lái)卻打折扣。有些人覺(jué)得培訓(xùn)是形式主義，參加的時(shí)候心不在焉，這就需要管理者多花點(diǎn)心思去調(diào)動(dòng)大家的積極性。
對(duì)于一些關(guān)鍵流程，比如術(shù)中監(jiān)測(cè)，必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。這里頭學(xué)問(wèn)挺大，不是說(shuō)盯著屏幕就行，得懂各種指標(biāo)的意義。要是對(duì)這些指標(biāo)不了解，光靠經(jīng)驗(yàn)辦事，那風(fēng)險(xiǎn)就大了。有時(shí)候一個(gè)小疏忽，比如沒(méi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，后果可能就很?chē)?yán)重。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于不良事件的處理，要有明確的應(yīng)對(duì)機(jī)制。一旦發(fā)生意外，不能慌亂，得按照預(yù)案一步步來(lái)。當(dāng)然，有時(shí)候也會(huì)碰到突發(fā)狀況，預(yù)案未必能完全覆蓋，這時(shí)候就需要現(xiàn)場(chǎng)人員臨場(chǎng)發(fā)揮，但也得在可控范圍內(nèi)，不能亂了陣腳。
文件的格式也得注意，不能太復(fù)雜，得讓人一看就明白。像一些表格之類(lèi)的工具，用起來(lái)方便直觀(guān)最好。要是設(shè)計(jì)得過(guò)于繁瑣，反而會(huì)讓使用者感到頭疼，搞不好還會(huì)遺漏重要信息。
【第6篇】醫(yī)療質(zhì)量與安全管理責(zé)任追究制度怎么寫(xiě)3900字
為了更好地提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)，特制定此制度。
一、 認(rèn)真執(zhí)行《首診負(fù)責(zé)制》
（一）急、危、重患者的處理
1.凡急、危、重患者來(lái)院就診，接診醫(yī)師必須積極認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行診治或搶救。本人不能勝任搶救工作時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科主任會(huì)診。需住院的由首診醫(yī)師收入病房，交給住院部接診醫(yī)師。違反上述規(guī)定的，責(zé)任人扣2分；科主任負(fù)管理責(zé)任；未及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科主任會(huì)診，需住院而未收入院，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由醫(yī)療組及責(zé)任人承擔(dān)。
2.對(duì)不屬于本專(zhuān)業(yè)診治范圍的患者，首診醫(yī)師將問(wèn)診、查體、相關(guān)檢查或處理后的情況記錄在門(mén)診病歷中，請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，會(huì)診醫(yī)師將會(huì)診情況記錄門(mén)診病歷中；需住院時(shí)由首診醫(yī)師協(xié)助相應(yīng)科室收入病房，交給住院部接診醫(yī)師。違反上述規(guī)定的，責(zé)任人扣2分：科主任負(fù)管理責(zé)任；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)模r償款由科室或醫(yī)療組及責(zé)任人承擔(dān)。
3.涉及兩個(gè)科室以上患者，首診醫(yī)師必須積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地進(jìn)行診治或搶救，并根據(jù)病情請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，視患者病情判斷患者歸屬，根據(jù)病情需要必要時(shí)請(qǐng)科主任會(huì)診。需要住院的患者，病房不得借故拒收。違反上述規(guī)定的，責(zé)任人扣2分；科主任負(fù)管理責(zé)任；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)模r償款由科室或醫(yī)療組及責(zé)任人承擔(dān)。
4.對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重推諉患者的醫(yī)師，責(zé)任人扣5分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由責(zé)任人承擔(dān)。
（二）慢診患者的處理
1.患者來(lái)院就診，接診醫(yī)師應(yīng)根據(jù)此次就診的主要病情來(lái)進(jìn)行診治，不能明確診斷及治療的應(yīng)請(qǐng)本科上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。違反上述規(guī)定的，責(zé)任人扣2分；科主任負(fù)管理責(zé)任。不能明確診斷及治療的如果未請(qǐng)本科上級(jí)醫(yī)師會(huì)診，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)模r償款由醫(yī)療組及責(zé)任人承擔(dān)。
2.接診醫(yī)師經(jīng)過(guò)問(wèn)診、查體及輔助檢查結(jié)果認(rèn)為不屬本科疾病時(shí)，如患者一般狀況欠佳，接診醫(yī)師負(fù)責(zé)組織送往相關(guān)科室并落實(shí)接診。違反上述規(guī)定的，責(zé)任人扣2分；科主任負(fù)管理責(zé)任。
二、認(rèn)真執(zhí)行《三級(jí)醫(yī)師查房制度》
（一）經(jīng)治醫(yī)師查房
1．每天對(duì)所管患者最少2次（晨間、午后）查房，違反規(guī)定一次，扣2分。
2.對(duì)急、危、重患者和新入院及術(shù)后患者，隨時(shí)查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握病情變化，及時(shí)采取有效診療措施，違反規(guī)定一次，扣5分。
3.節(jié)假日、雙休日必須做到巡視性查房，違反規(guī)定一次，扣2分。
4.夜間值班，要對(duì)病區(qū)所有患者進(jìn)行經(jīng)常巡視性查房，發(fā)現(xiàn)和掌握病情變化，及時(shí)采取緊急有效的診療措施；疑難急重患者請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。違反規(guī)定一次，扣5分。
5.上級(jí)醫(yī)師查房前，整理病歷，病程記錄最少記錄到查房前一天，各種檢查結(jié)果置于病歷中。違反規(guī)定一次，扣2分。
6.主治醫(yī)師、科主任查房記錄，經(jīng)治醫(yī)師于12小時(shí)完成，并于當(dāng)日遵照上級(jí)醫(yī)師查房指示完成醫(yī)囑的更改和執(zhí)行。因客觀(guān)原因不能執(zhí)行上級(jí)醫(yī)師醫(yī)囑時(shí)，必須向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，并在病程記錄中記載。違反規(guī)定一次，扣2分。
7.由于違反上述規(guī)定發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由當(dāng)事人承擔(dān)。
（二）主治醫(yī)師查房
1.新入院患者，必須在48小時(shí)內(nèi)完成首次查房。違反規(guī)定一次，給予經(jīng)濟(jì)處罰。
2.每周至少帶醫(yī)療組查房1次。違反規(guī)定一次，給予經(jīng)濟(jì)處罰。
3..于查房后24小時(shí)內(nèi)檢查經(jīng)治醫(yī)師對(duì)指示的執(zhí)行情況和記錄完成情況，并簽字認(rèn)可。違反規(guī)定一次，扣2分。
5.由于違反上述規(guī)定的，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)模r償款由當(dāng)事人承擔(dān)。
三、認(rèn)真執(zhí)行《臨床醫(yī)師值班、交接班制度》
（一）值班醫(yī)師要做到按時(shí)交接班。接班醫(yī)師未到崗，值班醫(yī)師不允許下班；接班醫(yī)師因故未按時(shí)（遲到）接班，應(yīng)提前30分鐘電話(huà)告知值班醫(yī)師；接班醫(yī)師未到崗﹙已電話(huà)告知值班醫(yī)師﹚，值班醫(yī)師離崗﹙下班﹚，值班醫(yī)師按脫崗扣2分；接班醫(yī)師未到崗﹙未電話(huà)告知值班醫(yī)師﹚，值班醫(yī)師離崗﹙下班﹚，值班醫(yī)師、接班醫(yī)師均按脫崗扣2分，并按勞動(dòng)紀(jì)律考核條款考核脫崗時(shí)間；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室或醫(yī)療組及當(dāng)事人承擔(dān)。
（二）值班醫(yī)師必須堅(jiān)守崗位。對(duì)擅離職守者，扣5分。
（三）值班醫(yī)師在值班時(shí)（包括雙休日、節(jié)假日、夜班），患者出現(xiàn)病情變化，要及時(shí)給予處置，經(jīng)治醫(yī)師解決不了的要做到逐級(jí)請(qǐng)示，并把病情變化及處置情況詳細(xì)地記錄在交班本上，還要記錄到病程記錄中， 值班醫(yī)師對(duì)患者病情變化處置有困難，不請(qǐng)示、不匯報(bào)或處置不及時(shí)的，發(fā)生一次，值班醫(yī)師扣5分，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)模r償款由科室及當(dāng)事人承擔(dān)。
（四）值班醫(yī)師接班后，對(duì)全科住院患者進(jìn)行查房。對(duì)危重患者要不定期查看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)處置。未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情變化，值班人員扣5分，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室及當(dāng)事人承擔(dān)。
（五）值班醫(yī)師向接班醫(yī)師交班時(shí)，對(duì)危重及病情出現(xiàn)變化的患者做到床頭交班，并書(shū)寫(xiě)交接班記錄﹙包括值班病程記錄﹚，交接班醫(yī)師簽字。未按時(shí)寫(xiě)交接班記錄或無(wú)醫(yī)師簽字，視為未交接班，發(fā)現(xiàn)一次，值班醫(yī)師、接班醫(yī)師扣2分，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室及當(dāng)事人承擔(dān)。
（六）交班記錄本要求書(shū)寫(xiě)內(nèi)容：新入院患者的病情和特殊用藥及科室原患者的病情變化等，要認(rèn)真、全面、詳實(shí)地書(shū)寫(xiě)，發(fā)現(xiàn)少填寫(xiě)一項(xiàng)內(nèi)容，值班醫(yī)師扣2分。
四、認(rèn)真執(zhí)行《術(shù)前討論制度》
認(rèn)真執(zhí)行術(shù)前討論制度，討論結(jié)束后按照要求向患者及家屬交待，填寫(xiě)醫(yī)患溝通單。術(shù)前討論至少應(yīng)于患者手術(shù)前一天完成，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室及當(dāng)事人承擔(dān)。
五、認(rèn)真執(zhí)行《死亡病例討論制度》
（一）患者死亡后，于1周內(nèi)完成死亡討論。未按時(shí)完成死亡討論，科主任、業(yè)務(wù)院長(zhǎng)扣5分。
（二）凡死亡病例，醫(yī)療組醫(yī)師或值班醫(yī)師要征求（動(dòng)員）家屬意見(jiàn)，是否同意進(jìn)行尸檢。尤其是對(duì)死亡原因不清楚、交通肇事、打仗斗毆等非正常死亡的和家屬對(duì)醫(yī)療及死亡原因持有疑義的，堅(jiān)決動(dòng)員進(jìn)行尸檢。家屬同意或不同意進(jìn)行尸檢，都應(yīng)在病歷首頁(yè)“是否同意尸檢” 欄內(nèi)進(jìn)行簽字，而且要在病程記錄中體現(xiàn)，同時(shí)要在醫(yī)患溝通單上簽字、印手印。違反上述規(guī)定的，節(jié)假日、雙休日、夜班時(shí)對(duì)值班醫(yī)療組扣2分；正常工作日對(duì)醫(yī)療組人員扣2分。
（三）死亡病例討論內(nèi)容要記錄在病歷中，同時(shí)也要及時(shí)、詳實(shí)地記錄在《死亡病例討論記錄本》中。死亡病例無(wú)死亡討論，發(fā)現(xiàn)一份，經(jīng)治醫(yī)師扣5分；科主任負(fù)管理責(zé)任。死亡病例討論內(nèi)容未及時(shí)、詳實(shí)地記錄在《死亡病例討論記錄本》中，發(fā)現(xiàn)一次，經(jīng)治醫(yī)師扣2分；科主任負(fù)管理責(zé)任。
六、認(rèn)真執(zhí)行《危重患者搶救制度》
（一）醫(yī)護(hù)人員無(wú)論是本人發(fā)現(xiàn)或接到患者家屬呼救信息及其他醫(yī)護(hù)人員發(fā)出協(xié)助搶救的信息后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如醫(yī)護(hù)人員態(tài)度冷漠，“見(jiàn)死不救”，一經(jīng)查實(shí)，扣5分，發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由當(dāng)事人承擔(dān)。
（二）搶救記錄要及時(shí)、詳實(shí)，并簡(jiǎn)明扼要地將搶救經(jīng)過(guò)手寫(xiě)記載于《危重患者搶救記錄本》中，違反上述規(guī)定的，記錄人、主治醫(yī)師扣5分，科主任負(fù)管理責(zé)任。
七、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)診制度》
（一）急診會(huì)診（急診科會(huì)診）要求接到電話(huà)后10分鐘之內(nèi)到達(dá)請(qǐng)會(huì)診科室，會(huì)診后認(rèn)真書(shū)寫(xiě)會(huì)診記錄。未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)會(huì)診科室﹙現(xiàn)場(chǎng)﹚和會(huì)診后不寫(xiě)會(huì)診記錄的，責(zé)任人扣2分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室或醫(yī)療組及責(zé)任人承擔(dān)。
（二）普通會(huì)診，申請(qǐng)會(huì)診科室要認(rèn)真填寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單；被邀請(qǐng)會(huì)診醫(yī)師要親自檢查患者、閱讀病歷，不要只聽(tīng)病情匯報(bào)；會(huì)診后要認(rèn)真填寫(xiě)會(huì)診意見(jiàn)。申請(qǐng)會(huì)診科室，會(huì)診申請(qǐng)單填寫(xiě)不符合規(guī)定的，填寫(xiě)會(huì)診申請(qǐng)單的醫(yī)師扣2分；會(huì)診醫(yī)師違反上述規(guī)定的，扣2分。發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室及責(zé)任人承擔(dān)。
八、認(rèn)真執(zhí)行《臨床用血審核制度》
嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)癥，對(duì)不應(yīng)該輸血的患者進(jìn)行輸血或應(yīng)該輸血的而沒(méi)進(jìn)行輸血的，查實(shí)一次，當(dāng)事人扣5分，科主任負(fù)管理責(zé)任。
九、認(rèn)真執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》實(shí)施要點(diǎn)
（一）沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成入院記錄、病程記錄和出院記錄的，發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)事人扣2分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室或醫(yī)療組及當(dāng)事人承擔(dān)。
（二）手術(shù)記錄原則上由術(shù)者在24小時(shí)內(nèi)完成書(shū)寫(xiě)；特殊情況下由第一助手書(shū)寫(xiě)時(shí)，術(shù)者應(yīng)簽名認(rèn)可。違反上述規(guī)定的，責(zé)任人扣2分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)模r償款由醫(yī)療組及當(dāng)事人承擔(dān)。
（三）病歷嚴(yán)禁使用刮、粘、涂等方法改動(dòng)病歷內(nèi)容；需要改動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)用雙橫線(xiàn)劃在須要改動(dòng)的文字上，修改人在改動(dòng)處下方填寫(xiě)修改時(shí)間并簽名；同一頁(yè)病歷記錄修改不得超過(guò)三處。違反上述規(guī)定的，當(dāng)事人扣2分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室及當(dāng)事人承擔(dān)。
（四）患者及家屬（律師、公安局、法院、衛(wèi)生行政部門(mén)等）復(fù)印過(guò)的病歷（包括護(hù)理文獻(xiàn)）不允許改動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)改動(dòng)，經(jīng)治醫(yī)師（護(hù)士）扣5分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由科室或醫(yī)療組﹙護(hù)理組﹚及當(dāng)事人承擔(dān)。
十、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練制度》
（一）根椐實(shí)際情況由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。有計(jì)劃未組織實(shí)施或無(wú)計(jì)劃也未組織實(shí)施，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部主任給予經(jīng)濟(jì)處罰。
（二）醫(yī)務(wù)人員無(wú)故不參加培訓(xùn)，每次扣5分。
（三）對(duì)考試不合格﹙不參加考試﹚者，每次扣5分。
十一、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)囑制度》
（一）長(zhǎng)期及臨時(shí)醫(yī)囑要求在接診后1.5小時(shí)以?xún)?nèi)開(kāi)出。違反此規(guī)定的，經(jīng)治醫(yī)師扣2分；發(fā)生醫(yī)療糾紛（事故）賠償?shù)?，賠償款由醫(yī)療組及責(zé)任人承擔(dān)。
（二）長(zhǎng)期醫(yī)囑單一頁(yè)超過(guò)6項(xiàng)停止醫(yī)囑，應(yīng)重新整理醫(yī)囑，即在最后一項(xiàng)醫(yī)囑下格線(xiàn)上劃一道藍(lán)線(xiàn)，重新整理的醫(yī)囑另起一頁(yè)，用紅筆寫(xiě)上“重整醫(yī)囑” ，重整醫(yī)囑的時(shí)間應(yīng)按重整當(dāng)日時(shí)間填寫(xiě)。違反上述規(guī)定的，經(jīng)治醫(yī)師扣2分。
（三）除急診搶救和手術(shù)中，醫(yī)師不得下達(dá)口頭醫(yī)囑。如有違反者，責(zé)任人扣2分。
（四）醫(yī)師在診療過(guò)程中的各種醫(yī)囑，必須與病情和病程記錄一致。違反此規(guī)定的扣2分 。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)94人覺(jué)得有用
制定一個(gè)有效的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理責(zé)任追究制度，需要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這類(lèi)制度的核心在于明確責(zé)任分配，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠迅速定位責(zé)任人并采取措施。寫(xiě)這樣的制度時(shí)，得先搞清楚醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的具體職責(zé)，比如臨床科室、護(hù)理部、藥劑科等，它們各自承擔(dān)什么任務(wù)，又該如何互相配合。如果某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理，處理流程是什么樣的，這些都是必須提前規(guī)劃好的。
在起草制度文本的時(shí)候，建議多參考一些現(xiàn)有的管理文件，從中提取有用的信息，但要注意不能照搬照抄。畢竟每個(gè)單位的情況都不一樣，適用的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)有所差異。比如對(duì)于醫(yī)療事故的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能有不同的規(guī)定。因此，在編寫(xiě)過(guò)程中，最好能邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行審核，確保制度內(nèi)容既符合法律法規(guī)的要求，又能滿(mǎn)足本單位的實(shí)際需求。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
制度里頭關(guān)于獎(jiǎng)懲機(jī)制的部分特別重要。這不僅包括對(duì)違規(guī)行為的處罰措施，還應(yīng)包含對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容。這樣既能起到警示作用，也能激勵(lì)大家積極工作。不過(guò)這里有個(gè)需要注意的地方，就是獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一定要公平公正，否則容易引發(fā)內(nèi)部矛盾。比如，同樣是犯了同樣的錯(cuò)誤，如果是老員工就輕描淡寫(xiě)地過(guò)去了，而新員工卻被嚴(yán)厲批評(píng)，這樣顯然不公平。
還有就是制度的執(zhí)行力度問(wèn)題。即使制定了再完善的制度，如果沒(méi)人去落實(shí)，那也等于白紙一張。所以，在制度出臺(tái)后，還需要定期組織培訓(xùn)，讓全體員工都了解制度的具體內(nèi)容和操作方法。同時(shí)，還要建立監(jiān)督機(jī)制，定期檢查制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些小插曲，比如說(shuō)有些員工因?yàn)橐粫r(shí)疏忽違反了規(guī)定，這時(shí)候就需要具體情況具體分析，不能一棍子打死。
小編友情提醒：
制度并不是一成不變的東西，隨著醫(yī)院的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，它也需要不斷調(diào)整和完善。因此，每隔一段時(shí)間，都應(yīng)該組織相關(guān)人員對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估，看看哪些地方需要改進(jìn)，哪些條款已經(jīng)過(guò)時(shí)了，只有這樣才能保證制度始終發(fā)揮應(yīng)有的作用。
