【第1篇】酒水管理制度模版怎么寫450字
1.領飲料時必須凈品名、數(shù)量(大寫)填寫清楚,交娛樂部經(jīng)理或主管,部門經(jīng)理批準方可生效。根據(jù)請領數(shù),發(fā)貨人須將實發(fā)數(shù)正確填寫在“領料單”上,須經(jīng)收貨人驗收無誤,經(jīng)雙方簽字有效。若有涂改現(xiàn)象,此聯(lián)單以作廢論處。
2.吧員每日領飲料,入庫前必須由領班驗收復查,并簽字。若(驗收時)缺貨或運輸途中損壞,按實物價格賠償。若驗收時采取庇護,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),加倍處罰。
3.營業(yè)前吧員必須將每瓶(聽)飲料擦干凈;營業(yè)時吧員憑酒水發(fā)放飲料;每餐營業(yè)結束酒水員與收銀臺進行核對,并作好記錄,每日酒水報表須當天完成,小票與報表一并交財務部,每月最后一天成本會計對各部位酒水盤點1次,若盤點帳、物不符,按實物價格賠償。
4.娛樂部經(jīng)理或領班每日必須檢查酒水品種是否齊全,若倉庫無貨及時上報,以便同采購部協(xié)調(diào)。
5.員工一律不準挪用飲料歸己使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)提供人、挪用人一并以一罰五的處理,在保證質(zhì)量的前提下,大型晚會如有節(jié)余,必須填表一式兩份,一份由員工留存保管,一份交成本會計,按月結算1次,按實物價格給予一定獎勵。
6.不得隨意改動各類飲料、茶水價格,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對責任人從重處罰。
書寫經(jīng)驗100人覺得有用
寫管理制度的時候,得先把目的搞清楚,不然就白寫了。酒水管理,關鍵是要管好進出賬,還有就是防止浪費。酒水不像別的東西,它容易揮發(fā),還可能變質(zhì),所以這制度得從這幾個方面下手。
一開始,就得定規(guī)矩,比如說誰負責驗收,驗收的時候要注意哪些問題。有時候驗收單上寫的東西跟實際收到的貨不對勁,這事就得有人盯著,不能馬虎了事。驗收完之后,還得有專人記臺賬,臺賬重要得很,少了它可不行。臺賬上要寫清楚日期、數(shù)量、單價,還有經(jīng)手人簽名,這些都是必要的。
存儲這塊也不能掉以輕心,酒水怕熱也怕冷,溫度一高,品質(zhì)就受影響。倉庫里頭最好裝個溫濕度計,這樣隨時都能知道環(huán)境怎么樣。要是發(fā)現(xiàn)酒瓶有裂痕或者標簽掉了,這酒就不能用了,得及時處理,別讓不合格的產(chǎn)品混進銷售環(huán)節(jié)。
銷售這一塊,酒水的出庫也要登記清楚,誰領的,領了多少,都得記錄下來。要是發(fā)現(xiàn)賬目和實物對不上,這中間肯定出了問題,得趕緊查清楚。有時候忙起來,賬本上的數(shù)字可能寫錯了,這種小問題要是不及時發(fā)現(xiàn),后面就會麻煩不斷。
還有一些細節(jié)需要注意,比如定期盤點,這個很重要。盤點的時候,得兩個人一起,一個點一個核對,這樣能減少差錯。要是發(fā)現(xiàn)庫存比賬面少,得馬上追查原因,可能是偷喝了,也可能是別的地方出了岔子。另外,酒水的保質(zhì)期也得關注,過期的酒水不能賣,這不僅是規(guī)矩,也是對顧客負責任。
制度寫好了,執(zhí)行才是關鍵。光有制度沒用,大家不遵守也沒轍。所以制度制定出來后,得讓大家明白為什么要這么規(guī)定,這樣才能自覺遵守。要是執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)制度有問題,得及時調(diào)整,不能死守著不管用的規(guī)定不放。
寫制度的時候,得結合實際情況,不能照搬別人的,別人的經(jīng)驗再好,也不一定適合自己。有時候?qū)懼鴮懼?,思路會亂,這時候不妨停下來想想,是不是哪里漏了,或者哪個環(huán)節(jié)沒考慮到。寫制度這事,說復雜也復雜,說簡單也簡單,關鍵是要用心去做,不能糊弄。
【第2篇】酒水業(yè)務管理制度怎么寫700字
酒吧的酒水業(yè)務方面,如何對于酒水業(yè)務人員進行管理,每個酒吧有不同的員工管理制度。以下的酒水業(yè)務管理制度的范本,僅供參考。
1、設立完備的酒水領發(fā)、保管、核帳崗,工作時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務、用規(guī)范、程序完善。
2、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。
3、熱情主動為前臺服務,及時了解和掌握各餐廳、酒吧、宴會廳的業(yè)務情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類酒水,保證供應不脫檔。
4、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照經(jīng)濟批量法原則,控制好酒水的領進量和倉儲量,確保不過多積壓。
5、領取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數(shù)量。品種的準確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證帳物相符。
6、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉快、領量大的應放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的酒,應妥善存放在柜子內(nèi)或板垛上,確保安全無流失。
7、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,無破損酒瓶及嚴重癟、頭流入營業(yè)場所。
8、做好各類空廢瓶、罐及酒水周轉箱的回收工作,減少浪費。
9、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒水倉庫內(nèi)保持通風,溫度適當,無潮濕霉味。
10、建立財產(chǎn)三級帳,做好各種設備設施的經(jīng)常檢查和清點工作。對財產(chǎn)的報廢、黨政添置均應有記錄。
11、消防設施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉來火裝置的位置及使用方法。
12、對前臺部門反映的意見處理及時,并有記錄。
13、全體員工遵守員工守則和各項規(guī)章制度,不利用職務之便之私吃私拿或饋他人或飲料。
14、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。
書寫經(jīng)驗76人覺得有用
寫管理制度的時候,得根據(jù)實際情況去制定。酒水業(yè)務這塊兒,管理起來特別需要注意細節(jié)。比如說庫存這一塊兒,要確保每一批次的產(chǎn)品都登記清楚,包括進貨日期、數(shù)量、供應商信息什么的。還有就是銷售環(huán)節(jié),每個員工的操作都要規(guī)范,誰負責哪一塊兒都得明確下來。要是哪個環(huán)節(jié)出了問題,追責起來就會很麻煩。
每次盤點的時候,最好能有個詳細的表格,把每一項都列出來。這樣不僅方便核對,還能及時發(fā)現(xiàn)有沒有貨品丟失或者損壞的情況。不過有時候因為手忙腳亂,可能會漏掉一些小項目,這就需要多檢查幾遍。賬目這部分尤其重要,必須保證賬實相符,不然很容易出問題。
培訓員工也是關鍵,新來的員工不了解流程的話,就容易搞錯。像調(diào)貨,涉及到跨部門合作,溝通不到位就可能耽誤事情。所以每次有新的政策出臺,都得提前通知到位,讓大家心里有數(shù)。要是有人對流程不熟悉,最好安排個老員工帶一帶。
促銷活動的時候,價格調(diào)整得頻繁點,但也得注意別亂來。每次降價或者打折前,最好有個審批流程,防止私自改動導致公司損失。有時候業(yè)務員為了沖業(yè)績,可能會有點急功近利,這時候就需要有個監(jiān)督機制,定期抽查一下銷售數(shù)據(jù)。
至于倉庫管理,溫度濕度這些因素都很關鍵。尤其是高檔酒水,存放不當會影響品質(zhì)。平時要注意通風,定期檢查設備是不是正常運轉。偶爾會發(fā)現(xiàn)有些地方記錄不全,這可能是當時疏忽了,下次得改過來。還有就是安全問題,防火防盜措施一定要到位,別因為一時大意造成嚴重后果。
小編友情提醒:
制度不是一成不變的,隨著業(yè)務發(fā)展肯定得不斷調(diào)整優(yōu)化。有時候看到別的公司做得好,也可以借鑒一下他們的做法。不過直接照搬過來不一定適合自己的情況,還是要結合自身的特點來改進。
【第3篇】吧臺酒水管理制度怎么寫600字
1 、設立完備的酒水領發(fā)、保管、核帳崗,工作時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務、用規(guī)范、程序完善。
2 、上崗的工作人員按規(guī)定著裝,做到儀表整潔,合乎員工守則要求。
3 、熱情主動為前臺服務,及時了解和掌握各餐廳、酒吧、宴會廳的業(yè)務情況以及重大活動,配齊和備足所需的各類酒水,保證供應不脫檔。
4 、經(jīng)常與總倉溝通聯(lián)系,及時提出申購計劃,按照經(jīng)濟批量法原則,控制好酒水的領進量和倉儲量,確保不過多積壓。
5 、領取或發(fā)生每筆酒水,均需填單登記,確保數(shù)量。品種的準確,并做到經(jīng)常盤點核對,保證帳物相符。
6 、各類酒水、飲料堆放整齊。對周轉快、領量大的應放在出入方便,易拿易存的位置;對名貴的,用量較少的酒,應妥善存放在柜子內(nèi)或板垛上,確保安全無流失。
7 、各種存放必須符合保質(zhì)要求,在保質(zhì)期以內(nèi)使用,無破損酒瓶及嚴重癟、頭流入營業(yè)場所。
8 、做好各類空廢瓶、罐及酒水周轉箱的回收工作,減少浪費。
9 、保持營業(yè)環(huán)境以及倉庫的干凈整潔,要求擺放整齊有序,無積灰、無垃圾、無四害、無蜘蛛網(wǎng)。酒水倉庫內(nèi)保持通風,溫度適當,無潮濕霉味。
10 、建立財產(chǎn)三級帳,做好各種設備設施的經(jīng)常檢查和清點工作。對財產(chǎn)的報廢、黨政添置均應有記錄。
11 、消防設施齊全有效,工作人員具有一定的消防常識并熟悉來火裝置的位置及使用方法。
12 、對前臺部門反映的意見處理及時,并有記錄。
13 、全體員工遵守員工守則和各項規(guī)章制度,不利用職務之便之私吃私拿或饋他人或飲料。
14 、做好交接班工作,交接清楚,并有記錄。
書寫經(jīng)驗85人覺得有用
寫管理制度的時候,得先搞清楚目標是什么,到底是為了管什么。比方說吧臺酒水管理,就得想清楚是管庫存、管銷售,還是管員工操作流程。一開始沒想明白,后面寫起來就容易亂套。比如,庫存管理這部分要是沒規(guī)劃好,光盯著銷售數(shù)字,那最后庫存積壓了都不知道。
制定制度的時候,得結合實際情況。如果是個小型酒,人員少,事情也不多,用太復雜的表格和流程反而麻煩。但如果是個連鎖酒,那就得有統(tǒng)一的標準,不然每個店都不一樣,總部也管不住。記得有個地方寫制度的時候,負責人老是糾結要不要加這個步驟,后來才發(fā)現(xiàn)根本沒必要,因為那個環(huán)節(jié)根本不會出問題。
在寫制度時,最好能找?guī)讉€老員工一起討論。他們天天在一線干活,知道哪些地方容易出岔子。比如有個同事就提到,每次盤點酒水都得花大半天,其實只要規(guī)定好什么時候該檢查就行。還有個同事說,有些酒瓶一打開就得盡快賣出去,不然就浪費了,這事得提前寫清楚。
制度里的條款不能太籠統(tǒng),得具體到點。像吧臺酒水管理,庫存盤點的時間最好定死,比如每周三晚上閉店后清點一次。要是寫成“定期盤點”,到時候大家就摸不清到底什么時候干。不過也有時候會寫錯,比如把“每月”寫成“每日”,結果搞得所有人都忙得團團轉。
執(zhí)行制度的時候,培訓也很關鍵。要是員工不知道怎么操作,就算寫了再多也沒用。記得有一次做培訓,培訓員講得太復雜,大家都聽不明白,最后還得返工重新講。所以制度寫完后,最好能找個小白測試一下,看看能不能看懂。
書寫注意事項:
制度不是一成不變的,得根據(jù)實際情況調(diào)整。比如某個季節(jié)銷量突然增加,庫存壓力變大了,就得趕緊修改相關條款。還有一點要注意,制度不能只寫怎么做,還得說清楚為什么這么做,這樣員工才更容易接受。要是只給指令,不解釋原因,很容易導致抵觸情緒。
寫制度的時候,別忘了加上一些處罰措施。比如發(fā)現(xiàn)私自拿酒水當禮物送人,該怎么處理,得提前寫明。但也不能太狠,畢竟人都會有疏忽。要是處罰力度太大,反而會讓員工不敢干活了。
【第4篇】贈品下欄酒水推銷獎管理制度怎么寫500字
關于贈品、下欄(空瓶、紙皮等)、小費、
一、 贈品
1、 所有供應商給予的贈品均屬公司財產(chǎn),贈品必須由主管經(jīng)理統(tǒng)一管理、登記。員工未經(jīng)同意私自取用,將觸犯公司管理條例。
2、 員工如需使用(領用)贈品,必須到主管經(jīng)理處申請領用并登記。
二、 下欄(空瓶、紙皮等)
1、 所有下欄(包括:空瓶、紙皮、油灌,潲水等)均屬公司財物,由后勤主管專人管理。
2、 所有下欄賣出時,由后勤主管和所屬部門一指定負責人共同見證,賣出后于專用登記本上共同簽名(注明款項、日期、經(jīng)手人等),收到的款項當天由經(jīng)手人上交財務部統(tǒng)一管理。
3、 下欄賣出的款項任何人不得據(jù)為已有,否則作貪污論處。
三、 小費
1、 小費是酒樓的出品或服務令顧客滿意的額外獎賞,任何服務人員收到的小費均須投進小費箱。
2、 任何服務人員均不得將小費據(jù)為已有,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作貪污論處。
四、 酒水推銷獎
1、 由供應商提供的酒水推銷獎均由樓面經(jīng)理統(tǒng)一跟進管理。
2、 當月終時,供應商前來按銷售量兌換現(xiàn)金時,必須由指定的負責人在樓面經(jīng)理的監(jiān)督下進行兌換,所收到的現(xiàn)金要設專用登記本登記并簽名(款項、日期、經(jīng)手人等)收到的款項當天由經(jīng)手人上交財務部統(tǒng)一管理。
3、 酒水的推銷獎任何員工均不得私下兌換現(xiàn)金,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),作貪污論處。
書寫經(jīng)驗59人覺得有用
制定管理制度的時候,得結合實際情況,不能憑空想象。比如關于贈品下欄酒水推銷獎這個制度,一開始就得搞清楚目標是什么,是為了激勵員工還是為了提升銷量。如果是前者,那獎勵標準就要明確,不能含糊其辭。像什么“完成銷售額超過x萬元即可獲得y元獎金”之類的條款,這很直觀,員工看了就知道努力方向。
不過在寫的時候,有些地方可能就會有點疏忽。比如,“員工需提交詳細的銷售記錄,包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、購買商品種類等信息”,這里“包括但不限于”用得有點啰嗦,完全可以改成“如客戶姓名、聯(lián)系方式、購買商品種類等”。雖然意思沒變,但讀起來會順暢點。
還有個需要注意的地方就是細節(jié)描述。比如規(guī)定“每月評選一次獲獎者”,這就得具體到哪一天截止統(tǒng)計,不然到時候各部門掐著時間交材料,可能會引發(fā)不必要的爭執(zhí)。再比如,對于獎勵發(fā)放的形式,是直接發(fā)錢還是通過其他方式補償,也得提前想好,別到時候出了岔子,大家都鬧心。
書寫注意事項:
關于考核標準,除了看銷量外,還可以考慮顧客滿意度之類的因素。畢竟光賣得多不一定就好,還得看看客戶回頭率怎么樣。不過這部分內(nèi)容寫的時候,可能會漏掉一些關鍵點,像是“顧客滿意度調(diào)查表應包含至少三項指標,分別是服務質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)和后續(xù)服務跟進情況”,這里“至少三項指標”說得挺模糊,其實可以細化為“服務質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)、后續(xù)服務跟進情況”這三項具體指標。
小編友情提醒:
制度擬定完后,最好找?guī)讉€同事幫忙審閱一下,尤其是那些一線員工,他們最了解實際操作中的難點。要是只靠領導層閉門造車,很可能忽略了很多實際問題。當然了,這過程中也可能出現(xiàn)一些小紕漏,比如把某些條款的位置放錯了,或者遺漏了一些重要環(huán)節(jié),但這都是正?,F(xiàn)象,多檢查幾遍就能發(fā)現(xiàn)問題所在。
【第5篇】酒水管理制度怎么寫500字
酒水管理制度
1.領飲料時必須凈品名、數(shù)量(大寫)填寫清楚,交娛樂部經(jīng)理或主管,部門經(jīng)理批準方可生效。根據(jù)請領數(shù),發(fā)貨人須將實發(fā)數(shù)正確填寫在領料單上,須經(jīng)收貨人驗收無誤,經(jīng)雙方簽字有效。若有涂改現(xiàn)象,此聯(lián)單以作廢論處。
2.吧員每日領飲料,入庫前必須由領班驗收復查,并簽字。若(驗收時)缺貨或運輸途中損壞,按實物價格賠償。若驗收時采取庇護,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),加倍處罰。
3.營業(yè)前吧員必須將每瓶(聽)飲料擦干凈;營業(yè)時吧員憑酒水發(fā)放飲料;每餐營業(yè)結束酒水員與收銀臺進行核對,并作好記錄,每日酒水報表須當天完成,小票與報表一并交財務部,每月最后一天成本會計對各部位酒水盤點1次,若盤點帳、物不符,按實物價格賠償。
4.娛樂部經(jīng)理或領班每日必須檢查酒水品種是否齊全,若倉庫無貨及時上報,以便同采購部協(xié)調(diào)。
5.員工一律不準挪用飲料歸己使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)提供人、挪用人一并以一罰五的處理,在保證質(zhì)量的前提下,大型晚會如有節(jié)余,必須填表一式兩份,一份由員工留存保管,一份交成本會計,按月結算1次,按實物價格給予一定獎勵。
6.不得隨意改動各類飲料、茶水價格,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),對責任人從重處罰。
以上規(guī)定,如有違反將按員工手冊處罰規(guī)定處理。
書寫經(jīng)驗65人覺得有用
寫管理制度,特別是酒水管理制度,得有點門道。先說個關鍵點,不能太死板,也不能太松散,得拿捏好這個度。酒水管理這事,涉及到采購、儲存、銷售等多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都得有明確的規(guī)定,不然容易出亂子。
采購這一塊,得規(guī)定好供應商的選擇標準,還有就是進貨的數(shù)量和頻率。比如,每次進多少貨,要根據(jù)銷量來定,要是進多了積壓了,那損失就大了。這里有個小問題需要注意,有些人在寫的時候會忘記標明具體的數(shù)量標準,這樣執(zhí)行起來就麻煩了。
儲存方面,酒水的存放條件很重要,溫度濕度都要達標。倉庫的布局也要合理,不同類型酒得分開放,不然混在一起容易搞錯。有時候?qū)懼贫鹊娜藭┑暨@一點,結果執(zhí)行的時候才發(fā)現(xiàn)不對勁。
銷售環(huán)節(jié)也不能忽視,價格體系得清晰,促銷活動要有審批流程。員工賣酒的時候要注意核實顧客身份,尤其是酒駕相關的法規(guī),這方面的內(nèi)容寫的時候容易被忽略,覺得反正大家都知道,但其實真出了事就晚了。
還有一個容易被忽略的地方是盤點,定期盤點庫存很重要,能及時發(fā)現(xiàn)問題。有些管理者圖省事,不定期盤點,結果賬實不符,最后吃虧的是公司。
制度寫完后,還得有人監(jiān)督執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時調(diào)整。寫制度的時候,有些人喜歡把希望和理想寫得很美好,但實際上很難做到,這就需要后續(xù)不斷的修正和完善。比如有些制度里規(guī)定的獎懲措施太籠統(tǒng),具體怎么獎怎么罰都沒說清楚,執(zhí)行起來就沒了依據(jù)。
【第6篇】酒水獎管理制度怎么寫450字
酒水獎管理制度
一:工作流程
1:每日營業(yè)結束21:00服務員向吧員上交當日酒水獎兌換憑證,吧員以當日銷售酒水單為準收取憑證,并登記造冊,服務員簽字,吧員保管好兌獎憑證。
2:每月1日下午15:00時,吧員向經(jīng)理上交上月酒水獎統(tǒng)計表,經(jīng)理根據(jù)酒水獎統(tǒng)計表驗收兌獎憑證。
每月2日酒水員與經(jīng)理共同與供貨商兌換酒水獎,獎金由經(jīng)理保管,兌獎收
據(jù)由吧員保管。
二:分配方法
1:酒水獎按三七分成,吧臺.迎賓.保安.傳菜.保潔員占服務員個人所得酒水獎的30%,服務員占70%管理人員不分配酒水獎。
2:酒水獎每月5日下午15:00時分發(fā)酒水獎,酒水將在辦公室領取,經(jīng)理與酒水吧員共同發(fā)放。
三:處罰方法
1:服務員私自與供貨商兌獎,按兌獎金額20%處罰,并取消當月酒水提成。
2:服務員未及時上交酒水獎兌獎憑證,處罰酒水獎30%金額。
3:服務員私自丟失酒水獎兌獎憑證:賠償酒水獎30%金額。
4:偷拿他人酒水獎者作開除處理。
四:特殊情況處理
1:客人帶走為飲用完酒水時(連帶兌獎憑證)由主管簽字開取證明交酒水員。
2:供貨商提供商品無獎時,由主管簽字證明,并與吧員換取其他酒水。
書寫經(jīng)驗92人覺得有用
寫管理制度的時候,得結合實際情況,不能照搬照抄。有些公司可能覺得獎懲制度就是發(fā)個文件就行,其實不然。獎懲制度應該具體到每一個環(huán)節(jié),不能含糊其辭。比如酒水銷售這塊,獎勵標準要明確,是按銷售額提成,還是按單量提成,這都得說清楚。要是模棱兩可,員工心里沒底,執(zhí)行起來就亂套了。
制定獎懲制度的時候,要考慮公平性,不能厚此薄彼。比如銷售業(yè)績好的員工,當然可以多給點獎勵,但也不能太偏心,忽視那些默默努力的員工。有時候,領導可能一時沖動,看到某個員工表現(xiàn)好,就想著多獎勵一點,但這容易引發(fā)其他員工的不滿。再說了,要是獎勵的標準一會兒變一次,員工也會無所適從。
書寫注意事項:
獎懲制度最好定期調(diào)整一下。市場行情變化快,公司內(nèi)部情況也不斷變動,如果一直沿用老一套,難免會跟不上節(jié)奏。不過調(diào)整的時候得謹慎,不能想改就改,最好召集相關人員開個會,聽聽大家的意見。有時候領導開會的時候,可能因為趕時間,就把一些重要事項一帶而過,這樣很容易埋下隱患。
制度出來后,還得監(jiān)督落實。監(jiān)督部門不能光坐在辦公室里看材料,得深入一線去檢查。有時候檢查人員工作馬虎,只看看表面的東西,沒仔細核實,結果出了問題也不曉得。所以,監(jiān)督人員得時刻保持警惕,不能掉以輕心。
小編友情提醒:
獎懲制度的文本要保存好,萬一以后有爭議,能拿出來當證據(jù)。但有時候領導忙起來,可能就把這些事情忘了,隨便找個地方一放,等要用的時候找半天找不到。這種疏忽看似小事,卻可能帶來大麻煩。