十一黃金周工作總結(jié)怎么寫(xiě)（精選6篇）

十一黃金周工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】7150字

1.十一黃金周工作總結(jié)

“十一”黃金周已經(jīng)順利結(jié)束，在**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門(mén)的共同努力下，**市“十一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，**市“十一”黃金周工作總結(jié)。10月1日至7日，全市共接待旅游者223.65萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)65.76；其中，過(guò)夜旅游者52.47萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.58；一日游游客171.18萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)99.76。旅游總收入12.26億元人民幣，同比增長(zhǎng)18.35。黃金周期間，無(wú)重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序良好。

一、主要特點(diǎn)

1．“****”持續(xù)火爆，成為**市旅游熱點(diǎn)

“20xx中國(guó)**世界園藝博覽會(huì)”自開(kāi)幕以來(lái)，已經(jīng)接待了近1200萬(wàn)國(guó)內(nèi)外游客，經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的成功打造，“世園會(huì)”品牌迅速形成，世博園在經(jīng)歷了春的嬌艷，夏的嫵媚之后，進(jìn)入了秋的濃烈，各種景觀進(jìn)入了觀賞時(shí)節(jié)，成為廣大來(lái)沈游客的首選旅游目的地。世博園里，50萬(wàn)平方米、150種、500萬(wàn)株菊花綻放笑臉，喜迎四面八方游客的到來(lái)，萬(wàn)菊爭(zhēng)艷花如海，笑語(yǔ)歡歌畫(huà)中游，人們暢游在秋韻濃郁的世博園里，心曠神怡，流連忘返。由于國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)連慶，世博園中秋賞月被設(shè)計(jì)成了一個(gè)旅游新看點(diǎn)，不少游客選擇在世博園里飲酒賞菊，十分愜意?！拔逡弧秉S金周的郁金香花余香陣陣，“十一”黃金周的'菊花香味正濃，“世園會(huì)”持續(xù)火爆，在這花香四溢的世博園里，不論是具有江南風(fēng)格的亭臺(tái)樓榭、體現(xiàn)塞北風(fēng)情的蒙古包，還是充滿濃郁關(guān)東文化的東北二人轉(zhuǎn)表演、展現(xiàn)清代歷史的盛京馬戰(zhàn)等，都吸引了眾多游客觀光游覽，國(guó)內(nèi)外旅游者紛紛涌向世博園，花如潮，人如海，世博園已成為今年**“十一”假日旅游黃金周的“熱點(diǎn)”景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從10月1日至7日，世博園累計(jì)接待游客133萬(wàn)人次，名列全國(guó)各景區(qū)之首。其中，世博園旅游峰，10月2日接待游客26萬(wàn)多人次。

2．全市旅游活動(dòng)豐富多彩，好戲連臺(tái)

全市各景區(qū)點(diǎn)、各區(qū)縣（市），都以黃金周為契機(jī)，舉辦了豐富多彩的旅游活動(dòng)。和平區(qū)舉辦了20xx和平“十一”皇寺廟會(huì)。沈河區(qū)舉辦了中心廟“吉祥廟會(huì)”、旅游商品街活動(dòng)展銷(xiāo)、中街旅游休閑購(gòu)物街“天天酬賓日”活動(dòng)。遼寧省博物館舉辦了“迎金秋、遼博七大精品展”。張氏帥府博物館舉辦了“張學(xué)良將軍百年業(yè)績(jī)展”。****推出了“萬(wàn)壽慶典”活動(dòng)。五里河公園開(kāi)展了“20xx首屆意大利韓國(guó)光雕藝術(shù)展”。東陵公園舉辦了康熙皇帝祭祖表演、滿族秧歌表演。**科學(xué)宮舉辦了法國(guó)球幕影片《空中舞蹈》觀摩活動(dòng)。此外世博園還舉辦了“勇奪第一”澳大利亞水上特技表演、“俄羅斯國(guó)家大馬戲”表演、“劉老根大舞臺(tái)綠色二人轉(zhuǎn)”表演、“盛世奇龍”火龍鋼花表演，琺瑯精品琉璃展、跆拳道表演、理查得克萊德曼鋼琴演奏會(huì)、“相約世博園、共賞中秋月”電視文藝晚會(huì)等活動(dòng)。

3．“鄉(xiāng)村游”緊扣主題，特色鮮明

今年***市緊扣“中國(guó)鄉(xiāng)村游”活動(dòng)主題，積極開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村游旅游產(chǎn)品，推出了豐富多彩的“鄉(xiāng)村游”項(xiàng)目，讓游客走進(jìn)自然、享受自然。蒲河新城舉辦了“輝山果園采摘節(jié)”活動(dòng)，游客可以在這里采摘蘋(píng)果梨、南果梨、洋梨、小白梨、葡萄等水果，欣賞輝山風(fēng)光，體驗(yàn)農(nóng)家樂(lè)、垂釣等活動(dòng)，夜晚也可以在農(nóng)家院的火炕上美美地睡上一覺(jué)，感覺(jué)一下萬(wàn)賴寂靜、無(wú)憂無(wú)擾的夜晚生活，望穹幕皓月，賞點(diǎn)點(diǎn)星光，聽(tīng)水中蛙鳴，吟桃園佳句，品農(nóng)家美酒，嘗返璞珍肴。法庫(kù)縣在五龍山風(fēng)景區(qū)推出五龍山原生態(tài)游，讓游客走進(jìn)原始次生林，體驗(yàn)森林氧吧，觀賞珍惜野生動(dòng)植物，走進(jìn)田園采摘水果、品嘗農(nóng)家飯菜。***區(qū)在馬耳山生態(tài)旅游區(qū)推出了“馬耳山采摘節(jié)”，游客可以親手采摘各種蔬菜及果品，攀登沈南峰—馬耳山，垂釣野生魚(yú)類(lèi)，**國(guó)家森林公園舉辦了“十一黃金周，森林總動(dòng)員”活動(dòng)，免費(fèi)為游客制作森林紀(jì)念品，舉行草地足球趣味賽、竹竿舞、永結(jié)同心等大型娛樂(lè)互動(dòng)游戲，讓游客充分感受森林的氣息及自然的美好。棋盤(pán)山旅游開(kāi)發(fā)區(qū)還舉辦了“金秋垂釣逍遙游”和“金秋賞果田園游”活動(dòng)。其他各區(qū)縣（市）也都結(jié)合各自的資源特色，大力開(kāi)展鄉(xiāng)村游活動(dòng)。

4．“一日游”倍受青睞，“自駕游”成為旅游新時(shí)尚

“十一”黃金周期間，全市各旅游經(jīng)營(yíng)單位紛紛推出“世界園藝博覽會(huì)精品游”、“酬賓購(gòu)物歡樂(lè)游”、“鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)游”、“秋季采摘游”、“一宮、兩陵世界文化遺產(chǎn)游”、“工業(yè)游”、“奇特景觀游”、“休閑度假游”、“文化藝術(shù)游”、“科普游”等“一日游”旅游產(chǎn)品，為廣大市民提供了一套豐盛的旅游大餐。市內(nèi)“一日游”線路主要有：世博園、**海洋世界、冰川動(dòng)物樂(lè)園、棋盤(pán)山、怪坡、**國(guó)家森林公園、馬耳山、鳥(niǎo)島、**水洞等線路；省內(nèi)一日游線路主要有：撫順皇家極地海洋世界、本溪水洞、千山、丹東五龍山、天橋溝等線路。游客紛紛乘坐設(shè)在五里河體育場(chǎng)和市政府廣場(chǎng)的“一日游”車(chē)輛前往省內(nèi)、市內(nèi)各一日游景區(qū)觀光旅游。此外，**周邊城市如本溪、鐵嶺、遼陽(yáng)、撫順等地的旅游者也都來(lái)沈參加“一日游”旅游觀光。

廣大游客除了通過(guò)乘坐“一日游”車(chē)輛旅游以外，很多有車(chē)族都自己駕車(chē)旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，棋盤(pán)山、輝山果園、白清寨農(nóng)家小院、東陵公園等景區(qū)的“自駕游”已經(jīng)占到旅游者總?cè)藬?shù)的十分之一以上，并且“自駕游”數(shù)量不斷增多，“自駕游”時(shí)間靈活，不受行程****，很受游客喜愛(ài)，成為一種新的旅游時(shí)尚。

二、經(jīng)驗(yàn)與作法

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保安全

今年“十一”是實(shí)行長(zhǎng)假制度的第18個(gè)旅游黃金周。為了讓廣大市民和游客度過(guò)一個(gè)“歡樂(lè)、和諧、安全”的“十一”長(zhǎng)假。節(jié)前（9月23日），市政府專門(mén)召開(kāi)****辦公會(huì)議，專題研究部署“十一”黃金周工作，要求全市有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、把責(zé)任落實(shí)到位，做好重點(diǎn)區(qū)域、行業(yè)、崗位的安全隱患排查工作。同時(shí)，借鑒“五一”黃金周的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)“世博園”新的游園高峰，切實(shí)做好交通組織、車(chē)輛管理、園區(qū)服務(wù)等工作，完善各種應(yīng)急預(yù)案，確保世園會(huì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。9月28日，宋琦副****帶領(lǐng)旅游、公安、交通、城建、衛(wèi)生、安監(jiān)等假日辦成員單位對(duì)全市旅游市場(chǎng)進(jìn)行了安全大檢查，市假日辦還多次召開(kāi)會(huì)議，對(duì)假日旅游相關(guān)工作進(jìn)行部署，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)到位。市旅游局節(jié)前認(rèn)真制定了《關(guān)于開(kāi)展‘十一黃金周’旅游安全檢查的通知》，要求各區(qū)縣（市）、開(kāi)發(fā)區(qū)及旅游經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作，組織各區(qū)縣（市）旅游局對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底的實(shí)地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施消除安全隱患，市旅游局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織全局機(jī)關(guān)干部分成8個(gè)檢查組對(duì)**市旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行檢查，共檢查旅游單位130余家，旅游廣告170余例，旅游團(tuán)隊(duì)43個(gè)，導(dǎo)游員48人。通過(guò)上述工作，為**市黃金周旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)安全、健康、有序發(fā)展創(chuàng)造了必要的條件。

2．高度重視，密切配合

為全面做好“十一”黃金周工作，確?！笆缊@會(huì)”招徠1200萬(wàn)游客目標(biāo)，各相關(guān)單位高度重視，密切配合，做了大量周密而細(xì)致的工作。黃金周期間，市旅游局每天都派出檢查組對(duì)**市旅游市場(chǎng)進(jìn)行檢查。公安交通部門(mén)在世博園周邊實(shí)行交通管制，確保了沈棋路上車(chē)輛順暢通行，并增設(shè)兩處臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，避免了世博園停車(chē)車(chē)位不足。鐵路部門(mén)通過(guò)增開(kāi)多列臨時(shí)列車(chē)，設(shè)置專用候車(chē)區(qū)，極大方便了游客出行。公安部門(mén)在世博園園區(qū)和市內(nèi)主要景區(qū)點(diǎn)加大警力、保障安全。新聞媒體積極運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)，通報(bào)“十一”黃金周市場(chǎng)情況，及時(shí)有效地為游客出行提供實(shí)用信息，通過(guò)多渠道、多手段全面宣傳報(bào)道“20xx中國(guó)**世界園藝博覽會(huì)”，吸引了廣大國(guó)外、外省市、**經(jīng)濟(jì)區(qū)其他六城市和**周邊區(qū)縣游客前來(lái)參觀、游覽。并緊密?chē)@“20xx中國(guó)鄉(xiāng)村游”旅游主題，廣泛宣傳“農(nóng)家樂(lè)”、“采摘節(jié)”等活動(dòng)，吸引了大批城市游客。

3．精心組織，周密安排

為全面做好“十一”黃金周的各項(xiàng)工作，確?！笆弧秉S金周工作能在安全有序中進(jìn)行，市假日辦根據(jù)國(guó)家、省假日辦文件精神，并結(jié)合**市的實(shí)際情況起草了《關(guān)于認(rèn)真做好**市____年“十一”黃金周旅游工作的通知》，并于9月中旬下發(fā)，要求全市各部門(mén)、各單位要認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件精神，做好黃金周期間的工作安排，制定工作預(yù)案，在黃金周前開(kāi)展自檢自查工作，使工作落實(shí)到位、責(zé)任落實(shí)到人。各單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)旅游安全運(yùn)營(yíng)管理，整治市場(chǎng)秩序，提高服務(wù)質(zhì)量。

黃金周期間，市旅游局取消休假，實(shí)行24小時(shí)值班。局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體機(jī)關(guān)干部分成7組，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽(tīng)投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，及時(shí)將當(dāng)日旅游信息形成文字材料，上報(bào)給國(guó)家和省假日辦，認(rèn)真做好信息報(bào)道,各項(xiàng)工作得到全國(guó)假日辦肯定，國(guó)家旅游局多次在中國(guó)旅游網(wǎng)等媒體對(duì)**市黃金周旅游工作進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道。

2.十一黃金周工作總結(jié)

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠(chéng)合作，密切配合，進(jìn)行了周密部署，加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度，狠抓了服務(wù)保障，平穩(wěn)順利度過(guò)了第21個(gè)黃金周，各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)198%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)205%。全縣沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

一、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

（一）客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展

隨著我縣對(duì)外知名度的不斷提高，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長(zhǎng)，境外游客也開(kāi)始來(lái)我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國(guó)游客200多人次，較去年同期相比，實(shí)現(xiàn)了零的突破。

（二）散客自駕游成主旋律

隨著績(jī)溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開(kāi)始唱主角，成為績(jī)溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績(jī)溪的不少景區(qū)景點(diǎn)，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來(lái)了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車(chē)隊(duì)。縣城賓館、停車(chē)場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車(chē)。為保障自駕車(chē)出游安全，我縣對(duì)道路安全隱患進(jìn)行了排除，完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。

（三）“農(nóng)家樂(lè)”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動(dòng)，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動(dòng)，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)戶43戶。黃金周期間，“農(nóng)家樂(lè)”接待迅速升溫，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購(gòu)農(nóng)家土特產(chǎn)，場(chǎng)面火爆。全縣“農(nóng)家樂(lè)”共接待2.9萬(wàn)人次，“農(nóng)家樂(lè)”旅館入住率高達(dá)85%。

（四）體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠

黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達(dá)到2.8萬(wàn)人次。自行車(chē)、摩托車(chē)探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。

（五）旅游業(yè)帶動(dòng)作用凸顯

人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn)。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%?？h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營(yíng)養(yǎng)美味而又正宗的績(jī)溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛(ài)和青睞；公交車(chē)、出租車(chē)、旅游專線車(chē)等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐；各大土特產(chǎn)商店的銷(xiāo)售額大幅度增長(zhǎng)；各大商場(chǎng)開(kāi)展了形式多樣的“十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)額比平時(shí)有大幅度的'增長(zhǎng)。

二、主要做法

今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。成立了績(jī)溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組；制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案；召開(kāi)了一系列“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，建立了24小時(shí)值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。

2、突出重點(diǎn)，狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心，節(jié)前按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對(duì)存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。

3、上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行職責(zé)，在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動(dòng)黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門(mén)在維持旅游秩序方面竭盡全力；運(yùn)管部門(mén)在水村設(shè)崗守關(guān)，查堵、勸阻黑車(chē)10余輛次，查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車(chē)1輛；工商部門(mén)于10月4日在龍川景區(qū)開(kāi)展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動(dòng)?？h旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動(dòng)，使文明旅游、誠(chéng)信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行為。

4、強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心，從維護(hù)績(jī)溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來(lái)我縣的游客提供耐心、周到、誠(chéng)信、文明的服務(wù)；縣旅游局在賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗，實(shí)行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時(shí)，把宣傳貫穿于黃金周全過(guò)程，對(duì)上采取系列報(bào)道形式，每日向省、市旅游網(wǎng)，縣委、縣政府提報(bào)動(dòng)態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績(jī)溪旅游信息16條?？h廣播電視臺(tái)密切配合黃金周旅游，跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果?？h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì)，及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門(mén)報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動(dòng)態(tài)，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步，我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作，進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。

3.十一黃金周工作總結(jié)

今年是我市創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十·一”黃金周，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照“周密部署、精心組織、堅(jiān)守崗位、全力以赴、狠抓落實(shí)”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游 行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全市累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外旅游者32.01萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.27%;全市實(shí)現(xiàn)旅游收入4116.77萬(wàn)元人民幣，同比增長(zhǎng)10.42%;現(xiàn)將主要情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、精心組織，周密部署

市委、市政府高度重視“十·一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開(kāi)了瀘州市“十·一”黃金周假日旅游工作會(huì)議。我局局長(zhǎng)***對(duì)“十·一”黃金周作了具體安排和部署，市政府分管副市長(zhǎng)***在會(huì)上作了重要講話，要求各縣區(qū)、各涉旅部門(mén)要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市實(shí)際，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，克盡職守，密切配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作，營(yíng)造一個(gè)歡樂(lè)、祥和、安全、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實(shí)現(xiàn)“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目標(biāo)。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實(shí)

9月22日，副市長(zhǎng)***率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門(mén)對(duì)方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行了旅游市場(chǎng)綜合治理大檢查，要求各部門(mén)、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防死守，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，各部門(mén)、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線，重點(diǎn)檢查了各旅游經(jīng)營(yíng)單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

結(jié)合我市今年創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報(bào)道力度，重點(diǎn)對(duì)全市主要旅游區(qū)(點(diǎn))以及外出旅游信息等進(jìn)行報(bào)道，積極引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)。通過(guò)召集會(huì)議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷(xiāo)等形式，強(qiáng)勢(shì)營(yíng)造黃金周旅游氛圍。

針對(duì)“十·一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問(wèn)題，要求各涉旅單位積極預(yù)防，強(qiáng)化管理，提前做好各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)守各自崗位，堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴熱線“96927”保持24小時(shí)暢通，及時(shí)受理旅游投訴、咨詢，盡力為游客排憂解難。黃金周期間，全市無(wú)重大旅游安全事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場(chǎng)秩序正常。

三、今年我市“十·一”黃金周呈現(xiàn)出的主要特點(diǎn)

(一)結(jié)合****中國(guó)紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”

今年國(guó)家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家旅游局規(guī)劃為全國(guó)30條紅色旅游精品線路和100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”發(fā)展格局(即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游精品線路和三十六個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū))把古藺四渡赤水納入了發(fā)展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點(diǎn)，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)上重點(diǎn)推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地，開(kāi)展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水勝利**周年紀(jì)念活動(dòng)。由于加大了對(duì)紅色旅游的`宣傳力度，今年“十·一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計(jì)接待游客8800人次，門(mén)票收入8.8萬(wàn)元。游客主要來(lái)自成都、綿陽(yáng)、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習(xí)水、重慶、北京、南京等地。

(二)賓館酒店客房出租率明顯提高，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆

“十·一”黃金周期間，我市各賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大提高。各賓館飯店客房平均出租率在65%左右。

(三)旅行社出團(tuán)、地接團(tuán)呈穩(wěn)步上升勢(shì)頭

“十·一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊(duì)目的地主要以長(zhǎng)線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來(lái)瀘游客增多，有的景區(qū)接到外地游客超過(guò)半數(shù)以上。

(四)全市各近郊旅游區(qū)(點(diǎn))接待人數(shù)明顯增加

“十·一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)(點(diǎn))接待游客上萬(wàn)人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于____年旅游宣傳促銷(xiāo)力度增大，我市一批獨(dú)具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等精品旅游線路深受游客喜愛(ài)。

(五)出游意識(shí)增強(qiáng)，出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化

節(jié)日期間，游客出游意識(shí)增強(qiáng)。以家庭為單位，靈活方便的自駕車(chē)出游方式仍然是熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。本次“十·一”黃金周，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車(chē)出游人數(shù)比往年明顯增多，而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，外地游客主要來(lái)自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。

旗縣十一黃金周工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 2100字

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。各成員單位精誠(chéng)合作，密切配合，進(jìn)行了周密部署，加強(qiáng)了科學(xué)調(diào)度，狠抓了服務(wù)保障，平穩(wěn)順利度過(guò)了第21個(gè)黃金周，各項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)同期歷史新高，10月1日-7日，全縣共接待游客15.3 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)198%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入6120萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)205%。全縣沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。

一、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出，主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

(一)客源市場(chǎng)進(jìn)一步拓展

隨著我縣對(duì)外知名度的不斷提高，旅游產(chǎn)品的日益成熟和旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的深入開(kāi)展，客源結(jié)構(gòu)一改以往蘇浙滬獨(dú)撐的局面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，北京、廣州、湖北等地游客空前增長(zhǎng)，境外游客也開(kāi)始來(lái)我縣觀光旅游。黃金周期間，我縣共接待外國(guó)游客200多人次，較去年同期相比，實(shí)現(xiàn)了零的突破。

(二)散客自駕游成主旋律

隨著績(jī)溪縣旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不斷提高，自駕游開(kāi)始唱主角，成為績(jī)溪旅游的主旋律，占總接待人次的80%。在績(jī)溪的不少景區(qū)景點(diǎn)，尤其是龍川、障山大峽谷和佛教名山小九華景區(qū)，黃金周期間迎來(lái)了不少以家庭出游為形式的龐大自駕游車(chē)隊(duì)?？h城賓館、停車(chē)場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)庭院甚至鄉(xiāng)間小路都停放了不少自駕車(chē)。為保障自駕車(chē)出游安全，我縣對(duì)道路安全隱患進(jìn)行了排除，完善了道路指示標(biāo)志和引導(dǎo)標(biāo)志。

(三)“農(nóng)家樂(lè)”旅游深受歡迎

今年我縣陸續(xù)舉辦了“油菜花觀賞節(jié)”、“安苗節(jié)”和“山核桃采摘節(jié)”，這一系列的節(jié)慶活動(dòng)，深層挖掘了具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。圍繞“和諧城鄉(xiāng)游”主題年活動(dòng)，縣旅游局發(fā)展了“農(nóng)家樂(lè)”旅游經(jīng)營(yíng)戶43戶。黃金周期間，“農(nóng)家樂(lè)”接待迅速升溫，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家屋、購(gòu)農(nóng)家土特產(chǎn)，場(chǎng)面火爆。全縣“農(nóng)家樂(lè)”共接待2.9萬(wàn)人次，“農(nóng)家樂(lè)”旅館入住率高達(dá)85%。

(四)體驗(yàn)探險(xiǎn)游備受游客青徠

黃金周期間，徽杭古道、清涼峰異常熱鬧，游客達(dá)到2.8萬(wàn)人次。自行車(chē)、摩托車(chē)探險(xiǎn)游隊(duì)伍成為通往徽杭古道、清涼峰、障山大峽谷和小九華的一道亮麗的風(fēng)景線。

(五)旅游業(yè)帶動(dòng)作用凸顯

人氣高、商氣濃是本次黃金周的一大特點(diǎn)。黃金周期間，全縣各賓館飯店出租率達(dá)到了98%?？h城各賓館飯店餐飲生意火爆。營(yíng)養(yǎng)美味而又正宗的績(jī)溪徽菜，上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受廣大游客的喜愛(ài)和青睞;公交車(chē)、出租車(chē)、旅游專線車(chē)等旅游交通工具等在黃金周期間收入頗豐;各大土特產(chǎn)商店的銷(xiāo)售額大幅度增長(zhǎng);各大商場(chǎng)開(kāi)展了形式多樣的“十一”促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)額比平時(shí)有大幅度的增長(zhǎng)。

二、主要做法

今年的“十一”黃金周，我縣旅游健康有序，實(shí)現(xiàn)了人財(cái)兩旺預(yù)期目標(biāo)。關(guān)鍵是狠抓了如下幾個(gè)方面的工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。成立了績(jī)溪縣假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組;制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預(yù)案;召開(kāi)了一系列“十一”黃金周旅游工作會(huì)議。在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，建立了24小時(shí)值班制度、責(zé)任追究制度。要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。

2、突出重點(diǎn)，狠抓旅游安全。整個(gè)黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個(gè)核心，節(jié)前按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，黃金周前夕，縣假日領(lǐng)導(dǎo)組成員單位對(duì)各涉旅企業(yè)進(jìn)行了一次全面的、拉網(wǎng)式的安全大檢查。對(duì)存在的安全隱患責(zé)令限期整改。假日辦成員單位、涉旅企業(yè)制定了周密詳盡的黃金周旅游工作方案和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運(yùn)行。

3、上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)。假日辦在縣假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行職責(zé)，在服務(wù)游客、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外和組織推動(dòng)黃金周旅游各方面發(fā)揮了實(shí)戰(zhàn)調(diào)度作用。黃金周期間，旅游、公安、交通、工商、涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)以聯(lián)合執(zhí)法的方式，在龍川景區(qū)、障山大峽谷設(shè)立了綜合執(zhí)勤崗。公安部門(mén)在維持旅游秩序方面竭盡全力;運(yùn)管部門(mén)在水村設(shè)崗守關(guān)，查堵、勸阻黑車(chē)10余輛次，查處已進(jìn)入景區(qū)的黑車(chē)1輛;工商部門(mén)于10月4日在龍川景區(qū)開(kāi)展了水街?jǐn)傸c(diǎn)整治活動(dòng)。縣旅游局并在龍川景區(qū)舉行了“文明與旅游同行”游客大簽名活動(dòng)，使文明旅游、誠(chéng)信旅游成為廣大游客和旅游從業(yè)人員的廣泛共識(shí)和自覺(jué)行為。

4、強(qiáng)化服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)計(jì)工作。要求各涉旅企業(yè)在黃金周期間要以服務(wù)為中心，從維護(hù)績(jī)溪旅游形象的高度出發(fā)，為黃金周來(lái)我縣的游客提供耐心、周到、誠(chéng)信、文明的服務(wù);縣旅游局在賓館酒店設(shè)立了服務(wù)咨詢崗，實(shí)行晝夜值班制度，為游客提供食宿、游覽等服務(wù)。同時(shí)，把宣傳貫穿于黃金周全過(guò)程，對(duì)上采取系列報(bào)道形式，每日向省、市旅游網(wǎng)，縣委、縣政府提報(bào)動(dòng)態(tài)信息。省旅游網(wǎng)7天內(nèi)發(fā)表績(jī)溪旅游信息16條?？h廣播電視臺(tái)密切配合黃金周旅游，跟蹤報(bào)道黃金周旅游綜合效益和工作成果?？h旅游局明確專人每日進(jìn)行旅游統(tǒng)計(jì)，及時(shí)準(zhǔn)確地向省市旅游主管部門(mén)報(bào)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，綜合分析每日旅游動(dòng)態(tài)，全方位了解黃金周旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)，為加快我縣旅游發(fā)民提供決策依據(jù)。

下一步，我們將在認(rèn)真總結(jié)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照”精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，切實(shí)改進(jìn)工作，進(jìn)一步完善假日協(xié)調(diào)機(jī)制，確保我縣旅游持續(xù)健康發(fā)展。

十一黃金周旅游情況總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1400字

十一黃金周旅游情況總結(jié)

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門(mén)精心組織、密切配合、齊抓共管下，我區(qū)“十一”旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的總目標(biāo)，旅游市場(chǎng)良好，旅游秩序井然，全區(qū)旅游接待人數(shù)大幅度增長(zhǎng)?！笆弧秉S金周期間，我區(qū)共接待游客16.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)19.4%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入1230.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)97.2%。現(xiàn)將“十一”黃金周旅游情況總結(jié)如下：

一、組織和準(zhǔn)備充分，為做好“十一”黃金周工作奠定了基礎(chǔ)

為做好“十一”黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)黃金周期間“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一，我局提前著手，重點(diǎn)部署了整治景區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、旅游信息統(tǒng)計(jì)等準(zhǔn)備工作。同時(shí)制訂相關(guān)工作預(yù)案，開(kāi)展了專項(xiàng)治理整頓和安全大檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，加大市場(chǎng)檢查力度，各街道辦事處和旅游景區(qū)（點(diǎn)）對(duì)黃金周的工作做了專題研究和部署，制定了專門(mén)措施，保證了黃金周得以安全、有序、有效地進(jìn)行。

二、旅游人均消費(fèi)有較大幅度增長(zhǎng)，特色餐飲成為吸引游客的新亮點(diǎn)

“十一”期間，旅游消費(fèi)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，尤其是人均消費(fèi)實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。我區(qū)的農(nóng)家宴、漁家宴、韓國(guó)料理等特色餐飲日益受到市民的歡迎。農(nóng)（漁）家宴食宿功能的不斷完善，不僅延長(zhǎng)了旅游消費(fèi)鏈，同時(shí)延長(zhǎng)了游客滯留時(shí)間。其中，惜福鎮(zhèn)街道的友愛(ài)山莊日接待量達(dá)到280人次。黃金周期間我區(qū)餐飲業(yè)游客消費(fèi)額直線上升，呈現(xiàn)出繁榮景象。同時(shí)土特產(chǎn)品、小工藝品的銷(xiāo)售也帶動(dòng)了旅游購(gòu)物的`增長(zhǎng)?！笆弧逼陂g，游客人均消費(fèi)75元，同比增長(zhǎng)66.7％。

三、因?yàn)樘鞖獾脑颍糜稳藬?shù)呈波動(dòng)增長(zhǎng)趨勢(shì)，總量仍然高于去年同期

與往年相比，今年“十一”黃金周期間以陰雨天氣為主，受天氣影響，1日、2日到我區(qū)的旅游人數(shù)明顯低于往年同期。但隨著天氣的好轉(zhuǎn)，前兩天被困家中的游客紛紛出行，游客人數(shù)明顯增長(zhǎng)。10月3日，我區(qū)接待游客數(shù)量大幅回升，當(dāng)日共接待3.76萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)74％，整個(gè)“十一”黃金周，游客總量和旅游總收入仍然高于去年同期。

四、“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成

“十一”黃金周期間，來(lái)我區(qū)的游客主要集中在城區(qū)（**、流亭街道）、西部濱海（紅島、棘洪灘、河套、上馬街道）和東部山區(qū)（惜福鎮(zhèn)、夏莊街道），“東部山區(qū)、中部城區(qū)、西部濱?！比蟀鍓K的旅游格局基本形成。

五、自駕游成為主流

我區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)加之在黃金周前有效的策劃宣傳，來(lái)我區(qū)的自駕車(chē)游客明顯增加。三標(biāo)山、太和、青島新天地等景區(qū)、景點(diǎn)周邊停車(chē)場(chǎng)供不應(yīng)求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自駕游游客達(dá)到旅游總?cè)藬?shù)的50％以上。

六、旅游秩序井然，“十一”黃金周繼續(xù)保持零投訴、零安全事故

為確保“十一”黃金周工作安全、有序進(jìn)行，區(qū)旅游局、各街道辦事處實(shí)行“十一”期間24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理發(fā)生的糾紛和問(wèn)題，全面掌握和了解全區(qū)旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全區(qū)旅游工作。黃金周期間未出現(xiàn)旅游投訴情況，未出現(xiàn)明顯的交通堵塞，沒(méi)發(fā)生一起旅游安全事故。

縱觀我區(qū)“十一”黃金周旅游情況，不僅有眾多的周邊市民到我區(qū)旅游，同時(shí)區(qū)內(nèi)市民的出游意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)。但同其他縣市區(qū)相比，還存在一定差距。在今后的旅游工作中，要加大資源挖掘力度，進(jìn)一步加大招商引資力度，對(duì)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目包裝，豐富旅游項(xiàng)目?jī)?nèi)涵；進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)，有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，加大旅游規(guī)劃編制工作，完善旅(！)游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)更快、更好發(fā)展。

2025年旅游公司十一黃金周工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 650字

今年的十一黃金周已經(jīng)過(guò)去，回顧七天的戰(zhàn)斗歷程，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得去認(rèn)識(shí)和

三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門(mén)各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開(kāi)道,這在過(guò)去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車(chē)票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.

四是動(dòng)車(chē)票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕，凡是廈門(mén)做動(dòng)車(chē)團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過(guò)各種辦法提前打出了動(dòng)車(chē)票，提前打票時(shí)并沒(méi)有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃，這樣無(wú)形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車(chē)票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動(dòng)車(chē)票及其它交通費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映，他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車(chē)團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車(chē)票5—6萬(wàn)元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動(dòng)車(chē)團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車(chē)票，我們把握了動(dòng)車(chē)票，所以臨時(shí)增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。

五是導(dǎo)游緊張。在九月中旬我們就與公司的專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼，專職導(dǎo)游做到了沒(méi)有接外社團(tuán)，而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán)，致使公司臨時(shí)增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個(gè)方面，一是廈門(mén)少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補(bǔ)貼的辦法，個(gè)別社對(duì)導(dǎo)游的補(bǔ)貼增加到每天300元，一些社會(huì)兼職導(dǎo)游受利益的影響，接了別家社的團(tuán)，二是公司雖然提前打了招呼，但由于計(jì)劃較晚，導(dǎo)游擔(dān)心公司沒(méi)團(tuán)，所以到外社接團(tuán)。

十一黃金周情況總結(jié)匯報(bào)怎么寫(xiě)【篇5】 1800字

一、 假日旅游返程工作井然有序。

今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組書(shū)記池重慶、局長(zhǎng)乃依木?亞森、副局長(zhǎng)李壽莊、副局長(zhǎng)帕爾哈提?艾孜木分別帶隊(duì)赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來(lái)各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門(mén)正加班加點(diǎn)，做好游客返程準(zhǔn)備工作。

二、 各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。

“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入131.4萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入57.36萬(wàn)元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區(qū)接待游客16.87萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入9953.3萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)8.21%和18.83%；喀什地區(qū)接待游客3.45萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入2425.2萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)14.23%和49.5% ；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入3939.07萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)3.54%和33.78%；巴州接待游客1.82萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入1037.1萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)4%和10.31%；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)收入1073.4萬(wàn)元，與去年同期相比持平。

三、 旅游投訴情況。

十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對(duì)象分，投訴旅行社１７起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店１０起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點(diǎn)４起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游１起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通２起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購(gòu)物１起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國(guó)內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案１９起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過(guò)程和與相關(guān)部門(mén)（民航）的交涉中。

黃金周期間全區(qū)共出動(dòng)檢查３５６人次，查到違規(guī)導(dǎo)游１８名，違規(guī)旅行社３５家，非旅游定點(diǎn)車(chē)輛５輛，對(duì)１０名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理，對(duì)２名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理，對(duì)１家旅行社進(jìn)行了罰款處理。

“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)井然有序，未發(fā)生任何安全事故。

四、 今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。

首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。

其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場(chǎng)做了大量宣傳促銷(xiāo)工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點(diǎn)。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人游新疆”活動(dòng)；8月10日全疆各地同時(shí)舉辦了“____旅游咨詢?nèi)栈顒?dòng)”；8月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，20多家旅游企業(yè)參加促銷(xiāo)，50家新聞媒體對(duì)推介會(huì)做了報(bào)道，100多家旅行商參加了本次活動(dòng)，并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬(wàn)余份。各旅游企業(yè)也開(kāi)拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對(duì)外宣傳促銷(xiāo)工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國(guó)內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。

第三，黃金周各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開(kāi)了自治區(qū)假日辦會(huì)議，就今年黃金周旅游工作的`重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報(bào)道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長(zhǎng)乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長(zhǎng)主持召開(kāi)了自治區(qū)假日辦各成員單位落實(shí)工作情況匯報(bào)會(huì)，15個(gè)成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對(duì)各主要景區(qū)、景點(diǎn)、酒店、車(chē)輛、旅行社都做了安全大檢查，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時(shí)做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng)。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會(huì)”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門(mén)都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真及時(shí)協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過(guò)以往的特點(diǎn)，各部門(mén)都高度重視此項(xiàng)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實(shí)，確保黃金周期間各部門(mén)間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。

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市旅游局關(guān)于2025年十一黃金周旅游工作情況的總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 2500字

“十一”黃金周，我市經(jīng)過(guò)精心組織，周密安排，仍實(shí)現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

二、主要特點(diǎn)

今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（一）質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)零投訴。

今年“十一”黃金周，旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，旅游市場(chǎng)更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查，游客對(duì)“十一”黃金周我市旅游市場(chǎng)秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好，全市無(wú)一例重大旅游安全事故發(fā)生，重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)共接聽(tīng)電話11個(gè)，大多為咨詢類(lèi)電話，無(wú)投訴類(lèi)電話?！笆弧秉S金周期間，我局在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點(diǎn)，為進(jìn)出島游客提供咨詢服務(wù)，提升我市旅游服務(wù)水平。

（二）游客停留天數(shù)延長(zhǎng)，人均消費(fèi)明顯增長(zhǎng)。

（三）特色旅游備受青睞。

高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂(lè)部接待人數(shù)比往年有所增長(zhǎng)，其中美視高爾夫球俱樂(lè)部平均每日接待近200人，有不少游客是專程從北京、上海等地趕來(lái)的，他們?cè)诒M情揮桿，感受_____高爾夫的魅力同時(shí)，又能體驗(yàn)_____熱帶海濱風(fēng)光，品嘗美味海鮮；鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“_____一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客，感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹(shù)林海邊拖網(wǎng)捕魚(yú)、夜捉螃蟹，體會(huì)漁家等活動(dòng)已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點(diǎn)。其中，美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬(wàn)人次，日接待散客量達(dá)3000多人次。

（四）中秋活動(dòng)繽紛多彩。

今年“十一”黃金周恰逢中國(guó)傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動(dòng)，萬(wàn)綠園舉行文藝演出活動(dòng)，通過(guò)精心組織帶給觀眾一場(chǎng)場(chǎng)輕松、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客賞月；人民大會(huì)堂舉行____孔祥東鋼琴專場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，中國(guó)民樂(lè)經(jīng)典音樂(lè)會(huì)少兒民樂(lè)pk大賽等；海南熱帶野生動(dòng)植物園舉行獅王爭(zhēng)霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會(huì)等活動(dòng)讓游客充分體驗(yàn)了_____中秋夜晚的魅力。

（五）品牌景區(qū)凸顯吸引力。

今年以來(lái)，我市加強(qiáng)對(duì)火山口國(guó)家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建?；鹕娇趪?guó)家地質(zhì)公園申報(bào)世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國(guó)教科文組織通過(guò)后，其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中。借助品牌效應(yīng)，今年“十一”黃金周石山火山口國(guó)家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客，接待人數(shù)大幅攀升，共接待游客2.35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.4倍，成為今年我市黃金周旅游的一大亮點(diǎn)。10月1日至8日，石山火山口國(guó)家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂(lè)大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對(duì)歌、竹桿舞、樹(shù)葉獨(dú)奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為_(kāi)____旅游的最佳選擇。

三、主要問(wèn)題

本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問(wèn)題,主要有以下兩個(gè)原因:

（一）臺(tái)風(fēng)“象神”阻擋游客的到來(lái)。

臺(tái)風(fēng)“象神”的影響,港口停航，導(dǎo)致酒店客房、旅行社團(tuán)隊(duì)預(yù)定率普遍較低，游客減少。我市星級(jí)飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右，許多準(zhǔn)備出游海南的游客或

持觀望之態(tài)，或改線其他地方。

（二）長(zhǎng)線游下降，季節(jié)無(wú)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)了解, “十一”黃金周,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游、長(zhǎng)線旅游降溫，城市周邊短途旅游成為熱點(diǎn)。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點(diǎn)外，其他地區(qū)國(guó)內(nèi)旅游線路紛紛降價(jià)，受?chē)?guó)內(nèi)游大“跳水”影響，海南長(zhǎng)線旅游出現(xiàn)階梯式降價(jià)，旅游團(tuán)隊(duì)量呈下滑態(tài)勢(shì)，周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，中國(guó)人習(xí)慣在家過(guò)節(jié)，中秋節(jié)出現(xiàn)在國(guó)慶長(zhǎng)假內(nèi)，對(duì)海南長(zhǎng)線游產(chǎn)生影響。此外，“十一”國(guó)內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽，非常適合旅游，在氣候上海南“十一”黃金周并無(wú)太大優(yōu)勢(shì)。

四、主要措施

（一）認(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案，全面部署“十一”黃金周各項(xiàng)工作。

節(jié)前，我市召開(kāi)了____年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會(huì)，旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門(mén)制定了方案。9月25日，省政府_____副省長(zhǎng)主持召開(kāi)了“十一”黃金周旅游接待工作動(dòng)員協(xié)調(diào)會(huì)，省、市相關(guān)職能部門(mén)匯報(bào)了“十一”黃金周各項(xiàng)工作情況。

嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)體系，對(duì)黃金周旅游信息進(jìn)行預(yù)報(bào)和統(tǒng)計(jì)。同時(shí)，我局還開(kāi)展旅游消費(fèi)項(xiàng)目抽樣調(diào)查活動(dòng)。為迎接自駕游、自助游、探險(xiǎn)游的散客，交警部門(mén)制作了100多個(gè)黃金周景區(qū)景點(diǎn)指示牌，我局完成了市區(qū)機(jī)場(chǎng)、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作，為游客提供便利的交通指示，加強(qiáng)我市旅游宣傳。為營(yíng)造熱烈歡快的國(guó)慶節(jié)日氣氛，我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)（點(diǎn)）張燈結(jié)彩，升掛國(guó)旗，懸掛“學(xué)習(xí)陽(yáng)光導(dǎo)游李靜娜，時(shí)刻把游客放在心上”的橫幅，加強(qiáng)我市文明旅游宣傳，構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。

（二）加強(qiáng)客源市場(chǎng)分析，大力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會(huì)，分析“十一”黃金周客源市場(chǎng)，預(yù)測(cè)我市“十一”國(guó)慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。9月中旬，我局組織旅游企業(yè)開(kāi)展一系列市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)了41名來(lái)自北京、天津、上海等全國(guó)主要客源地的旅行商來(lái)_____旅游圈考察，推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品，組織旅行社協(xié)會(huì)、景區(qū)點(diǎn)協(xié)會(huì)舉辦景區(qū)景點(diǎn)推介啟動(dòng)儀式，并進(jìn)一步籌劃了推廣方案，強(qiáng)力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”，吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前，各新聞媒體都對(duì)各個(gè)推介活動(dòng)作了積極正面的報(bào)道。我市還制作了旅游宣傳片，在西安等主要城市進(jìn)行宣傳播放，加強(qiáng)黃金周期間的對(duì)外促銷(xiāo)。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保黃金周各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

9月22日，_____副省長(zhǎng)率領(lǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)我市重點(diǎn)旅游企業(yè)進(jìn)行視察，并在火山口國(guó)家地質(zhì)公園召開(kāi)了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會(huì)，要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點(diǎn)城市，切實(shí)做好安全工作。

（四）堅(jiān)守崗位，狠抓落實(shí)。

黃金周期間，市假日辦設(shè)在市旅游局辦公，我局代表市假日辦積極主動(dòng)地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅(jiān)守崗位，領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，嚴(yán)格守崗，并要求各旅游企業(yè)強(qiáng)化值班制，遇重大事件及時(shí)處理，制定了黃金周期間各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時(shí)開(kāi)通,并在機(jī)場(chǎng)、碼頭設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺(tái),散發(fā)資料信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。