部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇怎么寫(xiě) 【篇1】950字
(一)概說(shuō)式開(kāi)頭
概說(shuō)式開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)常用的一種寫(xiě)法。在開(kāi)頭處一般要概說(shuō)基本情況，把要總結(jié)的工作的配景、時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)及有關(guān)前提交處理代清晰，有時(shí)候也要把首要成就、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題須要提出來(lái)，先給讀者一個(gè)總的印象。例如，***同志的《開(kāi)國(guó)-年在西南》一文的開(kāi)頭如次：緊接著1949年10月1日開(kāi)國(guó)儀式之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姲绢^、第2、第四周的原野戰(zhàn)軍的部隊(duì)銜命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后果***，解放西南7000萬(wàn)人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，先后不外57天，就基本上竣事了這個(gè)戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍進(jìn)步了1000千米，消滅了敵軍90萬(wàn)。今后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為復(fù)雜困難的工作，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有結(jié)果就的。
這個(gè)開(kāi)頭不到200字，卻歸納綜合了至關(guān)富厚的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義，將工作配景、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清晰楚，具體而明確，既凸起了軍事的樂(lè)成，又賜顧幫襯到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫(xiě)得扼要而滇密，鮮明而凸起，語(yǔ)言持重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
(二)論證式開(kāi)頭
論證式的開(kāi)頭，這是周全工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處不寫(xiě)基本情況，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或者有關(guān)方針政策，然后路程經(jīng)過(guò)過(guò)程可作例子的事來(lái)論證這類(lèi)指示、方針、政策的不錯(cuò)性。例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如次
7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);'我們是可以或者許打敗蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的決定信念。'七、8、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已經(jīng)證實(shí)了此項(xiàng)斷語(yǔ)是不錯(cuò)的。用3個(gè)月的爭(zhēng)取解放而進(jìn)行的戰(zhàn)的實(shí)踐論證了中央指示的不錯(cuò)性，這….開(kāi)頭，情勢(shì)新鮮，別具一格，文字未幾，卻具備高高在上的氣焰。
(三)結(jié)論式開(kāi)頭
結(jié)論式的開(kāi)頭，就是先作結(jié)論，后敘述大概情況。這類(lèi)開(kāi)頭方法最為常見(jiàn)，并且多用于周全性的工作總結(jié)。其寫(xiě)法就是在開(kāi)頭處.以高度歸納綜合的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過(guò)渡句，自然引出下文。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如次：一年來(lái)，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針，堅(jiān)持為生產(chǎn)辦事，為群眾辦事，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)度的規(guī)章制度，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)辦理，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，闡揚(yáng)了財(cái)務(wù)工作的作用。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)首要有以下幾個(gè)方面：
篇1寫(xiě)作要點(diǎn)129人覺(jué)得有用
年終總結(jié)對(duì)于一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，是很重要的工作匯報(bào)。每年到了這個(gè)時(shí)候，大家都會(huì)開(kāi)始整理這一年的成果和不足。寫(xiě)好這份總結(jié)，既是對(duì)過(guò)去工作的梳理，也是對(duì)未來(lái)計(jì)劃的鋪墊。開(kāi)頭部分尤其關(guān)鍵，它決定了整篇總結(jié)是否能抓住領(lǐng)導(dǎo)和同事的注意力。
開(kāi)頭最好開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接點(diǎn)明主題。比如，“____年已經(jīng)接近尾聲，我們部門(mén)在這一年里取得了一些成績(jī)?！边@樣的句子能讓讀者迅速明白這是關(guān)于什么時(shí)間段的工作總結(jié)。接著可以簡(jiǎn)單介紹部門(mén)的基本情況，比如人員構(gòu)成、主要業(yè)務(wù)范圍等，這有助于背景交代。但這里要注意，有些時(shí)候描述部門(mén)職能時(shí)可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提到某個(gè)新加入的小團(tuán)隊(duì)，這就需要回頭仔細(xì)核對(duì)一下。
接下來(lái)就是闡述主要工作內(nèi)容了。這部分內(nèi)容要具體，不能太籠統(tǒng)。比如不能只說(shuō)“完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)”，而是要詳細(xì)列出具體的項(xiàng)目名稱(chēng)和完成情況。像“上半年我們成功實(shí)施了xx項(xiàng)目，該項(xiàng)目為公司帶來(lái)了yy效益”，這樣表達(dá)就比較清晰。不過(guò)有時(shí)候在列舉項(xiàng)目時(shí)，可能會(huì)因?yàn)橛洃浤：z漏掉一些重要信息，這就需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確保無(wú)誤。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
開(kāi)頭還可以適當(dāng)提及面臨的挑戰(zhàn)。例如，“盡管我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅藌z困難，但在全體成員的努力下，依然克服了種種障礙?！边@種方式既能體現(xiàn)實(shí)事求是的態(tài)度，也能展現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力。只是在描述挑戰(zhàn)的時(shí)候，有時(shí)候可能會(huì)夸大實(shí)際情況，給人一種過(guò)于悲觀(guān)的印象，所以寫(xiě)這部分時(shí)要把握好分寸，既要真實(shí)反映問(wèn)題，又不能過(guò)分渲染。
小編友情提醒：
記得在開(kāi)頭部分埋下伏筆，為后續(xù)的內(nèi)容做好鋪墊。可以簡(jiǎn)要展望未來(lái)的發(fā)展方向，比如“展望____年，我們將繼續(xù)優(yōu)化aa流程，進(jìn)一步提升bb效率。”這樣的句子不僅能讓總結(jié)看起來(lái)更有層次感，也能給讀者留下期待感。當(dāng)然，有時(shí)候在構(gòu)思未來(lái)規(guī)劃時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槿狈ι钊胨伎级@得空洞，這就需要結(jié)合實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)，制定切實(shí)可行的目標(biāo)。
公司客服部門(mén)年終總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇2】 2600字
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間____年度工作即將結(jié)束，自入職xx項(xiàng)目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費(fèi)xxx元(截止到____年xx月xx日)，收繳率80%，清繳上年度xx費(fèi)xxx元;處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意;接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修120件，合格率100%;上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費(fèi)水平
本年度xx費(fèi)累計(jì)收繳xxxx元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%(去年xx費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作：
第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。
第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。
第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(四)圓滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)
x月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、____年工作計(jì)劃要點(diǎn)
____年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高xx收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到xx%左右。
(三)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧____年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)235人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)這事，得從頭說(shuō)起。公司客服部的年終總結(jié)，開(kāi)頭這塊很重要。開(kāi)頭要是寫(xiě)得不好，后面的內(nèi)容再好也容易給人留下不太好的印象。開(kāi)頭這部分，最好是能先把背景交代一下，像是這一年的工作環(huán)境，大致的情況，都得提一提。當(dāng)然，背景交代完后，還得說(shuō)說(shuō)目標(biāo)，就是這一年的主要工作方向。
接著講講具體的做法吧。開(kāi)頭這部分，如果能用一些數(shù)據(jù)就更好了，像是接待了多少客戶(hù)，解決了多少問(wèn)題之類(lèi)的。不過(guò)有些時(shí)候，數(shù)字記不清的話(huà)，就容易寫(xiě)成“大概接了個(gè)幾百個(gè)電話(huà)”，這樣的表達(dá)雖然沒(méi)問(wèn)題，但總覺(jué)得差點(diǎn)意思。畢竟數(shù)字在這里是有意義的，能體現(xiàn)工作量的大小。
再就是，開(kāi)頭最好能帶點(diǎn)情緒，不是那種夸張的情緒，而是能讓讀者感受到工作的態(tài)度。比如，“面對(duì)繁雜的客戶(hù)需求，我們始終保持著耐心和熱情”，這句話(huà)聽(tīng)起來(lái)挺用心的，但仔細(xì)琢磨下，可能會(huì)覺(jué)得“需求”這個(gè)詞用得有點(diǎn)寬泛，應(yīng)該更具體一點(diǎn)才對(duì)。不過(guò)這種地方，也就是稍微有點(diǎn)瑕疵，不影響整體效果。
開(kāi)頭部分別忘了提到領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合。這不僅是禮貌問(wèn)題，也是為了讓總結(jié)看起來(lái)更全面。但這里有個(gè)小注意點(diǎn)，有些人會(huì)寫(xiě)成“在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧瞬簧俪煽?jī)”，這樣寫(xiě)其實(shí)沒(méi)啥大問(wèn)題，但“帶領(lǐng)”這個(gè)詞有時(shí)候顯得有點(diǎn)被動(dòng)，換成“在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下”可能會(huì)更好些。
小編友情提醒：
開(kāi)頭寫(xiě)完后，記得檢查一下有沒(méi)有明顯的錯(cuò)別字。雖然偶爾有個(gè)別字眼不太對(duì)勁，但只要不影響理解，那也就算了。畢竟寫(xiě)總結(jié)是個(gè)細(xì)致活兒，誰(shuí)都有可能不小心寫(xiě)錯(cuò)幾個(gè)字。
2025部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇3】 650字
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，我們走過(guò)了歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨的xx年。這一年，在公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下，平原新區(qū)引黃調(diào)蓄工程平穩(wěn)的渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，項(xiàng)目部全體上下同心協(xié)力，排除萬(wàn)難，整個(gè)工程取得了極其寶貴的階段性勝利，同時(shí)也為來(lái)年下一階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：
勤懇務(wù)實(shí)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作
今年完成的主要工作是土方工程，共計(jì)一百八十多萬(wàn)方的挖方量，以及二十九萬(wàn)方的填方和微地形堆筑。施工現(xiàn)場(chǎng)劃分為ⅰ、ⅱ、ⅲ、ⅳ 共4個(gè)區(qū)，分兩個(gè)階段作業(yè)，整個(gè)土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是對(duì)分包的施工管理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查，以及多方關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通。
1、每天對(duì)各分包施工機(jī)械數(shù)量的清點(diǎn)以及作業(yè)地點(diǎn)的記錄。從開(kāi)工之日起，施工現(xiàn)場(chǎng)每天都有變化，而每天的工作情況我部都進(jìn)行了詳細(xì)、如實(shí)的記載。并且從一段時(shí)間的工作效率推測(cè)出工作進(jìn)度，制定切實(shí)可行的工作進(jìn)度計(jì)劃。
2、落實(shí)并在施工現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)優(yōu)化施工方案。要將湖區(qū)巨量土方外運(yùn)，運(yùn)輸通道是先決條件，因此修筑臨時(shí)道路是必須嚴(yán)格完成的一項(xiàng)準(zhǔn)備工作。臨時(shí)道路要求足夠?qū)挷⑶揖邆涑休d滿(mǎn)荷運(yùn)土車(chē)和大型機(jī)械設(shè)備的能力，由于現(xiàn)場(chǎng)的原始地貌大多都是魚(yú)塘，土質(zhì)松軟，需要大量換填磚渣。磚渣是從外部采購(gòu)的，整個(gè)土方外運(yùn)臨時(shí)路所需一萬(wàn)兩千方磚渣由工程部所有成員輪流通宵值班近一個(gè)月才完成，然后調(diào)派機(jī)械整平、壓實(shí)。整個(gè)工程共計(jì)修筑了一千九百余米的臨時(shí)路，為現(xiàn)場(chǎng)土方運(yùn)輸提供了可靠的保障。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)155人覺(jué)得有用
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，一開(kāi)始得想清楚這個(gè)總結(jié)到底要傳達(dá)什么。有些人喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)成績(jī)，有些人則愛(ài)從背景說(shuō)起，這都沒(méi)問(wèn)題。但有個(gè)小點(diǎn)需要注意，就是開(kāi)頭最好能跟全年的工作目標(biāo)搭上邊，不然看起來(lái)就有點(diǎn)沒(méi)頭沒(méi)尾的感覺(jué)。比如你可以提一下年初定的目標(biāo)，再簡(jiǎn)單回顧下當(dāng)時(shí)的情況，這樣能讓讀者明白為啥接下來(lái)要說(shuō)那些事。
接著就是把重點(diǎn)擺出來(lái)，不是說(shuō)要把所有事都羅列一遍，而是挑關(guān)鍵的幾件大事來(lái)說(shuō)。比如說(shuō)項(xiàng)目完成情況，團(tuán)隊(duì)協(xié)作成果，或者遇到的一些重大挑戰(zhàn)。這里得注意的是，不要光顧著夸自己，要是有什么沒(méi)做好的地方，也得稍微提一下，不然顯得不真實(shí)。當(dāng)然了，提問(wèn)題的時(shí)候語(yǔ)氣得緩和些，像是“部分環(huán)節(jié)還有優(yōu)化空間”這樣的說(shuō)法就挺好。
還有一點(diǎn)容易被忽略，就是數(shù)據(jù)的應(yīng)用?？偨Y(jié)里適當(dāng)放一些具體的數(shù)據(jù)，能讓內(nèi)容更有說(shuō)服力。像銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了多少百分比，客戶(hù)滿(mǎn)意度提高了幾個(gè)點(diǎn)之類(lèi)的，都是很好的佐證材料。不過(guò)在用數(shù)據(jù)的時(shí)候也要小心，別堆太多數(shù)字上去，不然會(huì)顯得啰嗦。
再說(shuō)到寫(xiě)作風(fēng)格，根據(jù)不同場(chǎng)合調(diào)整很重要。如果是給上級(jí)看的總結(jié)，可能需要更正式一點(diǎn)，多用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)；要是面向同事，則可以稍微輕松些，帶點(diǎn)日常交流的味道。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，有些人可能在切換風(fēng)格的時(shí)候會(huì)搞混，結(jié)果弄得既不像工作匯報(bào)也不像聊天記錄，這就有點(diǎn)尷尬了。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
結(jié)尾的部分也不可忽視。很多人覺(jué)得結(jié)尾隨便寫(xiě)寫(xiě)就行，其實(shí)不然。結(jié)尾應(yīng)該起到一個(gè)承上啟下的作用，暗示下一步的工作方向?？梢院?jiǎn)單展望下未來(lái)計(jì)劃，但別太籠統(tǒng)，最好能結(jié)合實(shí)際情況提出一兩個(gè)具體的措施。
行政部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇4】 600字
行政部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭
一年的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。
社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)220人覺(jué)得有用
行政部門(mén)的年終總結(jié)，重點(diǎn)在于把一整年的事務(wù)梳理清楚，既要有條理，又得突出亮點(diǎn)。開(kāi)頭這部分尤其重要，它決定了整份總結(jié)是否能吸引人往下看。開(kāi)頭不宜太花哨，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就好。比如可以直接點(diǎn)明時(shí)間范圍，“從年初到年末，我們部門(mén)完成了不少工作”，這樣就顯得直截了當(dāng)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，要先把自己手頭的材料整理好，哪些事是最重要的，哪些是次要的，心里得有個(gè)數(shù)。如果材料多而雜，可以按類(lèi)別分類(lèi)，比如行政管理、后勤保障、團(tuán)隊(duì)建設(shè)這幾大塊。然后在開(kāi)頭簡(jiǎn)要提及這些方面，讓讀者知道接下來(lái)的內(nèi)容會(huì)涉及哪些領(lǐng)域。要是頭緒太多，可能就會(huì)顯得混亂，所以得提前規(guī)劃好敘述順序。
有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略一些細(xì)節(jié)，比如具體的數(shù)據(jù)和成果。雖然數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的，但它們能增加總結(jié)的說(shuō)服力。比如“全年處理文件超過(guò)三千份，組織大小會(huì)議二十多次”，這樣的描述能讓領(lǐng)導(dǎo)直觀(guān)感受到工作的量。不過(guò)這里要注意，數(shù)據(jù)要真實(shí)準(zhǔn)確，不能憑空捏造，不然反而會(huì)適得其反。
還有個(gè)需要注意的地方，就是寫(xiě)總結(jié)時(shí)容易把語(yǔ)氣弄得過(guò)于官方化，像是在念報(bào)告似的。其實(shí)總結(jié)更應(yīng)該貼近實(shí)際，用平實(shí)的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。比如說(shuō)“今年我們部門(mén)做了很多嘗試，有些成功了，有些還需要改進(jìn)”，這樣的表述比“本年度我單位積極進(jìn)取，取得了顯著成效”要親切得多。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)時(shí)還得兼顧全面性，既要提到成績(jī)，也不能回避存在的問(wèn)題。比如可以說(shuō)“盡管我們?cè)诹鞒虄?yōu)化上取得了一定進(jìn)展，但仍有部分環(huán)節(jié)效率不高，需要進(jìn)一步調(diào)整”。這種客觀(guān)的態(tài)度會(huì)讓總結(jié)顯得更加真實(shí)可信。
財(cái)務(wù)管理部部門(mén)年終總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇5】 800字
xx年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了____年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。下面作工作總結(jié)如下：
一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。
致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。
二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。
完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系;對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。
三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金'掌握有度';加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。
從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門(mén)提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持;完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作;實(shí)施事前控制，對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn);加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)69人覺(jué)得有用
財(cái)務(wù)管理工作年復(fù)一年，到了年終總結(jié)的時(shí)候，大家都會(huì)感到壓力不小。畢竟這不僅是一份工作的收尾，也是對(duì)未來(lái)規(guī)劃的鋪墊。寫(xiě)好一個(gè)部門(mén)的年終總結(jié)，得從頭到尾梳理清楚，既要回顧過(guò)去的成績(jī)，也要找出不足的地方。開(kāi)頭部分尤其關(guān)鍵，它就像是整篇文章的臉面，直接決定了讀者的閱讀興趣。
開(kāi)頭這部分可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地介紹這一年的工作背景，比如公司面臨的市場(chǎng)環(huán)境變化，或者是行業(yè)里的新趨勢(shì)。比如，“今年對(duì)于我們財(cái)務(wù)部來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的年份?！边@樣的句子能立刻抓住人的注意力。接著就可以提到一些具體的數(shù)字或者事件，這樣顯得更有說(shuō)服力。像“在上半年，我們的預(yù)算執(zhí)行率達(dá)到了90%以上，這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的努力?！辈贿^(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有些人在寫(xiě)這類(lèi)總結(jié)時(shí)會(huì)忘記具體的數(shù)據(jù)支撐，光靠泛泛而談，結(jié)果就顯得空洞無(wú)物。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
開(kāi)頭還可以稍微提一下這一年取得的主要成果。比如，“通過(guò)優(yōu)化成本控制流程，我們?yōu)楣竟?jié)省了大約200萬(wàn)元的成本支出?！边@樣的表述既簡(jiǎn)潔又直觀(guān)。但有時(shí)候人們會(huì)在這兒犯一個(gè)小毛病，就是把“節(jié)約”寫(xiě)成了“節(jié)省”，雖然意思差不多，但用詞上還是要注意準(zhǔn)確。
再比如，開(kāi)頭也可以直接點(diǎn)明主題，強(qiáng)調(diào)部門(mén)的核心工作目標(biāo)?！懊鎸?duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們始終堅(jiān)持以合規(guī)為核心，確保資金安全?！边@種開(kāi)頭方式直截了當(dāng)，適合那些希望迅速切入正題的場(chǎng)合。不過(guò)，也有人會(huì)在這里不小心把“核心”寫(xiě)成“中心”，雖然不影響理解，但仔細(xì)一看就會(huì)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁。
交通部門(mén)年終總結(jié)開(kāi)頭怎么寫(xiě)【篇6】 2400字
一、主要工作和目標(biāo)任務(wù)完成情況
㈠以縣鄉(xiāng)公路建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，農(nóng)村公路穩(wěn)步發(fā)展
年初以來(lái)，我縣一直陰雨綿綿，很少有晴好天氣，使公路建設(shè)計(jì)劃難以實(shí)施。特別是四月份以來(lái)，抗非、抗洪工作成為壓倒一切的中心任務(wù)，全縣公路建設(shè)面臨前所未有的困難。面對(duì)困難條件，我們始終樹(shù)立公路建設(shè)的主題意識(shí)，以縣鄉(xiāng)公路建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，不等不靠，想方設(shè)法搶抓晴好天氣，采取加班加點(diǎn)、見(jiàn)縫扎針和組織突擊會(huì)戰(zhàn)等辦法，加快工程進(jìn)度，把因“兩抗”耽誤的時(shí)間奪回來(lái)。為確保工程進(jìn)度和質(zhì)量，我們加大了對(duì)工程機(jī)械的投入，添置了軋路機(jī)、裝載機(jī)、攤鋪機(jī)、挖掘機(jī)等設(shè)備，推進(jìn)了工程進(jìn)展。洪澇災(zāi)害之后，我們集中精力修復(fù)水毀公路，做到了水退路通，保證了救災(zāi)物資的及時(shí)調(diào)運(yùn)。今年以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也加快了村級(jí)公路的改建步伐，通過(guò)一事一議、群眾投勞、個(gè)人捐資等辦法多渠道籌措資金，加大了村級(jí)公路改建的投入，促進(jìn)了農(nóng)村公路網(wǎng)的形成。主要工作成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、縣鄉(xiāng)村三級(jí)油路改建完成50.5公里，投入資金1006萬(wàn)元。其中交通公路部門(mén)完成15.8公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌自建34.7公里。同時(shí)省通達(dá)工程項(xiàng)目雙龍——王人18公里和馬店——東城3公里已完成工程投資570萬(wàn)元，完成基礎(chǔ)底層18公里。
2、水毀公路修復(fù)91公里，維修水毀橋涵30座，投入資金280萬(wàn)元。修復(fù)路段是：
x043線(xiàn)蔣望路：k0-k12段12公里;
x046線(xiàn)利江路：k7-k22段15公里;
x048線(xiàn)王胡路：k0-k7;k15-k31段23公里;
x049線(xiàn)蒙張路：k20-k40段20公里;
x050線(xiàn)利關(guān)路：k0-k7段7公里;
x052線(xiàn)蘆劉路：k14-k28段14公里。
3、縣鄉(xiāng)公路維護(hù)完成坑槽填補(bǔ)58325平方米，新建橋梁4座752延米，完成資金投入185萬(wàn)元。同時(shí)，呂臺(tái)大橋、馬胡橋的維護(hù)工程已基本竣工，12月底可望全部通車(chē)。
4、所有自然村通晴雨路的縣通達(dá)工程完成486.34公里，在建239公里，占年度計(jì)劃的120%。
在雙抗的嚴(yán)峻形勢(shì)下，全縣農(nóng)村公路建設(shè)仍能夠取得穩(wěn)步發(fā)展，主要是一年來(lái)能夠全面貫徹落實(shí)交通部、省交通廳關(guān)于加快農(nóng)村公路建設(shè)的通知精神，進(jìn)一步完善了 “三六一機(jī)制”加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，派出了70余人的“通達(dá)工程”工作隊(duì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了農(nóng)村公路管理所，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)村公路建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，才能在大災(zāi)之年出現(xiàn)較好的公路建設(shè)局面。
㈡以行業(yè)管理為第一要職，征管工作再創(chuàng)佳績(jī)
1、繼續(xù)深入開(kāi)展打擊非法營(yíng)運(yùn)、凈化運(yùn)輸市場(chǎng)工作。
xx年以來(lái)，全縣開(kāi)展的大張旗鼓的客運(yùn)市場(chǎng)活動(dòng)，淘汰了農(nóng)公班車(chē)中的“超、廢、差”車(chē)輛，規(guī)范了各農(nóng)公客運(yùn)班線(xiàn)，所有的農(nóng)公班車(chē)全部納入經(jīng)資質(zhì)評(píng)定合格的運(yùn)輸企業(yè)統(tǒng)一管理。此舉不僅為廣大乘客提供了舒適的乘車(chē)環(huán)境，提高了行車(chē)安全系數(shù)，也凈化了客運(yùn)市場(chǎng)，打擊了非法經(jīng)營(yíng)。得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在《安徽交通》報(bào)報(bào)導(dǎo)后，引起了很大反響，一些兄弟縣局紛紛來(lái)我局參觀(guān)學(xué)習(xí)。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步加大了這方面的工作力度，對(duì)群眾反映較大的長(zhǎng)途客車(chē)有站不進(jìn)、侵占農(nóng)公班線(xiàn)的等問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)我縣境內(nèi)省際和區(qū)際班線(xiàn)進(jìn)站管理的通告》，印制了xx余份宣傳資料，出動(dòng)城區(qū)各站及稽查大隊(duì)執(zhí)法人員 192人次，嚴(yán)厲打擊了長(zhǎng)途客車(chē)亂停亂靠、站外攬客、有站不進(jìn)等違章行為，堅(jiān)決制止了“甩客、賣(mài)客、欺客、宰客”等嚴(yán)重侵犯旅客權(quán)益的行為。整頓期間共查出并處罰非法營(yíng)運(yùn)及違章車(chē)輛26臺(tái)，使長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸秩序有了顯著改變。針對(duì)摩托三輪非法載客現(xiàn)象，元月份我局運(yùn)管所與交警隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同作戰(zhàn)，對(duì)摩托三輪非法載客、殘疾人駕車(chē)及無(wú)牌無(wú)證的黑頭車(chē)進(jìn)行了清理整頓，凈化了運(yùn)輸市場(chǎng)，維護(hù)了公平公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)有序的客運(yùn)秩序。
2、組織負(fù)責(zé)，努力抓好交通規(guī)費(fèi)征收工作。
由于受“雙抗”的影響，今年規(guī)費(fèi)征收形勢(shì)嚴(yán)峻，防非期間，5-9月份規(guī)費(fèi)政策性減半征收，全年計(jì)劃任務(wù)完成數(shù)下降12.5%，即少征150萬(wàn)元。隨之而來(lái)的洪澇災(zāi)害使全縣縣鄉(xiāng)道路幾乎全部中斷交通，水毀修復(fù)后，大部分車(chē)輛投入災(zāi)后重建，使規(guī)費(fèi)征收幾乎陷于停頓。面對(duì)規(guī)費(fèi)征收的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們審時(shí)度勢(shì)，在既要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)減半政策，又要確保救災(zāi)物資的通暢情況下，采取了一系列切實(shí)有效的辦法，使規(guī)費(fèi)征收做到災(zāi)年不減收。一是抓好三個(gè)到位：即任務(wù)落實(shí)到位，檢查考核到位，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)到位。確保災(zāi)年不減收。二是組織互查，狠抓源頭管理。九月份以來(lái)，每月初的1-5號(hào)為集中整頓互查時(shí)間，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分組帶隊(duì)，全縣各基層站抽調(diào)精兵強(qiáng)將開(kāi)展運(yùn)輸市場(chǎng)秩序及規(guī)費(fèi)征收聯(lián)合互查。共出動(dòng)執(zhí)法人員192人次，補(bǔ)征規(guī)費(fèi)20余萬(wàn)元。通過(guò)互查，一些經(jīng)常性偷費(fèi)漏費(fèi)的“釘”字戶(hù)、難纏戶(hù)補(bǔ)交了規(guī)費(fèi)，一些偏遠(yuǎn)地方車(chē)輛的駕駛員受到了宣傳教育，提高了自覺(jué)納費(fèi)的意識(shí)?；ゲ槎氯烁鞣N漏洞，起到了拾遺補(bǔ)缺的作用。三是認(rèn)真搞好服務(wù)，主動(dòng)送費(fèi)上門(mén)。針對(duì)我縣大型貨運(yùn)車(chē)輛常年在外運(yùn)輸?shù)膶?shí)際情況，局運(yùn)管所改變工作作風(fēng)，主動(dòng)派人到肖山、無(wú)錫一帶送費(fèi)上門(mén)。全年送費(fèi)上門(mén)4次，完成運(yùn)管費(fèi)、貨物附加費(fèi)130余萬(wàn)元，有效地減少了規(guī)費(fèi)外流和偷漏行為。通過(guò)以上措施，今年規(guī)費(fèi)征收在大災(zāi)之年，仍以9.3%的遞增超額完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。
㈢狠抓安全生產(chǎn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴
根據(jù)全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議精神以及省市明傳電報(bào)和縣人民政府04號(hào)文件要求，我們狠抓了安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，使全縣公路運(yùn)輸和水上安全保持了較好的勢(shì)頭。首先是開(kāi)展了“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，組織交通系統(tǒng)各有關(guān)單位進(jìn)行了大張旗鼓地安全宣傳，印發(fā)各類(lèi)法律、法規(guī)宣傳單15000份，制作安全宣傳圖畫(huà)牌6組，宣傳條幅23條，并利用宣傳車(chē)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳和流動(dòng)宣傳。二是不斷加強(qiáng)安全知識(shí)教育。針對(duì)農(nóng)村中小學(xué)生過(guò)渡的特點(diǎn)，我們和教育局聯(lián)合下發(fā)了《利辛縣中小學(xué)生開(kāi)展水上安全知識(shí)教育的通知》，并在有渡口鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小學(xué)校中開(kāi)展了水上安全知識(shí)答卷活動(dòng)，印制了水上安全知識(shí)答卷題xx余份，同時(shí)開(kāi)展水上安全知識(shí)競(jìng)賽，極大地提高了中小學(xué)生和廣大群眾的水上安全意識(shí)。三是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)管和水上安全經(jīng)費(fèi)的投入，特別是春節(jié)和廟會(huì)期間安全管理人員堅(jiān)持旁站式管理，堵住了一切可能發(fā)生的漏洞。繼續(xù)加大了渡船更新的力度，對(duì)渡口各種標(biāo)識(shí)進(jìn)行了完善，保持了安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢(shì)，做到了警鐘長(zhǎng)鳴，保持了連續(xù)25年無(wú)事故。
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)97人覺(jué)得有用
寫(xiě)年終總結(jié)的時(shí)候，尤其是交通部門(mén)的總結(jié)，開(kāi)頭部分特別關(guān)鍵。開(kāi)頭如果能抓住重點(diǎn)，既能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼明白這一年干了什么，又能給后續(xù)的具體工作鋪墊好基礎(chǔ)。一開(kāi)始別急著堆砌數(shù)據(jù)，先概述一下整體情況，比如說(shuō)今年咱們這個(gè)部門(mén)的工作總體還算順利，克服了不少困難。提到困難的時(shí)候，最好稍微具體一點(diǎn)，像是惡劣天氣影響了出行安全，或者是新政策出臺(tái)后需要調(diào)整工作流程之類(lèi)的。
接著可以提一下取得的成績(jī)，但別太夸張，實(shí)事求是就好。比如道路維護(hù)方面，咱們完成了多少公里的路面修復(fù)，這可是經(jīng)過(guò)大家努力才做到的。還有就是交通流量統(tǒng)計(jì)這一塊兒，通過(guò)優(yōu)化信號(hào)燈配時(shí)，高峰期擁堵情況有所緩解，這也是個(gè)不小的成果。當(dāng)然，這里邊可能有些地方描述得不太精準(zhǔn)，畢竟每個(gè)人掌握的信息量不一樣，寫(xiě)的時(shí)候難免會(huì)有出入。
說(shuō)到信息來(lái)源，平時(shí)就得注意積累，像是一些重要的會(huì)議紀(jì)要，領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，這些都是寫(xiě)總結(jié)時(shí)不可或缺的東西。要是平時(shí)沒(méi)留心收集，到年底臨時(shí)抱佛腳就麻煩了。而且要注意區(qū)分輕重緩急，哪些事情是重點(diǎn)，哪些可以一帶而過(guò)，這個(gè)得心里有數(shù)。比如交通安全教育活動(dòng)開(kāi)展得怎么樣，這屬于常規(guī)工作，簡(jiǎn)單提一下就行；但如果發(fā)生了重大交通事故，那就要詳細(xì)分析原因，看看后續(xù)該怎么改進(jìn)措施。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候千萬(wàn)別忘了結(jié)合實(shí)際情況。比如說(shuō)你們單位今年引進(jìn)了新的智能管理系統(tǒng)，這肯定是個(gè)亮點(diǎn)，應(yīng)該重點(diǎn)突出。不過(guò)在敘述過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)，像把某個(gè)時(shí)間點(diǎn)記錯(cuò)了，或者把某個(gè)數(shù)據(jù)搞混了，這類(lèi)問(wèn)題盡量在初稿完成后仔細(xì)檢查一遍。其實(shí)這也提醒我們平時(shí)做記錄的時(shí)候要認(rèn)真細(xì)致，養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要。
