業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 2025怎么寫 【篇1】2650字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
下午好
我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結(jié),不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助與支持下,通過自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,主要有以下幾個方面:
一、 思想方面
1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
2、在嚴(yán)格管理的同時,努力維護(hù)全體職工的利益,工作中嚴(yán)于律己,率先垂范,時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,并且有10余名職工積極上交入黨申請書,從而激勵了職工的上進(jìn)心,使車間全體職工形成了一個人人求上進(jìn),技術(shù)比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,團(tuán)結(jié)周圍的同志,大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。
4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時,把積極抓好職工的安全思想教育,也作為自己的一項重要任務(wù),一年來,自己總是利用好班前會,在布置工作任務(wù)的同時,結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,有針對性的對職工進(jìn)行安全思想教育,讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,提高每位員工互保、自保意識,較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
二、安全生產(chǎn)方面
09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊為核心 ,以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),以打造安全為主線,以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/strong>
1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須口對口、手拉手,你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),隨時檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。
5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護(hù)用品,保護(hù)自身的安全健康。通過我們的努力,煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故,確保了全年安全生產(chǎn)。
6、堅持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理,發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強(qiáng)員工安全、消防知識培訓(xùn),并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,堅持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
9、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動,并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際,由于煉焦車間職工90%都屬于農(nóng)民,家中種地也比較多,遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,為了確保職工上班安全,車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢寫為一封信件發(fā)送至每位家屬,主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康,減少家中的工作負(fù)擔(dān),要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名,確保每位職工高高興興上班、平平安安回家,
12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),提高了每位員工的消防意識。
13、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實,確實將安全生產(chǎn)提高上去。
14、2025年,公司面對市場金融危機(jī)的挑戰(zhàn),我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,著力于節(jié)能減耗降控成本,嚴(yán)格控制各項費(fèi)用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起,加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,嚴(yán)格管理,精心操作,減少跑、冒、滴、漏等現(xiàn)
象,確保各項生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。
15、完善制度建設(shè),加大執(zhí)行力度,車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來,自己在工作中雖然取得了一定的成績,同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時跟不上形勢的要求,觀念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對班組長要求松懈,沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護(hù)意識差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),加強(qiáng)自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點(diǎn)做好班組長的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
篇1寫作要點(diǎn)147人覺得有用
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)____怎么寫?先說說總結(jié)到底是個什么,它不是單純的流水賬,也不是個人感想,而是把一年的工作情況梳理清楚,提煉出成績和問題,為下一年鋪路。
開頭怎么寫?
得先把背景交代一下。比如今年市場行情怎么樣,公司目標(biāo)是什么,自己負(fù)責(zé)的區(qū)域有哪些變化。這部分不用太復(fù)雜,點(diǎn)到為止就行。記得要用些專業(yè)術(shù)語,像是“市場滲透率”、“客戶粘性”之類的,這樣顯得靠譜。不過有時候?qū)懙臅r候會有點(diǎn)急,容易把“市場占有率”寫成“市場占有量”,雖然意思差別不大,但總歸不那么嚴(yán)謹(jǐn)。
接著就是重點(diǎn)了,要把工作成果列出來。比如銷售額增長了多少,新客戶開發(fā)了幾家,老客戶的維護(hù)情況如何。數(shù)字最好具體點(diǎn),能讓領(lǐng)導(dǎo)一眼看出你的貢獻(xiàn)。但有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),這就不太好。另外,這里還可以提一下遇到的大事,像是某個大項目中標(biāo),或者跟重要客戶談合作的過程,這些都能體現(xiàn)能力。
成績說完也不能光說好話,得提提不足。比如說某些客戶的流失原因沒搞明白,或者某次談判沒達(dá)到預(yù)期效果。這個部分別藏著掖著,直接說出來,畢竟總結(jié)的目的就是發(fā)現(xiàn)問題。不過有時候?qū)懙竭@里可能會跑題,扯到別的事情上去,這樣就有點(diǎn)偏了。
總結(jié)里可以加點(diǎn)創(chuàng)新的想法。比如覺得某些銷售策略可以改進(jìn),或者覺得團(tuán)隊協(xié)作上還有提升空間。這些都是值得深思的地方,也能顯示出你對工作的用心程度。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙选皡f(xié)作”寫成“協(xié)作力”,雖然不影響理解,但還是有點(diǎn)不太對勁。
小編友情提醒:
別忘了帶上點(diǎn)情感色彩。這一年下來,肯定有辛酸也有喜悅,把這些融入進(jìn)去會讓總結(jié)更有溫度??梢粤牧淖约涸诠ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn),以及是怎么克服的。不過有時候?qū)懙竭@里可能會有些啰嗦,話太多反而顯得不夠精煉。
業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)與計劃怎么寫【篇2】 900字
本人已在伊利工作歷時兩個多月,對于公司的要求,都力爭達(dá)標(biāo)完成,但世事不盡如人意,總歸是有些指標(biāo)達(dá)成不了的,業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文。對于我管轄的華聯(lián)和中商這兩個系統(tǒng),都有各自的特點(diǎn),個人認(rèn)為需要區(qū)分對待。
北京華聯(lián)是個“雞肋”,投入過多,得不到回報,臨期率居高不下,棄之又可惜,畢竟華聯(lián)中華路店還是可以賣點(diǎn)銷量出來的。對于華聯(lián),整體上來看,銷量不高,費(fèi)用卻高,麻煩事也多,屬于一個比較麻煩的“雞肋”。
對于中商系統(tǒng),可以更多的投入一些,畢竟中商有些門店還是有比較有潛力的,但是需要區(qū)分對待,個人覺得可把中商系統(tǒng)門店分為四類:第一類,重點(diǎn)門店,銷量可以突破2萬以上甚至更多的門店(南湖、光谷、曙光);第二類,潛力門店,銷量是有潛力突破2萬以上的門店(徐東、長豐、雄楚、楊汊湖、東湖),但是目前這些店只能維持在1萬左右的銷量;第三類,普通門店,銷量能夠維持在6000左右的門店(青山,板橋,楊家灣,小東門);第四類,“淘汰門店”,銷量在3000以下甚至更低(鸚鵡洲,首義,東西湖)。對于第一類門店,可重點(diǎn)投入,從人員上來說,可以用2個人(1常1補(bǔ)強(qiáng)或2常),另需支持門店冰柜的投放,特殊陳列的購買,試飲、外賣等工作的開展;至于潛力門店,同樣需要給予相當(dāng)大的支持,無論是特殊陳列的支持還是周末臨促的支持,人員充足就可做試飲和推廣,同時也可做外賣,短期銷量顯著;銷售在6000左右的門店就需根據(jù)具體情況而定了,可上常導(dǎo),爭取晉級成為潛力門店,可維持現(xiàn)狀或等待降級到“淘汰門店”;對于東西湖這類門店,我的建議是區(qū)分對待,工作總結(jié)《業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文》()。首義和鸚鵡洲,還可賣個一千到兩千的銷量,門店也不是很遠(yuǎn),業(yè)務(wù)員也比較容易控制,對于東西湖,我建議撤柜,一個月下來賣不了幾百塊,退貨就有幾百,無人維持排面和接貨,由于距離也比較遠(yuǎn),業(yè)務(wù)員不容易控制??傮w上來說,半數(shù)以上的中商門店臨期相當(dāng)高。以上是中商門店情況的概述,對于如何操作中商,個人覺得可用超低勁爆價殺開一條血路,此時在門店做外賣可提高各門店的人氣,以及伊利酸奶的知名度,其他產(chǎn)品再做點(diǎn)小特價,或者送點(diǎn)值錢的物料,應(yīng)該能夠提高整體銷量,從而控制費(fèi)用率。
以上是對我所管轄門店的一個不成熟的想法,望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
篇2寫作要點(diǎn)124人覺得有用
做業(yè)務(wù)員這份工作,總結(jié)和計劃都挺重要的。先說總結(jié),得真實反映這段時間的工作情況。比如你接了多少單子,銷售額是多少,客戶反饋怎么樣,這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。記得要把數(shù)字寫清楚,這樣顯得專業(yè)。還有就是遇到的問題也要提出來,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你隱瞞了什么。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粢恍┘?xì)節(jié),比如某次客戶溝通的具體時間,這種小地方可能會影響總結(jié)的全面性。
至于計劃,主要是對未來工作的展望。可以按照季度或者月來制定目標(biāo),比如下個季度爭取拓展三個新市場之類的。但要注意的是,目標(biāo)不能太虛,得具體到能衡量的程度。比如說“提升銷量”就不如“提升銷量20%”來得實在。不過有時候?qū)懹媱澋臅r候會忽略掉一些資源限制,比如人力不足或者資金緊張,這就可能導(dǎo)致計劃看起來不太現(xiàn)實。
寫總結(jié)和計劃的時候,最好多參考一下公司內(nèi)部的模板,這樣格式上就不會出太大問題。不過有時候模板里的措辭可能有點(diǎn)僵硬,這時候可以根據(jù)自己的習(xí)慣稍微調(diào)整一下,讓它更符合個人風(fēng)格。但千萬不能改得太離譜,畢竟這是正式文件,還是要保持一定的嚴(yán)肅性。
書寫注意事項:
總結(jié)和計劃最好能結(jié)合實際情況,不能光靠想象。如果平時沒有好好記錄工作進(jìn)展,到了寫總結(jié)的時候就會很頭疼。所以建議平時養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣,這樣不僅方便寫總結(jié),也能隨時回顧自己的工作狀態(tài)。不過有時候忙起來就容易忘記這個好習(xí)慣,結(jié)果到了月底才發(fā)現(xiàn)很多重要信息都沒記下來,這就比較麻煩了。
小編友情提醒:
寫完之后最好找同事或者上級看看,聽聽他們的意見。他們可能會指出一些你沒注意到的地方,比如某些表述不夠清晰或者數(shù)據(jù)存在偏差。不過有時候聽別人的意見也可能導(dǎo)致思路混亂,所以最終還得自己拿主意,畢竟這份總結(jié)和計劃是要代表你的工作成果的。
2025年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報告怎么寫【篇3】 1500字
走出學(xué)校,步入社會工作后,發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化,每天要準(zhǔn)時上下班,每天要對著電腦坐一整天,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦,起先有點(diǎn)不適應(yīng),但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先,先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事,最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布,經(jīng)過這段時間的發(fā)布,慢慢地有了新的體會,知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息,并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來,雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶,但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤,可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解,讓我們每周了解一臺設(shè)備,彼此之間互相交流?,F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品,特別是其他廠家的。除此之外,平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會及時處理,對信件及時作出回復(fù),但大部份都杳無音信,可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),即使部分報了價,但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣,也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心,要有恒心,大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來,雖然還未接到單子,但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解??蛻粼儽P——報價——得到訂單,簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我了解到工作并不是一個人的事,團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的,倘若這兩個部門脫節(jié)了,就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了,生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備,才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司,首先經(jīng)營的是人才,其次是誠信,然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長,說短也不短。但在這半年里,還是發(fā)生了很多事,樓下的鉗工換了一批又一批,包括倉管、技術(shù)人員都換過,人員流動頻繁,可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說,自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷,如不能按時交貨,客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信,我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念,與其說經(jīng)營產(chǎn)品,倒不如說是經(jīng)營誠信,每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,客戶才會信賴我們,所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助,當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的,我可能算是幸運(yùn)的一個,因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多,除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理,這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長,要學(xué)的還很多,我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
篇3寫作要點(diǎn)95人覺得有用
____年外貿(mào)業(yè)務(wù)員年度總結(jié)報告怎么寫
年底到了,總結(jié)工作的時候到了。做外貿(mào)這一行,大家都清楚,一年下來事情多,情況復(fù)雜,寫總結(jié)要是沒點(diǎn)技巧,很容易漏掉重要的東西。今天就聊聊怎么寫好這份總結(jié),給各位一些參考。
先說說開頭。開頭部分最好簡明扼要,直接點(diǎn)明這一年干了什么,比如總的業(yè)績情況、主要目標(biāo)達(dá)成情況之類的。記得要把關(guān)鍵數(shù)字放進(jìn)去,這樣領(lǐng)導(dǎo)看一眼就知道成果如何。不過有時候人們會忘記把數(shù)字列清楚,比如只寫了“銷售額大幅提升”,卻沒有具體數(shù)值,這就不太好。還有,如果涉及幾個大項目,最好也提一下,哪怕只是簡單羅列一下名稱,這樣顯得全面。
接著就是詳細(xì)展開的部分。這部分需要把重點(diǎn)業(yè)務(wù)說得更細(xì)致些,尤其是那些對公司影響比較大的項目??梢园醇径然蛘甙磪^(qū)域分開寫,這樣條理會清晰一點(diǎn)。但要注意的是,別光寫結(jié)果,還要講講過程,特別是遇到困難的時候是怎么克服的。比如,某段時間客戶流失率上升,你是怎么調(diào)整策略留住客戶的?這類細(xì)節(jié)很重要,因為這能體現(xiàn)你的專業(yè)能力。
書寫注意事項:
總結(jié)里少不了分析。分析的時候別太籠統(tǒng),得針對具體問題找原因。比如今年某個產(chǎn)品銷量下滑,你要深入分析是不是市場變化導(dǎo)致的,還是內(nèi)部管理出了問題。這里有個小地方需要注意,有些人可能會直接下結(jié)論,比如“市場不好”,但其實沒有充分調(diào)研的話,這樣的判斷可能站不住腳。所以建議多收集數(shù)據(jù),多參考同行的情況,這樣分析才更有說服力。
除了分析,還得提提明年的工作計劃。這一步也很關(guān)鍵,畢竟總結(jié)不只是回顧過去,更是為了規(guī)劃未來。你可以列出幾個明確的目標(biāo),比如提高某個產(chǎn)品的市場份額,或者拓展新的海外市場。當(dāng)然,計劃不能太空泛,得結(jié)合實際情況,比如人力、資金這些資源能不能支撐得起。有時候人們會忽略這一點(diǎn),光顧著寫理想化的計劃,卻忽略了現(xiàn)實條件限制,這就有點(diǎn)不靠譜了。
最后再說說語言風(fēng)格。寫總結(jié)的時候,盡量用正式一點(diǎn)的表達(dá),避免口語化。但也不要太死板,適當(dāng)?shù)睦訒寖?nèi)容生動一些。不過偶爾會出現(xiàn)一些小問題,比如句子結(jié)構(gòu)不太合理,或者用詞有些重復(fù),這些都得留心。比如有的人喜歡用“成功實現(xiàn)”這個詞組,結(jié)果一整篇報告下來用了七八次,讀起來就顯得單調(diào)了。所以寫的時候要多檢查幾遍,確保語言通順又多樣化。
寫總結(jié)是個技術(shù)活兒,既考驗人的記憶力,也考驗邏輯思維能力。希望大家都能寫出一份滿意的總結(jié),為新的一年打個好基礎(chǔ)。
2025銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)怎么寫【篇4】 900字
2025年的工作已接近尾聲,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下,基本能夠獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié):
剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達(dá)方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
總之,四個月來,我雖然取得了一點(diǎn)成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
篇4寫作要點(diǎn)93人覺得有用
年底到了,銷售業(yè)務(wù)員們又該寫總結(jié)了。寫總結(jié)這事說起來簡單,但真要寫好也不是件容易的事。尤其是面對一年的工作,既要全面又要突出重點(diǎn),還得讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你的工作有成效。這總結(jié)要是寫得不好,既浪費(fèi)時間,也可能影響個人評價。
開頭怎么寫?
很多人喜歡直接從數(shù)字開始,比如銷售額增長了多少,完成率是多少之類的。不過,單看這些數(shù)字可能沒啥說服力,最好能稍微解釋一下背景。比如,今年市場環(huán)境怎么樣,競爭對手有哪些動作,咱們是怎么應(yīng)對的。這部分其實挺關(guān)鍵,要是只列數(shù)字,感覺像是流水賬,領(lǐng)導(dǎo)看了也不太會滿意。
接著就是具體工作內(nèi)容了。每個階段的任務(wù)都要交代清楚,特別是那些比較大的項目??梢园醇径葋矸?,每個季度都講講做了什么,遇到了哪些問題,又是怎么解決的。這里要注意的是,不要光說自己干了什么,還要提提團(tuán)隊合作的情況。畢竟一個人再厲害也離不開團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)看重的是整體表現(xiàn)。
還有一個容易忽略的地方,就是客戶維護(hù)這塊。客戶關(guān)系好不好直接影響后續(xù)業(yè)績,所以這部分要著重寫??梢耘e幾個例子,比如某個重要客戶是怎么搞定的,有什么特別的經(jīng)驗。還有,這一年有沒有拓展新的客戶群體,這些新客戶的來源和特點(diǎn)也要說一說。
總結(jié)里少不了對未來工作的展望。不過這個部分別寫得太虛,要結(jié)合實際情況來談。比如,明年市場會有哪些變化,咱們應(yīng)該怎么調(diào)整策略。另外,也可以談?wù)勛约旱穆殬I(yè)規(guī)劃,比如想提升哪方面的能力,希望達(dá)到什么樣的目標(biāo)。
寫總結(jié)的時候,語言要盡量正式一點(diǎn),但也不要太死板。適當(dāng)?shù)目谡Z化反而能讓內(nèi)容更生動。不過有時候可能會出現(xiàn)一些小問題,比如用詞不太精準(zhǔn),或者句子結(jié)構(gòu)有點(diǎn)亂。這些都是難免的,只要不影響整體理解就沒太大關(guān)系。
市場部業(yè)務(wù)員2025年終總結(jié)怎么寫【篇5】 3500字
關(guān)于市場部業(yè)務(wù)員2025年度工作總結(jié)大全
【市場部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文一】
時至歲末,新的一年正悄悄走近,回顧過去一年的工作,感慨萬千。20**年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下,我由一名普通員工成長成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來的工作中,酸甜苦辣,五味俱全,既有可喜的一面,更有值得改進(jìn)的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己,為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗。現(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)
一、滿腔熱情努力工作
翻開我的工作日記,里面密密麻麻記錄了我在市場部的成長歷程。20**年*月*到市場業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令:xx路與xx路東xx村兩棟高層有人聯(lián)系加壓,速查明情況與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時我剛學(xué)會開車,加上路況不熟,怕走到地方甲方已下班,我決定座出租車去。到現(xiàn)場后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場施工情況,發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工,費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后,開始了艱難的談判過程。面對態(tài)度蠻橫,不配合工作的甲方,我多次與其進(jìn)行溝通交流,宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過幾番軟磨硬泡,斗智斗勇,最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度,感動說服了對方,圓滿地完成了任務(wù),也從此開始了我的業(yè)務(wù)生涯。
心得體會:理要直,氣要壯,嘴要勤,腿莫懶,臉皮要厚,惡氣要受。
秉著20字語,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如xx亨業(yè)房地產(chǎn)、xx省工商管理局、xx上城、xx第八村民組等加壓工程。
二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程
最初,為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情況,我每日早出晚歸,用了近一個月的時間,行程約3000公里,普查信息120項,在第一時間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查,為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時為了做到不漏項,令排查信息一目了然,我繪制了cad工程排查動態(tài)圖、電子表格信息表。空地、基礎(chǔ)、正建、封頂這些表格內(nèi)容使我做到片區(qū)工程心中有數(shù),工作起來有頭有序?,F(xiàn)轄區(qū)工程共82項。其中已簽合同11項,已報裝23項,未報裝48項(已封頂21項、正施工18項,未施工9項)。
心得體會:熟知供水條例,掌握報裝程序,提高業(yè)務(wù)技能。
只有熟知供水條例,才能做好供水工程宣傳工作,只有掌握報裝程序,才能做好用戶服務(wù)工作,只有提高業(yè)務(wù)技能,才能做好咨詢銷售工作,通過嚴(yán)格排查,大力宣傳,轄區(qū)釘子用戶自主報裝增多,如xx置業(yè)、xx房地產(chǎn)、xx集團(tuán)、xx置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭,相信,有志者事竟成!
三、誠心、公心訪用戶,換位思考延伸服務(wù)。
負(fù)責(zé)傾聽、記錄客戶意見或建議,總結(jié)并及時反饋信息,做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年,我們的身份發(fā)生了變化,從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來了機(jī)遇,同時對外工作也帶來了一定難度。怎樣才能和用戶建立長期友好的合作關(guān)系,增強(qiáng)用戶對我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù),改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度,腦子里要時時充滿危機(jī)意識,競爭意識。把用戶的事情當(dāng)成是自己的事情來辦,積極、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報裝到通水過程中遇見的疑難問題,真正做到以服務(wù)帶動營銷,努力提升打造公司品牌。
四、新年計劃:改正不足,銳意進(jìn)取。
加壓設(shè)備知識面較窄,是我的不足,直接影響了工作質(zhì)量。今后,空閑時候要多充電學(xué)習(xí),了解用戶微妙心理,選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)和用戶交流。加強(qiáng)責(zé)任心,不放松自己,努力做到轄區(qū)工程不跑不漏,積極維護(hù)公司利益。一年來,在工作上我雖然取得了小成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。20**年的工作已將成為歷史,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,20**年對我來說機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,今后的工作中我要在思考與反思考,改進(jìn)與再改進(jìn)中成長,以嶄新的面貌迎接新年的到來!
【市場部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文二】
一年時間過去了,對整個xx年度的工作情況,在新年伊始總結(jié)
xx年四月份,以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部,市場部成立不久,很多方面還處于初級階段,還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn),這對于我們新人而言,是一次給予,更意味著一次嚴(yán)峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢,首先在技術(shù)方面一級售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量,公司的每一名員工,無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團(tuán)體而拼搏,信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面,華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持,有著他們的扶持,華明是沒有任何后退的理由,在這樣的環(huán)境下,在如今激烈競爭的市場里,華明應(yīng)再接再厲,取長補(bǔ)短,迎風(fēng)踏浪。
三個月的實習(xí)期,我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間,卻是高新技術(shù)的集中地,我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課,讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到最好,還在我們心中烙下重要的印記!三個月里,在生產(chǎn)部前輩們的教悔下,學(xué)到的不僅是做工的精細(xì),心靈的沉著,更是工作的動力,做人的品質(zhì)!吳部長時刻關(guān)系我們,讓我們充分把握工作的效率,要在工作的同時積累知識,眼到,心到。
帶著美好的憧憬,來到了屬于自己的部門,市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會給予我,機(jī)會來之不易,我備顯珍惜!當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信,這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時間,但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是:因為專業(yè),所以卓越!
市場部的工作正式開始,也以為這我成為華明公司的正式員工! 和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的,但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目,太草率,太乏味,太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走,或許挫折太多,或許動力不足,走進(jìn)公司有些膽怯,找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信,我們都在成長著,由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o,處世不驚的男人。雖說人情冷暖,世態(tài)炎涼,但我始終以微笑棉隊這個世界。深信,我能做好銷售這個行業(yè),在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展!
大半年來,生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議
首先價格。成熟的我們當(dāng)然不會有價格是唯一因素的思想,但似乎經(jīng)過一個拋物線,兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題,但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中,我逐漸又理解了價格的重要性。
首先,我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是最大的因素。已經(jīng)有很多例子可以說明這個問題。我親身經(jīng)歷的一些例子!
其次,華明公司出售的不僅是硬件,更是一個配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言,我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言,我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好?,F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)??蛻粢粋€電話,上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中,大多客戶是了解華明的。可知,經(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力,已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象,但大多客戶又是不理解華明的。 有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在八九年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商,知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商,知道華明的技術(shù)很雄厚,知道二、三級經(jīng)銷商的價格,當(dāng)然有了這四個“知道”,還有我們自己所知道的價格,于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足,同時也讓很多客戶心有余而力不足,最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn),痛哭!舉例:無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次,關(guān)系已經(jīng)很好,他也來我們公司。反也吃過,酒也喝過,但最后他們老板殺出個價格,而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉,只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少,至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的,西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里,我會有一個新的目標(biāo),希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點(diǎn),讓我們得以盡快的成長,少走彎路,在銷售行業(yè)有所成就,帶給自己利潤,帶給華明效益!
【市場部業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文三】
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末,根據(jù)自身的實際情況,我對自己xx年這一年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
篇5寫作要點(diǎn)115人覺得有用
市場部業(yè)務(wù)員____年終總結(jié)怎么寫
寫年終總結(jié)的時候,得先理清楚這一年的工作情況。市場部業(yè)務(wù)員的總結(jié)肯定得把工作重點(diǎn)寫清楚,哪些項目完成得好,哪些地方還有不足。要是項目多,就挑幾個典型的說說,比如一個大客戶從接洽到合作的過程,這能體現(xiàn)業(yè)務(wù)能力。
記得要結(jié)合數(shù)據(jù)說話,像銷售額的增長比例,新客戶的開發(fā)數(shù)量,這些都是硬指標(biāo)。如果能列出具體的數(shù)字,領(lǐng)導(dǎo)看的時候會覺得你很實在。當(dāng)然,不能光寫成績,也要反思一下工作中的問題。比如說某個季度銷售下滑的原因,是不是因為市場調(diào)研不夠深入,還是競爭對手推出了更有吸引力的產(chǎn)品。
寫總結(jié)的時候,最好把經(jīng)驗教訓(xùn)也總結(jié)出來。比如通過這次失敗的案例,以后遇到類似的情況應(yīng)該怎么做才好。這種經(jīng)驗對團(tuán)隊來說很有價值,說不定還能幫其他同事少走彎路。
有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略細(xì)節(jié),像是具體采取了哪些措施推動項目的進(jìn)展。這就需要回顧一下當(dāng)時的記錄,看看當(dāng)時是怎么一步步推進(jìn)工作的。尤其是那些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的決策,最好能詳細(xì)描述一下背景和結(jié)果。
書寫注意事項:
總結(jié)里的語言要簡潔明了,別寫得太復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)平時工作忙,沒時間細(xì)看長篇大論。句子不要太長,不然讀起來費(fèi)勁。不過有時候為了表達(dá)完整的意思,稍微繞一點(diǎn)也是可以接受的。
還有就是格式問題,一般分條列項比較清晰。但也不要太死板,可以根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)調(diào)整。比如某一部分內(nèi)容比較多,就可以分成小節(jié),用小標(biāo)題標(biāo)明,這樣看起來就不會顯得雜亂無章。
寫總結(jié)的時候,別忘了提到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。市場部的工作離不開大家的支持,所以要適當(dāng)提一下團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn)。這不僅是對同事的認(rèn)可,也能體現(xiàn)出你的大局觀。
小編友情提醒:
寫完后最好找個時間靜下心來仔細(xì)檢查一遍。有時候忙起來,寫完就直接提交了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面有些地方表述不太準(zhǔn)確。檢查的時候不僅要看文字有沒有錯誤,還要確保邏輯通順,避免前后矛盾。
業(yè)務(wù)員10月工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1550字
忙碌的十月已經(jīng)過去,在-十-月份當(dāng)中,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,在各位同事的幫助協(xié)助下,很好的完成了當(dāng)月工作和各項任務(wù)指標(biāo),在此我忠心的感謝,為了更好的做好以后的工作,我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié),為自己在下階段工作找到方向,認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面。
在-十-月份,我從思想做起,進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度,把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè),進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識,領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,我努力的做到哪里,我做為公司的業(yè)務(wù),在以前的工作中,多少有一點(diǎn)按步就班,墨守陳規(guī)工作態(tài)度,在不斷的總結(jié)中,我充分的認(rèn)識到這一點(diǎn),在-十-月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣,積極的吸收新鮮切合實際的新方法,并用到工作中去,為我的工作服務(wù),并取得了較好的效果,以實際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊中良好銷售氛圍當(dāng)中去,努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學(xué),去比,去趕,去拼,去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。現(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況,以及取得的效果做如下總結(jié)。
1、在-十-月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松,時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通,耐心的勸導(dǎo)客戶,貫徹我們產(chǎn)品思想,終于在-十-月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,福建xx-xxx-x有限公司發(fā)貨整車28噸,其中cc-800,26噸,硅灰石2噸,現(xiàn)款付賬,解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xx-xxx公司發(fā)貨16噸,cc-2500,對我來說是非常的鼓勵,我將要更加的努力,更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2 、在服務(wù)跟蹤上要得體,要體貼,要關(guān)心,努力做好跟蹤服務(wù),解決客戶的實際問題,關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充。
3、在做整車銷售方面,我針對我區(qū)域的特點(diǎn),選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒,在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求,因為他們本身不造粒,而且在福建這個區(qū)域本身做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多,所以我在此就需要有針對性的開展工作,針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,爭取在xx-xxx-x行業(yè)里面有一席之地,而且xx-xxx-x行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。
4、 我在-十-月份很好的按照八月份計劃的路線,也充分的完成了八月份計劃任務(wù),到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,意向客戶達(dá)到30余家,成功在用公司產(chǎn)品有2家。
5、 在-十-月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),在這一個節(jié)日期間, 也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺,過節(jié)送祝福,當(dāng)然少不了送禮,除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?,F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通。
6、另外在廣州舉行的展會,更加讓我們信心百倍,感覺到自己的工作是那么崇高,為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績,尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神,我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會的體會不是在展會上學(xué)到啥,也不是見到多少客戶,而是體現(xiàn)公司的實力所在,認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚,就好像在教會我們該怎么花錢一樣。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí),參不參展不重要一樣,因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé)。就好像讓我們來花錢的,目的就是花錢,這就是公司的實力所在。
7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從,以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,考察,分析。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,并針對實際情況做出有效有用的解決方案,堅持對待重點(diǎn)一定全面抓,對待難點(diǎn)采取各個擊破,做到主次分明,突出了重點(diǎn),明確了工作方法,有針對性的解決了難點(diǎn)問題。
以上是我對十月份的工作總結(jié),總結(jié)得不夠全面的的地方,對自己認(rèn)識不足的地方,請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議,我在此萬分感謝,并定期改正。
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業(yè)務(wù)員10月工作總結(jié)怎么寫
業(yè)務(wù)員每個月的工作總結(jié)都很重要,它不僅是對自己工作的回顧,也是給上級匯報工作情況的重要方式。寫好工作總結(jié),需要結(jié)合自己的實際情況,將本月的工作重點(diǎn)、取得的成績以及遇到的問題清晰地呈現(xiàn)出來。
月初的時候,領(lǐng)導(dǎo)布置了一些銷售任務(wù),當(dāng)時心里有點(diǎn)沒底,畢竟市場環(huán)境不太好。不過團(tuán)隊成員都比較積極,大家開完會后就各自行動了。這一個月下來,發(fā)現(xiàn)有幾個客戶的跟進(jìn)特別關(guān)鍵,比如那個長期合作的老客戶,他突然提出了一些新的需求,當(dāng)時沒太在意,結(jié)果差點(diǎn)影響到后續(xù)的合作。后來通過調(diào)整方案,總算解決了問題,也保住了這筆訂單。這個事情提醒自己,以后對客戶的反饋一定要及時處理,不能拖延。
書寫注意事項:
還有一個新開發(fā)的客戶,一開始以為對方只是隨便問問,沒想到對方很認(rèn)真,很快就簽下了合同。這件事讓我意識到,有時候不能只看表面現(xiàn)象,要多去挖掘潛在的機(jī)會。不過在這個過程中,也遇到了一些挑戰(zhàn),比如有些客戶對產(chǎn)品了解不多,溝通起來比較費(fèi)勁。為了改善這種情況,我開始花更多時間研究產(chǎn)品的細(xì)節(jié),這樣在跟客戶交流時就能更有底氣。
還有一些日常的工作也很重要,比如整理客戶資料、維護(hù)crm系統(tǒng)之類的事。這些看似瑣碎的事情其實很重要,能幫助我們更好地掌握客戶動態(tài)。記得有一次因為沒有及時更新客戶的信息,導(dǎo)致錯過了一次重要的回訪機(jī)會,還好后來補(bǔ)救得及時。從那之后,我就養(yǎng)成了定期檢查的習(xí)慣,這樣就不會再出現(xiàn)類似的情況。
除了完成具體的銷售任務(wù)外,還需要關(guān)注整個市場的變化。這個月看到同行推出了一些新產(chǎn)品,價格也挺有競爭力的,這對我們來說是一個不小的挑戰(zhàn)。所以接下來得想辦法提升自己的專業(yè)能力,爭取能在下個月拿出更好的業(yè)績。
總體來說,10月份的工作雖然遇到了不少困難,但也積累了不少經(jīng)驗。希望在接下來的時間里,能夠繼續(xù)保持這種學(xué)習(xí)的態(tài)度,把工作做得更好。