2025年業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)怎么寫（精選6篇）

2025年業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)怎么寫 【篇1】1450字

2025年業(yè)務(wù)員工作個(gè)人總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的____年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在____年_月末正式接手__分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

____年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、____年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

2025年度貨代業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選怎么寫【篇2】 950字

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)2025年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請(qǐng)。xxx再三請(qǐng)求我都謝絕。

3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”

(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。作為信貸內(nèi)勤的我____年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2025年業(yè)務(wù)員工作月總結(jié)怎么寫怎么寫【篇3】 9200字

目 錄 公司組織機(jī)構(gòu) ------------------------------------------- 1

2、 營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu) ------------------------------------------- 2

3、 總經(jīng)理職責(zé) ---------------------------------------------- 3

4、 營(yíng)銷部職責(zé) ---------------------------------------------- 4

5、 營(yíng)銷副總相關(guān)工作 ------------------------------------- 5

6、 營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作 ---------------------- 6

7、 區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作 ---------------------- 7

8、 營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作 ------------------------- 8

9、 銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作 ---------------------------- 9

10、 財(cái)務(wù)與營(yíng)銷相關(guān)對(duì)接工作 ---------------------------- 10

11、 行政人員工作職責(zé) ------------------------------------- 11

12、 月績(jī)考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 12

13、 營(yíng)銷人員獎(jiǎng)懲制度 ------------------------------------- 13

14、 銷售費(fèi)用使用說明 ------------------------------------- 14

15、 營(yíng)銷人員薪資制度 ------------------------------------- 15

16、 營(yíng)銷人員差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------- 16

17、 報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn) ------------------------------------------- 17

18、 票據(jù)規(guī)范 ------------------------------------------------- 18

19、 銷售人員工作紀(jì)律 ------------------------------------- 19

20、 銷售人員定薪與晉升標(biāo)準(zhǔn) ---------------------------- 20

本部營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)

本部營(yíng)銷人員配置

營(yíng)銷副總相關(guān)工作：

一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃的制定、推動(dòng)與實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。

3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員進(jìn)行考核總結(jié)。

8、負(fù)責(zé)本部銷售費(fèi)用的使用的控制。

9、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)性大型促銷廣告活動(dòng)的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估。

二、工作重點(diǎn)： 省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。

2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營(yíng)銷計(jì)劃。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作。

4、定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)銷售情況調(diào)查。

5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場(chǎng)啟動(dòng)方案的策劃。

6、每月對(duì)銷售情況及費(fèi)用匯總總結(jié)。

7、每月對(duì)省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管工作進(jìn)行考核總結(jié)。

8、加強(qiáng)對(duì)本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強(qiáng)化營(yíng)銷理念。

9、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部各部門之間的緊密配合；

10、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部本身與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。

三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、 接受公司的宏觀調(diào)控，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、 及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報(bào)。

4、 每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，并存檔。

5、 每周六召開本部門工作會(huì)議一次，每月必須召開部門銷售會(huì)議一次以上

6、 每月29日召開營(yíng)銷部工作會(huì)議，向公司提交月銷售與費(fèi)用匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。

營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理相關(guān)工作

一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。

2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)

和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、 負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。

5、 建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。

6、 負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

7、 負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費(fèi)用的使用和控制。

8、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機(jī)構(gòu)的組建工作。

二、工作要點(diǎn)： 迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。

2、 下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。

3、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。

4、 策劃市場(chǎng)啟動(dòng)方案、促銷方案并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。

5、 根據(jù)不同市場(chǎng)實(shí)況，使用不同的營(yíng)銷手段增加產(chǎn)品銷量。

6、 在省區(qū)中確定并打造樣板市場(chǎng)，為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。

7、 每月對(duì)銷售和費(fèi)用情況匯總分析。

三、工作規(guī)范： 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成公司營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、 及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)。

4、 每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，存檔月底上報(bào)營(yíng)銷部。

5、 每周六召開轄區(qū)一次電話工作會(huì)議。

6、 每周六下午4點(diǎn)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況（每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)

度表）。并電話匯報(bào)。

7、 每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會(huì)議一次。

8、 每月28日返回公司參加營(yíng)銷部會(huì)議，提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計(jì)和

月費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。

區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管相關(guān)工作

一工作職責(zé) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)的銷售推廣工作；

2、 負(fù)責(zé)完成公司及營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)；

4、 負(fù)責(zé)制定本部門的銷售計(jì)劃；

5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、管理下屬營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員的銷售工作；

6、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作人員進(jìn)行考核總結(jié)；

7、 負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理；

8、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售費(fèi)用的使用的控制。

二、工作重點(diǎn) 營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員責(zé)任區(qū)劃分及人員的安排；

2、 制定各區(qū)的銷售任務(wù)；

3、 促銷活動(dòng)方案的制定實(shí)施；

4、 指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員的工作；

5、 定期組織人員進(jìn)行市場(chǎng)銷售情況調(diào)查；

6、 未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商的選擇和市場(chǎng)起動(dòng)方案的策劃；

7、 每周對(duì)銷售情況、銷售費(fèi)用進(jìn)行總結(jié)；

8、 制定下月銷售計(jì)劃。

三、區(qū)域主管工作規(guī)范 完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；

2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成營(yíng)銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

3、 及時(shí)解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)。

4、 每周六召開轄區(qū)工作會(huì)議一次或電話工作會(huì)議。

5、 每周六下午2點(diǎn)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況（每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度）；并電話匯報(bào)。

6、 每月28日參加省區(qū)工作會(huì)議，向上級(jí)提交市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查表、月銷售和費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、下月銷售與費(fèi)用計(jì)劃表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告；

客戶經(jīng)理、營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員相關(guān)工作

一、工作職責(zé) 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作；

2、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理；

3、 負(fù)責(zé)完成營(yíng)銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

4、 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

二、工作重點(diǎn) 制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù)；

2、 協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。

3、 協(xié)助上級(jí)監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費(fèi)用。

三、工作規(guī)范 完全遵守公司的規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；

2、 接受公司客觀調(diào)控，完成營(yíng)銷部下達(dá)的工作任務(wù)；

3、 每周六參加區(qū)域銷售會(huì)議，下午1點(diǎn)前必須向上級(jí)匯報(bào)本周工作（上報(bào)每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表、或電話匯報(bào)具體情況）；

4、 認(rèn)真解決市場(chǎng)運(yùn)作中的問題，有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)；

5、 每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告；

6、 每天記錄工作日記和每日工作報(bào)表，月末上交上級(jí)轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。

銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作

一、工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。

2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。

3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使

用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。

4、 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項(xiàng)工作。

5、 負(fù)責(zé)為各級(jí)業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。

6、 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。

7、 負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)（包括維持營(yíng)銷正常辦公制度）。

8、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的各類統(tǒng)計(jì)工作。

二、工作要點(diǎn)： 發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。

2、 聯(lián)絡(luò)客戶要主動(dòng)，解決問題要耐心。

3、 建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報(bào)銷費(fèi)用有根有據(jù)。

4、 建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致，便于考核。

5、 客戶下單后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門，準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。

6、 配合各部門工作要細(xì)致，統(tǒng)計(jì)工作要細(xì)心，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。

三、工作規(guī)范： 執(zhí)行公司制度，維護(hù)公司形象和利益。

2、 接受公司的客觀調(diào)控，完成營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、 及時(shí)解決工作中的問題，如有困難，及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷部。

4、 每周六下午3點(diǎn)前將所有客戶每周銷售進(jìn)度表、費(fèi)用報(bào)表統(tǒng)計(jì)完，省區(qū)經(jīng)理每周報(bào)表并分類報(bào)于營(yíng)銷部。并參加營(yíng)銷部每周工作會(huì)議。

5、 每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計(jì)表、月銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、銷售人員行為考核報(bào)表，分別上報(bào)上級(jí)審核。并參加營(yíng)銷部每月工作會(huì)議。

財(cái)務(wù)部人員與營(yíng)銷部相關(guān)對(duì)接工作 協(xié)助營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤人員客戶訂單和款項(xiàng)確認(rèn)。

2、 參照公司制度核對(duì)銷售人員日常差旅費(fèi)用。

3、 按照公司制度及時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。

4、 為客戶建立銷售臺(tái)帳，并協(xié)助營(yíng)銷部門核對(duì)。

5、 為客戶建立費(fèi)用臺(tái)帳，并協(xié)助營(yíng)銷部門核對(duì)。

6、 定期核對(duì)營(yíng)銷部使用費(fèi)用，及時(shí)向營(yíng)銷部和總經(jīng)理提出預(yù)警。

7、 定期參加營(yíng)銷工作會(huì)議，對(duì)涉及財(cái)務(wù)問題及時(shí)反饋。

8、 加強(qiáng)日常工作協(xié)調(diào)、溝通，為營(yíng)銷工作保駕護(hù)航。

行政人員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。

2、 負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。

3、 負(fù)責(zé)對(duì)全體辦公人員（各部門）進(jìn)行日?？记?。

4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)。

5、 處理公司對(duì)外接待工作。

6、 組織公司內(nèi)部各項(xiàng)定期和不定期集體活動(dòng)。

7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。

8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。

月績(jī)考核和年度考核標(biāo)準(zhǔn)

營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管業(yè)績(jī)考核

一、月績(jī)考核辦法 月績(jī)獎(jiǎng)金考核：月績(jī)獎(jiǎng)金=本月實(shí)際完成銷售額÷本月計(jì)劃銷售額×月獎(jiǎng)基數(shù)

2、 行為規(guī)范考核：違反一次扣除行為考核資金50%。

二、年終業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)辦法：獎(jiǎng)勵(lì)比例為5‰ 銷售實(shí)績(jī)?cè)阡N售實(shí)數(shù)內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×實(shí)際銷售額

2、 銷售實(shí)數(shù)超過銷售任務(wù)部分的獎(jiǎng)勵(lì)=實(shí)際銷售額÷銷售任務(wù)×5‰×（實(shí)際銷售額-銷售任務(wù)）。

3、 費(fèi)用考核根據(jù)全年使用人員、促銷、管理、廣告等費(fèi)用是否超標(biāo)，沒有超標(biāo)年終獎(jiǎng)金為1 2之和。

三、省區(qū)經(jīng)理和營(yíng)銷經(jīng)理月績(jī)獎(jiǎng)金基數(shù)為xx元，行為規(guī)范獎(jiǎng)為每月400元。區(qū)域主管和區(qū)域經(jīng)理月績(jī)獎(jiǎng)金基數(shù)為1000元，行為規(guī)范獎(jiǎng)為每月200元。

四、費(fèi)用考核辦法 各區(qū)域銷售費(fèi)用每季度考評(píng)一次，季度考評(píng)費(fèi)率未超過規(guī)定費(fèi)用，季度最后一月月獎(jiǎng)?wù)０l(fā)放。季末費(fèi)率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，按照超過百分比從季末最后一月月獎(jiǎng)中雙倍百分比扣除。舉例：如季度規(guī)定費(fèi)用為10萬元，實(shí)際使用11萬元，則實(shí)際超標(biāo)規(guī)定費(fèi)率10%，應(yīng)從季末最后一月月獎(jiǎng)中扣除月獎(jiǎng)20%，直至扣完。

2、 年終費(fèi)用考評(píng)超過全年費(fèi)用，按照超出費(fèi)用所占規(guī)定費(fèi)用百分比從年終獎(jiǎng)金中雙倍百分比扣除，方法同第1條。直至扣完。

五、銷售內(nèi)勤、文員部分

根據(jù)公司年終整體效益統(tǒng)一發(fā)放。

六、獎(jiǎng)金發(fā)放辦法 月績(jī)獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部每月統(tǒng)一核算，上報(bào)財(cái)務(wù)審核，隔月發(fā)放。

2、年終獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部年終統(tǒng)一核算，上報(bào)財(cái)務(wù)審核，年底發(fā)放。

營(yíng)銷部人員獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度 銷售人員主動(dòng)反映可開發(fā)新產(chǎn)品而被公司采納，生產(chǎn)并向全國(guó)推廣的，根據(jù)為公司帶來效益的大小、一般的獎(jiǎng)勵(lì)1000元，重大的獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

2、 主動(dòng)策劃提出大型策劃、促銷案被公司采納并向全國(guó)推廣者，獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

3、 向公司提出營(yíng)銷管理方案，被采納者，獎(jiǎng)勵(lì)xx元。

4、 完成公司營(yíng)銷部下達(dá)的全年銷售指標(biāo)和其他任務(wù)者，獎(jiǎng)勵(lì)xx元。

5、 全年工作遵從公司

規(guī)章制度沒有違反者，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

二、懲罰辦法 挪用公款，一律解雇，并依追究法律責(zé)任。

2、 與客戶串通者，一律解雇。

3、 利用公務(wù)出差，無故不執(zhí)行任務(wù)，以曠工處理，并記小過一次。

4、 挑撥公司與員工感情或泄漏職務(wù)、公司機(jī)密者，一律解雇。

5、 涉及賭場(chǎng)或與客戶賭博者，一律解雇。

6、 未按公司規(guī)定建立客戶檔案資料，經(jīng)上司查獲，記小過一次。

7、 不遵照上級(jí)指揮行事，記大過一次。

8、 連續(xù)二次以上未按公司規(guī)定填寫有關(guān)報(bào)表上交或未填者，記小過一次。

9、 向上級(jí)匯報(bào)不實(shí)者，記小過一次。

10、沒有盡力完成公司或營(yíng)銷部下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)，記小過一次。

11、連續(xù)一個(gè)星期沒和經(jīng)銷商聯(lián)系者，記小過一次。

12、沒有及時(shí)解決市場(chǎng)或經(jīng)銷客戶的問題，被客戶連續(xù)二次投拆者，記小過一次。

13、記小過二次等一次大過。小過一次扣獎(jiǎng)金200元，大過一次扣500元，連續(xù)二次大過扣除當(dāng)月月績(jī)獎(jiǎng)金和行為考核獎(jiǎng)金或予以辭退。

銷售費(fèi)用的使用說明

一、xx年公司營(yíng)銷方案的市場(chǎng)銷售費(fèi)用范圍：

營(yíng)銷經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、區(qū)域主管、營(yíng)銷代表和業(yè)務(wù)員及相關(guān)工作人員的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、交通費(fèi)、電話費(fèi)、辦公雜費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷活動(dòng)和促銷品等。

二、各類費(fèi)用必須控制在公司規(guī)定的比率之內(nèi)。

三、市場(chǎng)出現(xiàn)退貨，其貨款的數(shù)額計(jì)入銷售費(fèi)用。

四、市場(chǎng)出現(xiàn)滯銷、降價(jià)處理，降價(jià)部分的金額計(jì)入銷售費(fèi)用。

五、交通費(fèi)、電話費(fèi)、辦公雜費(fèi)、人員工資上報(bào)營(yíng)銷部，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，執(zhí)行公司營(yíng)銷方案的營(yíng)銷人員按差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定予以報(bào)銷。

六、廣告、促銷及促銷費(fèi)用，由一線銷售人員提案報(bào)上級(jí)審核，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行（或由公司撥款開展）。任何未經(jīng)公司批復(fù)費(fèi)用，一律不予報(bào)帳。

七、各區(qū)域或省區(qū)市場(chǎng)的銷售費(fèi)用由各區(qū)域（省區(qū)）負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

八、客戶使用的費(fèi)用，需要正規(guī)發(fā)票的必須有正規(guī)發(fā)票且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報(bào)帳。不需要發(fā)票而要附相關(guān)費(fèi)用使用說明必須詳強(qiáng)可供查對(duì)，且經(jīng)主管業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后方可報(bào)帳。

九、銷售費(fèi)用報(bào)銷說明 市場(chǎng)聘請(qǐng)專職（兼職）業(yè)務(wù)人員和促銷人員需向公司申批準(zhǔn)后上報(bào)人員資料、身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系地址電話；報(bào)帳時(shí)，由當(dāng)事人提供郵政存折，由公司統(tǒng)一發(fā)放或給經(jīng)銷商補(bǔ)貨由其發(fā)放。

2、 終端費(fèi)用：經(jīng)批準(zhǔn)后使用，由經(jīng)銷商墊付于一年內(nèi)予以報(bào)完。憑商超出具票據(jù)、照片、經(jīng)手人認(rèn)可業(yè)務(wù)人員確認(rèn)后予以客戶分批補(bǔ)貨。

3、 促銷費(fèi)用：促銷品由一線人員申請(qǐng)，上級(jí)和公司批準(zhǔn)后隨貨發(fā)放。促銷活動(dòng)經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；報(bào)銷時(shí)憑照片、相關(guān)票據(jù)、經(jīng)手人、證明人確認(rèn)，公司認(rèn)可后報(bào)銷。如需客戶墊付費(fèi)用，手續(xù)完備后予以補(bǔ)貨。

4、 經(jīng)銷商退換貨，經(jīng)公司批準(zhǔn)并核實(shí)后，予以退換貨或退款。

十、突擊隊(duì)人員費(fèi)用不記入?yún)^(qū)域銷售費(fèi)用

營(yíng)銷人員薪資制度

一、薪資標(biāo)準(zhǔn)

職級(jí)職等

五 3000 3500

四 1800 2200 2600

三 1200 1500 1800

二 800 1000 1200 1400

一 500 600 700 800 900

銷售人員薪資分五個(gè)職等、五個(gè)職級(jí)、十九個(gè)薪資點(diǎn)，薪資點(diǎn)代表貨幣價(jià)值由公司根據(jù)效益每年確定一次。

二、各職等、職級(jí)所適用范圍 各職等適用范圍

職 等 適 用 范 圍

五 部門經(jīng)理

四 省級(jí)經(jīng)理/營(yíng)銷經(jīng)理

三 區(qū)域主管/區(qū)域經(jīng)理

二 營(yíng)銷代表/客戶經(jīng)理

一 文員、業(yè)務(wù)員

2、 職級(jí)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人根據(jù)員工進(jìn)公司時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、能力、學(xué)歷及貢獻(xiàn)確定。

3、 突擊隊(duì)人員按此制度予以定崗憑定職級(jí)。

三、工資計(jì)算依據(jù)及發(fā)放時(shí)間 營(yíng)銷部業(yè)務(wù)人員每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)=當(dāng)月天數(shù)-當(dāng)月星期天數(shù)量，若低于以上天數(shù)，則按缺勤天數(shù)乘以每天工資額扣減。若超過每月標(biāo)準(zhǔn)工作天數(shù)則超過天數(shù)多少計(jì)算加班工資。

2、 每月10日發(fā)放上月工資。

四、新招聘員工原則上經(jīng)過三個(gè)月的試用期，員工任命原則上經(jīng)過三個(gè)月見習(xí)期。

五、月度獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部經(jīng)理根據(jù)每月業(yè)績(jī)及員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定，隔月與上月工資一起發(fā)放。

六、年終獎(jiǎng)金由營(yíng)銷部經(jīng)理根據(jù)員工當(dāng)年業(yè)績(jī)及工作進(jìn)行評(píng)定，于次年年初發(fā)放。

營(yíng)銷人員差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

一、業(yè)務(wù)人員出差需填寫出差申請(qǐng)，出差申請(qǐng)中需說明出差事由、計(jì)劃、行程及費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)主管簽字同意后方可出差。

二、出差原則上

不得乘坐飛機(jī)及車船軟臥，若需乘坐飛機(jī)、船軟臥，必須事先征得總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

三、可坐硬臥而未乘，均按硬座票價(jià)報(bào)銷，原則上乘車超過8小時(shí)，方能乘臥鋪。

四、交通費(fèi)： 由公司至目的地乘坐一般交通工具正常往返車票，任票全額報(bào)銷。

2、 市內(nèi)公交車憑票全額報(bào)銷。

3、 出租車費(fèi)：主管以上人員不得超過公司規(guī)定。

業(yè)務(wù)員原則上不允許乘坐出租車。主管以上人員在報(bào)銷時(shí)必須在發(fā)票背面注明事由、時(shí)間、起止地點(diǎn)和同行人。

五、電話費(fèi)（含手機(jī)費(fèi)）：

按職等、職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；超過標(biāo)準(zhǔn)，事前應(yīng)申請(qǐng)，事后須部門經(jīng)理簽字方能報(bào)銷。電話費(fèi)需憑電信局正式發(fā)票報(bào)銷，如有異議，或憑電信局電話單業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)生額報(bào)銷。

六、住宿費(fèi)及差旅補(bǔ)助

職 等 電話費(fèi)（元） 出租車費(fèi) 食 補(bǔ) 住 宿

部門經(jīng)理／市場(chǎng)總監(jiān) 200 30 120

省級(jí)經(jīng)理／營(yíng)銷經(jīng)理 400/500 150/200 30 60—70

區(qū)域主管／區(qū)域經(jīng)理 200/300 80/100 20 40—50

營(yíng)銷代表／客戶經(jīng)理 100/200 15 30

業(yè)務(wù)員 50 10 20

七、住宿費(fèi)用實(shí)行包干，但報(bào)銷時(shí)要附正式發(fā)票，沒有住宿發(fā)票，不予報(bào)銷；發(fā)票金額低于住宿標(biāo)準(zhǔn)的按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)，兩人同行住宿費(fèi)不得超過兩人最高標(biāo)準(zhǔn)之和的80%。各省辦事處，區(qū)域辦事處，縣區(qū)辦事處租房時(shí)，所在地住宿時(shí)不報(bào)住宿費(fèi)。

八、本地市當(dāng)天往返的每天補(bǔ)助6元；押車送貨的在車上過夜，每晚補(bǔ)助20元；出差中午12點(diǎn)后離開公司，返回下午17點(diǎn)之前到達(dá)公司，按標(biāo)準(zhǔn)50%給予補(bǔ)助。

九、差旅報(bào)銷單，需填寫出差時(shí)間、所發(fā)生費(fèi)用及時(shí)間、起止地點(diǎn)等，否則不予報(bào)銷。

十、出差返回公司后，必須在3日之內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)帳報(bào)銷，否則將影響當(dāng)月工資發(fā)放。

十一、電話打不通，一次罰50元，三次不報(bào)本月話費(fèi)，否則將影響當(dāng)月的工資發(fā)放。

十二、司機(jī)待遇按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十三、突擊隊(duì)人員根據(jù)憑定職級(jí)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用

報(bào)銷程序標(biāo)準(zhǔn)

一、報(bào)銷規(guī)范 所有票據(jù)均公發(fā)生。虛報(bào)、空?qǐng)?bào)均處二倍的處罰。

2、各銷售人員對(duì)發(fā)生的費(fèi)用，需在每周工作情況報(bào)表上詳細(xì)填定，月底部門審核以此報(bào)表為參考。

3、 票據(jù)、出租車票、電話費(fèi)、特殊票據(jù)均需在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)方可報(bào)銷。無正規(guī)票據(jù)的金額較大的需附費(fèi)用使用說明且經(jīng)上級(jí)簽字后予以報(bào)銷。

4、 所有出差人員每月28日前返回公司報(bào)賬，并且在3日內(nèi)報(bào)賬完畢，遇節(jié)假日則提前。

5、 所有人員報(bào)帳后，待平帳之后方可出差。無法平帳的需以工資代賬的人員可出據(jù)轉(zhuǎn)帳證明，由財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可出差。

6、 差旅報(bào)銷程序（在支出備用標(biāo)準(zhǔn)額度內(nèi)的）

借款程序：

報(bào)銷程序：

公司臨時(shí)委派人員出差參同本報(bào)銷制度。標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)級(jí)別而定。

8、 營(yíng)銷人員在工作中，除以上公司規(guī)定的費(fèi)用可報(bào)銷外，其它費(fèi)用一律由本人承擔(dān)，不予報(bào)銷。

票 據(jù) 規(guī) 范

一、自覺把關(guān)：差旅費(fèi)首先要確實(shí)發(fā)生過，而且發(fā)生有意義，并取得有關(guān)原始單據(jù)的證明。對(duì)原始單據(jù)要嚴(yán)格把關(guān)，盡一切可能取得正規(guī)票據(jù)。票據(jù)要有章，內(nèi)容填寫要齊全，包括時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、金額大小寫等有關(guān)內(nèi)容。對(duì)模糊不清或填寫內(nèi)容不齊全，或不是一次復(fù)寫而成，或有涂改跡象的票據(jù)一律不予報(bào)銷。

二、背書：票據(jù)背書要有費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、費(fèi)用內(nèi)容、背書人、背書時(shí)間四項(xiàng)內(nèi)容，并且要分條填寫。對(duì)填寫不規(guī)范或內(nèi)容不齊全的票據(jù)一律退回，禁止擅自在正面填寫任何內(nèi)容，一旦發(fā)現(xiàn)視作廢票處理。

三、分類：根據(jù)票據(jù)發(fā)生的性質(zhì)按月為一個(gè)報(bào)銷單位，分長(zhǎng)途費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、電話費(fèi)、雜費(fèi)等進(jìn)行分類，同時(shí)根據(jù)票據(jù)的多少，可分張粘貼，或一張分塊粘貼，但必須在粘貼紙上寫明張數(shù)和費(fèi)用總額以便相互核對(duì)。最后在上面附一張總清單，寫明費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用總金額及金額大小寫等內(nèi)容。

四、流水：第一，按照票據(jù)的類別根據(jù)時(shí)間發(fā)生的順序，由后向前，由右向左依次粘貼，以保證查閱時(shí)由前向后閱覽的流水順序。第二、每類票據(jù)前面應(yīng)附有一張費(fèi)用目錄及對(duì)該類費(fèi)用按時(shí)間的流水順序進(jìn)行清單列舉。

五、粘貼：粘貼要平整，不露上邊線和右邊線，從右向左稍微攤開依次粘貼，粘貼要統(tǒng)一規(guī)劃，攤開的距離在貼完該類票據(jù)正好達(dá)到左邊線，并整齊公正?？拷筮吘€左上角部分可厚一點(diǎn)，從左邊線左上角向右邊線右下角依次遞展。

六、初審：對(duì)差旅費(fèi)按照上面五條程序整理、粘貼完以后，各區(qū)域、各負(fù)責(zé)人要對(duì)下屬的差旅費(fèi)進(jìn)行初審，嚴(yán)格把握票據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性。核對(duì)費(fèi)用發(fā)生的合理性及其價(jià)值，并簽字認(rèn)定，再報(bào)上級(jí)審核，上報(bào)時(shí)要填寫清單，以便雙方進(jìn)行單據(jù)交接、費(fèi)用分

類和費(fèi)用考核。

以上六點(diǎn)營(yíng)銷人員嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，以便規(guī)范報(bào)銷程序，提高工作效率。

銷售人員工作紀(jì)律

為了樹立公司形象，加速市場(chǎng)發(fā)展，規(guī)范銷售人員行為，加強(qiáng)執(zhí)行力度，特制訂工作紀(jì)律條例。

第一條：市場(chǎng)操作紀(jì)律 銷售人員每月底要制訂通路建設(shè)計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。

2、 銷售人員每月底要制訂終端建設(shè)計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。

3、 所有銷售人員每月底要制訂促銷計(jì)劃，并管理執(zhí)行。

4、 所有銷售人員每月底要制訂銷售費(fèi)用計(jì)劃，并嚴(yán)格管理。

5、 所有銷售人員每月底要制訂市場(chǎng)氣氛營(yíng)造計(jì)劃，并協(xié)助執(zhí)行。

第二條：工作執(zhí)行速度和時(shí)間紀(jì)律

銷售人員在外工作要抓緊時(shí)間，絕對(duì)禁止浪費(fèi)時(shí)間。今日事今日畢。該今天做的事情就必須完成。該當(dāng)天解決的問題當(dāng)天必須解決。該今天出差的，不能因?yàn)槿魏卧蚨⒄`。

第三條：差旅和報(bào)銷紀(jì)律 要嚴(yán)格控制差旅金額，降低費(fèi)用，為公司節(jié)約資金，以用于市場(chǎng)。不得浪費(fèi)，做到有計(jì)劃使用。

2、 差旅費(fèi)嚴(yán)禁空?qǐng)?bào)虛報(bào)，被查后以2倍金額扣除。

第四條：考勤紀(jì)律 回公司開會(huì)或上班，按時(shí)上班打卡，不得早退遲到。

2、 因公出差，須填制公出單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可出差。

3、 事假、須填制事假單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可休假。

第五條：職業(yè)道德要求 嚴(yán)禁在客戶處挪用貨款，不準(zhǔn)向客戶借錢借物。

2、 不準(zhǔn)接受客戶的宴請(qǐng)或其他賄賂。

3、 不準(zhǔn)隨意承諾客戶政策或促銷。

4、 不準(zhǔn)攜帶客戶給公司的貨款（現(xiàn)金或匯票）。

5、 不準(zhǔn)泄露公司內(nèi)部機(jī)密（包括大政戰(zhàn)略，管理方式）。

6、 不準(zhǔn)以任何借口抵毀公司或他人形象。

7、 不準(zhǔn)私事公辦，不準(zhǔn)在工作時(shí)間內(nèi)做與工作無關(guān)的事情。

8、 不準(zhǔn)在出差期間私自離崗。

9、 盡心盡力完成公司上級(jí)交待的臨時(shí)任務(wù)。

10、 要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和指揮，不得言語頂撞上司，要遵從上司使命行事。

11、 言行舉止，注意維護(hù)公司形象，努力提高自身素質(zhì)。

12、 每月對(duì)自己要認(rèn)真客觀總結(jié)，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)。對(duì)下級(jí)要公平、公正。

銷售人員定薪及晉升標(biāo)準(zhǔn)

一、 銷售人員定薪的依據(jù) 現(xiàn)有人員的基薪界定參考因素：

a、 能力：銷售人員在長(zhǎng)期工作中表現(xiàn)出來的市場(chǎng)拓展、客戶管理、處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合技能。

b、 貢獻(xiàn)：銷售人員為企業(yè)服務(wù)期間所做的銷售管理、市場(chǎng)管理和綜合事務(wù)等給企業(yè)帶來的價(jià)值。

c、 其他因素：企業(yè)快速發(fā)展，效益的提高而為員工增加的相應(yīng)收入。

2、 新人員（包括試用人員）基薪界定參考因素：

a、 能力：新人員應(yīng)聘表現(xiàn)的個(gè)人談判、工作經(jīng)驗(yàn)等。

b、 資歷：新人員進(jìn)入公司之前在其他企業(yè)擔(dān)任崗位、工作水平及薪資水平等。

c、 考評(píng)：試用期內(nèi)（3個(gè)月）如不能勝任崗位或不能達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)，公司予以調(diào)崗或調(diào)級(jí)。

二、 銷售人員晉升晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 連續(xù)3個(gè)月完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)，并且無市場(chǎng)遺留問題，銷售人員可晉升一級(jí)工資；有管理能力者，可考慮提升一級(jí)職務(wù)。

2、 連續(xù)3個(gè)月銷售業(yè)績(jī)明顯增長(zhǎng)，并且無市場(chǎng)遺留問題，銷售人員可晉升一級(jí)工資；有管理能力者，可考慮提升一級(jí)職務(wù)。

3、 成熟市場(chǎng)全年業(yè)績(jī)保持原有銷量，經(jīng)公司認(rèn)定銷售人中可晉升一級(jí)工資。

4、 業(yè)績(jī)?cè)阡N售團(tuán)隊(duì)中處于前列，公司可酌情予以晉升或嘉獎(jiǎng)。

三、 定薪和晉升的額度以及不同崗位的基本薪資參照xx年度營(yíng)銷方案。

四、 各級(jí)銷售人員的選拔方式。 內(nèi)部選拔：現(xiàn)有人員通過重新應(yīng)聘、考核、可提交工作計(jì)劃后由公司評(píng)審任命。

外部招聘：通過人才市場(chǎng)、網(wǎng)上招聘等方式進(jìn)行招聘。

八千歲酒品牌&營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)手冊(cè)

前 言

如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，如何為顧客提供滿意的服務(wù)是銷售人員的職責(zé)。依據(jù)森寶集團(tuán)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)新一代的銷售人是公司發(fā)展的生命線，因此，作為銷售人員，掌握銷售的一些技巧，銷售管理的能力，不僅對(duì)公司的發(fā)展意義重大，而且對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)，同樣意義深遠(yuǎn)。

品牌戰(zhàn)略篇

在形象戰(zhàn)略中，品牌戰(zhàn)略是關(guān)鍵。每一個(gè)成功企業(yè)都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。我們的品牌名和企業(yè)名是一致的。

車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作年終總結(jié)2025怎么寫【篇4】 1050字

經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長(zhǎng)為一名能獨(dú)立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉(zhuǎn)變成為一名獲取公估證的保險(xiǎn)公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個(gè)過程中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭(zhēng)取過，一時(shí)間沒有獲得相應(yīng)的回報(bào)，也是在所難免的，任何事物的發(fā)展，總得有個(gè)過程，也正應(yīng)了一句話：不是不報(bào)，只是時(shí)機(jī)未到。

我從年初工作至今，回溯這六個(gè)月的查勘工作，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。六個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏?，始于足下”，這六個(gè)月工作使我體會(huì)到一個(gè)保險(xiǎn)工作者辛苦，樂趣和責(zé)任。由于自己來的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會(huì)加快腳步跟上來。

一、查勘員我覺得除了查勘，定損這些技術(shù)外，如何與保戶溝通才是最重要的。

這也是是我今后工作學(xué)習(xí)需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會(huì)有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險(xiǎn)的真諦和實(shí)惠。我覺得這才是第一位的，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。

二、更好的和同事溝通，融入一個(gè)企業(yè)這是最關(guān)鍵的。

和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準(zhǔn)的問題，認(rèn)真向師傅和同事請(qǐng)教。和大家成為生活中的朋友，工作上的“戰(zhàn)友”。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)協(xié)助同事工作。

很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財(cái)險(xiǎn)公司多做比較，無論是現(xiàn)場(chǎng)查勘、車輛定損速度，還是在結(jié)案率上，努力為公司爭(zhēng)取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場(chǎng)競(jìng)賽并體現(xiàn)在工作當(dāng)中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán)境，公司給了我們這么一個(gè)大的環(huán)境，需要我們?nèi)I(yíng)造出其中的活力氛圍。

四、學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)，近幾個(gè)月時(shí)間主要學(xué)習(xí)的是查勘定損，在今后工作學(xué)習(xí)中，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)個(gè)人的不足，保持學(xué)無止境的精神，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。以做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。

五、在工作當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)于北辰區(qū)的地形不算很熟悉，對(duì)查勘造成一些不便，影響了到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的速度。由于接觸定損的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)很多配件價(jià)格拿捏不準(zhǔn)，造成定損的效率不是很高，需盡快熟悉起來。

以上總結(jié)，是我在這六個(gè)月工作的一些總結(jié)，再次，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵?duì)我這些日子以來的悉心幫助與指導(dǎo)。

銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)格式怎么寫【篇5】 1100字

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作年終總結(jié)怎么寫【篇6】 800字

在公司近兩個(gè)月的外貿(mào)工作與學(xué)習(xí)中,逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)觀點(diǎn).2025年也靠近尾聲，首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

一、業(yè)務(wù)才能

1,對(duì)公司和產(chǎn)品有必然的了解.通過在車間和倉庫的工作,漸漸熟悉了公司產(chǎn)品的資料及各類規(guī)格,并且對(duì)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必然的了解.可以或許控制產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所呈現(xiàn)的問題,如分切時(shí)候容易呈現(xiàn)半數(shù)不齊,拉伸時(shí)候容易呈現(xiàn)厚度不平均等.針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng).

2,對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解.產(chǎn)品普遍利用于文具、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類產(chǎn)品的外包裝。所以就販賣前景十分樂看,開拓新的市場(chǎng)可能性也大.

3,業(yè)務(wù)技術(shù)的初步控制.通過在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶開拓,慢慢控制跟客戶會(huì)商的技,學(xué)會(huì)的是“顧問式販賣技術(shù)”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要賡續(xù)提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也不要緊，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二.個(gè)人素質(zhì)才能

1.誠(chéng)篤

誠(chéng)篤可托,博得客戶的信任

2.熱情

只要對(duì)本身的職業(yè)有熱情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外貿(mào)加倍是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的歷程。

3.耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開拓一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的歷程中，在本身沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必然有耐心，狂風(fēng)雨后就是彩虹。

4.自信心

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的光陰里才改變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。