超市工作人員工作總結(jié)怎么寫(xiě) 【篇1】3150字
超市工作人員工作總結(jié)
文章標(biāo)題：超市工作人員工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，我已經(jīng)來(lái)到超市這個(gè)大家庭兩個(gè)多月了。這兩個(gè)月里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。
我不知道專業(yè)知識(shí)學(xué)會(huì)了多少，但在與人的交往上我確實(shí)有了不少的進(jìn)步。賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人總是向我詢問(wèn)，這使我心中不禁萬(wàn)分感動(dòng)。
這兩個(gè)月中我依然保持著剛上班時(shí)的激情，心態(tài)上也是平和為主。我的組長(zhǎng)一旦有了煩心的事打不起精神時(shí)，她總會(huì)向我傾訴一下，而后問(wèn)一句：“丁丁同志，你的熱情什么時(shí)候才能減少一些？”這時(shí)我總以“我的激情不滅！”來(lái)回答她。
組里人說(shuō)看著我好像沒(méi)有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場(chǎng)工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人情感帶到工作中來(lái)。
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，這是我工作以來(lái)一直信奉的，所以我總會(huì)以會(huì)心的微笑面對(duì)顧客，縱然顧客有時(shí)候無(wú)理取鬧。比如說(shuō)，有一次，一位女顧客對(duì)我說(shuō)：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣。
”我說(shuō)：“對(duì)不起，您可以自己套一下。您套沒(méi)關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場(chǎng)的衣服的。
”結(jié)果那位女顧客卻說(shuō):“真有意思，這東西也沒(méi)有洗過(guò)，我不愛(ài)往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開(kāi)，同事過(guò)來(lái)說(shuō)：“有病吧，這人，她不愛(ài)套，她是人！”我說(shuō)：“算了，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，咱們是服務(wù)行業(yè)。
”有的時(shí)候很忙，我從上班一直到下班一直在庫(kù)房里整理貨物，以至于到下班時(shí)一見(jiàn)賣場(chǎng)的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對(duì)我說(shuō)“別弄了，等一下別人就弄了！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。
一會(huì)顧客一翻就亂了！”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢？想起媽媽常說(shuō)的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實(shí)很糊涂，經(jīng)常犯錯(cuò)，丟三落四，所以我在賣場(chǎng)會(huì)手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項(xiàng)，劃掉一項(xiàng)，這樣會(huì)使我的整個(gè)工作井然有序。
我的組長(zhǎng)說(shuō)話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯(cuò)時(shí)，她總會(huì)安慰我說(shuō)：“你做的事情太多了，所以會(huì)落下一兩樣。自從你來(lái)，我們大家的工作都變得很輕松。
”我感謝我的組長(zhǎng)，我為我一踏入社會(huì)就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運(yùn)。其實(shí)，我的工作不是一直都開(kāi)心，也不是沒(méi)有煩惱。
大概半個(gè)月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期，覺(jué)得前途渺茫，每天在賣場(chǎng)永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來(lái)，突然覺(jué)得病木無(wú)春?！拔萋┢赀B夜雨”，一天下午，我剛收了一個(gè)供貨商四百多件衣服，在收獲部時(shí)我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時(shí)，我卻忘記了哪個(gè)是哪個(gè)了！我急了一頭汗，同事安慰我說(shuō)：“別著急，他家不上促銷員誰(shuí)都分不清。
再說(shuō)賣場(chǎng)還有些貨呢，明天讓廠家自己來(lái)分吧！”可是我自己知道，縱然賣場(chǎng)還有貨，可是如若把新貨也上臺(tái)面，一定會(huì)增加銷售的機(jī)會(huì)。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時(shí)間還算好，一旦廠家沒(méi)有時(shí)間怎么辦？這種損失無(wú)人承擔(dān)。
opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.這件事情使我成了沒(méi)有準(zhǔn)備的人，所以銷售的機(jī)會(huì)悄悄地離開(kāi)了。我在庫(kù)房里思考了很久，覺(jué)得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，給廠家打電話，幸運(yùn)的是，廠家的人馬上就來(lái)了。
晚上睡覺(jué)夢(mèng)了一宿的區(qū)分童裝，還夢(mèng)到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。
這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時(shí)候，開(kāi)導(dǎo)我、支持我、鼓勵(lì)我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個(gè)夜晚，我突然想開(kāi)了，這又何必呢？雖然犯了錯(cuò)誤，但還不至于否定自己，甚至覺(jué)得自己不適合這份工作吧！如果不適合這份工作，捫心自問(wèn)，適合什么工作？連這些基礎(chǔ)的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。
秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。
我從秋衣筐走過(guò)了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時(shí)候，再一次走過(guò)秋衣筐的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫(kù)房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰(shuí)干？這個(gè)堆筐的形象太影響賣場(chǎng)的形象了。
我又開(kāi)始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌。店長(zhǎng)這時(shí)走過(guò)來(lái)了，說(shuō)：“這秋衣太容易亂了，這會(huì)兒都七點(diǎn)多了，你還沒(méi)走？”我說(shuō)：“其實(shí)我也是下了兩次的決心才過(guò)來(lái)疊的。
”店長(zhǎng)說(shuō)：“你倒是挺誠(chéng)實(shí)！”說(shuō)完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么??？店長(zhǎng)問(wèn)我最近工作怎么樣，有所得嗎？我對(duì)她說(shuō)：“我現(xiàn)在跟別人開(kāi)玩笑說(shuō)，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會(huì)什么了！”店長(zhǎng)說(shuō)：“其實(shí)賣場(chǎng)的工作還很多，改天你單獨(dú)按盤點(diǎn)流程做一下盤點(diǎn)。
”店長(zhǎng)這一席話對(duì)我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對(duì)商海來(lái)說(shuō)，我學(xué)到的不過(guò)是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。
第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。 高興的是，現(xiàn)在我可以協(xié)助組長(zhǎng)做一些力所能及的事情了，比如說(shuō)查庫(kù)存、查銷量、分析負(fù)庫(kù)存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。
我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人?！比碎L(zhǎng)大后就難免喪失生活的激情，每個(gè)人都難以例外。
我很喜歡西方文學(xué)批評(píng)中一個(gè)術(shù)語(yǔ)，叫做“陌生化”。小孩見(jiàn)到花會(huì)訝異于其美麗，而大人對(duì)此卻很木然。
因?yàn)榛▽?duì)于小孩有陌生的效果，或者說(shuō)，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見(jiàn)到同事都打招呼，無(wú)論她理不理我。
對(duì)任何與我共同完成工作的人，我都誠(chéng)摯的說(shuō)“謝謝”，無(wú)論這是不是她分內(nèi)的事情。成長(zhǎng)是不容易的，從一個(gè)大學(xué)生到商業(yè)人、社會(huì)人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的。
但這痛苦就像鐵犁拉過(guò)心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個(gè)大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我失去的。
感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對(duì)顧客。
1.斷貨問(wèn)題我們的電腦系統(tǒng)是否可以設(shè)置一下低庫(kù)存警戒。當(dāng)庫(kù)存達(dá)到警戒線時(shí)，電腦會(huì)做出自身的提示。
因?yàn)樵谌粘５墓ぷ髦?，?jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價(jià)簽與貨物不符，訂錯(cuò)貨或者庫(kù)房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫(kù)存警戒線，相信這些問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了。
最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。2.品牌商品少針?lè)M可能只有港莎算是一個(gè)大牌子，我日前對(duì)金原超市、家惠超市河北店進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。
比如說(shuō)內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒(méi)有。我們雖然引進(jìn)了金利來(lái)，卻因?yàn)閮r(jià)格高昂，銷路不暢。
對(duì)此，是否可以建議采購(gòu)多采購(gòu)一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對(duì)此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。
3.客服退貨客服退貨應(yīng)該提高效率，而且應(yīng)該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡(jiǎn)單的予以退貨。
我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒(méi)有效率而且影響不好。
4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
現(xiàn)在狀況并不樂(lè)觀，許多的員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè)，比如一種商品斷貨，他們會(huì)直接把臨近的商品拉出一個(gè)排面，這是不科學(xué)的。
應(yīng)該分析一下，找出一種高毛利的又相對(duì)暢銷的商品來(lái)補(bǔ)排面。另外，訂貨時(shí)只是把該貨的dms寫(xiě)在訂貨本上，但并不做分析。
有時(shí)dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來(lái)沒(méi)有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。
接下來(lái)是我在超市工作的第三個(gè)月了，我會(huì)一如既往的努力工作，用心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無(wú)窮，始終是我不懈追求的目標(biāo)。
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篇1寫(xiě)作要點(diǎn)189人覺(jué)得有用
超市的工作總結(jié)，說(shuō)起來(lái)也是門技術(shù)活。有些同事寫(xiě)總結(jié)，總是東拉西扯，把自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的經(jīng)歷一股腦倒出來(lái)，結(jié)果既沒(méi)重點(diǎn)又讓人摸不著頭腦。其實(shí)總結(jié)，得先搞清楚自己的職責(zé)范圍，再結(jié)合實(shí)際工作情況，把該做的事都梳理一遍。
比如說(shuō)收銀臺(tái)的同事，他們每天面對(duì)的就是流水賬似的數(shù)字，但寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候就不能只寫(xiě)數(shù)字，得把這些數(shù)字背后的東西挖掘出來(lái)。像是收銀速度提升了多少，顧客投訴減少了幾次，這些都是值得提的點(diǎn)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懣偨Y(jié)，會(huì)遇到一些狀況，比如某天突然來(lái)了個(gè)大促銷，收銀員們忙得腳不沾地，這種特殊情況就得單獨(dú)拿出來(lái)講，不然就顯得總結(jié)不完整。
至于生鮮區(qū)的工作人員，他們的總結(jié)肯定要突出商品的新鮮程度和損耗控制。比如某個(gè)月通過(guò)調(diào)整進(jìn)貨量，減少了腐爛浪費(fèi)了多少斤水果蔬菜，這都是亮點(diǎn)。但有時(shí)候?qū)戇@部分內(nèi)容，容易忽略細(xì)節(jié)，比如沒(méi)有具體列出減少了多少損耗率，這就有點(diǎn)不夠細(xì)致了。再比如某次培訓(xùn)后，員工們的操作效率提高了，這事也不能光靠印象說(shuō)說(shuō)，最好能附上一組對(duì)比數(shù)據(jù)，這樣更有說(shuō)服力。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里少不了對(duì)問(wèn)題的反思。像是庫(kù)存管理這塊兒，如果某段時(shí)間出現(xiàn)了積壓現(xiàn)象，就要分析原因，是因?yàn)橛嗀浟抗浪悴粶?zhǔn)，還是市場(chǎng)變化沒(méi)跟上節(jié)奏。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，偶爾也會(huì)遇到措辭不當(dāng)?shù)那闆r，比如把“庫(kù)存積壓”寫(xiě)成了“庫(kù)存堆積”，雖然意思差不多，但聽(tīng)起來(lái)總覺(jué)得別扭。
還有一點(diǎn)需要注意，就是總結(jié)不是單純地羅列業(yè)績(jī)，還得展望未來(lái)。比如下季度打算采取哪些新措施來(lái)優(yōu)化服務(wù)，或者通過(guò)什么方式提升顧客滿意度。不過(guò)有時(shí)候?qū)戇@部分內(nèi)容，可能會(huì)顯得有點(diǎn)空泛，比如直接寫(xiě)“爭(zhēng)取做到更好”，這樣的目標(biāo)太籠統(tǒng)，缺乏具體的操作方向。
超市工作人員個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(xiě)【篇2】 1150字
超市工作人員個(gè)人工作總結(jié)
伴隨著平安夜的降臨，200x年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì)，把自我在x超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享。
把自我在x超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說(shuō)是有原因的，第一，x超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定；第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得x超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢都不容易，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧！或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，期望自我在x超市做得越來(lái)越好。最終祝公司全體同事新年歡樂(lè)，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年勝過(guò)一年。我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自我融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。剛加入x超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自我需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。所以，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就必須把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。
篇2寫(xiě)作要點(diǎn)86人覺(jué)得有用
超市工作人員寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，得先把這段時(shí)間的工作情況大致過(guò)一遍，尤其是那些重要的事情，像是每天的銷售數(shù)字有沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，商品陳列是不是按照規(guī)定來(lái)的，還有顧客投訴處理得怎么樣。把這些關(guān)鍵的事情想清楚后，就可以開(kāi)始動(dòng)筆了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，最好能具體點(diǎn)，比如說(shuō)某一天的促銷活動(dòng)特別成功，銷售額比平時(shí)多了多少，這不僅能體現(xiàn)工作成果，還能看出你在工作中有沒(méi)有用心觀察。不過(guò)有時(shí)候人們會(huì)忘記一些細(xì)節(jié)，像我上次寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，就差點(diǎn)忽略了某個(gè)小活動(dòng)的效果，后來(lái)翻看記錄才想起來(lái)，這就提醒大家在寫(xiě)之前一定要仔細(xì)核對(duì)資料。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)里還可以提到自己遇到的問(wèn)題，比如商品庫(kù)存管理上存在的漏洞，或者和同事溝通時(shí)出現(xiàn)的小摩擦。這些問(wèn)題如果能得到解決，那也是進(jìn)步的表現(xiàn)。當(dāng)然，寫(xiě)總結(jié)不是單純地列出問(wèn)題，還要寫(xiě)出自己是怎么想辦法去改善的，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了會(huì)覺(jué)得你有解決問(wèn)題的能力。
除了具體的事例，總結(jié)里也可以加入一些自己的想法，比如覺(jué)得哪種銷售方式更有效，或者對(duì)現(xiàn)有的工作流程有什么建議。不過(guò)要注意的是，提出的建議得合理可行，不能太天馬行空。就像上次我在總結(jié)里提了個(gè)建議，說(shuō)能不能給員工多安排幾次培訓(xùn)，結(jié)果被同事笑話說(shuō)這是個(gè)好主意但實(shí)施起來(lái)難度太大，所以寫(xiě)建議的時(shí)候也要結(jié)合實(shí)際情況。
還有一點(diǎn)需要注意，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，別啰嗦一大堆沒(méi)用的話。有些人可能喜歡用一些比較復(fù)雜的句子，但其實(shí)這樣反而會(huì)讓別人看不明白重點(diǎn)在哪里。而且有時(shí)候?yàn)榱俗非笪牟?，反而?huì)讓自己寫(xiě)的東西變得不那么真實(shí)，比如我有一次寫(xiě)總結(jié)，為了讓句子顯得更有深度，用了幾個(gè)不太常用的詞，結(jié)果自己都覺(jué)得怪怪的。
小編友情提醒：
寫(xiě)完總結(jié)后別急著交上去，最好能找同事幫忙看看，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。畢竟每個(gè)人的角度不一樣，他們可能會(huì)注意到你忽略的地方。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到這種情況，就是別人給你提的意見(jiàn)你不一定都采納得了，畢竟有些事情只有你自己最清楚。
超市工作人員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫(xiě)【篇3】 1050字
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我叫張xx，是家福樂(lè)長(zhǎng)安店的一名保潔員，我原是一位環(huán)衛(wèi)清潔工，主要打掃北長(zhǎng)安街中段，也就是家福樂(lè)超市門口。在____年7月份的一天，我被超市的一位領(lǐng)導(dǎo)找去談話，印象中他問(wèn)我：“炎熱中你在外面打掃衛(wèi)生累嗎？”我直說(shuō)：“這是我的工作，再苦再累無(wú)悔的做好自己得本職。”后來(lái)，就這樣我來(lái)到了家福樂(lè)超市上班，做一名外圍保潔員。xx年7月份到現(xiàn)在，是家福樂(lè)給了我一次另就業(yè)得機(jī)會(huì)，我不善于言談，沒(méi)有文化，所以我極為珍惜這份工作，我很感謝家福樂(lè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持！在此說(shuō)聲：謝謝，謝謝你們！
時(shí)間過(guò)的真快呀！轉(zhuǎn)眼間我已到家福樂(lè)超市工作都6年多時(shí)間了。我是超市得一名保潔員，這里是一個(gè)大家庭，來(lái)源于各個(gè)部門的多位兄弟姐妹，人生就是一舞臺(tái)，你究竟扮演的是什么角色，那你就怎樣去發(fā)揮自己。
我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛(wèi)生間的衛(wèi)生。由于門口的衛(wèi)生，會(huì)直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開(kāi)店之前先要把門口地面衛(wèi)生和櫥窗窗臺(tái)的衛(wèi)生打掃干凈，然后去員工通道把超市里里外外的垃圾裝入垃圾箱內(nèi)，然后進(jìn)行清掃。因?yàn)檠谉嵯奶炖?，難免有垃圾腐爛，蠅蟲(chóng)亂飛，導(dǎo)致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因?yàn)橥唤荡笥?，員工通道水很深，在整理其他雜物時(shí)不小心掉入了下水井里，當(dāng)時(shí)全身濕透，手和腿都給蹭破了，事后領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心的詢問(wèn)情況后，要我回家休息?？傻任覔Q完衣服后，想到垃圾還沒(méi)有到呢，所以我又回來(lái)上班了。盡管每次垃圾不少，我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上，雖然路很難走，但我也要堅(jiān)持到底，再苦再累也不怕，因?yàn)樗俏业墓ぷ鳌?/p>
記得在去年冬天那場(chǎng)大雪的時(shí)候，店內(nèi)正在做活動(dòng)，所以水果、蔬菜垃圾較多較沉，看到滿滿的垃圾箱，在看到外面凍了的路面，我不時(shí)心里在想這車?yán)烧Φ寡剑『髞?lái)在給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求讓給我在安排一個(gè)人時(shí)，她又是犯難了，因?yàn)樵诨顒?dòng)期間所有人員都比較忙，所以我想還是自己慢慢往上推吧！盡管我在倒垃圾的時(shí)候腳上很滑，迎著寒風(fēng)吹?？墒俏倚睦锖芷届o、很踏實(shí)，因?yàn)槲业挠忠豁?xiàng)工作即將完成了。我對(duì)待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機(jī)掉到廁所里了，我二話沒(méi)說(shuō)，直接把手伸到便池里撈出了手機(jī)，那個(gè)員工一直感謝不已！
雖然我的崗位很平常，但我相信不管在那個(gè)崗位上，不管是哪樣的人，只要盡職盡責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，把自己的本職工作做好，服務(wù)他人，不斷努力進(jìn)取，就會(huì)有成績(jī)的。我們是家福樂(lè)的員工，拼搏敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，我們是秀的員工，我們一定能成為中國(guó)秀的商業(yè)企業(yè)。
篇3寫(xiě)作要點(diǎn)282人覺(jué)得有用
年底到了，各家公司都在忙著寫(xiě)年度總結(jié)。超市工作人員的總結(jié)也得好好準(zhǔn)備一下，畢竟這關(guān)系到你的工作表現(xiàn)和未來(lái)的發(fā)展。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，關(guān)鍵是要把一年的工作情況梳理清楚，既要體現(xiàn)成績(jī)，也要找出不足，還得想想下一年怎么改進(jìn)。
先說(shuō)成績(jī)，這一年你在超市干了些什么，有哪些突出的表現(xiàn)。比如有沒(méi)有完成什么重要任務(wù)，比如促銷活動(dòng)搞得好，銷售額提升了多少。記得要把具體的數(shù)字寫(xiě)出來(lái)，這樣更有說(shuō)服力。還有就是顧客反饋怎么樣，要是有表?yè)P(yáng)信或者好評(píng)之類的，也可以提一提。
接著是存在的問(wèn)題，每個(gè)員工都不可能做到完美，所以要誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的短板。比如說(shuō)服務(wù)態(tài)度有時(shí)候不夠好，或者對(duì)商品知識(shí)了解得還不夠全面。這些問(wèn)題得具體點(diǎn)，不能太籠統(tǒng)，不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你在敷衍。當(dāng)然，光發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還不行，還得想出解決的辦法，這樣才能顯得你有責(zé)任心。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)對(duì)未來(lái)的打算。這一年的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)你來(lái)說(shuō)都是寶貴的財(cái)富，接下來(lái)該怎么利用這些經(jīng)驗(yàn)去提升自己，這也是總結(jié)里需要提到的?？梢杂?jì)劃參加一些培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，或者學(xué)習(xí)新的銷售技巧。另外，也可以設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)，比如下一年?duì)幦∽龅绞裁闯潭龋@樣能給領(lǐng)導(dǎo)留下積極進(jìn)取的印象。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，盡量用平實(shí)的語(yǔ)言，別整那些花哨的辭藻。如果覺(jué)得有些地方表達(dá)不清楚，可以多看看同事的總結(jié)，或者找有經(jīng)驗(yàn)的老員工指點(diǎn)一下。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)不小心漏掉點(diǎn)重要的東西，這種情況得留心，寫(xiě)完最好檢查一遍，確保沒(méi)遺漏。
還有個(gè)小建議，寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候最好分條列出，這樣看起來(lái)?xiàng)l理清晰，領(lǐng)導(dǎo)也容易看明白。不過(guò)有時(shí)候會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊，草草寫(xiě)完就交上去，這樣的總結(jié)質(zhì)量肯定不高，所以一定要給自己預(yù)留充足的時(shí)間去構(gòu)思和修改。
超市工作人員個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇4】 1300字
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自xx超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好
怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無(wú)不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想，1-6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬(wàn)元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)元；與200萬(wàn)元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計(jì)劃的46、3％，毛利完成計(jì)劃的50％，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215％）。上半年的銷售計(jì)劃沒(méi)有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺(jué)壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺(jué)得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已努力
做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫(kù)存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營(yíng)，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫(kù)存量，但也是導(dǎo)致我們店庫(kù)存量過(guò)大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
篇4寫(xiě)作要點(diǎn)64人覺(jué)得有用
在超市工作一段時(shí)間后，寫(xiě)一份個(gè)人總結(jié)是很必要的事情。這不僅能讓上級(jí)了解你的工作情況，還能幫助你自己回顧這段時(shí)間的工作得失。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，首先要搞清楚總結(jié)的目的，是為了匯報(bào)成績(jī)，還是為了找出不足并改進(jìn)。如果目標(biāo)模糊，寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)就可能缺乏重點(diǎn)。
開(kāi)頭部分可以簡(jiǎn)要介紹自己的基本情況，包括入職時(shí)間、崗位職責(zé)之類的信息。這部分不用太復(fù)雜，點(diǎn)到為止就好。接著就可以進(jìn)入正題了，談一談這段時(shí)間的主要工作內(nèi)容。這里要注意的是，描述工作內(nèi)容時(shí)要具體，最好能舉些例子。比如，如果你負(fù)責(zé)收銀工作，就可以提到處理了多少筆交易，遇到過(guò)哪些特殊情況，是如何解決的。這樣既顯得真實(shí)，又能體現(xiàn)你的能力。
接下來(lái)就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的部分了。這一塊比較關(guān)鍵，得實(shí)事求是地分析自己在工作中存在的問(wèn)題。比如，有時(shí)候面對(duì)顧客投訴會(huì)有點(diǎn)緊張，不知道該怎么應(yīng)對(duì)，后來(lái)通過(guò)觀察同事處理類似情況，慢慢學(xué)會(huì)了控制情緒，找到解決問(wèn)題的辦法。還有一次盤點(diǎn)時(shí)因?yàn)榇中穆┑袅藥准唐?，之后就養(yǎng)成了仔細(xì)核對(duì)的習(xí)慣。把這些經(jīng)歷寫(xiě)出來(lái)，既能展現(xiàn)你的成長(zhǎng)，也能給其他人一些參考。
除了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還應(yīng)該提到未來(lái)工作的計(jì)劃?？梢越Y(jié)合自身的情況，設(shè)定一些短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)。比如希望進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)取成為某個(gè)領(lǐng)域的專家；或者打算加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。這樣的規(guī)劃不僅能激勵(lì)自己，也顯示出你對(duì)未來(lái)工作的重視。
在寫(xiě)總結(jié)的過(guò)程中，一定要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性。有些時(shí)候，由于疏忽可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)一些詞，導(dǎo)致表達(dá)不清楚。比如，“貨品擺放”寫(xiě)成了“貨物擺放”，雖然差別不大，但還是會(huì)影響閱讀體驗(yàn)。所以寫(xiě)完后最好多檢查幾遍，確保沒(méi)有明顯的錯(cuò)誤。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
總結(jié)的篇幅不宜過(guò)長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，一頁(yè)紙左右比較合適。如果內(nèi)容太多，反而會(huì)讓讀者抓不住重點(diǎn)。所以要學(xué)會(huì)提煉關(guān)鍵信息，把最重要的東西突出出來(lái)。當(dāng)然，也不要因?yàn)樽非蠛?jiǎn)潔而遺漏重要內(nèi)容，做到詳略得當(dāng)才是最理想的。
超市工作人員個(gè)人年度總結(jié)怎么寫(xiě)【篇5】 1250字
篇
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)工作總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。
因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
篇。
篇5寫(xiě)作要點(diǎn)128人覺(jué)得有用
超市工作人員寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候，得知道總結(jié)不是隨隨便便就能寫(xiě)好的東西。它需要結(jié)合一年的工作經(jīng)歷，把重要的事情梳理清楚，還得讓人看明白你這一年干了什么，成績(jī)?cè)谀睦?。不過(guò)有些人可能覺(jué)得總結(jié)沒(méi)啥好寫(xiě)的，其實(shí)不然，總結(jié)要是寫(xiě)得不好，領(lǐng)導(dǎo)心里對(duì)你的印象可能就打折了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，第一步就是回憶過(guò)去一年的工作內(nèi)容。比如，你在超市負(fù)責(zé)收銀，就要想想自己處理了多少筆交易，有沒(méi)有遇到過(guò)什么特別的情況，像顧客投訴之類的，你是怎么解決的。還有，平時(shí)遇到技術(shù)問(wèn)題，比如機(jī)器故障，你是怎么一步步排除的，這些都可以寫(xiě)進(jìn)去。另外，工作中有沒(méi)有學(xué)到新東西，像新的收銀技巧或者應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的辦法，這些都是總結(jié)的重點(diǎn)。
接著就是把想到的事情分類整理一下。你可以從幾個(gè)方面入手，像是銷售業(yè)績(jī)，服務(wù)質(zhì)量，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的情況。銷售業(yè)績(jī)這部分，你可以列出每個(gè)月的銷售額對(duì)比，看看有沒(méi)有增長(zhǎng)的趨勢(shì)。服務(wù)質(zhì)量的話，可以寫(xiě)寫(xiě)顧客反饋怎么樣，是不是越來(lái)越滿意了。至于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如果你們團(tuán)隊(duì)配合得很默契，也可以提一提，比如一起完成過(guò)什么大型促銷活動(dòng)。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，不要只顧著寫(xiě)自己的功勞，也要提到存在的不足。比如，有時(shí)候忙起來(lái)會(huì)忘記檢查商品條碼，導(dǎo)致結(jié)賬出錯(cuò)。這種情況雖然不算大事，但也提醒自己以后要注意細(xì)節(jié)。不過(guò)這種問(wèn)題要是能改掉，對(duì)工作肯定是有好處的。
小編友情提醒：
記得總結(jié)不是流水賬，要有點(diǎn)深度。你可以試著分析一下，為什么會(huì)出現(xiàn)某些問(wèn)題，這些問(wèn)題又該怎么改進(jìn)。比如，顧客投訴多是因?yàn)榉?wù)態(tài)度不夠好，那就可以想一想，是不是培訓(xùn)不到位，或者是溝通技巧沒(méi)掌握好。這些問(wèn)題找到了答案，下一年的工作就好做了。
寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，字跡一定要工整，這很重要。要是字跡潦草，別人看不清，就會(huì)覺(jué)得你不認(rèn)真。還有，盡量避免用太復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，除非領(lǐng)導(dǎo)特別懂行。要是術(shù)語(yǔ)用得太多，普通同事看了可能會(huì)一頭霧水，這樣就達(dá)不到交流的目的了。
2025年超市工作人員個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)【篇6】 1050字
新年的腳步越來(lái)越近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過(guò)去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過(guò)變革重新組合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開(kāi)拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到，雖然取得一些成績(jī)，不足之處也亟待更正。為了超市未來(lái)能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度，以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來(lái)更多的收益。
二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。
在理貨工作中，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺(jué)效果和溫馨感受，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購(gòu)物。
三、服從管理聽(tīng)從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。
今年和站后，新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來(lái)。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結(jié)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長(zhǎng)、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷技巧的目的。
二、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，處理問(wèn)題缺乏靈活性，不會(huì)找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后針對(duì)這些問(wèn)題，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
除此之外，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌，和聲細(xì)語(yǔ)；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣；發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛(ài)護(hù)自己的家一樣愛(ài)護(hù)自己的工作站點(diǎn)。
我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的*遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致，我們的明天一定會(huì)更加美好！
篇6寫(xiě)作要點(diǎn)219人覺(jué)得有用
在撰寫(xiě)____年的個(gè)人總結(jié)時(shí)，作為超市員工，首先要明確總結(jié)的主要目的，那就是梳理過(guò)去一年的工作情況，找出其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并為未來(lái)的工作制定計(jì)劃。這并不是一件輕松的事情，因?yàn)樾枰仡櫤芏嗍虑?，包括日常的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋以及內(nèi)部管理的問(wèn)題。
回顧一年的工作，首先要從銷售額開(kāi)始談起。今年的銷售額總體上比去年有所增長(zhǎng)，特別是在節(jié)假日促銷活動(dòng)期間，銷量明顯提升。當(dāng)然，這里面也存在一些波動(dòng)，比如說(shuō)三月份的時(shí)候由于供應(yīng)商的問(wèn)題導(dǎo)致某些商品缺貨，影響了當(dāng)月的業(yè)績(jī)。不過(guò)，團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整策略，通過(guò)增加其他品牌的替代品，成功穩(wěn)住了局面。這樣的應(yīng)對(duì)方式值得肯定，但也提醒我們?cè)谖磥?lái)的采購(gòu)環(huán)節(jié)中要更加注重風(fēng)險(xiǎn)控制。
說(shuō)到顧客服務(wù)，這一年我們也遇到了不少挑戰(zhàn)。比如，有一位老顧客因?yàn)樯唐穬r(jià)格問(wèn)題提出了投訴，當(dāng)時(shí)處理得有些倉(cāng)促，沒(méi)有完全滿足他的需求。后來(lái)經(jīng)過(guò)反思，我們意識(shí)到應(yīng)該建立一個(gè)更為完善的客戶回訪機(jī)制，這樣不僅能及時(shí)解決顧客的問(wèn)題，還能增強(qiáng)他們的忠誠(chéng)度。現(xiàn)在，這項(xiàng)工作已經(jīng)初步展開(kāi)，效果還不錯(cuò)。
在團(tuán)隊(duì)管理方面，這一年也有進(jìn)步的空間。起初，新入職的員工培訓(xùn)流程比較混亂，導(dǎo)致部分員工上崗后仍需較長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)工作環(huán)境。經(jīng)過(guò)幾次討論，管理層決定優(yōu)化培訓(xùn)方案，將理論講解與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)。目前來(lái)看，這一措施確實(shí)提高了新員工的工作效率。只是在執(zhí)行過(guò)程中，偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通上的小問(wèn)題，比如有的部門負(fù)責(zé)人在安排任務(wù)時(shí)描述得不夠具體，讓新人感到困惑。
此外，關(guān)于庫(kù)存管理，我們也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。上半年的時(shí)候，倉(cāng)庫(kù)里積壓了一批過(guò)季商品，占用了一定的資金流。后來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率偏低的問(wèn)題，并采取了一系列措施，如加大淡季促銷力度、改進(jìn)訂貨系統(tǒng)等。這些努力最終幫助我們降低了庫(kù)存成本。
對(duì)于下一年的工作規(guī)劃，我認(rèn)為最重要的是繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。每個(gè)人都有自己的職責(zé)范圍，但如果缺乏有效的協(xié)調(diào)，就可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)。因此，建議定期召開(kāi)跨部門會(huì)議，確保信息流通順暢。另外，考慮到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們還需要不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，比如嘗試線上直播帶貨等方式，吸引更多年輕消費(fèi)者。
