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公司員工2025個人總結(jié)怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-05-20 06:20:06 查看人數(shù):26

員工

公司員工2025個人總結(jié)怎么寫 【篇1】2900字

在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是公司員工20xx個人總結(jié)。

公司員工20xx個人總結(jié)

一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶溝通。

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。

(四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問題,多進(jìn)行思想交流。

二、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強(qiáng)專業(yè)技能。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時,我比過往明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。

三、存在的不足

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開不遵守,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

四、下步的打算

針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面

(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

(三)提高自己的行動力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時與領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好!

公司員工20xx個人總結(jié)

一.工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!

二.設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,熟悉和熟練自己的工作。 勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識。不但要有對機(jī)器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!

三.回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

公司員工20xx個人總結(jié)

一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。

二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí) 際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的,理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程,

冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強(qiáng)思想文化建設(shè),提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次。

我平時也保持著讀書的習(xí)慣,讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍,書籍是人類進(jìn)步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。

篇1寫作要點(diǎn)183人覺得有用

寫個人總結(jié)的時候,很多人會覺得自己掌握了不少東西,但一到動筆就犯難了。其實(shí)總結(jié)這玩意兒,得從平時積累入手,不是到了年底才臨時抱佛腳。像我之前有個同事,他總喜歡把工作中的事一股腦兒堆在一起,結(jié)果寫出來的總結(jié)又長又亂,領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。

寫總結(jié)前,最好先把這一年的主要任務(wù)梳理一遍,哪些是重點(diǎn)完成的,哪些還沒徹底解決,都得心里有數(shù)。比如說項(xiàng)目推進(jìn)情況,得明確目標(biāo)是什么,中途遇到了什么困難,又是怎么克服的。還有就是,得把一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)給列出來,像銷售額增長了多少百分比,客戶滿意度提升了幾個點(diǎn)之類的,這樣看起來更有說服力。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時候,別光顧著說自己干得好,也得反思一下自己有哪些不足。像我以前遇到過一個同事,他在總結(jié)里只談成績,一點(diǎn)問題都沒提,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)覺得他太自大,后來在評優(yōu)的時候就沒考慮他。所以,適當(dāng)?shù)淖晕遗u也是必要的,但要注意分寸,不能把自己說得一無是處。

還有個需要注意的地方,就是總結(jié)里的措辭要得當(dāng)。有些人在寫總結(jié)時,喜歡用一些過于夸張的形容詞,像“取得了輝煌的成績”這種話,聽著就不太實(shí)在。我覺得倒不如實(shí)事求是地描述事實(shí),比如“經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的努力,成功達(dá)成了年度銷售目標(biāo)”,這樣既真實(shí)又能讓別人信服。

寫總結(jié)的時候,格式也很重要。開頭部分可以簡要介紹一下自己的基本情況,中間部分詳細(xì)敘述工作內(nèi)容,結(jié)尾部分可以展望一下未來的工作計(jì)劃。不過也有個需要注意的小細(xì)節(jié),有些人會在總結(jié)里反復(fù)提到同一個項(xiàng)目,雖然這個項(xiàng)目很重要,但要是寫得太啰嗦,反而會讓整篇總結(jié)顯得冗長乏味。

小編友情提醒:

寫完總結(jié)后,最好能找同事或者領(lǐng)導(dǎo)幫忙看看。他們可能會提出一些你沒注意到的問題,幫你完善總結(jié)。當(dāng)然,有時候?qū)懽髡呖赡軙驗(yàn)槭韬?,把某些地方寫得不太清楚,這時候就需要多檢查幾遍了。

公司新員工工作總結(jié)1000字怎么寫【篇2】 2650字

今年是xx之年,也是我個人不斷地學(xué)習(xí)、成長和進(jìn)步的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,使我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了一定的成績?,F(xiàn)總結(jié)如下:

一、先做人后做事

xx的保護(hù)和治理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要我們xx付得出辛苦、耐得住寂寞,需要我們齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、無私奉獻(xiàn),才能完成xx-任務(wù),才能實(shí)現(xiàn)=xx-的目標(biāo)。完成這樣的任務(wù),就要求我適在應(yīng)新的工作環(huán)境的同時,不斷提高個人修養(yǎng)、職業(yè)操守和思想政治水平,處理好個人得失與--事業(yè)和集體利益的關(guān)系,不以事小而不為,不以小利而為之。在工作中踐行腳踏實(shí)地的做事,老老實(shí)實(shí)的做人的信條,堅(jiān)持誠實(shí)正直對人、熱情友好待客,深入細(xì)致的開展工作。加強(qiáng)對每一個細(xì)節(jié)的處理,確保各項(xiàng)工作的順利完成。

通過近一年工作和生活,我能夠快速的融入團(tuán)結(jié)友愛互助的工作氛圍中,也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我做人做事的肯定。

二、在工作中不斷地學(xué)習(xí)

以往我從事的xx-工作,與現(xiàn)在從事的xx工作有很大的差異,一年來所從事的清障、調(diào)研等工作對我來說都是新鮮陌生的,在處領(lǐng)導(dǎo)給我下達(dá)任務(wù)后,我第一步是學(xué)習(xí),向有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)的處長、大哥和老弟請教相關(guān)的知識后,弄清具體的工作要求;再通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和借鑒其他地區(qū)的做法后,制定工作計(jì)劃,這樣使我很好的克服了xx-知識經(jīng)驗(yàn)欠缺的困難,為順利完成各項(xiàng)任務(wù)打下了一個良好的基礎(chǔ)。

另外,我先后閱讀了《事務(wù)》和《管理》兩本書,并經(jīng)常性的訪問xx等與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站來學(xué)習(xí),使自己對=xx-有了一定的了解。為今后更好的開展工作進(jìn)行積累和鋪墊。

三、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

過去一年中,按照處室領(lǐng)導(dǎo)的安排和部署,我先后參與的調(diào)查工作、xx的“零點(diǎn)行動”、“xx”全程跟蹤調(diào)研工作、作為第二推進(jìn)組聯(lián)絡(luò)員參加“xx”的推進(jìn)工作等。這要求我在工作中要多走多看多記,把xx-內(nèi)的基本情況摸清楚,為xx-政策的出臺提供支持。

我深知作為xx一員所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,因此對待每一件工作都深入細(xì)致思考和研究,胸有成竹的說出每一句話,負(fù)責(zé)任的寫出每一份材料,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕o出每一個數(shù)據(jù)和結(jié)論建議。

一年來取得的成果和成績主要有:編寫《調(diào)研報告》1份、編制《方案》1份、起草《意見》等文件3份、繪制“示意圖”、整理統(tǒng)計(jì)表等。我還承擔(dān)了處室內(nèi)部接收文件的登記存檔工作,將接收的全部文件進(jìn)行了分類和存檔。讓我對自己感到滿意和欣慰的是,在大家的幫助下能夠按時的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

另外在具體的工作中,我能夠嚴(yán)格按照“xx”執(zhí)行,在工作中做到了“廉潔自律”。

四、工作在的不足

受xx-等相關(guān)基礎(chǔ)知識薄弱的影響,以往工作的進(jìn)度不是很快,需要在今后的工作中,進(jìn)一步的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識,閱讀相關(guān)的書籍和期刊雜志等,盡快將這個短板補(bǔ)上;進(jìn)一步提高個人修養(yǎng),加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),培養(yǎng)溝通協(xié)調(diào)的能力和技巧,以適應(yīng)遼河治理和保護(hù)工作的需要。

____年即將過去,已經(jīng)完成的工作和取得的成績都已經(jīng)成為過去,____年將有更加艱巨和繁重的任務(wù)等待著我們?nèi)ネ瓿?,我將一如既往的踏?shí)做事、老實(shí)做人,以高度的責(zé)任感和使命感完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。最后也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如既往的幫助我、指導(dǎo)我,謝謝大家。

篇2寫作要點(diǎn)107人覺得有用

寫總結(jié)的時候,得先理清思路。像是公司里的工作,每天都有不少事情要做,有些是常規(guī)性的,有些可能是突發(fā)情況。先把這段時間內(nèi)做過的事情列出來,這很重要。就像記賬一樣,一筆一筆地記錄下來,這樣就不會遺漏重要的細(xì)節(jié)。

把事情羅列完后,就得看看哪些是做得比較好的,哪些地方還有改進(jìn)的空間。比如說這次項(xiàng)目完成得很順利,就可以總結(jié)一下成功的原因是什么,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)配合得好,還是因?yàn)闇?zhǔn)備充分?要是遇到問題了,那就要想想為什么會出現(xiàn)問題,是不是流程出了差錯,還是溝通不到位?

接著就是把這些點(diǎn)整理成條理清晰的東西。不要覺得條理清晰就一定要很復(fù)雜,其實(shí)很簡單的方法就行??梢杂靡恍┬?biāo)題來劃分不同的部分,比如“工作成果”、“存在的問題”、“解決辦法”之類的。當(dāng)然,這些標(biāo)題不是必須的,關(guān)鍵是要讓別人看明白你的思路。

寫總結(jié)的時候,還可以加入一些數(shù)據(jù)來支撐自己的觀點(diǎn)。比如說這個月銷售額提升了百分之多少,或者是客戶滿意度提高了幾個百分點(diǎn)。不過這里要注意,數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠,不能隨便編造。要是實(shí)在沒有具體的數(shù)字,也可以用自己的感受去描述,比如說客戶反饋特別積極,團(tuán)隊(duì)合作氛圍很好之類的。

有時候?qū)懣偨Y(jié)會涉及到專業(yè)術(shù)語,這就需要根據(jù)具體的工作環(huán)境來調(diào)整。比如在技術(shù)部門,可能會提到一些軟件名稱或者技術(shù)指標(biāo);如果是銷售部門,可能就會提到市場占有率或者競品分析。不管怎么說,用詞要符合實(shí)際情況,不能亂用術(shù)語,不然別人看不懂反而不好。

書寫注意事項(xiàng):

寫總結(jié)的時候別忘了結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)是很寶貴的資源,通過總結(jié)可以更好地提煉出有價值的東西。比如以前處理過類似的問題,這次又遇到了同樣的狀況,就可以思考下是不是能從之前的經(jīng)歷中學(xué)到什么,下次遇到類似的情況該怎么應(yīng)對。

寫總結(jié)的時候,有些人可能會覺得寫得太簡略不好,太詳細(xì)又怕啰嗦。其實(shí)找到一個平衡點(diǎn)就行了。既要涵蓋主要的工作內(nèi)容,又要突出重點(diǎn),讓別人一眼就能看出你的貢獻(xiàn)所在。有時候,一句簡單的陳述比一大段話更有說服力。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時候要保持誠實(shí)的態(tài)度。如果工作中確實(shí)存在不足,也不要藏著掖著,勇敢地承認(rèn)問題是進(jìn)步的第一步。而且,解決問題的過程本身就是一種成長,所以不要害怕暴露缺點(diǎn),重要的是如何去改善。

公司物業(yè)部員工的自我總結(jié)怎么寫【篇3】 1250字

自XX年8月1日成為公司員工以來,我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),履行職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將物業(yè)部XX年度的工作作自我總結(jié)如下:

一、 公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。

履行衛(wèi)生檢查制度,發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》,沒有及時整改者,即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。原外包單位(xx清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下,未能整改完成 ,物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(xx物業(yè)管理有限公司)由于人手不足,影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位,管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過程中,物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。

二、 處理投訴意見工作。

物業(yè)部接待和處理投訴意見,XX年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗,物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難,暫時未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜,業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。

三、 檔案管理工作。

由于國龍大廈歷史背景的特殊性,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,逐漸完善業(yè)戶的資料:(1)、將舊文件歸類存檔;(2)、更新業(yè)主(住戶)的資料;(3)、管理各種合同文件;(4)、打印和存檔文件。XX年4月20日,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù),這對大廈的管理帶來一定的方便作用。

四、 工程跟進(jìn)。

物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時,及時發(fā)出《工程單》,同時跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目,由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪,并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時 完成工程項(xiàng)目時,即與工程部主管協(xié)調(diào),并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于XX年10月15日竣工,物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。

五、 部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。

履行部門監(jiān)督制度,協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時,及時向其部門主管溝通,同時發(fā)出有關(guān)文件,如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時,及時發(fā)出《部門通知》,例如XX年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時,及時發(fā)出《部門通知》以做好各項(xiàng)防范工作。

六、 公文寫作。

在接到通知或節(jié)假日來臨時,及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文,以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。

七、 管理費(fèi)催收工作。

物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收,XX年度里,物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到百分之百;物業(yè)管理費(fèi)XX年欠費(fèi)超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

八、 倉庫與廣告位的管理。

物業(yè)部負(fù)責(zé)對倉庫與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。

過去的一年里,物業(yè)部雖說做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績,卻也犯了不少錯誤。這與本人的經(jīng)驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里,我將更加認(rèn)真地工作,努力提高自己,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。

篇3寫作要點(diǎn)39人覺得有用

關(guān)于公司物業(yè)部員工如何寫好一份自我總結(jié),這確實(shí)是個需要認(rèn)真對待的事情。寫總結(jié)的時候,得先把這段時間的工作情況梳理清楚,哪些事情做得不錯,哪些地方還有提升空間,這些都要心里有個底。像一些重要的工作節(jié)點(diǎn),比如說某個大型活動的后勤保障,或者是某次設(shè)備維修的關(guān)鍵步驟,這些都是可以重點(diǎn)提一下的。

寫的時候,最好能結(jié)合自己的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn),把工作中的亮點(diǎn)展現(xiàn)出來。比如你在處理業(yè)主投訴時,采取了什么特別的方式,效果怎么樣,這樣的例子能讓人看到你的能力和態(tài)度。當(dāng)然,光說成績還不夠,還要反思一下工作中的不足之處,比如有時候接到緊急報修任務(wù),可能因?yàn)闀r間緊任務(wù)重,溝通上有些不到位,導(dǎo)致后續(xù)工作有點(diǎn)被動。

書寫注意事項(xiàng):

總結(jié)里頭還可以提到一些個人成長的部分,像是參加了哪些培訓(xùn)課程,學(xué)到了什么新知識,這些都能體現(xiàn)一個人的學(xué)習(xí)能力。要是有機(jī)會參與了一些跨部門合作項(xiàng)目,也可以詳細(xì)描述一下自己的貢獻(xiàn),這樣不僅能展示團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,還能突出個人價值。

寫總結(jié)的時候,文字要盡量簡練,但也不能太隨意,畢竟這是正式文件。有時候?yàn)榱吮磉_(dá)清晰,句子會稍微長一點(diǎn),這沒問題,但要注意不要啰嗦。比如寫到某項(xiàng)工作的具體流程時,應(yīng)該把關(guān)鍵點(diǎn)講明白就行,不用事無巨細(xì)地描述每一個細(xì)節(jié)。如果覺得某些部分不太好組織語言,可以多參考同事的總結(jié),看看人家是怎么寫的。

還有就是,總結(jié)里頭涉及到的數(shù)據(jù)和事實(shí)一定要準(zhǔn)確,不能憑空想象。像管理了多少個小區(qū),維護(hù)了多少臺設(shè)備之類的數(shù)字,最好核對一下記錄,確保不出差錯。不然的話,寫得再漂亮也沒說服力。有時候因?yàn)橼s時間,草草寫完提交上去,結(jié)果里面出現(xiàn)了明顯的錯誤,這不僅影響個人形象,也可能給領(lǐng)導(dǎo)留下不負(fù)責(zé)的印象。

2025年11月汽車公司新員工入職培訓(xùn)個人總結(jié)怎么寫【篇4】 1600字

在二○一○年七月二十日拉開帷幕,本期培訓(xùn)學(xué)員兩千余人,以我公司所倡導(dǎo)的“家文化”理念為核心,以“從校園人到企業(yè)人”為主線,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)院多年來的經(jīng)驗(yàn),對我們進(jìn)行了為期十天的培訓(xùn),教學(xué)內(nèi)容超過八十學(xué)時。在培訓(xùn)中,公司對我們進(jìn)行了企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、公司制度、認(rèn)真度、5s 等通識課程以及信息安全、商業(yè)秘密等課程,并且結(jié)合大家應(yīng)屆生的具體情況,安排許多了與公司前輩和高層領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行了面對面交流的機(jī)會。 入職培訓(xùn)的 10 天,從集體上課到分班培訓(xùn),到最后的參觀展廳和陽光交流等等,每一天都收獲了很多,都有感動,有成長。 總結(jié)下來,有以下幾點(diǎn):

一、紀(jì)律與守時。短短 10 天的培訓(xùn),不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽,更讓我認(rèn)識到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對沒有制約的自由空間,雖然也有那么一些條條框框,但實(shí)際上沒有什么實(shí)質(zhì)的約束力,大家都是我行我素,而企業(yè)卻不同了,一天三遍上下班卡,更新兩條工作日志,oa 考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實(shí)質(zhì)上的成體系化的制度的約束,迅速樹立起了我們的紀(jì)律觀念。

二、高調(diào)做事,低調(diào)做人。第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避轟轟烈烈,回歸平平淡淡”,向我們揭示了這一道理:在比亞迪這樣一個規(guī)模龐大的企業(yè)中,每個人都是很平凡的一個零件,沒有人比別人更高等,因此就要收起從校園里帶來的傲氣,踏踏實(shí)實(shí)的工作,用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績來證明自己。

三、要有夢想。夢想,是 byd 之所以能夠有現(xiàn)在這般實(shí)力的決定性因素,王總給我們的演講也在反復(fù)提到這個詞。byd 是一個有夢想的企業(yè),所以才能夠不斷地超越,不斷地前進(jìn)。從最初的電池大王,再到汽車界的黑馬,到如今新能源的綠色夢想,正是這一個個夢想帶領(lǐng)著 byd 不斷開拓,避免了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展中的瓶頸與掣肘。王總評價 byd 的特色:高成長、高機(jī)會、技術(shù)性、創(chuàng)新性、多元化。因此,對我們這些新人而言,也正是因?yàn)楣镜牟粩嗤卣?,才為我們?chuàng)造了無限的個人發(fā)展空間與機(jī)遇,因此我們也要有夢想。

四、 全力的投入。這樣的感觸來自于 5s 的課程,公司之所以引進(jìn) 5s 的理念,不僅僅是為了讓大家打掃好衛(wèi)生這么簡單,5s 的最終目的在于培養(yǎng)個人的素養(yǎng)。我們在做每一件事情的時候,都有機(jī)會投入的時間、精力、金錢與感情,而往往一件事情的成功率與我們投入的多少有直接的關(guān)系,這種情況下“全力的投入”,從很大程度上保證了我們的人生朝著成功的方向前進(jìn)。

五、結(jié)果和過程。有一段時間,我疑惑過這樣的問題,如果人生的結(jié)果就是一個零,那所有的過程,所有對痛苦的忍受,所有的奮斗,又有什么意義。而在劉學(xué)光前輩與我們的交流中,我漸漸找到了頭緒。我們現(xiàn)在所做的一切,我們的夢想,我們?yōu)橹^斗的東西,或許在幾年后,幾十年后看來都不過是一個符號,一道生命的風(fēng)景。但我們依然竭盡全力去做,依然為之奮力拼搏,只是因?yàn)檫@個結(jié)果背后所體現(xiàn)的價值?;蛘呤沁@樣的過程讓我們證明了自己的勇氣,或者是看到了自己的潛力,又或者是這一路的投入不計(jì)代價的付出讓我們體驗(yàn)到希望的魅力……結(jié)果讓人無比向往的原因絕不僅僅只是可以看到的幾張紙或者幾句認(rèn)可,這些也根本不足以讓我們?yōu)橹冻鍪裁?。我們需要在生命過程中不斷的證明自己的價值,不斷發(fā)現(xiàn)新的自我,獲得新的體驗(yàn),這才是我們不斷的尋找目標(biāo),不斷追逐的原因。 培訓(xùn)十天帶給我的感受太多,太多的感受留在了我不可言及的心里。生活本身就是一個大學(xué)堂,任何的思考和言語都能打動的只是最表層的內(nèi)心,而只有真正體會過,經(jīng)歷過,認(rèn)識才會變得真實(shí)深刻。 公司在培訓(xùn)過程中一直教給我們要用感恩的心面對生活和身邊的人。的確,短短的培訓(xùn)中,有太多人在為我們付出著愛和關(guān)心。培訓(xùn)學(xué)院的老師,還有百忙之中抽出時間給我們上課的領(lǐng)導(dǎo),比亞迪所有的同事,我們就像一家人一樣,為了一個共同的目標(biāo)在努力著,為了我們自己,為了比亞迪,為了社會變得更加美好而努力著。

篇4寫作要點(diǎn)260人覺得有用

____年11月汽車公司新員工入職培訓(xùn)個人總結(jié)怎么寫

剛進(jìn)公司的時候,就被安排參加入職培訓(xùn),當(dāng)時心里還挺緊張的。畢竟剛畢業(yè)出來工作,啥都不太懂,怕自己做不好。培訓(xùn)內(nèi)容挺多的,從公司的歷史到產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié),還有各種規(guī)章制度。說實(shí)話,一開始覺得這些東西有點(diǎn)枯燥,但后來慢慢就明白了,這些是工作的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)期間,師傅教了不少東西。比如,怎么使用辦公軟件,這對我來說很重要,因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校學(xué)得不多。還有就是一些專業(yè)術(shù)語,像什么發(fā)動機(jī)參數(shù)、底盤結(jié)構(gòu)之類的,雖然聽起來復(fù)雜,但記住了以后確實(shí)能幫上忙。不過也有點(diǎn)小麻煩,有些名詞聽著很像,容易搞混,比如“渦輪增壓”和“機(jī)械增壓”,有時候會記錯。

書寫注意事項(xiàng):

還學(xué)到一些職場禮儀。比如,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候,說話得有條理,不能東一句西一句的。有一次我試著跟主管說項(xiàng)目進(jìn)展,結(jié)果自己說得亂七八糟,他聽得一頭霧水。后來吸取教訓(xùn),把事情分成幾個部分來說,這樣大家都能明白。不過這個教訓(xùn)也不是一下子就能掌握的,得靠不斷練習(xí)。

培訓(xùn)過程中,還有一些團(tuán)隊(duì)活動。這些活動挺有意思的,不僅放松了心情,還能增進(jìn)同事間的感情。特別是戶外拓展訓(xùn)練,雖然累,但感覺特別充實(shí)。有一次爬繩索的時候,心里有點(diǎn)害怕,但看到旁邊同事都過去了,也就鼓起勇氣試了一下。后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒那么難,關(guān)鍵是克服心理障礙。

保險公司檔案管理員工作總結(jié)怎么寫【篇5】 11200字

檔案整理工作已快尾聲,現(xiàn)從幾方應(yīng)對自我工作進(jìn)行總結(jié):

一、近兩個月來做了哪些工作

二、在整理過程中存在哪些問題,是如何解決的

三、分析問題產(chǎn)生的原因,探索人事檔案工作將來如何開展

四、本次檔案整理工作的好處

從____年3月1日來總部報到,至今已歷時50天時間,期間在張志英同志的傾力協(xié)助、支持、關(guān)心下,我們把公司本部人員、漳電分公司、河津分公司、寧夏、華澤等單位副處以上人員的檔案共計(jì)72本進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理歸檔。

同時,對其它單位的檔案管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)、指導(dǎo)、具體幫帶、輔助整理等工作。受培訓(xùn)人員達(dá)10多人,培訓(xùn)時間貫穿整個整理過程,隨來隨培訓(xùn)。

在整理過程中,每份檔案都有不一樣程度的缺短材料,我們補(bǔ)充完善了1200多份材料,復(fù)印800多件原件,補(bǔ)做《干部任免審批表》400多份,在作表時查找相關(guān)文件資料400多件,補(bǔ)蓋公章1200多個。(審批表、復(fù)印件需加蓋公章,張工親自多次去北京或到原單位補(bǔ)蓋,或找人順帶等等,千方百計(jì)做這些工作)。

在補(bǔ)充完善了歸檔材料后,透過準(zhǔn)確分類、裁剪修補(bǔ)、認(rèn)真書寫分類號和頁碼,打印目錄、整齊裝訂,使近80份檔案完美上架。一份檔案,不經(jīng)過10次以上的反復(fù)是上不了架的,我們就利用周末或晚上加班,使工作時間有了保障。 在整理過程中發(fā)現(xiàn)存在共性的問題有以下7個方面:

1、年齡出現(xiàn)多個版本,隨意更改;

2、姓名隨意更改,多用同音字;

3、《干部履歷表》多年不填寫,填寫了的缺照片,缺本人簽字,缺機(jī)關(guān)蓋章,不規(guī)范;

4、在應(yīng)審計(jì)的崗位上工作過的干部,沒有審計(jì)報告或結(jié)論性的審計(jì)材料(普遍沒有歸檔);

5、掛職人員、培訓(xùn)人員、出國人員所需的鑒定、成績、審查表等普遍缺少歸檔;

6、受獎干部缺少登記表、審批表,只是帶給了獎狀復(fù)印件;

7、《干部任免審批表》缺的程度很嚴(yán)重,有的干部已是副處甚至以上,竟沒有一張任免表,有的離開原先單位十多年了,職位多次變動,任免表還停留在原單位僅有的幾張。

對以上存在的問題我們是怎樣解決的?

①、對年齡的確認(rèn),我們依據(jù)檔案里最早出現(xiàn)年齡的那份材料(一般是《入團(tuán)志愿書》),再參考本人身份證,如若相差但是2個月,就與其身份證持續(xù)一致,盡量不給其以后的生活造成麻煩。對于相差一年或兩年的,嚴(yán)格依據(jù)最早的那份材料來確認(rèn)。

②、對姓名中出現(xiàn)多音字的,請其出示“更改姓名證明”,或不曾更改的,只是自我隨意寫,就在檔案目錄前填寫《檔案中存在的問題》。

③、對于《干部履歷表》短缺的,已無法重新組織填寫的,只能成為遺憾。缺照片、本人簽字的,我們盡量找本人索要相近時代的照片補(bǔ)貼上去,需補(bǔ)蓋審查機(jī)關(guān)公章的,去原單位補(bǔ)蓋。并指導(dǎo)規(guī)范填寫新的履歷表。

④、對參加過培訓(xùn),受過獎勵的人員索要培訓(xùn)證書、獎狀等原件進(jìn)行復(fù)印,并對復(fù)印件加蓋人資部公章,填寫復(fù)印人姓名。 ⑤、對《干部任免審批表》的補(bǔ)做,我們在人資及黨群部門配合下,查找當(dāng)年的文件,依據(jù)其文號、時間、任免資料,并查找出本人的簡歷,重新制作相應(yīng)的任免表,并補(bǔ)蓋相關(guān)部門的公章。

總上所述問題,分析存在的原因有以下幾方面:

①、出生日期的前后不一致,有陰陽歷、采用虛歲等不一樣習(xí)慣造成的,也有筆誤,也有個人為滿足入學(xué)、參軍或參加工作所務(wù)必的年齡條件而有意所為。

②、姓名出現(xiàn)同音字,是歷史原因造成的,在沒有居民身份證的年代,人們對自我的名字隨意換用與其同音的字,總之,沒有確定名字的觀念和意識。

③、對于《干部履歷表》的缺失及不規(guī)范、審計(jì)報告、培訓(xùn)成績、鑒定表、獎勵人員登記表、出國人員審查表、干部任免審批表等等材料的缺失,我認(rèn)為主要原因在于人事檔案管理部門沒有及時組織填寫、收集歸檔所造成的。

為什么這么說呢?因?yàn)橐话銌T工、干部不了解人事檔案,沒有歸檔的意識。那么及時收集歸檔是人事檔案管理人員責(zé)無旁貸的工作。

然而目前的現(xiàn)狀是,各單位人事檔案都是兼職,沒有時間精力來分管這塊,而且這塊的制度也不健全,以致造成不能對應(yīng)歸檔的材料及時、完整歸檔,使人事檔案雜亂無章地塵封在鐵皮柜里,多年無人問津。

我們在整理檔案的過程中,感到最費(fèi)時、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料,一旦材料齊全,那整理工作就是既快又簡單的。

針對存在這么多的問題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀,我有以下不成熟的想法及推薦:

1、首先設(shè)崗,設(shè)專人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作,制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度;

2、檔案管理人員組織員工、干部開展講座,提高大家的歸檔意,變被動為主動;

3、管理人員跟蹤、收集,構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)管理,比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員,參加資格、職稱考試人員、出國人員、受獎勵人員,檔案人員要首先獲取這些人員的名單,然后跟蹤,一一收集歸檔,這樣就不會有紕漏。(訂制度:參加以上的人員務(wù)必及時上交相關(guān)資料,且與報銷差旅掛鉤等)。

如果檔案管理部門能按制度及時收集就應(yīng)歸檔的材料,而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識及意識,那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會大大降低,甚至不會出現(xiàn)這樣的狀況。

透過這次檔案整理,以及對各分公司檔案人員的培訓(xùn),使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開,把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理,使遺留的所有問題得到了全面解決,從中找到了存在的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為以后人事檔案工作步入正軌,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!

保險公司檔案管理員工作總結(jié)【二】

精彩導(dǎo)讀——分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄,制作填寫共計(jì)227人次的培訓(xùn)檔案卡;完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊,清查后附各類證書復(fù)印件,其中商州油庫xxx,xx,xxx,xxx,xxx區(qū)xxx,xxx,xxx區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件;在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測評,形成關(guān)鍵崗位員工能力測評表;對受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對,達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。

在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),同事們的關(guān)心下,過去的工作里成績優(yōu)良,先將工作總結(jié)如下:

第一個方面,檔案管理整理工作

根據(jù)《干部人事檔案工作目標(biāo)管理考核表》逐項(xiàng)逐條對____年上半年整理完畢的349份檔案進(jìn)行自查評估,基本達(dá)到目標(biāo)要求,但仍存在不足,一是部分人員需調(diào)整工資表項(xiàng)目:xxx,xx,xxx,xxx;二是xxx,xx,xxx三人的姓名證明材料未返回公司;三是xxx,xxx,xxx三人缺少入黨志愿書,未進(jìn)行補(bǔ)辦;xxx,xxx,xxx,xxx,xx五人因聯(lián)系不上,履歷表和人事信息表未進(jìn)行簽字,暫未入檔。建立了員工電子檔案等電子文檔,填寫完成《員工檔案名冊》、《整理檔案登記簿》等文本臺帳。按照片區(qū)整理了不歸檔材料和應(yīng)歸檔材料復(fù)件,在員工備用檔案袋封面登記了材料類別和份數(shù),并標(biāo)注了員工檔案正本的編號,以備日后查看。

第二個方面,勞動合同與安全生產(chǎn)合同清理

完善了勞動合同臺帳與安全生產(chǎn)合同臺帳,將曾經(jīng)簽訂的入檔勞動合同列入臺帳,并糾正了原來臺帳上雖列有合同文本,但實(shí)際并未簽訂該合同的現(xiàn)象,對錯誤的合同期限進(jìn)行糾正,并登記固定期限內(nèi)合同的份數(shù),將臺帳上的人員名冊和電子檔案進(jìn)行了反復(fù)核對,保證不漏簽。按照QHSE體系要求,對合同化用工的勞動合同進(jìn)行了規(guī)范的編號,以便檢索。經(jīng)過清查,重新整理補(bǔ)簽后,xx,xxx,xxx三人勞動合同與安全生產(chǎn)合同待收回,xxx,xxx,xxx,xxx,xx等幾人安全生產(chǎn)合同待收回。

第三個方面,參保信息修改

根據(jù)市養(yǎng)老保險經(jīng)辦處轉(zhuǎn)發(fā)的商養(yǎng)老險函[20xx]27號文,為確保職工參保信息的準(zhǔn)確性,對我司機(jī)關(guān)及xxx區(qū)參保的155個人逐份查閱檔案,復(fù)印與統(tǒng)籌信息有出入的原始檔案材料并進(jìn)行了登記,在養(yǎng)老經(jīng)辦處運(yùn)行的新系統(tǒng)中修改110人的各項(xiàng)信息。

第四個方面,ERP系統(tǒng)模版錄入

人力資源系統(tǒng)啟動后,按照省公司的要求,完成人事信息模版和檔案信息模版的信息輸入,順利通過省司驗(yàn)收。

第五個方面,QHSE體系運(yùn)行相關(guān)資料規(guī)范

按照QHSE目標(biāo)要求,對全年培訓(xùn)工作做出了整理,對____年分公司組織的十二期培訓(xùn)補(bǔ)充了培訓(xùn)記錄,制作填寫共計(jì)236人次的培訓(xùn)檔案卡;完善了關(guān)鍵崗位人員花名冊,清查后附各類證書復(fù)印件,其中xx油庫xxx,xx,xxx,xxx,鎮(zhèn)安片區(qū)xxx,xxx,柞水片區(qū)xx需補(bǔ)充有關(guān)證件;在分公司范圍內(nèi)隨機(jī)抽取20名員工進(jìn)行了員工能力測評,形成關(guān)鍵崗位員工能力測評表;對受控文件清單和其他記錄進(jìn)行了整理核對,達(dá)到了QHSE有關(guān)要求。

第六個方面,領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作

第七個方面,思想體會

通過這一年的工作,我得到了很好的鍛煉,也有了些新的認(rèn)識和體會,總結(jié)如下:

(一)要深入思考文件和培訓(xùn)教材,領(lǐng)會主旨和目標(biāo),思維要有系統(tǒng)性,辦事有計(jì)劃,避免重復(fù)性勞動;

(二)不急躁、穩(wěn)扎穩(wěn)打,保持耐心細(xì)致的工作作風(fēng),對待問題,要仔細(xì)思考,不能給將來的工作留下隱患;

(三)工作過程中會遇到新問題、新情況,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新的文件和知識,熟練掌握辦公軟件,緊跟形勢,才能勝任本職工作。

在獲得經(jīng)驗(yàn)的同時,也認(rèn)識到了自己的不足,處理問題還不夠妥當(dāng)、成熟,計(jì)劃在未來的工作中予以糾正和避免。____年6月18日,我成為一名預(yù)備黨員,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,爭取更大的進(jìn)步。

第八個方面,明年的工作計(jì)劃

(一)隨時根據(jù)新的人事變化,積極收集材料,及時入檔并更換目錄;配合部門其他同志、社會保障部門、省公司做好檔案的保管與傳遞工作。

(二)做好培訓(xùn)工作,爭取能以靈活創(chuàng)新的工作方法把工作做的更好。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作流程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,爭取早日勝任交與的其他工作任務(wù)。

保險公司檔案管理員工作總結(jié)【三】

檔案是人類活動的記錄,是人們認(rèn)識和把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)。借助檔案,能夠更好地了解過去、把握現(xiàn)在、預(yù)見未來??梢哉f檔案工作是既有極其縱深的歷史,又有無限廣闊的發(fā)展空間,是一項(xiàng)充滿旺盛生命力的事業(yè)。在企業(yè)管理工作中檔案是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作,滿洲里光明熱電公司在檔案管理中以“對歷史負(fù)責(zé),為現(xiàn)實(shí)服務(wù),替未來著想”的精神,認(rèn)真做好了檔案管理工作,幾年來我們通過認(rèn)真做好文件材料的收集,提高檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)化檔案工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮出了檔案信息資源的作用的同時也使企業(yè)獲得了最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

一、基本情況介紹:

(一)、單位的基本情況:光明熱電有限責(zé)任公司坐落于滿洲里市經(jīng)濟(jì)合作區(qū)西端,是呼倫貝爾電力公司于2年9月依法在原滿洲里市熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上出資572.6萬元以發(fā)起方式設(shè)立的一家控股公司。

公司成立之初,根據(jù)滿洲里市城市建設(shè)總體規(guī)劃,確定了發(fā)展熱電聯(lián)產(chǎn)、為國際貿(mào)易旅游城營造碧水藍(lán)天的發(fā)展目標(biāo),四年來公司先后投入61萬元對原有的三臺14兆瓦鏈條鍋爐進(jìn)行恢復(fù)性大修,投入資金7萬元新建了3臺29兆瓦循環(huán)流化床靜電除塵鍋爐,取締了市區(qū)34座鍋爐房、43臺小鍋爐。____年公司本著為滿洲里市營造出良好的生態(tài)旅游環(huán)境、還城市一片碧水藍(lán)天的發(fā)展工作目標(biāo),開工了2×12MW 3×75T/H鍋爐的熱電聯(lián)產(chǎn)工程建設(shè),該工程建成后可新增加供熱面積15平方米,年可發(fā)電1.2億千瓦時。

目前光明熱電公司有員工32人,供熱面積由34萬平方米增加到現(xiàn)在的2萬平方米,供熱管網(wǎng)已環(huán)繞到城市的邊緣,幾年來公司通過全方位的設(shè)備技術(shù)改造,極大的提高了供熱質(zhì)量和供熱的可靠性,為下一步熱電聯(lián)產(chǎn)投產(chǎn),拆除全市所有的小鍋爐,實(shí)現(xiàn)全市集中供熱提供了基礎(chǔ)保證。

(二)、檔案工作的重要性

滿洲里光明熱電公司是在原熱力公司破產(chǎn)的基礎(chǔ)上新組建的一家股份制企業(yè),它的檔案來源復(fù)雜、內(nèi)容廣泛,因此對檔案工作所產(chǎn)生的安全效益和經(jīng)濟(jì)效益要求較高,公司組建成立以來利用檔案的信息資源,在修編年鑒、組織沿革、大事記、制定生產(chǎn)管理制度匯編和在經(jīng)濟(jì)活動分析、生產(chǎn)事故分析、供熱管網(wǎng)效益分析及生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)改造等項(xiàng)工作中充分利用檔案的翔實(shí)資料指導(dǎo)生產(chǎn)、經(jīng)營和各項(xiàng)管理工作,取得了顯著成效。在企業(yè)破產(chǎn)重組、資產(chǎn)量化和土地產(chǎn)權(quán)界定,供暖用戶住房面積核實(shí)及取暖費(fèi)的收繳工作中利用檔案資料成功的解決了矛盾糾紛、維護(hù)了企業(yè)和用戶的合法權(quán)益。在編制基建工程招投標(biāo)書和生產(chǎn)設(shè)備、生活設(shè)施由于質(zhì)量、自然災(zāi)害引發(fā)的事故索賠中發(fā)揮出了巨大的作用、避免了企業(yè)的損失。

(三)、檔案工作的基本情況

為了促進(jìn)公司的正規(guī)化建設(shè)、提高公司的檔案管理水平,使檔案更好、更有效地為公司的生產(chǎn)經(jīng)營及外網(wǎng)營銷和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項(xiàng)工作服務(wù),自2年公司組建成立以來就將檔案管理工作納入到公司的整體工作中,給予了高度重視、建立了一套完整健全的檔案管理體制。在檔案管理中公司經(jīng)理負(fù)責(zé),辦公室主抓,建立了檔案室,實(shí)現(xiàn)了文書、會計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理,形成了以檔案室為中心,各部室資料管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。四年來,光明熱電公司檔案管理工作一年一個臺階,繼____年月公司通過滿洲里市檔案級驗(yàn)收后又由____年月通過了自治區(qū)級驗(yàn)收。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視檔案工作是關(guān)鍵

(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配備人員

為了切實(shí)做好檔案管理工作,公司成立了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了公司孫明山經(jīng)理為檔案管理工作的第一責(zé)任人,具體工作由綜合班主任負(fù)責(zé),同時按照電力系統(tǒng)的檔案管理標(biāo)準(zhǔn),在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下,設(shè)立了專門的檔案室,對原熱力公司的生產(chǎn)技術(shù)檔案和基建資料檔案及綜合性檔案逐項(xiàng)、逐冊進(jìn)行了整理,做到了檔案集中統(tǒng)一管理。

在人員配備上公司按照檔案管理的要求在員工中選任了三名業(yè)務(wù)精、文化高、政治素質(zhì)好、保密意識強(qiáng),熱愛檔案事業(yè)的女同志擔(dān)任了專職檔案管理員和基建、生產(chǎn)兼職檔案管理員。同時為了提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們派出檔案管理人員到檔案管理先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)并在每年的自治區(qū)和市區(qū)舉辦的檔案學(xué)習(xí)班我們都派出專人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高了檔案工作人員的業(yè)務(wù)能力和的政治思想覺

在檔案管理制度建設(shè)中公司按照滿洲里市檔案局的規(guī)定結(jié)合自身情況實(shí)際情況,分別制定了《檔案員職責(zé)》、《檔案保管制度》、《檔案借閱制度》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》和《黨政工團(tuán)文件材料立卷歸檔制度》、《聲像材料立卷歸檔制度》以及《實(shí)物歸檔制度》等規(guī)章制度。同時還制定了各門類檔案的分類方案和保管期限表,使公司檔案管理工作基本實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

(二)、加大投入,解決突出問題

公司組建成立之初,沒有固定檔案室,檔案資料也比較分散,為此公司將建立檔案室列為重要的議事日程,____年公司在辦公場地較為緊張的情況下,設(shè)置了獨(dú)立的綜合檔案室和檔案人員辦公室,安裝了鐵門、防盜窗、窗簾、配備了滅火器、溫濕器使檔案室達(dá)到本了防盜、防光、防火、防潮、防高溫、防塵、防鼠、防蟲的“八放”要求,在檔案管理的硬件建設(shè)上我們還先后投入3萬元按照檔案管理工作的要求配置了3平方米的檔案密集柜,購買了檔案專用電腦、激光打印機(jī)、激光復(fù)印機(jī)、電腦傳真機(jī)和攝錄一體機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)等先進(jìn)儀器設(shè)備,

三、加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,是做好利用工作的前提

(一)、收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)

為了提高檔案管理的工作效率,我們按照滿洲里市檔案局的要求和規(guī)定來完成檔案的收集、整理、鑒定及統(tǒng)計(jì)工作,在檔案收集管理中我們按照規(guī)定將公司基建資料、供熱管網(wǎng)資料、上級下發(fā)文件、公司上報文件及各部室、車間的有留存價值的檔案資料進(jìn)行了積極主動的收集和征集,對收集到的檔案資料全部作到認(rèn)真整理、裝訂入庫。保證了檔案資料的完整準(zhǔn)確、系統(tǒng)及時。

在檔案的整理工作中我們按照規(guī)定對檔案立卷要求進(jìn)行了組卷和編目,建立了檔案管理統(tǒng)計(jì)臺帳,對檔案室內(nèi)的設(shè)備,各類檔案數(shù)量,檔案利用情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記,通過認(rèn)真作好檔案管理的基礎(chǔ)性工作提高了檔案管理的工作效率的同時也提高了檔案管理的質(zhì)量。

在檔案鑒定、統(tǒng)計(jì)中我們按照規(guī)定對所有檔案資料按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新鑒定,目前公司檔案室以收集到有保存價值的檔案資料文書檔案份,其中永久檔案份、長期檔案份、短期檔案份。

(二)、編制檢索工具

(三)、開展微機(jī)檔案

為了適應(yīng)適應(yīng)辦公自動化的需求,我們還按照微機(jī)檔案管理的要求對公司檔案進(jìn)行了基礎(chǔ)資料的及檢索目錄的微機(jī)錄用,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化處理,規(guī)范了檔案管理的同時也方便了檔案的歸檔、查閱和檢索。

四、檔案工作為企業(yè)做好服務(wù)

(一)、開展檔案晉級達(dá)標(biāo)為企業(yè)晉升為(星際)企業(yè)服務(wù)

(二)、利用檔案為企業(yè)聯(lián)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益

幾年來我們通過認(rèn)真開展檔案規(guī)范化管理,方便了公司各部門的檔案調(diào)閱的同時也充分利用檔案的信息資源為公司取得了一定的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

2年公司組建成立之初,由于供熱鍋爐和供熱管網(wǎng)老化,事故頻出,公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過查閱設(shè)備檔案,對公司三臺14兆瓦鍋爐和所有的環(huán)熱站進(jìn)行了恢復(fù)性大修,提高了設(shè)備出力保證了安全生產(chǎn)。當(dāng)年12月在市區(qū)五道街有一處供熱管網(wǎng)因多年腐蝕滲漏,公司生產(chǎn)技術(shù)人員通過調(diào)閱技術(shù)檔案,在最短的時間內(nèi)查找出故障點(diǎn),進(jìn)行了及時的修復(fù),避免了一次大范圍的生產(chǎn)事故。

____年在公司的生產(chǎn)運(yùn)行中,三臺原有供熱鍋爐的燃煤燃燒不充分煤渣排放中的含煤量在5%以上,大量的燃煤沒有經(jīng)過充分的燃燒就白白的浪費(fèi)掉,給公司的經(jīng)濟(jì)效益造成了一定的損失,問題的原因是由于當(dāng)時輸煤系統(tǒng)使用的顎式碎煤機(jī)出煤顆粒過大造成鍋爐燃燒不充分所致,為此公司生產(chǎn)人員通過調(diào)閱檔案,認(rèn)真分析研究,決定將顎式碎煤機(jī)改為錘式碎煤機(jī),改造后鍋爐灰渣中的可燃物下降到2%,一個取暖期可節(jié)約燃煤近5噸。

____年公司擴(kuò)建2臺29兆瓦熱水鍋爐,該鍋爐設(shè)計(jì)沒有風(fēng)機(jī)循環(huán)水泵,所有轉(zhuǎn)動機(jī)械的軸瓦冷卻水全部排棄,造成廠用電、水的極大浪費(fèi),為此公司成立了科技攻關(guān)小組,通過查閱該鍋爐的技術(shù)檔案,制定出了加裝循環(huán)冷卻水循環(huán)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了循環(huán)水的閉式循環(huán),使公司廢水達(dá)到了的零排放,即為環(huán)保做出了供獻(xiàn),也使公司每年減少了幾十萬元的排污費(fèi)同時每年還可以節(jié)約水資源24萬噸。

____年隨著滿洲里市城市擴(kuò)建規(guī)模的擴(kuò)大,公司5臺供暖鍋爐已經(jīng)滿足不了城市的供熱需求,為此公司準(zhǔn)備在____年擴(kuò)建2臺29兆瓦鍋爐的基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)建一臺29兆瓦鍋爐,在鍋爐的建設(shè)中公司充分利用保留完好的前2臺29兆瓦鍋爐的技術(shù)檔案,在時間緊、任務(wù)重的情況下僅用了五個月的時間就完成了鍋爐擴(kuò)建任務(wù),通過檔案資料的運(yùn)用即節(jié)約了時間又節(jié)約了大量的設(shè)計(jì)費(fèi)用。

(三)主動服務(wù),編制參考資料為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)

(四)、建立信用檔案為企業(yè)服務(wù)

在加強(qiáng)基礎(chǔ)工作檔案管理的同時我們還為公司供熱范圍內(nèi)的1萬3千家熱用戶建立供熱基礎(chǔ)檔案,(基礎(chǔ)檔案包括用戶的申請用熱手續(xù)、簽訂的入網(wǎng)協(xié)議、工程驗(yàn)收手續(xù)、及住房面積圖紙及熱費(fèi)繳費(fèi)情況)并實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理,方便了熱用戶的熱費(fèi)繳納的同時也為公司的營銷管理創(chuàng)造了便利的條件。

公司作為一家社會公益服務(wù)性的企業(yè),提供優(yōu)質(zhì)的熱能做到讓客戶滿意是公司宗旨目標(biāo),為此公司把保證安全生產(chǎn)、提高供質(zhì)量作為首要任務(wù),我們連續(xù)幾個夏天對供熱范圍內(nèi)的不熱用戶進(jìn)行了供熱系統(tǒng)集中改造,這其中檔案資料發(fā)揮出了巨大的作用。

公司成立以來針對市區(qū)內(nèi)興華小區(qū)住宅樓、外運(yùn)集裝箱住宅樓、9111號綜合樓、市政小區(qū)2號樓等一些原由小鍋爐房供熱的住宅樓由于其供暖系統(tǒng)和集中供熱供暖系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝要求不一樣,致使供熱溫度質(zhì)量不高的情況、公司組織專業(yè)技術(shù)人員通過查閱圖紙、制定出切實(shí)可行的改造方案,組織人員進(jìn)行集中改造,提高了這些樓房的供熱溫度的同時也增加了公司的營業(yè)收入。

幾年來,在滿洲里檔案局的大力支持和幫助下,公司檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發(fā)展,通過檔案規(guī)范化管理和在公司生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮出的巨大作用也使公司領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作給予了高度重視,在今后的工作中我們要圍繞企業(yè)中心工作,加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作力度,提高公司全體員工的檔案管理意識,使之達(dá)到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保檔案資料能夠更好更有效地為光明熱電公司的各項(xiàng)工作服務(wù)。

保險公司柜面客服工作總結(jié)【四】

時光飛逝,不知不覺中我在XXX保險公司工作、學(xué)習(xí)已將近四個月的時間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的,因?yàn)樵谶@之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)驗(yàn)豐富、認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅,以及一群支持我、關(guān)心我的同事。

在這段時間里,我感悟頗多,這是我的第一份工作,我一直擔(dān)心自己不能很好的勝任這份工作,但總體來說,我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔(dān)的工作,在各個方面也打下了良好的基礎(chǔ)。接下來,我就對這段時間的工作做如下的總結(jié):

在剛進(jìn)入公司的時候,曾經(jīng)擔(dān)心不知該怎么與客戶溝通,怎樣與同事共處。因?yàn)槲也⒉皇且粋€很健談的人,我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,所以對于這一點(diǎn)我真是一點(diǎn)底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅,因?yàn)樗芙≌?,跟誰都能聊,而且我覺得他認(rèn)識所有的人,只要是經(jīng)常來公司的,他們只要一進(jìn)門她就能叫出他們的名字,我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細(xì)觀察,并且在自己進(jìn)行溝通的時候把平時觀察的心得一一實(shí)踐,取得了良好的進(jìn)步的。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來,不知如何下手。而同事們也對我很好,在工作時,他們知道我有很多的不懂,都會詳細(xì)的給我講解,知道我弄懂為止;在閑暇時,有什么活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,能夠更好的把工作做上手。

剛進(jìn)公司的時候,領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓我們了解公司的產(chǎn)品,教我們?nèi)绾握_的認(rèn)識公司的產(chǎn)品,這對我以后的工作有了很大的幫助。在工作中,我們經(jīng)常會碰到來退保的客戶,他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品,要么是當(dāng)時業(yè)務(wù)員解釋的不清楚,讓他們認(rèn)為自己被騙了。而在這期間,剛開始我做的并不是很好,有時被客戶問的啞口無言,幸虧同事給了我許多的幫助,他們教我如何與顧客溝通,一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認(rèn)同感,真的要謝謝他們。而另一方面,就要感謝領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時給我們的培訓(xùn),因?yàn)樗呐嘤?xùn)在這中情況下我才能為客戶進(jìn)行講解。我會先通過跟客戶聊天的形式,來了解客戶是因?yàn)槭裁丛蛞吮?,如果她還在猶豫,我會從她的收益方面下手,給她計(jì)算她在保單終了時是覺得不會吃虧的;如果她是鐵了心要退,我還是會竭盡全能的講解,如果負(fù)責(zé)他單子的業(yè)務(wù)員還在公司,我還會聯(lián)系業(yè)務(wù)員跟他進(jìn)行溝通,雖然成功的概率不是很高,但是我還是很高興的。到目前,雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通,但是我還是存在許多的不足,對于客戶提出的一些刁鉆的問題,我還是不能很好的進(jìn)行講解,需要通過詢問老師傅才行的。所以,我還需要在平時多補(bǔ)充知識,讓自己變的更加的充實(shí)。

在柜面上我主要是負(fù)責(zé)團(tuán)險的核保工作的。這是一個很重要的環(huán)節(jié),但是我對這方面一點(diǎn)也不了解,剛開始的我連這個企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚,我的老師就會很認(rèn)真的給我講解,而不是叫我自己看書,還教我方法說:'如果你不能確定是到底是一類,還是二類,你可以把他做成二類,然后在主險上給他打折,這樣就絕對不會錯了。'雖然有了這個方法,但是我知道這是不夠的,這個時候我就有點(diǎn)恨自己的社會經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,不能了解各個工種的具體情況,為了擺脫這種境況,我在平時有空的時候就會翻看那本職業(yè)類別的書,細(xì)細(xì)的揣摩當(dāng)中的工種,還是起到了很大的成效的。有時,我會通過查看以前的保單,看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當(dāng)然,在工作中我還是會出一點(diǎn)小的差錯,而XX的老師也很好、很負(fù)責(zé),他會告訴我我錯在哪里,然后指導(dǎo)我應(yīng)該如何改正。有一次,我到XX去學(xué)習(xí),老師還很詳細(xì)的給我講了一遍所有要注意的地方,真的很感謝他們給我的幫助。

在做核保的工作的同時,我還要做理賠的收報案工作。一開始我認(rèn)為這份工作是很簡單的,因?yàn)橹灰厌t(yī)院里的一整套資料收下來就好了,其實(shí)不然,做這份工作是需要細(xì)心的,你要很仔細(xì)的檢查收的資料,看看細(xì)小的地方有沒有錯誤,例如名字,身份證的有效期限等。有的時候,還會有一些死亡的案子,剛開始的時候我根本就不知道應(yīng)該收取哪些材料,我就會把人帶到理賠科去,讓他們處理,我在旁邊看、聽,完事后,我會把重要的記在本子上,有空的時候就會拿出來回顧一下,確保自己不會忘記?,F(xiàn)在,我收案子已經(jīng)不會出現(xiàn)什么大問題了,但是為了以防萬一,在我不是很確定的時候,我還是會去理賠科詢問一下這個材料是否是可用的。

在做好本職工作的同時,我當(dāng)然還要幫助別的同事做一些事情。比如個險的收單,說實(shí)話,在之前我接觸的不是很多,但是在X姐離職之后,工作人員變少了,我自然就需要開始接觸,最近,我也開始幫忙收單了,但到目前為止,對于個險單子我也只是知道簡單的幾種類型,對于什么情況下應(yīng)該提供什么樣的資料,還是有概念的,會查費(fèi)率以及職業(yè)代碼,看看填寫完不完整之外,對于填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會。但是,就像領(lǐng)導(dǎo)說的,如果那哪一天負(fù)責(zé)則一塊的人請假了。難道這個工作就放著沒有人做了嗎?所以,我還需要努力,讓自己變成'全能'。

通過這一段時間的工作,我逐漸認(rèn)識到,大家是一個團(tuán)體,而不是你一個人在孤軍奮戰(zhàn),大家要互相幫忙,而不是只顧自己的事情就好了,關(guān)于這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)在給我們開會時反復(fù)重申的。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人請教,不斷的充實(shí)自己,現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點(diǎn)差錯需要別人的指正,但是前事之鑒,后事之師,經(jīng)歷了這些只會讓我更加的成熟。但'路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索',在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗(yàn)來提高自己的,應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保險公司柜面客服工作總結(jié)【五】

進(jìn)入XX人壽已經(jīng)有4個年頭了,真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,但我依然堅(jiān)守在客服這個崗位上。

4年前,我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥,現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周圍的人和事都在發(fā)生著變化,只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時,領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時,我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養(yǎng),自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定,我也會再接再厲。當(dāng)然,這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心,正所謂“在其位,謀其職,盡其責(zé)”,一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心,我也一直以此為律己。當(dāng)然,完無完人,回顧這4年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下:

1、日常工作回顧

來公司工作已經(jīng)4年多,一直在客戶服務(wù)中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位,加上今年XX評選省級文明城市,于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達(dá),人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì),人們最在意的就是服務(wù),很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司,身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時候,省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作,我們XX公司有325單。一接到這個同事,我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作,但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后,在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下,走訪了坐在客戶的居委會。然后,我們就在晚上下班后一個一個打電話確認(rèn),由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè),于是乎,每打一個電話之前,我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額,領(lǐng)取時間,打入的是哪張卡,還有幾期未領(lǐng)取等等~~,幾通電話下來,我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶來辦理時候,還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,但是,我們依舊沒有放棄,用我們真誠的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

2、工作中存在的優(yōu)點(diǎn)和不足我工作中的優(yōu)點(diǎn)是:

有較強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,和同事關(guān)系融洽,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),效率高,不恥下問,不遲到,不早退。在辦理業(yè)務(wù)時,有耐心,態(tài)度和善,微笑服務(wù)。當(dāng)然,在工作中我也存在著不足,有時做事為求速率,導(dǎo)致質(zhì)量不高,還有點(diǎn)馬虎,但是,我會在今后的工作中發(fā)揚(yáng)自己的長處,改正自己的不足。我很喜歡,我很珍惜我現(xiàn)在的工作機(jī)會,在接下去的工作中,我會繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,我會用我的真誠和服務(wù)贏得感動!

篇5寫作要點(diǎn)207人覺得有用

在撰寫保險公司檔案管理員的工作總結(jié)時,需要特別注意一些細(xì)節(jié)。這類總結(jié)通常涉及大量專業(yè)術(shù)語和具體業(yè)務(wù)流程,因此首先要確保熟悉相關(guān)的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。比如,要清楚各類文件歸檔的具體要求,包括但不限于保險合同、理賠記錄、客戶資料等。如果對這些規(guī)定掌握得不夠扎實(shí),寫出的總結(jié)就可能顯得空洞無物。

其次,整理日常工作中遇到的問題也很重要。這些問題可能涉及到文件管理上的技術(shù)難題,例如如何高效地分類電子文檔,或者是在紙質(zhì)文件存放過程中如何避免損壞。解決這些問題的方法往往能成為總結(jié)中的亮點(diǎn),因?yàn)樗鼈凅w現(xiàn)了個人的實(shí)際操作能力和解決問題的思路。不過,在描述這些問題時,最好結(jié)合具體的案例來展開,這樣能讓總結(jié)更加生動具體。比如有一次因?yàn)闆]有及時更新數(shù)據(jù)庫,導(dǎo)致幾位同事花了半天時間才找到一份關(guān)鍵文件,這件事就值得好好反思一下。

書寫注意事項(xiàng):

與團(tuán)隊(duì)成員的合作情況也應(yīng)該納入總結(jié)之中。檔案管理工作不是孤立的,它需要和其他部門密切配合才能順利完成。這里可以提到一些成功的合作經(jīng)歷,比如通過加強(qiáng)與客服部的溝通,提高了處理客戶查詢的速度;或者是借助信息技術(shù)部門的幫助,優(yōu)化了文檔檢索系統(tǒng)。這樣的例子能夠展示出你在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的貢獻(xiàn),同時也反映了工作的整體效果。

回顧過去一段時間的工作成果也是必不可少的一部分。這不僅僅是列出完成了哪些任務(wù)那么簡單,更重要的是分析這些成果背后的原因。比如,為什么某項(xiàng)改進(jìn)措施能夠顯著提升工作效率?是不是因?yàn)椴捎昧诵碌能浖ぞ?,還是因?yàn)橹匦略O(shè)計(jì)了工作流程?深入挖掘這些原因有助于提煉出有價值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

不過有時候,在總結(jié)某些項(xiàng)目時,可能會無意間遺漏掉一些重要的背景信息。例如討論一個大型項(xiàng)目的實(shí)施過程時,可能忘記提及前期調(diào)研的重要性,僅僅強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行階段的努力。這種疏忽雖然不至于影響整體質(zhì)量,但確實(shí)會讓讀者覺得敘述不夠全面。因此,在編寫總結(jié)時,務(wù)必仔細(xì)檢查每一部分是否涵蓋了必要的元素。

此外,對于未來的工作規(guī)劃,也需要提前做好準(zhǔn)備。不僅要明確下一階段的目標(biāo),還要提出切實(shí)可行的行動計(jì)劃。這包括針對現(xiàn)有不足之處制定改進(jìn)方案,以及探索新的可能性。比如可以嘗試引入云計(jì)算技術(shù)來增強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲的安全性,或者開發(fā)一套自動化程序來減少重復(fù)性勞動。這樣的設(shè)想不僅能體現(xiàn)出前瞻性的思維,還能為公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。

小編友情提醒:

記得將所有的內(nèi)容組織得條理清晰。雖然不需要嚴(yán)格按照某種固定的格式,但還是要注意段落間的邏輯關(guān)系,使整個總結(jié)看起來既緊湊又富有層次感。畢竟,一個好的總結(jié)應(yīng)該能夠讓讀者一目了然地把握住重點(diǎn),同時也能感受到作者的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。

20257年度公司員工工作總結(jié)怎么寫【篇6】 1550字

____年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個人工作情況具體總結(jié)如下:

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正

參加工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神,“中國夢”等,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進(jìn),適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,真誠待人

本年度,個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,做好工作

目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對***塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題***次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)

在工作中,個人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

篇6寫作要點(diǎn)70人覺得有用

年度工作總結(jié)該怎么寫?每年到這個時候,很多同事就開始琢磨怎么把這一年的工作好好整理一下,既要把成績說清楚,還得把問題擺出來,最后還得提點(diǎn)想法。其實(shí)總結(jié)不是隨便寫寫就行,它得有點(diǎn)門道。

先說說準(zhǔn)備工作吧。很多人覺得總結(jié)就是把每個月的工作堆在一起,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。你應(yīng)該先把全年的工作分成幾個大塊,比如項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、個人提升之類的。每個部分都要列出具體的事,最好能用數(shù)字說話,比如完成了多少個任務(wù),提高了多少效率,這樣顯得更有說服力。

接著就是寫正文了。開頭可以簡單回顧一下整體情況,比如說今年公司業(yè)務(wù)增長了多少百分比,你所在的部門做了哪些貢獻(xiàn)。這部分不用太復(fù)雜,主要是給讀者一個大致印象。然后就可以深入到各個板塊了,每個板塊都要講清目標(biāo)是什么,實(shí)際做了什么,結(jié)果如何。這里有個小竅門,就是多用一些專業(yè)術(shù)語,像“資源整合”、“流程優(yōu)化”這樣的詞兒,能讓總結(jié)看起來更正式一點(diǎn)。

再來說說問題部分。沒有哪個工作是十全十美的,所以這部分很重要。你可以把遇到的困難列出來,比如資源不足、溝通不暢啥的,然后說說自己是怎么解決的,或者提出了哪些改進(jìn)建議。別忘了強(qiáng)調(diào)自己的努力,哪怕最終沒完全解決問題,也要體現(xiàn)出你的責(zé)任心。

最后是展望未來。這部分不用寫得太具體,大概說下明年打算怎么做就行??梢蕴嵋恍╅L遠(yuǎn)的目標(biāo),比如加強(qiáng)某方面的技能,提高團(tuán)隊(duì)的整體水平之類。不過這里有個小細(xì)節(jié)要注意,就是別把目標(biāo)定得太高,不然到時候完不成反而不好看。

寫總結(jié)的時候,格式也很重要。段落要分明,字體大小也得合適,要是領(lǐng)導(dǎo)看累了眼,那效果就大打折扣了。另外,檢查也是必不可少的環(huán)節(jié)。有時候?qū)懼鴮懼涂赡苈┑粜╆P(guān)鍵信息,或者不小心寫錯了字,這些都得仔細(xì)看看才行。

公司員工2025個人總結(jié)怎么寫(精選6篇)

寫個人總結(jié)的時候,很多人會覺得自己掌握了不少東西,但一到動筆就犯難了。其實(shí)總結(jié)這玩意兒,得從平時積累入手,不是到了年底才臨時抱佛腳。像我之前有個同事,他總喜歡把工作中的事一股腦兒堆在一起,結(jié)果寫出來的總結(jié)又長又亂,領(lǐng)導(dǎo)看了也摸不著頭腦。寫總結(jié)前,最好先把這一年的主要任
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