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2025年銷售人員年度個人總結(jié)推薦怎么寫(精選6篇)

發(fā)布時間:2025-06-17 06:00:03 查看人數(shù):27

銷售

2025年銷售人員年度個人總結(jié)推薦怎么寫 【篇1】1050字

一、加強學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯,學(xué)無止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新,認(rèn)真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客戶,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,代理商的調(diào)研,以及客戶日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù),我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思,及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無松弛的工作中。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,工作拘泥習(xí)慣,平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,作為公司新的補充力量,“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

篇1寫作要點122人覺得有用

做總結(jié)這事,說起來簡單,其實挺費腦筋。尤其是像咱們銷售這行,每天接觸的事太多,客戶反饋、業(yè)績數(shù)據(jù)、市場變化啥的,全得裝腦袋里。到年底寫總結(jié)的時候,就怕東一榔頭西一棒子,寫出來亂七八糟的。

先說說準(zhǔn)備工作吧。平時得有個記錄的習(xí)慣,不然真到年底啥都記不清。比如每個月的業(yè)績目標(biāo)達成情況,哪些客戶成交了,哪些沒談成,為啥沒談成,這些問題都得想清楚。還有就是,別光顧著記數(shù)字,客戶的感受也得留意,有時候客戶說的一句話可能藏著機會,也可能藏著風(fēng)險。

寫總結(jié)的時候,開頭得有點氣勢,給領(lǐng)導(dǎo)一個好印象。可以先把今年的整體情況概述一下,比如全年銷售額是多少,同比增長了多少百分比,市場占有率怎么樣之類的。這些數(shù)據(jù)一擺,顯得特別專業(yè)。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易忽略一些細節(jié),像具體是哪個季度推動了增長,這就需要仔細想想,千萬別漏掉。

接著就得分析原因了。為什么能完成目標(biāo),或者為啥沒完成目標(biāo)。這里得結(jié)合實際案例來說,比如某個大單是怎么談下來的,過程中遇到了什么困難,最后又是怎么解決的。要是沒完成目標(biāo),也要說清楚原因,是市場環(huán)境變化太快,還是內(nèi)部配合出了問題,或者是競爭對手太強。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易跑偏,只顧著抱怨外部因素,忘了從自身找原因。

然后就是計劃部分了。下一年的目標(biāo)肯定要比今年高點,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得沒進取心。目標(biāo)定完后還得有具體的措施,比如要拓展哪些新市場,要開發(fā)哪些新產(chǎn)品線,要培訓(xùn)團隊哪些技能。不過有時候?qū)懣偨Y(jié)容易流于形式,目標(biāo)定了不少,措施卻很模糊,這樣就不夠?qū)嵲凇?/p>

最后別忘了帶上點感情色彩。銷售工作,免不了跟人打交道,寫總結(jié)的時候也得體現(xiàn)這一點??梢蕴嵋幌逻@一年遇到的挑戰(zhàn)和收獲,特別是那些讓你成長的地方。當(dāng)然,有時候?qū)懣偨Y(jié)容易顯得太過感性,情緒化的東西多了,反而沖淡了專業(yè)性。

總結(jié),其實沒有固定格式,但有幾個點必須得抓住。數(shù)據(jù)要準(zhǔn),案例要實,分析要透,計劃要細。寫的時候別急著下筆,多想想,琢磨琢磨,這樣才能寫出一份讓人滿意的總結(jié)來。

農(nóng)資銷售人員實習(xí)階段總結(jié)報告怎么寫【篇2】 5600字

時間過得真快,來到強克也已經(jīng)有半個多月了,在這半個多月中,經(jīng)歷了太多曾經(jīng)都沒想到過的事情,最重要的是,在這一段時間,我學(xué)到了很多。

時間是長長的,也是短暫的。在我加入強克這長長短短的半個多月里,完成了一個歷史性的轉(zhuǎn)變:從一個很傻很單純的學(xué)生,即將變成一個對社會有用的勞動者!不錯,我干的是服務(wù)工作,服務(wù)于廣大農(nóng)民朋友,服務(wù)于中國第一產(chǎn)業(yè)--農(nóng)業(yè)!可以說我們是光榮的,因為我們盡自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻。

經(jīng)歷與感想篇

一、戰(zhàn)略合作伙伴會議期間

初來公司的時候,正趕上公司舉辦戰(zhàn)略合作伙伴會議,在這幾天里,發(fā)生了一些事,讓我頗受感觸,也有些汗顏。

1、12月12日下午。前一天已經(jīng)分配了任務(wù),計劃中白天我們是在家待命的,直到下午的時候,我們跟盧石華經(jīng)理一起去了公司,后來盧經(jīng)理去了大廳,我們就在公司里跟馬總一起等來接我們的車。

正等著,盧經(jīng)理就給我打來了電話,說有輛車到了,叫我向馬總問問,看怎么安排。由于才到公司,對公司情況不是很熟悉,加之我并沒有在意,也沒有多問,接完電話后就去問馬總應(yīng)該怎么安排。這時馬總就問我,來的是哪一輛車,能坐多少人!可這我并沒有問清楚,也不知道該怎么回答了,于是就傻傻地站著了,到后來還是馬總打了好幾個電話才問清楚情況,做出安排。

這件事在后面好些時間令我想起來都感覺到很不安,因為劉哥在前一天晚上還給我們講了個例子。說的是有關(guān)助手幫老板買水果的事,好的助手會主動去了解收集各種有用的信息,在向老板匯報的時候,對老板需要的信息一定要有數(shù),這樣才能算合格的員工??墒亲蛱觳怕爠⒏缰v了,今天我就犯了這樣的錯誤,真不應(yīng)該啊,我以后一定會努力做好的。

2、12月13日。晚上的晚宴,座次都是排好的,到快開始的時候,胡經(jīng)理走過來問我,敢不敢在臺上去唱一下歌,我聽了,猶豫了大約有兩秒,然后就肯定地回答:“敢??!”其實我這樣的經(jīng)歷是很少的,以前在學(xué)校的時候,雖然也在學(xué)院活動中表演過,但也是硬著頭皮上去的。平時我自己也很喜歡唱歌,應(yīng)該還算唱得不錯吧,可是在當(dāng)時的場合我不可能還唱平時唱的那些纏綿悱惻的愛情歌曲吧,沒辦法,后來想了好久,總算找了一首勉強能跟上幾句的歌來唱著吧,畢竟這樣的機會是很難得的,對我這樣才來公司的新人更是重要,我不能錯過的。后來唱完下來,我都想在地上找條縫鉆進去,自己感覺唱得真爛,雖然后來劉哥還夸我表現(xiàn)很不錯。

在后來的這些時間里,我越想越不覺著難為情了,反而越來越感覺到自豪了,因為我在一點點成長著,我所經(jīng)歷的每一件事都是一份成長。

3、12月14日。晚上強哥做的狗肉,算是前些天會議成功舉辦的慶功宴吧,飯后,坐在一起喝酒聊天。聊到興處,馬總讓我們?nèi)齻€新員工各自講講自己的想法,我才講完以后,強哥當(dāng)即問我:“如果你的老板對你很刻薄,你會怎么樣選擇?”當(dāng)時我回答了,我說,如果我努力了,并且我的努力有了成果,為公司帶來了很大利益,老板會不會這樣對我的。爭辯了一小會兒后,強哥對我說:“你說話很謹(jǐn)慎,這一點很可愛,可是,你為什么不跟我爭呢?”說實話,到目前為止,我仍沒有弄明白那晚強哥為什么會問我這樣的問題,還有那晚他對我的回答給予怎樣的評價。

再后來我重新組織了語言,也想了很多,對強哥提出的問題,我是這樣回答我自己的:

一個人如果總是為自己到底能拿多少工資而大傷腦經(jīng)的話,那他又怎么能看到在工作中潛藏的各種機會呢?又怎么能理解到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗,會對自己的未來產(chǎn)生多大的影響?這樣的人最終只會被困在裝著工資的信封里,永遠也不會知道自己真正需要什么。我關(guān)注待遇,但我不只是關(guān)注待遇。

二、東莞深圳二日游

12月18日,開完早會我們五個新員工就和胡經(jīng)理隨著送貨車向著東莞深圳出發(fā)了。東莞和深圳這兩個地方在我很小的時候都經(jīng)常聽到了,去之前,我對這兩個地方充滿著向往、好奇還有敬畏。然而當(dāng)我真正來到這里的時候才感覺到,我之前所能想象到的繁華,不過是這里現(xiàn)實中的九牛一毛而已,在這里,我看到了比我們縣城更繁華的村莊,比我們市更繁華的鎮(zhèn),比我們市鎮(zhèn)府更宏偉的村委辦公大樓……仿佛一切都在我的想象之外,然而這一切又都實實在在存在著,刺激著我所有的感官。來到這里,我才更深切地體會到什么叫富有,才更深切地感覺到自己的渺小,也更感受到壓力——只有更加努力,我才有可能得到這些。我知道,在回去以后,我是不會再用語言來描繪這里的繁華了,因為在我的語言中,已經(jīng)沒有更好的詞匯來詮釋它,這里,將成為我放在心底不斷追尋的目標(biāo)。

三、增城朱村站店

從來到朱村,我才真正開始接觸到我們今后將面對的工作,在這里站店的幾天也同樣發(fā)生了許多值得我回味的事情。

1、從實干做起

初到鄧麗香的店里,跟他們不熟悉,也不知道該說些什么,就想起了胡經(jīng)理給我們說的,開始沒話說沒關(guān)系,從做事情開始。所以我就只是從包里摸出兩張紙巾開始幫她店里擦拭、整理貨架,到后來她幫我拿來抹布,再到后來聊聊生意,拉拉家常,一點點熟絡(luò)起來?,F(xiàn)在回想起這些天的經(jīng)歷,我所做的還真應(yīng)和了胡經(jīng)理給我們講的那些話,只要你稍微機靈一點,愿意去做,就能夠把站店的工作做好。最近這些日子常常降溫,農(nóng)作物病蟲害發(fā)生不是很多,以致農(nóng)藥銷售很不理想,所以在鄧麗香店里站店這一段時間,我主要就是幫著搬肥,賣塑料膜等等,讓人家覺著你公司的人都是很熱情、肯實干的人,跟這樣的公司做生意,信譽有保障。

歸結(jié)起來,這樣做就是人們常說的做客情關(guān)系,客情關(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進貨,及進貨量的大小。在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,在價格差別不大的情況下,你與客戶建立良好的客情關(guān)系,就是一種無形的服務(wù)!讓客戶感覺到你的熱情,以及公司對他的重視。那么,在他銷售你產(chǎn)品的同時感到心情舒暢,你的產(chǎn)品就會隨之舒暢地流向市場。

2、下到田間第一線

在鄧麗香店里的這些天,我常在下午抽出一些時間來,自己去到田地里去看看,看看當(dāng)?shù)氐乩锓N的是什么,種植的情況怎么樣,有沒有發(fā)生什么病害,發(fā)生的規(guī)模怎么樣……我覺著,作為一個農(nóng)資銷售人員,了解清楚農(nóng)民在做什么、需要什么這是最基本的,了解了這些,我們才可能有針對地為他們出謀劃策,同時更好地推廣我們自己的產(chǎn)品。

23號上午,我正跟鄧麗香聊著天,這時來了一位農(nóng)戶,他帶來了一枝快完全枯萎的番茄枝條,問這個需要怎么樣用藥。由于枝葉干枯,不好辨認(rèn),我就建議他帶我去地里看看,到了地里,發(fā)現(xiàn)這的番茄這種病害發(fā)生很普遍,而且也是平時見得不多的,當(dāng)時我無法辨認(rèn),就留下了他的聯(lián)系方式,采集了一株比較典型的病株回到鄧麗香店里一起辨認(rèn),最后通過多方查證,初步認(rèn)定這種病害是番茄細菌性瘡痂病。通過下到田間第一線的方式,可以很有效地了解到當(dāng)?shù)氐姆N植情況,病蟲害發(fā)生情況,為公司做市場調(diào)控打下基礎(chǔ),同時拉近了與農(nóng)戶的距離,贏得客戶信任,也增長了自己的見識。

階段自我認(rèn)定篇

來到公司的這些天,我更深刻地認(rèn)識到了自己,知道了自己需要什么,想要什么,怎么樣才能得到自己需要的和想要的,認(rèn)清楚了自己存在的優(yōu)勢,同時也將自己身上存在的與別人的差距看得更加明白。

一、工作價值觀

在公司看到一本書,名叫《你在為誰工作》,同時書中也給了我們回答,其中一篇的題目,正好詮釋了整本書的內(nèi)容:薪水算什么,要為自己而工作。

就目前而言,我還需要到明年六月份才畢業(yè),現(xiàn)在的工作說來也只是實習(xí)而已。什么是實習(xí)?就是在實踐中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的內(nèi)容,在學(xué)校學(xué)習(xí)需要交學(xué)費,但在這里學(xué)習(xí)不僅不用交學(xué)費,除免費吃住外,還有實習(xí)工資,如此優(yōu)厚的條件,為什么我們不能好好學(xué)習(xí),好好工作?我想,只要是正常人,都能算清這筆賬的。

不必擔(dān)心自己的努力會被忽視,我相信老板是有判斷力和明智的,為了最大限度實現(xiàn)公司利潤,他會盡力按照工作業(yè)績和努力程度來晉升積極進取的員工,在工作中盡職盡責(zé)、堅持不懈,總會有獲得優(yōu)厚回報的一天。如果老板沒有注意到我所付出的努力,也沒有給予相應(yīng)的回報,我們可以這樣來想:現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報,而是為了未來。我們投身工作是為了自己,是在為自己工作,人生并不是只有現(xiàn)在,而是有更長遠的未來。

二、個人優(yōu)勢

一次跟朋友聊天,我問他,在他眼中我最大的優(yōu)點是什么,他思考了好一會兒,回答我說:“我感覺你最大的優(yōu)點是理性,也就是很有條理,比如跟人家說話,很容易讓別人理解你想說什么?!边€有一個朋友以前對我說過,說我身上總有那么一種親和力,所以好人緣,跟誰都能打成一片?;蛟S他們說的都對,但這個我自己是沒有辦法評判的。前些天去了葉熾榮那里,他老婆給我說,說她自己平時是不喜歡跟陌生人說話的,可那天在宴會上第一次看見我,就感覺很熟悉,感覺很親切,還說感覺我就像她兒子長大后的樣子,所以一開始就愿意跟我交談。我并不清楚她說的是不是真心所想,但我可以把這當(dāng)做是一種鼓勵吧。

三、個人劣勢

我個人感覺與別人的差距與不足主要在于實際經(jīng)驗和個人的性格,也主要就因為這兩個方面,極大限制了我自己的發(fā)展。

由于從業(yè)時間短,我對市場實戰(zhàn)經(jīng)驗不足,對市場把握不夠準(zhǔn)確,植保知識也有待提高。由于之前一直是在學(xué)校學(xué)習(xí),所學(xué)的多是理論知識,與實際相比有較大差異,這些需要在今后的時間里逐步完善,強化自己對市場的認(rèn)知度以及專業(yè)知識。這些就需要多向師兄師姐請教,多跟客戶、農(nóng)戶交流。

其次就是我本人內(nèi)在性格是很靦腆的,在做什多事的時候常會猶豫不決,這或許就印證了前面說的我的優(yōu)勢里面的理性?;蛟S是由于我更理性,也或許是更內(nèi)向,也或許是不夠自信,我并不像其他人一樣總是天不怕地不怕地,做什么都愿意與別人爭論一番。劉哥說,銷售人員就應(yīng)該具備狼性,也就是攻擊性,要能很主動進攻,這我就只能在今后的工作中慢慢體會、適應(yīng),我相信自己能夠做得更好的。

在工作中遇到的比較大的困難還有語言問題,在外面站店時,幾乎所有人都用粵語對話,常常因為聽不懂別人在說什么以致難以搭上話,這事很困擾我,但我也知道這個并不急于一時,來到廣州時間不長這需要慢慢習(xí)慣。

個人發(fā)展計劃篇

通過這段時間的實踐與學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,想要做好一名合格的農(nóng)資銷售人員,必須對四個環(huán)節(jié)都要有必要的了解,即公司、自己、客戶和農(nóng)戶。我們必須要了解到這四者之間的關(guān)系以及他們各自都需要什么:公司需要的是產(chǎn)品銷量、利潤、知名度和良好的聲譽;客戶需要的是利潤和聲譽;農(nóng)戶需要的是低投入,高產(chǎn)出;而我們需要的則是銷售業(yè)績。只有真正把握好這四者的關(guān)系,才有可能把農(nóng)資銷售工作做到更好。

一、建立良好的客情關(guān)系

作為我們銷售人員,我認(rèn)為,建立良好的客情關(guān)系是我們工作最重要的組成部分之一??颓殛P(guān)系的好壞直接關(guān)系到客戶是否進貨,及進貨量的大小。在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,在價格差別不大的情況下,我們與客戶建立良好的客情關(guān)系,就是一種無形的服務(wù)!讓客戶感覺到我們的熱情,以及公司對他的重視。那么,在他銷售我們產(chǎn)品的同時感到心情舒暢,我們的產(chǎn)品就會隨之舒暢地流向市場。通過這一段時間的實踐以及學(xué)習(xí),我總結(jié)了以下幾點建立良好客情關(guān)系的方法:

1、維護公司信譽。有著良好信譽的、強大的公司是我們的堅強后盾。

2、建立個人品牌。比如:誠實,守信,善良,認(rèn)真等個人品牌。

3、學(xué)習(xí)上進。經(jīng)常學(xué)習(xí),不斷進步,不斷增長知識,讓客戶看到我們有前途,也讓客戶看到我們公司美好的未來。

4、作為服務(wù)者。做工作的同時,自己又作好服務(wù)者的身份,客戶是上帝,無論客戶的要求或者指責(zé),不要頂撞!通過講道理,和氣解決爭端,和氣生財!

5、讓客戶把我們當(dāng)朋友,我們不僅僅是自己公司的員工。在客戶門市上開拓本公司市場的同時,我們不僅僅是自己公司的員工,還是客戶的伙伴,幫助他分析市場,也分析其他公司產(chǎn)品的市場。

二、建立與農(nóng)戶的良好關(guān)系

作為農(nóng)資銷售人員,要經(jīng)常親自下到田間去觀察,去學(xué)習(xí),去體會,了解農(nóng)戶具體需求,及時掌握農(nóng)時情況,作物生長情況,病蟲害情況,競爭產(chǎn)品情況,農(nóng)產(chǎn)品價格??偨Y(jié)種植結(jié)構(gòu)及生長情況,為公司產(chǎn)品上市策劃奠定基礎(chǔ)。同樣,在這里我也總結(jié)了一些與贏得農(nóng)戶信任與建立良好關(guān)系的方法:

1、如果下到田間,主動幫著農(nóng)戶在田間做農(nóng)活,縮小感情距離。

2、了解農(nóng)戶的用藥習(xí)慣。在此前提下,引導(dǎo)其使用我們推薦的配方用藥。

3、在關(guān)系良好的客戶田地里做實驗,帶動周圍其他農(nóng)戶的興趣,起到以點帶面的效果。

4、對待農(nóng)戶要真誠。讓要農(nóng)戶切實體會到我們是在為他著想。

5、適當(dāng)吹噓自己及自己的團體,使農(nóng)戶對我們的信任有依據(jù)。

6、多了解一些社會時事、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、作物時節(jié)等問題,在跟農(nóng)戶聊天的時候要有話可說。

7、要言而有信,答應(yīng)過的一定要做到。

三、遵守公司制度,建立良好團隊關(guān)系

前面已經(jīng)講到,我們不僅僅是在為老板工作,也是在為自己工作,從工作中我們能學(xué)到更多的技能和經(jīng)驗,獲得更多的成功機會,所以,我們用心實實在在地做,力爭把各項工作做到最好。

在一個公司里,員工在表現(xiàn)智慧與能力的同時,其實也是在表現(xiàn)一種態(tài)度。一個人的態(tài)度直接決定了他的行為,決定了他對工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現(xiàn)狀還是積極進取。一開始,或許會覺得這種積極的態(tài)度很不容易,但只要堅持,最終我們會發(fā)現(xiàn),這種態(tài)度成了我們個人價值的一部分。當(dāng)我們體驗到他人的肯定給我們的工作帶來的幫助的時候,就會一如既往地秉持這種態(tài)度做事。

有人說,團隊和個人的關(guān)系就好像是水和魚的關(guān)系,我們每個人都是魚,我們的團隊就是水,魚是離不開水的,無論我們從事怎么樣的工作,其實都是處在一個團隊當(dāng)中,就是這個團隊中每個人都各司其職,才使得我們的努力可以獲得收益。所以,對我們來說,建立良好的團隊關(guān)系是非常必要的。在與團隊成員的相處中,該卑謙時須卑謙,該爭辯時須爭辯,主動積極幫助其完成自己力所能及的事。

結(jié)語篇

前面內(nèi)容分篇介紹了我自己這一段時間的經(jīng)歷,一些感想,通過這段時間經(jīng)歷我對自己的認(rèn)識及今后的工作方向,我希望自己能按照上述的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做好各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與信任,也不辜負我自己的前途。

篇2寫作要點283人覺得有用

在農(nóng)資銷售這個行當(dāng)里摸爬滾打一陣子了,最近領(lǐng)導(dǎo)讓我寫份實習(xí)階段總結(jié),這事其實挺費腦子的。說起來,寫總結(jié)不是件輕松的事,既得把自己干過的事交代清楚,還得讓別人看得明白,最好還能有點兒深度,能讓上級覺得你這人靠譜。

一開始我也是有點兒懵的,想著該怎么下手。后來請教了幾位老同事,他們告訴我,寫總結(jié)得從幾個方面入手,像工作目標(biāo)達成情況,遇到的問題,還有解決的辦法之類的。不過我覺得這話有點兒籠統(tǒng),具體怎么寫還得自己琢磨。

比如,工作目標(biāo)這一塊兒,得先說說自己當(dāng)初定的目標(biāo)是什么,然后看看現(xiàn)在完成了多少。如果完成得好,那當(dāng)然要夸自己幾句,畢竟誰不喜歡聽好話呢。要是沒完成,也別灰心,關(guān)鍵是要分析原因,是自己的能力不足,還是外部環(huán)境出了問題。這點很重要,因為這能反映出你的態(tài)度和解決問題的能力。

再說說遇到的問題吧。每個銷售員都會碰到各種各樣的麻煩事,像是客戶不配合,貨品質(zhì)量問題,這些問題要是處理不好,就會影響業(yè)績。所以得好好總結(jié)一下,哪些問題是最常出現(xiàn)的,又是怎么解決的。這樣不僅能給領(lǐng)導(dǎo)一個交代,也能為以后的工作積累經(jīng)驗。

還有一個點就是數(shù)據(jù),在總結(jié)里特別重要。銷量是多少,增長率是多少,這些數(shù)字能直觀地反映你的工作成果。不過,有些時候數(shù)據(jù)可能會有點兒偏差,可能是統(tǒng)計的時候不小心漏掉了幾筆交易,這種情況也正常,不用太擔(dān)心,只要大致方向沒錯就行。

書寫注意事項:

總結(jié)里還可以適當(dāng)提一下團隊合作的情況。畢竟農(nóng)資銷售不是一個人的事,很多時候需要和其他部門配合,像倉儲、物流之類的。如果這方面做得好,那就得好好表揚一下團隊,畢竟大家共同努力才能取得成績。

小編友情提醒:

寫總結(jié)的時候得注意格式,雖然領(lǐng)導(dǎo)可能不會太在意,但看起來整齊一點總是好的。字體大小、段落劃分啥的,都得弄好。不然的話,一堆亂七八糟的文字堆在一起,別說領(lǐng)導(dǎo)看了頭疼,你自己看著也煩。

銷售人員季度工作總結(jié)與計劃怎么寫【篇3】 2850字

年的第一季度已經(jīng)過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),銷售人員季度工作總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)在將近五個月的時間中,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

月總業(yè)績:

月總業(yè)績:

月總業(yè)績:

從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:

)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

下季度工作計劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個***,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。

)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。

)銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計劃如下:

第一步:招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個***的具有凝聚力的團隊第二步:培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處第三步:發(fā)揮員工的個人優(yōu)點、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?;顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步:讓員工去市場上鍛煉、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達成一致、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù),提高效率。

第五步:凝聚團隊的力量、凝聚團隊的力量,發(fā)揮的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結(jié)互助進取,讓我的團隊更強大。

第六步:開發(fā)新客戶,同時挖掘老客戶、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。

、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市常

、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。

第七步目標(biāo)達成、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大、公司也會更加的強大、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的“虎狼”之獅。

、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬,希望公司給予支持與幫助。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

篇3寫作要點101人覺得有用

銷售人員季度工作總結(jié)與計劃怎么寫

銷售工作是一個需要不斷調(diào)整策略的過程,無論是回顧過去的成績還是規(guī)劃未來的方向,都需要一份條理清晰、重點突出的總結(jié)與計劃。寫好這樣的文檔,既是對自身工作的梳理,也是為團隊提供參考的重要依據(jù)。那么,具體該怎么寫?

先說說總結(jié)部分。很多同事可能覺得總結(jié)就是羅列數(shù)字,業(yè)績多少、客戶數(shù)量多少之類的。其實不然,總結(jié)的重點在于提煉經(jīng)驗。比如,這個季度銷售額增長了百分之二十,那就要問問自己為什么能漲這么多?是因為產(chǎn)品升級了嗎?還是市場開拓得更深入了?這些問題的答案才是總結(jié)的核心。另外,別忘了提到那些沒做好的地方,比如某些客戶的流失原因,這可以幫助后續(xù)的工作避免類似的問題。

再看計劃部分。計劃不是拍腦袋想出來的目標(biāo),而是基于現(xiàn)狀制定的行動指南。假設(shè)上個季度發(fā)現(xiàn)某個區(qū)域的銷量一直提不上去,那現(xiàn)在就可以把這個區(qū)域作為突破口。具體的措施可以包括加強培訓(xùn),提升團隊的業(yè)務(wù)能力,或者優(yōu)化客戶維護流程。不過這里有個小細節(jié)需要注意,如果涉及預(yù)算,一定要算清楚每一項投入產(chǎn)出比,這樣領(lǐng)導(dǎo)才更容易批準(zhǔn)。

寫總結(jié)和計劃的時候,文字表達也很重要。有些人喜歡用復(fù)雜的大詞,覺得這樣顯得專業(yè),但這反而會讓讀者抓不住重點。建議多用簡單直白的語言,把事情講清楚就好。比如“提高客戶滿意度”這種表述就很好,而“增強客戶體驗感”雖然意思差不多,但聽起來就有些空洞。

還有個小技巧,寫完后最好找同事幫忙看看。畢竟旁觀者清,他們可能會指出一些你沒注意到的問題。不過要注意的是,聽取意見時不要盲目修改,要結(jié)合實際情況來判斷。有時候別人提出的建議未必適合自己部門的情況,這時候就需要有自己的主見。

年終銷售人員工作總結(jié)怎么寫【篇4】 950字

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。

某某是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

篇4寫作要點35人覺得有用

年終到了,銷售這份工作需要好好總結(jié)一下。銷售這行講究的是業(yè)績,而業(yè)績的好壞直接影響到個人和團隊的表現(xiàn)。寫總結(jié)的時候,得把全年的工作情況梳理清楚,特別是那些重要的銷售數(shù)據(jù)和達成的目標(biāo),這都是重點。

先說說銷售額,這一年下來,每個季度的銷售額都要列出來,看看有沒有達到預(yù)期目標(biāo)。如果沒達到,那就要分析原因,是因為市場變化,還是產(chǎn)品出了問題。另外,客戶資源這塊也不能忽視,得統(tǒng)計一下新開發(fā)了多少客戶,老客戶的維護做得怎么樣,這部分內(nèi)容很重要,能反映出你的客戶管理能力。

接著就是銷售策略了,這一年的銷售策略制定得如何,執(zhí)行得又怎樣。要是策略調(diào)整得當(dāng),銷售業(yè)績自然就會上去。記得要把每次策略調(diào)整的具體內(nèi)容寫清楚,比如針對哪些產(chǎn)品,做了什么樣的促銷活動。還有,團隊配合也很關(guān)鍵,要是團隊協(xié)作得好,大家勁往一處使,銷售目標(biāo)實現(xiàn)起來就輕松多了。

售后服務(wù)這塊也得提一提。畢竟賣出去的產(chǎn)品不是終點,后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶滿意度。要是客戶反饋有問題,就得趕緊處理,不然會影響公司的口碑。所以,售后服務(wù)的記錄也要整理好,看看有沒有什么普遍存在的問題。

寫總結(jié)的時候,別忘了把一些具體的事例放進去。比如說某個大客戶是怎么談下來的,過程中遇到了什么困難,最后又是怎么解決的。這樣不僅能增加總結(jié)的說服力,也能給同事提供一些借鑒。

不過有時候,寫總結(jié)的時候可能會因為時間緊張,就把一些細節(jié)忽略了。比如有的銷售員只顧著寫銷售額,卻忘了提到具體的客戶跟進情況。這樣的總結(jié)看起來就顯得不夠全面。還有些人可能會把數(shù)字寫錯,像把某個月的銷售額多寫了一個零,這種情況雖然不常見,但還是要注意檢查。

電話銷售人員個人總結(jié)報告怎么寫【篇5】 1900字

導(dǎo)語總結(jié)的寫作過程,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是人們思想認(rèn)識提高的過程。在此為大家準(zhǔn)備了《電話銷售人員個人總結(jié)報告》,希望對各位有所幫助。

我負責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計,工作也有一年了,這些日子的努力工作也讓我收獲很多,下面將這段時間的工作做一總結(jié):

總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù),電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責(zé)人,這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種:

1、你們搭建公司的,我們不需要,直接掛電話。

2、喔,我們今年不參加會展,然后掛電話。

3、我們主要負責(zé)人員出差去了,要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司,你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況,常出現(xiàn),碰到這類的電話,一般的電話銷售人員,心里都不舒服,客人一個再見都不會說,差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,自己掛下電話也會罵人起來,沒辦法,沒有人是脾氣好成這樣,發(fā)泄吧,下一個電話還是有希望的。后面二種情況,對于我們電話銷售來說,是個希望,但這是表面上的,希望不可能有,一個月以后,會展都開完了,傳真或郵件發(fā)過去,都會被他們當(dāng)垃圾處理。

第1個問題,首先,不說出自己是那個單位的,直接到展臺負責(zé)人,在此之前,要了解客戶參加過什么會展,進期客戶單位有什么好的事情,總知,了解越詳細越好??偱_一定要知道本公司是什么單位,你可以說出是主辦方,了解最近的貴單位的展臺落實情況,交流一些重要的事情。話說到這里,電話一般接的進去,如果前臺就是負責(zé)展臺的人,或者他也了解,那可以跟他說說,他們對去年的會展情況滿不滿意,今年參加的情況現(xiàn)在到那里了,然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺,還是大型展臺,進一步的了解后,在做詳細后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去,那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前,問清楚會展負責(zé)人的名字,那個部門的,這個很重要,沒問到,也不用但心,轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。

第2個問題,一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時,這是常出現(xiàn)的問題,如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的,那自己放下電話調(diào)整5分種,看看資料或站起來走動走動,調(diào)整一下。在這個問題上面,自己還是把握住客戶的資料,跟同事交流,他們是否參加展會,有些同事的經(jīng)念比自己足點,多虛心學(xué)習(xí),對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話,臉皮厚點,再厚點,問幾個客人問題,問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記,如果不是主要人員,就不要聊下去了,簡單的溝通后,禮貌的掛電話,是大客戶的那在通過別的渠道溝通,找到主要負責(zé)人,就是有希望的。

第3個問題,這類的總臺,真的好絕,不拒絕你,但一直掛著你,其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了,在一個月后跟你說,我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了,也不知道什么時候回來,累吧,還要打電話嗎?很多人都會問自己。打,打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打,那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,打吧,現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果呢?各位,自己用自己的經(jīng)念去處理,不同的問題有不同的答案,但只有一個是不變的,在電話銷售里面,每一個電話都是一次希望!電話銷售月工作總結(jié)第4個問題,每個電話銷售都愛聽到的話,因為可以跟經(jīng)理說,客戶今天讓我發(fā)傳真了,偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭,朋友們,這是個假象,什么樣的情況是假象呢?

1、他不知道你們公司名字(電話中,一般說一次公司名字,90%的新客戶是不記得名字的,但知道你是做什么的)。

2、電話交流不超過五句。

3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反,朋友高興一下吧,這是自己辛苦或好運的成果,但記住,這只是個開始。

好吧,我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧,是的,千萬記住,客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司,而你代表著公司,把所有的流程都好好的去記住,你的宗旨,要讓客戶花的錢,最值。溝通好客戶需要的東西,好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住,畫蛇添足是一句名言,別范這個錯誤,做的越多,并不會更好。這種要去承擔(dān)的負責(zé)都是不討好的。

客戶所說的任何一句話,就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力,一般會展電話銷售,得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺,在這里收集,他們公司司的網(wǎng)站,包括一點點的新聞,這也是有幫助的。交給設(shè)計部門,記住,本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是了的。

這就是我對今年工作中的一點心得,希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正!

篇5寫作要點185人覺得有用

電話銷售人員寫個人總結(jié)報告時,得考慮清楚自己的目標(biāo)。既然是總結(jié),就得把過去的工作情況梳理一遍,不能光寫表面的東西。像那些每天打了多少個電話之類的數(shù)字,肯定是要有的,但這只是基礎(chǔ)部分。還得深入一點,想想這些電話背后的意義,比如哪些客戶轉(zhuǎn)化率高,為啥能成功,這都是值得分析的地方。

有些人在寫總結(jié)時容易忽略細節(jié),比如說某個客戶成交后反饋特別好,卻沒有詳細記錄當(dāng)時是怎么溝通的。這樣就很難給以后的工作提供參考。還有,電話銷售肯定會有遇到困難的時候,這時候不僅要記錄下當(dāng)時的狀況,還應(yīng)該寫出自己是怎么克服的,這是很有價值的經(jīng)驗。

有時候總結(jié)寫得太過籠統(tǒng),比如只說“努力提高業(yè)績”,卻沒具體指出用了什么方法。這就有點空洞了。建議可以列出幾個關(guān)鍵點,像改進話術(shù),調(diào)整心態(tài),這些都是很實在的做法。要是能在總結(jié)里提到一些具體的例子,比如某次打電話時遇到棘手問題,后來通過換種方式解決了,這樣的內(nèi)容會讓總結(jié)更有說服力。

書寫注意事項:

寫總結(jié)的時候最好能結(jié)合公司的要求。每個公司可能對總結(jié)有不同的側(cè)重點,像有的公司比較看重團隊合作,有的則更注重個人能力提升。所以,在寫之前最好先了解一下領(lǐng)導(dǎo)希望看到什么樣的內(nèi)容。要是能和實際工作結(jié)合起來,寫出來的總結(jié)會更有針對性。

還有個需要注意的地方,就是寫總結(jié)時別太急于求成。有些人可能覺得總結(jié)越長越好,結(jié)果寫了一大堆卻不著邊際。其實總結(jié)的重點在于精煉,把最重要的事情提煉出來就行。當(dāng)然,也不能太簡略,至少要把工作的主要成果和問題都涵蓋進去。要是能在總結(jié)里附上一些圖表或者數(shù)據(jù),那效果會更好。

2025年銷售人員工作總結(jié)怎么寫【篇6】 2550字

篇6寫作要點167人覺得有用

對于從事銷售工作的朋友來說,年終寫總結(jié)這件事確實挺讓人頭疼的。畢竟既要回顧過去一年的工作,又要提煉出成績和不足,還得展望未來。其實總結(jié),關(guān)鍵在于抓住幾個核心點,比如數(shù)據(jù)、目標(biāo)完成情況、客戶反饋,還有個人成長之類的。

先說數(shù)據(jù),這是最直觀的部分。像銷售額、回款率、新開發(fā)客戶數(shù)量這些硬指標(biāo)得列出來。當(dāng)然了,數(shù)字本身沒啥意義,得結(jié)合市場環(huán)境去分析。比如今年銷售額比去年增長了20%,但要是整個行業(yè)平均漲幅是30%,那說明你的表現(xiàn)可能并不理想。這里就需要注意,有些人在寫的時候會忘記對比基數(shù),只盯著增長百分比看,這就容易導(dǎo)致偏差。

接著聊聊目標(biāo)完成情況。年初定下的那些kpi都實現(xiàn)了嗎?沒實現(xiàn)的原因是什么?是外部因素影響多一些,還是自身能力不足?這部分最好能具體到案例。比如說有個大項目原本很有希望拿下,結(jié)果因為競爭對手報價更低而失敗了。這樣的例子不僅能展示真實情況,還能體現(xiàn)自己的專業(yè)性。

再說說客戶反饋。客戶的意見是最直接的評價標(biāo)準(zhǔn),無論是正面還是負面的。如果客戶滿意度提升了,那是好事,但也要看看提升幅度是否符合預(yù)期。要是下降了,就得好好反思一下原因了。記得去年我們團隊服務(wù)的一個老客戶突然流失,后來才知道是因為我們提供的方案靈活性不夠,沒能滿足對方的新需求。這種教訓(xùn)是很寶貴的。

個人成長這一塊也不能忽略。這一年里學(xué)到了哪些新技能?參加了什么培訓(xùn)?這些都可以寫進去。不過有時候人們?nèi)菀装褜W(xué)習(xí)經(jīng)歷寫得太籠統(tǒng),比如“通過培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)能力”,這樣的話顯得空洞。建議具體一點,比如“參加某平臺的在線課程后,掌握了數(shù)據(jù)分析的基本方法,能夠更快地評估客戶需求”。

最后談?wù)勎磥淼囊?guī)劃。下一年的目標(biāo)是什么?是繼續(xù)深耕現(xiàn)有市場,還是開拓新的領(lǐng)域?策略上有沒有調(diào)整?這里要注意的是,有些人喜歡把計劃說得太遠大,像是“爭取明年銷售額翻倍”,但實際上缺乏可行性。目標(biāo)還是要務(wù)實一些,比如“預(yù)計通過優(yōu)化客戶服務(wù)體系,將客戶投訴率降低10%”。

2025年銷售人員年度個人總結(jié)推薦怎么寫(精選6篇)

做總結(jié)這事,說起來簡單,其實挺費腦筋。尤其是像咱們銷售這行,每天接觸的事太多,客戶反饋、業(yè)績數(shù)據(jù)、市場變化什么的,全得裝腦袋里。到年底寫總結(jié)的時候,就怕東一榔頭西一棒子,寫出來亂七八糟的。先說說準(zhǔn)備工作吧。平時得有個記錄的習(xí)慣,不然真到年底什么都記不清。比如每個月的業(yè)績
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