業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié)怎么寫（精選6篇）

業(yè)務(wù)培訓(xùn)年終工作總結(jié)怎么寫 【篇1】1100字

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于____年8月27日聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會(huì)議室，進(jìn)行了軟水化驗(yàn)及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費(fèi)員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等?，F(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實(shí)效，特成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會(huì)主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場(chǎng)的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記2025年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文2025年度培訓(xùn)工作總結(jié)范文。有新的知識(shí)點(diǎn)，都不斷的主動(dòng)向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績真實(shí)有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項(xiàng)培訓(xùn)都采取筆試以及實(shí)際演練兩項(xiàng)考核，在軟水化驗(yàn)培訓(xùn)中，職工們親自動(dòng)手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實(shí)際操作考核中個(gè)個(gè)都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場(chǎng)景要求兩個(gè)學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個(gè)職工都親自參與，大大提高了職工積極主動(dòng)的能力。通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時(shí)大家深深感到自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢(shì)不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。（教師繼續(xù)教育總結(jié)）

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊(duì)伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個(gè)職工都將以更加昂揚(yáng)的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實(shí)自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的年終工作總結(jié)怎么寫【篇2】 1900字

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)的年終工作總結(jié)

培訓(xùn)概述

我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)。

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的`業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

（3）營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）實(shí)際營銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。

（6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組?；顒?dòng)過程總結(jié)

進(jìn)度

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

工作量

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)過程中存在的問題

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

（1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

（2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。

培訓(xùn)效果評(píng)估

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

（3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇3】 950字

____年第三季度，按照管理處的整體部署，結(jié)合我站自身的實(shí)際，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，我站進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就本季度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作概況

截至____年9月30日，我站共有16人參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍涉及專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多個(gè)方面。

二、培訓(xùn)工作分析

(一)取得的成績

1、與上個(gè)季度的培訓(xùn)工作相比，我站進(jìn)一步加大了培訓(xùn)力度，提高了各類培訓(xùn)的頻率，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。

2、建立并完善培訓(xùn)體系。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員積極性問題，今年我占管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力，建立完善培訓(xùn)登記制，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并要求受訓(xùn)人員將培訓(xùn)心得寫出來，以促進(jìn)我站全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高。

(二)存在的問題

這次培訓(xùn)學(xué)員遵守我站培訓(xùn)學(xué)員的紀(jì)律規(guī)定，服從管理，認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)工作，學(xué)員們以一個(gè)學(xué)習(xí)、提高的態(tài)度參加培訓(xùn)工作，給我院師生留下了深刻的印象，樹立了好榜樣。但也發(fā)現(xiàn)公路路政執(zhí)法人員平時(shí)學(xué)習(xí)法律知識(shí)不夠，執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng)，這些問題與他們的執(zhí)法環(huán)境對(duì)執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中的形象或多或少的影響，要在解決外部執(zhí)法環(huán)境的同時(shí)，執(zhí)法者依法執(zhí)法和文明執(zhí)法思想應(yīng)牢牢的樹立起來，確實(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法過程中的個(gè)人道德培養(yǎng)及相關(guān)法律的學(xué)習(xí)，樹立交通窗口形象，需要經(jīng)常性地對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行執(zhí)法知識(shí)的再培訓(xùn)和職業(yè)道德地再培養(yǎng)、再提高。

(三)改進(jìn)措施

對(duì)于下一季度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：

1、進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。

2、通過思想教育，提高受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。

3、通過培訓(xùn)教育，促使授課人員授課能力得以加強(qiáng)。在條件允許的情況下，培養(yǎng)我站部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的檢測(cè)人員進(jìn)行講課，促使我站檢測(cè)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

最新的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇4】 1000字

最新的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)范文

近期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),此次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性，增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。業(yè)務(wù)培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲：

一、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)集體的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提高業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)有力的方式。

通過集體培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣；要牢記“全局意識(shí)”不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的`原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

二要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)怎么寫【篇5】 1950字

為貫徹落實(shí)全省中小學(xué)教師工作會(huì)議精神，根據(jù)省教育廳《關(guān)于開展中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的通知》和《安徽省中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施方案》的要求，xxxx市教育局結(jié)合實(shí)際制定了《xxxx市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》，于今年五月至十月開展了全市教師業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，現(xiàn)將此次全員業(yè)務(wù)練兵情況總結(jié)如下：

一、組織機(jī)構(gòu)

根據(jù)省教育廳要求我市成立了以市教育局局長馬明生同志為組長的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由市中小學(xué)教師進(jìn)修學(xué)校、市教育科學(xué)研究所及部分骨干教師組成的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作組五個(gè)，各工作組負(fù)責(zé)收集所轄學(xué)校在崗位練兵中出現(xiàn)的問題，并就具有普遍性的問題進(jìn)行研討，進(jìn)而分區(qū)參與學(xué)校的校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開展集中培訓(xùn)指導(dǎo)。

二、實(shí)施步驟

1、宣傳動(dòng)員階段

五月底，市教育局召開了三縣四區(qū)教育局及局屬學(xué)校校長動(dòng)員會(huì)議，范文寫作傳達(dá)貫徹省教育廳《關(guān)于開展全省中小學(xué)教師業(yè)務(wù)競(jìng)賽暨安徽省第三屆“教壇新星”評(píng)選工作的通知》精神，成立領(lǐng)導(dǎo)組和業(yè)務(wù)指導(dǎo)組，制訂了《xxxx市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》，全面啟動(dòng)了全市中小學(xué)教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨xxxx市第四屆安徽省第三屆“教壇新星”評(píng)選工作。

2、崗位自學(xué)階段

六月至七月間，雖然面臨著高考中考等重要工作，但我市教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作沒有停止，我們根據(jù)省教育廳的部署結(jié)合我市實(shí)際情況為各學(xué)校配備了培訓(xùn)參考教材，能夠通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)校還統(tǒng)一配備了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)卡，并為不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)校精心配置了光盤學(xué)習(xí)資源。各校也結(jié)合本校教師和教學(xué)具體情況，制訂了業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、課例觀摩和研討等形式開展各種專題學(xué)習(xí)。

3、崗位練兵和送教指導(dǎo)階段

七月至八月底，在各校按自定計(jì)劃開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的同時(shí)，市教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作組也分別來到我市高中、初中、小學(xué)和職教學(xué)校，參與各學(xué)校的校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，小編并針對(duì)學(xué)校和教師在培訓(xùn)中反映的問題進(jìn)行了集中研討和輔導(dǎo)。

4、考核驗(yàn)收階段

九月份，各校結(jié)合省市教壇新星的評(píng)選工作，在學(xué)校開展全員考評(píng)，考評(píng)采取“以賽代評(píng)”的方式，每位教師獨(dú)立撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)、開設(shè)公開課，目前市教壇新星的評(píng)選正在進(jìn)行中。

十月份，市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心以xxxx市中小學(xué)教師進(jìn)修學(xué)校為依托，對(duì)全市中小學(xué)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況進(jìn)行了課時(shí)審驗(yàn)，各學(xué)校以校為單位提交業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，送交課時(shí)審驗(yàn)表，目前審驗(yàn)工作仍在進(jìn)行中。

三、活動(dòng)成果

通過這次教師全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，各校反饋取得了諸多收獲：

1、教師課堂教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量的有效措施之一。通過點(diǎn)評(píng)和面對(duì)面的交流，使得廣大教師，尤其是中青年教師得到了一個(gè)很好的接受指導(dǎo)、取長補(bǔ)短、不斷豐富教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的鍛煉機(jī)會(huì)。

2、學(xué)校對(duì)各年級(jí)的課堂教學(xué)實(shí)際運(yùn)行情況有了更深刻的了解，為學(xué)校和各年級(jí)制訂提高教學(xué)質(zhì)量的整改措施提供了準(zhǔn)確的依據(jù)，為切實(shí)提高學(xué)校教師整體教學(xué)水平，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平打下了良好的基礎(chǔ)。

3、充分發(fā)揮了骨干教師和經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師在學(xué)校教學(xué)方面的“傳、幫、帶”作用，對(duì)中青年教師的迅速成長起到了良好作用。

4、促進(jìn)各學(xué)校建設(shè)一批精品課程，培養(yǎng)一批優(yōu)秀骨干教師。

四、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

為使此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，我市以中小學(xué)教師進(jìn)修學(xué)校、市教育科學(xué)研究所和部分骨干教師為基礎(chǔ)，組成高中、初中、小學(xué)和職教培訓(xùn)指導(dǎo)組，深入學(xué)校參與各學(xué)校校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，及時(shí)對(duì)學(xué)校培訓(xùn)給予指導(dǎo)，并搜集共性問題在研討后集中輔導(dǎo)，有力地推動(dòng)了暑期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的整體開展。

在整個(gè)暑期業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作中，我市各中小學(xué)也根據(jù)本校特點(diǎn)采取靈活多樣的方法扎實(shí)有效地開展培訓(xùn)工作：

如xxxx市三十一中，通過在教研組設(shè)置“主題發(fā)言人”的形式，將“全員集中學(xué)習(xí)”“教研組研討”“教師個(gè)人自學(xué)與反思”三種方式有機(jī)結(jié)合：學(xué)校組織 “主題發(fā)言人”在學(xué)習(xí)《新課程下的教師教學(xué)技能與培訓(xùn)》、范文top100《新課程理念下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)》等內(nèi)容的基礎(chǔ)上撰寫出“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)綱要”，輔導(dǎo)全員集中學(xué)習(xí);在教研組研討過程中，“主題發(fā)言人”進(jìn)行輔導(dǎo)發(fā)言，并有針對(duì)性地組織觀摩課例;在“教師個(gè)人自學(xué)與反思”中，“主題發(fā)言人”幫助教師掌握網(wǎng)絡(luò)技能、提供自學(xué)幫助。通過“主題發(fā)言人”這一載體將校、組、個(gè)人融為一體，使培訓(xùn)內(nèi)容明確充實(shí)、形式有序嚴(yán)謹(jǐn)、效果扎實(shí)深刻，全體教師感受到了明顯的收獲和長足的進(jìn)步，竟相參與教師全員競(jìng)賽。

xxxx職業(yè)教育中心在此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，采取全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合，實(shí)行量化考核，將課例學(xué)習(xí)與問題指導(dǎo)相結(jié)合，要求每位教師認(rèn)真填寫《課例學(xué)習(xí)參與錄》和《校本學(xué)習(xí)問題單》，并在每次培訓(xùn)后撰寫培訓(xùn)心得，嚴(yán)格了專題學(xué)習(xí)、課例觀摩、自我診斷、模擬設(shè)計(jì)、課堂練兵、互學(xué)互評(píng)、考核達(dá)標(biāo)等培訓(xùn)環(huán)節(jié)，取得顯著效果。

五、反思

2025機(jī)電檢驗(yàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)怎么寫【篇6】 1050字

為期兩周的xx局系統(tǒng)機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)班已圓滿結(jié)束。結(jié)合本次培訓(xùn)以及所在單位機(jī)電產(chǎn)品出口的實(shí)際情況，談?wù)勛约旱氖斋@、體會(huì)如下：

一、收獲

(一)、本次培訓(xùn)以理論為基礎(chǔ)，實(shí)用性為主要內(nèi)容，由機(jī)電處的八位老師、專家分別講授：

1、出口檢驗(yàn)流程，兩歐盟指令簡介，iso9族標(biāo)準(zhǔn)簡介。

2、進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品相關(guān)法律法規(guī)。

3、市場(chǎng)采購及援外物資機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)管。

4、進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)流程及注意事項(xiàng)。

5、進(jìn)口醫(yī)療器械檢驗(yàn)，進(jìn)口汽車檢驗(yàn)注意事項(xiàng)。

6、國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)及常用檢驗(yàn)條款。

7、市場(chǎng)采購商品真?zhèn)巫R(shí)別技巧(含認(rèn)證標(biāo)志真?zhèn)巫R(shí)別及實(shí)例示范)。

8、接受報(bào)檢、結(jié)果登記、原始記錄及證稿擬制。通過認(rèn)真的聽講，對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)及其技術(shù)規(guī)范加深了理解和認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)gb19517-215內(nèi)容有了進(jìn)一步的了解和掌握。

(二)、培訓(xùn)期間安排了時(shí)間，隨進(jìn)口科和機(jī)電科分別到xx電機(jī)有限責(zé)任公司，xx集團(tuán)有限公司，xx機(jī)床有限公司，xx工有限公司及xx動(dòng)力股份有限公司跟班檢驗(yàn)、檢驗(yàn)實(shí)作。如現(xiàn)場(chǎng)對(duì)進(jìn)口到貨設(shè)備開箱檢驗(yàn)，出口產(chǎn)品生產(chǎn)線、工藝流程的了解及其過程檢驗(yàn)等。

(三)、集體討論，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。各單位根據(jù)工作實(shí)際，在加強(qiáng)機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)工作方面做了積極探索，檢查分支局機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)工作質(zhì)量時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，分析及解決建議，存在的薄弱環(huán)節(jié)，省局機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)案例分析，如假冒銘牌電視機(jī)、手機(jī)，真假3c的識(shí)別。在討論會(huì)上，機(jī)電處相關(guān)負(fù)責(zé)人提出了邊境口岸機(jī)電產(chǎn)品合格評(píng)定方法及檢驗(yàn)?zāi)Ｊ教接憽?duì)一般貿(mào)易出口商品實(shí)施產(chǎn)地檢驗(yàn)這一做法有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

二、體會(huì)

本次培訓(xùn)各項(xiàng)議程準(zhǔn)備充分，學(xué)習(xí)時(shí)間安排緊驟，學(xué)習(xí)內(nèi)容全面、系統(tǒng)。為提高我省進(jìn)出口機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫工作質(zhì)量，規(guī)范進(jìn)出口機(jī)電產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)管行為，促進(jìn)分支局提高檢驗(yàn)執(zhí)法水平，統(tǒng)一檢驗(yàn)執(zhí)法尺度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，加強(qiáng)對(duì)口業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)，推動(dòng)xx檢驗(yàn)檢疫事業(yè)的發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

xx局轄區(qū)口岸，出口機(jī)電產(chǎn)品來源渠道復(fù)雜，批次多，批量小，品種繁雜，在源頭管理上困難較大，檢驗(yàn)監(jiān)管工作措施落實(shí)難以到位。檢測(cè)能力與工作要求不適應(yīng)，檢測(cè)手段滯后，檢不了，檢不出，檢不準(zhǔn)，檢不快的情況依然存在，在確保出口產(chǎn)品質(zhì)量上，存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的隱患?？傊?，通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)地實(shí)踐相結(jié)合，自身的理論水平得到了進(jìn)一步的提高，拓寬了知識(shí)面。在今后的工作當(dāng)中，要認(rèn)清形勢(shì)，認(rèn)真思考，結(jié)合工作實(shí)際及邊貿(mào)的特殊性，參照省局大貿(mào)的一些做法，積極探索適合于口岸出口機(jī)電產(chǎn)品合格評(píng)定及檢驗(yàn)監(jiān)管模式，形成有效的工作制度。