保險業(yè)務員年終工作總結(jié)模板怎么寫 【篇1】1700字
一年來，**保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。以下就是本人的工作總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。
篇1寫作要點164人覺得有用
年終總結(jié)對于保險業(yè)務員來說很重要，這不僅是對自己一年工作的回顧，也是對未來工作的展望。寫好總結(jié)需要從幾個方面入手。
先說資料準備，把這一年來的客戶拜訪記錄、成交情況、活動參與記錄都整理出來，特別是那些大單子和關(guān)鍵客戶的信息，得重點看。還有業(yè)績報表也要仔細研究，看看哪些指標完成得好，哪些地方有差距。平時做的筆記也不能落下，有時候一些小細節(jié)可能就藏在那些隨手記下的東西里。
接著就是總結(jié)成績了，把亮點拿出來講講。比如某個月份業(yè)績特別突出，背后的原因是什么，是市場環(huán)境變化還是個人努力？還有團隊合作的情況，有沒有值得表揚的地方。這部分要實事求是，既不能夸大其詞，也不能輕描淡寫。記得要把數(shù)字擺出來，像成交額、客戶數(shù)量之類的，這樣更有說服力。
再說存在的問題，每個業(yè)務員都有短板，把自己的不足點找出來很重要。比如某些客戶的跟進不到位，導致流失，或者是對新產(chǎn)品的理解不夠深入，影響了銷售。這些問題得好好反思，找出原因，是經(jīng)驗不足還是方法不對？然后想想怎么改進，這是總結(jié)的關(guān)鍵部分。
再就是規(guī)劃下一年的工作方向。可以根據(jù)今年的問題制定目標，比如提高某個產(chǎn)品的銷售占比，或者增加拜訪客戶的頻率。還可以考慮參加培訓提升自己的專業(yè)能力，畢竟保險行業(yè)更新很快，不學習就跟不上趟。
最后就是寫的時候要注意表達方式，既要條理清晰，又要避免太死板?？梢杂玫谝蝗朔Q寫，顯得親切自然，但也不要太過隨意。語氣上要積極向上，充滿信心，畢竟總結(jié)，是要給自己加油鼓勁的。寫的過程中可能會有些地方想不起來，或者一時找不到合適的詞，這時候可以稍微停一下，整理思路再繼續(xù)寫。
寫總結(jié)的時候容易忽略的是細節(jié)描述，有時候只寫了結(jié)果，卻沒有具體的過程，這樣會讓人覺得空洞。另外，數(shù)據(jù)的準確性也很重要，如果數(shù)字錯了，整個總結(jié)的可信度就大打折扣了。還有就是語言組織上，有時候句子會過長，讀起來費勁，適當?shù)臄嗑淠茏屛恼赂鬃x。
保險業(yè)務員年終個人總結(jié)怎么寫【篇2】 1800字
轉(zhuǎn)眼間，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到____閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。 一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。
篇2寫作要點216人覺得有用
保險業(yè)務員年終個人總結(jié)怎么寫
年底到了，每個保險業(yè)務員都得寫個總結(jié)，這可是件大事。總結(jié)得寫好，不然領(lǐng)導看了心里沒底，同事也會覺得你不靠譜。不過總結(jié)該怎么寫？今天就來聊聊這事。
寫總結(jié)前，先把這一年干的事理清楚。做了哪些單子，簽了多少客戶，業(yè)績怎么樣，這些問題得想明白。要是腦子亂糟糟的，寫出來的東西肯定也是一團漿糊。記得把數(shù)字記下來，像簽單數(shù)量、保費收入這些具體指標，都得弄準確。要是數(shù)字不對，領(lǐng)導問起來，那場面可不好看。
寫的時候要注意語氣，別太隨意。雖然是總結(jié)，但也不能太死板。用點專業(yè)術(shù)語，比如“客戶轉(zhuǎn)化率”、“續(xù)保率”之類的詞，顯得你懂行。不過有時候會遇到詞窮的情況，比如想說“溝通能力”，卻一時想不起這個詞，就隨便找個類似的詞湊合著用，像“交流技巧”什么的。這種時候不用太糾結(jié)，只要意思差不多就行。
寫總結(jié)的時候，別光顧著說自己干得好。得承認一下不足的地方，像是有些客戶沒跟上，或者有些單子沒簽下來。這樣顯得真實，也能讓領(lǐng)導覺得你挺誠實。不過也有時候?qū)懼鴮懼诉@一點，只顧著夸自己，結(jié)果看起來有點飄。這種時候回頭看看，稍微補兩句短板的內(nèi)容就好。
書寫注意事項：
寫總結(jié)的時候最好能結(jié)合實際案例。比如某個大單是怎么拿下的，中間遇到了啥困難，又是怎么解決的。這樣的內(nèi)容具體生動，比空洞地談理論強多了。不過有時候?qū)懙揭话胪蝗凰悸窋嗔?，不知道該舉哪個例子合適，這時候可以隨便挑一個比較典型的，哪怕不是特別完美也沒關(guān)系。
寫完后別急著交上去，得仔細檢查一遍?？纯从袥]有錯別字，標點符號是不是都對，數(shù)字有沒有算錯。有時候忙起來顧不上這些細節(jié)，結(jié)果被挑出來毛病，那就尷尬了。還有些地方可能寫得啰嗦了，需要精簡一下。但有時候?qū)懼鴮懼蛣x不住車，話越說越多，最后變成了一堆廢話，這就得忍痛刪掉一些多余的內(nèi)容。
保險業(yè)務員年終工作總結(jié)ppt模板怎么寫【篇3】 900字
____年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的____年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務管理
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
篇3寫作要點133人覺得有用
做一份好的年終總結(jié)，尤其是保險業(yè)務員的年終總結(jié)，其實挺講究技巧的。先得把全年的工作情況梳理清楚，哪些是主要任務，哪些是額外完成的項目，心里得有個譜。像我去年做總結(jié)的時候，一開始就是亂的，后來才慢慢理順思路。
像我們這個行業(yè)，業(yè)績數(shù)據(jù)是很關(guān)鍵的部分，得把每個月的業(yè)績都列出來，最好還能對比一下去年的數(shù)據(jù)。這樣能直觀看出進步了多少。記得去年我整理數(shù)據(jù)的時候，把一個季度的數(shù)據(jù)弄錯了位置，好在發(fā)現(xiàn)得早，不然就麻煩了。還有就是客戶反饋這部分，我覺得可以詳細點，特別是那些比較特別的案例，哪怕是個小事情，也可能反映出一些大問題。
匯報工作的時候，除了業(yè)績數(shù)字，還得說說遇到的問題和解決辦法。比如今年我們團隊遇到了客戶信任度下降的情況，我們就調(diào)整了溝通方式，增加了面對面交流的時間，結(jié)果效果還不錯。這部分要是說得太籠統(tǒng)，領(lǐng)導可能覺得你沒下功夫。
總結(jié)里面最好能帶點計劃性的內(nèi)容，比如明年打算怎么提升業(yè)績，準備拓展哪塊市場之類的。當然，這得結(jié)合實際情況來說，不能天馬行空。我印象中有個同事去年寫總結(jié)的時候，目標定得太高，結(jié)果年底一看，根本沒實現(xiàn)，領(lǐng)導對他印象就不大好了。
書寫注意事項：
ppt模板的話，建議背景不要太花哨，簡潔明了就行。字體大小也要適中，不然看不清就尷尬了。記得有一次我用了一個很復雜的模板，結(jié)果開會的時候投影儀效果不好，大家都抱怨看不清字。
2025年保險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)模板怎么寫【篇4】 850字
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年?；厥讀x的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來,我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程;領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!
篇4寫作要點136人覺得有用
____年保險業(yè)務員個人年終工作總結(jié)模板怎么寫
年度結(jié)束，對于保險業(yè)務員來說，寫一份年終總結(jié)是很重要的事情。這不僅是為了回顧過去一年的工作成果，也是為了明確未來的發(fā)展方向。但很多人覺得寫總結(jié)是一件麻煩事，不知道從哪里開始。其實，總結(jié)并不是一件難事，只要掌握一些方法，就能寫出一份既有條理又不失個性的總結(jié)。
先說說準備工作吧。在動筆前，得先把這一年的工作情況梳理一遍。可以從客戶數(shù)量、銷售額、達成率等方面入手，把這些數(shù)字整理出來。這樣做有兩個好處，一是能讓自己清楚地看到自己的業(yè)績，二是為后面的總結(jié)提供數(shù)據(jù)支撐。當然，光看數(shù)字還不夠，還得結(jié)合具體的工作經(jīng)歷，想想哪些地方做得好，哪些地方還有不足。比如，今年某個季度的業(yè)績特別突出，是不是因為參加了一個培訓，學到了新的銷售技巧？或者有沒有遇到過什么棘手的問題，后來是怎么解決的？
接下來就是正式寫總結(jié)的時候了。開頭部分不用太復雜，簡單介紹一下基本情況就行。比如，自己負責哪個區(qū)域的業(yè)務，這一年主要做了哪些工作。這部分內(nèi)容不必太詳細，點到為止即可。接著就可以進入正題了，重點談談工作中的亮點。這里要注意，不要只是單純地羅列成績，最好能結(jié)合具體的案例來說明。比如，有一個客戶一開始不愿意購買保險，后來通過耐心溝通，最終成功簽單。這樣的例子不僅能體現(xiàn)你的專業(yè)能力，還能讓總結(jié)顯得更有說服力。
總結(jié)也不能只談好的一面，適當?shù)姆此家埠苤匾．吘箾]有人能做到完美無缺。在這一部分，可以談談工作中存在的問題，以及自己是如何改進的。比如，發(fā)現(xiàn)有些客戶的反饋沒有及時跟進，后來就調(diào)整了自己的工作流程，確保每個客戶的疑問都能得到及時解答。這樣的表述既體現(xiàn)了自我反省的能力，也展示了積極改進的態(tài)度。
小編友情提醒：
別忘了對未來做一個規(guī)劃?？梢韵胂胂乱荒甑哪繕耸鞘裁矗蛩悴扇∧男┐胧﹣韺崿F(xiàn)這些目標。比如，想提升某方面的專業(yè)知識，就可以計劃多參加相關(guān)的培訓課程；如果希望拓展更多的客戶資源，就可以考慮加強與同行的交流。這樣的規(guī)劃能讓總結(jié)看起來更加完整，也能給領(lǐng)導留下一個積極進取的印象。
不過，寫總結(jié)的時候也要注意一些細節(jié)。比如，語言要簡潔明了，避免使用過于復雜的詞匯。還有就是格式要整齊，段落之間要有適當?shù)目招?，這樣看起來會更舒服。另外，檢查一下有沒有錯別字或者標點符號用錯的地方。雖然這些問題看似不起眼，但如果被發(fā)現(xiàn)的話，可能會影響整體的效果。
業(yè)務員年終總結(jié)：保險業(yè)務員年終工作總結(jié)怎么寫【篇5】 2150字
業(yè)務員年終總結(jié)：保險業(yè)務員年終工作總結(jié)
領(lǐng)導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受（個人收獲）
1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。
2、 對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈愿，愿景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展
其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。
感謝領(lǐng)導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。
這么長時間以來，領(lǐng)導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位老師說一聲謝謝！謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝！
篇5寫作要點127人覺得有用
業(yè)務員年終總結(jié)：保險業(yè)務員年終工作總結(jié)怎么寫
年底到了，每個保險業(yè)務員都得交一份年終總結(jié)。這總結(jié)可不是隨便寫寫就行的，它得能體現(xiàn)你的專業(yè)水平和工作成果。要是寫不好，領(lǐng)導看了心里沒底，自己也覺得沒成就感。所以，咱們得好好琢磨一下怎么寫。
先說說開頭。開頭得有個亮子，把這一年干了啥給點出來。比如，今年簽了多少單，銷售額比去年增長了多少，客戶數(shù)量增加了多少之類的數(shù)據(jù)。這些數(shù)字一擺出來，領(lǐng)導心里就有譜了。不過，光有數(shù)據(jù)還不夠，還得帶上點分析，為啥能增長這么多，是不是市場開拓得好，還是產(chǎn)品設(shè)計更吸引人了。這部分內(nèi)容得有點深度，不能只是簡單地堆砌數(shù)字。
接著就是講具體的工作情況了。這里得提到一些具體的案例，比如哪次談判特別棘手，最后是怎么解決的；又比如哪個客戶特別難纏，你是怎么讓他最終同意簽約的。這些故事能讓總結(jié)生動起來，也讓領(lǐng)導看到你解決問題的能力。當然，寫的時候得注意語氣，別太自夸，適度就好。要是寫得太夸張，反而會讓領(lǐng)導覺得不靠譜。
然后就是問題部分了。沒有哪家公司能完全避免問題，總結(jié)里也得提提這一年的不足之處。比如，有些客戶的流失率比較高，是不是服務不到位？又或者是某些區(qū)域的市場開發(fā)力度不夠，是不是團隊配合出了問題？這些問題得找得準，不然領(lǐng)導會覺得你在敷衍。不過，問題提完之后，最好還能附帶一點改進措施，這樣領(lǐng)導會更滿意。
最后就是規(guī)劃部分了。明年的工作怎么搞，得提前想好。可以定幾個小目標，比如銷售額提升百分之幾，新客戶開發(fā)多少個之類的。目標得具體，不能太籠統(tǒng)。另外，還得想想用什么方法去實現(xiàn)這些目標，是加強培訓，還是優(yōu)化銷售策略？這部分得有可行性，不能光喊口號。
寫總結(jié)的時候，得注意語言表達。有時候，詞不達意的情況難免會發(fā)生。比如，本來想說“客戶滿意度有所提高”，結(jié)果寫成了“客戶滿意度有所改善”。雖然意思差不多，但仔細看的話，還是能看出差別來的。還有些時候，句子結(jié)構(gòu)可能不太合理，比如“因為市場環(huán)境變化，導致業(yè)績下滑”，這樣的句子讀起來就有點拗口。這些問題平時得留心，多檢查幾遍就能避免。
寫總結(jié)的時候，得結(jié)合自己的實際情況。每個業(yè)務員的情況都不一樣，不能照搬別人的模板。要是照搬的話，領(lǐng)導一看就知道你是在應付差事。所以，得根據(jù)自己一年的實際工作情況，有針對性地寫。這樣才能寫出有質(zhì)量的總結(jié)。
總結(jié)寫好了，還得反復修改。有時候，寫的時候覺得挺滿意的，回頭一看才發(fā)現(xiàn)漏洞百出。這時候就得靜下心來，認真檢查一遍。檢查的時候，別只盯著文字表面，還得從領(lǐng)導的角度去審視，看看有沒有什么地方說得不夠清楚。要是發(fā)現(xiàn)問題，就得及時修改，直到滿意為止。
保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)報告怎么寫【篇6】 800字
保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)報告范文
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間____年即將進入尾聲!做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的'知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指出。
我深信，在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌!
篇6寫作要點171人覺得有用
保險業(yè)務員年終個人工作總結(jié)報告該怎么寫？這個問題其實困擾了不少人。寫總結(jié)不是寫心得，也不是寫范文，它得結(jié)合自己的專業(yè)技能和實際工作經(jīng)歷，把這一年的工作情況梳理清楚。一開始，先回顧一下全年的工作目標是什么，是不是按照計劃完成了。比如說年初定下的業(yè)績指標，完成得怎么樣了，有沒有超出預期。
在寫的時候，最好能分幾個部分來說，比如市場開拓這一塊兒，可以說說做了哪些活動，帶來了多少客戶，客戶的反饋如何。還有就是客戶服務這部分，這一年接觸了多少客戶，解決過哪些問題，客戶滿意度高不高，這些都是可以寫進去的。另外，團隊合作也很重要，要是參與了團隊項目，成果怎么樣，有沒有幫到同事，這些都能體現(xiàn)你的工作態(tài)度。
不過有時候在寫的時候，容易把一些數(shù)字記混，比如把去年的客戶數(shù)量寫成本年的，這樣就不太好。所以平時養(yǎng)成做記錄的習慣很重要，每個月或者每個季度做個簡單的總結(jié)，到時候?qū)懩甓瓤偨Y(jié)的時候就不會亂套了。還有就是，有些話可能說得太籠統(tǒng)，比如“工作表現(xiàn)良好”，這到底好在哪里？應該具體點，比如說在某個項目上表現(xiàn)出色，得到了客戶的認可之類的。
寫總結(jié)的時候，還可以加上一些自己的想法，比如對行業(yè)趨勢的看法，對未來工作的打算。要是參加了什么培訓或者學習了新技能，也可以提一下，這表明你一直在進步。不過有時候會因為趕時間，草草了事，結(jié)果寫出來的總結(jié)就顯得很敷衍，這種情況要盡量避免。
小編友情提醒：
寫完之后最好能找同事或者領(lǐng)導看看，聽聽他們的意見，有時候自己看不出來的問題別人一眼就能發(fā)現(xiàn)。當然，找人幫忙的時候也要注意方式方法，別讓人家覺得你在推卸責任。
