收銀員年終工作總結報告格式怎么寫 【篇1】650字
一年來,在經(jīng)理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。
篇1寫作要點112人覺得有用
收銀員年終工作總結報告格式怎么寫
年底到了，每個收銀員都得準備一份總結報告，這不僅是對自己工作的回顧，也是向領導匯報成果的一種方式。寫好這份報告挺重要的，但很多人不知道從哪里下手。今天就聊聊怎么寫出一份合格的總結報告，畢竟這是個技術活兒。
收銀工作其實挺復雜的，每天面對各種各樣的顧客，處理付款、找零、核對賬單等事情。所以總結的時候，首先要梳理清楚自己的主要工作內(nèi)容。比如，這一年里處理了多少筆交易，有沒有遇到什么特別棘手的問題，這些問題是怎么解決的。這些具體數(shù)字和案例都很關鍵，能讓報告更有說服力。不過，有時候?qū)懙竭@部分容易漏掉一些細節(jié)，像某個重要數(shù)據(jù)沒寫全，這就有點遺憾了。
寫總結的時候，最好能把自己分成幾個部分來寫。第一個部分可以是基本情況，簡單介紹一下自己負責的工作范圍，還有這一年的工作環(huán)境變化。比如，今年店里是不是新開了一些支付方式，這對收銀流程有什么影響之類的。第二個部分就是重點了，把主要的成績拿出來講，尤其是那些比較突出的業(yè)績。像某個月份銷售額突然上漲，背后可能有啥原因，這些都可以寫進去。
寫總結不是單純地羅列數(shù)字和事件，還需要分析一下為什么會有這樣的結果。比如，為什么某些月份的差錯率會降低，是不是因為培訓加強了？或者是因為新的管理制度實施了？如果只是一味地堆砌事實，沒有深入探討原因，那這份總結就會顯得很空洞。不過，有時候?qū)懣偨Y時容易忽略這一點，只顧著列出一堆數(shù)據(jù)，卻忘了去挖掘背后的原因。
書寫注意事項：
寫總結的時候還要注意語言的表達。既要簡潔明了，又不能太干巴巴的?？梢赃m當加入一些生動的例子，這樣會讓報告更有吸引力。比如，遇到過一個特別刁鉆的顧客，他不停地質(zhì)疑賬單，最后你是怎么耐心解答的。這樣的故事能讓人覺得你不僅專業(yè)，還很有責任心。
還有一個容易被忽視的地方，就是總結里的建議部分。很多收銀員在寫總結時，只顧著回顧過去的事，卻忘了展望未來。其實，提出一些建設性的意見很重要。比如，你覺得現(xiàn)有的收銀系統(tǒng)有哪些不足之處，能不能改進建議一下？或者，針對高峰期排隊時間長的問題，有沒有好的解決方案？這些問題要是提得好，不僅能體現(xiàn)你的思考能力，還能為公司發(fā)展提供參考。
xxxx年收銀員年終工作總結怎么寫【篇2】 1400字
xx____收銀員年終總結范文，一年辛苦勞動又過了一半的時間，一年里，你在工作崗位上有什么變化，有什么績效和不足，寫在一年的年終總結上一年來作為首
收銀員年終總結內(nèi)容包括了作為收銀員在一年的工作表現(xiàn)，然后列舉自己這一段時間工作上的不足。
xx____收銀員年終總結范文
不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是現(xiàn)在，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！現(xiàn)將在一年工作總結如下：
1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
2、收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。
4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。
5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
篇2寫作要點140人覺得有用
收銀員年終工作總結怎么寫
年底到了，收銀員們得準備寫總結了。寫好總結能幫助自己理清工作思路，也能讓領導了解全年的工作情況。不過寫總結也不是件輕松的事，有些人可能覺得無從下手。
先說說準備工作吧。平時要注意收集工作數(shù)據(jù)，像銷售額、顧客投訴次數(shù)之類的。這些數(shù)字能幫你更具體地反映工作成果。還有，平時遇到的問題和解決方法也要記下來，到時候都能用上。要是平時沒留心，到寫總結的時候就只能憑印象寫了，這樣容易遺漏重要信息。
寫總結的時候，可以從幾個方面入手。首先是工作量，把全年處理的交易筆數(shù)、金額統(tǒng)計一下，看看有沒有增長趨勢。接著是服務質(zhì)量，可以結合顧客反饋來看自己的表現(xiàn)。另外，工作中遇到的難題和改進措施也是重點。當然，有些收銀員可能會忽略團隊合作這部分，其實和其他同事配合得好不好也會影響整體業(yè)績。
寫總結時要注意語言簡潔明了，別太啰嗦。用一些專業(yè)術語會讓總結顯得更有深度，但也不能濫用，畢竟不是所有人都懂那些術語。有時候為了表達清楚，可能會用比較復雜的句子，但最好還是盡量簡單些，避免讓人讀起來費勁。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己思路有點亂，這時候不妨停下來想想，是不是該調(diào)整一下順序。比如先寫成績，再寫不足之處，最后提改進建議。這樣做能讓總結條理更清晰。不過千萬不能一上來就堆砌數(shù)據(jù)，那樣可能會讓人看膩。
還有個小細節(jié)需要注意，就是檢查一下有沒有錯別字或者標點符號用錯的地方。雖然這不算大事，但如果被發(fā)現(xiàn)就不太好意思了。寫完后最好多讀幾遍，有時候眼睛看習慣了，就不會注意到這些問題。
收銀員年終的工作總結-職場資訊怎么寫【篇3】 1250字
收銀員年終的工作總結-職場資訊
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的'業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
篇3寫作要點180人覺得有用
收銀員年終的工作總結-職場資訊怎么寫
做收銀這一行，說起來簡單，其實挺復雜的。每天面對各種各樣的人，處理各種金額，有時候忙得頭都大了。到了年底，要寫工作總結的時候，就更麻煩了。有些人寫總結就像是在念流水賬，從早到晚的事情一件件羅列出來，看起來倒是挺全面，可就是沒重點。這樣的總結，領導看了也頭疼。
寫總結的時候，要先把今年的主要工作過一遍腦子。比如，今年有沒有遇到什么特別的情況，像是顧客多得不得了，或者是系統(tǒng)突然出了故障。如果遇到了，就要想想當時是怎么解決的，是不是有什么經(jīng)驗可以總結。像我去年就有一次，系統(tǒng)壞了，那時候我急得滿頭汗，后來還是同事幫忙才解決了?，F(xiàn)在回想起來，覺得當時要是能冷靜一點就好了。
書寫注意事項：
收銀員的工作不只是收錢那么簡單。平時也要注意一些細節(jié)，比如核對商品的價格，確保每一筆交易都準確無誤。這看起來是個小事情，但要是出了差錯，麻煩就大了。記得有一次，因為我的疏忽，少算了顧客買的東西的錢，結果被經(jīng)理狠狠批評了一頓。從那以后，我就特別小心，每次結賬前都會再三檢查。
收銀員跟顧客打交道比較多，所以態(tài)度也很重要。有些顧客可能脾氣不太好，這時候就不能跟他們對著干。我記得有個顧客，買東西的時候一直抱怨價格太貴，我雖然心里不高興，但還是微笑著給他解釋，最后他也沒再說什么。我覺得這樣挺好，畢竟我們是服務行業(yè)嘛。
寫總結的時候也不能光寫自己的成績，還得提一下工作中存在的問題。比如，有時候會記錯賬，有時候顧客太多忙不過來。這些問題不是說別人不知道，而是要主動說出來，讓大家都知道你在反思，也在努力改進。不然的話，領導會覺得你對自己的問題視而不見。
總結里還可以寫一寫下一年的目標。比如，希望自己能更熟練地操作機器，減少錯誤率。也可以寫想要提高自己的溝通能力，讓顧客有更好的購物體驗。這樣的目標既實際又具體，寫進總結里顯得很有規(guī)劃感。
寫總結的時候，最好能把數(shù)據(jù)也帶上。像今年總共處理了多少筆交易，平均每天有多少顧客，這些數(shù)字能讓總結看起來更有說服力。不過有時候?qū)懣偨Y的人會忘記這一點，只顧著寫一些籠統(tǒng)的話，這樣就顯得不夠?qū)I(yè)了。像我以前就總是忘了加數(shù)據(jù)，后來被領導提醒了好幾次。
收銀員年終工作總結怎么寫【篇4】 1150字
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業(yè)務水平，作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結，我有幾點感觸：
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
篇4寫作要點215人覺得有用
收銀員年終工作總結怎么寫
收銀員的工作看似簡單，其實里面有不少門道，要是想把年終總結寫好，還真得花點心思。我剛做這份工作的時候，也是摸著石頭過河，后來慢慢總結出一些經(jīng)驗。寫總結的時候，不能光記流水賬，得把一年里的成績、問題和改進方法都寫清楚。
先說成績，業(yè)績數(shù)字一定要寫明白，比如銷售額增長了多少，顧客滿意度提升了多少。不過有時候數(shù)字可能記不太準，這就需要平時多留意，最好能有個記錄本，每天下班前把當天的情況記下來。這樣到了年底就不會抓瞎了。
再說問題，肯定會有疏漏的地方，像有時候找零找錯了，或者漏掃商品。這些問題雖然不大，但積少成多就會影響整體工作質(zhì)量。我覺得應該把這些小問題都列出來，分析原因，想想怎么改進。比如可以加強培訓，或者改善工作流程。
還有就是改進措施，這很重要。不能只說問題，還得拿出解決辦法。比如針對找零出錯的問題，可以在收銀臺放個計算器，或者調(diào)整班次安排，讓新手多跟著老員工學習一段時間。
寫總結的時候，最好能把這些內(nèi)容分成幾個部分，每個部分講清楚就行。不過有時候?qū)懣偨Y會遇到一些麻煩，像是時間久了，有些事情記不清了，這時候可以問問同事，大家一起回憶一下。當然，寫總結的時候也要注意格式，不能太隨意，但也不能太死板，畢竟這不是正式的公文。
書寫注意事項：
寫總結的時候，語言要簡潔明了，別啰嗦太多。有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴}，說一些跟總結無關的事，這就不太好。所以寫之前最好列個提綱，把要寫的內(nèi)容大致規(guī)劃一下，這樣思路會清晰些。
收銀員2025年個人年終工作總結怎么寫【篇5】 1900字
____是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機服務。在實習期間，我得到了該所領導及其他同志的熱情照顧和關懷，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習，我逐步掌握了高速公路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強學習，提高自身綜合素質(zhì)。通過對高速公路收費相關的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進行了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領會和運用，才能征好費，服好務。
二、收費崗上操作，必須細心認真。通過跟班的方式學習崗上操作，經(jīng)該所老員工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，用心60秒。
穩(wěn)、準、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀察，我逐步掌握了如u行車、j行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠心、耐心、細心，同時牢記任何特情操作都必須有記錄，有些還必須上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。
第一，在服務方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提醒自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度誠懇，用語文雅禮貌，業(yè)務熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項工作，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝伞?，“敏而好學，不恥下問”。在日常工作中，我不斷的吸取領導、老員工們的工作經(jīng)驗和教訓，勤學好問，多練，讓我的業(yè)務水平不斷提升和熟練，從而有效的控制錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個偉大的人有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容”。寬容是一種堅強，而不是軟弱。所以，任何時候我都提醒自己要保持一顆寬容的心，要學會包容，謙讓。這使我和同事們一直以來都能和睦相處，正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情，為形象提供了有力的保障。
在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱情問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。
我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使司機能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
我深知交通廉政建設的重要性和緊迫性，促進交通科學發(fā)展，和諧發(fā)展，廉潔發(fā)展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。
我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結合著自己的工作實際，不斷地提高著自身業(yè)務能力，使自己成為一個有理論，能實踐，綜合素質(zhì)相對較高業(yè)務能力相對較強的收費員。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。
實習雖然是短暫的，但對我而言收獲和意義是巨大的。感謝楚天公司組織了這次實習活動，感謝隨岳高速荊岳大橋所的領導和同事們的熱情關心、幫助和指導，讓我從一名實習的新人轉(zhuǎn)變成一名能勝任工作的合格高路人。我會帶著這份收獲，奔赴新的工作崗位，好好工作，為我省的高路事業(yè)做出自己應有的貢獻。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費站現(xiàn)場實習將近六天。此間讓我受益匪淺，特別是站領導、班長們無微不至的指導教育和關懷，讓我的業(yè)務水平不斷提升，由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務為我往后的工作提供了扎實的基礎。
不過，我知道，人無完人，我自己也肯定存在不足之處。所以，在往后的工作中，我會加倍努力學習，聽從領導的安排和教導，積極配合領導開展工工作，不斷的提升自己的業(yè)務水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。
篇5寫作要點167人覺得有用
收銀員____年個人年終工作總結怎么寫
收銀工作這行，到了年底總得有個總結，不然領導那邊不好交代，自己心里也空落落的。寫總結這事說難不難，說簡單吧也不是那么回事。關鍵是要把這一年的工作理清楚，別東一榔頭西一棒子，讓人看了云里霧里的。
先得把全年的工作量算明白，比如每天平均處理多少單，遇到過什么特別的情況，還有就是銷售額的情況，這些數(shù)字得記準了。尤其是那些高峰期，比如節(jié)假日的時候，收銀臺前排長隊，那是最考驗人的時刻。記得有一次春節(jié)，人多得不得了，我一個人忙得連喝水的時間都沒有，當時手都麻了，后來才發(fā)現(xiàn)因為一直低頭盯著屏幕，脖子僵得厲害。這種時候要是能提前準備點防疲勞的小辦法就好了。
接下來就是把遇到的問題找出來。像是顧客的投訴，有時候確實挺冤枉的，比如有人買了東西回去發(fā)現(xiàn)有問題，跑回來鬧。這種情況就得耐心解釋，該退的退，該換的換，態(tài)度一定要好，不然傳出去影響口碑。還有系統(tǒng)故障，那更是讓人頭疼，去年雙十一的時候系統(tǒng)卡得不行，交易記錄都亂了套，幸好同事幫忙一起查，才沒耽誤太多事。
還有個重點就是培訓的事。今年公司搞了好幾次新系統(tǒng)的培訓，剛開始學的時候感覺挺復雜的，什么掃碼支付，電子發(fā)票，老員工都得重新適應。我就想著，既然大家都得學，那不如自己先琢磨透徹，這樣既能幫別人解答問題，也能給自己省不少麻煩。結果真派上了用場，有新人剛上崗的時候，好多細節(jié)都不太懂，我就手把手教他們，大家都夸我靠譜。
不過，有時候?qū)懣偨Y容易漏掉一些重要的點。比如，團隊合作這部分就很容易被忽略。其實每次大型促銷活動，都是大家齊心協(xié)力才能完成任務。像去年雙十二，我們幾個同事輪班倒，累了就互相打氣，最后圓滿完成了任務。這種集體的力量，寫總結的時候可不能落下。
最后就是規(guī)劃下一年的工作方向。今年雖然做了不少改進，但還是覺得有些地方做得不到位。比如顧客滿意度調(diào)查這塊，我覺得可以再多收集些反饋，針對性地解決問題。還有就是自己的業(yè)務能力，總覺得還可以提升，打算明年抽時間多看看相關的書籍資料，爭取把技能練得更扎實。
寫總結的時候，記得要把數(shù)據(jù)和實例結合起來，這樣更有說服力。不過有時候?qū)懙锰敿?，反而會顯得啰嗦，所以得把握好這個度。像我剛開始寫的時候，就差點把每個細節(jié)都寫進去，結果整篇總結顯得冗長又混亂，后來刪減了不少才滿意。
總結，關鍵是要真實客觀，把自己這一年的工作情況如實反映出來，既不能夸大其詞，也不能輕描淡寫。要是能加上點自己的感悟就更好了，畢竟總結不只是匯報成績，也是對自己工作的反思和提升。
百貨收銀員年終工作總結怎么寫【篇6】 750字
百貨收銀員年終總結
本篇范文由好總結整理百貨公司收銀員年度總結報告，整理收銀員在工作期間，對百貨公司經(jīng)營情況的總結，以及個人工作情況及業(yè)績情況報告。
____，我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。
作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。
在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
一、xx公司經(jīng)營概況
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結
二、xx工作總結
(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關心指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
篇6寫作要點172人覺得有用
對于剛接觸收銀工作的同事來說，寫好一份年終總結可不是件輕松的事。畢竟，既要梳理一年的工作，又要體現(xiàn)成績，還得讓領導看著順眼，這可不是隨便寫寫就能完成的任務。
收銀工作，說到底就是跟數(shù)字打交道。每天面對顧客，處理各種付款方式，還要應對突發(fā)狀況?？偨Y的時候，得把這些日常積累的東西整理出來。比如，今年接待了多少顧客，處理了多少筆交易，遇到過什么棘手的問題，又是怎么解決的。這些具體的數(shù)據(jù)很重要，能讓總結看起來扎實，而不是空洞的套話。
記得有一次，有個同事寫總結的時候，只顧著羅列數(shù)據(jù)，卻忘了結合實際情況去分析。比如，他提到全年銷售額增長了百分之十，可下面既沒有分析原因，也沒有提到具體的改進措施。這樣的總結就顯得很單薄，領導看了也不知道該怎么評價。
寫總結的時候，最好能把自己學到的經(jīng)驗寫進去。像我剛開始工作的時候，總是記不住一些復雜的優(yōu)惠規(guī)則，后來慢慢摸索出了一個小技巧——把規(guī)則貼在收銀機旁邊，隨時提醒自己。這種方法挺管用的，現(xiàn)在想起來都覺得挺自豪的。當然，寫總結的時候不能光說自己學到了什么，還得結合實際工作情況，看看有沒有推廣的價值。
總結里最好能帶上點個人感受。像我，每次看到顧客滿意離開柜臺的時候，心里就特別高興。這種感覺讓我覺得這份工作很有意義。雖然這么說可能有點老套，但確實是實話。
不過有時候也會不小心寫錯地方。比如前幾天寫總結的時候，本來想寫“通過努力提高了工作效率”，結果一不小心寫成了“通過努力提高了工作效律”。雖然領導沒說什么，但我自己總覺得別扭。這種事情偶爾會發(fā)生，大家也不用太在意。
